Omnisend Review 2023: ROI mai bun pentru magazinul dvs. de comerț electronic?

Bun venit la recenzia noastră Omnisend.

Omnisend este cunoscut ca una dintre cele mai bune platforme de marketing prin e-mail pentru magazinele de comerț electronic, dar merită cu adevărat această reputație?

Pentru a afla, ne-am înscris la Omnisend și l-am încercat singuri. În această recenzie, vom împărtăși tot ce am învățat despre platformă și vom discuta despre caracteristicile, avantajele și dezavantajele acesteia, prețurile și multe altele.

Gata? Să începem.

Ce este Omnisend?

Omnisend este o platformă de marketing omnicanal creată pentru afacerile de comerț electronic.

Peste 100.000 de comercianți și mărci îl folosesc pentru a-și alimenta comunicațiile de marketing pe toate canalele: e-mail, SMS, web push, Facebook și retargeting Google.

La fel ca și alte servicii de marketing prin SMS și e-mail, Omnisend vă oferă toate instrumentele de care aveți nevoie pentru a colecta contacte și pentru a vă construi lista de corespondență, pentru a proiecta și a trimite e-mailuri și texte și pentru a configura campanii automate.

Dar ceea ce face Omnisend diferit de concurenții săi este faptul că a fost conceput special pentru vânzătorii online.

Și, ca atare, este încărcat cu funcții specifice comerțului electronic pentru a vă ajuta să câștigați mai mulți clienți.

De exemplu, există o mulțime de fluxuri de lucru prefabricate personalizabile pentru automatizările standard de comerț electronic. Gândiți-vă la secvențe de recuperare, mesaje de coș abandonat, campanii post-cumpărare etc.

În plus, capabilitățile de urmărire la fața locului ale Omnisend vă permit să vă segmentați lista în funcție de comportamentul de cumpărături și etapele ciclului de viață al clienților.

Puteți crea e-mailuri de cumpărături pe marcă, puteți configura coduri de reducere dinamice, puteți crea magneți potențiali pentru comerțul electronic, cum ar fi ferestre pop-up, teasere și pagini de destinație Wheel of Fortune; si multe altele.

Și, desigur, Omnisend se integrează cu toate cele mai populare platforme și instrumente de comerț electronic, cum ar fi Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Smile.io, Aftership etc.

Ce caracteristici oferă Omnisend?

Omnisend vine cu o mulțime de funcții, inclusiv:

• Marketing prin e-mail
• Șabloane de e-mail
• Glisați și plasați generatorul
• Testare A/B
• Marketing prin SMS/MMS
• Notificări
• Automatizări prefabricate
• Fluxuri de lucru personalizate
• Formulare, ferestre pop-up și pagini de destinație
• Instrumente de livrabilitate
• Gestionarea și segmentarea contactelor
• Analize și rapoarte
• Urmărirea site-ului
• Integrari (App Store)

În continuare, vom arunca o privire mai atentă asupra fiecăreia dintre aceste funcții pe măsură ce explorăm platforma.

Noțiuni de bază

Primul lucru de făcut atunci când vă conectați la Omnisend pentru prima dată este să vă conectați magazinul. Va trebui să faceți acest lucru pentru a accesa toate funcțiile.

Dacă sunteți un utilizator nou, ar trebui să existe un buton care să vă solicite să faceți acest lucru în tabloul de bord. Dacă nu, accesați Gestionarea contului > Magazine > Adăugați magazin nou .

Apoi, alege din listă platforma pe care este construit magazinul tău.

Omnisend se integrează ușor cu Shopify, WooCommerce, Wix, BigCommerce, Magento, Prestashop și Opencart.

Expertul de conectare vă va ghida prin proces, dar de obicei implică doar instalarea unui plugin pe site-ul dvs.

Pentru platformele de comerț electronic care nu sunt enumerate mai sus, va trebui să o integrați prin API.

Urmărirea site-ului

După ce ați conectat Omnisend la magazinul dvs., acesta va începe să urmărească vizitatorii site-ului dvs. în timp real.

Din tabloul de bord, dați clic pe Vizualizare live și veți putea vedea câți vizitatori sunt activi în magazinul dvs. în acel moment și ce acțiuni au efectuat.

