Publicitate plătită în rețelele sociale: o investiție proastă pentru mărcile B2B?

Publicat: 2023-09-01

Marketingul B2B este dificil din cauza cât de neconvențional poate fi. Ceea ce funcționează pentru un brand cu siguranță nu este garantat să funcționeze pentru altul. Și aici ajungem la subiectul publicității plătite pe rețelele sociale pentru companiile business-to-business.

În această postare, vom explora unele dintre valorile pe care le-am găsit, care arată unele modele de succes (sau non-succes) pentru companiile B2B care folosesc reclamele sociale plătite.

Jacqueline Foster

Marketing de generare a cererii, Lever.co

Ne putem baza pe ei pentru a aduce idei noi la masă în mod constant

Lucreaza cu noi

Poziția publicității plătite în rețelele sociale în verticala B2B

Pregătiți-vă pentru o schimbare de paradigmă. Explorarea noastră începe cu o afirmație îndrăzneață care te-ar putea lăsa uimit:

Publicitatea plătită pe rețelele sociale este o investiție enigmatică pentru activitățile B2B.

O examinare mai atentă a unui set de date intrigant de către Chris Walker aruncă o privire mai profundă asupra cifrelor reale pe care mărcile B2B sunt capabile să le obțină cu reclamele sociale plătite.

Setul de date, un punct culminant al eforturilor de marketing, prezintă o investiție uimitoare de 42 de milioane de dolari în publicitate plătită în rețelele sociale, care vizează exclusiv generarea de clienți potențiali. Cu toate acestea, rezultatele i-au lăsat pe mulți dezamăgiți, deoarece cifrele dezvăluie un raport slab de 0,3% dintre avantaje și câștiguri .

Da, ai citit bine. O fracțiune minusculă a clienților potențiali generați se traduce de fapt în oferte de succes.

Perspective din numere

Pe măsură ce ne aruncăm mai departe în numere, ies la suprafață câteva revelații esențiale, aruncând lumină asupra componentelor de bază ale acestui puzzle complicat.

În această panoramă financiară, 90% din bugetul total - acea cifră uluitoare de 42 de milioane de dolari menționată mai sus - a fost direcționată în campanii care s-au concentrat pe generarea de clienți potențiali.

Această revelație aruncă în centrul atenției fixarea industriei pentru atracția clienților potențiali ca sfântul Graal al conversiilor B2B.

În timp ce costul de achiziție a clienților (CAC) este o măsură importantă în lumea marketingului și vânzărilor B2B, acesta reprezintă costul suportat de o companie pentru a achiziționa un nou client. CAC este un indicator valoros al eficienței și eficacității eforturilor dvs. de vânzări și marketing, dar nu este singurul factor care contează atunci când vine vorba de conversia clienților potențiali B2B.

Iata de ce:

Calitate vs. cantitate: concentrarea exclusivă pe minimizarea CAC poate duce la compromiterea calității clienților potențiali pe care îi atrageți. Este posibil ca clienții potențiali cu costuri reduse să nu fie neapărat potriviti pentru produsul sau serviciul dvs. Este esențial să acordați prioritate calității clienților potențiali în detrimentul cantității, pentru a vă asigura că clienții potențiali pe care îi achiziționați au un interes real pentru oferta dvs. și au șanse mai mari să se transforme în clienți fideli.
Creșterea potențialului și construirea relațiilor: ciclurile de vânzări B2B sunt adesea mai lungi și implică mai multe puncte de contact. Conversia clienților potențiali B2B necesită dezvoltarea relațiilor și educarea potențialilor clienți cu privire la valoarea soluției dvs. Construirea încrederii, abordarea preocupărilor și furnizarea de informații relevante sunt pași esențiali care necesită timp și efort dincolo de costul inițial al dobândirii liderului.
Optimizarea ratei de conversie: CAC nu ține cont de eficacitatea procesului dvs. de conversie. Este posibil să aveți un CAC scăzut, dar o rată de conversie slabă. Este esențial să analizați unde scad clienții potențiali în canalul de vânzări și să identificați zonele de îmbunătățire. Investiția în optimizarea procesului dvs. de vânzări poate avea un impact semnificativ asupra veniturilor dvs. generale.
Valoarea pe viață a clienților (LTV): În timp ce CAC se concentrează pe costul achiziționării unui client, este la fel de important să luați în considerare valoarea pe termen lung pe care acești clienți o aduc afacerii dumneavoastră. Clienții B2B de înaltă calitate pot genera venituri substanțiale pe parcursul angajării lor cu compania dvs. Dacă vă concentrați exclusiv pe reducerea la minimum a CAC, este posibil să pierdeți oportunitățile de a atrage pe cei cu o valoare mai mare pe durata de viață a clienților care sunt dispuși să plătească mai mult pentru soluția dvs.:

