Perspectivele marketingului mobil în 2021

Ce este marketingul mobil?

În primul rând, o definiție rapidă: marketingul mobil este arta de a vă promova afacerea pentru a atrage utilizatorii de dispozitive mobile. Când este făcut corect, marketingul mobil oferă clienților sau potențialilor clienți care folosesc telefoane inteligente informații personalizate, sensibile la timp și locație, astfel încât să poată obține ceea ce au nevoie exact atunci când au nevoie, chiar dacă sunt în mișcare.

După cum puteți vedea din graficul de mai jos, mai mulți utilizatori petrec o perioadă mai mare de timp angajați cu dispozitivele mobile decât oricând. Ne putem aștepta ca această tendință să continue și mai mult în viitor.

Cum funcționează marketingul mobil?

Marketingul mobil constă în reclame care apar pe telefoane mobile inteligente, tablete sau alte dispozitive mobile. Formatele, personalizarea și stilurile de anunțuri de marketing mobil pot varia, deoarece multe platforme de rețele sociale, site-uri web și aplicații mobile oferă propriile opțiuni de anunțuri mobile unice și personalizate.

Tipuri de strategii de marketing mobil

Când vine vorba de marketing mobil, aceasta înseamnă să țineți cont de dispozitive și să utilizați marketingul prin SMS/MMS și aplicațiile mobile. Marketingul mobil este o piesă importantă a puzzle-ului atunci când vine vorba de elaborarea oricărui plan de marketing pe termen scurt sau lung. De la e-mail, la plata-pe-clic (PPC), optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO), marketing de conținut și marketing pe rețelele sociale, există un canal de marketing mobil pentru a ajunge la fiecare parte a publicului dvs. acolo unde se simte cel mai confortabil. Pentru ca marketingul mobil să fie eficient, trebuie să creați o experiență coerentă la care clienții se așteaptă – și aceasta poate fi o adevărată provocare în timp ce lucrați pentru a dobândi, a implica și a păstra utilizatorii pe o varietate de platforme.



Faceți clic pe „ Aflați mai multe ” pentru a vă impulsiona afacerea cu aplicații și jocuri cu serviciul de promovare a aplicațiilor ASO World acum.

Canalele de marketing mobil

Mai mult de o treime din tot traficul care ajunge la site-ul web de vânzare cu amănuntul obișnuit se face prin intermediul unui dispozitiv mobil și, prin urmare, este ușor de înțeles de ce multe companii încearcă acum să creeze o platformă și mai accesibilă pentru clienții din mers. Cu o medie de 35.000 de aplicații noi introduse numai pe dispozitivele Android în fiecare lună, comercializarea celei mai recente aplicații pentru a ajunge la numărul optim de oameni și publicul țintă potrivit poate deveni cu ușurință o sarcină provocatoare și adesea descurajantă.

Profitarea de mai mult de un canal de marketing poate crește probabilitatea promovării cu succes a noii aplicații mobile.

SMS

Dacă marca dvs. nu are o aplicație mobilă, este posibil să vă gândiți că a ajunge la clienți pe dispozitivul lor cel mai personal nu este la îndemână. Cu toate acestea, SMS-ul constituie o modalitate concisă, personală și eficientă de a interacționa cu clienții pe telefoanele lor - nu este necesară nicio aplicație.
În timp ce SMS-urile oferă o opțiune mobilă pentru companiile fără aplicație, necesită mesaje și frecvență nuanțate pentru a evita depășirea limitelor.

Notificări

Notificările push sunt mesaje care provin din aplicația dvs. mobilă și apar pe ecranul de blocare al unui utilizator. Când treceți prin glisare, utilizatorul este direcționat către un anumit ecran din aplicația dvs.

Aceasta este o modalitate excelentă de a implica (și de a reangaja) utilizatorii de dispozitive mobile și tablete. Similar cu SMS-urile, push are capacitatea de a fi un canal intim. Mesajele ar trebui să fie concise și tratate cu mai multă precauție pentru a încuraja implicarea.

Spre deosebire de canale precum e-mailul, nu este necesar un proces de încălzire; utilizatorii care s-au înscris să primească notificările dvs. push le vor primi. Cu toate acestea, rețineți că există o mare diferență între dispozitivele care rulează pe cele două sisteme de operare majore, iOS și Android.

Pe iOS, utilizatorii trebuie să aleagă să se înscrie pentru mesageria push, în timp ce, pe Android, utilizatorii sunt înscriși automat și trebuie să aleagă să renunțe. Vom discuta despre considerente suplimentare legate de acest lucru în postările viitoare din această serie de blog.

