Cum Nadeef Bidet transformă cărucioarele abandonate apelând clienții unul câte unul

Felix: Astăzi ni se alătură Ahmad Iqbal de la GetNadeef.com. Acesta este GETNADEEF.com. Nadeef vinde bideuri portabile și accesorii pentru baie. A început în 2015. Cu sediul în Toronto. Bine ai venit, Ahmad.

Ahmad: Mulțumesc că m-ai primit.

Felix: Încântat să te am. Spune-ne puțin mai multe despre magazinul tău și, cred, despre unele dintre cele mai populare produse pe care le vinzi.

Ahmad: Sigur. Vand mai ales bideuri si alte accesorii pentru baie, dar mai ales bideuri si produse de igiena pentru baie. Cam asta e tot. Este destul de simplu. Destul de specific. Nu mă concentrez prea mult pe alte lucruri. Mă concentrez în mod special pe bideuri.

Felix: Este destul de specific. Cum ai dat peste ea? Sunt atât de multe lucruri pe care le poți vinde, evident. Cum ați întâlnit aceste produse specifice? Ce te-a determinat să te concentrezi asupra acestora?

Ahmad: E o întrebare grozavă. A venit din frustrare. Cred că majoritatea... am multe idei și sunt antreprenor. Îmi place să încerc să rezolv probleme. Găsesc că eforturile care au mai mult succes sunt acelea în care de fapt le executați din propria frustrare. Pentru mine, personal, am crescut în Asia, Asia de Sud, în Orientul Mijlociu. Am călătorit mult în copilărie când eram foarte mic. Am locuit în multe țări în care bideurile erau obișnuite. Erau deja în toate băile. Oamenii le foloseau deja. Era o parte normală a vieții. Am crescut cu acel standard sau cu acel nivel de igienă sau cu acea așteptare. Când m-am mutat în Canada la universitate, când am împlinit 18 ani. Acel ceva ce nu aveam aici, eram... Mi s-a părut ciudat să folosesc baia. A fost ceva pe care am crezut că trebuie să îl schimb.

Am rămas fără unul o vreme, dar apoi m-am hotărât: „Îmi doresc foarte mult unul. Mă întreb cât de ușor ar fi să fie instalat într-o baie de aici.” De fapt, am vorbit cu mulți dintre prietenii mei care au un trecut similar. Au călătorit foarte mult. Au avut aceeași frustrare ca mine. Le-aș pune întrebări: „De ce nu le aveți? De ce nu folosești unul?” Răspunsul a fost unul din două, dacă nu ambele, răspunsuri, care a fost unul: Ei nu le vând aici, ceea ce este adevărat. Nici măcar nu știi unde să... Dacă te-aș întreba, de unde ai lua unul, probabil că nu ai fi în stare să-mi spui. În al doilea rând, probabil că sunt prea greu de instalat.

Probabil că necesită multă renovare și trebuie să vină antreprenorul sau așa ceva. De fapt, ambele răspunsuri. Am simțit că aș putea rezolva pentru unul, oamenii nu știau că este disponibil cu reclame Facebook, sau cu reclame Twitter sau cu orice fel de reclame țintite. Aș putea ajunge la oricine dorește unul. În al doilea rând, în ceea ce privește cât de ușor este de instalat, de fapt am găsit un furnizor și am modificat puțin designul pentru a face instalarea mai puțin de 2 minute. De fapt, am un videoclip pe site care vă arată cum să îl instalați în mai puțin de 2 minute. Am rezolvat ambele probleme și m-am gândit: „Hei, dacă aș putea face asta, atunci oricine ar putea face asta”. Așa au început să se învârtă roțile de viteză.

Felix: Îmi place asta. Am auzit destul de mult asta recent, când iei o idee sau un produs care nu este chiar atât de inovator, nu este ceva nou. Un bideu, de exemplu, a fost folosit de atât de mult timp. Ai spus că este peste tot în toate locurile în care ai călătorit. Ați aflat că există modificări specifice sau probleme specifice fie cu produsul în sine, fie cu modul în care puteți obține acces la produs. Atunci ai dovedit aceste lucruri. Dintr-o dată ai o afacere.

Cred că acesta este un punct cu adevărat important, deoarece mulți antreprenori încearcă mereu să se gândească la idei noi, produse noi. Când ai putea găsi ceea ce este deja acolo. Ce se vinde deja și găsiți modalități de a-l îmbunătăți. Când ai face acest gen de cercetare. Nu sunt sigur cât de formală a fost această cercetare pentru tine. Sună de parcă ai întreba o grămadă de prieteni în jur și ai vedea experiența lor în încercarea de a obține acces la bideuri. Cu câți oameni ai vorbit? Cum a fost acest proces în cazul în care altcineva de acolo dorește să reproducă acest lucru atunci când încearcă să vină cu un produs de vândut?

Ahmad: Cred că deja nou că produsul se potrivește pe piață. Despre ce tocmai vorbeam. Milioane de oameni, dacă nu miliarde de oameni de pe tot globul, folosesc deja acest lucru. O au deja. Ei știu deja ce este. Potrivirea pieței produselor era deja acolo. În opinia dvs., trebuie doar să vă dați seama cum să îl vindeți într-un mod mai inovator sau într-un mod mult mai accesibil. Mai ușor de înțeles, mai ușor de comandat. Întreaga chestie de unbox și experiență urbană. Site-ul, evident, site-ul trebuie să arate bine. Toate celelalte companii care arată ca site-ul lor web au fost construite în 1995. Există și un factor de încredere online. Sunt doar toate aceste lucruri. Revenind la întrebarea dvs. despre cum am făcut cercetări în acest sens. A fost destul de informal.

Doar că știam în primul rând că vreau să rezolv problema pentru mine. Am vrut doar să confirm că pot rezolva singur această problemă? Îmi este ușor să rezolv singur? Când am aflat că răspunsul a fost da. Apoi m-am gândit: „Bine, este scalabil?” Răspunsul este, de asemenea, da. Cu lucruri precum Alibaba și Shopify și lucruri de genul acesta este evident scalabil. Acesta este într-adevăr singurul lucru pe care trebuia să-l fac. În ceea ce privește cercetarea, eu ezit puțin să sfătuiesc alte persoane să o facă în acest fel. Un lucru care a funcționat pentru mine a fost că nu aveam niciun venit disponibil. Nu am avut bani să-mi comand tot inventarul în avans, deoarece Alibaba are o cantitate minimă de comandă de 500 de bucăți. Nu aveam bani pentru asta.

Ce am făcut pentru a atenua acest risc? De fapt, tocmai mi-am configurat magazinul Shopify. Am comandat câteva mostre pentru că fabrica vă trimite mostre. Mi-am făcut toate fotografiile de produs. Mi-am făcut toate videoclipurile și chestiile de instalare folosind acel eșantion pe care l-am comandat pentru a face să pară că am multe dintre acestea. Am început să vând chiar înainte de a avea inventar. Asta mi-a atenuat riscul. Primii mei clienți care au comandat le-a luat o lună să-și ia produsul pentru că odată am avut niște comenzi. Le-am comandat si le-am expediat. Acesta este, de asemenea, un lucru pe care îl poți face. Puteți vinde, în cel mai rău caz dacă nu vă puteți da seama de inventar, puteți pur și simplu să rambursați tuturor.