Deci, în momentul în care cineva vede unul dintre produsele dvs., plasează o comandă, începe procesul de finalizare a comenzii sau orice altceva, veți ști despre asta. Este foarte tare și ceva ce nu obțineți cu majoritatea celorlalte platforme de marketing prin e-mail.

Omnisend utilizează, de asemenea, datele pe care le adună de la vizitatorii site-ului dvs. pentru a vă urmări veniturile din vânzări și rentabilitatea investiției.

Și puteți introduce datele de urmărire a site-urilor web înapoi în campaniile dvs. utilizându-le pentru a vă segmenta mai bine publicul și pentru a îmbunătăți direcționarea campaniei. Dar despre toate acestea vom vorbi mai multe mai târziu.

Un alt lucru interesant despre Omnisend este că, odată ce v-ați conectat magazinul, acesta va extrage automat activele mărcii de pe site-ul dvs., astfel încât să le puteți utiliza în e-mailurile dvs.

Vorbesc despre chestii precum schema ta de culori, logo-ul, linkurile sociale etc.

În partea de sus a tabloului de bord, veți vedea o bară de navigare, din care puteți accesa toate instrumentele și funcțiile Omnisend.

Sunt grupate în 5 aplicații: Campanii, Automatizare, Formulare, Audiență și Rapoarte. Să aruncăm o privire la fiecare dintre ele.

Campanii

Secțiunea Campanii este locul în care creați, programați, trimiteți și testați e-mailurile, mesajele SMS și notificările push în Omnisend.

Pentru a începe, dați clic pe Creați o campanie nouă . Apoi, alegeți tipul de campanie pe care doriți să o creați:

După cum puteți vedea, există câteva opțiuni din care să alegeți. Mai întâi, să aruncăm o privire la e-mail .

E-mailuri

Când creați e-mailuri pe Omnisend, primul lucru de făcut este să introduceți subiectul.

Liniile de subiect pot fi personalizate cu câmpuri dinamice, astfel încât să puteți adăuga lucruri precum numele și adresa destinatarului.

Dacă vă chinuiți să vă gândiți la un subiect bun, îl puteți lăsa pe scriitorul AI al lui Omnisend să se ocupe de asta.

Doar faceți clic pe Generați linia de subiect , apoi introduceți câteva cuvinte cheie relevante pentru e-mail pentru idei:

După ce ați introdus subiectul, completați restul paginii de setări cu lucruri precum antetul dvs., numele campaniei etc. Apoi, faceți clic pe Pasul următor .

Șabloane

Veți fi apoi adus în Galeria de șabloane Omnisend, unde puteți alege un șablon de e-mail proiectat profesional, cu o conversie ridicată.

Galeria de șabloane Omnisend este unul dintre cele mai mari puncte forte. Este imens și este conceput special pentru comerțul electronic. Deci, există șabloane pentru lucruri precum introducerea de produse noi, oferirea de reduceri, anunțarea vânzărilor de sărbători etc.

De asemenea, puteți filtra șabloanele după nișă. De exemplu, dacă vindeți produse de bijuterii, faceți clic pe filtrul de bijuterii pentru șabloane personalizate pentru industria dvs.

După ce ați găsit unul care vă place, faceți clic pe Folosiți șablon pentru a-l deschide în...

Trageți și plasați generatorul

Editorul de e-mail drag-and-drop de la Omnisend este fantastic. Vă ajută să editați și să proiectați e-mailuri uimitoare pe care publicul dvs. le va îndrăgi.

Puteți să faceți clic pe elementele din fereastra de previzualizare a e-mailului pentru a le edita și a le trage pentru a le muta.

Din bara laterală din stânga, puteți adăuga elemente noi (blocuri/elemente) la e-mail. Există toate blocurile obișnuite, cum ar fi casete de text, imagini, videoclipuri etc.

Dar există și o grămadă de blocuri care sunt deosebit de utile pentru afacerile de comerț electronic.

De exemplu, blocurile Reducere unică și Reducere statică vă permit să adăugați oferte/vouchere personalizate în e-mailurile dvs. Iar blocul de recomandare de produse vă permite să creați e-mailuri de cumpărături și să prezentați până la 8 produse din magazinul dvs.

