Ghid pentru antreprenor privind externalizarea transformării digitale

Indiferent de industria pe care o alegeți, discuțiile despre transformarea digitală și beneficiile acesteia sunt scandate în unanimitate. Deși ofertele nu se încadrează în promisiunile sale, fiecare brand - mare și mic care a lucrat pentru eforturile de transformare digitală știe că este mai ușor de spus decât de făcut.

Chiar și strategiile de transformare care sunt stabilite de cele mai bune planuri din clasă tind să încline spre dezastru atunci când nu sunt implementate corect. Potrivit unei cercetări Genpact , companiile au irosit peste 400 de miliarde de dolari pe an pur și simplu pentru eforturi greșite de transformare digitală.

Transformarea digitală nu se referă doar la utilizarea tehnologiilor pentru a face ca afacerile să abordeze nevoile specifice ale clienților. Este vorba despre crearea unui ecosistem interconectat în care munca efectuată în întreaga companie este transformată în bine. Realizarea acestui lucru poate fi o sarcină foarte descurajantă pentru echipele IT interne ale căror resurse sunt consumate de sarcinile care vizează continuitatea afacerii sau pur și simplu nu sunt calificați să asume o astfel de întreprindere care afectează nu doar rezultatul afacerii, ci întreaga cultură.

Această dificultate este ceea ce duce la procesul de externalizare a transformării digitale .

Cuprins

1. Provocări care îngreunează întreprinderile să realizeze transformarea digitală la nivel intern
2. De ce companiile aleg să-și externalizeze proiectele de transformare digitală
3. Oportunități pe care le puteți îmbrățișa prin încorporarea transformării digitale în afaceri
4. Care sunt cele mai comune elemente ale externalizării transformării digitale
5. Beneficiile externalizării transformării afacerii
6. Urmează foaia de parcurs pentru transformarea digitală Appinventiv

Potrivit cercetării Accenture, 90% dintre companii beneficiază de asistență de la un furnizor de soluții terță parte pentru a le ajuta cu cel puțin un element de digitalizare a afacerii . Dar înainte de a explora raționamentele care fac să fie o decizie bună de a externaliza cadrul de transformare digitală , mai întâi să aruncăm o privire asupra provocărilor care fac dificilă acoperirea procesului intern .

Provocări care îngreunează întreprinderile să realizeze transformarea digitală la nivel intern

• Prezența unei culturi organizaționale non-digitale
• Absența setului de competențe digitale
• Limitări inerente ale procesului de transformare agilă
• Lipsa unei abordări de transformare digitală care să primească securitatea
• Greu de renunțat la arhitectura moștenită

Aceste provocări sunt motivul din spatele constatărilor cercetării Genpact pe care le-am citit mai devreme pe blog. Pentru a le rezolva și pentru a aplica transformarea digitală în afaceri fără șanse zero de rezultate eronate, companiile au început să încline acum spre externalizarea transformării digitale .

De ce companiile aleg să-și externalizeze proiectele de transformare digitală

În general, întreprinderile externalizează proiecte de digitalizare a afacerilor pentru a oferi experiențe utilizatorilor îmbunătățite, avansate și mai susținute digital - scopul final al fiecărui proces de transformare digitală. Externalizarea face acest lucru posibil prin oferirea serviciului într-un mod eficient din punct de vedere al costurilor și al timpului, eliberând întreprinderile de costurile generale.

Sursă

Pe lângă aceste motive, companiile externalizează și soluții de transformare digitală pentru a aduna numeroasele oportunități pe care le oferă cadrul de transformare digitală - pe care nu le vor putea obține dacă sunt limitate la echipa lor IT internă.

Oportunități pe care le puteți îmbrățișa prin încorporarea transformării digitale în afaceri

• Utilizați capabilitățile Big Data, știința datelor și Business Intelligence pentru a oferi o experiență personalizată pentru utilizator, pentru a găsi noi tendințe de piață și chiar pentru a dezvolta noi servicii și produse.
• Utilizați IoT pentru a crește nivelul de colectare a datelor, a eficienței și pentru a promova modelarea predictivă.
• Utilizarea AR/VR pentru a crea o experiență captivantă pentru clienți.
• Automatizarea și digitizarea procesului pentru reducerea costurilor, creșterea performanței și permițând oamenilor să se concentreze pe cercetare și dezvoltare în loc de sarcini cu rezultate reduse.
• Virtualizarea forței de muncă și conectivitate cu specialiștii dispersați la nivel universal.
• Utilizați API-urile pentru a îmbunătăți flexibilitatea, a vă conecta cu alte platforme și pentru a modela o interacțiune mai bună cu utilizatorul.
• Folosirea inteligenței artificiale pentru a ajuta oamenii să ia decizii mai bune și să găsească răspunsuri la probleme complexe.

Până în acest moment, am subliniat destul de mult importanța tot mai mare a digitizării afacerii dvs. Cu acest lucru bine participat, haideți să analizăm elementele soluțiilor de transformare digitală pe care companiile le externalizează.