Asta e abordarea pe care am luat-o. Primea comenzi reale. A face oameni reali să-și pună informațiile despre cardul de credit. Acesta a fost testul pe care chiar trebuia să-l trec. Doar creând o pagină de înscriere sau arătându-vă interesul sau publicând un buletin informativ. Eram îngrijorat că vor exista false pozitive. Este ușor să dați doar adresa dvs. de e-mail. Este ușor să vizitezi site-ul web și să exprimi un fel de intenție. Este mult mai greu să introduci informațiile cardului tău de credit. Nu am vrut un fals pozitiv. Îmi doream un adevărat pozitiv. De aceea, am pus clientul să treacă prin experiența completă înainte chiar să-mi cumpăr propriul inventar.

Felix: Aceasta este o abordare pe care o recomandă și mulți oameni. Chiar dacă lansați un Kickstart, primiți precomenzi în avans. Ai spus că nu ai sfătui neapărat oamenii să adopte această abordare, de ce nu? Ce ar fi putut merge prost?

Ahmad: Nu știu dacă ceva ar fi putut merge prost. Se simte pur și simplu ciudat. Pare puțin înșelător. Spuneți clientului că îl aveți deja, dar nu aveți. Există un pic de înșelăciune acolo. Ai nevoie de această încredere, cred că ceea ce spun este că este o pantă alunecoasă. Dacă vinzi ceva greu de procurat ca antreprenor. Îl vinzi și folosești acești bani pentru a construi afacerea. Ce se întâmplă dacă nu merge, trebuie să dai tuturor banii înapoi și nu mai ai banii. Doar că e foarte alunecos, cred. Este nevoie de multă maturitate și responsabilitate. Nu știu. Cunosc o mulțime de oameni care devin antreprenori. Nu ar merge bine pentru ideea lor.

Felix: Cred că ăsta este unul dintre acele lucruri pe care dacă totul merge bine, atunci nu rănește nimic. Când merge prost, merge cu adevărat prost. Ați menționat că ar putea exista câteva idei despre unde ar funcționa acesta. Nu trebuie să dai un exemplu concret de companii. Ce fel de criterii credeți că trebuie îndeplinite înainte de a încerca această abordare de pre-vânzare înainte de a avea efectiv inventarul?

Ahmad: Cred că trebuie să fie ușor de procurat. Nu este ceva pe care îl construiești personalizat pentru tine. Era acea cască Skully. Nu știu dacă ai auzit despre asta. S-au descurcat foarte bine pe Kickstarter. Era o cască care avea o cameră pe ea. Era o cască inteligentă pentru un motociclist. Aveau o mulțime și o mulțime de comenzi. Au făcut venituri de milioane de dolari. Încă încercau să facă produsul să funcționeze. La sfârșitul zilei, întreaga companie a căzut. Toți cei care și-au dat banii și-au pierdut toți banii și nu își vor primi produsul.

Cred că produsul trebuie să existe deja. Trebuie să fiți capabil să vă expediați rapid inventarul. Cred că acestea sunt cele 2 criterii majore. De asemenea, nu ai nevoie de mulți bani pentru a-ți înființa magazinul. Pentru mine chiar aveam nevoie de câteva sute de dolari pentru a-mi crea magazinul Shopify și a cumpăra o temă și a configura totul. Cred ca daca produsul tau necesita sa faci multa cercetare si dezvoltare sau inca nu ai gasit un furnizor sau inca nu l-ai folosit nici macar pentru tine. Nu ți-ai acordat suficient timp pentru a-l testa singur. Atunci cred că poate fi o problemă.

Felix: Practic ai avut deja un produs. Știai că ai găsit un furnizor pe Alibaba sau oriunde te-ai uitat. Distribuția este deja configurată pentru ca ei să vi-l aducă. Tot ce vrei să faci este să minimizezi riscul din cauza acestor cantități minime de comandă. Ai vrut să te asiguri că ai atins acea cantitate minimă de comandă înainte sau cel puțin să obții o cantitate semnificativă de vânzări pentru a justifica o afacere înainte de a te scufunda.

Ahmad: Exact.

Felix: Ați reușit să îndepliniți cantitățile minime de comandă în afara execuției inițiale sau ați primit suficiente pentru validare?

Ahmad: Exact, totul a fost despre validare. În prima săptămână am vândut de fapt 20 dintre ele. Ceea ce a fost mult mai mult decât credeam că voi vinde. În câteva luni pot îndeplini MOQ cantitatea minimă de comandă. E în regulă să îmi asum riscul. Pune ceva pe cardul meu de credit, aveam niște bani. Am uitat să spun că am un job cu normă întreagă. Acel job cu normă întreagă a acționat ca investitorul meu sau ca financiarul meu, VC-ul meu. Într-adevăr, este o problemă de flux de numerar pentru că atunci când comanzi. Din nou, primesc bani în fiecare lună sau la două săptămâni prin salariu. Un MOQ de 500 de bucăți va fi încă de mii și mii de dolari. Nu este ceva ce s-ar putea să ai în jur. O mare parte a fost atenuarea acelui risc și știind că, „Hei, vei câștiga acești bani înapoi”. Atunci am făcut-o.

Felix: Cool. Să presupunem că cineva vrea să urmeze această cale. Ei vor să facă ceea ce ai făcut tu. Au contactat furnizorul, au un furnizor configurat. Sunt gata de plecare. Au site-ul deja configurat. Sunt gata să primească aceste comenzi. Cum ai atras traficul către el? Cum ați făcut de fapt oamenii să cumpere produsul sau cel puțin să-l verifice?

Ahmad: Am folosit 2 moduri de a atrage traficul imediat. Unul era reclamele Facebook, celălalt era reclamele Google. Cam asta e tot. Am avut câteva ipoteze. Aceștia sunt oamenii care ar putea fi interesați. Oricine a călătorit într-o țară înainte de aceasta le folosește. Poate că erau în vacanță acolo unde îi au. Ei revin țintind astfel de oameni. Evident, oamenii care caută cuvinte cheie pentru lucruri precum cum să instaleze un bideu. Lucruri de genul ăsta, țintirea acelor oameni. Așa a ieșit. Așa am primit o mare parte din traficul meu la început.

Felix: Cool. Asta are mult sens. Trebuie să tăiați asta. Nu veți dori să așteptați ca traficul de căutare organic să vină, deoarece va dura prea mult timp. Plătiți pentru vizitatori, plătiți pentru trafic doar pentru a valida. Îți amintești cât ai investit devreme în această fază de validare?

Ahmad: A fost foarte puțin 200 de dolari, poate 200-300 de dolari.