Puteți modifica setările din dreapta și puteți selecta dacă recomandatorul de produse ar trebui să arate cele mai bune vânzări ale magazinului dvs. sau cele mai noi produse în e-mail.

Sau, alternativ, îl puteți pune să afișeze recomandări personalizate pentru fiecare destinatar pe baza istoricului comenzilor sale, dar trebuie să configurați acest lucru în Automatizări (pe care le vom analiza mai târziu).

Există și blocuri prefabricate pentru lucruri precum imagini eroice, anteturi, imagini, subsoluri etc. și, de asemenea, vă puteți salva propriile articole și machete în bibliotecă pentru a fi reutilizate în viitor.

Există o ultimă caracteristică în generatorul de e-mail-glisare și plasare despre care vrem să vorbim înainte de a merge mai departe, și acesta este...

Asistent AI

Faceți clic pe orice element de text din e-mailurile dvs. în editorul de glisare și plasare, iar în dreapta, veți vedea o opțiune pentru a utiliza asistentul AI .

Asistentul AI este ca versiunea încorporată a lui Omnisend de ChatGPT. Acesta generează o copie de e-mail pentru dvs. în mod automat, pe baza solicitărilor dvs.

Puteți să introduceți propriul mesaj personalizat pentru a-i spune exact ce să scrie cu propriile cuvinte sau să utilizați unul dintre solicitările prefabricate pentru ca acesta să continue să scrie acolo unde ați rămas, să rescrie textul sau să îmbunătățească gramatica.

I-am cerut să rescrie copia „Noi sosiri” în e-mailul afișat mai sus și iată rezultatele.

Destul de bine, nu?

După ce ați terminat de proiectat e-mailul și de scris copia, faceți clic pe Terminați editarea pentru a trimite e-mailul sau programați-l pentru mai târziu.

Testare A/B

Omnisend vine cu un instrument de testare A/B de bază pentru a vă ajuta să vă optimizați campaniile de marketing prin e-mail.

Pentru a configura un test, reveniți la Campanii , apoi faceți clic pe Creare campanie nouă > Test A/B prin e-mail .

De aici, puteți crea două versiuni de e-mail: versiunea A și versiunea B.

Fiecare versiune poate avea un subiect și/sau conținut diferit. Din nou, aceasta este mai bună decât majoritatea altor instrumente de marketing prin e-mail, care vă permit doar să testați modificările de subiect, dar nu vă permit să testați modificările de conținut/design.

Odată ce ați creat ambele versiuni, Omnisend vă permite să decideți la câți destinatari să trimiteți fiecare versiune ca parte a testului și la câți să trimiteți versiunea câștigătoare.

Puteți decide pentru cât timp să rulați testul și puteți selecta modul în care doriți ca Omnisend să determine câștigătorul: prin rata de clic sau rata de deschidere.

SMS

Pe lângă e-mail, puteți trimite și mesaje SMS cu Omnisend.

Pentru a începe cu instrumentele de marketing prin SMS, reveniți la Campanii și faceți clic pe Creați o campanie nouă > SMS .

Apoi, introduceți numele campaniei, textul mesajului și numele expeditorului. Aveți și opțiunea de a atașa o imagine/GIF dacă trimiteți SMS către destinatari din SUA/CA.

Puteți plăti pentru creditele de trimitere prin SMS pe măsură ce mergeți. Prețurile variază în funcție de locație, dar sunt în jur de 0,015 USD per text către destinatarii din SUA, deci este destul de ieftin.

Notificări

Pe lângă mesajele de e-mail și SMS, puteți trimite și notificări push prin secțiunea Campanii .

În cazul în care nu știai deja, notificările push sunt mesaje pe care se poate face clic trimise de site-ul tău către browserul abonatului. Sunt o modalitate excelentă de a interacționa cu clienții care altfel ar putea fi greu de contactat prin e-mail sau SMS.

Înainte de a putea trimite notificări push, va trebui să vă conectați aplicația. Faceți clic pe numele magazinului dvs. din colțul din dreapta sus, apoi faceți clic pe Aplicații > Notificări push > Conectați-vă acum și urmați instrucțiunile pentru a-l configura.

După ce ați făcut acest lucru, reveniți la Campanii > Creați o campanie nouă > Notificare push și introduceți textul, titlul, numele și adresa URL de destinație.

