Produse WordPress, auditate: optimizarea ratelor de conversie pentru DeoThemes
Publicat: 2020-05-06Bine ați venit la o altă explorare adâncă în lumea optimizării ratei de conversie! Astăzi, am plăcerea de a audita DeoThemes – un magazin de teme cu câteva teme WordPress cu aspect foarte frumos de vânzare și descărcare gratuită. Scopul acestor audituri de produse este de a vă ajuta să priviți prin prisma optimizării ratelor de conversie atunci când vă gândiți la propriul plugin sau la strategia de marketing tematică. Vă împărtășim cele mai bune sfaturi + sfaturi pentru a crește vânzările, a păstra clienții și a vă dezvolta în mod durabil afacerea pe baza anilor de analiză a sutelor de afaceri cu pluginuri și teme.
În primul rând, vreau să-i mulțumesc lui Alexander Samokhin, fondatorul DeoThemes, pentru că ne-a permis să audităm public produsul și site-ul său. Puteți să vă verificați site-ul și pe blogul nostru – trebuie doar să adăugați o notă în comentariile de mai jos și vă vom contacta.
Gata cu formalitățile – haideți să conectăm!
Pagina principala
Zona antetului paginii de pornire are un buton îndemn la acțiune (CTA) care spune „Începeți”. Acest lucru este puțin confuz, deoarece, în calitate de vizitator al site-ului web, nu sunt sigur cu ce încep. Ar fi util să faceți acest buton mai ușor de acționat cu text diferit, cum ar fi „Vedeți teme” sau „Vedeți temele noastre minunate” sau „Răsfoiți teme”.
Există un buton sub pliul care spune „Afișează toate temele”, dar butonul CTA al eroului este, fără îndoială, cel mai important și ar trebui să corespundă unei acțiuni logice și clare de un fel.
Prețuri
Când vizitez un plugin sau un site temă, unul dintre primele lucruri pe care le caut este o pagină de prețuri în bara de meniu. Mulți vizitatori care ajung pe site-ul tău au deja intenția de a cumpăra o temă – și, de multe ori, vor fi cu un pas înainte și vor să știe cât îi va costa, împreună cu toate caracteristicile + beneficiile pe care le va oferi.
Pagina de prețuri este o modalitate excelentă de a fi transparent cu privire la ceea ce oferiți imediat. Dacă setați corect prețurile, nu veți „dezactiva” clienții potențiali și este o oportunitate excelentă de a le îmbunătăți viziunea asupra produsului dvs. folosind dovezi sociale, cum ar fi mărturiile.
Înțeleg de ce DeoThemes probabil a evitat să pună o singură pagină de prețuri în meniul lor – și asta pentru că fiecare temă poate fi vândută separat. Aceasta înseamnă că butonul Cumpărați pentru planul personal este diferit pe fiecare pagină de produs temă.
Planurile Agenție și Lifetime sunt pachete cu toate temele disponibile pe site. Dacă navigați prin site, veți vedea același tabel de prețuri afișat pe fiecare pagină de produse tematice, iar singura diferență este butonul Cumpărați pentru planul personal, care este personalizat pentru tema descrisă pe pagina respectivă.
Având în vedere situația (că fiecare temă poate fi vândută separat), aceasta este o abordare corectă, dar pentru vizitatorii care doresc să-și cunoască opțiunile de preț imediat, va duce la clicuri suplimentare și la o probabilitate mai mare ca vizitatorii să renunțe la site. .
O abordare la mijlocul acestui lucru ar fi să existe o pagină de prețuri care să partajeze toate detaliile de preț în mod transparent și, în loc de un buton Cumpărați pentru planul personal pe pagina de preț de bază, ar putea spune ceva de genul „Răsfoiește teme”, care duce utilizatorii să răsfoiască și să revizuiască tabelele individuale de prețuri.
În plus, centralizarea detaliilor pe o singură pagină de preț ar încuraja utilizatorii care sunt deja interesați să se alăture clubului și persoanele care doresc un singur produs, dar ar putea lua în considerare clubul pentru o mai mare flexibilitate și beneficii.
Un element secundar de menționat aici este că un alt avantaj al centralizării paginii de prețuri este că, dacă enumerați că există 6 teme pe tabelul de prețuri ca parte a achiziției în loc de „Toate temele WordPress”, puteți justifica reducerea la Planul agenției cu 66% reducere la 294 USD în loc de 139 USD (afișând 66% de lângă acesta). Această mică schimbare ar promova și mai mult planul agenției drept „cea mai bună ofertă” pentru cumpărătorii care nu doresc să cumpere un pachet pe viață.
În prezent, există patru clicuri de la pagina de pornire la butonul Cumpărați, care sunt câțiva pași între prima sosire a vizitatorilor dvs. pe pagină și, în final, ajungerea la casă. Adăugând pagina de prețuri, aceasta poate fi redusă la doar două clicuri.
