Porniți-vă organizația nonprofit în mod corect cu aceste strategii de branding nonprofit de top

Branding puternic nu este doar pentru afaceri mari.

Strategiile de branding nonprofit sunt la fel de cruciale ca strategiile de branding pentru profit. Mai important, brandingul non-profit este una dintre cele mai importante moduri de a stimula implicarea și de a îmbunătăți gradul de conștientizare a comunității.

Dar nu vă faceți griji: acesta nu este un ghid tehnic sec pentru branding nonprofit. În acest ghid sunt intercalate strategii unice și exemple creative de branding. De la marketing prin e-mail la rețelele sociale, aflați cum să vă marcați organizația nonprofit pentru a crește implicarea comunității și pentru a vă îmbunătăți rezultatele.

De ce este important brandingul nonprofit?

Brandingul nonprofit îți subliniază misiunea și o comunică des și în mod autentic.

Marca dvs. este modul în care vă distingeți organizația. Vă ajută să vă separați de alte organizații similare cu ale dvs. Și în era digitală în ritm rapid, branding-ul este mai important acum ca niciodată.

Oamenii sunt inundați de reclame, mesaje text și e-mailuri care țipă toate pentru atenția lor. Pentru a fi auzită, organizația dvs. trebuie să aibă ceva important de spus - și trebuie să știe cum să spună.

Partea bună este că, în calitate de organizație non-profit, aveți câteva avantaje față de alte tipuri de organizații. Indivizii tind să aibă mai multă încredere în afaceri și organizații non-guvernamentale decât în ​​guvern sau în site-urile de social media. Și studiile arată din ce în ce mai mult că indivizii sunt conduși către mărci pe baza valorilor lor sociale.

Branding-ul puternic valorifică aceste beneficii aducând valorile sociale în prim-plan.

Pe măsură ce numele tău devine sinonim cu binele pe care îl faci în comunitatea ta, să-ți vezi logo-ul sau culorile poate fi suficient pentru a declanșa reacții din partea comunității tale. Donatorilor li se poate reaminti să dea bani atunci când văd sigla, în timp ce membrii comunității care beneficiază de serviciile dumneavoastră își vor aminti de tine atunci când au nevoie de ajutor.

Cum creezi un brand nonprofit?

Brandingul nonprofit depășește culorile și logo-ul pe care le alegeți pentru a vă reprezenta marca. Este o viziune întreagă a ceea ce reprezintă marca dvs. - o idee colectivă pe care comunitatea dvs. ar trebui să-și amintească de îndată ce vă aude numele sau văd imaginile asociate cu organizația dvs.

Subliniază-ți misiunea și valorile

Înainte de a decide altceva despre marca ta, trebuie să știi ce reprezintă organizația ta. Misiunea și valorile dvs. vă vor ajuta să ghidați restul alegerilor dvs. de branding.

Prezentarea misiunii și valorilor tale înainte de a decide altceva despre marca ta are câteva beneficii semnificative:

• Vă permite să vă creați deciziile de branding bazate pe misiunea și valorile organizației dvs., mai degrabă decât să le faceți secundare mărcii dvs.
• Oferă o direcție clară pentru organizația dvs. și face ca alte decizii de branding să pară ușoare.
• Îți ajută organizația să iasă în evidență concentrându-se pe binele pe care îl faci pentru comunitate mai presus de orice altceva.

Teoria Cercului de Aur oferă o modalitate inteligentă pentru organizația dvs. de a-și contura misiunea și valorile. Conform teoriei, mărcile de succes ar trebui să înceapă prin a identifica de ce există. De acolo, ei trec la stabilirea modului în care își ating obiectivele. În cele din urmă, ei identifică ceea ce oferă în termeni de servicii sau produse.

Exemplu de branding nonprofit: Fandom Forward

Cunoscută odată ca Alianța Harry Potter, Fandom Forward și-a schimbat recent numele. Pagina lor despre despre explică misiunea lor pe scurt, urmând Teoria Cercului de Aur.

Când citiți pagina despre, ei își subliniază în mod clar „de ce ” mai întâi: „pentru a face lumea un loc mai iubitor, mai echitabil”.

Ei continuă prin a vorbi despre modul în care ating aceste obiective: prin valorificarea fandom-urilor populare pentru a face activismul accesibil oamenilor din întreaga lume.

Și apoi, secțiunea lor „Ce facem” explică ce este actualul misiunii lor. Oferind „ce” propria secțiune, Fandom Forward poate fi expansiv cu privire la tipurile de bunuri sociale pe care le fac.

Urmând această formulă simplă, Fandom Forward își comunică obiectivele de a-și crește impactul asupra lumii.

