Examinare Outreach.io, concurenți și alternative

Outreach este o platformă de implicare în vânzări care este concepută pentru a ajuta companiile și echipele de vânzări să încheie tranzacții mai rapid, mai consecvent și mai previzibil. Compania a fost fondată în 2011 și are sediul în prezent în Seattle.

După cum sugerează și numele, este un instrument care urmărește în primul rând să îmbunătățească eforturile de vânzări în afara vânzărilor, adică promovarea vânzărilor, prin facilitarea angajamentelor mai rapide, eficientizarea angajamentelor, îmbunătățirea programării și optimizarea eforturilor de coaching.

Deși obiectivul principal al Outreach-ului este divulgarea, acesta nu se limitează la vânzările externe. Outreach-ul poate fi folosit și pentru vânzări bazate pe cont, vânzări inbound și chiar pentru recrutare. Software-ul este orientat către echipele de vânzări, nu către indivizi și se concentrează pe satisfacerea nevoilor lumii vânzărilor de la distanță.

Caracteristici de bază de Outreach

Inima Outreach se află în caracteristica sa de programare, numită secvențe. Instrumentul permite reprezentanților de vânzări să-și planifice strategia (secvența de vânzări) pe bază de client.

De exemplu, pot plănui să trimită un e-mail unui nou client potențial, să-l urmărească cu un inMail a doua zi și apoi să trimită peste un text dacă încă nu au primit un răspuns. Outreach face aceste secvențe ușor de urmărit și ușor de utilizat, astfel încât reprezentanții de vânzări să poată vedea exact ce au nevoie să facă în fiecare zi, de îndată ce se așează la birourile lor. De acolo, ei pot folosi celelalte funcții ale Outreach pentru a-și îndeplini sarcinile programate cât mai eficient posibil.

Outreach își grupează setul de caracteristici în patru divizii:

• Sistem complet de acțiune: Outreach oferă reprezentanților de vânzări instrumentele de care au nevoie pentru a comunica cu clienții potențiali. Cu Outreach, reprezentanții nu trebuie să părăsească software-ul pentru a efectua apeluri, a trimite mesaje text și a scrie e-mailuri. Totul este conținut în program cu secvența, astfel încât reprezentanții de vânzări să își poată face drum prin comunicările lor multicanal necesare eficient și cu ușurință.
• Always On Assistant: Outreach oferă automat date cheie și informații despre clienții potențiali cu care comunicați. În acest fel, atunci când un reprezentant de vânzări cheamă un client potențial, nu va trebui să caute fișierul - acesta este întotdeauna acolo. În plus, Outreach actualizează automat aceste informații prin extragerea datelor din CRM, e-mail și alte instrumente.
• Informații bazate pe inteligență artificială și ML: Outreach îi ajută pe reprezentanții de vânzări să navigheze prin oferte, utilizând instrumente bazate pe inteligență artificială și învățarea automată care extrag informații utile din datele de comunicații. De exemplu, vă poate sugera să întrerupeți o secvență bazată pe anumite comportamente și să sugerați text pe care ați putea dori să îl includeți în e-mailurile dvs.
• Urmăriți performanța echipei: în cele din urmă, Outreach îi ajută pe manageri să urmărească performanța echipei lor cu analize aprofundate. În plus, permite, de asemenea, echipelor să testeze diferite mesaje utilizând testarea împărțită pentru a se asigura că mesajul potrivit este livrat clientului potențial potrivit. În general, acest lucru ajută la optimizarea eforturilor de vânzări pentru a le face cât mai eficiente în timp.

Alte caracteristici notabile incluse în Outreach includ un dialer de vânzări pentru a facilita parcurgerea listelor de apeluri, capabilități de personalizare pentru e-mailuri și rezervare eficientă a întâlnirilor de informare.

Pentru cine este Outreach-ul

Sensibilizarea poate fi folosită eficient de oricine din vânzări. Cu toate acestea, este conceput special pentru a satisface nevoile a șase persoane diferite:

