Cum să vă optimizați magazinul de comerț electronic pentru căutarea vocală?

Știți că Google a declarat că fiecare a 5-a căutare efectuată de pe mobil se face prin voce și numărul căutărilor vocale va crește abia până în 2020? Este clar că căutările audio în viitor vor fi mai intuitive, mai naturale și mai vocale.

Există o mulțime de dispozitive de asistență vocală care ajung pe piață, iar tehnologia vocală devine mai avansată și mai naturală. Căutarea vocală Google actuală are o precizie de 95%. Trebuie să fi auzit numele populare de asistență vocală precum Amazon Alexa, Google Home, dar există multe altele precum Windows 10 Cortana, Apple Siri etc.

În prezent, căutarea vocală Google domină industria căutării vocale, prin urmare, tot mai multe magazine online decid să beneficieze de această tendință.

77% dintre adulții din SUA au început să se bazeze pe căutarea vocală pentru sarcinile lor zilnice din cauza blocării COVID-19, conform Raportului Smart Audio de primăvară 2020

Numărul utilizatorilor de asistență vocală a crescut de la 46% la 52% în timpul epidemiei de Coronavirus și această tendință va rămâne și va exista o creștere semnificativă a căutării vocale în industria comerțului electronic în următorii ani.

În timp ce citiți acest articol, probabil că v-ați gândit cum puteți utiliza căutarea vocală pentru comerțul dvs. electronic și cum puteți optimiza magazinul de comerț electronic pentru tendința de căutare vocală? În acest articol, vă vom îndruma să vă pregătiți magazinul de comerț electronic pentru căutarea vocală și să obțineți cele mai bune rezultate.

Cum a schimbat Căutarea vocală modul tradițional de căutare?

Un client poate avea un mod foarte diferit de a căuta prin căutarea vocală în comparație cu modul în care căuta în mod tradițional. Să presupunem că un client dorește să cumpere o pereche de pantofi Nike. În căutarea tradițională, el ar fi scris pur și simplu o frază precum „Nike Shoes”. Cu toate acestea, într-o căutare vocală, este mai probabil să folosească o expresie conversațională precum „Hei Google, vreau să cumpăr pantofi Nike” sau „Hei Google, arată-mi de unde pot cumpăra o pereche de pantofi Nike” sau poți întreba despre vreme „Ok Google, cum este vremea astăzi”

Conform raportului PPC, este mai probabil ca utilizatorii să își caute întrebările sau întrebările pentru răspunsuri în căutarea vocală. Prin urmare, puteți considera că căutarea vocală este o activitate de top. Implică faptul că poți cunoaște noii clienți ai magazinului tău, dar pe baza a ceea ce vinzi, nu va duce întotdeauna la achiziții imediate. Pentru aceasta, ar trebui să aveți un plan pentru a urmări vizitatorii site-ului după ce vă găsesc.

Cum să vă pregătiți magazinul de comerț electronic online pentru căutările vocale?

Dacă un client caută un anumit produs sau serviciu pe care îl oferiți și doriți să fiți descoperit, atunci ce modificări trebuie să urmați pentru a vă asigura că vă poate găsi?

În primul rând, ar trebui să fiți urmați tehnicile adecvate de optimizare a motoarelor de căutare și oferiți deja o experiență bună pentru utilizator. Mai mult sau mai puțin, chiar și o căutare vocală este în cele din urmă o căutare, dacă site-ul dvs. apare în paginile cu rezultate ale motorului de căutare (SERP), atunci este mai probabil să fiți găsit de utilizatori. Iată câteva strategii pe care le poți adopta pentru magazinul tău online:

1. Întrebările fac parte din majoritatea căutărilor audio

După cum am menționat mai sus, majoritatea căutărilor vocale sunt mai degrabă sub formă de întrebări decât de expresii obișnuite. Deci, dacă un utilizator dorește să cumpere pantofi lângă casa sau biroul său, va căuta „ Hei Google, unde este un magazin de pantofi lângă mine? ” Așa că trebuie să luați în considerare astfel de fapte în timp ce vă optimizați site-ul pentru căutări vocale. Vă puteți structura conținutul, cum ar fi postări de blog, pagini de întrebări frecvente etc., astfel încât să poată răspunde la întrebările publicului țintă în loc să ia în considerare doar cuvinte cheie sau expresii.

De asemenea, trebuie să acordați atenție „cuvintelor declanșatoare” pentru căutarea vocală și să le includeți și pe acestea în conținutul dvs. Unele dintre cuvintele declanșatoare generale sunt cum, ce, cel mai bun, unde, top, gratuit, nou, cine, când, de ce, tipuri, fac etc.

În esență, înseamnă că trebuie să vizați cuvintele cheie cu coadă lungă, care pot avea un volum scăzut de căutare, dar și o concurență destul de redusă. Puteți gândi logic la întrebările pe care cineva le poate gândi în timp ce vă căutați produsele. De asemenea, puteți utiliza instrumentul Google Analytics pentru a determina impactul căutării vocale asupra magazinului dvs. de comerț electronic și pentru a obține idei de cuvinte cheie. Poate fi dificil să aflați statisticile exacte despre câți utilizatori ajung în magazinul dvs. folosind căutarea vocală, există câteva lucruri pe care le puteți căuta și...

