Cum să folosiți neuromarketingul pentru SEO

Te-ai întrebat vreodată de ce oamenii dau clic pe anumite rezultate ale căutării sau cumpără lucruri online?

Google încearcă mereu să înțeleagă cum caută oamenii, așa că a făcut multe modificări în modul în care funcționează algoritmii lor în ultimii zece ani.

Acești algoritmi nu respectă doar reguli; ele ajută la modelarea modului în care oamenii gândesc și simt, motiv pentru care căutarea și SEO sunt așa cum sunt astăzi.

Acest articol analizează neuromarketing – studiul modului în care creierul nostru reacționează la semnalele de marketing și modul în care aceste reacții afectează ceea ce cumpărăm – și cum îl folosim pentru SEO.

Ce este neuromarketingul?

Neuromarketingul este un domeniu care studiază creierul pentru a prezice și, eventual, chiar a manipula comportamentul consumatorilor și luarea deciziilor, potrivit Harvard Business Review.

Mai simplu spus, neuromarketingul este arta și știința de a folosi principiile neuroștiinței pentru a înțelege modul în care consumatorii gândesc, simt și iau decizii de cumpărare.

Ne ajută să înțelegem cum funcționează creierul și să obținem o perspectivă asupra motivațiilor, preferințelor și deciziilor clienților.

Cum stimulează neuromarketing-ul comportamentul consumatorilor?

Neuromarketingul merge mai adânc decât cuvintele cheie și algoritmii, exploatând psihologia comportamentului și acțiunilor consumatorilor.

Neuromarketingul folosește imagistica cerebrală, urmărirea ochilor și măsurarea biometrică pentru a înțelege cum răspund consumatorii la mesajele de marketing.

Ea implică folosirea indiciilor vizuale și auditive, a mesajelor și a experiențelor pentru a influența modul în care oamenii gândesc și acționează. Aceste indicii pot fi vizuale, auditive sau emoționale și pot fi folosite în diverse strategii de marketing.

Acești stimuli mentali sunt menționați să-i facă pe consumatori să gândească și să reacționeze într-un anumit mod, afectându-le deciziile.

Explorarea conexiunii dintre zonele creierului și tacticile de neuromarketing

Procesul de decizie de cumpărare a consumatorului implică diferite zone ale creierului, adesea numite modelul creierului triun.

Acest concept sugerează că trei zone principale ale creierului joacă roluri distincte în influențarea comportamentului consumatorului:

Creierul reptilian (creierul „vechiul”)

• Responsabil pentru funcțiile de supraviețuire de bază, instinctele și răspunsurile automate.
• Joacă un rol în evaluarea siguranței și evitarea amenințărilor în contextul deciziilor de cumpărare.
• Evaluează dacă un produs sau o ofertă satisface nevoile de bază și instinctele de supraviețuire.

Creierul limbic (creierul „de mijloc”)

• Asociat cu emoții, memorie, motivație și comportament social.
• Deosebit de influent în stimularea răspunsurilor emoționale la stimulii de marketing.
• Ajută la crearea de conexiuni emoționale între consumatori și produse, influențând preferințele și loialitatea mărcii.
• Experiențele emoționale pozitive în timpul călătoriei de cumpărare pot duce la intenții de cumpărare mai puternice.

Creierul neocortex (creierul „noul”)

• Partea cea mai evoluată a creierului.
• Responsabil pentru funcțiile cognitive de ordin superior, inclusiv raționamentul, limbajul și gândirea conștientă.
• Esențial pentru luarea deciziilor complexe și evaluarea rațională a opțiunilor.

Toate aceste regiuni ale creierului au un rol de jucat în influențarea comportamentului consumatorului.

Cunoașterea acestor zone ale creierului și a funcțiilor lor respective vă permite să creați strategii de neuromarketing care vizează atât aspectele emoționale, cât și cele raționale ale procesului decizional al consumatorului.

Ce provocări rezolvă neuromarketingul în luarea deciziilor consumatorilor?

Scopul neuromarketingului este de a descoperi misterele comportamentului consumatorului concentrându-se pe trei dimensiuni fundamentale: Gândește , Simți și FACE .

Aceste trei dimensiuni sunt fundamentul pe care sunt construite strategiile de marketing de succes.

'GÂNDI'

• Atingerea și traducerea semnalelor creierului.
• Valorificarea activității creierului pentru a înțelege comportamentul consumatorului.
• O perspectivă aprofundată și înțelegere a reacțiilor/răspunsurilor (neuro) ale creierului.
• Navigând prin mintea consumatorilor pentru a construi conexiuni.
• Factori neurologici cheie în luarea deciziilor consumatorilor.