Determină-ți imaginile

Odată ce v-ați hotărât asupra misiunii și valorilor dvs., următorul pas este să determinați imaginile mărcii dvs. Aceasta include:

• Logo-ul mărcii dvs
• Fontul(ele) pe care le utilizați
• Culorile
• Numele mărcii dvs

Gândește-te la imaginile tale ca la prescurtarea pe care o folosești pentru a comunica cu publicul, astfel încât, după ce vă vad media, să se gândească instantaneu la marca dvs.

După ce îți identifici misiunea și valorile, folosește-le ca linii directoare atunci când creezi imaginile mărcii tale.

De exemplu, „Fandom Forward” provine în mod clar din misiunea companiei de a folosi fandom-urile pentru a promova activismul. Și multe dintre fonturile pe care le folosesc au un element de carte de povești care joacă pe această idee.

Puteți analiza teoria culorilor pentru a alege culorile care vă subliniază în mod corespunzător misiunea. În plus, NonprofitAlly are informații despre cum să alegeți un nume pentru organizația dvs. Deloc surprinzător, înainte de a vorbi despre orice alte considerente, ei vă sugerează să începeți prin a înțelege ce face organizația dvs. și de ce există .

Decideți asupra vocii mărcii dvs

Cum ar trebui marca dvs. să vorbească cu membrii comunității? Vrei să fii un prieten grijuliu? O bunică iubitoare? Un mentor înțelept?

Până acum, te-ai gândit ce să comunici. Dar odată ce începi să-ți dai seama de vocea mărcii tale, poți să te aprofundezi în modul în care comunici.

Vocea ta este cea care dă personalitate brandului tău. Îți ajută organizația să iasă în evidență față de alte organizații ca a ta. În plus, ar trebui să fie în prim-planul minții tale ori de câte ori comunici cu comunitatea ta, fie în persoană, la telefon, pe rețelele sociale sau prin e-mail.

Înțelegerea vocii vă va ajuta să determinați:

• Ce tipuri de adjective să folosiți atunci când descrieți evenimente
• Indiferent dacă folosești sau nu emoji-uri sau meme-uri
• Nivelul de citire preferat al conținutului pe care îl produceți
• Indiferent dacă te adresezi cititorilor direct sau indirect
• Tipurile de surse pe care le veți cita în conținutul dvs

Un lucru pe care îl veți observa despre organizațiile nonprofit cu o marcă constantă bună este că au o voce puternică a mărcii.

Exemplu de branding nonprofit: Project Home Again

Project Home Again este o organizație nonprofit care își propune să „oferă celor aflați în nevoie mobila și bunurile de uz casnic necesare pentru a trăi în confort și demnitate – gratuit”.

În timp ce această organizație nonprofit are o misiune grozavă, vocea puternică a mărcii îi ajută să iasă în evidență. Contul lor TikTok este plin de videoclipuri scurte care arată cum reunesc articole pentru familii, povestite de o femeie a cărei voce este plină de entuziasm pentru noul început al familiei și respect pentru indivizi.

Restul postărilor lor pe rețelele sociale urmează aceeași tendință. Aceștia subliniază emoțiile celor care au nevoie de proviziile lor și recunoștința pentru donatori. Această voce funcționează bine pentru organizația lor, care are respect și demnitate ca doi dintre chiriașii săi de bază.

Creați un ghid de brand

Odată ce v-ați stabilit misiunea și valorile - și ați decis cum să le comunicați prin imagini și o voce puternică - pasul final pentru crearea mărcii dvs. este să faceți un ghid de brand. Acest ghid de brand ar trebui să fie un scurt document care să explice marca dvs., subliniind totul, de la misiunea dvs. la vocea dvs. în termeni clari.

Ghidul dvs. de brand ar trebui să includă:

• Declarația ta de misiune
• O descriere a vocii mărcii dvs. cu exemple
• Cuvinte descriptive care vă plac asociate cu marca dvs
• Fonturi acceptabile de utilizat
• Calitatea surselor la care te aștepți
• Tipurile de imagini pe care vă place să le vedeți, inclusiv filtrele pe care le utilizați în mod regulat pe rețelele sociale

Ghidul dvs. de brand ar trebui, de asemenea, să răspundă la întrebări obișnuite care ar putea apărea, cum ar fi dacă sunteți de acord ca specialiștii în marketing să deseneze meme sau să folosească emoji-uri atunci când scriu pentru marca dvs.

A avea un ghid menține coerența la nivel general. Pe măsură ce organizația dvs. crește și angajați mai mulți oameni care să vă ajute, ghidul dvs. de brand se va asigura că marca dvs. rămâne aceeași.

Scriitori independenți, experți în marketing și echipe de design web se vor baza pe ghidul dvs. pentru a crea o experiență de branding omnicanal coerentă pentru publicul dvs. țintă. Deci, doriți să fie suficient de descriptiv pentru a avea informațiile de care au nevoie, dar suficient de concis pentru a se putea familiariza cu marca dvs. rapid și ușor.

