#NoFailMail: Cum te ajută testarea să eviți cele mai mari 5 eșecuri de e-mail

Testarea este una dintre cele mai rapide rute pentru a obține #NoFailMail. Dar, în fiecare zi, vedem e-mailuri în căsuțele noastre de e-mail cu erori care sunt atât de evidente, încât este clar că nimeni nu s-a uitat a doua înainte de a apăsa „trimite”.

Ori de câte ori atingeți un e-mail live, introduceți șansa ca ceva să se poată sparge. În plus, clienții de e-mail renunță sau schimbă suportul pentru HTML, CSS și alte componente cheie fără notificare. De aceea, fiecare e-mail merită să fie testat, chiar dacă folosești un șablon pe care tocmai l-ai testat ieri.

Testarea vă ajută să identificați și să remediați problemele din mesajele dvs. de e-mail înainte ca acestea să fie transmise abonaților. Este ceva pe care ar trebui să îl includeți în fluxul de lucru prin e-mail, astfel încât să facă parte din procesul dvs. obișnuit, nu ceva pe care îl faceți la întâmplare sau dacă timpul vă permite.

Anatomia unui e-mail spart Problemele de e-mail care îi fac pe marketeri să tremure – și modul în care testarea e-mailului vă ajută să le detectați și să le remediați înainte de a trimite. Descărcați cartea electronică →

Iată cinci posibile probleme pentru care trebuie testate:

Eșec prin e-mail nr. 1: linkuri rupte

Nu ratați o oportunitate de conversie trimițându-vă abonații la o pagină 404 sau la o pagină de destinație învechită. Legătura întreruptă care v-a trimis clienții în țara nimănui este una dintre cele mai evidente erori de detectat și remediat prin testare atentă.

Spre deosebire de adresele URL din e-mailurile cu text simplu, adresele URL din mesajele HTML se ascund de obicei în spatele hyperlinkurilor din copierea, imaginile sau butoanele dvs. de îndemn, astfel încât acestea nu pot fi verificate doar cu o scanare a ochiului. Va trebui să faceți clic pe fiecare dintre ele pentru a vă asigura că trimit abonatul la destinația dorită și pentru a vă asigura că clicurile sunt urmărite, astfel încât să puteți măsura performanța campaniei dvs.

Automatizați-vă verificările legăturilor cu Litmus Checklist

Verificarea manuală a fiecărui link poate fi un proces greoi, mai ales atunci când trimiteți campanii complexe cu multe link-uri. Litmus Checklist automatizează acest pas pentru tine.

Funcția noastră de verificare a legăturilor verifică automat toate linkurile din e-mailul dvs. pentru a se asigura că sunt valide și că conduc la paginile de destinație potrivite și rulează linkul în baza de date Navigare sigură Google pentru a verifica paginile suspectate de phishing și malware. În plus, Lista de verificare verifică dacă clicurile sunt urmărite și vă ajută să verificați din nou parametrii UTM Google în cazul în care îi utilizați pentru urmărirea performanței.

Aflați mai multe despre Lista de verificare Litmus →

Eroare de e-mail nr. 2: Conținut dinamic rupt

Ah, da – „Bună ziua, %%first_name%%” eșuează. Conținutul dinamic este grozav atunci când funcționează. Când nu, arăți prost și ai pierdut o mare oportunitate de conversie.

Nu operați cu credința că integrările dvs. de date funcționează în e-mailuri cu conținut dinamic. Testați-vă întotdeauna e-mailurile pentru a vă asigura că etichetele de îmbinare sau de personalizare ale ESP funcționează corect și atrag informațiile corecte. De asemenea, asigurați-vă că aveți o soluție bună pentru a acoperi cazurile în care vă lipsesc datele abonaților.

Dacă ați schimbat ESP-urile, este deosebit de important să testați. ESP-urile au adesea etichete de îmbinare diferite, așa că va trebui să verificați dacă conținutul dvs. dinamic funcționează în continuare.

Eșecul de e-mail nr. 3: e-mailul nu este redat corect

Fiecare client de e-mail, fie că este o versiune desktop, webmail sau mobilă, afișează același concurs de e-mail puțin – sau mult – diferit de ceilalți. În plus, clienții de e-mail își pot modifica sau renunța la suportul pentru HTML și CSS fără a anunța pe nimeni în prealabil. Șablonul care arăta atât de grozav săptămâna trecută (sau ieri) poate fi o mizerie ruptă astăzi.

Testarea mesajului dvs. pe diferite dispozitive și clienți de e-mail vă va ajuta să identificați și să corectați problemele de randare înainte de a apăsa pe trimitere și vă va asigura că e-mailul dvs. arată grozav și funcționează bine peste tot.

Protejați-vă modelele de e-mail cu Litmus Email Previews

Trimiterea e-mailului către o listă întreagă de conturi de testare — sau pe smartphone-urile colegilor — și verificarea manuală a fiecăruia poate dura cu ușurință ore întregi. Previzualizările de e-mail Litmus vă pot ajuta să finalizați treaba mai rapid.