Mesaje în aplicație

După cum sugerează și numele, utilizatorii vor vedea aceste mesaje în interiorul aplicației. Acestea iau de obicei forma unui interstițial sau a unui banner de pagină completă și sunt adesea programate să apară odată ce sesiunea utilizatorului începe.

Mesajele din aplicație pot fi programate să apară o singură dată sau de mai multe ori, în funcție de cât de urgent sau important simțiți că este mesajul pentru utilizatorul final. De asemenea, puteți programa date de expirare, astfel încât utilizatorii care lansează aplicația luni să nu vadă un mesaj despre vânzarea flash de weekendul trecut.

În aplicație este, fără îndoială, cel mai perfect dintre toate canalele mobile, deoarece nu are un proces specific de înscriere/renunțare și construirea de elemente vizuale de bază în aplicație nu va fi o excursie pentru cei obișnuiți să construiască e-mailuri în Iterable . Având în vedere că în aplicație este, de asemenea, mai puțin intruzivă decât SMS-urile sau push, este un canal principal pentru stimularea angajamentului pe termen lung.

Pe lângă promoții, mesageria în aplicație poate fi excelentă pentru alte cazuri de utilizare, cum ar fi integrarea în timpul primei sesiuni a unui utilizator, atragerea atenției asupra noilor funcții ale aplicației sau conversia unui utilizator freemium într-un abonament premium, așa cum se vede în exemplul din Lose. Aceasta! de mai jos.

Inbox mobil

Mesajele mobile sunt similare din punct de vedere funcțional cu mesageria în aplicație, cu excepția avantajului suplimentar că utilizatorii pot accesa mesajul în mod repetat. Acest canal are, de asemenea, un impact redus asupra experienței utilizatorului. Pentru a accesa mesajele, utilizatorii trebuie de obicei să găsească căsuța de e-mail din aplicație sau, pentru unele aplicații, o filă de știri.

Inboxul mobil este o oportunitate excelentă de a experimenta cu mesageria. Spre deosebire de e-mail, puteți seta o perioadă de expirare pentru mesajele dvs. În acest proces, colectați date despre ce mesaje funcționează bine și care fie au nevoie de modificări de conținut, fie ar trebui trimise printr-un alt canal.

Deoarece mesajele sunt adesea mai puțin accesibile, căsuța de e-mail mobilă este adesea rezervată pentru mesajele pe termen mai lung despre actualizările aplicației sau știri. Procedând astfel, utilizatorul are oportunități ample de a accesa și de a înțelege informațiile.

Care sunt principalele modalități de marketing mobil în ceea ce privește ASO?

Alegeți cu atenție numele aplicației

Numele aplicației iOS poate avea până la 255 de caractere, în timp ce magazinul Android are minim 8 caractere pentru numele aplicației, iar App Store are o singură șansă de a schimba numele aplicației, așa că este important să alegeți un nume bun pentru aplicație . Cel mai important lucru este că în zilele noastre utilizatorii de smartphone-uri, principalii care descarcă, se vor concentra doar pe primele 25 de caractere, așa că această parte a titlului numelui este foarte importantă. Faceți o cercetare amănunțită asupra cuvintelor cheie țintă ale concurenților și încercați să le includeți și în titlul aplicației. Evitați să utilizați caractere speciale în numele aplicației și asigurați-vă că numele aplicației pe care îl alegeți nu este prea asemănător cu numele unei aplicații existente, deoarece asta va aduce doar mai multă concurență.

Descrieți corect aplicația dvs

Oamenii decid dacă să descarce o aplicație mobilă vizualizând descrierea. Acest lucru, la rândul său, evidențiază importanța descrierilor magazinului de aplicații: trebuie să fie de înaltă calitate și să impresioneze oamenii. În descriere, subliniați modul în care aplicația va aduce beneficii utilizatorului și va satisface o anumită nevoie, în loc să enumerați pur și simplu funcțiile aplicației în grabă. Iată un concept: cuvinte precum „gratuit” și „nou” nu ar trebui să fie folosite în descrierile aplicațiilor. Cu toate acestea, atunci când sunt folosite în contextul potrivit, aceste cuvinte pot fi sloganuri extrem de convingătoare. Dezvoltatorii Android ar trebui să folosească cele 500 de cuvinte pentru a oferi o descriere adecvată și detaliată atunci când este posibil (descrierea unei aplicații iOS trebuie să fie mult mai scurtă). Amintiți-vă că persoanele care navighează în magazinul de aplicații pe dispozitivele lor inteligente vor trece doar prin primele cinci rânduri ale descrierii aplicației (și apoi trebuie să facă clic pe „mai mult”); astfel încât dezvoltatorii trebuie să poată atrage atenția utilizatorului chiar de la început.

