NetSuite Review PROS & CONS (2021) | Cel mai bun software de gestionare a afacerii?

NetSuite este un sistem software foarte popular și cuprinzător pentru gestionarea afacerilor . Specialitățile sale sunt contabilitate, finanțe, comerț electronic, planificarea resurselor întreprinderii (ERP), gestionarea stocurilor etc. În această revizuire NetSuite voi arăta cum NetSuite poate ajuta organizațiile să își dezvolte afacerile și să își reducă costurile de operare în același timp.

Compania a fost înființată în 1999. A fost una dintre primele companii care au creat și dezvoltat o soluție software bazată pe cloud . Oracle a achiziționat NetSuite în iulie 2016. Noua companie este acum cunoscută sub numele de Oracle NetSuite.

Resursele contabile de bază pot fi suficiente pentru unele companii. Cu toate acestea, alte companii au deseori nevoie de funcții mai avansate. NetSuite poate oferi asistență neprețuită în aceste cazuri. NetSuite este unul dintre numeroasele produse Oracle și este considerat „primul ERP la nivel mondial în cloud”.

NetSuite are mai multe resurse bazate pe cloud. Aceste instrumente pot fi utilizate pentru managementul afacerii, eCommerce, resurse umane, managementul proiectelor și alte sarcini esențiale.

Cea mai mare parte a acestei revizuiri NetSuite se va concentra asupra caracteristicilor ERP și SRP pe care NetSuite le oferă. Acestea sunt subiectele pe care cred că le interesează majoritatea utilizatorilor. Dar voi menționa și alte caracteristici pe care le oferă NetSuite.

ERP reprezintă planificarea resurselor întreprinderii. Este o resursă completă pentru companiile axate pe gestionarea stocurilor. SRP este planificarea resurselor de servicii și este destinat companiilor centrate pe servicii.

NetSuite Review

Oracle NetSuite ERP include gestionarea depozitelor și gestionarea stocurilor, care oferă companiilor un control mai bun asupra transferurilor de sucursale din depozite către magazine cu amănuntul și comenzile furnizorilor. NetSuite permite numărarea periodică a ciclurilor pentru a monitoriza sumele și resursele stocurilor pe care proprietarii și managerii de companii le pot folosi pentru a înțelege pe deplin operațiunile din depozit.

NetSuite SRP este un pachet cuprinzător de gestionare a proiectelor. Instrumentele și modulele sale pot îmbunătăți eficiența și reduce concedierile în analiză, facturare , contabilitate a proiectelor, gestionarea resurselor și alte funcții.

NetSuite poate fi folosit oricând doriți. Tot ce aveți nevoie este o conexiune de internet fiabilă. Ele oferă chiar și aplicații pentru Android și iPhone. Chiar dacă informațiile și serviciile NetSuite sunt stocate online în loc de pe computere individuale, există o procedură de implementare pentru a configura software-ul.

Companiile și întreprinderile mijlocii sunt utilizatorii ideali ai Netsuite. În general, NetSuite este o soluție completă de gestionare a afacerilor pentru companiile care au nevoie de mai mult decât software de contabilitate, cum ar fi Quickbooks (vezi cum să integrezi WooCommerce cu QuickBooks) sau Xero (vezi WooCommerce și metodele de integrare Xero).

Caracteristici ERP

Iată câteva dintre caracteristicile NetSuite ERP:

• Reconciliere bancară - Reconcilierea bancară este pe deplin susținută de NetSuite ERP.
• Bugetare - Puteți crea planuri pentru a continua să vă extindeți compania cu resurse de bugetare compuse NetSuite ERP.
• Flux de numerar - NetSuite oferă un instrument convenabil de gestionare a fluxurilor de numerar. Poate fi folosit pentru a vă ajuta să vă urmăriți cu precizie veniturile și cheltuielile.
• Planul de conturi - Diagrama completă a tuturor conturilor active.
• Managementul contactelor - Această secțiune vă permite să adăugați câmpuri personalizate și informații de contact. Pe pagina de contact există file pentru adresă, detalii de plată bancară, comunicare, profil companie, financiar, marketing, preferințe, relații, vânzări, asistență și informații despre sistem. Sarcinile și fișierele pot fi adăugate la contacte.
• Finanțe - Această caracteristică vă permite să examinați facturile, să plătiți facturi și să efectuați alte funcții esențiale de afaceri.
• Managementul mijloacelor fixe - Urmărirea pe viață a mijloacelor fixe.
• Inventar - Vă permite să organizați și să monitorizați eficient toate produsele pe care le vindeți. Produsele pot fi urmărite în funcție de locație, ceea ce este deosebit de benefic pentru companiile cu mai multe departamente sau clădiri de depozite. NetSuite vă poate ajuta chiar și cu vânzările sugerate sugerând articole pe care clienții dvs. le achiziționează.
• Salarizare și resurse umane - Puteți gestiona resursele umane și sarcinile de salarizare din aceeași locație. Monitorizați rambursările, stimulentele și urmăriți timpul.
• Rapoarte - NetSuite ERP oferă un sortiment impresionant de rapoarte. Fiecare raport este complet personalizabil. Diagramele și graficele, clasele și câmpurile personalizate pot fi ușor adăugate sau eliminate oricând. NetSuite are chiar și rapoarte fiscale specifice fiecărei țări integrate în software.
• Managementul furnizorilor - Vă ajută să gestionați cu ușurință furnizorii, care vă pot fi de folos dacă primiți inventar de peste tot.

