Cum să optimizați segmentarea publicului cu o comunitate de mărci online (cu recomandări de marketing pentru întoarcerea la școală în 2022)

Știați că agenții de marketing care efectuează cercetări privind publicul au șanse de trei ori mai mari să își atingă obiectivele de marketing? Și că 65% dintre specialiști în marketing raportează că fac cercetări privind publicul „rar sau niciodată?

Consumatorii din ziua de azi, în special părinții, cer ca mărcile nu numai să se adapteze preferințelor lor, ci și să depună eforturi pentru a le înțelege valorile și convingerile. Una dintre modalitățile prin care agenții de marketing înțeleg preferințele consumatorilor este prin intermediul informațiilor despre consumatori , în special prin segmentarea publicului.

Marca dvs. s-ar putea adresa unui public țintă general, dar există complexități și subgrupuri bogate în setul dvs. de consumatori - fiecare cu propriile sale motivații de cumpărare, comportament de cumpărături și stiluri de viață. Efectuarea segmentării publicului vă permite să identificați aceste cohorte.

Ce este analiza segmentării audienței și de ce aveți nevoie de ea?

Segmentarea publicului este procesul de identificare și caracterizare a subgrupurilor din baza dvs. de consumatori țintă, astfel încât să le puteți înțelege mai bine și să le comercializați, în comunitatea dvs. și în alte canale.

Segmentele pot fi clasificate după trăsături de atitudine, caracteristici demografice sau comportamente comune.

Segmentarea publicului vă ajută să identificați:

• Noi segmente de creștere și înțelegeți cum să vorbiți cu ei, ce le pasă și unde să le găsiți. De exemplu, vă poate scuti de a cheltui $$ pe reclame TV și apoi de a realiza că segmentul dvs. țintă sunt tăietorii de cabluri.
• „Mărimea premiului” pentru fiecare segment, ajutându-vă să vă prioritizați investițiile.

Odată ce ați determinat profilul celor mai buni consumatori, vă puteți concentra eforturile de direcționare pentru a se potrivi criteriilor. O înțelegere fermă a segmentării audienței vă poate asigura că știți cum să răspundeți cel mai bine nevoilor consumatorului.

Când utilizați segmentarea publicului în marketingul dvs., veți fi mai bine înarmați pentru:

• Generați venituri și promovarea mărcii știind cine sunt cei mai buni consumatori ai tăi și unde să-i găsești
• Generați rate de conversie mai mari și mesaje mai relevante
• Găsiți noi oportunități de piață și stimulați inovația

De ce să folosiți o comunitate online de mărci pentru segmentarea publicului?

Tendințele evoluează prea repede pentru ca cercetarea publicului să fie făcută sporadic. Dacă simțiți adesea că vă jucați la curent cu ceea ce gândește publicul dvs. sau cum se comportă, sau vă îngrijorați că consumatorii dvs. prind sentimente pentru o altă marcă, o comunitate de mărci online vă oferă informații rapide, eficiente, conectate și continue.

Concluzia este că schimbarea rapidă a comportamentului consumatorilor este norma acum. Schimbările seismice au făcut ca perspectivele anterioare să fie depășite. Dacă cercetarea dvs. privind consumatorii nu este întotdeauna activă și efectuată în timp real, marca dvs. este în pericol.

O comunitate online de mărci este un canal eficient pentru cercetarea permanentă a publicului pe care o dețineți. Ele furnizează informații mai rapid, ușor și eficient, având capacitatea de a obține învățari mai bogate, urmărindu-vă publicul și conectându-vă datele în timp.

Dovada este în budincă: utilizarea segmentării publicului pentru a câștiga mesajele de la întoarcere la școală

În timp ce cuvintele „Înapoi la școală” nu vor fi rostite de consumatori pentru mai multe luni, specialiștii în marketing sunt deja entuziasmați de planificarea strategiilor creative pentru a capta cota de piață și pentru a consolida loialitatea mărcii în această perioadă masivă de cheltuieli.

Suma proiectată pentru cheltuielile pentru întoarcerea la școală în 2021 a fost de +16% față de anul trecut și, cu multe săli de clasă care revin oficial la „înapoi la normal”, 2022 se preface a fi un an mare. Este esențial să înțelegem publicul complex al părinților care vor conduce cheltuielile pentru întoarcerea la școală.

Am apelat la o comunitate online alimentată de Vesta pentru a realiza un studiu de analiză a segmentării publicului care a chestionat peste 5.300 de consumatori. Am conceput un chestionar privind valorile și comportamentul parental pentru consumatori, apoi am analizat datele prin procesul nostru de informații proprietare pentru a identifica și segmenta cohorte similare.

Am identificat 5 segmente cheie de părinți și modul în care mărcile pot răspunde mesajelor de marketing pentru a obține cea mai mare conștientizare și conversie. Recomandările noastre valorifică aceste informații pentru a vă ghida în modul de a construi încredere și cota de piață în acest sezon de întoarcere la școală.

Descărcați cartea noastră electronică la:

• Descoperiți mesaje de întoarcere la școală bazate pe cercetări, care se adresează unor stiluri și valori parentale specifice, inclusiv conexiunea socială/emoțională, performanța academică, moștenirea, tradiția și independența
• Aflați ce se poate și ce nu: ce greșeli ați putea face cu părinții și cum să le evitați
• Îmbunătățește-ți brandul cu cum să-ți maximizezi eforturile de marketing agil prin segmentarea publicului și alte instrumente de informații online bazate pe comunitate

Iată un exemplu de segment parental despre care veți afla:

Părinți atenți

Reprezentând puțin mai mult de un sfert (26%) din stilurile parentale, Părinții Atenți sunt foarte investiți în interesele, educația și emoțiile copiilor lor. Această cohortă dorește cele mai moderne produse de îngrijire a copiilor. Ei monitorizează și reglementează îndeaproape utilizarea de către copii a ecranelor și a jocurilor video și, dintre toate segmentele parentale, sunt cei mai preocupați de impactul COVID-19 atât asupra educației copilului lor, cât și asupra stării sociale/emoționale.

A face

• Folosiți mesaje care ajută la conectarea părinților cu interesele și starea emoțională a copilului lor
• Folosiți un ton liniștitor, oferiți cu încredere sfaturi și expertiză valoroase pentru părinți
• Interacționează cu o comunitate online deținută de brand, unde se pot conecta cu alți părinți, pot oferi instrumente educaționale, sfaturi și trucuri

Nu

• Afirmați prea puternic independența părinților sau a copiilor
• Minimizați provocările cu care s-au confruntat părinții și copiii din cauza COVID
• Încurajați timpul extins pe ecran pentru copii

Vorbind înapoi la școală

• Acești părinți sunt preocupați de socializarea și starea emoțională a copiilor lor, precum și de educația lor. Evidențiați modul în care back-to-school (BTS) este o oportunitate critică de socializare și modul în care marca dvs. poate ușura această tranziție și îi poate plasa în cea mai bună poziție pentru succesul social/emoțional
• Deoarece acești părinți își doresc cele mai noi și mai bune produse pentru copiii lor, BTS reprezintă o oportunitate de a le reaminte acestor părinți că reutilizarea produselor de anul trecut nu va fi suficientă și trebuie să facă upgrade.

Aflați mai multe modalități de a folosi o comunitate pentru informații despre public cu cel mai recent articol al nostru despre Comunitățile online de cercetare de piață (MROC) sau discutați cu experții noștri despre nevoile de perspectivă ale mărcii dvs.

Interesat de mai multe?

Înscrieți-vă pentru o demonstrație astăzi.