Rețineți că un ghid bun de brand este un document viu , adică pe măsură ce organizația dvs. crește și se schimbă, ghidul de brand se schimbă în consecință.

Păstrarea unui ghid de marcă ca un document viu, indiferent de modul în care publicul interacționează cu tine, asigură că aceeași voce îi vorbește. Menținerea acestuia la zi vă ajută brandul să comunice cu un nivel susținut de coerență. Având acest lucru în loc înseamnă că nu contează dacă echipa ta de marketing este formată dintr-o singură persoană sau are o sută de oameni care o operează - publicul tău va simți întotdeauna același nivel de conexiune personală.

Cum își construiesc organizațiile nonprofit mărcile?

Construirea unui brand nonprofit necesită diligență și strategie în părți egale.

Înainte de a interacționa cu publicul, trebuie mai întâi să creați o strategie de branding, să vă înțelegeți publicul și să decideți cum să vă spuneți povestea. Odată ce aceste elemente sunt la locul lor, interacțiunea activă cu publicul dvs. devine mult mai accesibilă.

Deși nu există succesul peste noapte, o strategie de marketing puternică, combinată cu apariția zilnică în jocul tău A, poate aduce rezultate semnificative pentru organizația ta nonprofit.

Crearea unei strategii de branding nonprofit

Primul pas pentru construirea mărcii dvs. include crearea unei strategii de branding nonprofit. Aceasta va identifica:

• Ce canale de social media veți folosi
• Alte moduri în care veți comunica cu publicul dvs., inclusiv marketing prin SMS, e-mailuri de marcă sau o combinație de SMS și marketing prin e-mail
• Cum vei organiza conținutul
• Ce tipuri de conținut original veți crea, inclusiv postări de blog sau conținut video
• Cine va fi responsabil de diferite aspecte ale marketingului
• Cât de des vei crea conținut

Rețineți că crearea strategiei dvs. de branding nu este un proces unul și gata. Veți dori să vă auditați în mod regulat strategiile de marketing.

Puteți ajusta unde și cum vă veți comercializa organizația urmărind indicatorii cheie de performanță ai organizației dvs. nonprofit. Ajustarea continuă a strategiei dvs. de marketing creează un impuls înainte pentru organizația dvs., permițând brandului dvs. să crească an de an.

Înțelegerea audienței dvs

De fiecare dată când scrieți un e-mail, trimiteți un buletin informativ sau postați pe rețelele sociale, trebuie să aveți o înțelegere clară a publicului dvs. Indiferent dacă vorbești cu potențiali donatori, voluntari sau persoane care ar putea beneficia de serviciile tale.

Înțelegerea publicului vă poate ajuta să știți ce să spuneți și cum și unde să o spuneți. Când vă cunoașteți publicul, puteți răspunde la orice întrebări de marketing care pot apărea.

De exemplu, luați în considerare această întrebare: organizația dvs. ar trebui să folosească TikTok?

Cu peste un miliard de utilizatori activi în fiecare lună și cu o barieră relativ scăzută la intrare, TikTok este o cale de marketing inteligentă pentru multe organizații. Dar dacă brandul tău ar trebui sau nu să folosească TikTok depinde de publicul tău. La urma urmei, aproape jumătate dintre utilizatorii TikTok au 10-29 de ani, iar peste jumătate dintre utilizatori sunt femei. Deci, dacă publicul tău țintă este bărbați în vârstă de 60 de ani, TikTok poate să nu fie un canal de marketing inteligent pentru tine.

Pentru a afla mai multe despre publicul dvs.:

• Trimiteți sondaje nonprofit clienților, voluntarilor și donatorilor dvs
• Fiți atenți la ce conținut este apreciat, distribuit sau votat pozitiv pe rețelele sociale
• Vorbește cu oamenii care vin în biroul tău pentru a afla mai multe despre ei
• Participați la evenimentele comunității și faceți cunoștință cu oamenii care vin la standul dvs

Odată ce vă faceți o idee despre publicul dvs., puteți face o scriere a publicului țintă. Această scriere a profilului clientului vă va ajuta pe dvs. și pe alți membri ai echipei dvs. de marketing să vorbiți cu publicul țintă într-un mod captivant și personal.

Unele organizații pot avea chiar diverse profiluri de clienți. De exemplu, organizația dvs. nonprofit poate avea un profil pentru donatorii dvs. și altul pentru destinatarii serviciilor.

Cu toate acestea, orice comunicare unică poate fi făcută doar pentru un singur profil. Deciderea audienței cu care vorbiți vă va ajuta să comunicați clar și cu încredere.

