3 moduri gratuite de a vă urmări reputația online

Un brand online poate fi comparat cu un copac care cade într-o pădure. Dacă nu știi că este acolo, atunci de unde știi că se prăbușește repede sau că stă mândru?

După cum vă vor spune scriitorii de conținut profesioniști, în zilele noastre nu este nimic să găsiți conținutul dvs. online furat, comentarii de blog prăbușite de hackeri sau fotografii smulse cu o precizie asemănătoare lui Grinch.

Cu toate acestea, este atât de 2005 să ieși și să caute pe Google, în stil Paris Hilton. În loc să arăți ca un schmutz, urmărește-ți reputația online incognito folosind aceste dispozitive ingenioase.

1. Monitorizare Cu Mențiune

Când vine vorba de modalități accesibile și cuprinzătoare de a ține evidența campaniei de branding și a reputației online, nu este cu mult mai bine decât Mention. Îndepărtează presupunerile de a ține evidența a peste un miliard de surse de semnal diferite, inclusiv postări pe rețelele sociale, nenumărate bloguri, forumuri web și multe altele.

Configurare mențiune

Puteți verifica Mention gratuit timp de două săptămâni, înregistrându-vă pentru o încercare gratuită. Nu trebuie să trimiteți un număr de card de credit, doar adresa dvs. de e-mail.

• Decideți ce tip de cont de mențiune este potrivit pentru dvs. - Solo, Pro sau Pro Plus.
• Configurați prima alertă selectând „adăugați o alertă nouă” din coloana din stânga.
• Selectați tipul de alertă dorit.
• Profitați de interfața ușor de utilizat pentru a introduce cuvinte cheie, pentru a crea un bloc de căutare sau pentru a crea o interogare. (Puteți modifica sau edita oricare dintre acestea în orice moment.)

Analizarea rezultatelor cu mențiune

Mențiunea face foarte ușor să urmăriți reputația dvs. online și să vă analizați datele prin intermediul unor funcții precum un tablou de bord cuprinzător și un centru de informații. De asemenea, puteți crea și programa rapoarte pentru a simplifica și mai mult procesul.

Analiza este destul de simplă, deoarece Mention face o treabă grozavă de a evalua și de a clarifica rezultatele pentru dvs., precum și de a recomanda acțiuni. Luați în considerare exportul datelor dvs. și compararea acestora cu datele referitoare la fiecare dintre campaniile dvs. de dezvoltare a mărcii pentru a evalua succesul fiecăreia.

2. Urmărirea reputației folosind Brand24

Brand24 este un instrument de gestionare a reputației mărcii bazat pe inteligență artificială, care accesează cu crawlere întregul internet în căutarea conversațiilor în desfășurare despre marca dvs., spre deosebire de doar monitorizarea semnalelor rețelelor sociale, cum ar fi unele platforme. Dispune de o interfață bazată pe proiecte care vă permite să urmăriți mai multe mărci, să mențineți mai multe proiecte în derulare și multe altele.

Noțiuni introductive cu Brand24

Vă puteți înscrie gratuit la Brand24 și puteți verifica serviciul timp de până la două săptămâni. După aceea, puteți alege dintre patru abonamente la niveluri de servicii, de la Individual la Enterprise.

• Înscrieți-vă oferind Brand24 e-mailul dvs. de afaceri și creând o parolă.
• Configurați primul proiect făcând clic pe butonul „Adăugați un proiect nou”.
• Adăugați subiectele pe care doriți să le monitorizeze Brand24 – nume de mărci, numele concurenților etc.
• Adăugați cuvintele cheie și alegeți limba pentru proiectul dvs. Asta este!

Folosind informațiile Brand24

Brand24 profită de puterea uimitoare a AI pentru a accesa, monitoriza și compila o mare varietate de mențiuni și conversații pe întregul internet, inclusiv podcasturi, recenzii, articole de știri și multe altele. Apoi combină aceste date pentru a crea o analiză a sentimentelor ușor de utilizat, care elimină o parte din presupunerile din evaluarea reputației online.

Interfața sa organizează informații prin file simple pentru mențiuni, analize, rezumate, influenți, citate și așa mai departe. Urmăriți fila rezumat pentru cea mai cuprinzătoare privire asupra reputației dvs. generale, inclusiv diagrame dintr-o privire și mențiuni de top.

Utilizați celelalte file pentru a obține o perspectivă mai profundă despre orice vă interesează, inclusiv monitorizarea socială. Profitați de ceea ce învățați pentru a vă modifica campaniile de gestionare a reputației mărcii, eforturile de marketing de conținut etc.