Felix: Evident, când lansați pe cineva care a încercat să difuzeze reclame. Este nevoie de ceva timp pentru a vă îmbunătăți ținta difuzarea anunțurilor pentru a o face efectiv profitabilă. În acel moment te gândeai la asta? A fost profitabil în primele etape când încercați doar să validați sau a contat?

Ahmad: Cred că aceasta este, de asemenea, o întrebare foarte bună. Chestia cu reclamele pe Facebook la început. În special Facebook, nu știu prea multe despre cum ar funcționa asta pe Google. Cu Facebook în mod specific, ceea ce cauți este că cauți semne de viață. Costul meu de achiziție a clienților a fost foarte mare. Era de 4 ori mai mare decât este acum. A fost foarte greu. Mi-a fost foarte scump să conduc trafic pentru că nu știam cu adevărat ce căutam niciodată. Nu știam cu adevărat pe cine ar trebui să mă adresez când. Ce le place, încă nu am înțeles „Cum arăta avatarul clientului meu”. De obicei, caută semne de viață. Chiar dacă este profitabil cu 0,05 USD. Sunt semne de viață aici. Odată ce știți că există un puls, puteți începe să experimentați și să încercați să optimizați acele anunțuri. Asta am făcut. Dacă te uiți la datele mele anterioare.

Costul meu de achiziție a clienților a fost foarte mare. Rentabilitatea mea a fost foarte, foarte scăzută. Acum, de-a lungul timpului, de când au trecut aproximativ 13 luni acum că am rulat reclamele și am avut magazinul. Acum păstrez acest grafic. Eu fac acest grafic pe Excel. Nu este ceea ce încearcă să arate exponențial. Chiar dacă rulez același buget pentru anunțurile mele, vizez persoane diferite. De asemenea, folosesc audiențe asemănătoare. Cred că aspectul asemănător este foarte, foarte puternic, deoarece acum Facebook știe în ultimele 12 luni despre toți oamenii care au fost pe site-ul meu, care au fost activi pe site-ul meu și care au cumpărat pe site-ul meu. Aspectul seamănă, pot viza oameni care arată ca acești oameni. Este nevoie de timp pentru a dezvolta cum arată publicul care arată. Odată ce ai asta, cred că ai o șansă mai mare. Mai ales când vine vorba de produse de nișă. Cred că mai ales pentru produsele de nișă.

Felix: Asta are sens. Îmi place această abordare pe care ați luat-o pentru că este destul de metodică. Cauți un produs. L-ați testat folosind reclame Facebook. Ai căutat furnizorul și tot. Am totul gata de plecare. A sunat ca o abordare destul de pas cu pas. Care a fost cronologia în toată această fază? Când ați decis că vreau să fac asta și am început să cercetez furnizorii. Cât timp a durat de la acel moment până când ai spus sfârșitul fazei de validare în care ai realizat: „Bine, aceasta este o afacere potențială”.

Ahmad: Când am primit prima mea mostră. Într-adevăr, cred că cronologia începe când primul meu eșantion a venit de la furnizorul meu. De fapt, am stat o vreme pe eșantion. Nu am făcut nimic cu el o vreme. nu stiu de ce. Cred că a fost pentru că nu am avut niciun feedback pozitiv. Nu aveam ce să-mi spună să continui. Mi-a luat aproximativ 3 luni când am primit proba pentru a-l folosi efectiv. Pentru a începe de fapt să te joci cu el și să experimentezi cu el. Dacă nu mi-aș fi luat doar câteva luni în plus în total. Cred pentru că mi-a luat 3 luni să fac ceva. După aceea, mi-au trebuit încă 3 luni să am totul pus la punct. Pentru ca eu sa negociez cu furnizorul. De fapt, am primit câțiva furnizori. Nu doar unul. Am experimentat cu mai multe ca să văd cine are cea mai bună calitate. Și asta a durat ceva timp. Cred că în total mi-a luat 6 luni, dar cred că ar fi fost posibil în 3 luni.

Înțelegând de ce a durat atât de mult la început, cred că mulți antreprenori trebuie să înțeleagă acest lucru, mai ales cu comerțul electronic este nevoie de acele câștiguri. Ai nevoie de acele victorii rapide pentru că îți vor spune să continui. Când am făcut primele 20 de vânzări din prima săptămână, am fost cucerit. Mergeam cu viteză de țestoasă cu 6 luni înainte de acea săptămână. De îndată ce a început săptămâna aceea și am făcut acele 20 de vânzări până la sfârșitul acelei săptămâni, a fost ca și cum aș fi făcut o schimbare de 180 de grade. Eram o persoană total diferită. Nu mă mai deplasam cu viteza țestoasei. Am fost mereu pe cum pot să vând mai mult? Care este următoarea mea optimizare? Cum pot încerca să fac acest lucru în continuare? Încerc doar să mă gândesc la produse noi. De fapt, cred că asta este foarte important. Nu poți dura prea mult. Trebuie să lovești când fierul de călcat este fierbinte și să menții impulsul, pentru că asta te va împinge de fapt.

Felix: Cred că acesta este un punct foarte important, care de multe ori poate că antreprenoriatul este plin de farmec, când ei spun: „Oh, trebuie doar să obții tu acea motivație. Sapă adânc în tine și încearcă să găsești o cale. pentru a forța lucrurile să funcționeze.Cultivează toată această motivație de nicăieri.Ceea ce spui, ceea ce cred că este un mod mult mai realist, pragmatic de a te gândi la asta, este că trebuie să te pregătești pentru a câștiga motivație.Tu spui că acest impuls este atât de important de la început.

Ai nevoie de acest feedback pozitiv, despre care vorbeai mai devreme, pentru a te menține în continuare. Pentru a vă menține interesat și motivat să continuați să lucrați la afacere. De asemenea, atunci când te uiți înapoi la asta, ce ai face diferit pentru a te asigura că poți obține acele câștiguri rapide devreme pentru ca lucrurile să meargă puțin mai devreme? Pentru că, evident, ți-a ieșit până la urmă. Ar fi putut fi o poveste cu totul diferită în care ai încetat și nu ai continuat să lucrezi la asta. Ce crezi că ai face diferit pentru a te asigura că lucrurile se vor mișca puțin mai bine?

Ahmad: Cred că acum știu prin ce am trecut. Acum că știu ce este posibil, aș face-o mult mai repede. Economiile mele sunt peste tot în lume. Primul meu magazin face deja atât de mult imediat. Pot face asta din nou pentru toate acele magazine diferite. Doar faptul că am mai făcut-o înainte, o pot face mai repede a doua oară. Dacă nu aș avea succes la acel prim magazin, nu știu că aș avea aceeași motivație să o fac în același ritm și același efort pe care l-aș face... Poate s-ar reduce la aceleași 3 luni în care Eram cu adevărat leneș. Probabil că s-ar fi întâmplat din nou dacă nu aș fi avut deja experiență sau ceva succes într-unul precedent. La sfârșitul zilei, cred că doar încerc să obțin acelea rapide. Încerc doar să mă gândesc la următoarea duză pe care trebuie să o fac. Doar elimină asta de pe listă. Doar atinge acele repere.