Poziționarea pe piață și branding: Uneori, un CAC mai mare poate fi justificat dacă înseamnă poziționarea mărcii dvs. ca soluție premium pe piață. Construirea unui brand și a unei reputații puternice necesită timp și investiții. Companiile care prioritizează brandingul și experiența clienților ar putea avea un CAC mai mare, dar pot, de asemenea, să obțină prețuri mai mari și să se bucure de loialitatea clienților.
Recomandări și cuvinte în gură: clienții B2B fericiți pot deveni avocați valoroși pentru afacerea dvs. Ei ar putea recomanda alți clienți potențiali, ajutându-vă să obțineți noi clienți potențiali la un cost mai mic. Concentrarea pe satisfacția clienților și furnizarea de valoare excepțională poate duce la o creștere organică prin recomandări și cuvântul în gură pozitiv.
Există o mulțime de configurații care sunt necesare pentru a converti clienții potențiali de calitate în vânzări mari de bilete pentru companiile B2B. Nu avem de-a face cu tranzacții mici care necesită sume nominale de contrapartidă pentru a lua o decizie. Ofertele B2B necesită multă investiție în timp și resurse, iar dezvoltarea acestor relații pre-client nu este întotdeauna cel mai ușor de făcut pe canalele sociale.

Cu toate acestea, cu direcționarea corectă și intervenția concentrată, puteți utiliza rețelele sociale pentru a pune în rețea oferta mărcii dvs. cu potențiali clienți și clienți.
Navigarea prin labirintul reclamelor sociale B2B
Acum să călătorim într-o perspectivă alternativă, una care vede publicitatea plătită în rețelele sociale ca un instrument cu mai multe fațete, mai degrabă decât un verdict atotcuprinzător:
Puterea conștientizării mărcii: noțiunea că reclamele sociale plătite excelează în cultivarea conștientizării mărcii ocupă centrul atenției. Apropiindu-se de un public hiper-țintit, cum ar fi CMO-uri cu discernământ, aceste reclame deschid calea pentru cultivarea încrederii, primirea invitațiilor la cereri de propuneri și, în cele din urmă, încheierea de oferte.
Un peisaj divers: Spre deosebire de noțiunea predominantă, o respingere generală a reclamelor sociale B2B nu este valabilă. Abundă cazurile în care s-a realizat un ROI considerabil, în special în sectoarele care comercializează oferte de mare valoare.
O simfonie a creativității: în mijlocul unei mări de reclame monotone, ingeniozitatea creativă publicitară apare ca un cavaler în armură strălucitoare. Într-o eră afectată de intervale de atenție trecătoare, arta angajării rapide și convingătoare nu poate fi subestimată.
Pe măsură ce praful discursului începe să se așeze, apare o lecție importantă: o abordare nuanțată a publicității plătite în rețelele sociale este nevoia momentului.

Navigarea în această scenă necesită să combinați strategia, creativitatea și discernământul bazat pe date. Din punctul nostru de vedere, la Single Grain, considerăm că cea mai bună modalitate de a testa reclamele sociale plătite pentru orice afacere B2B este respectarea câteva principii simple:
Îmbrățișați experimentarea: peisajul marketingului digital este o pânză în continuă evoluție. Experimentați fără teamă, dar, în egală măsură, fiți pregătiți să vă retrageți din campaniile care nu reușesc să rezoneze.
Creați precizie în direcționare: identificați-vă publicul de nișă, personalizați mesajele care rezonează profund și exercită potența personalizării.
Urmăriți-vă propria North Star – Date: Triumful oricărei campanii depinde de o analiză meticuloasă a datelor. Fiți vigilenți în monitorizarea campaniilor, măsurarea eficacității acestora și recalibrarea strategiilor după cum este necesar.
Ultimele gânduri despre publicitatea socială plătită pentru afaceri B2B
Soarta publicității plătite pe rețelele sociale în sfera B2B se clătește pe un punct de sprijin. Setul de date îndrăzneț de investiții de 42 de milioane de dolari ne-a lăsat intrigați, în timp ce perspective alternative ne amintesc că narațiunea nu este monocromatică.

Concluzia este clară: succesul B2B necesită o simfonie de strategie, experimentare și luare a deciziilor bazate pe date.
Într-un tărâm în care incertitudinea este singura constantă, întrebarea dacă să te aventurezi în publicitatea plătită în rețelele sociale își găsește răspunsul în straturile complexe ale ofertei tale unice de afaceri, publicul țintă și obiectivele tale distincte.
Dacă sunteți gata să vă ridicați la nivel reclamele sociale plătite B2B, experții plătiți de rețele sociale de la Single Grain vă pot ajuta!
Lucreaza cu noi
Pentru mai multe informații și lecții despre marketing, consultați podcastul Școlii de marketing pe YouTube.