Oamenii noștri, povestea noastră: diversitate și incluziune la SendGrid

La SendGrid, ne-am angajat să facem progrese în îmbunătățirea diversității și incluziunii, pentru a ne asigura că suntem un loc minunat pentru a lucra pentru toți. Fiecare angajat SendGrid („Gridder”) trebuie să poată face cel mai bun lucru, dar asta se poate întâmpla doar într-un mediu în care toată lumea se simte apreciată pentru sinea lor autentică și pentru munca pe care o face.

Nu putem inova la viteza cerută de clienții noștri dacă nu avem o forță de muncă care să reflecte baza noastră de clienți și să înțelegem profund fiecare segment de clienți. Avem nevoie de diversitate în fiecare formă a cuvântului, inclusiv etnie, religie, gen, orientare sexuală, culoarea pielii, gândire, statut parental, sănătate mintală, geografie, fundal etc. Nu numai că grija pentru diversitate și incluziune este ceea ce trebuie făcut, este un imperativ de afaceri.

Am lansat numerele noastre de diversitate pentru ultimii patru ani, împreună cu multe alte companii de tehnologie care fac lumină asupra acestui subiect important. Credem că ceea ce este măsurat și raportat atrage atenția. Prin urmare, ne măsurăm și raportăm anual progresul. Ne angajăm să împărtășim călătoria noastră, atât succesul nostru, cât și locurile în care am eșuat, astfel încât alții să poată învăța din experiențele noastre.

O privire asupra cifrelor

În 2017, am angajat peste 128 de angajați noi, iar eforturile de a găsi profesioniști calificați și subreprezentați (bărbați non-caucazieni) au fost semnificative. Am avut un succes deosebit în îmbunătățirea reprezentării noastre feminine la The Grid.

Recunoaștem că diversitatea este mult mai mare decât genul, totuși, având în vedere că disparitatea de gen are un impact asupra peste 50% din populația națiunii noastre, aceasta se intersectează cu toți ceilalți factori de diversitate și este o pârghie majoră în îmbunătățirea diversității la The Grid:

• Din punct de vedere organizațional , reprezentarea noastră feminină sa îmbunătățit de la 25% în 2015 la 35% în 2017.
• Femeile în funcții tehnice au crescut de la 12% în 2015 la 23% în 2017. Acesta este un domeniu în care am realizat îmbunătățiri constante de la an la an. Deși suntem mulțumiți de progresul nostru, încă nu suntem mulțumiți de aceste cifre și credem că toate echipele noastre vor fi mai puternice cu mai multă reprezentare feminină.
• Femeile în funcții de conducere au scăzut de la 33% în 2015 la 29% în 2017. Acest lucru s-a datorat creșterii noastre în echipa noastră de conducere, fără ca atât de mulți dintre noii angajați să fie femei. Vom continua să ne concentrăm sursele de recrutare pentru viitoarele angajări de lideri, pentru a ne asigura că oferta noastră include o listă de candidați puternică și diversificată.
• Conducerea senior , definită ca cei cu roluri de VP și mai sus, s-a îmbunătățit drastic. La sfârșitul anului 2015, aveam 0% reprezentare feminină la acel nivel, în timp ce în acest an, echipa noastră de conducere este formată din 28% femei.
• Consiliul nostru de administrație a crescut odată cu adăugarea a două femei uimitoare; Anne Raimondi și Hilary Schneider. A avea femei în roluri de conducere și a avea o reprezentare feminină în consiliu transmite un mesaj puternic pentru femeile noastre Gridders și pentru alte femei care s-ar putea gândi să se alăture SendGrid.

*Aceste cifre reprezintă numerele de sfârșit de an pentru fiecare an

Progresul în ceea ce privește cifrele noastre privind diversitatea rasială s-a îmbunătățit, dar nu în același ritm:

• Astăzi, SendGrid este 74% caucazian alb, în ​​scădere de la 81,3% în 2015, iar 26% dintre Gridder sunt alte rase decât alb/caucazian.
• Forța noastră de muncă hispanica sau latino a crescut de la 4% în 2015 la 5,7% în 2017. Cei care se identifică ca fiind două sau mai multe rase au crescut de la 1,5% în 2015 la 4,5% până în 2017.
• Procentul nostru de Gridders negri sau afro-americani sa îmbunătățit de la 1,1% în 2015 la 1,9% din forța noastră de muncă.

O cultură a incluziunii

Aici începem. Dacă actualii noștri Gridders nu se simt incluși din cauza diferențelor lor, nu vom fi eficienți în reținerea talentelor diverse, ceea ce înseamnă că atragerea talentelor diverse va fi și mai dificilă. Deși acest lucru a fost întotdeauna un accent pentru noi, acesta este primul an în care am construit un program în jurul angajamentului nostru de a construi o cultură mai incluzivă, în care toată lumea simte că îi aparține.

Extinderea definiției noastre a diversității a fost esențială și a condus la schimbări în planurile noastre de beneficii. Una dintre valorile noastre de bază este Fericit și știm că nu puteți fi fericit la locul de muncă dacă planurile dvs. de beneficii exclud acoperiri specifice care sunt necesare în funcție de diferențele dvs. și de nevoile diferite ale celor dragi. Având în vedere acest lucru, am făcut următoarele modificări la ofertele noastre de beneficii:

• Am început să oferim beneficii pentru partenerii domestici, deoarece familiile sunt sub mai multe forme.
• Am adăugat o acoperire pentru infertilitate, recunoscând că durerea care vine de la infertilitate este doar exacerbată de tensiunea financiară pe care o adaugă atunci când aceasta nu face parte din asigurarea dumneavoastră de sănătate.
• Am adăugat beneficii pentru autism la acoperirea noastră medicală după ce ne-am dat seama de decalajul de acoperire și de impactul asupra celor care lucrează cu copii sau care se încadrează ei înșiși în spectrul care nu au acoperirea de care au nevoie.

