Cele 4 tipuri de conținut social organic de care aveți nevoie pentru a stimula implicarea

Iată un fapt pentru tine: am condus rețelele sociale pentru birouri de comunicații din învățământul superior de un deceniu și nu am avut niciodată un buget publicitar cu care să lucrez. Astfel, mi-am construit strategiile în jurul conținutului bazat pe dovezi, conținut care s-a dovedit a avea succes în rândul publicului nostru. Am descoperit că aceste patru tipuri de conținut au adunat în mod constant o mulțime de interacțiuni cu publicul pe canalele pe care le-am gestionat. Vă voi ghida prin fiecare tip, astfel încât să le puteți face să funcționeze pentru dvs.

1. Conținut care intersectează cultura ta cu momentul actual

Frumusețea acestui tip de conținut este că momentul nu poate fi fabricat, este complet organic. Este atunci când marca sau organizația ta devine în mod natural o parte a conversației curente sau a culturii populare. În calitate de manageri de social media, tot ce putem face este să recunoaștem momentul și să acționăm rapid pentru a-l valorifica. Când este executat bine și în timp util, rezultatul este ceea ce îmi place să numesc, „aurul rețelelor sociale”. Folosesc adesea o diagramă pentru a explica acest concept:

De exemplu, într-un episod din The Simpsons, Milhouse a pariat că profesorul Bengt Holmstrom (numele din dreapta numelui încercuit de mai jos) va câștiga Premiul Nobel pentru economie. Și când chiar a câștigat câțiva ani mai târziu, ne-am chinuit să obținem o imagine a lui Milhouse care își ținea cartea de pariuri.

Un alt exemplu îl implică pe TikTokker Emily Zugay. TikTok-urile lui Zugay (unde reproiectează siglele emblematice ale mărcilor de la Starbucks, Apple și Target) au început să devină virale, iar mărcile au remarcat-o. Când mărcile au acționat asupra TikTok-urilor lui Zugay cu ușurință și în timp util, rezultatele au fost de obicei extrem de populare. Când Zugay a refăcut sigla echipei Detroit Lions, ea a confundat mascota ca fiind Detroit Lines. Fără să rateze nicio bătaie, Lions au făcut tricouri cu versiunea lui Zugay a siglei și le-au împărtășit membrilor echipei. Acest TikTok a strâns peste 747.000 de aprecieri pentru Detroit Lines err... Lions.

Ceea ce este grozav la acest tip de conținut este că nu trebuie să fie complex. Poate fi super simplu. Cheia este că este în timp util și vorbește cu cultura ta. Publicul nostru iubește numerele, iar pe 21 mai 2021, am observat o coincidență interesantă despre acea zi și am postat-o ​​pe Twitter, super simplu:

L-am postat chiar și la 21:00 ET, ora a douăzeci și unu a zilei – iar comentariile au arătat că nu a trecut neobservat.

Sfat profesionist: creați un proces în care puteți lucra cu agilitate în aceste situații. Dacă trebuie să treci printr-un proces greu de revizuire, cel mai probabil vei rata momentul optim pentru a posta acest tip de conținut.

2. Conținut care prezintă punctul de adunare al comunității tale

Îmi amintesc că am prins un interviu cu Sarah Jessica Parker după finalul sezonului din „Sex and the City” și ea a vorbit despre cum a existat o a cincea vedetă a seriei – New York City însuși. Ea a fost mereu acolo în fundal.

Fiecare marcă sau organizație are o caracteristică familiară care este întotdeauna în fundal, ceva cu care comunitatea se simte conectată și se va aduna. De obicei, există un element nostalgic. Ar putea fi o imagine, o mascota, un logo. La MIT, este Marele Dom. Glumesc adesea că am putea posta un dom pe zi pe Instagram și s-ar descurca bine de fiecare dată. Cele mai captivante postări plasează punctul tău de raliu în contextul actual.

Momentul în care a fost o lună albastră peste Marele Dom, de exemplu:

Sau dacă se întâmplă să fie un grup de câini care se opresc să facă o fotografie în fața Domului Mare:

Ar putea fi, de asemenea, o imagine sezonieră a punctului tău de raliu. Multe universități fac o treabă grozavă de a-și arăta campusurile în timpul diferitelor sezoane.

Sfat profesionist: aceasta este o modalitate excelentă de a accepta conținutul generat de utilizatori. De asemenea, este o idee bună să vă rezervați timp în program pentru a vizita site-ul în mod regulat, dacă este un loc fizic. Dacă nu, este timpul să te joci și să fii creativ cu punctul tău de raliu.

3. Videoclipuri nelustruite

Cred că cei mai mulți dintre noi au avut succes cu fotografii nefiltrate, nestilizate până acum. Dar vă rugăm să nu ignorați puterea videoclipurilor neplanificate, nelustruite, generate de utilizatori. Uneori mă simt mai întâmplător și mai autentic, cu atât mai bine.

Acest videoclip de 30 de secunde cu un robot care rezolvă un cub Rubik în 0,38 secunde a fost cea mai bună postare a noastră în ceea ce privește angajamentele din acea lună, atât pe Twitter (cu 18.400 de vizualizări, 403 retweet-uri și 699 de aprecieri) cât și pe Facebook (cu peste 515.000 de vizualizări și 47.000 de aprecieri). reacții, comentarii și distribuiri). Din experiența noastră, videoclipurile nu au tendința de a funcționa bine pentru noi pe Twitter, așa că aceasta a fost un pic o anomalie.

Acest videoclip de 10 secunde cu panoul de mortarboard mecanizat al unui student a funcționat foarte bine pentru noi pe Instagram. La fel ca Twitter, videoclipurile nu funcționează în general bine în feedul nostru Instagram, iar videoclipurile din feed tind să nu strângă multe aprecieri. Din nou, acest videoclip a fost un outlier pentru noi, cu peste 56.000 de vizionări și 8.000 de aprecieri.

Sfat profesionist: nu renunțați la un videoclip pentru că este foarte scurt sau nu este „profesional”.

4. Conținut care joacă cu simțul umorului comunității tale

Există mult potențial în a folosi simțul umorului comunității tale în conținutul tău social. Cred că împărtășirea unui râs împreună creează într-adevăr un sentiment că „mă prind” printre adepții tăi.

Am folosit această fotografie a unei farse de student din 1997 și am postat-o ​​în 2019. Cu peste 7.100 de aprecieri, a fost una dintre cele mai performante „grame” ale noastre în acel an.

„Cat wizard” a fost o meme care a apărut cu studenții noștri și a fost împărtășită într-o serie de spații digitale. L-am luat și l-am distribuit pe canalele noastre emblematice de rețele sociale.

Sfat profesionist: umorul este un instrument puternic de comunicare care aduce oamenii împreună. Dacă oamenii te descoperă prin conținut care joacă cu simțul umorului comunității tale, sunt șanse să simtă o legătură puternică cu cultura ta.

Schimbați codul social organic

În calitate de manageri de rețele sociale, acestea sunt tipurile de conținut în care ne putem arăta cu adevărat creativi, să ne arătăm laturile nepoluate și să ne distrăm. Pe scurt, valorificați momentele în care conversațiile curente se intersectează cu marca sau organizația dvs. Prezentați-vă punctul de adunare des și în prezent. Nu subestima puterea videoclipurilor generate de utilizatori. Și amintiți-vă, nimic nu leagă o comunitate mai mult decât să râdă.

Doriți să vă perfecționați mixul de conținut social? Utilizați acest instrument pentru a determina cea mai bună strategie de conținut pentru marca dvs. și obiectivele de afaceri.