Felix: Această idee de a o face mai repede este, de asemenea, foarte importantă. Întotdeauna vrei să-l menții în mișcare. Cred că problema cu care se confruntă antreprenorii este că poate petrec prea mult timp gândindu-se și planificând ce să facă, mai degrabă decât să ia vreo acțiune. Ai întâlnit asta în primele 3 luni despre care vorbești de unde ai luat proba, dar apoi nu ai făcut nimic cu ea. Ce te-a determinat de fapt să scapi de cap și să începi să faci progrese în afacere?

Ahmad: De fapt, trecutul meu este... Chiar înainte să-mi obțin jobul cu normă întreagă, înainte de asta aveam de fapt propria mea companie de tehnologie. Am început când eram la universitate. Nu a fost o afacere tehnologică de succes. A fost unul dintre acele lucruri în care te uiți la acel film pe rețeaua de socializare și îți spui: „Dacă Zuckerberg o poate face. E super bogat acum. Vreau să o fac și eu.” De acolo a venit acel lucru inițial. Nu a avut mare succes pentru mine, dar am învățat multe. Am învățat despre puterea iterației. Am aflat despre... Am început să citesc lucruri precum accesibilitatea zonei și am pornit. A început să citească cărți de la Ben Horowitz, The Hard Thing About Hard Things. Cărți precum Dilema antreprenorului. Doar că am citit atât de multe în timpul în care am început. Atunci a eșuat. M-am maturizat de la un copil care vrea doar să se îmbogățească rapid la cineva care și-a dat seama că nu există așa ceva care să se îmbogățească rapid.

Trebuie să ai 3 ani din viața ta pentru a învăța ceva care să te pregătească pentru a reuși. Nu vei avea succes doar încercând prima dată. Este aproape ca și cum succesul pentru prima oară arată ca și cum ai fi gata să ai succes. Am avut multă trezire filozofică când vine vorba de lucruri ca acestea. De exemplu, această realizare nebună și nebună pe care mi-am dat seama că era cuvântul călătorie sau cuvântul muncă. Munca în engleză știm că este muncă. Trebuie să lucrezi ca să faci ceva. De fapt, în franceză, aceasta este [Limba străină 00:21:37]. Care are de fapt aceeași rădăcină cu cuvântul călătorie. La originea cuvântului, călătoria a menit să funcționeze efectiv. Însemna că dacă aș fi vrut să devin cel mai bun fierar din țară, ar fi trebuit să mă duc să-mi găsesc stăpânul. Eram ucenicul pe care trebuia să mă duc să găsesc un maestru fierar.

Acea persoană ar putea trăi de cealaltă parte a continentului sau de cealaltă parte a țării. Ar trebui să călătoresc luni, dacă nu ani pentru a ajunge la această persoană. Ar trebui să stau în hambarele oamenilor. Ajut-i la treburi prin casă pentru a-mi câștiga întreținerea. Ar trebui să merg acolo, să vorbesc cu acea persoană. Cercetați și aflați mai multe despre acest domeniu. Găsiți pe altcineva. Doar faptul că aveai de gând să-ți găsești stăpânul era muncă. Când ți-ai găsit stăpânul, asta a fost succesul. Apoi a doua parte a succesului, acum vreau să învăț cât de mult pot și să devin propriul meu maestru fierar. Întotdeauna există acești 2 pași. Cred că la fel este și cu antreprenoriatul. Mai întâi trebuie să te pregătești pentru a reuși. Apoi, după aceea, munciți și mai mult pentru a obține cu adevărat ceea ce vă imaginați să arate succesul.

Felix: Practic spui că a trebuit să călătorești din aceste companii sau proiecte diferite la care lucrezi... Uneori nu ești de fapt la obiectivul final, dar a fost o parte a procesului prin care a trebuit să treci pentru a în cele din urmă ajungi acolo unde ești astăzi. Odată ce ajungi la destinația finală, atunci poți cultiva cu adevărat succesul după ce ai ajuns. Totuși, acesta este probabil un pas în întreaga călătorie a antreprenoriatului. Următoarea ta companie, următoarea ta, următoarea ta, următorul tău succes din nou și din nou. Cred că este și un punct important. În cazul în care cred că mulți antreprenori cred: „Voi începe prima mea afacere. Sper că va avea succes. Dacă nu funcționează, atunci renunță. Vrei să spui că uneori acele eșecuri sunt doar o parte. a călătoriei pentru că este necesar pentru tine să înveți acele lecții.Necesar să înveți acele lucruri înainte de a putea ajunge la destinația ta finală.

Ahmad: Exact. Exact.

Felix: Cool. Ma gandeam. Cred că ai spus mai devreme că ai multe idei despre lucrurile pe care ai vrut să le faci. În cele din urmă, te-ai hotărât pe Nadeef după ce ai recunoscut că aceasta a fost o problemă pe care ai avut-o și tu. Cred că alți antreprenori au acest cadou și un blestem. Unde te gândești mereu la noi companii pe care vrei să le înființezi. Produse noi pe care doriți să le adăugați în magazinul dvs., în catalogul dvs. Mai intampini asta? Cum te lupți pentru a te asigura că te concentrezi în mod special pe aceste bideuri de mână și accesorii de baie.

Ahmad: Oh, omule. Cred că tocmai mi-ai pus întrebarea supremă. Mă lupt în mod constant cu asta în fiecare zi. La ce am ajuns acum este să canalizez aceste alte idei. Faceți ideile și lucrați la ideile care au de fapt sinergie cu ceea ce faceți deja, permiteți-mi să vă dau un exemplu. În timp ce făceam Nadeef, am avut de fapt multe dintre acestea... Când am început să lucrez la Shopify, am devenit comerciant Shopify. Nu mai fusesem niciodată comerciant Shopify. Acum sunt comerciant Shopify pentru prima dată. Vreau să-mi rezolv propriile probleme acum. De exemplu, lucruri mici precum moneda nu funcționează prea bine. Poate ar trebui să construiesc o aplicație pentru a remedia asta sau „Hei, vreau să-mi vând afacerea, dar nu există o piață unde să pot să-mi vând afacerea.

Poate ar trebui să dezvolt o piață unde să-mi vând magazinul Shopify. Am toate aceste idei. Multe dintre ele au fost toate canalizate în jurul Shopify. Nu a fost nimic din ceea ce am simțit ca și cum aș simți într-adevăr o mare frustrare, asta a devenit testul meu de turnesol. Această problemă pe care o am în calitate de comerciant Shopify este într-adevăr atât de frustrantă încât mă ține treaz noaptea? De aceea trebuie să rezolv. Asta a eliminat majoritatea ideilor, 9 din 10 idei. Acum ideea pe care încă sunt și de care sunt foarte pasionat în paralel cu afacerea mea actuală se numește Scout. Este ScoutCR.com. Scout este de fapt această aplicație care vă va anunța când se întâmplă căruciorul abandonat. Este o aplicație foarte, foarte, foarte simplă. A fost nevoie de un weekend pentru a se dezvolta. În esență, ceea ce am găsit care a făcut un mare, mare succes pentru magazinul meu, magazinul meu Shopify.