Imaginați-vă că Litmus este propriul laborator de testare a dispozitivelor, plin cu peste 90 de clienți și dispozitive populare, inclusiv Gmail, iPhone și clienți web internaționali cheie, toate disponibile pentru dvs. oricând aveți nevoie de ele. De îndată ce primim testul dvs., Litmus face capturi de ecran fulgerătoare ale e-mailului dvs. care reprezintă exact ceea ce văd destinatarii dvs., astfel încât să puteți identifica și remedia rapid problemele din campania dvs.

Aflați mai multe despre Litmus Email Previews →

E-mail e-mail nr. 4: e-mailuri prinse într-un filtru de spam

Încă o dată, acesta este un domeniu în care ceva se poate schimba fără avertisment și fără nicio acțiune din partea ta. Domeniul pe care îl utilizați pentru a trimite e-mailuri ar putea ajunge pe o listă de blocare, chiar dacă sunteți un expeditor legitim. Dacă partajați un server cu alți expeditori la un ESP, orice fac ei nesemnificativ ar putea sfârși prin a vă afecta capacitatea de a ajunge la căsuța de e-mail. Deși șablonul dvs. s-ar putea să nu se schimbe, orice modificare a adresei dvs. IP, a metodelor de autentificare a e-mailului sau a conținutului dvs. vă poate afecta capacitatea de livrare.

Ajungeți în căsuța de e-mail, nu în dosarul de spam, cu Litmus Spam Testing

Testarea filtrului de spam Litmus vă poate ajuta să identificați și să remediați potențialele probleme, astfel încât toată munca grea pe care o depuneți pentru optimizarea și verificarea de două ori a conținutului dvs. să nu se piardă.

Testarea spamului vă va verifica adresele IP și numele de domenii în comparație cu listele de blocare obișnuite, va verifica dacă e-mailul dvs. este autentificat corespunzător folosind DKIM, SPF și DMARC și va verifica în prealabil mesajele prin filtrele de spam majore. În plus, vă vom oferi sfaturi utile pentru a vă ajuta să remediați problemele și să vă oferim cele mai bune practici și resurse pentru a vă îmbunătăți următoarea campanie.

Protejați-vă e-mailurile cu Testarea spamului →

Eșecul de e-mail nr. 5: imagini rupte și text ALT incorect

Elementele vizuale grozave pot ridica designul e-mailului și pot întări mesajul dvs., dar eșecurile imaginii pot provoca exact opusul: o experiență neplăcută a abonaților. Vestea bună este că majoritatea erorilor de imagine pot fi detectate cu ușurință printr-o testare adecvată.

Testați pentru a vă asigura că ați înlocuit imaginile implicite, învechite sau substituent cu imaginile corecte, că imaginile sunt în locurile potrivite în e-mailuri și că adresele URL care indică înapoi la sursele de imagini de pe site-ul dvs. sunt corecte.

Chiar dacă utilizați un șablon, testați-vă e-mailurile de fiecare dată pentru a detecta potențiale confuzii. Cineva ar fi putut muta fișiere și ar fi rupt legătura către sursa imaginii. Orice este posibil!

O altă parte cheie a testării imaginilor este să vă asigurați că e-mailul dvs. arată bine în cazul în care imaginile nu sunt acceptate. Textul ALT (prescurtare pentru text alternativ) sunt cuvintele care apar în clientul de e-mail pentru a descrie o imagine care este ruptă sau blocată. O descriere cu cuvinte bine alese poate încuraja destinatarul să activeze imaginile sau să facă clic pe o imagine legată pentru a o verifica pe site-ul dvs. Testați-vă întotdeauna e-mailurile cu imaginile dezactivate pentru a vă asigura că ați înlocuit textul ALT substituent, că este scris corect și că este potrivit pentru imaginea pe care o reprezintă.

Asigurați-vă imaginile rezistente cu Litmus Checklist

Cu Litmus Checklist, vă puteți previzualiza e-mailul în clienții de e-mail populari pentru a vă asigura că imaginile dvs. sunt afișate așa cum este prevăzut. În plus, veți primi previzualizări ale e-mailurilor dvs. cu imaginile dezactivate și vă vom anunța dacă vreuna dintre imaginile dvs. lipsește textul ALT.

Acest lucru face ca Lista de verificare să economisească timp real, mai ales în comparație cu verificarea manuală a fiecărei etichete de imagine din HTML-ul e-mailului.

Aflați mai multe despre Lista de verificare →

Pregătește-te să trimiți #NoFailMail

Pentru mai multe sfaturi și resurse care să vă ajute să trimiteți e-mailuri fără erori, consultați aceste resurse:

• #NoFailMail: De ce evitarea erorilor este cheia succesului prin e-mail
• Aflați cum să ne protejați e-mailurile cu Litmus atunci când vă alăturați demonstrației noastre gratuite
• Înțelegeți cum fragmentele și partialele vă pot ajuta să codificați e-mailurile mai rapid și cu mai puține erori
• Alăturați-vă conversației #NoFailMail pe Twitter pentru a fi la curent cu cele mai recente sfaturi și spuneți-ne trucurile tale preferate pentru a-ți proteja e-mailurile.