Când ești gata, trimite-l sau programează-l pentru mai târziu.

Automatizare

Din secțiunea Automatizare , puteți crea fluxuri de lucru și puteți configura campanii de marketing automatizate.

Pentru a începe, dați clic pe + Flux de lucru nou și veți fi adus la biblioteca de automatizare.

Aici, veți găsi o mulțime de fluxuri de lucru prefabricate pentru toate cele mai comune tipuri de secvențe de automatizare a marketingului pe care le folosesc magazinele de comerț electronic.

De exemplu, fluxul de lucru Coș abandonat vă ajută să reduceți rata de abandon al coșului și să faceți mai multe vânzări. Clienții intră automat în fluxul de lucru atunci când adaugă un articol în coș și ies doar după ce plasează comanda sau încep să comandă.

Între timp, ei vor primi periodic mesaje de memento care îi anunță că mai au articole rămase în coș și îi îndeamnă să cumpere.

Există, de asemenea, un flux de lucru de confirmare a livrării , care trimite automat clienților un e-mail care le anunță când comanda lor a fost expediată.

Și un flux de lucru pentru recenzii de produse , care trimite un e-mail prin care le solicită clienților feedback la 2 săptămâni după ce efectuează o achiziție în magazinul dvs.

Acestea sunt doar câteva dintre numeroasele șabloane grozave disponibile. Toate acestea pot fi personalizate complet după cum este necesar și, de asemenea, vă puteți construi propriul de la zero în generatorul de flux de lucru.

Forme

Pentru a vă ajuta să colectați contacte/abonați noi și să vă creșteți lista, Omnisend vine cu un generator de formulare încorporat.

Doar accesați Formulare > + Creați formular pentru a începe.

Există o mulțime de formulare prefabricate din care să alegeți în biblioteca de șabloane. Și le puteți filtra după obiectiv, temă, tip sau setări pentru a sorta opțiunile dvs.

Există șabloane pentru formulare pop-up, formulare încorporate și pagini de destinație. Și există câteva formate super cool care sunt grozave pentru magazinele de comerț electronic, cum ar fi formularele Wheel of Fortune , în care vizitatorii site-ului dvs. sunt invitați să învârtă o roată pentru a câștiga o reducere în schimbul adresei lor de e-mail.

După ce ați găsit un șablon care vă place, faceți clic pe Utilizați șablon pentru a-l deschide în generatorul de formulare.

De aici, puteți modifica câmpurile de introducere, aspectul, designul, opțiunile de programare, opțiunile de direcționare, opțiunile de vizibilitate etc. și puteți face tot ce trebuie să faceți pentru a le face propriu.

Public

Din secțiunea Audiență din Omnisend, îți poți gestiona toate contactele.

De aici, puteți crea segmente bazate pe proprietățile contactului, implicarea sau activitatea/evenimentele site-ului. Apoi, puteți viza aceste segmente separat în campaniile și automatizările dvs.

De asemenea, puteți vedea etapele ciclului de viață al clienților din tabloul de bord Audience.

Aceasta sortează contactele în grupuri în funcție de cheltuielile lor de cumpărături, frecvența și recentitatea. Vă ajută să vă identificați fidelii și campionii mărcii și să aflați care clienți sunt expuși riscului sau care au nevoie de îngrijire.

Dacă doriți să adăugați persoane de contact noi la lista dvs., puteți face acest lucru individual sau în bloc prin copiere-lipire, import de fișiere sau integrări terță parte. De asemenea, vă puteți exporta contactele ca fișier CSV, apoi îl puteți descărca pe dispozitiv.

Analize și rapoarte

Funcționalitatea de analiză și raportare de la Omnisend este inegalabilă.

Deoarece se integrează cu magazinul dvs., urmărește tot felul de date utile care vă pot ajuta să vă măsurați performanța și să aflați care dintre eforturile dvs. conduc la cele mai bune rezultate.

Din tabloul de bord, faceți clic pe Prezentare generală pentru a vedea cele mai importante statistici despre performanța dvs. de vânzări.

Aici, puteți vedea veniturile pe care le-ați generat din campaniile și automatizările Omnisend, precum și veniturile totale ale magazinului dvs. de-a lungul timpului.

