1+1 este mai mult decât doi: cum parteneriatele vă pot îmbunătăți afacerea

Totul este mai bine cu un partener. Afacerile nu sunt diferite. La Sprout Social, am finalizat două achiziții, am facilitat zeci de integrări și am colaborat la nenumărate oportunități de co-marketing cu partenerii noștri. Eu — și restul echipei Sprout Social — sunt mereu în căutarea unor companii care completează suita noastră de produse.

Suntem proaspăt pe urmele celei de-a doua achiziții, o companie de analiză a sentimentelor și procesare a limbajului natural numită Repustate. Pe măsură ce salutăm echipa și produsul Repustate sub umbrela noastră, m-am gândit la parteneriate și la ce le face să funcționeze – și la ce nu. Când sunt făcute corect, parteneriatele vă fac afacerea mai puternică, adaugă valoare pentru clienți și deschid o nouă lume de oportunități.

Abordați parteneriatele cu scop

Toată lumea se confruntă cu vânturi economice în contra în acest moment. Când vine vorba de industria tehnologică, asta este agravat de faptul că era soluției cu un singur punct a luat sfârșit. Pe măsură ce companiile își strâng cureaua și stivele de tehnologie, așteptările lor față de produsele tale cresc. Știm cu toții că o singură companie nu poate oferi totul pentru toată lumea, așa că cum vă puteți asigura că soluția dvs. este esențială pentru afaceri?

Intră în parteneriate. Eforturile combinate vor fi întotdeauna mai puternice decât abordările singulare atunci când potențialii tăi parteneri caută să atingă aceleași obiective pe care le ești tu. Puteți face mai mult atunci când lucrați împreună, chiar dacă asta înseamnă să lucrați în afara zidurilor companiei.

Pentru companiile mai mici, unirea forțelor cu o firmă mai mare vă poate oferi mai multe resurse și solvabilitate financiară. Companiile pot atinge etapele de referință ale produselor mai rapid cu integrări și achiziții. Specialiștii de marketing care doresc să găsească noi segmente de public în profilul lor ideal de client pot continua eforturile de co-marketing cu parteneri care au păreri asemănătoare pentru a-și lărgi canalul.

La Sprout, parteneriatele sunt doar modul în care facem afaceri. Indiferent dacă lucrăm cu LinkedIn pentru a găzdui un webinar sau lansăm o nouă integrare în rețea precum TikTok, afacerea noastră nu ar putea prospera fără portofoliul nostru bogat de parteneri.

Teste de compatibilitate corporative

Am creat suficiente parteneriate pentru a putea evalua rapid care va funcționa și care nu sunt potrivite. Sunt trei lucruri pe care le căutăm la un potențial partener.

Valoarea clientului

Dacă sunteți o companie centrată pe client, începeți întotdeauna cu modul în care orice decizie va afecta clientul. Acest lucru nu ar putea fi mai adevărat cu parteneriatele. De la marketing la produs, parteneriatul trebuie să creeze valoare suplimentară pentru utilizatorul final. A te întreba ce va adăuga un potențial parteneriat experienței tale cu clienții sau cum le va aborda problemele ar trebui să fie primul pas în evaluarea oricărui parteneriat.

De exemplu, am descoperit că majoritatea clienților noștri actuali (și viitorii ideali) foloseau soluții Salesforce precum Service Cloud și Tableau. Am colaborat cu Salesforce pentru a oferi un control mai mare asupra rețelelor sociale și pentru a oferi clienților noștri o viziune la 360 de puncte asupra interacțiunilor și datelor cu clienții, toate în instrumentele pe care le cunosc și le iubesc. În era suitei de produse, parteneriatele sunt un cod de înșelăciune pentru a crește valoarea afacerii tale.

Obiective complementare

Probabil că nu veți face parteneriate cu concurenții dvs. direcți. Dar indiferent ce vindeți, există un produs sau un serviciu oferit de altcineva care îl va face și mai bun. Gândește-te la clienții tăi actuali și ideali. Aflați ce altceva au nevoie. Găsiți companiile care îndeplinesc aceste nevoi și explorați modalități în care vă puteți ajuta reciproc.