Exemplu

Popularul serviciu de streaming Netflix utilizează dimensiunea „THINK” a neuromarketingului, oferind mai multe niveluri de abonament cu caracteristici și prețuri diferite.

Când utilizatorilor le sunt prezentate aceste opțiuni, aceștia raționalizează să aleagă nivelul care se aliniază cel mai bine nevoilor și bugetului lor.

Imaginați-vă un abonament Netflix cu trei opțiuni:

• Plan de bază: definiție standard, câte un ecran, la 9,99 USD/lună.
• Plan standard: înaltă definiție, două ecrane simultan, la 13,99 USD/lună.
• Plan Premium: Ultra HD, patru ecrane o dată, la 17,99 USD/lună.

Planul Standard servește drept momeală în acest scenariu.

Poziționându-l între planurile Basic și Premium, Netflix împinge utilizatorii către planul Premium, care oferă mai multe funcții la un preț puțin mai mare.

La început, utilizatorii pot fi tentați să meargă cu planul Standard, dar efectul de momeală și comutare face ca planul Premium să pară mai atrăgător.

Acest lucru este cunoscut ca efect de momeală în marketing (alias, efectul de dominanță asimetrică), o formă de părtinire cognitivă observată în luarea deciziilor, potrivit Forbes.

Apare atunci când preferințele unei persoane între două opțiuni sunt modificate prin introducerea unei a treia opțiuni, aparent mai puțin atractive.

A treia opțiune, numită „momeală”, este concepută în mod intenționat pentru a face o alternativă altfel atractivă să arate mai atrăgătoare.

„SIMITE”

• Promovarea conexiunilor emoționale cu neuroștiința.
• Extragerea semnificației emoționale pentru branding.
• E mpatizarea cu consumatorii prin emoții.
• Folosirea perspectivelor emoționale pentru a spori loialitatea.

Exemplu

Spotify îmbunătățește dimensiunea „FEEL” a strategiei de neuromarketing.

Spotify creează o conexiune profundă și semnificativă dincolo de muzică prin implicarea emoțiilor și simțurilor utilizatorilor.

Stimularea unui sentiment de nostalgie, entuziasm și angajament emoțional cu platforma sa.

Recomandările sale muzicale personalizate, listele de redare tematice și opțiunile de căutare bazate pe dispoziție creează o experiență bogată în senzori, care rezonează cu emoțiile utilizatorilor.

Este un exemplu atrăgător al ceea ce este cunoscut sub numele de marketing senzorial, care este o abordare strategică care folosește simțurile umane pentru a modela percepțiile și acțiunile consumatorilor, potrivit Harvard Business Review.

Valorifică simțurile umane, cum ar fi vederea, sunetul, atingerea, gustul și mirosul, pentru a crea o experiență de brand profundă și memorabilă.

'FACE'

• M anipularea factorilor neurologici pentru impactul de marketing.
• O implicare de amplificare a consumatorilor prin intermediul informațiilor neurologice.
• Îmbinarea neuro-datelor pentru a îmbunătăți strategiile de marketing.
• Efectuarea marketingului direcționat prin cunoștințe neurologice.

Exemplu

Adidașii Nike „Dunk” în ediție limitată sunt un exemplu excelent al dimensiunii „MAKE” despre care se referă neuromarketingul.

Lansați într-un număr foarte limitat, acești pantofi sport aprind un foc în interiorul pasionaților de pantofi sport pentru a „FACE” o alegere unică care îi scoate în evidență.

Aceasta surprinde esența conceptului cunoscut sub numele de marketing bazat pe deficit. Acest lucru folosește principiul psihologic al penuriei pentru a influența comportamentul consumatorului.

Prin crearea unei percepții de disponibilitate limitată pentru un produs sau serviciu, această abordare îi determină pe indivizi să acționeze rapid și decisiv.

Frica de a pierde (FOMO) o oportunitate unică sau rară îi motivează pe consumatori să facă achiziții, să se înscrie sau să se angajeze în ofertă pentru a asigura ceea ce este perceput ca un articol valoros și exclusiv.

Aplicarea neuromarketing-ului la strategiile de căutare și SEO

Psihologia intenției utilizatorului

În centrul fiecărei căutări se află un motiv – o intenție care reflectă dorințele și nevoile utilizatorului.

Atingerea dorințelor subconștiente ale utilizatorilor face conținutul dvs. mai convingător și mai ușor de identificat. Acest lucru are ca rezultat o implicare mai mare și o creștere a timpului petrecut pe site-ul dvs.