Caracteristici SRP

Iată câteva dintre caracteristicile utile ale SRS NetSuite:

• Contabil - Utilizatorii pot controla starea financiară a unei organizații folosind acest tablou de bord. Puteți monitoriza mijloacele fixe, facturarea, efectua analize statistice, gestiona starea financiară a companiei prin planul de cont etc. Puteți urmări sarcinile dvs. contabile cu o listă de verificare convenabilă la sfârșitul lunii.
• Comisioane - NetSuite SRP simplifică monitorizarea comisioanelor. Rapoartele de comisioane pot fi rulate, iar proprietarii și managerii de companii pot stabili cu ușurință mai multe niveluri de preț și planuri de comisioane.
• Gestionarea contactelor - Această caracteristică poate fi utilizată pentru a adăuga rapid date de contact și câmpuri personalizate. Filele pentru activități, campanii, cazuri, note de colecție, fișiere, articole, mesaje, oportunități, note, clienți secundari, note de sistem, tranzacții și note de utilizator pot fi setate pe pagina de contact.
• Urmărirea cheltuielilor - Monitorizați cheltuielile companiei și alocați cheltuieli pentru anumite proiecte. Contractanții și angajații pot trimite cereri de cheltuieli pentru aprobare (atașamentele pot fi adăugate și la cheltuieli).
• Costul locurilor de muncă - Tabloul de bord al proiectului poate fi utilizat pentru a evalua profitul și pierderea pentru diferite proiecte. De asemenea, puteți rula rapoarte cuprinzătoare pe baza acestor informații. Managementul clienților potențiali: vă permite să înregistrați oportunități posibile și să monitorizați clienții potențiali. NetSuite SRP oferă un formular pe care îl puteți adăuga la paginile web. Formularul poate fi folosit ca instrument de generare a clienților potențiali și poate colecta automat informații de la potențiali clienți.
• Management de proiect - Funcția de management de proiect NetSuite este foarte cuprinzătoare. O diagramă GANTT, profitul, pierderea, sarcinile și indicatorii KPI sunt incluși în tabloul de bord al proiectului. Puteți crea șabloane pentru proiecte viitoare, puteți monitoriza reducerile și majorările, puteți seta repere, puteți adăuga linii de bază și bugete și puteți atribui sarcini și faze pentru fiecare proiect. Este simplu să vedeți furnizorii, forța de muncă și cheltuielile pentru fiecare proiect pe care îl aveți. Funcția de resurse poate fi utilizată pentru a oferi sarcini și proiecte diverșilor contractori și angajați.
• Rapoarte - Este uimitor câte tipuri diferite de rapoarte pot fi create folosind NetSuite. Fiecare raport pe care îl creați poate include grafice, diagrame, clase și câmpuri personalizate în funcție de nevoile dvs.
• Resurse - Această opțiune servește ca un tip de bază de date a angajaților care include informații despre contractori, consultanți și angajați. Puteți vedea CV-ul unei persoane, ani de experiență, disponibilitate și niveluri de calificare. Acest lucru vă asigură că veți avea de fiecare dată persoana potrivită pentru un anumit loc de muncă.
• Urmărirea timpului - timpul poate fi urmărit pentru oricine a fost alocat unui anumit proiect. Angajații pot adăuga comentarii pe măsură ce își trimit orele lucrate spre aprobare. Angajaților li se poate interzice să urmărească timpul lucrat, dacă este necesar. Fișele de timp săptămânale pot fi rulate și orele facturate trimise clienților. Facturarea prin tarif fix, timp, taxe și cheltuieli sunt doar câteva dintre opțiunile NetSuite SRP. Regulile privind cheltuielile, regulile tarifelor fixe și regulile bazate pe timp pot fi utilizate pentru a simplifica procesele de facturare.

