Partea 3: Instrumentele de care aveți nevoie pentru a vă scala programul de e-mail

Fără instrumentele tale de marketing prin e-mail, toate ideile tale ar rămâne doar atât: idei. Platforme precum ESP, programul de proiectare, editorul de cod și multe altele vă ajută să vă îndepliniți munca, iar integrările potrivite vă pot eficientiza ciclul de producție.

Pe măsură ce programul dvs. de e-mail crește și evoluează, probabil că va trebui să aduceți instrumente de marketing suplimentare sau chiar să adăugați un alt ESP . Deci, cum alegeți instrumentele care vă ajută să vă scalați programul de e-mail? Există două componente de luat în considerare: platforme scalabile și instrumente specializate.

Această postare este a treia tranșă dintr-o serie de 3 părți despre extinderea echipei de e-mail. Experții de la Litmus și Salesforce s-au așezat pentru a discuta cele trei elemente ale unui program de e-mail scalabil: oameni, procese și instrumente. Puteți urmări întregul webinar la cerere aici , dar astăzi accentul este pus pe componenta finală – instrumentele.

În primul rând, alege un ESP care poate crește odată cu tine

Piatra de temelie a setului dvs. de instrumente pentru e-mail este ESP, iar a decide care este potrivit pentru dvs. poate fi o sarcină descurajantă. La urma urmei, este de obicei o mare parte din bugetul dvs. de e-mail. De asemenea, trebuie să luați în considerare unde se află acum departamentul dvs., precum și unde intenționați să mergeți. Alegerea unui ESP care poate crește odată cu dvs. vă împiedică să găsiți un nou furnizor într-un an.

Am analizat în profunzime ESP-urile pe care le folosesc și le iubesc colegii tăi în raportul nostru privind starea furnizorilor de servicii de e-mail și sunt câțiva care conduc grupul. Mailchimp și Salesforce Marketing Cloud reprezintă cea mai mare parte a ESP-urilor preferate, 23% și, respectiv, 21% dintre respondenți le folosesc. Adobe Marketo, Salesforce Pardot și Oracle Eloqua ocupă următoarele trei locuri de top.

Rezultatele sondajului s-au dovedit că un lucru este adevărat – nu lipsesc ESP-uri pe care agenții de marketing să le aleagă. Deci, cum evaluezi un ESP pentru scară? Iată câțiva factori pe care veți dori să luați în considerare:

Integrarea datelor

ESP are câteva date cheie ale campaniei prin e-mail, dar este posibil să căutați valori suplimentare pe care le puteți transforma în acțiuni . Dacă încă nu ați spart codul pentru datele de calitate, nu sunteți singur. 18% dintre profesioniștii în e-mail spun că se luptă cu date și integrări de calitate. Când vă asigurați că ESP-ul dvs. actual este unul cu care puteți crește, asigurați-vă că poate juca frumos cu alte instrumente de raportare a datelor.

Fluxuri de lucru prietenoase pentru marketeri

Pe măsură ce cererea echipei sau a e-mailurilor tale crește, este util ca fiecare persoană să poată lucra autonom. Aceasta înseamnă că un agent de marketing trebuie să poată configura fluxuri de lucru sau analiza datelor fără ajutorul echipei de inginerie. Perspectivele bazate pe inteligență artificială, cum ar fi predicțiile inteligente , ușurează deciziile bazate pe date, dar trebuie să vă asigurați că ESP-ul dvs. îi permite agenților de marketing prin e-mail să ia lucrurile în propriile mâini.

Apoi, adăugați instrumente specializate pentru a vă scala munca

Sunteți gata să profitați mai mult de timpul pe care îl investiți în crearea, testarea și analiza e-mailurilor? Adăugarea de instrumente și integrări specializate în punctele esențiale ale procesului de e-mail vă împiedică să comutați între file de o mie de ori pe zi. Jason Rodriguez a găzduit chiar și un podcast despre complexitatea tot mai mare a marketingului prin e-mail și rolul integrărilor pentru a oferi rezultate mai bune . Să analizăm câteva instrumente pe care poate doriți să le adăugați la stiva dvs. de marketing.

Software de planificare sau management de campanie

Un proces de e-mail scalabil începe cu o planificare adecvată. Deoarece majoritatea ESP-urilor nu au integrată planificarea conținutului, va trebui să vă completați fluxul de lucru cu instrumente separate. Cea mai simplă și mai populară alegere este Google Drive sau Microsoft Word.