Sentimentele de apartenență și incluziune pot fi dificil de măsurat și cuantificat. Cu toate acestea, prin sondajul nostru anual de incluziune prin Culture Amp, adunăm date și informații despre felul diferit în care trăim viața la The Grid. Aceste povești dau profunzime și sens modului în care se poate simți să fii „diferit” de majoritatea și ne-au determinat să luăm acțiuni specifice.

Datorită feedback-ului primit de la Gridders, am identificat trei teme cheie din sondaj pe care ne angajăm să le îmbunătățim pentru anul:

• Crearea unui loc sigur pentru diverse gânduri și asigurarea faptului că au loc conversații sincere în întreaga organizație. Instruirea formalizată este planificată pentru a crea conștientizare și pentru a ne oferi abilitățile necesare pentru a avea conversații sincere și sincere, chiar și pe subiecte dificile. A ajuta oamenii să-și împărtășească poveștile și să fie autentice vine din capacitatea de a comunica eficient unii cu alții – și ne angajăm să ne îmbunătățim în acest domeniu.
• Îmbunătățirea experienței profesioniștilor subreprezentați la SendGrid. Am organizat prima noastră Săptămână a Diversității pentru a aduce conștientizarea importanței diversității și incluziunii pentru succesul nostru organizațional. Au existat oportunități de a învăța unul despre celălalt într-un mod nou și diferit și vom continua această călătorie cu evenimente viitoare pentru a educa, informa și crește împreună. Am lansat primele noastre grupuri de resurse pentru angajați pentru a construi comunitate și conexiune între profesioniștii noștri subreprezentați de la The Grid.
• Conexiunile sunt esențiale pentru includere. Construim conexiuni în multe moduri, inclusiv prin dezvoltarea unor grupuri de interese speciale. Acestea creează oportunități de a dezvolta prietenii reale și oferă tuturor Gridders ocazia de a găsi un grup care se simte distractiv și incluziv. Avem, de asemenea, discuții lunare la Fireside care evidențiază diferiți Gridder și poveștile lor de viață. Credem că primul pas către incluziune este înțelegerea poveștii cuiva care oferă elementul uman care face parte din fiecare dintre experiențele noastre de viață.

Recrutare si dezvoltare

Am investit în îmbunătățirea practicii noastre de recrutare și dezvoltare pentru a crește populația noastră subreprezentată și, de asemenea, pentru a ne asigura că practicile noastre interne sunt corecte.

Echipa noastră de recrutare a dedicat peste 300 de ore aprovizionării cu profesioniști subreprezentați în întreaga țară, îmbunătățind diversitatea listelor noastre de candidați. De asemenea, lucrăm continuu pentru a ne asigura că fișele noastre de post sunt incluzive și primitoare pentru toți candidații. Pentru a ne asigura că criteriile noastre de angajare și selecție duc la angajarea celui mai bun candidat pentru postul, ne-am reproiectat formarea de achiziție de talent, concentrându-ne pe părtinirea inconștientă. Numai prin recunoașterea și conștientizarea părtinirilor noastre neintenționate putem avea un impact asupra obiectivului nostru de a fi o forță de muncă diversă și incluzivă.

De asemenea, suntem investiți în asigurarea unor practici echitabile și transparente la nivel intern prin parteneriatul nostru cu Pipeline Equity. Platforma, care este încă în versiune beta, măsoară echitatea de gen pe o serie de dimensiuni, inclusiv ratele de promovare, alocarea resurselor și oferă informații despre cum ne putem aborda în timp real. Ne angajăm să acționăm acolo unde sunt identificate lacune.

În plus față de acest parteneriat, vom continua să colaborăm cu Centrul Național pentru Femei în Tehnologie (NCWIT) ca membru al grupului Pacesetters și al Alianței antreprenoriale.

Mai departe

Am făcut progrese și continuăm să ne uităm în oglindă și să ne întrebăm ce putem face mai bine. Crearea unui loc de muncă care angajează talente diverse este doar o parte a ecuației și, prin urmare, suntem încântați să împărtășim ceea ce facem pentru a construi o cultură în care toată lumea simte că aparține și poate fi eul lor autentic la locul de muncă.

Ne dăm seama că crearea unui loc de muncă cu adevărat divers și incluziv este o călătorie și necesită angajament din partea fiecăruia dintre noi, dacă vrem să continuăm să progresăm într-un mod semnificativ. Este o călătorie care necesită includerea tuturor – de la cei din grupurile subreprezentate până la cei din majoritate, deoarece împreună creăm de fapt o cultură 4H4ALL (Ferici, Umili, Foame și Onest).

Este, de asemenea, nevoie de un angajament din partea industriei noastre de a lucra împreună, de a împărtăși idei și de a învăța unii de la alții. Industria tehnologiei trebuie să se schimbe semnificativ dacă vom fi o industrie care să asigure că oricine își poate atinge întregul potențial.

Ne angajăm să împărtășim cu partenerii noștri din industrie, să fim transparenți în lecțiile învățate și să facem parte din soluția atât de necesară în industria noastră și în lumea noastră. Tehnologia ne-a schimbat lumea în atât de multe feluri, iar acum este momentul să fim motorul schimbării pentru a ne asigura că forțele noastre de muncă sunt locuri în care toți oamenii pot crește și prospera cu adevărat.