Integrări

Oracle NetSuite se integrează cu ușurință cu toate modulele, cum ar fi CRM, software de gestionare a capitalului uman, software de gestionare a stocurilor și alte module de platformă disponibile. API-ul său deschis permite integrări cu multe alte sisteme software de afaceri bine cunoscute.

Puteți utiliza o echipă dedicată de implementare pentru o taxă suplimentară dacă doriți să conectați NetSuite la alte servicii de afaceri pe care le utilizați în prezent. Echipa vă poate ajuta cu planificarea managementului de proiect, crearea mai multor integrări și implementarea platformei. Există, de asemenea, pluginuri și instrumente pe care le puteți utiliza pentru a conecta NetSuite și WordPress. Pentru mai multe informații puteți verifica cele mai bune instrumente pentru integrarea WooCommerce NetSuite.

Setarea NetSuite

Implementarea NetSuite se bazează de obicei pe nevoile companiei. Procesul poate fi destul de lung . Ar putea dura câteva săptămâni până la șase luni. Cât durează implementarea va depinde în mare măsură de resursele NetSuite selectate și de organizația individuală.

Echipa de servicii de succes NetSuite va fi trimisă după semnarea unui contract. Un Manager de experiență va conduce serviciile convenite. Managerul de experiență va colabora cu compania pentru a-și identifica obiectivele, pentru a găsi probleme importante și pentru a descoperi posibile oportunități pentru implementarea lor particulară a sistemului. Hărțile de parcurs ale proiectului sunt create în timpul interacțiunilor cu companiile și managerii de experiență NetSuite.

Există, de asemenea, un serviciu premium de abonament de gestionare a contului tehnic (TAM) oferit de NetSuite. Acesta este un serviciu premium care se asigură că orice problemă tehnică care poate apărea înainte și după implementare este soluționată și rezolvată la timp.

NetSuite oferă un tablou de bord pentru fiecare angajat . Fiecare test de bord este proiectat în funcție de rolul utilizatorului specific în organizație.

Nu veți găsi același șablon standard în tabloul de bord al NetSuite. Fiecare tablou de bord este conceput cu funcții relevante pentru rolul fiecărui utilizator în afacere. Contabili, reprezentanți de vânzări, manageri de vânzări, CIO, CFO și CEO vor avea cu toții propriul lor tablou de bord unic NetSuite.

Fiecare tablou de bord poate fi, de asemenea, complet personalizat cu o mulțime de grafice și diagrame care pot fi utilizate în orice moment. Temele de culoare pot fi ajustate, iar utilizatorii pot muta și redimensiona orice pe propriul tablou de bord individual.

NetSuite are mai multe șabloane de facturi care pot fi utilizate. Facturile pot fi tipărite și trimise prin poștă sau fax către clienți. Reprezentanții de vânzări, departamentele și cursurile pot fi adăugate la facturi oricând doriți. Companiile pot solicita trimiterea facturilor pentru aprobare de către reprezentanți înainte de a fi trimise clienților.

Estimările sunt create în mod similar și pot fi trimise prin e-mail sau fax către posibili clienți. După ce trimiteți o estimare, o puteți converti cu ușurință într-o factură.

NetSuite acceptă pe deplin indicatorii cheie de performanță (KPI) . KPI-urile pot fi implementate în tabloul de bord pentru a oferi informații scurte despre performanța organizației. COG-urile și vânzările sunt doar câteva dintre articolele care pot fi afișate în KPI-uri.

Capacitatea de a seta alerte și memento-uri în tabloul de bord NetSuite este o altă caracteristică utilă. Mementourile pot fi alocate pentru a vă menține sarcina și a rămâne productiv.

Informațiile pentru raportarea detaliată pot fi separate de departament, filiale, locație, preț și alte categorii. Puteți crea câte șabloane implicite de e-mail aveți nevoie și chiar să le configurați pentru a fi trimise automat.

Puteți factura în 20 de valute folosind NetSuite. Cursurile de schimb valutar sunt mereu actualizate automat în fiecare seară. Funcțiile de export și import ale NetSuite sunt impresionante. Puteți programa rapoarte în prealabil și puteți exporta fișiere în .csv, .pdf sau .xls.

Cum funcționează tabloul de bord NetSuite?