Pentru vizitatorii pretențioși – vor avea opțiunea de a căuta – dar pentru vizitatorii care ar putea fi deja interesați să obțină rapid detaliile de preț și au „intenția mare” de a face o achiziție, este mai probabil să încheieți afacerea făcând detaliile de preț ușor și accesibile și concentrându-se în avans pe cel mai bun plan, care este identificat drept planul agenției pe baza indicatorului verde „Cea mai bună valoare”.
Centralizarea opțiunilor de preț pe o pagină ar oferi, de asemenea, opțiunea de a adăuga un alt buton de îndemn la acțiune pe pagina principală, care ar putea spune ceva de genul „Cumpărați toate temele” sau „Cumpărați pachetul de teme”.
Planuri nelimitate pe viață
Am observat că planul Lifetime este total nelimitat. Clienții pot plăti pentru pachetul de teme o dată și apoi pot implementa temele pe orice număr de site-uri web pentru întreaga lor viață!
Oferirea de planuri nelimitate pe viață vă poate pune în situația dificilă de a fi necesar să oferiți asistență pe viață pentru orice număr de site-uri web, ceea ce pur și simplu nu este sustenabil pe termen lung. Este ceva la care doriți să vă angajați în calitate de dezvoltator cu timp limitat pentru a vă dezvolta și comercializa produsele? Meriți o compensație echitabilă pentru munca ta grea – iar oferirea de sprijin face parte din asta.
este Angajare 
Îmbunătățirea care se poate face aici este limitarea numărului de activări de licență sau, de preferință, a numărului de domenii care pot fi activate cu planul pe viață. Ar putea fi 25 de activări, 50 sau 100 – indiferent de număr – atâta timp cât există un fel de limită. În plus, planul pe viață ar trebui să fie evaluat în funcție de numărul de site-uri web care pot folosi acel plan.
Acest lucru este echitabil pentru ambele părți: clientul va avea așteptări mai realiste dacă intenționează să vă folosească produsul pe un număr mare de site-uri, așa cum ar face de obicei o agenție, iar dezvoltatorul va fi protejat de nevoia să petreacă o perioadă potențial nelimitată de timp furnizând suport pentru un număr nelimitat de site-uri.
Mai mult, atunci când aveți un plafon la câți bani poate plăti un singur client, lăsați bani pe masă atunci când vine vorba de clienți mai mari la nivel de întreprindere.
Iată un videoclip care aprofundează detaliile licențelor pe viață nelimitată și cum să le prețuiești corect:
Nu este doar planul pe viață care oferă site-uri web active nelimitate, ci și celelalte două planuri. Vă sugerez să puneți un fel de limită a numărului de activări de site pentru toate planurile, pentru a ajuta la stabilirea așteptărilor realiste pentru tipul de asistență pe care clienții se pot aștepta să primească.
În plus, limitarea planului personal oferă și mai mult un stimulent mai mare pentru utilizatori să achiziționeze planul agenției care ar putea oferi site-uri web mai active.
Reduceri de reînnoire
În plus, văd că planurile Personal și Agenție oferă o reducere de reînnoire. Aceasta este o practică învechită în ecosistemul WordPress, care a fost folosită ca un stimulent pentru clienți să-și reînnoiască manual licențele. Această practică nu mai este necesară (pentru majoritatea produselor) atunci când se vinde abonamente care se reînnoiesc automat.
Odată cu creșterea concurenței a mii de plugin-uri și teme pe piețe, obișnuia să fie o cursă până la nivel de jos pentru prețuri. Acum a devenit norma pentru companiile cu pluginuri și teme care își actualizează continuu produsele pentru a primi plăți regulate de abonament pentru funcțiile îmbunătățite și asistența continuă.
Nu numai că oferirea unei reduceri de reînnoire nu reușește să ofere un stimulent mare pentru utilizatori în avans, dar reduceți oferta pentru dvs. pe termen lung. Numărul de vânzări obținute dintr-o reducere de reînnoire probabil nu va depăși scăderea veniturilor pe termen lung, așa că nu are rost să oferi o reducere de reînnoire.
Abonați-vă și obțineți o copie gratuită a documentului nostru
Cartea de afaceri cu pluginul WordPress
Exact cum să creezi o afacere prosperă cu pluginuri WordPress în economia abonamentului.
Distribuie unui prieten
Introdu adresa de e-mail a prietenului tău. Le vom trimite prin e-mail doar această carte, onoarea cercetașului.
Vă mulțumesc pentru partajarea
Minunat - tocmai a fost trimisă o copie a „Cartea de afaceri cu pluginuri WordPress”. . Vrei să ne ajuți să răspândim și mai mult cuvântul? Continuă, împărtășește cartea cu prietenii și colegii tăi.
Multumesc pentru abonare!
- tocmai v-am trimis copia „The WordPress Plugin Business Book” către .
Ai o greșeală de scriere în e-mail? faceți clic aici pentru a edita adresa de e-mail și a trimite din nou.