Dacă credeți că atribuiți prea mult venitul Omnisend, puteți modifica fereastra de atribuire a vânzărilor din Setări magazin > Atribuire vânzări .

Din Rapoarte , puteți vedea și mai multe valori și KPI pentru toate campaniile, fluxurile de lucru și formularele dvs.

De exemplu, faceți clic pe orice campanie din secțiunea Rapoarte și veți putea vedea rata medie de deschidere, rata de clic, rata de dezabonare, rata de spam și multe altele.

Instrumente de livrabilitate

Din Rapoarte > Livrare , puteți lua măsuri pentru a vă îmbunătăți rata de livrare și pentru a vă asigura că mai multe e-mailuri pe care le trimiteți prin Omnisend ajung în căsuțele primite ale destinatarilor.

Caracteristica Sender Warmup este un instrument foarte bun pentru asta.

Îl puteți folosi pentru a „încălzi” adresa de e-mail a expeditorului, crescând treptat numărul de e-mailuri pe care le trimiteți pe o perioadă de zile sau săptămâni. Acest lucru ajută la consolidarea reputației expeditorului și face ca e-mailurile dvs. să fie mai puțin probabil să fie semnalate ca spam.

Există, de asemenea, instrumente de igienă a listelor de e-mail pentru a vă ajuta să vă curățați în mod regulat lista și să eliminați adresele false sau necunoscute. Și dacă doriți, puteți adăuga un domeniu de expeditor personalizat pentru a face e-mailurile dvs. să arate mai profesionale și pentru a crește și mai mult livrabilitatea.

Integrari (App Store)

Nu în ultimul rând, să vorbim despre magazinul de aplicații.

[imaginea 30]

Omnisend primește note de top când vine vorba de integrări.

Se conectează la peste 150 de instrumente terțe prin aplicații, pe care le puteți instala în contul dvs. în câteva clicuri.

Există aplicații pentru toate cele mai populare instrumente de marketing și comerț electronic, inclusiv:

• Reclame Facebook Lead
• Segmente de public personalizate Facebook
• Yotpo
• Zapier
• Zâmbet
• AfterShip
• Easyship
• Tidio
• REÎNCĂRCĂ
• Plus multe altele

Puteți vedea toate integrările disponibile făcând clic pe numele magazinului dvs. în dreapta sus, apoi selectând Aplicații .

Cât costă Omnisend?

Omnisend oferă trei planuri de preț: gratuit, standard și pro.

Planul gratuit costă 0 USD/lună și include toate caracteristicile de bază, cum ar fi șabloane de e-mail, automatizări și fluxuri de lucru, ferestre pop-up și formulare, segmentare, testare A/B etc. Cu toate acestea, utilizatorii gratuiti pot trimite doar până la 500 de e-mailuri, 60 de mesaje SMS, și 500 de notificări push web pe lună și poate ajunge doar la 250 de persoane de contact.

Planul Standard începe de la 16 USD/lună, în funcție de numărul de contacte din lista dvs. Include totul în Free plus notificări push web nelimitate și limite mult mai mari de trimitere a e-mailurilor*.

Planul Pro începe de la 59 USD/lună , în funcție de numărul de contacte din lista dvs. Include totul în Standard plus e-mailuri lunare nelimitate, limite mult mai mari de trimitere de SMS-uri*, raportare avansată și asistență prioritară 24/7.

Notă: prețurile Omnisend și limitele de trimitere depind de numărul de contacte din lista dvs. Prețurile indicate mai sus se bazează pe planuri pentru utilizatorii cu până la 500 de contacte.

Cu cât ai mai multe contacte, cu atât vei plăti mai mult pe lună și cu atât vor fi mai mari limitele lunare de trimitere de e-mail/SMS. Puteți utiliza calculatorul de pe pagina de prețuri pentru a determina costurile/limitele în funcție de nevoile dvs.