Sfatul numărul unu pe care l-aș da tuturor celor care doresc să crească de la a face 10.000 de dolari pe an la 100.000 de dolari pe an. Cred că asta înseamnă să vorbești cu clientul tău. Sunați clienții care au cumpărat deja. Apelați clienții care nu au cumpărat și și-au lăsat numerele de telefon în coșul abandonat. Întrebați-i: „De ce nu au cumpărat sau de ce au cumpărat? Ce întrebări au? Ce caută ei? Ce alte lucruri mai vor să cumpere?” Luați acele conversații pentru că asta vă va învăța ce caută cu adevărat clienții tăi. Avem prejudecăți cognitive. În calitate de persoană care ți-a înființat propriul magazin, spui „Oh, da, este ușor de înțeles”. Vand aceste 3 produse.

Produsul meu principal este pe pagina mea de pornire, ceea ce a fost de fapt cazul pentru mine. Pd-ul meu principal este pe pagina principală. Vand aceste alte 2 produse, sunt destul de usor de gasit. Sunt sigur că cineva care este pe site-ul meu îl poate găsi. De fapt, am avut o problemă foarte mare cu căruciorul abandonat când am început. Pentru fiecare vânzare pe care am făcut-o, au fost 3 care au fost abandonate. Oamenii au tastat toate informațiile și, când făceau clic pe alege metoda lor de expediere, o închideau și pur și simplu nu se întorceau. Știam că trebuie să-mi dau seama cum să rezolv acest lucru, deoarece potențial 75% din vânzările mele nici măcar nu au loc. Am început să sun la oameni. Aș intra în secțiunea de casă abandonată a tabloului de bord pentru comenzi din administratorul meu Shopify. Faceți clic pe cărucioare abandonate. Vezi toate cărucioarele abandonate care erau acolo.

Întâi am avut problema cu e-mailurile automate. Rata de succes a fost de doar 5 până la 10%. Cea mai bună lună am avut o rată de succes de 20% la e-mailurile mele automate. Când am început să sun pe oameni, spunându-mi: „Hei, nu ai ajuns să verifici vânzarea. Te pot ajuta cu ceva? Acesta este un apel de curtoazie. Ai nevoie de ceva? Cu ceva te pot ajuta? Orice întrebări la care ai nevoie de răspuns, sunt aici pentru tine.” Cred că funcționează pentru că este un produs de nișă. Cred că oamenilor nu le deranjează să primească apeluri de la comercianții de produse de nișă. Mai ales când spui: „Hei, sunt proprietarul acestui site web”. Au impresia: „Uau, proprietarul chiar mă sună”. Asta a schimbat totul. Sincer, sunând eu pe clientul meu, a schimbat totul. Am aflat dintr-o conversație că aveau nevoie de acest produs gratuit, pe care îl vând un mixer cu apă caldă.

Ei au spus: „Nu vreau să cumpăr acest bideu decât dacă va avea și apă caldă”. Am spus: „Oh, chiar vând acel produs, este pe a doua pagină.” „Oh, nu știam asta.” Am spus: „Bine, asta e interesant”. Am avut o părtinire cognitivă. M-am gândit că cineva ar putea să-l găsească dacă ar vrea. L-am pus pe prima pagină. Literal peste noapte, cărucioarele mele abandonate au scăzut semnificativ. Nu numai că, valoarea medie a coșului meu a crescut cu 20 USD. Literal, media în acea săptămână a trecut de la 80 USD per casă la 100 USD pe casă, exact așa în săptămâna următoare. Sunt 95% încrezător că a fost din cauza acelei schimbări pe care am făcut-o. Lucruri mici de genul acesta te vor dezvolta într-o afacere mult mai de succes. Nu aș fi putut să fac asta dacă nu ar fi fost pentru că mi-am sunat clienții. De aceea am construit Scout. Se leagă doar la mesagerul tău.

De fiecare dată când apare un cărucior abandonat în decurs de 15 minute, primesc o notificare: „Hei, John Doe tocmai a abandonat un cărucior, iată ce era în cărucior. Vrei să-i suni acum?” Doar fac clic pe un buton și începe să le formeze. S-a schimbat totul pentru că am început să folosesc Scout pentru mine și folosind... Nu se numea Scout la acea vreme. A fost doar un truc rapid pe care l-am făcut. Mi-a luat de la 20% recuperarea cărucioarelor abandonate la 60% recuperarea cărucioarelor abandonate. În mod normal, prin faptul că este din upselling. Dacă cineva avea 60 de dolari în căruciorul abandonat, dar a ajuns după ce a sunat cu mine, a ajuns să cumpere lucruri în valoare de 240 de dolari. Asta s-a întâmplat din nou, și din nou, și din nou. Am spus: „Bine, dacă beneficiez de asta, sunt sigur că și alți comercianți de produse de nișă pot beneficia de asta. De aceea am transformat asta în propriul produs. Pentru a răspunde la întrebarea ta, cred că este vorba despre sinergie. Dacă ai multe alte idei și mulți antreprenori au acel blestem, măcar încearcă să găsești sinergia cu ceea ce faci deja.

Felix: Asta are sens. Această abordare cu apelarea clienților este cu siguranță diferită de ceea ce am auzit și eu. Unde ce ai încercat inițial, adică doar pentru a configura acele e-mailuri automate. E-mailurile se trimit atunci când abandonează un coș. Ce te-a determinat să faci primul pas? Te-ai simțit întotdeauna confortabil, nu este neapărat o chemare la rece pentru că și-au exprimat intenția de a cumpăra produsul. Totuși, acești clienți probabil nu se așteaptă la un apel. Te-ai simțit confortabil de prima dată când ai făcut asta?

Ahmad: Nu. Sincer, nu. Știam că nu erau apeluri la rece. Așa cum ai spus, știam că erau apeluri fierbinți, deoarece acești tipi erau la un clic distanță de a face o achiziție. Știu că intenția a fost acolo. Celălalt lucru a fost, de fapt, la început, nu îi sunam imediat pentru că nu aveam această aplicație care să-mi spună imediat. S-ar putea să fi trecut o săptămână mai târziu când ajung să sun la persoana respectivă. Acesta a fost puțin confuz de ce au primit un apel. Cred că pentru că este un produs de nișă, pentru că au intenția. A fost destul de ușor de avut. Din nou, este același lucru cu inițiala când construiești acel impuls în jurul abia la început. Vei simți întotdeauna frecare la început. Dacă vrei să-ți dezvolți afacerea, trebuie să-ți dezvolți și tu personalul. Dezvoltarea personală trebuie să vină înainte ca afacerea ta să poată crește. Nu invers pentru că afacerea ta este o extensie a ta.