• Cuvinte cheie conversaționale: dacă căutările de cuvinte cheie arată o mulțime de cuvinte cheie conversaționale, atunci este un indicator că căutările au fost efectuate folosind vocea.
• Lungimea interogărilor: dacă nu puteți găsi datele exacte ale cuvintelor cheie, atunci puteți verifica lungimea interogărilor. Lungimea mai mare a interogărilor înseamnă că acestea sunt probabil căutări vocale.

2. Vizualizați fragmentele recomandate

Fragmentele sunt un factor extrem de important care poate conduce afacerea dvs. de comerț electronic. Un fragment recomandat este de fapt rezultatul zero pentru o căutare Google și îl plasează mai sus decât orice alt rezultat al căutării într-o interogare. Probabil că le-ați întâlnit, dar este puțin probabil să le observați. Când un browser, cum ar fi Google, preia un clip de pe un site web și apoi îl evidențiază, în propria casetă pentru a răspunde la orice întrebare sau a răspunde la o solicitare, acestea erau fragmentele. Iată un exemplu:

Este o caracteristică extrem de valoroasă, deoarece utilizatorul tinde să deschidă o casetă de fragmente mai întâi decât orice alte rezultate ale căutării. Dar da necesită un nivel foarte ridicat de SEO. Nu puteți face ca motorul de căutare să prezinte site-ul dvs. Asistenții AI din spatele căutării vocale sunt programați să folosească fragmentele prezentate pe care le furnizează motoarele de căutare ca element al răspunsului lor la o întrebare a unui om.

Prin urmare, dacă există un fragment pentru un rezultat al căutării vocale, fragmentul și site-ul web de care provine sunt ceea ce Asistentul Google și Siri le vor citi utilizatorilor săi.

Amazon Alexa nu se încadrează în acest sens, deoarece este condus de Amazon și va oferi rezultatele cumpărăturilor Amazon, dar căutarea generală pe web nu este punctul său forte. Există multe moduri diferite de a ateriza poziţia zero. Vă puteți structura conținutul pentru a răspunde la întrebările obișnuite de căutare pe orice subiect vizat. De asemenea, ar trebui să vă uitați la paginile de înaltă performanță din rezultatele analitice pentru a identifica ce pagini au potențial pentru poziția zero.

În afară de a răspunde la întrebări, trebuie să încorporați cuvintele cheie relevante în adresa URL a paginii, plus eticheta H1. STAT a constatat că adresele URL ale fragmentelor prezentate includ o interogare cu potrivire exactă în etichetă cu 21% mai des decât rezultatele obișnuite.

3. Îmbunătățiți structura site-ului dvs

Când datele de pe site-ul dvs. de comerț electronic sunt structurate corespunzător, acestea oferă informații pentru căutarea pentru indexarea site-ului dvs. Această strategie vă oferă un clasament mai ridicat în motoarele de căutare, deoarece acum Google utilizează cel mai mult date structurate.

Pentru ex. recenzii. Trebuie să fi întâlnit stelele afișate mai jos pe site în rezultatele Google, astfel:

Acesta este rezultatul implementării de marcare a schemei pe site. Puteți verifica clar dacă există un scor de recenzie furnizat cu numărul de recenzenți. Puteți implementa multe scheme diferite.

4. Înregistrați-vă produsele pe Cumpărături Google

Căutarea vocală Google, așa cum am menționat mai sus, este cea mai utilizată căutare vocală în rândul utilizatorilor. Prin urmare, atunci când clientul efectuează o căutare vocală Google sau folosește Google Assistant (Google Home), astfel încât pentru produsele dvs. ușor de descoperit de către utilizatori, le puteți înscrie pe Google Cumpărături. Există multe extensii disponibile pentru diferite platforme de comerț electronic care pot sincroniza produsele magazinului dvs. online cu Cumpărături Google. Aceste extensii pot mapa datele despre produse, conținutul, prețul, variațiile etc. De asemenea, vă vor economisi timp prețios și vor elimina orice resurse suplimentare pentru gestionarea produselor pe diferite canale.

5. Creați o pagină de întrebări frecvente bine educată

Inițial poate suna ciudat, deoarece paginile cu întrebări frecvente devin depășite și multe companii au încetat să le mai folosească. Cu toate acestea, multe magazine de comerț electronic persistă să folosească paginile cu întrebări frecvente în mod redundant. Paginile de întrebări frecvente vă pot economisi timp, deoarece puteți enumera cu ușurință toate întrebările potențiale pe care un client le poate adresa pe o singură pagină, care este mai ușoară și mai puțin consumatoare de energie. Implementarea întrebărilor frecvente cu date structurate este, de asemenea, o idee bună.

