Ce este nevoie pentru a obține un milion de vizualizări pe YouTube (de la creare la promovare)

Transcriere

Felix: Astăzi mi se alătură Patrick și Lewis de la Patrick Adair Designs. Patrick Adair Designs creează inele din fibre de carbon, titan și alte materiale rare. A fost început în 2015 și are sediul în Salt Lake City, Utah. Bine ați venit băieți.

Patrick: Mulțumesc

Lewis: Hei. Bine ati venit.

Felix: Cred că ne-ați spus că voi, băieți sau, cred, Patrick, ați menționat că ați fost întotdeauna o persoană creativă și orientată spre afaceri și că ați făcut proiecte ca acesta toată viața, dar acesta a fost primul proiect legitim și scalabil pe care l-ați început. Mai întâi, spuneți-ne despre celelalte proiecte pe care le-ați început. Cum a fost asta?

Patrick: Așa că doar când creșteam, am început această companie când eram în liceu. Eram cu adevărat tânăr pentru toate celelalte proiecte anterioare, așa că sunt mai exact, mai puțin serioase. Ca în clasa a cincea, mi s-a interzis să vând gumă din rucsac la un moment dat. Am încercat mereu să vând prostii oricui din jurul meu. Aș vinde lucruri pe eBay. A fost o vreme, cred că unul dintre cele mai tari lucruri pe care le făceam, este că există un artist de muzică EDM pe nume Deadmau5 și are un cap de șoarece cu adevărat iconic pe care îl pune în timp ce cântă. Am început să le fac la mine acasă, cred că eram probabil în anul boboc de liceu. Le-as face manual. Aș petrece mult timp, folosind tehnici similare cu cele pe care le fac acum cu inelele mele. Tocmai făceam aceste capete. Le-aș arunca pe eBay și s-ar vinde cu aproximativ 500 de dolari.

Felix: Uau.

Patrick: Deocamdată, probabil că aș dedica aproximativ 20 de ore de muncă în fiecare dintre ele, dar aceștia erau bani fantastici și mi-a plăcut să fac asta. Cam asta a fost întreaga mea copilărie, când am crescut, sunt doar să vând lucruri, să-mi dau seama ce pot face să încerc să fiu doar un antreprenor.

Felix: Deci, ce a fost diferit la această afacere anume cu inelele cu Patrick Adair Designs, care a fost diferită de celelalte afaceri?

Patrick: Bănuiesc că mulți dintre ei, fie că e ca și cum ai vinde lucruri colegilor de clasă la școală, așa nu sunt scalabile. Nu pot să fac un site web și să vând gumă mai scumpă decât o poți obține de la magazin. Cred că, în principiu, nu a fost o afacere legitimă, bună. Apoi chestiile Deadmau5, care în mod evident încalcă unele chestii de marcă comercială. A fost mai mult un lucru făcut manual, cool, nu încercam să vând 100.000 dintre acestea. Eram doar un fan al lui Deadmau5. Nu am vrut să-l căl pe degete și nici nu sunt capabil să produc mai mult decât, știi la liceu, aș putea produce unul pe lună sau așa ceva. A fost primul lucru pe care m-am gândit, bine, ce este un produs pe care l-aș putea face personal, care este destul de ieftin, care atrage toată lumea și ceva pe care l-aș putea vinde online fără limite. După cum am spus, capul Deadmau5 avea o mulțime de limite. Și doar ceva pe care l-am putut scala și așa am intrat în asta.

Patrick: Mai întâi am început, am vrut să vând un produs din fibră de carbon. Deci asta a fost un fel de brainstorming meu. Am făcut toate aceste lucruri în trecutul meu. Vreau să fac ceva mai mare, ceva ce pot pune pe internet. Așa că am cumpărat niște fibră de carbon. M-am încurcat cu el și a fost destul de simplu și simplu să faci un inel din el. Așa am început în ring și am văzut doar vârful aisbergului potențialului pe care îl avea și pur și simplu am alergat cu el.

Felix: Corect. Sunt sigur că antreprenorii te abordează tot timpul cu ideile lor și vor să primească feedback de la tine. La ce te uiți când ai un antreprenor care te abordează și vrei să stabilești dacă afacerea lui este scalabilă. Deoarece se pare că un aspect cu adevărat important al afacerii tale actuale a dus la succesul tău este factorul de scalabilitate. La ce recomandați să se uite antreprenor, sau la ce te-ai uitat la tine, sau la ce te uiți la tine, când te uiți la alte afaceri pentru a determina dacă este scalabil sau nu?

Patrick: E o întrebare grozavă. Există, probabil, o mulțime de lucruri diferite pe care le caut. Deci, în ceea ce privește, de parcă sunt un mare susținător al asigurării că afacerea dvs. este cu adevărat profitabilă și inelele sunt cu adevărat grozave pentru asta. Pentru că sunt un lucru foarte simbolic. Înseamnă foarte mult pentru oameni și sunt dispuși să cheltuiască o mulțime de bani pe asta, pentru că pentru o verighetă sau doar pentru orice alt motiv important pentru a purta un inel. Oamenii sunt dispuși să cheltuiască bani pentru ceva care înseamnă mult pentru ei.

