Sfaturi pentru e-mailuri reci: 5 moduri de a transforma e-mailurile de la plictisitor la cu conversie ridicată

Scrierea de e-mailuri la rece care convertesc este o muncă grea și nu toate sfaturile pentru e-mailuri reci sunt actualizate și vizează obținerea de rezultate bune.

În teorie, este simplu: trebuie doar să transmiteți un mesaj pentru a vinde un străin întâmplător despre ideea, oferta sau produsul dvs.

Dar, cu un angajat de birou obișnuit bombardat cu peste 120 de e-mailuri pe zi și 59% dintre destinatarii de e-mail care raportează că e-mailurile de vânzări pe care le primesc sunt „irelevante”, obținerea rezultatelor din e-mailuri reci este mai ușor de spus decât de făcut.

Chiar și cu o listă calificată de clienți potențiali și o ofertă plină de valoare, e-mailul tău rece nu va reuși totuși să convingă dacă nu poate să-ți implice prospectul și să ofere suficientă valoare percepută pentru ca aceștia să ia măsuri.

Dar, cea mai gravă greșeală pe care o poți face și cea care practic garantează că vei fi ignorat?

E-mailuri prea „centrate pe mine” care nu reușesc să răspundă nevoilor lead-ului.

Probabil că ai o mulțime de ei în ambuscadă în căsuța ta de e-mail (sau în dosarul de spam, dacă ai noroc). Pentru referință, iată un exemplu extrem de cum arată un e-mail rece centrat pe mine:

Nu numai că aceste e-mailuri sunt dureros de blânde, dar sunt și revoltător de irelevante pentru destinatar. Cel mai rău, sunt complet egoiști, ceea ce îi face ineficienți în a genera clienți potențiali.

În această postare, vă voi oferi 5 sfaturi reci pentru e-mailuri care vă vor ajuta să evitați mesajele centrate pe mine și să scrieți e-mailuri reci care obligă de fapt clienții reci să răspundă și să ia măsuri.

Cold Email Sfat #1: Câștigați clicul cu linii de subiect convingătoare

Știați că aproape 50% dintre destinatarii e-mailurilor deschid e-mailuri doar pe baza subiectului?

Liniile de subiect puternice sunt coloana vertebrală a e-mailurilor reci eficiente.

Sunt prima (uneori ultima) șansă de a face impresie. Dacă subiectul nu reușește să atragă atenția și „câștigă clicul”, nu contează cât de bun este restul copiei e-mailului.

Mesajul tău nu va ajunge la prospect, iar șansele tale de a vinde scad la zero.

Deși doriți ca subiectul dvs. să iasă în evidență, ar trebui să aveți grijă și să nu arătați „spam” - 69% dintre oameni vă vor raporta e-mailul ca spam doar pe baza subiectului.

Pentru a scrie subiecte de e-mail care ies în evidență, țineți cont de aceste elemente de bază bazate pe cercetare:

1. Respectați liniile de subiect mai scurte

În medie, liniile de subiect mai scurte au rezultate mai bune. După evaluarea a peste 1.000 de linii de subiect ale e-mailului, AWeber a descoperit că 82% dintre experți trimit rânduri de subiect cu 60 de caractere sau mai puțin.

Liniile de subiect mai scurte ale e-mailului împiedică, de asemenea, rândul dvs. de text să apară incomplet pe dispozitivele mobile (care sunt acum responsabile pentru cel puțin 50% din e-mailurile deschise).

2. Declanșează imaginația, gâdilă curiozitatea

Când o sarcină, un obiect sau o interacțiune se simte incompletă, creierul nostru este conectat să devină curios și are mai multe șanse să-și amintească.

De aceea, linii de subiect care gâdilă imaginația cu puțină muncă de curiozitate.

În ceea ce Kyle Racki a etichetat „cel mai bun e-mail rece pe care l-a primit”, reprezentantul ar fi putut folosi un subiect normal precum „O experiență mai bună pentru clienți”, dar nu a făcut-o.

I-a stârnit curiozitatea lui Kyle cu subiectul vag, dar captivant: „Magic Goggles”.

3. Utilizați un nume sau personalizați-l cu datele disponibile

În analiza a 7 miliarde de e-mailuri efectuată de Yesmail, e-mailurile cu linii de subiect personalizate au câștigat o rată de clic unică dublă și o rată de clic pentru deschidere cu 58% mai mare decât e-mailurile fără personalizare în rândurile lor de subiect.

Chiar dacă nu aveți numele clientului dvs., puteți să vă personalizați cu un nume cu care sunt familiarizați.

De exemplu, „Te cunosc prin organizația x” sau „am auzit despre tine de la x persoană”.

Dacă sunteți în căutarea mai multă inspirație pentru a scrie subiecte reci pentru e-mailuri, consultați ghidul nostru pentru liniile de subiect.