Care sunt cele mai comune elemente ale externalizării transformării digitale

Pentru a întreprinde digitalizarea transformării afacerii, companiile trebuie mai întâi să realizeze și să finalizeze elementele care trebuie externalizate către firma de consultanță în strategie de transformare digitală . Iată primele dintre ele:

Sursă

Beneficiile externalizării transformării afacerii

1. Acces la resurse calificate

Externalizarea transformării digitale vă oferă acces la resurse calificate, care sunt experti în domeniul lor. În plus, vă oferă flexibilitatea de a alege numărul de resurse. Puteți să angajați fie pe cineva cu o expertiză tehnică specifică, fie o întreagă echipă dedicată, care s-ar implica complet în proiectul dumneavoastră.

În plus, externalizarea ajută la găsirea și formarea unei echipe de specialiști calificați cu foarte puțin efort și într-un interval de timp scurt.

2. O experiență de primă mână în mai multe verticale

Atunci când faci partener cu o companie de transformare digitală precum Appinventiv, ajungi să lucrezi cu o agenție care are experiență în digitalizarea asistenței medicale , fintech, energie, producție, divertisment, insurtech. Parteneriatul cu o astfel de agenție ar contribui la o valoare mai mare.

3. Atenuarea riscului

Fiind o sarcină descurajantă pentru noii antreprenori, transformarea digitală este ceva pe care agențiile au folosit pentru a realiza încă de la începuturile lor. Ei au o înțelegere completă a provocărilor care pot apărea și cum să le depășească în mod proactiv. Externalizarea procesului către o firmă de consultanță în digitalizare care înțelege nevoile dvs. de afaceri nu numai că ar economisi bani, ci ar ajuta și la reducerea sau, mai degrabă, la eliminarea riscurilor pe parcurs.

4. Integrarea rentabilă a științei datelor ca serviciu

Unul dintre rezultatele importante ale unui efort de transformare digitală este capacitatea de a valorifica oportunitățile de Business Intelligence și Big Data pentru creșterea afacerii. Atragerea beneficiilor științei datelor ajută companiile să ofere experiențe personalizate pentru utilizatori, să creeze produse inovatoare și să descopere noi piețe și tendințe de afaceri.

Cu toate acestea, timpul și costul necesită dezvoltarea unui centru intern de analiză a datelor care se poate acumula foarte repede. Mai mult, companiile ar trebui să angajeze experți în știința datelor pentru care ar trebui să plătească bani mari. Pe de altă parte, externalizarea experților în știința datelor poate ajuta companiile cu modele personalizate de procesare a datelor, decizii bazate pe date și transformarea datelor adunate în grafică, perspective și elemente vizuale.

5. Securitate mai mare

Când externalizați eforturile de transformare digitală, puteți fi sigur de faptul că aceștia vor avea cele mai bune practici de securitate în vigoare pentru a proteja companiile de riscuri precum criminalitatea cibernetică. În plus, digitalizarea anumitor active ar putea deveni problematică dacă te bazezi doar pe securitatea internă. Acesta este următorul domeniu în care expertiza externalizată oferă o mare valoare de afaceri organizațiilor care lansează astfel de proiecte.

Urmează foaia de parcurs pentru transformarea digitală Appinventiv

Construirea unei foi de parcurs de transformare digitală este baza oricărui proiect de succes. Abordarea permite proiectarea și gestionarea inițiativei de transformare, reducând în același timp riscurile aferente. Ceea ce ne face un nume de încredere în industria transformării digitale este faptul că construim o foaie de parcurs care garantează succesul în externalizarea digitală.

Foaia noastră de parcurs începe în general cu evaluarea strategiei digitale actuale și apoi definirea obiectivelor viitoare. Pe baza acestor informații, creăm foaia de parcurs digitală a celor trei elemente -

Oameni – Consultanța noastră 360 de transformare digitală începe cu crearea unei conștientizări în cadrul companiei că transformarea digitală ajută la experiența clienților doar printr-o mentalitate centrată pe client în companie. Ajutăm companiile să își regândească rolul de lideri de afaceri și le ajutăm să îmbunătățească procesul de colaborări interfuncționale.

Proces – În acest element, accentul nostru este în întregime pe maximizarea eficienței organizaționale și pe asigurarea faptului că noul model de afaceri este scalabil. O parte importantă a asigurării scalabilității este efectuarea analizei ciclului de viață a clienților și construirea unei hărți a călătoriei clienților, evidențiind modul în care clienții interacționează cu afacerea.

Tehnologie – Accentul acestui al treilea pilon este pe dezvoltarea unei infrastructuri de informații integrate care ar deveni baza integrării datelor. Strategia se concentrează atât pe software, hardware, cât și pe știința informației în același timp.

De asemenea, ajutăm la dezvoltarea unei arhitecturi contextualizate care permite structurarea datelor și activarea analizei predictive a datelor care ajută la creșterea.

Întreprinderile, înainte de a decide să își externalizeze proiectul de transformare digitală, trebuie să știe că acesta nu este un proces unic. Întotdeauna vor exista noi practici de transformare digitală pe care ar trebui să le urmeze, determinate de faptul că experiențele clienților se schimbă constant. În timp ce lucrăm ca echipă extinsă a clienților noștri, vă sfătuim să verificați cu agenția dumneavoastră cum ar dori să se ocupe de procesele pe termen lung.