Avantajele și dezavantajele lui Omnisend

Iată un scurt rezumat al ceea ce credem că sunt principalele avantaje și dezavantaje ale Omnisend:

Omnisend profesioniști

• Perfect pentru afacerile de comerț electronic. Omnisend este una dintre puținele platforme de automatizare și marketing prin e-mail care a fost creată special pentru comerțul electronic cu amănuntul. Drept urmare, are o mulțime de funcții axate pe comerțul electronic pe care veți avea dificultăți să le găsiți în altă parte, inclusiv urmărirea rentabilității investiției și atribuirea vânzărilor, e-mailuri de cumpărături, șabloane de comerț electronic și multe altele.
• Șabloane excelente. Omnisend are una dintre cele mai bune biblioteci de șabloane pe care le-am văzut oriunde. Nu doar pentru e-mailuri, ci și pentru automatizări și formulare. Există o mulțime de șabloane pre-construite și proiectate profesional pentru fiecare caz de utilizare și nișă de comerț electronic imaginabilă.
• Instrumente de scriere AI. Ne place faptul că Omnisend a adăugat recent AI generativă pe platformă. Posibilitatea de a genera instantaneu linii de subiect și copie de e-mail este o schimbare în joc și vă poate economisi ore de muncă în fiecare săptămână.
• Integrari extinse. Omnisend se integrează perfect cu aproape orice platformă de comerț electronic și cu zeci de cele mai populare instrumente de marketing, vânzări și logistică utilizate de companiile de comerț electronic. Există peste 150 de aplicații din care să alegeți, iar instalarea acestora este ușoară.
• Plan gratuit disponibil. Este grozav să vezi o platformă care oferă un adevărat plan gratuit pentru totdeauna, care nu blochează funcții importante în spatele unui paywall. Limitele de utilizare ale planului gratuit sunt destul de mici, deci nu este o soluție pe termen lung, dar este o modalitate excelentă de a începe dacă sunteți nou în comerțul electronic sau doriți doar să încercați Omnisend înainte de a cumpăra

Omnisend contra

• Necesită magazin de comerț electronic. Omnisend probabil nu este cea mai bună soluție dacă ești un blogger sau un proprietar general de site web, mai degrabă decât un vânzător online. Cele mai multe dintre funcțiile sale sunt construite special pentru comerțul electronic și nici măcar nu puteți accesa multe dintre instrumente până când nu conectați un magazin.
• O curbă de învățare. În timp ce Omnisend nu este deloc greu de înțeles, nu este la fel de ușor de utilizat ca și alte platforme de marketing prin e-mail. Procesul de configurare este puțin mai complicat și există o ușoară curbă de învățare pentru unele dintre funcții (cum ar fi generatorul de flux de lucru, de exemplu).

Omnisend alternative

Dacă nu credeți că Omnisend este cel mai bun serviciu de marketing prin e-mail pentru dvs., consultați în schimb aceste alternative:

• ActiveCampaign | Revizuirea noastră — O platformă de automatizare și marketing prin e-mail puternică și flexibilă. De asemenea, vine cu un generator de pagini de destinație și formulare, capabilități de urmărire a site-ului și un CRM.
• MailerLite | Revizuirea noastră — Alegerea noastră de top pentru cel mai bun software de buletin informativ prin e-mail al anului. Ușor de utilizat, accesibil și bogat în funcții.
• Moosend | Revizuirea noastră — O alegere excelentă pentru începătorii care nu au nevoie de prea multe clopote și fluiere. Platformă de marketing prin e-mail incredibil de ușor de utilizat, cu o interfață de utilizare excelentă.

Gânduri finale despre Omnisend

Asta încheie recenzia noastră despre Omnisend. Sperăm că l-ai găsit util.

În general, Omnisend este probabil cea mai bună platformă de marketing prin e-mail de comerț electronic disponibil în acest moment.

Vine cu tot ce au nevoie marketerii de comerț electronic pentru a derula campanii care stimulează vânzările și câștigă clienți.

Dacă doriți să îl încercați singur, faceți clic pe butonul de mai jos pentru a vă înscrie pentru un plan gratuit.

În timp ce sunteți aici, poate doriți să aruncați o privire și asupra acestor statistici utile de marketing prin e-mail pentru a vă informa strategia de marketing.

Noroc!

Dezvăluire: conținutul nostru este susținut de cititori. Dacă faceți clic pe anumite link-uri, este posibil să facem un comision. Acest lucru contribuie la costurile de operare ale Blogging Wizard. Sprijinul dumneavoastră este foarte apreciat.