Dacă doriți să vă simplificați și mai mult fluxul de lucru, puteți conecta Trello și Litmus pentru a sincroniza proiecte. Punerea documentelor de proiect, a obiectivelor și a e-mailurilor într-o singură vizualizare înseamnă că echipa dvs. poate petrece mai puțin timp găsind ceea ce are nevoie și mai mult timp acționând în acest sens.

Constructor integrat

Toată lumea are o preferință pentru unde și cum le place să dezvolte e-mailuri, dar codul dvs. își schimbă de obicei mâinile sau platformele pe parcursul procesului de dezvoltare și testare. În loc să copiați și să lipiți cod între instrumente și apoi să faceți același lucru pentru fiecare rundă de revizuiri, veți economisi timp prin integrarea spațiilor de lucru.

Litmus Builder vă permite să stocați și să utilizați părți parțiale, fragmente și elemente modulare pentru a vă accelera fluxul de lucru. În plus, sincronizarea ESP înseamnă că modificările aduse codului în Litmus se vor reflecta automat în ESP.

Cadre de dezvoltare

Dacă sunteți nou în dezvoltarea de e-mailuri sau aveți membri ai echipei care provin dintr-un mediu de dezvoltare web, atunci cadrele de dezvoltare pentru e-mail pot ajuta la accelerarea producției. Framework-uri precum MJML sau Foundation for Emails de la Zurb creează o punte între codarea tradițională și contabilizarea nuanțelor sau erorilor specifice e-mailului.

Scriptare dinamică

Multe ESP-uri au instrumente care vă ajută să profitați de conținutul dinamic, astfel încât să puteți pune toate datele împreună pentru a le utiliza pentru a crea e-mailuri personalizate. De exemplu, AMPscript de la Salesforce Marketing Cloud vă ajută să automatizați campaniile dinamice, astfel încât să nu fie nevoie să creați 30 de versiuni ale aceluiași e-mail, pentru că cine are timp pentru asta?

Recenzii automate

Echipele de e-mail petrec în medie 2,4 ore pentru testarea și depanarea e-mailurilor și, deși poate doriți să vă accelerați timpul de producție, nu puteți sacrifica calitatea de dragul vitezei. Actualizările clienților de e-mail au loc în medie o dată la două zile, ceea ce înseamnă că trebuie să vă previzualizați e-mailul în clienții de top înainte de fiecare trimitere pentru a asigura cea mai bună experiență pentru clienți. Cu toate acestea, trimiterea manuală a unui e-mail de test unui coechipier care are un telefon Android și altuia care utilizează Outlook nu este o opțiune realistă atunci când aveți mai multe campanii și, eventual, mai multe versiuni, în producție.

Litmus Previews vă ajută să vedeți cu ușurință cum vor apărea e-mailurile dvs. pe clienții și platformele de e-mail, ceea ce înseamnă că revizuiți e-mailurile mai rapid, menținând în același timp standardele înalte ale mărcii. Integrarea unei liste de verificare pre-trimitere cu constructorul și ESP vă asigură, de asemenea, că nu treceți cu vederea accidental elemente importante, cum ar fi accesibilitatea e-mailului .

Feedback consolidat

Dacă doriți să accelerați recenziile și aprobările prin e-mail, începeți prin a alege un singur loc pentru a colecta feedback. Chiar și un lanț lung de e-mail este mai bun decât cinci surse diferite de opinii și notează că apoi trebuie să le traduceți în modificări de design sau codare. Am creat Litmus Proof pentru a ne zgâria propria mâncărime după ce ne simțim îngreunați de feedback-ul împrăștiat. Permite tuturor părților interesate să adauge note direct la schițele de e-mail, făcându-le mai ușor pentru toată lumea să vadă și să acționeze asupra comentariilor.

Alegerea stivei de e-mail potrivite pentru scalabilitate înseamnă să vă ajutați echipa să creeze mai multe e-mailuri mai bune într-un ritm sustenabil. Cei mai mulți dintre noi ar putea munci foarte mult pentru o perioadă scurtă de timp pentru a obține o campanie de ultimă oră, dar aceasta nu este o strategie viabilă pe termen lung. Cele mai bune echipe de e-mail, procese și instrumente vă ajută programul actual să funcționeze mai eficient și mai eficient și să aducă la ritm rapid noii membri.