Spune-ți povestea

Toate organizațiile nonprofit au o poveste de spus. A învăța cum să spui acea poveste în mod convingător vă va ajuta organizația dvs. să iasă în evidență față de ceilalți.

Mărturiile sunt o modalitate convingătoare de a spune povestea mărcii dvs. Mărturiile sunt puternice, deoarece oferă o relatare la persoana întâi a impactului mărcii dvs. asupra comunității.

Însă, în timp ce unele organizații nonprofit au un timp ușor să colecteze mărturii, pentru alte organizații nonprofit, este posibil ca mărturiile să nu fie modalitatea potrivită de a-ți spune povestea.

TikTok oferă organizațiilor nonprofit o cale de a-și spune propriile povești. Formatul video scurt oferă intimitate și autenticitate imediată, ceea ce poate ajuta la construirea încrederii cu publicul dvs.

Infograficele sunt o altă opțiune pentru organizațiile nonprofit și pot fi deosebit de utile pentru organizațiile care există de ceva vreme, prezentând impactul muncii lor asupra comunității.

Oricum ai alege să-ți spui povestea, cheia este să o spui bine și să o spui des. Povestea ta este „de ce” din spatele mărcii tale. Este modalitatea principală de a-ți obliga comunitatea să ia măsuri și să contribuie la cauza ta.

Interacționarea cu publicul dvs

Astăzi, există mai multe platforme de social media decât la care poți să scuturi un băț. Este ușor să te pierzi în toate locurile pentru a-ți construi marca și a uita cum să-l construiești. Dar atunci când construiești un brand, experții recomandă să te concentrezi pe experiența totală a publicului tău.

John Feczko, vicepreședintele senior pentru inovare la Macy's, spune că cheia îmbunătățirii experienței totale este ca companiile să „combine divertismentul și informația”.

Există mai multe moduri în care organizațiile nonprofit pot combina divertismentul și informația. Tu ai putea:

• Găzduiește un eveniment care educă comunitatea ta despre ceea ce faci, oferind provocări sau divertisment
• Implicați-vă pe rețelele sociale într-un mod distractiv, dar informativ
• Furnizați o Întrebări frecvente pe site-ul dvs., în format scris sau video, pentru a ajuta publicul să vă înțeleagă organizația și ceea ce faceți
• Creați conținut pe care publicul țintă îl va găsi convingător
• Trimiteți buletine informative prin e-mail cu îndemnuri puternice la acțiune
• Utilizați marketingul prin SMS pentru a comunica cu publicul țintă în timp real

Exemplu de branding nonprofit: DoSomething

DoSomething este un studiu de caz puternic pentru a învăța cum să atrageți publicul. Organizația lor este dedicată să-și ajute publicul țintă – în primul rând milenii și generația Z – să găsească modalități active de a sprijini cauzele la care țin.

DoSomething își implică publicul prin îndemnuri clare la acțiune în postările sale pe rețelele sociale. În loc să renunțe doar la conținutul organizat, ei invită publicul să urmărească într-un mod specific.

Îndemnurile la acțiune au un impact mare asupra publicului. Ele facilitează interacțiunea cu un brand, deoarece consumatorii nu trebuie să își dea seama cum să se implice.

DoSomething folosește, de asemenea, hashtag-uri pentru a ajuta informațiile lor să apară publicului relevant. Hashtag-urile ajută la organizarea informațiilor. Când oamenii caută după hashtag-uri, este mai probabil ca postările etichetate să apară în rezultate. În plus, hashtag-urile ajută canalele de social media să înțeleagă subiectele cu care publicul le place să interacționeze, ceea ce vă promovează conținutul către persoanele potrivite.

Sporiți implicarea comunității cu un brand nonprofit puternic

Construirea unui brand solid poate ajuta organizația dvs. să crească implicarea comunității. Și rezultatul este mai multă recunoaștere pentru organizația dvs. nonprofit, mai multe donații și mai mulți oameni care știu cine sunteți atunci când au cel mai mult nevoie de serviciile dvs.

Înainte de a începe să trimiteți buletine informative prin e-mail sau să vă gândiți la marketing prin SMS, mai întâi trebuie să știți pe cine reprezentați. În cele din urmă, despre asta înseamnă branding. Vă ajută să vă înțelegeți organizația și să comunicați aceste cunoștințe cu oamenii potriviți.

Începeți astăzi lucrând la o declarație de misiune pentru organizația dvs. Subliniază-ți valorile și obiectivele, acordând o atenție suplimentară „de ce” din spatele a ceea ce faci. Odată ce știți exact ce reprezintă organizația dvs., restul eforturilor dvs. de branding - cum ar fi cum, vocea mărcii, logo-urile, fonturile etc. - vor începe să se pună în aplicare.