Monitorizarea presei online pentru începători: sfaturi, instrumente și multe altele

Dacă te lupți să fii la curent cu toate știrile care comentează marca sau produsul tău, acest articol este pentru tine. Iată tot ce trebuie să știți despre monitorizarea media pentru mențiunile de presă.

Monitorizarea presei, cunoscută și sub denumirea de monitorizare a mass-media sau monitorizare a știrilor, se referă la practica de urmărire și analiză sistematică a acoperirii media pe diverse canale, cum ar fi ziare, reviste, televiziune, radio, site-uri de știri online, bloguri și platforme de social media. Aceasta implică urmărirea îndeaproape a articolelor de știri, emisiunilor și conținutului online pentru a aduna informații despre anumite subiecte, organizații, persoane sau mărci.

În acest articol, mă voi concentra pe monitorizarea presei online și voi oferi o listă de instrumente care să vă ajute să faceți acest lucru. Știrile online pot fi urmărite și monitorizate cu ușurință pentru cuvintele cheie selectate și, cu instrumentul potrivit, nu veți rata niciodată mențiuni importante ale mărcii.

Iată ce ne așteaptă astăzi:

1. Ce este monitorizarea presei?
2. Cum folosesc monitorizarea presei online?
3. De ce este esențială monitorizarea media pentru afacerea dvs.?
4. Sfaturi pentru monitorizarea știrilor online
5. Instrumente de monitorizare a presei
6. FAQ

Ce este monitorizarea presei?

Monitorizarea presei online este un act de urmărire și analiză a acoperirii media pentru informații specifice, în special mențiuni de marcă. Este folosit de proprietari de afaceri, profesioniști în PR, marketeri și mulți alți specialiști pentru a aduna informații valoroase despre reputația și acoperirea mărcii.

Există mai multe moduri de soluții de monitorizare media. Puteți fie să monitorizați cele mai importante site-uri de știri din nișa dvs. pentru a prinde mențiuni de marcă și subiecte legate de munca dvs. sau puteți utiliza un instrument de monitorizare media pentru a accesa cu crawlere în mod regulat internetul în căutarea oricăror cuvinte cheie legate de marcă pe diferite site-uri web și rețele sociale.

Monitorizarea presei poate fi efectuată manual, în cazul în care dvs. sau echipa dvs. căutați și revizuiți manual sursele media sau poate fi automatizată folosind software și instrumente specializate. Instrumentele automate de monitorizare folosesc algoritmi avansați pentru a aduna, analiza și clasifica conținutul media, oferind organizațiilor actualizări în timp real, analize de sentiment și rapoarte complete. Mai multe despre instrumentele de monitorizare media mai târziu.

La ce este folosit? Să vedem!

Cum folosesc monitorizarea presei online?

Monitorizarea presei online servește mai multor scopuri, inclusiv:

Urmărirea știrilor

Monitorizarea mass-media vă permite să fiți informat cu privire la cele mai recente știri și evoluții legate de industria dvs., concurenții sau domeniile de interes. Vă ajută să culegeți informații valoroase, să identificați tendințele emergente și să rămâneți la curent cu problemele care vă pot afecta operațiunile.

Managementul reputației

Monitorizarea acoperirii presei poate ajuta echipa dvs. de PR să înțeleagă modul în care brandul dvs. este prezentat în mass-media. Urmărind articolele de știri, recenziile și discuțiile din rețelele sociale, aceștia pot identifica orice sentiment negativ sau pozitiv asociat mărcii, produselor sau serviciilor. Aceste informații vă permit să luați măsurile adecvate pentru a proteja și îmbunătăți reputația acestora.

Citește și : 6 sfaturi de experți pentru a stăpâni managementul reputației mărcii

Management de criza

Monitorizarea presei joacă un rol crucial în managementul crizelor. Monitorizând îndeaproape canalele de social media și site-urile de știri, puteți identifica rapid potențialele crize sau evenimente negative de la început. Acest lucru vă permite să răspundeți rapid, să dezvoltați strategii de comunicare eficiente și să atenuați orice daune reputaționale.

Analiza concurenței

Monitorizarea media ajută companiile să obțină informații despre activitățile concurenților, strategiile și prezența media. Analizând acoperirea concurenților, compania poate identifica punctele forte și punctele slabe, poate evalua performanța acestora și poate lua decizii bazate pe date pentru a rămâne competitivă.