Unul dintre primele lucruri pe care le veți vedea când vă conectați la tabloul de bord Oracle NetSuite sunt toate opțiunile widgetului. NetSuite se referă la widgeturile lor ca „portleturi”. Portleturile oferă informații detaliate despre detalii specifice atunci când treceți mouse-ul peste grafică. De exemplu, trecerea peste o anumită sumă de dolari pe un tabel de date vă va spune originea acelei sume.

Toate portleturile pot fi redimensionate și modificate în orice moment. Multe portleturi sunt deja predefinite și separate în categoriile Raport instantanee , conținut standard sau trenduri . Există, de asemenea, o a patra filă care vă arată toate portleturile active utilizate în tabloul de bord.

Acțiunile utilizate în mod obișnuit, cum ar fi „ Clienți ”, „ Activități ” și altele sunt incluse într-o bară panglică care apare în partea de sus a ecranului. Veți găsi și alte acțiuni acolo, inclusiv date financiare, salarizare, resurse umane și furnizori. Listele derulante cu funcțiile care pot fi utilizate pentru acea categorie specifică vor fi afișate atunci când se face clic pe oricare dintre acțiunile respective. Prima opțiune de meniu este „ Prezentare generală ”. Selectând această acțiune se va deschide un alt tablou de bord. Acest nou tablou de bord conține portleturile care sunt cele mai frecvent utilizate pentru acea categorie.

Dacă utilizați meniul derulant pentru categoria Financiar, de exemplu, veți vedea Servicii bancare, Inventar, Liste, Rapoarte și alte opțiuni. Selecția „Rapoarte” va afișa portleturi suplimentare. Vor exista portleturi pentru facturare, financiar, inventar, rapoarte salvate etc. Va exista și un buton plus care apare în stânga fiecăruia dintre aceste titluri. Dacă faceți clic pe unul dintre aceste butoane plus, se vor afișa toate rapoartele disponibile și dacă faceți clic pe un titlu de raport, se lansează raportul.

Nu este întotdeauna ușor pentru utilizatorii noi să se obișnuiască cu Oracle NetSuite, deoarece la început pare intimidant. Veți vedea mai multe informații decât știți cum să le gestionați. Cu cât nivelul dvs. de acces este mai mare, cu atât veți avea mai multe opțiuni. Din fericire, există o mulțime de videoclipuri de instruire în centrul de asistență online pentru a ușura lucrurile.

Prețuri NetSuite - Cât costă?

NetSuite oferă comerț electronic, gestionarea relației cu clienții (CRM), punct de vânzare (POS), opțiuni ERP și SRP etc. Când vă înscrieți la NetSuite, software - ul este adaptat afacerii dvs. Puteți utiliza una, mai multe sau toate opțiunile oferite de NetSuite. Nu există cu adevărat prețuri stabilite, deoarece serviciile sunt adaptate pentru organizații individuale.

Prețul poate diferi în funcție de numărul de module necesare, venituri, dimensiunea companiei și alți factori. Reprezentanții de vânzări Oracle pot oferi prețuri personalizate conform acestor informații.

Companiile mici cu cerințe simple de gestionare a stocurilor nu ar trebui să utilizeze Oracle NetSuite ca opțiune principală. Software-ul este ideal pentru scalarea și organizațiile de dimensiuni medii care intenționează să utilizeze majoritatea sau toate caracteristicile platformei NetSuite.

Prețurile NetSuite pot părea destul de costisitoare la început, dar nu lăsați suma de bani să vă descurajeze să-l utilizați. Ecosistemul combinat NetSuite poate ajunge să vă economisească timp și bani pe termen lung.

Simțiți-vă liber să abordați orice întrebări sau nelămuriri pe care le-ați putea avea discutând cu un reprezentant NetSuite. Acestea oferă consultări gratuite, astfel încât să puteți înțelege mai bine ce sumă ați putea plăti.

Prețurile pentru diferite produse Oracle NetSuite pot varia. Ele diferă în funcție de dimensiunea companiei și de modulele software necesare, de câte comenzi îndeplinește organizația dvs. și de veniturile dvs. anuale.

Cât de bun este serviciul clienți?

NetSuite are mai multe opțiuni de servicii pentru clienți, de la cursuri de formare personalizată până la bilete regulate pentru biroul de asistență. Există, de asemenea, niveluri de bază și premium de asistență pentru clienți. Suportul de bază este disponibil pentru orice abonament NetSuite plătit. Clienții de asistență premium primesc avantaje suplimentare, cum ar fi asistență pentru probleme de severitate ridicată, în orice moment al zilei.

