9 moduri de a crea o audiență loială pentru blogul tău B2B

În calitate de proprietar de afaceri și site-uri web, una dintre prioritățile tale principale ar trebui să fie să te asiguri că oaspeții revin frecvent la paginile tale. Aceștia sunt oamenii care pot deveni clienți fideli, mai ales atunci când se familiarizează cu brandul tău și cu ceea ce ai de oferit. În plus, vizitatorii care revin pot ajuta la crearea unui aflux de clienți potențiali care vă vor menține afacerea de succes pentru anii următori.

Încrederea este unul dintre cei mai importanți factori atunci când vine vorba de construirea unui public fidel. Următoarele pot ajuta, de asemenea, la îmbunătățirea gradului de încredere al mărcii dvs.:

• Capacitatea ta de a prezenta soluții.
• Compania dvs. și expertiza generală a angajaților.
• Intențiile pe care le ai pentru brand și consumatorii tăi.
• Dorința ta de a comunica constant cu publicul tău.
• Capacitatea ta de a te asigura că le oferi oamenilor ceea ce au nevoie.

1. Concentrați-vă pe un set special de subiecte

Concentrarea pe o specialitate vă va oferi oportunitatea de a vă construi o reputație ca expert într-o anumită nișă și de a atrage un public țintă. Acest lucru vă va permite să construiți o bază de utilizatori loiali și să vă dezvoltați marca exponențial. A avea o specialitate te va ajuta, de asemenea, să investești timp și resurse în conținut de înaltă calitate pe care publicul tău îl va îndrăgi.

În plus, este vital să devii un expert în domeniul tău înainte de a începe să difuzezi conținut. Acest lucru creează un sentiment de încredere, iar oamenii vă vor vedea blogul ca pe o sursă de conținut util.

Nu numai că vei deveni o sursă de încredere, dar vei avea și șansa de a te remarca într-o mare de concurenți masivi.

2. Fii consecvent cu elementele mărcii

Oamenii iubesc consecvența și familiaritatea, așa că evitați să vă schimbați des site-ul și/sau tema blogului, deoarece acest lucru vă poate deruta publicul. Alegeți o mică selecție de culori – două sau trei – pentru a vă reprezenta marca.

Fonturile sunt la fel de importante, de asemenea, deoarece oamenii își pot aminti cu ușurință fonturile pe care le utilizați pe site-ul dvs. Ordinea în care apar paginile, formularele, butoanele și alte elemente ale site-ului dvs. trebuie, de asemenea, să rămână consecventă din momentul lansării site-ului.

3. Verificați-vă întotdeauna sursele

Prima regulă pentru scrierea conținutului de calitate este să folosiți numai surse verificate și de încredere. Nu doriți să publicați conținut înșelător, deoarece acest lucru vă poate înstrăina publicul.

Din nou, încrederea este o parte importantă a dobândirii de cititori fideli a blogului. Ar trebui să includeți surse pentru articolele dvs. și alte tipuri de conținut, dar sursele dvs. ar trebui să fie de încredere, exacte și sigure. Verificați întotdeauna linkurile și asigurați-vă că citați studii recente și relevante.

Statisticile dvs. ar trebui să fie întotdeauna verificate, iar adăugarea unui link către ele vă va sprijini argumentul. Atribuiți o persoană sau un grup de persoane din echipa dvs. de conținut pentru a verifica în mod regulat sursele citate. Asigurați-vă că fiecare dintre ele este relevantă pentru text și că toate afirmațiile sunt adevărate, altfel veți risca șansa de a pierde încrederea oamenilor.

4. Lucrează la dovada ta socială

Dovada socială este o tehnică psihologică care afectează modul în care un individ percepe o marcă, o afacere sau o companie. Acest lucru este direct legat de vizualizarea de recenzii și evaluări pozitive sau negative de la un grup mare de persoane, ceea ce poate ajuta o persoană să decidă dacă ar vrea să susțină un brand sau nu. Acest fenomen este folosit în principal pentru construirea de audiențe loiale pe bloguri, ceea ce încurajează o experiență îmbunătățită a consumatorilor.