Dacă vrei ca afacerea ta să crească, tu însuți trebuie să crești mai întâi. Cred că în mod inerent este o lege universală. Chemând pe cineva, ești timid. Am vorbit cu mulți antreprenori când am început să testez beta Scout. Ei spun: „Sunt prea timid să sun”. Then say, "If you want to grow your business you have to grow yourself too. You have to step outside your comfort zone. When I started doing that, I started getting really good feedback from my calls. Now I can't wait to call abandoned cart customers. Now I actually look forward to having abandoned carts so I can call them. It's a totally different, once you start and you get that positive feedback it gives you the confidence to keep doing more of it.

Felix: Are sens. You mentioned earlier on that you do have a day job still. I know you said when you first started doing this you were calling them a week after because you didn't have an automated service for this that you built just yet. Now today how do you squeeze in the time? How are you making these calls? Is there a certain number of hours or maybe days it needs to be done within? Ce părere aveți despre asta?

Ahmad: Normally I try to do it the same day. For example if I'm at work, I take my lunch hour. I eat on my desk. I won't go out for lunch. I'll bring my lunch with me. I'll eat at my desk. During my lunch hour I'll make my calls or for example a lot of my checkouts happen on the weekend, that's fine. A lot of it happens after hours, like after 6 pm. I would say 80% of my sales happen after 6 pm or on the weekend. It works out already. I would say, call them right away. What I've seen a few times happen, it really upset me when I first found out that this was happening. People were on my site. They abandoned, I would call them within 10 minutes of abandoning. When I was on the phone with them they would tell me, “Hey, I'm actually on Amazon looking for a cheaper price.”

Oh man, I spent money on that person's traffic. I spent a dollar for example for them to actually get on my site. Now I spent money on them and they're not even going to convert with me. They're going to convert with one of my competitors who didn't even buy any ads against them. That really upset me that my competitors who were not driving paid traffic to their product, they're taking it off me. That really upset me. Again that motivated me even more that I need to call these customers up. When I call this person up, he just admitted to me that he was on Amazon looking for a lower price. I didn't match that.

He found a really really low price that I didn't want to match. I just told him, “Look, you get this customer service. I'm the owner of the company. I'm calling you up. I'm here to help you if you have any problems with the installation, these other guys they're not going to be able to help you. I'll help you, call me up. This is my personal number and I'll help you.” The person ended up coming back and buying again, not just buying that one for their one bathroom, but buying 4 for each of their bathrooms. The upsell also happened. I think it's important to do it right away because that's when it's most relevant to that person. That's when they're already in the mode, in the mood to buy. I think if you wait a week they're on to something else. Chances are they might have bought it from somebody else. That might be too late.

Felix: Cool. For someone who wants to start doing this whether using an app like yours or doing it manually the way you were doing it before by looking at cart abandoners and calling them up Florida. Can you give us an idea of your script that someone could work off of. They pick up the phone and call a customer, what should they be saying?

Ahmad: Hi, my name is Ahmad. I'm the owner of GetNadeef.com, I saw that you were on my website that you showed an interest in these products. I just wanted to call, this is a courtesy call. I just wanted to call and see if there was anything I could help you with. Are there any questions that you have? Sunt aici să ajut. Is there an issue with the price? Let me do what I can to make you happy or to answer your questions. It's very straightforward. It's exactly like that script and just listen. Just wait for your person to keep talking, keep talking. If you're not sure really what they want just ask them more questions. Really you're looking to listen. You're really looking to listen first.

Felix: You're not calling them to try to pitch something you're just trying to learn from them what their objections are what their issues might be?

Ahmad: Exactly. It's called question based selling. Actually I learned about this a long time ago. It's called question based selling. You're not selling by pitching first. You're actually listening to what their needs are. Then you cater your pitch to what they just told you their need was.

Felix: Much more customized than a blanket pitch, same thing to everybody. Are sens. You mentioned too that the upselling was a big part of it. It sounded like aa surprise that you didn't expect with these cart abandonment calls that you're making. How did that work? Were you also purposefully trying to upsell them on something or they just organically decided to buy more because you were talking to them?

Ahmad: Both. One was because my product was also unique in that you can have one for each bathroom. People just have one in their cart. I know that most houses have more than one bathroom. At least you have 2. At least you could have up to 4 bathrooms in your house. I always ask the question, “How many bathrooms do you have?” Just start it off as a question. “I have 4, but I just want to buy one to see how it works first. Then I'll buy the other 3.” Interesting because I give free shipping with my product. If you're buying all 4 I could actually give you a cheaper price. Whatever I would save in shipping I would just give it back to you. Plus if you're worried about quality I have a warranty. If you have any problems at all, I'll just replace it for free." That just took away any of their concerns with it because I just told them that any concern that they have, you have the warranty worst case if it doesn't work out. That's how it is with my product.

If you have another product that's a … I don't know what it is. Find out maybe maybe it's near Christmas, ask maybe is this something your friends might like. Maybe gift it for their friends. Shopify also has that gift card feature. “I'd be happy to give you a free $5 gift card where you can send to your friends.” That $5 gift card doesn't cover the whole product. If their friend might want it too, then they'll use it and get $5 off. Again just get creative with it. You'll learn more as you have more calls. I can't just give a mechanical script of, "Hey, this is exactly what you say to get sales. It's going to be different for each product, different for each person and different for each person and different for each customer tie in. Once you start calling you'll just learn. Then by the time you're making your 30th call, you'll be like a pro.

Felix: I think one thing that's going to happen across the board when you are calling customers is the trust factor goes up. They're talking directly to a human, rather than just going through a site. Especially if you're calling saying you're the owner or the founder of that particular product or website. It improves so much of the trust factor that people feel much more comfortable spending more with you or coming back to spend again with you.

Ahmad: If I can just say one more thing. I think you said something really important you gave this realization is I know that Shopify themselves, one of their mandates. I think you would probably know this more than I would, is to bring that human element back to shopping. When we used to go into the store to buy things from the stores it was because there would be a person there. We then asked our questions. We have confidence. We're buying from that person. There was like an avatar associated with the business that you're buying from. Now with online that disappears. You're buying from faceless white label kind of thing. When you're having a conversation you're booting that face back to your business, which is actually what people want. I think that's still why retail brick and mortars still exist. If we can mimic that experience still online, that's going to be very successful.

Felix: Sigur. Now that we're on topic of keeping it personalized. This isn't going to be scalable for you long term once this business keeps growing and growing and growing. Do you have plans to outsource this or delegate this to other people? What are your thoughts on doing that?

Ahmad: I'm not there yet. I'm not thinking about that yet. For example right now I get maybe 5 abandoned carts a day. Which is not much I can deal with that. Even if I got 20 a day I feel like I could deal with it. That's still quite a bit of growth left for me to have to worry about it. If it's a really really big business. You now have thousands of abandoned carts a day or hundreds of abandoned carts a day. I would outsource it to a VA in Indonesia, in Eastern Europe or something like that. I feel like this is a scalable process.