• Reprezentanții de dezvoltare a vânzărilor (SDR): Funcțiile de automatizare, AI și ML ale Outreach îi ajută pe reprezentanții de vânzări să găsească exact momentul potrivit pentru a contacta potențialii și a urmări. Acesta își propune să elimine presupunerile din eforturile de dezvoltare a vânzărilor prin utilizarea datelor și a modelelor ML.
• Reprezentanți de închidere: Outreach îi ajută pe reprezentanții de închidere să își pună munca administrativă pe pilot automat, astfel încât aceștia să se poată concentra pe încheierea de oferte. Acesta își propune să automatizeze urmăririle și să îmbunătățească ratele de reținere pentru întâlniri.
• Manageri de succes a clienților: prin utilizarea tehnologiei AI și ML, Outreach îi ajută pe managerii de succes a clienților să economisească timp și să lucreze mai eficient prin automatizarea multor sarcini.
• Managementul vânzărilor și conducerea: Cu ajutorul analizelor Outreach, managementul vânzărilor și conducerea vânzărilor pot monitoriza și urmări performanța echipei lor. În plus, totul este introdus în CRM, astfel încât datele exacte sunt asigurate la nivel global.
• Operațiuni de vânzări: operațiunile de vânzări pot folosi Outreach pentru a optimiza conductele de vânzări și pentru a îmbunătăți integrările existente. Instrumentul vă poate ajuta să vă asigurați că reprezentanții de vânzări respectă procesul încercat și adevărat pe care l-a creat echipa dvs. de vânzări.
• Marketing: Outreach conține toate instrumentele de care aveți nevoie pentru a gestiona eforturile personalizate de marketing pe mai multe canale. Când sunt gata să treacă la vânzări, le puteți schimba fără probleme. Utilizarea Outreach poate crește, de asemenea, ratele de închidere, asigurându-se că fiecare client potențial primește o notă de vânzări.

Outreach.io Cons

Fiind unul dintre cei mai mari jucători în spațiul de implicare în vânzări, Outreach are mii de recenzii ale clienților.

Răsfoind aceste recenzii, vedeți că apar în mod constant două probleme:

1. Outreach face doar contracte anuale de prețuri
2. Există o curbă de învățare pentru a profita la maximum de Outreach, deoarece are multe funcții pe care majoritatea utilizatorilor nu le folosesc.

Să le explorăm pe ambele.

Prețuri de Outreach

Outreach nu își listează prețurile pe site-ul lor web; au nevoie de o demonstrație înainte de a partaja detaliile de preț.

Acestea fiind spuse, la momentul scrierii acestui articol, Outreach costă 100 USD/lună, per utilizator, ceea ce este aproximativ mediu pentru planurile de cea mai înaltă calitate pentru majoritatea software-ului de implicare în vânzări.

Cu toate acestea, Outreach nu stabilește prețuri lunare. Toate conturile Outreach trebuie achiziționate anual. Prin urmare, achiziționarea unui cont Outreach sau adăugarea unui utilizator în echipa dvs. va costa 1.200 USD, plătită în avans.

Curbă lungă de învățare datorită multor caracteristici

Pentru multe companii, trecerea la sensibilizare este ca trecerea la un nou CRM. Echipa dvs. de vânzări va petrece mult timp în platformă și este creată pentru echipele mari de vânzări care deservesc toate tipurile de piețe.

Pentru un instrument care este atât de integrat în procesele unei echipe de vânzări, companiile trebuie adesea să personalizeze Outreach pentru cazul lor de utilizare și integrările specifice.

Și pentru că există atât de multe caracteristici, mulți utilizatori spun că interfața poate fi copleșitoare, ceea ce face ca produsul în sine să fie dificil de utilizat.

Echipele de vânzări mai mari au adesea o echipă de operațiuni de vânzări care îi ajută să integreze și să antreneze noii vânzători în stack-ul lor de tehnologie. Dar echipele de vânzări mai mici sau mai noi s-ar putea să nu aibă o echipă pregătită cu formare oficială de Outreach.

Mailshake: alternativa dvs. de sensibilizare

Outreach-ul este o soluție excelentă pentru echipele de vânzări mai mari și mai bine stabilite și pentru startup-urile finanțate, cu suficienti „numerare în bancă” pentru a acoperi contractele anuale inițiale și costurile de implementare.

Cu toate acestea, majoritatea echipelor de vânzări nu au nevoie de toate caracteristicile și funcționalitățile oferite de Outreach și nu au timp (sau interes) să petreacă săptămâni întregi învățând dezavantajele unei noi platforme.

Pentru oameni ca acesta, Mailshake este o alternativă perfectă.

Mailshake are toate caracteristicile de bază ale Outreach, plus câteva avantaje importante:

1. Opțiuni de preț mai flexibile – planurile încep de la 59 USD/lună per utilizator, sunt facturate lunar și contracte anuale pentru o reducere de 25%
2. Mult mai ușor de început și de utilizat
3. Succesul clientului unu-la-unu

Caracteristicile de bază ale Mailshake

Dacă utilizați Outreach pentru a automatiza și a extinde eforturile de vânzări, Mailshake poate avea toate funcțiile de care aveți nevoie.

Să începem cu caracteristicile principale Mailshake.

Personalizare, urmăriri automate și managementul clienților potențiali

Cea mai importantă parte a unei platforme de implicare în vânzări sunt:

1. Automatizare de sensibilizare
2. Abilitatea de a gestiona clienții potențiali și de a le transforma în clienți potențiali

Și aici prosperă Mailshake.