Acest lucru este valabil mai ales în cazul temelor, deoarece utilizatorii sunt, în general, mai dedicați temelor pe care le petrec timp proiectând și personalizând. Deși pot exista multe opțiuni pentru a înlocui funcționalitatea unui plugin dacă un client nu dorește să reînnoiască un abonament la plugin, este mai puțin probabil să aibă opțiuni pentru a înlocui cu ușurință o temă, care durează mai mult pentru personalizare și înlocuire cu o temă nouă.
Aceasta înseamnă că reducerea de reînnoire este doar un lucru frumos de oferit unui client, dar probabil că nu va fi factorul determinant dacă se reînnoiește sau nu. Tocmai am lansat un videoclip grozav care vorbește mai multe despre asta:
Video
Când am derulat prin site, aproape că nu am observat că acesta este un videoclip pentru că culorile sunt atât de deschise. Conținutul acestui videoclip este destul de valoros – arată tema care este folosită în acțiune împreună cu Elementor, așa că redarea automată a videoclipului atunci când un vizitator derulează la acea secțiune ar face mai atractivă și ar ajuta la ilustrarea gradului de utilizare a produsului.
Nu există niciun sunet cu acest videoclip, așa că nu ar fi o schimbare intruzivă pentru vizitatori.
Tutoriale video
Se pare că DeoThemes a creat câteva tutoriale video foarte utile pe Youtube. Cu toate acestea, linkul pentru acestea este ascuns în subsol.
Încorporarea fiecărui videoclip pe paginile de destinație ale temei corespunzătoare ar adăuga mai multă valoare de conținut pe acele pagini, permițând vizitatorilor să vadă cum funcționează tema înainte de a face o achiziție. Majoritatea vizitatorilor actuali ai site-ului probabil nu ar întâlni acest link în subsol, scăzând valoarea videoclipurilor în procesul de vânzare și oferind doar un beneficiu clienților plătitori care caută informații despre configurarea sau utilizarea produsului.
Deși petrecerea timpului creând aceste videoclipuri este deja o investiție bună, ele ar putea fi folosite mai eficient cu plasarea corectă, ceea ce ar avea un impact mai bun asupra ratelor de conversie.
Pagini de destinație
Această secțiune apare în zona antetului fiecărei pagini de destinație a produsului:
Deși aceste informații pot fi utile, nu cred că are nevoie de o poziție atât de proeminentă și ocupă spațiu care ar putea fi folosit pentru altceva, cum ar fi o mărturie sau o evaluare cu stele.
O altă opțiune ar fi să mutați această secțiune gri în altă parte pentru a face secțiunea de caracteristici puțin mai proeminentă, care este chiar sub ea.
Pagini de destinație tematice
Fiecare temă are propria pagină de destinație, dar nu ar strica să le puneți într-un submeniu al meniului principal.
Dacă există mai multe teme, aceasta este o oportunitate bună de a afișa toate produsele, astfel încât vizitatorii să poată obține cu adevărat un gust bun pentru produse.
Iată o captură de ecran a modului în care Temele elegante își afișează produsele într-un submeniu îmbogățit:
Așa cum este site-ul acum, vizitatorii ar trebui să navigheze pe site pentru a găsi pagina de destinație pentru fiecare temă, așa că este mai puțin probabil ca un vizitator să verifice de fapt toate temele disponibile.
Chat live
Folosirea chatului live pe un plugin sau un site web tematic este o modalitate excelentă de a intra în legătură cu clienții, de a cunoaște nevoile acestora și de a răspunde la orice întrebări imediate. Când am deschis chatul live, am văzut un mesaj în partea de sus care spunea „Ultima activitate 20/12/2019” – care este acum peste 2 luni la momentul scrierii.
Vă sugerez să verificați software-ul de chat live și să vedeți dacă acest marcator de timp poate fi eliminat cu totul sau menținut la zi. S-ar putea să-i facă pe unii vizitatori ai site-ului web să simtă că este puțin probabil să primească un răspuns de asistență în curând și ar putea opri unii clienți potențiali.
Nu există niciun motiv real pentru a avea o funcție de chat live care să nu fie utilizată în mod activ decât dacă preferați să o aveți acolo doar pentru trimiterea biletelor prin e-mail. Dacă acesta este cazul, ar trebui să fie clar că nu va exista un răspuns imediat și că utilizatorul va trebui să-și trimită adresa de e-mail pentru a primi un răspuns mai târziu.
Potential de crestere
Deși există o mulțime de alte strategii care pot fi testate, acestea ar trebui să ajute la optimizarea ratelor de conversie și la păstrarea de noi clienți pentru moment.
Nu ezitați să comentați mai jos și să solicitați un audit de produs sau să vă împărtășiți feedback-ul/întrebările și vă vom contacta.
Vă mulțumim pentru citire și felicitări pentru creșterea vânzărilor!