Când înțelegeți modul în care creierul procesează informațiile, ia decizii și răspunde la declanșatorii emoționali, puteți crea medii online care să răspundă dorințelor și motivațiilor subconștiente ale utilizatorilor.

Un exemplu excelent în acest sens este Airbnb. Analizând comportamentele și preferințele de căutare ale utilizatorilor, Airbnb își adaptează rezultatele și recomandările de căutare pentru a se alinia intenției utilizatorilor de a găsi experiențe de călătorie unice.

Concentrarea platformei pe furnizarea de rezultate personalizate declanșează emoții pozitive legate de aventură și pofta de călătorie, sporind implicarea utilizatorilor și ratele de conversie.

Crearea paginilor de destinație care reflectă intenția utilizatorului din interogările de căutare creează un sentiment de familiaritate și încredere.

Această abordare demonstrează modul în care integrarea psihologiei intenției utilizatorului cu principiile de neuromarketing poate duce la strategii SEO mai eficiente și o conexiune mai profundă cu publicul.

Strategie de conținut neuro-optimizată

Optimizarea cuvintelor cheie prin strategia de conținut bazată pe neuromarketing se adâncește în psihologia intenției utilizatorului, concentrându-se pe cuvintele care evocă emoții, declanșează dorințe și stabilesc conexiuni.

Multe mărci folosesc cu abilități cuvinte cheie specifice care accesează răspunsurile și dorințele emoționale ale creierului, ghidând eficient percepțiile și deciziile consumatorilor prin mesaje atent elaborate.

Luați sloganul oficial al Adidas, „Impossible is nothing”.

Acest slogan transmite un spirit de determinare, ambiție și împuternicire, încurajând oamenii să depășească provocările și să-și depășească limitele. Se aliniază cu concentrarea mărcii pe sport, atletism și atingerea obiectivelor cuiva.

Creați o narațiune perfectă care se aliniază cu procesele emoționale și cognitive ale creierului, legând sloganul mărcii dvs. de cuvinte și dorințe rezonante emoțional din conținutul dvs.

Această conexiune îmbunătățește influența mărcii dvs. și stimulează un angajament mai profund cu publicul dvs.

Adidas poate folosi un limbaj cu rezonanță emoțională pentru a atinge dorințele utilizatorilor de auto-îmbunătățire, realizare și încredere.

Expresii precum „dezlănțuiește-ți potențialul” sau „realizează-ți tot ce e mai bun” trezesc emoții pozitive legate de creșterea personală.

Folosind datele utilizatorilor, Adidas poate crea conținut personalizat, cum ar fi planuri de antrenament sau recomandări de produse, care să corespundă preferințelor și obiectivelor individuale.

Partajarea conținutului generat de utilizatori, a poveștilor de succes și a mărturiilor favorizează un sentiment de comunitate și autenticitate.

Acesta este unul dintre cele mai puternice mesaje de neuromarketing care ating rezonanța emoțională și dorința creierului.

Optimizarea experienței utilizatorului (UXO) folosind neuroștiințe

Experiența utilizatorului se află în centrul oricărui succes online. Neuroștiința ne învață că timpul rapid de încărcare declanșează emoții pozitive și anticipare, sporind satisfacția generală.

Vizualizați acest lucru prin prisma hărților termice, unde puteți vedea zonele paginii care primesc cea mai mare atenție – o perspectivă crucială pentru optimizarea plasării conținutului.

Studiile de urmărire a ochilor evidențiate de hărțile termice arată direcția naturală pe care o urmăresc ochii utilizatorilor.

Acest exemplu de la Hotjar arată cum hărțile termice pot vizualiza elementele cele mai populare (fierbinte) și cele mai puțin populare (reci) ale conținutului paginii dvs. folosind culori pe o scară de la roșu la albastru.

Hărțile termice reprezintă vizual activitatea utilizatorului, dezvăluind punctele de interes și dezinteres ale paginilor web.

Analizând aceste hărți termice printr-o lentilă neuroștiințifică:

• Designerii UX pot descoperi modele în atenția utilizatorului, clicuri și comportamente de defilare.
• Aceste informații ajută la îmbunătățirea aspectului paginilor web, a indemnurilor și a plasării conținutului pentru a se alinia cu modul în care creierul procesează informațiile.

Aplicând principii susținute de neuroștiințe, cum ar fi efectul de primație (prioritizarea a ceea ce se vede mai întâi) sau Legea lui Hick (reducerea opțiunilor pentru decizii mai rapide), UXO asigură călătorii mai fluide ale utilizatorilor, implicare sporită și conversii îmbunătățite.