Un alt lucru de luat în considerare sunt piețele complementare. Poate exista o altă afacere care rezolvă nevoile clienților dvs., dar dacă aceștia se îndreaptă spre un segment complet diferit de cel al dvs., nu va funcționa. Dacă afacerea dvs. este îndreptată către companii de producție și un potențial partener urmărește lanțuri de restaurante de dimensiuni medii, nu se va potrivi bine, indiferent cât de simbiotice par produsele dvs.

Beneficiu mutual

Este de la sine înțeles că ambii parteneri ar trebui să beneficieze de eforturile dumneavoastră. Este posibil ca un partener să fie mai investit sau să aibă mai mult de câștigat din parteneriatul tău, dar toată lumea trebuie să obțină ceva din afacere. Un parteneriat inegal este destinat eșuării.

Făcând parteneriatul do-si-do

Deci ți-ai ales partenerul. Ce urmeaza? Navigarea în parteneriate poate fi dificilă, dar cu o bază solidă, vă puteți pregăti pentru succes.

Adună-ți echipa

Fiecare persoană din echipa ta nu va fi implicată în orchestrarea parteneriatului tău. Există prea mulți bucătari. Dar, în același timp, trebuie să faci buclă de la început pe oamenii potriviți. S-ar putea să trebuiască să faceți ajustări pe măsură ce planurile dumneavoastră progresează, dar evaluarea cine trebuie să fie implicat la început va asigura o tranziție mai ușoară.

Dacă urmăriți o integrare sau o achiziție bazată pe produs, echipa dvs. de produs trebuie să fie implicată din prima zi. Când am evaluat Repustate, echipa noastră internă de produse a fost de neprețuit pentru a ne ajuta să stabilim cât de avantajos este tranzacția prezentată. Ei cunosc produsul pe dinăuntru și pe dinafară. Ei știu unde intenționați să mergeți pe foaia de parcurs. Bazează-te pe acele cunoștințe interne.

Faceți cunoștință

Dacă ați decis să vă asociați cu o altă organizație, știți deja că produsul și publicul acestora se potrivesc bine. Dar cum rămâne cu obiectivele și valorile tale?

La începutul parteneriatului, este imperativ să vă așezați și să aflați ce aveți în comun. Cum se aliniază culturile tale? Unde se sincronizează foile de parcurs? Ce valori aveți amândoi? Răspunsurile la aceste întrebări vor fi steaua ta nordică pe tot parcursul procesului.

Fii transparent

În prima zi, tu și partenerul tău trebuie să fii sinceri unul cu celălalt despre ceea ce vrei să câștigi. Poate că sperați să vă creșteți baza de clienți. Poate doriți să oferiți noi funcționalități clienților dvs. Poate că acest proiect este o încercare pentru a vedea dacă ar trebui să formați o relație pe termen mai lung pe drum. Oricare ar fi cazul, trebuie să vă puneți cărțile pe masă la început.

A avea o linie deschisă de comunicare este cheia unui parteneriat sănătos și de succes. Trebuie să fiți sinceri unul cu celălalt despre ceea ce merge bine și ce trebuie îmbunătățit. Aveți nevoie de o înțelegere clară a echipei care este responsabilă pentru ce și care sunt așteptările dvs. cu privire la cadență și viteză. Transparența este ceea ce transformă potrivirile bune ale partenerilor în relații grozave.

Bună, partenere

Parteneriatele sunt una dintre cele mai eficiente modalități de a vă dezvolta afacerea, mai ales în vremuri economice incerte. Lucrul împreună vă crește eficiența, oferă mai multă valoare clienților și creează un produs mai robust. Uneori doi este mai bine decât unul.

Vrei să vezi parteneriatele în acțiune? Aflați mai multe despre puterea integrărilor de gestionare a rețelelor sociale.