Scor pe capturi de ecran

Experții în domeniul dezvoltării aplicațiilor mobile sunt de acord că capturile de ecran și pictogramele (mai multe despre asta într-un moment) sunt două dintre cele mai importante instrumente pentru promovarea vizuală a unei aplicații; App Store permite dezvoltatorilor să încarce 5 capturi de ecran, iar Android App Store poate pune 5. Indiferent de platformă, cele mai importante două capturi de ecran ale aplicației trebuie selectate ca „capturi de ecran principale” (acestea vor apărea în rezultatele căutării) . Celelalte capturi de ecran trebuie să se concentreze pe informarea utilizatorului de ce ar trebui să cheltuiască timp și bani pe aplicație (dacă este o aplicație cu plată), de ce ar trebui să o descarce și să ocupe spațiu pe smartphone-ul său și, de asemenea, să evidențieze navigarea în aplicație . Spre deosebire de ceea ce cred mulți dezvoltatori de aplicații începători, capturile de ecran nu trebuie să fie aranjate cronologic, ci doar pentru a interpreta vizual aplicația.

Alegeți categoria potrivită pentru aplicație

Dacă ceva nu merge bine, va fi dificil, dacă nu imposibil, pentru publicul țintă să vă găsească aplicația. Răsfoiți lista de categorii de aplicații din magazin și alegeți-o pe cea mai potrivită. Dacă trebuie să alegeți și o subcategorie, alegeți una care este: A) exactă; și B) nu are prea multă concurență. Nu plasați niciodată în mod arbitrar o aplicație într-o categorie greșită doar pentru a evita concurența - poate suferi o penalizare și utilizatorii vor afla.

Optimizați pictogramele aplicațiilor

Fără excepție, pictograma este exact primul punct de contact al utilizatorului obișnuit care interacționează cu aplicația. Pictograma ar trebui să fie proiectată în așa fel încât utilizatorii potențiali să aibă o idee clară despre despre ce este aplicația chiar înainte de a vedea numele și descrierea aplicației. Mulți dezvoltatori de aplicații mainstream preferă să adauge un chenar pictogramei aplicației pentru a se asigura că arată bine pe orice fundal. Folosiți o singură temă proeminentă în pictogramele dvs. pentru a rămâne creativ, păstrând în același timp coerența în utilizarea pictogramelor pe platforme. De exemplu, presupunând că aveți versiuni iOS, Android și Windows ale aplicației dvs., pictogramele ar trebui să fie consecvente în toate versiunile pe care utilizatorii le văd în diferitele magazine. Utilizați aceleași pictograme pe canalele web și pe rețelele sociale pentru a construi treptat marca aplicației. Pictogramele aplicațiilor excelente din punct de vedere social pot crește descărcările cu 30%.

Alegeți cuvintele cheie potrivite

Spre deosebire de Android App Store, unde cuvintele cheie există doar în titlul și descrierea aplicației, App Store are o zonă dedicată pentru ca dezvoltatorii să introducă mai multe cuvinte cheie sau etichete (până la 100 de caractere). Nu pierdeți spațiu între cuvintele cheie, deoarece acestea nu sunt vizibile pentru utilizatorul obișnuit. Utilizați cifre arabe când scrieți numere (adică folosiți „5” în loc de „cinci”). Cercetătorii din App Store subliniază, de asemenea, că cuvintele cheie mai scurte măresc expunerea unei aplicații mai mult decât cuvintele cu coadă lungă elaborate cu grijă.

Fii compatibil cu cât mai multe dispozitive posibil

Acest punct este evident. Dintre două aplicații mobile cu același nivel de optimizare, cea cu mai multe dispozitive compatibile va avea evident un număr mai mare de descărcări. Cele mai multe dintre cele mai performante aplicații iOS au cele mai recente versiuni pentru iPhone, iPad, iPod Touch și chiar utilizatorii Apple Watch. Aplicațiile Android, pe de altă parte, ar trebui testate mai des pentru a fi compatibile cu cât mai multe dispozitive posibil, o sarcină oarecum dificilă de numărul mare de furnizori. Asistență în mai multe limbi ar trebui oferit și dacă intenționați să lansați aplicația pe piața globală. Acest lucru poate crește și numărul de descărcări.