Puteți chiar să umpleți toate cuvintele cheie într-o pagină de întrebări frecvente fără a arăta ciudat. Când cineva caută pe un motor de căutare ceva folosind vocea, întrebările sunt destul de apropiate de cele enumerate pe o pagină de întrebări frecvente.

Citiți și: Cum să dezvoltați un site web de comerț electronic pentru dispozitive mobile

6. Implementați căutarea vocală și în magazinul dvs. de comerț electronic

Nu ar trebui să vă bazați doar pe căutarea vocală a motorului de căutare, ci și să o integrați și în magazinul dvs. online de comerț electronic. Dacă magazinul dvs. de comerț electronic cuprinde mii de produse și doriți să oferiți utilizatorilor o experiență eficientă, trebuie să utilizați o opțiune de căutare vocală activată cu inteligență artificială în meniul sau bara de căutare, care vă va duce în mod curat clienții acolo unde doresc să fie. Site-ul tău.

Trebuie să înțelegeți logica, deoarece clienții dvs. provin din căutarea vocală, ei cu siguranță se vor aștepta de la comerțul dvs. electronic să-și obțină produsele fără a le cere degetele să atingă ecranul. Exista si sanse ca atunci cand vei optimiza continutul site-ului tau pentru cautarea vocala, inconstient sa faci aceeasi treaba pentru motoarele de cautare pe care o va face clientul tau.

Ar fi grozav dacă puteți combina căutarea vocală a site-ului dvs. cu funcția de serviciu pentru clienți, cum ar fi chatbot-ul activat prin voce, pentru a răspunde comod și ușor la întrebările și reclamațiile clienților dvs.

Citește și: Cum beneficiază AI Chatbots industria comerțului electronic?

7. Înregistrați-vă afacerea pe Google My Business

Puteți furniza Google toate informațiile relevante despre afacerea dvs., cum ar fi site-ul web, locația, produsele etc. prin Compania mea pe Google. Prin urmare, atunci când un utilizator caută afacerea dvs., rezultatele apar în partea de sus a ecranului mobil și a căutării vocale. Este ușor să vă înregistrați pe Compania mea pe Google, dar necesită verificare, așa că nu ar trebui să vă așteptați la rezultate rapide. De asemenea, este important să vă mențineți profilul actualizat, deoarece utilizatorii se bazează pe date exacte.

8. Nu toate căutările vocale sunt la fel

În prezent, există multe dispozitive populare diferite care oferă funcții de căutare vocală. Cu toate acestea, nu sunt la fel și nu folosesc căutarea Google în mod implicit. Acestea vin cu capacitatea de a schimba motorul de căutare implicit de către utilizatori, dar majoritatea utilizatorilor nu se schimbă. Acestea sunt browserele implicite ale unora dintre dispozitivele de căutare populare:

• Apple Siri: Apple Inc.
• Microsoft Cortana: Bing
• Asistent Google: Google
• Amazon Alexa: Amazon

Puteți înțelege că nu există o singură strategie pentru pregătirea căutării vocale. Trebuie să analizezi ce folosește cel mai mult publicul tău. Dar, la fel cu SEO tradițional, puteți depune toate eforturile în optimizarea motorului de căutare Google. Cu toate acestea, verificați datele propriului site, precum și tendințele demografice țintă pentru a vă determina concentrarea.

9. Utilizați rețelele sociale și serviciile pentru clienți pentru cercetare

Pentru a vă pregăti site-ul pentru căutarea vocală, trebuie să aflați care sunt întrebările pe care le pun oamenii, ce expresii folosesc și cum folosesc limba pentru a afla produsele pe care site-ul dvs. le oferă. Poate părea destul de criptic, dar, din fericire, există o mulțime de soluții la această problemă.

Puteți folosi rețelele sociale pentru a afla ce caută clienții dvs. Oferă o legătură directă între clienți și compania de comerț electronic. Poate funcționa ca o conversație în magazin pe care oamenii o au în magazinele de cărămidă. Dacă utilizați rețelele sociale cu prudență, puteți începe să vă pictați o imagine destul de clară, verbală, a modului în care oamenii discută despre produsele dvs., pe care o puteți utiliza apoi pentru a vă potrivi conținutul.

Cuvinte finale

Trebuie să aveți o imagine clară a modului în care tehnologia vocală poate fi influentă pentru afacerea dvs. de comerț electronic. A devenit parte din viața de zi cu zi a clienților și transformă modul tradițional de căutare pe web și pe smartphone-uri. Dacă doriți să țineți pasul cu consumatorii care își exprimă interogările de căutare, acum este momentul să o faceți. Noi, cei de la Emizentech, avem o experiență foarte largă în dezvoltarea de site-uri web de comerț electronic și aplicații mobile cu tehnologia de comerț electronic în tendințe, de la Realitatea Augmentată, Chatbots, la căutarea vocală. Spuneți-ne cerințele magazinului dvs. de comerț electronic și vă oferim tot ce vă puteți imagina.