Cold Email Sfat #2: Folosiți personalizarea pentru a stimula persuasiunea

Pentru a avea șansa de a ieși în evidență, personalizarea e-mailului dvs. de informare trebuie să fie o prioritate.

Termenii generici și mesajele de vânzări precum „client favorit” sau „Sunt un mare fan al muncii tale” elimină personalitatea din e-mailul tău rece.

Explicați de ce îi contactați în mod specific. Explicați de ce sunt un client special sau „favorizat”.

Dacă declari că le admiri munca sau că sunt unici, sprijină ceea ce spui cu dovezi credibile.

Pentru a scrie e-mailuri reci care se conectează, trebuie să mergeți dincolo de plasarea unui nume în linia de subiect și numirea acestuia pe zi.

Iată câteva alte idei pe care le puteți folosi pentru a vă personaliza e-mailul rece și pentru a construi încredere:

• Găsiți și menționați un interes pe care amândoi îl aveți în comun
• Indicați o conexiune reciprocă
• Lăudați o lucrare recentă pe care au publicat-o
• Felicitări pentru o promovare recentă

Cold Email Sfat #3: Folosiți paragrafe și propoziții scurte pentru a menține interesul

Majoritatea oamenilor scanează conținutul în loc să citească cuvânt cu cuvânt. Vor informații digerabile pe care să le înțeleagă cu ușurință.

Dacă opresc sau încetinesc, este doar pentru a se concentra și a absorbi informațiile care sunt foarte relevante pentru ei.

De aceea, întâmpinarea potențialului dvs. cu un perete gros de text este o oprire instantanee.

Evitați să speriați conducerile, ținându-vă de propoziții și paragrafe mai scurte atunci când scrieți e-mailul rece.

Acest lucru accelerează ritmul scrisului dvs., îl face mai ușor de înțeles și vă înconjoară textul cu spațiu alb primitor, care s-a dovedit că îmbunătățește înțelegerea.

Ca regulă generală, urmăriți un punct principal pe paragraf și o idee principală pe propoziție. Pentru mai multe îndrumări, acest articol vă oferă 15 șabloane pentru a scrie următorul e-mail rece.

Cold Email Sfat #4: Limitați distracția pentru a crește șansele de acțiune

Un celebru studiu de caz din New York Times a testat influența pe care opțiunile multiple o au asupra deciziilor.

Într-un centru comercial într-o sâmbătă aglomerată, cercetătorii au amenajat un stand care vindea diferite arome de gem.

La fiecare câteva ore, au trecut de la a oferi 24 de arome la a oferi doar un grup de 6 arome. Ghiciți ce grup de arome a dus la mai multe vânzări?

Cu 24 de arome diferite, doar 3% dintre oameni au cumpărat de fapt ceva. Când a fost prezentat cu doar 6 arome, totuși, 30% dintre oameni au făcut o achiziție.

Acesta este cunoscut sub numele de paradoxul alegerii, care afirmă că, cu cât există mai multe opțiuni și alegeri, cu atât devine mai greu să luați o decizie. Cu alte cuvinte, oferiți cumpărătorilor mai puține opțiuni și este mai probabil să cumpere, deoarece nu vor fi copleșiți de toate opțiunile lor.

Același principiu se aplică și pentru scrierea de e-mailuri reci care determină clientul să ia măsuri.

De exemplu, urmărirea îndemnului este mai ușor în acest e-mail:

Citește:

Bună Yesware,

În primul rând, mulțumim pentru produsul epic - ați făcut internetul un loc mai bun!

Voi fi scurt. Sunt sigur că ești ocupat. Suntem un startup tehnologic în stadiu incipient și încercăm să ne construim blogul. Am lucrat din greu la articole pentru a le face minunat pentru colegii antreprenori și pentru oamenii care iubesc productivitatea.

În articolul „10 sfaturi cruciale pentru blogging invitat: povestea noastră…”, am făcut referire la compania ta. Fără un serviciu atât de grozav, sfaturile noastre pentru cititorii noștri nu ar fi atât de utile pe cât este. Am fost mai mult decât bucuros să-l susțin în articolul meu și îl recomand și tuturor celor pe care îi cunosc în căutarea unei astfel de soluții!

Solicitarea mea: tweetați articolul nostru către comunitatea dvs. Ar face o lume de diferență dacă ne-ai ajuta să declanșăm.

Iată un link de tweet rapid, gata de plecare: http://ctt.ed/eeRX_

Dacă preferați să nu, înțeleg. Apreciez că citești până aici.

Sursă

... decât acest e-mail:

Citește:

Hei acolo,

Dacă nu ați ghicit încă, se întâmplă să fiu unul dintre acei oameni cărora le place un e-mail rece. Sunt doar atât de bolnav? Poate…

Stii de ce?

Derulați în jos până acum pentru a afla.

Sau dacă v-ați săturat, vă rog să nu vă mai lăsați pe amândoi și să vă dezabonați: vă rog să faceți clic aici.