Felix: Sigur. Misto. You also mentioned in some of the pre-interview answers that you gave about Facebook as being a key driver for your traffic and sales. Tell us about your strategy on there. How did you … I know you were initially were talking about how you were using Facebook to test early on. The costs of acquisition was 4 times what it is today. Povestește-ne despre acest proces. How are you able to drive that down over time.

Ahmad: I think it has a lot to do with look alike audiences. You have to give it some time for Facebook to learn what your customer looks like. If you're not familiar with look alike audiences, there's a lot of great blogs out there. There's this guy John Loomer has this great blog on Facebook ads. I follow a lot of his work. I got a lot of my tips and advice from this person. John Loomer, you can just Google it and I'm sure you'll find his website. What you need to do is just start driving traffic to your site even if your conversion rate is really low. Create your pixel on conversion. Now there's that Shopify Facebook pixel.

You just have to put one pixel in there. Just see who are the people that are converting. It might, depending on how slow the growth of your business is. Let's say it takes you 6 months to drive let's say 100 sales. That's fine. Now create a look alike audience around those 100 sales. Fine more people like that. A lot of it is I think Facebook is a great business. They have a great business model. They're actually doing all the hard work for us merchants. In the sense that they're learning who our audience should be. I think just trusting the Facebook algorithm worked for me. I think just drive as much traffic as possible in the beginning so you can help Facebook help you.

Felix: Do you remember how long it took before you started seeing significant decreases in the cost of acquisition.

Ahmad: I would say it was like 6 months in.

Felix: Just give an idea for the listeners if they're thinking about doing this not to give up too early. That should give the time you're saying it needs.

Ahmad: You also need, I would say one thing. You can't rely on Facebook alone. You need to add that multiplier effect to it. I found other traffic sources, Google is another one. Pinterest, House, all the other channels that already exist that can drive traffic to your website, use them because Facebook will also … You don't have to come through Facebook for Facebook to learn about that person. As long as they're signed into their Facebook account. It could be coming from Twitter to your site. If they're already logged into Facebook, Facebook knows who they are. Don't just rely only on Facebook. Try to get as much traffic from everywhere as possible. I just think that Facebook is the best way to scale once you have that look alike profile down.

Felix: Asta are sens. Speaking of the sources I think you mentioned in the pre-interview about the organic searches being very helpful for you. Specifically the early investments of building back links. Tell us about this. Maybe start off with what are back links and why are they important?

Ahmad: To be honest, I don't even know what the answer to that question is. I'm still a student of all of this stuff. I'm not an expert. I'm still learning even in my store. I think I need to do a lot more than my store already does. I have no idea. I don't really know much about back links. I know what it is. It's a way that Google search results work because it's through a network effect. The more websites in the world that are linking back to your websites gives more authority to your website. Really it's all about these other websites in the world that they are linking back to your site. That tells Google that, “Hey, this site has more authority because a lot of other sites know about this site.”

Therefore this site must be important. That's a little about back links. I didn't know any of this stuff. I actually just hired a VA in Indonesia. I found him through Upwork.com. Just let someone do SEO optimization for me. I didn't really know what it was. It just cost me $100. That person educated me as well on what is it. How he did it. I would just say if you don't know what it is, if you have $100 I would say hire somebody who knows what they're doing. Let them take care of it. Now through that person that worked for me I show up on the first page of the Google results for my keywords.

Felix: E minunat. You mentioned then when you're running all these ads in Google search, Organic search of SEO traffic you are looking at specific metrics. One thing that you called out in an email to me was about trying to measure to dollars per visitors. First of all how did you calculate this? Why did you think it was an important figure to know?

Ahmad: Because for example let's say I drive 200 visits in a day. From those 200 visits I make about $200 in revenue. Those are low numbers. My real numbers are between 300 and 1,000. Let's say if I have 400 visitors that day, it's a pretty good sign that I'll make $400 that day. Maybe not specifically looking at one day at a time. If you look at my last 90 days we had about 30,000 visitors. I actually made very, very close to $30,000 in those last 90 days. The reason why that's important is it tells you how much you should be willing to pay for traffic. If one visitor is $1, let's say my margins are let's just say 80%. My cost is $.20 on that. My profit is $.80. Really I should be willing to spend up to $.80 for any traffic.

Acum depinde de câți bani vrei să faci. Evident că nu vrei să rămâi tot timpul, poate vrei să iei acasă 0,40 USD din fiecare dolar câștigat. Apoi, asta vă spune... Nu ar trebui să cheltuiesc mai mult de 0,40 USD per vizitator. Acesta devine reperul tău. Orice lucru care devine mai scump de 0,40 USD pentru un vizitator, pur și simplu nu o faci. Apoi, pe măsură ce încerci mai multe lucruri, vei descoperi că experimentul a adus 0,30 USD pentru un vizitator. Experimentul a adus 0,35 USD pentru un vizitator. Acela a făcut $.25 un vizitator. Cum pot să-l mai cresc pe acela. Este doar un punct de referință, așa cum ai spus. Este un pic metodic. Uneori trebuie să devii puțin metodic. Dacă trebuie să măsori ceva, nu îl poți gestiona. De aici chiar vin eu este să-l pot măsura, astfel încât atunci când poți măsura, să o poți gestiona mai bine.

Felix: Cheia pe care ai spus-o că îți dă o idee despre cât poți cheltui sau ce ar trebui să cheltuiești pentru achiziționarea unui client. În mod ideal, evident sub suma de venit pe care o puteți genera din ei. Apoi, de asemenea, puteți adăuga toate aceste lucruri, cum ar fi marketingul prin e-mail și e-mailurile de clic, extinzând valoarea unui vizitator. Ai aruncat niște numere astăzi. Ai spus de la 300 la 1.000 USD pe zi. Aceasta este o afacere de cel puțin 6 cifre pentru tine acum. Spui că mai ai un loc de muncă cu normă întreagă. Care este planul acolo? Aveți de gând să renunțați în cele din urmă la slujbă și să intrați cu normă întreagă în asta? Unde te vezi în următoarele câteva luni?

Ahmad: Este o întrebare cu care mă lupt acum. Îmi place foarte mult meseria mea. De fapt, treaba mea este să ajut afacerile să fie mai slabe. De fapt, consult pentru ca afacerile mai mari să fie mai profitabile. Îmi place ceea ce fac. Chiar imi place. Asta m-a împiedicat să-l părăsesc deja. Daca nu mi-ar fi placut as fi plecat deja. Cred că. În același timp, afacerea mea secundară a GetNadeef, nu necesită la fel de mult timp ca slujba mea cu normă întreagă. Petrec doar o oră până la 2 ore pe zi în afacerea mea. Voi face mai mult de 6 cifre. De fapt, câștig mai mult din GetNadeef decât din jobul meu cu normă întreagă. Cred că este doar unul dintre acele lucruri. Un prieten de-al meu mi-a spus asta. Recent și-a părăsit slujba. Avea un magazin Amazon. Și-a egalat venitul din serviciu și a renunțat. Acum înainte rapid de 5 luni, el caută să fie angajat din nou. Vrea să se întoarcă. Îi spune șefului său să-l angajeze înapoi.