Iată cum să vă construiți dovada socială și cum vă poate ajuta să atrageți un public mai loial:

• Lucrează la comentariile blogului tău. Există o șansă mai mare ca cititorii tăi să se simtă înclinați să se uite la postarea de pe blog dacă are mai multe comentarii de la oameni reali și nu de la roboți.
• Repostează recenzii pozitive de la clienții anteriori. Încurajați-vă clienții să scrie o recenzie pentru dvs. după ce au cumpărat și testat produsele și/sau serviciile dvs. Acest lucru îi va ajuta pe potențialii cumpărători să decidă dacă vor să cumpere de la compania dvs. sau nu. Vizați site-uri importante, cum ar fi Google, Yelp și Foursquare, unde oamenii tind să meargă atunci când caută mărturii și recenzii.
• Încercați să lucrați cu un influencer. Mulți oameni tind să asculte persoanele care au o mulțime de urmăritori, deoarece acest lucru indică încredere și o experiență pozitivă. Se uită la celebrități și influenți care susțin un brand, motiv pentru care marketingul de influență este una dintre cele mai de succes strategii de marketing în prezent.
• Nu uitați să acordați atenție urmăritorilor din rețelele sociale . Acesta este locul în care dovada socială este o necesitate, deoarece consumatorii tind să aibă încredere în afacerile care au un număr mare de urmăritori în comparație cu cele cu un număr mai mic. Potrivit Hubspot, aproape 50% din populația totală a lumii se află pe rețelele sociale. Aceasta înseamnă peste 3 miliarde de utilizatori.
• Prezintă-ți premiile și realizările. Acestea vă pot valida ca marcă, deoarece primiți o ștampilă de aprobare de la o sursă externă.

5. Scrieți un titlu atrăgător

Încurajează-ți cititorii să facă clic pe postarea de pe blog scriind un titlu care să le capteze atenția. Titlurile și descrierile îi ajută, de obicei, pe oaspeți să decidă dacă ar dori să citească un articol sau nu, ceea ce le poate face sau rupe loialitatea față de blogul dvs. B2B.

Potrivit lui Moz, aproximativ 80% dintre vizitatorii blogului nu trec de titlu. Acesta este motivul pentru care ar trebui să lucrați pentru a scrie unul cu adevărat bun înainte de a vă publica conținutul.

Iată câteva moduri prin care poți crea un titlu captivant:

• Orbit Media afirmă că utilizarea numerelor și a datelor pe titluri vă poate crește implicarea și cotele sociale cu 73% .
• Oferă-le un motiv bun pentru care ar trebui să-ți deschidă postarea. Dacă nu le oferiți un motiv să o citească, atunci probabil că nu se vor deranja să facă clic pe el.
• Atrageți-le atenția punând cuvinte cheie la începutul titlurilor. Oamenii sunt mai puțin probabil să continue să citească dacă nu se aliniază cu ceea ce caută.
• Păstrați-l scurt și concis. Nu numai că vizitatorii blogului dvs. vor observa titlul imediat, dar veți, de asemenea, să vă poziționați mai bine pe motoarele de căutare dacă titlurile dvs. îndeplinesc numărul corect de caractere.

6. Creați postări în mod regulat

Postarea regulată pe blogul tău va oferi publicului ceva de așteptat. Creați un calendar editorial pentru a nu pierde nicio postare, deoarece acest lucru vă poate dezactiva urmăritorii. Cu toate acestea, ar trebui să postați conținut de înaltă calitate pe care mulțimea ar dori să-l citească. De asemenea, vă puteți crește expunerea mărcii publicând pe site-uri web de încredere și prin parteneriat cu lideri și experți din industrie.

Potrivit Marketing Insider Group, ar trebui să urmăriți să publicați de cel puțin 2 – 4 ori pe blogul dvs. pe săptămână . Pe lângă obținerea unui public loial, acest lucru vă va ajuta și să vă creșteți atât traficul, cât și conversiile. Ei susțin, de asemenea, că peste 11 postări pe lună vor ajuta la creșterea numărului de trafic atât pentru B2C, cât și pentru B2B.