Urmăriți acest videoclip de 5 minute despre cum Mailshake facilitează construirea unei secvențe de informare.

Cu Mailshake, puteți crea o secvență de e-mailuri personalizate și urmăriri automate, declanșate sau întrerupte în funcție de dacă un destinatar deschide, răspunde sau face clic pe un link.

Setează-ți e-mailurile să trimită numai în zilele lucrătoare și în orele de lucru și maximizează capacitatea de livrare prin eliminarea automată a destinatarilor care resping sau se dezabonează cu cuvinte de declanșare precum „elimină-mă”.

Și când un client potențial își exprimă interesul față de oferta ta, îi poți răspunde direct din Mailshake.

Urmăriți fiecare interacțiune cu un client potențial, inclusiv deschideri, clicuri și chiar punctul de contact care a transformat un prospect într-un client potențial.

Aruncați o privire la aceasta la nivel de campanie sau cont pentru a vedea ce mesaje funcționează și care trebuie schimbate, iar AB testează e-mailurile, urmăririle sau campaniile întregi pentru a vă îmbunătăți eficiența.

Toată această activitate poate fi transferată către CRM-ul tău cu integrările noastre native Salesforce, Pipedrive și Hubspot sau cu orice alt CRM prin Zapier. La o campanie Mailshake pot fi adăugate noi perspective.

Și, în sfârșit, cele mai eficiente strategii de informare merg dincolo de e-mail. Cu Mailshake, puteți integra fără probleme vânzările sociale și apelurile la rece în secvența dvs. de informare.

Adăugați o „sarcină” pentru a vă conecta cu un client potențial pe un apel telefonic pe rețelele sociale la orice secvență, la fel cum ați adăuga un e-mail de urmărire.

Când o secvență ajunge la acel punct de atingere, toate sarcinile dvs. restante vor fi grupate, permițându-vă să accesați mesajele LinkedIn sau apelurile reci una după alta.

Pentru majoritatea agenților de vânzări și antreprenorilor care fac activități de informare la rece, Mailshake are tot ce aveți nevoie pentru a face o informare eficientă și scalabilă.

Prețuri

Sensibilizarea necesită o investiție inițială de 1.200 USD, per utilizator, pentru a începe. Pentru mulți agenți de vânzări și proprietari de afaceri, acest lucru este prohibitiv de scump.

Mailshake începe de la 59 USD/lună, per utilizator, facturat lunar. Există, de asemenea, o garanție de rambursare a banilor de 30 de zile. Asta înseamnă că dacă încerci Mailshake și nu se potrivește, poți lua legătura cu echipa noastră și poți obține o rambursare completă, fără întrebări.

Mailshake oferă și opțiunea unui contract anual, la o reducere de 25%. Planul de 59 USD/lună este redus la 44 USD/lună, iar planul de 99 USD/lună devine 75 USD/lună.

Dacă ești interesat să investești într-o platformă de implicare în vânzări, dar nu ești gata să plătești câteva mii de dolari în avans pentru tine și echipa ta, Mailshake este o alternativă excelentă.

Succesul clientului unu-la-unu

Cea mai populară „funcție” a Mailshake nu este deloc o caracteristică. O privire rapidă la recenziile noastre despre G2 va arăta un model clar; Clienții Mailshake adoră modul în care echipa noastră de succes a clienților îi face mai buni la contactul la rece.

Dacă sunteți începător în contactul la rece sau un agent de vânzări cu experiență care caută feedback de la un expert, echipa noastră de succes este aici pentru a vă ajuta.

Pentru echipele cu contracte anuale sau cu planul de implicare în vânzări de 99 USD/lună, veți primi o sesiune de onboarding de 1 oră cu echipa noastră de succes, pentru a vă ajuta să începeți cu platforma și pentru a primi feedback personalizat cu privire la copia și strategia campaniei dvs.

Oferim, de asemenea, o oră de formare live și un program de birou deschis de o oră de două ori pe săptămână, unde vă puteți alătura și pune întrebări despre platforma Mailshake sau puteți obține o recenzie live a campaniei dvs.

La sfârșitul zilei, atingerea ta va avea succes doar dacă strategia ta este solidă și copia ta este eficientă. Echipa noastră de succes a ajutat mii de clienți să facă ambele.

Concluzia

Outreach.io este un produs grozav pentru o echipă de vânzări consacrată, gata să își asume un angajament pe termen lung față de vânzările externe pe o singură platformă.

Pentru majoritatea echipelor de vânzări, însă, Mailshake:

1. Are toate caracteristicile de care aveți nevoie
2. Este mult mai ușor de utilizat
3. Este mai ieftin și nu necesită contracte anuale
4. Are succes client mai personalizat și mai eficient

Faceți clic aici pentru a rezerva o demonstrație sau pentru a vă înscrie astăzi.