Citește și : Analiza concurenței: toate de ce, instrucțiuni și altele

Inteligența pieței

Monitorizarea presei oferă informații valoroase de piață prin urmărirea știrilor legate de tendințele pieței, preferințele clienților, reglementările din industrie și lansările de noi produse. Aceste informații ajută organizațiile să își înțeleagă publicul țintă, să își adapteze strategiile și să identifice noi oportunități de afaceri.

Desigur, acestea sunt doar câteva exemple despre cum puteți utiliza monitorizarea presei. Asigurați-vă că urmați blogul nostru pentru a afla mai multe modalități de utilizare a mențiunilor media de monitorizare în beneficiul dumneavoastră!

De ce este esențială monitorizarea media pentru afacerea dvs.?

Din motivele menționate mai sus (și multe altele), monitorizarea știrilor online poate fi o parte crucială a strategiei dvs. de afaceri.

De ce monitorizarea mass-media?

În primul rând, obțineți cunoștințe generale despre cele mai recente tendințe din industrie, acțiunile concurenților dvs. și acoperirea media a mărcii dvs.

În al doilea rând, puteți măsura reputația și gradul de conștientizare a mărcii dvs. și puteți lua decizii de marketing bazate pe date pentru campaniile de PR.

Puteți îmbunătăți campaniile de vânzări sociale, implementând ascultarea socială în programul dvs. zilnic.

Puteți efectua o analiză a concurenților în funcție de acoperirea lor media.

În plus, puteți intra în legătură cu publicul țintă explorând mențiunile de marcă în presă și rețelele sociale.

În plus, puteți evita o posibilă criză de marcă prin monitorizarea activă a mențiunilor de marcă din presă.

Și multe alte exemple ale beneficiilor monitorizării presei sunt menționate pe blogul nostru.

Sfaturi pentru monitorizarea știrilor online

Puteți urma câteva sfaturi pentru a obține un profit maxim din monitorizarea presei online. Iată ce puteți face pentru a vă îmbunătăți strategia de monitorizare media.

Stabiliți obiective clare

Înțelegeți ce sperați să obțineți cu monitorizarea media. Fie că este vorba despre gestionarea reputației mărcii, urmărirea concurenților sau identificarea tendințelor din industrie, cunoașterea obiectivelor dvs. vă va ghida strategia.

După ce ți-ai stabilit obiectivele și poți să le atingi, poți evalua dacă strategia ta de monitorizare este de succes sau nu.

Folosiți cuvinte cheie relevante

Selectați o varietate de cuvinte cheie relevante, inclusiv numele mărcii dvs., produsele, serviciile, concurenții, cuvintele la modă din industrie și orice variații sau greșeli de ortografie frecvente.

Cel mai frecvent cuvânt cheie de monitorizat este numele mărcii dvs. și multe companii se opresc la asta. Pentru a obține imaginea completă, utilizați un instrument de monitorizare media pentru a urmări mențiunile cuvintelor cheie asociate și ale concurenților dvs. În acest fel, veți obține informații utile despre nișa dvs. de piață.

Luați în considerare contextul

Cuvintele cheie pot să nu fie întotdeauna folosite în contextul care vă interesează. Setați parametri pentru a vă asigura că mențiunile sunt relevante pentru marca sau industria dvs. Multe instrumente de monitorizare media permit excluderea anumitor cuvinte cheie din fila de mențiuni pentru a filtra doar ceea ce vă interesează cel mai mult.

Analiza contextului joacă un rol important în extragerea de informații dintr-un instrument de monitorizare. Cu cât instrumentul de urmărire este mai avansat, cu atât puteți analiza mai multe date.

Monitorizați concurenții

Fii cu ochii pe prezența media a concurenților tăi. Înțelegerea tacticilor, succeselor și eșecurilor lor poate oferi informații utile. Nu vă concentrați doar pe marca dvs. Concurenții tăi pot fi înaintea ta în unele instituții media și poți rata cu ușurință asta fără monitorizarea presei.

Fii cu ochii pe tendințele din industrie

Dincolo de doar monitorizarea propriei mărci și a concurenților, urmăriți tendințele mai ample din industrie, schimbări sau subiecte emergente. Puteți face acest lucru prin monitorizarea cuvintelor cheie relevante. Instrumentele bune de monitorizare media oferă alerte de cuvinte cheie care vin direct în căsuța dvs. de e-mail. Fiți atenți la această caracteristică atunci când alegeți instrumentul.

