ERP de generație următoare: realizarea în mai multe moduri

Pe măsură ce companiile navighează în noi realități în urma pandemiei și crizei economice, trebuie să-și regândească strategiile de afaceri pe mai multe fronturi: operațiuni interne de afaceri, lanțuri de aprovizionare, rețele de distribuție, lanțuri valorice și rolul pe care tehnologia îl joacă în fiecare dintre acestea.

ERP de generație următoare este o parte vitală a acestei reconfigurari. Multe întreprinderi încă operează un sistem de bază de planificare a resurselor întreprinderii (ERP) local în centrul lor de date corporativ. Trecerea la un ERP inteligent, de ultimă generație, poate ajuta la abordarea proceselor de transformare a afacerii esențiale și la adaptarea rapidă la schimbare.

1. Suport pentru forța de muncă de la distanță
2. Vizibilitatea și rezistența lanțului de aprovizionare
3. O experiență mai bună pentru clienți
4. Agilitate în afaceri

ERP de ultimă generație: Sprijinirea viitorului muncii

Operațiunile interne de afaceri necesită implicarea și colaborarea angajaților. Mutarea angajaților la un model de lucru de la domiciliu testează tehnologia și ipotezele la procesele de afaceri.

În noua noastră realitate, companiile trebuie să ia în considerare cum să schimbe aceste ipoteze și tehnologii pentru a se adapta unui nou model de operare.

Este probabil ca multe posturi care au trecut de la un mediu de birou la un model de lucru de acasă să rămână la distanță. Acest lucru necesită o schimbare a strategiei în ceea ce privește modul în care funcționează organizațiile și colaborează angajații. De exemplu, am observat o creștere dramatică a conferințelor video, deoarece companiile au pus tehnologia în funcțiune peste noapte, în masă.

Când angajații lucrează la birou, se conectează direct la o aplicație prin intermediul rețelei lor corporative securizate. Când lucrați de la distanță, această conexiune securizată trece la o rețea privată virtuală (VPN). Acest lucru funcționează bine pe o bază intermitentă, cu un număr limitat de angajați. Mutarea tuturor de la distanță creează o nouă provocare la scară. ERP inteligent poate gestiona cu ușurință aceste probleme de scară, securitate și accesibilitate.

Regândirea lanțului de aprovizionare și a managementului distribuției

Dincolo de conectivitatea internă, lanțurile de aprovizionare și rețelele de distribuție au necesitat o revizuire dramatică. Am văzut provocările cauzate de lanțurile de aprovizionare izolate și inflexibile. Nu trebuie să căutați mai departe decât lipsa de hârtie igienică, lapte și legume. O mulțime de ambele pe partea comercială, dar greu de mutat în partea de retail. Acest lucru provoacă penurie pentru comerțul cu amănuntul, în timp ce partea comercială aruncă literalmente lapte și lucrează asupra terenurilor agricole.

Un alt exemplu sunt companiile fizice care mențin două lanțuri de aprovizionare distincte pentru afacerile lor în magazine și online. Acest lucru creează situații în care produsele nu se pot mișca și nu pot fi vândute din niciunul dintre lanțurile de aprovizionare. Clienții pot intra prin intermediul unui model, dar produsul pe care îl doresc este în celălalt model, rezultând o vânzare ratată.

În producție, companiile caută să-și diversifice lanțurile de aprovizionare în diferite țări și zone geografice. Acest lucru poate avea un cost mai mare, dar oferă o mai mare flexibilitate în perioade de criză. Tulburările politice, vremea, schimbările economice au afectat toate lanțurile de aprovizionare la un moment dat. Există întotdeauna o problemă care ar putea afecta lanțul dvs. de aprovizionare.

ERP inteligent, de ultimă generație, face mai ușor să obțineți mai multă vizibilitate în lanțul de aprovizionare, să creșteți eficiența și să promovați reziliența și agilitatea.

Cunoaște-ți clienții, sporește CX

În final, obiectivul final este de a aborda lanțul valoric pentru client. Experiența clienților cu serviciul sau produsul dvs. este primordială.

Pe măsură ce clienții continuă să traverseze criza pandemică, ținerea pasului cu nevoile lor va separa companiile care supraviețuiesc în cele din urmă de cele care pierd.

Înțelegerea comportamentului clienților și a criteriilor de decizie se bazează în mod fundamental pe date. Pentru a vă cunoaște clientul, obținerea accesului la date este esențială. Și aceste date se vor schimba în timp. Este esențial să ai cunoștințele și flexibilitatea pentru a te adapta la client. ERP inteligent oferă puterea de colectare și procesare a datelor pentru a genera o experiență mai bună pentru clienți.

ERP-ul de generație următoare este fundația viitorului

Nu există nicio parte a operațiunilor noastre de afaceri care să nu fi fost atinsă de pandemie și de criza economică. Pe măsură ce ne regândim modul în care schimbăm modul în care operăm și ne desfășurăm afacerile, trebuie să ne regândim și tehnologia de bază. Trecerea la un ERP inteligent bazat pe cloud este o parte crucială a ecuației.

Companiile trebuie să îmbunătățească eficiența afacerii pentru operațiunile interne și implicarea clienților. Aceste perspective vor veni doar dintr-un grad mai înalt de automatizare a proceselor prin utilizarea unor tehnologii mai noi, cum ar fi inteligența artificială (AI). AI este puterea care generează informații mai bune pentru clienți și automatizarea proceselor.

Sistemele tradiționale de întreprindere nu au capacitatea de a folosi AI și informațiile despre date necesare în afaceri astăzi. Pe măsură ce companiile caută să conducă schimbări în modul în care se adaptează și se schimbă în timp, la fel ar trebui să se schimbe tehnologia lor de bază.

Datele și viteza se află în centrul noului model de operare. Companiile trebuie să elimine frecarea și structura care le limitează capacitatea de a schimba treptele pe măsură ce clienții și climatul economic o cer.

Abilitatea de a analiza volumul și varietatea datelor care vin în întreprindere va diferenția companiile de concurența lor. Numai generația următoare de ERP poate suporta aceste schimbări.

Trebuie să faci aceste modificări? Nu. Dar ar fi asemănător cu folosirea unei mașini vechi de 40 de ani pentru a rula cursa de 500 de mașini din Indianapolis. Vei termina? Probabil. Dar va conta dacă cursa s-a încheiat de mult și fanii au plecat deja?