NetSuite are, de asemenea, un al treilea nivel de servicii pentru clienți care depășește nivelul Premium. Advanced Customer Support (ACS) este un serviciu gestionat care optimizează proactiv instrumentele NetSiote. Există trei niveluri de asistență ACS: Monitor, Optimize și Architect. Clienților ACS li se atribuie propriul manager de servicii pentru clienți. Managerul respectiv colaborează cu echipa sa de soluții pentru a ajuta la rezolvarea rapidă a problemelor.

De asemenea, au un Servicii profesionale . Acestea sunt servicii unice, bazate pe taxe și concepute pentru a aborda probleme specifice.

Pro și contra NetSuite

Iată câteva dintre avantajele și dezavantajele NetSuite:

PROS

• Software bogat în funcții;
• Ideal pentru marile companii;
• Permisiuni avansate;
• Opțiuni multiple de integrare;
• Selecții puternice și diverse;
• Software-ul este potrivit pentru organizațiile care desfășoară activități la scară globală;
• Instrumente de analiză și raportare impresionante;
• Funcția de resurse de planificare a întreprinderii poate fi aplicată diferitelor tipuri de specialități și nișe;
• Capacitatea de a crea propriile fluxuri de lucru personalizate;
• Este un serviciu cloud fiabil, sigur și ușor accesibil;
• Un tablou de bord intuitiv care are ierarhii logice.

CONTRA

• Nu este o soluție ideală pentru companiile mai mici.
• NetSuite poate fi prea scump pentru unele organizații. Există, de asemenea, costuri suplimentare pentru instruire, servicii pentru clienți și alte opțiuni.
• O curbă de învățare foarte lungă poate frustra sau copleși uneori utilizatorii.
• Procesul de implementare poate dura mult mai mult (câteva luni până la câțiva ani).
• Unor utilizatori nu le place să plătească pentru asistența pentru clienți, iar alți utilizatori au raportat experiențe nesatisfăcătoare de asistență pentru clienți.
• Rolurile specifice pot fi dificile de configurat în sistem.
• Setul de caracteristici este vast, dar poate fi și dificil.
• Tabloul de bord învechit, care are nevoie de o reproiectare.

Concluzia recenziei NetSuite - Merită?

Oracle NetSuite nu este ieftin . Natura cuprinzătoare a platformei poate justifica costurile pentru multe organizații. Cu toate acestea, poate fi prea mult pentru unele întreprinderi să le folosească sau să le înțeleagă.

NetSuite funcționează bine pentru companiile mijlocii și mari cu mai multe linii de produse și servicii. Software-ul funcționează la eficiență maximă atunci când toate modulele disponibile funcționează și cooperează activ.

S-ar putea să doriți să căutați un alt instrument dedicat de gestionare a stocurilor care poate fi utilizat cu sistemele dvs. actuale dacă sunteți o companie mai mică sau dacă aveți mai puțini bani de cheltuit.

NetSuite oferă conformitate globală, o gamă largă de caracteristici și o mulțime de opțiuni de personalizare. Software-ul lor are o cantitate impresionantă de funcții și caracteristici. O preocupare este că curba de învățare ar putea fi puțin mai abruptă decât se aștepta.

Software-ul NetSuite poate fi o investiție considerabilă . Prețurile pot începe de la 10.000 USD sau mai mult anual. NetSuite ar putea merita foarte mult pentru unele companii, dar s-ar putea să fiți mai bine cu alte opțiuni dacă sunteți uimiți de costul menționat.

Dacă decideți să mergeți cu NetSuite, nu va trebui să vă faceți griji cu privire la depășirea acestuia. Funcțiile lor se vor extinde și se vor adapta la fel ca afacerea dvs. Posibilitățile sunt aproape nelimitate.

NetSuite

8.6

Ușor de folosit

8.1 / 10

Setări

9.8 / 10

Preț

7.1 / 10

Calitate generală

9.2 / 10

Pro

• Incredibil de robust
• Ideal pentru afaceri globale
• Raportare și analize
• Fluxuri de lucru personalizate
• Navigabil cu ușurință
• Bogat în funcții
• Serviciu cloud securizat

Contra

• Preț mare
• Costuri suplimentare, precum asistență premium pentru clienți și instruire
• Curba mare de învățare
• Proces lung de implementare
• Caracteristici largi, dar complexe
• Nu întotdeauna asistență pentru clienți utilă

Aflați mai multe!