Folosiți instrumentele potrivite

Investește într-un instrument bun de monitorizare a media care se potrivește nevoilor și bugetului tău. Instrumentele gratuite precum Google Alerts pot fi un început bun, dar pentru o monitorizare completă, este posibil să aveți nevoie de un instrument mai avansat. Derulați în jos pentru o listă de instrumente bune și recomandate de ascultare socială și de monitorizare a media.

Analizează și acționează

Nu doar adunați date; analizeaza-l. Căutați modele, sentimente și voci influente. Folosiți aceste informații pentru a vă informa pe strategii.

Mențiunile brute de marcă și cuvinte cheie nu aduc prea multă valoare, dar dacă ai abilități specifice de a le analiza în contextul potrivit, obții cunoștințe utile care te pot aduce înaintea concurenților tăi.

Fii proactiv

Utilizați monitorizarea media pentru a anticipa și gestiona crizele înainte ca acestea să escaladeze. Răspunsurile rapide și bine informate pot atenua daunele aduse reputației dvs.

Dacă planificați o campanie de PR cu anumite cuvinte cheie, utilizați un instrument de monitorizare media online pentru a începe un proiect pentru acele cuvinte cheie. În acest fel, veți putea urmări rezultatele campaniei încă de la început.

Ajustați în timp

Strategia ta de monitorizare ar trebui să evolueze. Examinați și ajustați în mod regulat cuvintele cheie, obiectivele și instrumentele, după cum este necesar. Monitorizarea presei online este un proces continuu.

Antrenează-ți echipa

Asigurați-vă că echipa dvs. este familiarizată cu instrumentele pe care le utilizați și știe cum să interpreteze și să acționeze asupra rezultatelor. Dacă îți lipsesc unele abilități, poți oricând să ceri ajutor liderilor din industrie. Nu vă fie teamă să căutați noi cunoștințe.

Instrumente online de monitorizare a presei

Monitorizarea manuală a presei poate deveni o sarcină cu adevărat banală și nimeni nu ar trebui să te învinovățească că cauți alte soluții. Din fericire, există multe instrumente online pentru monitorizarea presei și a rețelelor sociale. Iată câteva dintre cele mai populare.

Brand24

Brand24 este un instrument de monitorizare media și ascultare socială bazat pe inteligență artificială, care vă va ajuta nu numai să obțineți mențiuni online ale mărcii, ci și să vă ofere o mulțime de informații valoroase cu privire la reputația mărcii dvs.

Dacă sunteți în căutarea unui instrument ușor de utilizat pentru monitorizarea presei online, Brand24 merită cu siguranță încercat. Nu numai că veți primi un rezumat al acoperirii media, dar veți avea acces la unele analize privind sănătatea mărcii dvs., cum ar fi analiza sentimentelor, acoperirea, calculele AVE și multe altele. Brand24 oferă, de asemenea, alerte de cuvinte cheie și puteți crea rapoarte personalizate pentru marca dvs. și mențiunile sociale.

Puteți începe cu o încercare gratuită. Planurile plătite încep de la 69 USD pe lună.

Brandwatch

Brandwatch este un instrument avansat de informații media conceput pentru clienții întreprinderi.

Suita include monitorizarea media, managementul mărcii, cercetarea consumatorilor, funcții de gestionare a crizelor și multe altele. Este un instrument all-in-one pentru profesioniștii în PR și managerii de brand. Oferă analize avansate despre reputația mărcii dvs. și expunerea media.

Brandwatch se adresează companiilor mari, iar prețurile sunt calculate în funcție de nevoile dumneavoastră individuale.

Menționați

Un alt instrument util de monitorizare a media – Mention – este o aplicație simplă de colectare a mențiunilor care vă va permite să monitorizați sursele de știri, blogurile, forumurile și rețelele sociale.

Dacă nu vă interesează analiza avansată oferită de instrumente precum, de exemplu, Brandwatch și aveți nevoie doar de un instrument simplu de monitorizare a media pentru a verifica în mod regulat mențiunile de presă, Mention este o soluție pentru dvs.

Planurile plătite încep de la 41 USD/lună.

Awario

Awario este un alt instrument de management al mărcii care poate fi folosit pentru monitorizarea presei. La fel ca Mention, nu vine cu funcții de analiză avansate, dar este cu siguranță accesibil și ușor de utilizat.