L-am întrebat, de ce? Este multă sezonalitate. Sunt multe suișuri și coborâșuri. Uneori un produs este defect, trebuie să-l zgârie sau, în cel mai rău caz, se întâmplă așa ceva sau cineva... E Crăciun și anunțul meu nu mai funcționează. Costurile mele de achiziție de clienți au crescut de 3 ori doar pentru că este Crăciunul. Sunt toate aceste incertitudini care apar. De fapt, m-a sfătuit că ar trebui să renunți doar atunci când câștigi de două ori mai mult decât munca ta. De fapt, am avut această conversație cu el acum câteva zile. Asta mi-a schimbat de fapt poziția. Inițial am căutat să plec mult mai devreme. Acum că mi-a spus asta, mă gândesc că ar trebui să aștept până când voi câștiga cel puțin 200 pe an. Atunci o să renunț. Doar pentru a acționa ca tampon atunci când ceva nu merge bine, deoarece lucrurile vor merge prost.

Felix: Sigur. Am auzit de la oameni că în aceeași situație în care au o afacere care merge mai bine decât munca lor de zi cu zi. De fapt, au ajuns să le placă și mai mult slujba de zi cu zi, pentru că puteau pleca ori de câte ori doreau. Este doar acest tip de libertate pe care o ai.

Ahmad: Da.

Felix: Când ai această slujbă de zi, dar nu ai neapărat nevoie de ea. Îți face munca mult mai plăcută.

Ahmad: Știi ce? Imediat ce ai spus asta. ai perfecta dreptate. Exact așa simt și eu. Doar că mă simt mai împuternicit la serviciu. Nu simt că trebuie să ascult lucrurile care cred că sunt frustrante. Nu mai trebuie să mă ocup de lucrurile care nu-mi plac la meseria mea. Pot să fac fie A sau B. B, nu prea vreau să fac B, așa că pur și simplu nu o voi face. O să mă distrez și o să fac A și să mă las să-mi fac treaba. ai perfecta dreptate. De fapt, este o perspectivă grozavă.

Felix: Aveți libertatea de a vă proiecta jobul în acel moment datorită a ceea ce spunem noi. Ai putea fi concediat sau să pleci. Nu contează pentru că ai această plasă de siguranță la sfârșitul zilei. Misto. Foarte reușită, această afacere a existat doar puțin peste un an. Ți-ai egalat deja venitul din... Unde vezi că merge afacerea în următorul an sau cam așa ceva? Pe ce vrei să te concentrezi?

Ahmad: Vreau să mă dublez anul viitor. În ceea ce privește reperul meu este să mă dublez în fiecare an, într-adevăr. Revenind la vreau să lansez produse noi. Am vorbit despre ScoutCR, ScoutCR.com. Scout este această aplicație pe care o dezvolt. Vreau să continui să construiesc mai multe aplicații Shopify. Ceea ce am învățat este că de fapt îmi place foarte mult și îmi place foarte mult. De fapt, unul dintre motivele pentru care am luat legătura a fost și pentru că îmi place că ajuți și alți antreprenori. Am înțeles, am slujba mea de la 9 la 5. Văzând oamenii, văd că există o mulțime, o mulțime și o mulțime de oameni cu adevărat strălucitori care cred că, sincer, nu-și ating întregul potențial.

Vreau să ajut astfel de oameni să-și atingă potențialul maxim. Nu spun că îmi ating întregul potențial. Sunt doar un student. Vreau doar să ajut. Într-adevăr, cred că vreau să construiesc aplicații Shopify care să ajute oamenii să înceapă mai ușor pe Shopify și să înceapă mai bine pe Shopify. Apoi ajungi din nou într-o poziție în care își pot părăsi locurile de muncă mai devreme. De aceea îmi place foarte mult ScoutCR. Asta a schimbat totul pentru mine. Cred că dacă a schimbat totul pentru mine, se poate schimba foarte mult și pentru mulți oameni.

Felix: Foarte tare. Nu sunt sigur cât de sezonier este produsul tău, dar cred că, pe măsură ce ne apropiem... Suntem deja în sezonul sărbătorilor, mai ales când apare acest episod. Orice pregătire sau piese de teatru pe care le aveți pentru a profita din plin de sezonul cumpărăturilor de sărbători.

Ahmad: Deoarece acesta are doar un an, Crăciunul trecut a fost un magazin foarte mic. Nu am avut nimic de care să folosesc. Nu am avut liste de e-mail de care să folosesc. Nu aveam mare lucru de oferit. Nu prea știam ce este. Acum nu m-am gândit cu adevărat la asta. Mă gândesc că poate vreau să fac niște competiții, cum ar fi competiții de generare de meme. Ceva care nu are prea multe de-a face cu... Modul în care mă gândesc să o fac este că vreau să dau înapoi Crăciunul acesta. Nu căutați să faceți mai multe vânzări. Sper că dând înapoi și pornind din nou. Oferirea de concursuri pentru premii.

Un lucru pe care mă gândesc să-l fac este să fac un concurs de meme. Am descoperit că o mare parte din baza mea de clienți este asiatică. Există multe dintre aceste meme-uri asiatice amuzante. Viața unei persoane asiatice sau problemă asiatică, hashtag lucruri asiatice de genul ăsta. Mulți oameni sunt cu adevărat amuzanți. Eu personal sunt foarte distrat de ei pentru că și eu sunt din Asia de Sud. Sunt toate aceste meme din Asia de Sud. Vreau doar să fac un concurs, „1.000 USD pentru cel mai bun meme, care primește cele mai multe aprecieri.” Doar așa ceva, nu știu. Nu cred că mă gândesc prea mult la cum fac mai multe vânzări, mă gândesc mult mai mult la ce pot face doar să întocmesc ceva viral. Nici măcar nu știu încă. Nu m-am gândit atât de mult la asta.

Felix: Cool. Are sens. Minunat. Mulțumesc din nou pentru timpul acordat Ahmad. GetNadeef.com este site-ul web. GETNADEEF.com. De asemenea, ați spus că ScoutCR.com este aplicația dvs. Oriunde le recomandați ascultătorilor să verifice dacă doresc să urmărească ceea ce faceți.

Ahmad: Sunt pe Instagram la AHMIQ. Îmi folosesc Instagramul pentru a împărtăși multe dintre ideile mele și multe lucruri pe care le-am învățat. Cam asta este, sunt foarte mult pe Instagram.

Felix: Cool. Mulțumesc din nou pentru timpul acordat Ahmad.

Ahmad: Mulțumesc Felix.

Felix: Vă mulțumim că ați ascultat Shopify Masters, podcastul de comerț electronic pentru antreprenori ambițioși. Pentru a vă deschide magazinul astăzi, vizitați Shopify.com/Masters pentru a vă revendica perioada de încercare gratuită extinsă de 30 de zile.