Acordați atenție recenziilor și evaluărilor

Un sondaj condus de unele dintre cele mai importante companii online de software și aplicații mobile a constatat că aproape 50% din descărcările din App Store se bazează pe cuvântul în gură (raportul corespunzător pentru Android este de 42%). Mai explicit, mulți oameni vor descărca aplicații mobile pe baza recomandărilor de la prieteni, familie sau cunoștințe. Urmăriți în mod continuu evaluările și recenziile utilizatorilor care au abandonat utilizarea devreme. Încurajați utilizatorii să împărtășească feedback în cadrul aplicației. Oamenii vor ezita să descarce o aplicație mobilă cu o evaluare scăzută; dacă recenziile aplicației sunt mai puțin stelare, încercați să aflați cu ce probleme se confruntă utilizatorii și să le remediați.

Vizualizați tendințele de marketing mobil în 2021

Conținut generat de utilizatori

Generat de utilizatori, sau UGC, continuă să fie o formă de marketing cu mare impact. UGC este conținut legat de marca dvs. – text, imagini, audio și video – pe care utilizatorii îl creează și îl postează în mod voluntar online. Spre deosebire de marketingul de influență, în care utilizatorii sunt căutați și plătiți de marketeri, conținutul generat de utilizatori generează un grad mai ridicat de încredere bazat pe experiența și opiniile din viața reală, neplătită.

Conținutul generat de utilizatori poate fi o sabie cu două tăișuri. Dacă UGC este pozitiv, poate genera un cuvânt în gură neprețuit care stimulează vânzările și încrederea în marca și produsele dvs. Cu toate acestea, conținutul negativ poate face exact opusul, distrugând percepția clienților asupra mărcii dvs. și dăunând încrederii.

Comerț social și reclame pentru cumpărături

În trecut, cumpărătorii descoperiu produse și mărci în timp ce navigau pe platformele sociale, apoi navigau la site-ul web al mărcii pentru a face o achiziție. Dar comutarea între platforme poate perturba experiența utilizatorului pe care mărcile se străduiesc să o creeze, rezultând frustrarea clienților și rate de conversie mai scăzute.

Comerțul social folosește platforme de social media precum Instagram, Facebook și Twitter pentru a promova și a vinde produse și servicii. Anunțurile care se pot face cumpărături permit mărcii dvs. să eticheteze produse într-o imagine postată pe rețelele sociale sau pe Google, oferind clientului posibilitatea de a trece cu mouse-ul peste anunț pentru mai multe informații.

Creșterea comerțului mobil

amploarea comerțului mobil, sau m-commerce, a crescut exponențial. Utilizarea generalizată a telefoanelor mobile și a tabletelor a deschis calea pentru ca m-commerce să ocupe o parte mai mare din plăcinta de marketing pe internet. Se preconizează că vânzările de telefoane mobile vor crește cu 22,3%, până la 3,56 trilioane de dolari în 2021.

Cum consumatorii se simt din ce în ce mai confortabil cumpărături online, optimizarea site-ului dvs. pentru mobil este crucială. Impactul COVID-19 a împins consumatorii departe de centrele comerciale și spre surse de cumpărături online. Pentru a valorifica această tendință mobilă, asigurați-vă că eliminați toate barierele din calea cumpărăturilor online pentru clienții dvs.

Adoptarea rapidă a 5G

5G este cel mai nou standard de tehnologie pentru rețelele celulare în bandă largă. 5G le permite marketerilor să ofere experiențe captivante, bogate în date, care anterior nu erau disponibile din cauza limitărilor de lățime de bandă și viteză.

Pe măsură ce consumatorii își modernizează dispozitivele pentru a profita de tehnologia 5G a operatorilor de transport, agenții de marketing trebuie să fie pregătiți să-și exploateze capacitățile la maximum. 5G oferă o lățime de bandă sporită pentru a permite experiențe VR de înaltă definiție și streaming video 4k, împreună cu livrarea de date de mare viteză. Cursa este începută pentru mărcile de a valorifica puterea și oportunitățile pe care le va crea 5G – înainte ca concurenții tăi.

Următorul nivel de strategie de marketing mobil în 2021

Anumite probleme pot împiedica agenții de marketing să folosească instrumente de marketing mobil bazate pe inteligență artificială pentru a colecta și exploata datele consumatorilor. La nivel macro, unii agenți de marketing pot fi constrânși de unele implicații morale ale problemelor de confidențialitate și transparență legate de extragerea de date bazată pe inteligență artificială.

La nivel micro, există diverse temeri în rândul marketerilor individuali. Unii s-ar putea să fi fost atrași de teren pentru aspectele mai creative ale lucrării, în timp ce alții s-ar putea să se teamă de curba de învățare a tehnologiei.

Cu toate acestea, agenții de marketing pot profita de o suită de instrumente care sunt acum disponibile pentru a ajuta la transformarea informațiilor brute din bazele de date în variabile de înclinație pentru a viza KPI-uri. Dobândirea unor astfel de capacități este o investiție utilă într-o carieră de marketing.