3. Monitorizare cu BuzzSumo

BuzzSumo vă ajută să vă monitorizați reputația online puțin diferit față de instrumentele de mai sus, deoarece permite utilizatorilor să caute pe internet orice conținut legat de un termen de căutare furnizat. Puteți apoi să vă îmbunătățiți căutările prin filtrare pentru domeniu, dată, tip de conținut, număr de cuvinte și așa mai departe.

O caracteristică pe care BuzzSumo o aduce la masă și pe care multe instrumente nu o au este o evaluare încorporată a angajării alături de fiecare rezultat. De asemenea, puteți configura alerte personalizate pentru mărci și termeni selectați.

Configurarea BuzzSumo

BuzzSumo permite utilizatorilor noi să încerce serviciul gratuit timp de 30 de zile, astfel încât aveți suficient timp pentru a determina dacă este pentru dvs. înainte de a apăsa declanșatorul unei achiziții.

• Urmați instrucțiunile simple pentru a crea un nou cont BuzzSumo.
• Cercetați-vă marca, cuvintele cheie etc. introducându-le în bara de căutare și filtrarea rezultatelor în consecință.
• Atingeți butonul „Creați alertă” pentru a genera alerte viitoare legate de mențiuni ale concurenților, backlink, mențiuni de marcă și multe altele.
• Specificați dacă există excluderi, cât de des doriți să primiți alerte etc.

Analizarea rezultatelor cu BuzzSumo

Unul dintre cele mai bune instrumente online de gestionare a reputației pe care le aveți la dispoziție cu BuzzSumo este analizatorul de implicare. Folosește-l pentru a evalua cât de multă greutate are fiecare rezultat atunci când vine vorba de conversații despre marca ta.

Urmăriți restul rezultatelor dvs. prin intermediul tabloului de bord complet BuzzSumo, comparați și comparați cu rezultatele asociate campaniilor dvs. de branding și ajustați în consecință.

Sfaturi pentru managementul reputației online

Desigur, ținerea evidenței reputației tale online este un lucru. Adoptarea unei strategii solide de gestionare a reputației mărcii este cu totul altă chestiune. Iată câteva sfaturi esențiale de care trebuie să țineți cont atunci când folosiți datele dvs.

Răspunsul la mențiunile negative

Oamenii acordă o atenție deosebită recenziilor online atunci când iau decizii de cumpărare, astfel încât să puteți avea încredere că se ridică cu adevărat și observă atunci când văd una negativă. De fapt, 94% dintre consumatori spun că chiar și o singură recenzie negativă îi poate face să se gândească de două ori la cumpărarea de la o marcă.

Acestea fiind spuse, răspunderea promptă și profesională la recenziile negative este o parte cheie a îngrijirii reputației tale. Fiți politicoși, recunoașteți greșelile și faceți tot posibilul pentru a rezolva conflictul în mod public, acolo unde alți consumatori îl pot vedea. Și dacă îmbunătățirile serviciilor sunt necesare, implementați-le rapid.

Prezentarea angajamentelor pozitive

Puterea dovezilor sociale poate funcționa cu siguranță în favoarea dvs., de asemenea, așa că nu vă fie teamă să folosiți feedback-ul pozitiv în avantajul dvs. Rugați-i pe cei mai buni și fericiți clienți să vă revizuiască produsele și serviciile sau să vă ofere mărturii, oferind stimulente acolo unde este posibil.

Afișați-i pe cei mai buni pe site-ul dvs., printr-o pagină de mărturie dedicată, pe material publicitar, în e-mailuri de marketing, pe ambalaje sau oriunde altundeva are sens pentru marca dvs.

Consecvență în branding online

Consumatorilor moderni le place să aibă de-a face cu mărci care se simt personale – mărci care au propriile voci, valori și personalități unice. Din acest motiv, este esențial să păstrați vocea mărcii dvs. consecventă în toate activele dvs. online, de la postările pe rețelele sociale până la cel mai bun conținut de marketing.

Este crucial să aveți grijă să definiți factorii de branding, cum ar fi declarațiile de misiune, personajele cumpărătorilor, valorile mărcii etc. Găsirea scriitorilor potriviți, profesioniștilor SEO și creatorilor de conținut este, de asemenea, importantă pentru crearea conținutului.

Înscrieți-vă pe o piață independentă de top, cum ar fi WriterAccess, pentru a vă asigura că aveți întotdeauna cei mai buni creatori de conținut și redactori la locul de muncă. Este o modalitate solidă de a vă asigura că vocea mărcii dvs. este nu numai consecventă, ci și puternică în toate modurile în care trebuie să fie. Înscrieți-vă astăzi pentru încercarea gratuită a WriterAccess de 14 zile și începeți!