Optimizarea paginii de destinație folosind neuromarketing

Crearea de pagini de destinație care implică utilizatorii în mod intuitiv, rezonează emoțional și generează conversii în mod eficient, încorporând principiile de neuromarketing cu strategiile de căutare.

Folosiți indicii vizuale strategice pentru a ghida atenția utilizatorului pe paginile de destinație, cum ar fi indicatoarele care direcționează o cale.

Evocați emoții legate de nevoile utilizatorului pe paginile de destinație pentru a stabili o conexiune profundă și a influența deciziile.

Furnizarea de opțiuni clare și necomplicate se aliniază cu capacitatea creierului de a procesa informații și de a lua decizii.

Puteți evita oboseala decizională și gândirea excesivă prin limitarea numărului de opțiuni pe care le oferiți.

Iată un exemplu de pe Economist.com.

Acest lucru încurajează luarea mai rapidă a deciziilor, reduce anxietatea și crește implicarea utilizatorilor.

Dirijați utilizatorii către rezultatele dorite prin gruparea opțiunilor asociate și afișând un CTA principal proeminent.

Creierul uman prețuiește simplitatea, ceea ce face ca o pagină de destinație să fie mai atractivă și de succes în transformarea vizitatorilor în clienți.

Influențarea comportamentului cu îndemnuri la acțiune

Îndemnurile la acțiune (CTA) sunt instrumente puternice pentru a influența comportamentul utilizatorilor și a conduce acțiuni specifice.

Principiile neuromarketingului pot fi aplicate pentru a proiecta CTA-uri eficiente. Un CTA bun ar trebui să fie aliniat cu obiectivele mărcii dvs. și adaptat nevoilor publicului dvs.

Când creați CTA, este important să folosiți un limbaj persuasiv, să contrastați culorile și să le plasați strategic pentru a-i determina pe oameni să facă ceea ce doriți: să vă abonați, să descărcați sau să cumpărați.

De exemplu, Netflix folosește în mod eficient CTA pe site-ul său web pentru a ghida comportamentul utilizatorilor.

Deci, de ce funcționează?

• Pagina fără distracție se concentrează pe principalul CTA: pentru a începe cu abonamentul.
• Culoarea contrastantă a butonului ajută utilizatorii să navigheze cu ușurință la pașii următori.
• „Începeți” este un îndemn grozav la acțiune datorită simplității sale clare, orientate spre acțiune, care indică ce ar trebui să facă utilizatorii în continuare – să-și inițieze călătoria cu un serviciu sau produs.

În plus, evaluarea și optimizarea regulată a CTA pe baza interacțiunilor utilizatorilor poate spori și mai mult impactul acestora asupra conducerii acțiunilor dorite.

Folosirea dovezilor sociale

Dovada socială, un declanșator psihologic puternic, poate fi valorificată prin tehnici de neuromarketing.

Când potențialii cumpărători văd dovezi că alții au achiziționat și au aprobat un produs sau serviciu, creierul lor îl interpretează ca pe un indiciu pentru a face o alegere similară.

Recenziile clienților, evaluările, mărturiile și conținutul generat de utilizatori ating această tendință psihologică.

„Frequently Bought Together” și „Customers Who Bought This Also Bought” de la Amazon oferă dovezi sociale suplimentare.

Sugerând articole complementare sau similare bazate pe comportamentele de cumpărături ale altora, Amazon profită de preferința creierului pentru recomandări și alegeri validate.

Oamenii tind să urmeze acțiunile celorlalți atunci când fac alegeri, conduși de nevoia de validare și de apartenență.

Neuromarketing + SEO = Optimizarea minților și a valorilor

Neuromarketing-ul își propune să descopere secretele percepției, emoției și luării deciziilor – secretul succesului digital.

Înțelegând și utilizând relația complexă dintre conținutul vizual, mintea umană și motoarele de căutare, deschidem o lume complet nouă a marketingului digital, care vorbește direct inimii publicului nostru.

Atingând neuro-perspectivele audienței, eforturile dvs. de SEO vor crește pentru a crea experiențe de impact care conectează, interacționează și convertesc.

Pe măsură ce viitorul se desfășoară, este clar că uniunea dintre neuromarketing și SEO nu este doar o strategie - este o mentalitate, o filozofie.

Este un memento că dincolo de cuvintele cheie și algoritmi, oamenii pe care îi servim, mințile pe care le angajăm și emoțiile pe care le evocăm contează cu adevărat.