Da, știu că pot fi enervante. Nu sunt pentru toată lumea, dar am găsit mai mulți clienți din email rece în mai puțin timp decât orice altă metodă pe care am încercat-o.

Iată 3 motive pentru care e-mailul rece este superior altor forme de marketing:

1. Când răspund, știi că vorbesc serioși.
2. Puteți ajunge la mult mai mulți oameni în mai puțin timp.
3. Tehnologia vă permite să vă personalizați e-mailul rece <făcându-vă mai puțin înfiorător și enervant>

Iată câteva statistici din această campanie curentă

• Total e-mailuri trimise – 301
• Rata de deschidere – 74%
• Unsub – 4%
• Răspuns – 8%

Am făcut apeluri la rece, pâlnii de vânzări și marketing prin picurare de luni de zile și nu am primit răspunsurile pe care le-am primit cu e-mailurile la rece.

Mi-ar plăcea să vă arăt cum o fac. Îți pot personaliza eforturile de marketing pentru a se potrivi cu mesajul companiei tale și a ajunge la clienții potențiali pe care îi cauți în cel mai scurt timp.

Să stabilim o oră pentru a vorbi prin Skype și îți voi spune mai multe. Cel mai rău se întâmplă este că îți spun strategia mea și o folosești singur.

Pentru mai multe informații despre mine, accesați profilul meu LinkedIn. Link dedesupt.

Sursă

Mesajul din primul e-mail rece se reduce la o singură solicitare, este ușor de urmărit. Al doilea, totuși, este o mizerie șerpuitoare plină de link-uri și solicitări multiple.

Linkurile, atașamentele și CTA în exces cresc șansele ca e-mailul dvs. să fie marcat ca spam.

Mai important, ele fac mai greu pentru clientul dvs. să aleagă ce acțiune să întreprindă și fac să pară că e-mailul este mai mult despre expeditor decât despre destinatar.

Pentru a încuraja clienții potențiali să ia măsuri, restrângeți-vă mesajul la o solicitare sau un îndemn principal.

Cold Email Sfat #5: Folosiți gif-uri, emoji și imagini pentru a vă implica emoțional

Imaginați-vă că căutați un vehicul nou la un showroom auto. După câteva minute, ești abordat de doi vânzători diferiți, Jack și Adam.

Jack este insistent. Are chip de poker și nu reușește să întrebe ce cauți.

Adam, în schimb, se apropie zâmbind și te întreabă ce mai faci. Îți pune întrebări despre mașina pe care o urmărești și își dă părerea sinceră despre ce ar trebui să cumperi.

Este cel mai probabil să ai încredere și să-l asculți pe Adam și nu pe Jack, nu? Pur și simplu pentru că era mai simpatic, mai ușor de identificat și mai uman.

Când scrii e-mailul tău rece, vrei să fii ca Adam. Pentru că oricât de logici am presupune că suntem, majoritatea deciziilor noastre sunt puternic influențate de emoție.

Este mai puțin probabil să cumpărăm de la cineva dacă nu ne place. Și avem mai multe șanse să cumpărăm de la companii care ne apasă pe butoanele emoționale.

Când trimiți un e-mail rece unei persoane pe care nu ai întâlnit-o niciodată, este greu să arăți personalitatea. Nu există expresii faciale, limbaj corporal sau intonație care să transmită energia din spatele cuvintelor din e-mailul tău.

Emoji-urile, imaginile și gif-urile sunt instrumente utile pentru a umple acest „gol expresiv” cu emoție. Când sunt utilizate corect, pot încălzi e-mailurile reci, dând viață cuvintelor digitale.

De exemplu, să presupunem că terminați un e-mail rece care se termină cu:

„Sunt încântat să lucrez cu tine.”

Sună susținător și plăcut?

Sigur. Dar, de ce să te oprești acolo când poți amplifica sentimentul cu un gif expresiv

Acum tu: puneți aceste sfaturi pentru e-mailuri reci la lucru

După cum ați văzut, nu există nicio magie în a scrie e-mailuri grozave. Trebuie doar să faci o conexiune autentică.

În ciuda armatei de oameni gata să-ți spună că nu are rost să scrii e-mailuri reci pentru că „nimeni nu le mai citește, nu le mai citește” sau că „procesul la rece este depășit”, știi adevărul.

Știți că e-mailurile reci au puterea de a lansa startup-uri și de a avansa în carieră.

Dar modul în care funcționează e-mailurile reci a evoluat.

În mediul aglomerat de astăzi, cu mii de companii care concurează pentru atenția clientului dvs., e-mailurile egoiste centrate pe mine sunt ignorate sau aruncate la gunoi.

Pentru a ieși în evidență, trebuie să scrieți e-mailuri personalizate la rece, care să aibă căldura de a permite realizarea unei conexiuni umane autentice.

Anna Crowe