7. Oferă stimulente cititorilor

Oamenii iubesc stimulentele și recompensele. Dacă citesc, distribuie și apreciază în mod regulat postările de pe blog, atunci le poți oferi un semn al aprecierii tale. Poate fi sub formă de cupoane, reduceri pentru produsele și serviciile dvs. sau chiar cadouri gratuite pe care le puteți trimite acestora. Acest lucru îi va menține implicați și dispuși să împărtășească cuvântul cu prietenii lor.

Iată cum să planificați un program de stimulente pentru clienții dvs. fideli:

• Faceți-vă obiectivele specifice și măsurabile. Fii clar cu ceea ce vrei să obții.
• Distinge cât de mult ești dispus să plătești pentru program.
• Află ce vor oamenii, astfel încât să fie interesați să se alăture.
• Postați despre asta pe platformele dvs. de socializare și spuneți-le oamenilor când va începe și se va termina.
• Cereți apoi feedbackul cititorilor, astfel încât să știți dacă au fost fericiți sau dacă au sugestii pentru a le îmbunătăți.

8. Comunicați cu publicul dvs

Cel mai bun mod de a comunica cu acești oameni și de a le arăta că îți pasă este interacțiunea cu ei prin secțiunea de comentarii . Parcurgeți-l întotdeauna și răspundeți la fiecare postare. Dacă nu o poți face singur, atunci ia în considerare alocarea unui membru al echipei. Acest lucru va ajuta să le arătați cititorilor că îi ascultați și că sunteți gata să lucrați la preocupările lor.

În plus, vă puteți conecta cu clienții dvs. prin buletine informative și mesaje prin e-mail. Cu cât mesajul este mai personalizat, cu atât ei vor putea simți mai mult autenticitatea ta. Evitați tipurile de mesaje generice și robotizate. Fiți empatici și adresați-vă audienței într-un mod care să arate emoții autentice.

Iată câteva modalități ușoare de a comunica cu ei:

• Ascultă și pune întrebări. Anunțați-i că vocile lor sunt auzite și sugestiile lor sunt luate în considerare.
• Nu complicați prea mult lucrurile - păstrați-le scurt și direct la obiect.
• Concentrați-vă pe platforme specifice. Alegeți un canal pe care doriți să-l utilizați atunci când comunicați cu oaspeții dvs. Cu toate acestea, deoarece căutăm modalități de a obține un public loial, atunci ar fi cel mai bine să acordați toată atenția acestui mediu.
• Fii transparent și autentic.
• Trimite-le e-mailuri și mesaje personalizate.

9. Nu vă fie teamă să vă împărtășiți povestea

Puneți vizitatorii să se relaționeze cu afacerea dvs. adăugând povestea mărcii dvs. Actualizează-i despre ce se întâmplă cu compania, cum ai început și ce face echipa ta. Acest lucru va ajuta la crearea unui sentiment de încredere între dvs. și clienții dvs.

Împărtășirea prin care ați trecut dvs. și echipa dvs. le va oferi un sentiment de familiaritate și autenticitate. Cu toate acestea, ar trebui să aveți grijă să nu distribuiți în exces . Stabilește-ți mai întâi intențiile și pune-te în poziția lor. Întrebați-vă ce ar dori să știe și împărtășiți povestea dvs. cu cantitatea potrivită de emoții. Obțineți feedback întrebând membrii echipei sau pe cineva în care aveți încredere ce cred despre poveste și cât de mult ar trebui să împărtășiți publicului.

Concluzie

Crearea și cultivarea unui public loial pentru blogul dvs. poate necesita mult efort. Oamenii pot fi foarte critici față de ceea ce citesc și văd online, motiv pentru care ar trebui să luați acești pași și să-i aplicați strategiei dvs. de marketing B2B pe blog. Urmăriți cu atenție ceea ce funcționează și măsurați-vă succesul, astfel încât să știți dacă ați reușit să vă atingeți obiectivele sau nu.