Awario oferă soluții de monitorizare media online pentru doar 29 USD pe lună.

Prowly

Un alt instrument util pentru profesioniștii în PR este Prowly. Este o abordare ușor diferită a software-ului de monitorizare media față de soluțiile menționate anterior. Prowly este, în primul rând, un instrument de management PR care include o bază de date pentru jurnaliști, funcții avansate de distribuție a comunicatelor de presă și PR CRM.

Prowly nu este o soluție pentru colectarea mențiunilor de marcă; in schimb, este super util pentru campaniile de PR. De exemplu, când doriți să monitorizați distribuirea comunicatului de presă.

Prețurile Prowly încep de la 339 USD lunar.

Alerte Google

Nu în ultimul rând, este imposibil să vorbim despre presă sau despre orice alt fel de monitorizare media fără a menționa Google Alerts – un instrument simplu și, cel mai important, gratuit de la Google.

Google Alerts nu are multe funcții utile care sunt prezente în instrumentele plătite, dar dacă doriți doar să aveți o idee generală despre cât de des menționează cineva marca dvs. în presa online, aceasta ar putea fi doar soluția de care aveți nevoie.

întrebări frecvente

Care este un exemplu de monitorizare media?

Monitorizarea mass-media implică urmărirea mențiunilor și a contextului unor subiecte specifice în diferite forme media.

De exemplu, startup-ul tehnologic Company X lansează un nou produs și folosește un serviciu de monitorizare media pentru a urmări răspunsul publicului. Acest serviciu:

1. Urmărește mențiunile produsului pe toate mediile, inclusiv pe rețelele de socializare și magazinele tradiționale.
2. Efectuează o analiză a sentimentelor pentru a determina dacă feedback-ul este pozitiv, negativ sau neutru.
3. Întocmește un raport care detaliază constatările.

Aceste date ajută compania X să înțeleagă sentimentul publicului, să modeleze strategii viitoare, să abordeze feedback-ul negativ și să beneficieze de feedback pozitiv.

Ce este monitorizarea PR?

Monitorizarea PR implică urmărirea imaginii unei companii și a eficacității strategiilor sale de PR pe diferite platforme media. Aceasta include:

1. Monitorizarea acoperirii mass-media, atât în ​​ceea ce privește cantitatea, cât și sentimentul.
2. Urmărirea mențiunilor și reacțiilor pe rețelele sociale.
3. Evaluarea succesului campaniilor sau evenimentelor de PR.
4. Identificarea și gestionarea potențialelor crize de PR.

Aceste date ajută companiile să-și ajusteze strategiile de comunicare, să-și gestioneze imaginea publică și să răspundă în mod adecvat la sentimentul publicului.

Cum faci monitorizarea media?

Monitorizarea mass-media poate fi realizată printr-o serie de pași care implică utilizarea diferitelor instrumente și metodologii. Iată o prezentare generală simplificată:

1. Definiți-vă obiectivele. Decideți ce informații căutați. Acestea ar putea fi mențiuni despre marca dvs., concurenții dvs. sau un anumit subiect relevant pentru industria dvs.
2. Identificați canalele relevante. Stabiliți unde publicul țintă este cel mai activ. Acestea ar putea fi ziare, reviste, site-uri de știri online, bloguri, forumuri sau platforme de social media.
3. Alegeți-vă instrumentele. Există mai multe instrumente pentru monitorizarea media, de la Google Alerts (care este gratuită) până la instrumente mai sofisticate (și costisitoare) precum Brand24, Awario sau Brandwatch.
4. Configurați alerte. Folosind instrumentul ales, configurați alerte pentru cuvintele cheie specificate. Instrumentul va urmări apoi aceste cuvinte cheie pe canalele selectate și vă va avertiza când sunt menționate.
5. Analizați datele. Majoritatea instrumentelor vă vor oferi analize care vă ajută să înțelegeți acoperirea, sentimentul și frecvența mențiunilor.
6. Acționați: Folosiți informațiile pentru a lua decizii cu privire la PR, marketing, dezvoltarea de produse, serviciul pentru clienți etc.
7. Repeta. Monitorizarea media este un proces continuu, nu o sarcină unică. Rafinați continuu cuvintele cheie și canalele pe baza informațiilor pe care le adunați.

Rețineți că pașii specifici pot varia în funcție de complexitatea nevoilor dvs., de instrumentele pe care le utilizați și de peisajul media al industriei dvs.