Patrick: Cred că alegi ceva care este corect, potrivit pentru rentabilitate, ceea ce vei fi întotdeauna, știi că nu vrei niciodată să-ți faci afacerea pe picior greșit. Nu vei putea niciodată să fii profitabil dacă nu poți fi profitabil de la început, este un fel de filozofie a mea. Desigur, există diferite lucruri pe care le poți face, dar în cea mai mare parte, aș spune, fii cât mai profitabil poți. Un lucru pe care l-aș recomanda, știi că nu trebuie să-l faci, dar se bazează pe experiența mea, este că am început fără bani, fără buget, fără împrumuturi, chiar fără instrumente. Tocmai am cumpărat 30 de dolari fibră de carbon pentru că asta e tot ce îmi puteam permite.

Patrick: Aș începe cu ceva pentru care nu aveți nevoie de un împrumut de afaceri. Cred că mulți oameni spun că, dacă aș putea obține doar 20.000 de dolari din acest împrumut, sunt sigur că aș putea avea succes. Cred că acesta este modul greșit de a privi. Cred că trebuie să începi cu o strategie care să-ți permită doar să pornești la sol. Începeți de la zero dolari, creșteți-vă până la 100 USD pe lună, apoi mergeți de acolo. Nu încercați să obțineți datorii de 20.000 de dolari și să vă scăpați de ele.

Felix: Am înțeles. Așa că ai menționat că pentru primul mare succes au fost capetele Deadmau5 și ți-a luat 20 de ore să le faci pe fiecare dintre ele. Cât durează realizarea inelelor? Sunt sigur că procesul tău poate fi diferit astăzi, dar la început, dă-ne o idee despre cât timp ți-a luat fiecare produs să faci.

Patrick: E o întrebare grozavă. La început, mi-a luat mult mai mult timp, iar acesta a fost unul dintre lucrurile pe care le-am putut înțelege pentru a mă face și mai profitabil și doar, în general, să pot vinde mai mult produs datorită capacității de producție crescute. Aș petrece mult timp pe fiecare inel de la început. Aș cheltui, ei bine, inelele din fibră de carbon sunt locul unde am început și apoi am trecut la mai multe lucruri personalizate. Așadar, inelele din fibră de carbon erau destul de rapide și ușoare și mi-am dat seama de un proces rapid. Probabil că am mediat aproximativ 30 de minute pe inel. Celelalte inele în care am început să intru, mi-aș petrece 10 până la 12 ore pe unul dintre ele. Și doar am experimentat cu ceea ce aș putea face.

Patrick: Probabil ar trebui să explic povestea de fundal a modului în care le vindeam. După ce mi-am făcut Kickstarterul, am făcut un Kickstarter pentru acele inele din fibră de carbon. Nu am explicat niciodată asta. Îmi pare rău că nu am fost clar. În esență, pentru acel Kickstarter, am postat un, a fost doar un Kickstarter foarte rapid pe care l-am făcut. Am petrecut probabil 24 de ore de la început până la sfârșit, lucrând atât la pagina proiectului, cât și la videoclip. Am editat videoclipul și l-am filmat pe iPhone, așa că a fost foarte simplu, foarte simplu și a adus aproximativ 5.000 de dolari. Și asta a fost grozav. Nu a fost un Kickstarter foarte mare, dar a fost unul pe care l-am putut face rapid. Așa că oamenii nu ar trebui să tragă pentru vreo 100.000 de dolari de la început, aș zice să mergi pentru cei 5.000 de dolari și apoi să urce de acolo. Deci asta mi-a fost de mare ajutor.

Patrick: După ce am făcut acel Kickstarter, am început o pagină de Instagram în care aș posta munca pe care am făcut-o. Aveam tot acest echipament de fabricare a inelelor. Aș documenta într-un fel ceea ce făceam. Pur și simplu mă distram, făceam inele. Și aș încerca să le vând și, în esență, aș vinde doar celui mai mare ofertant. Cine a fost dispus să plătească cel mai mult pentru un inel personalizat în acea săptămână, este pentru cine l-aș face. Așa că mă plăteau de parcă, la început, era de la 50 la 70, 80 de dolari, iar eu petreceam 10 ore, 12 ore pentru realizarea lui. Probabil cinci ore cercetând-o și mergând înainte și înapoi cu ei pe idei. Așa că am câștigat mai puțin decât salariul minim, dar a fost foarte distractiv și am învățat multe.

Patrick: Apoi am reușit să modific tot ce am făcut, designul, procesul de producție, toate astea, pentru a ajunge acolo unde unele dintre inele ar putea fi cu adevărat personalizate. Ar arăta cool, cu adevărat unici, toate astea, și mi-ar putea lua o oră și jumătate sau mai puțin. A fost un lucru foarte bun pentru mine ca afacere. Am început cu ceva care nu era chiar atât de scalabil. Dacă aș petrece 12 ore pe un inel, ar fi foarte greu să-l fac profitabil și foarte greu de scalat, deoarece ar trebui să percepem atât de mult pentru ei. Așa că doar încercând să văd ce are succes și apoi cum pot adapta asta pentru a-l face scalabil a fost acea experiență.

Felix: Deci ai creat aceste inele personalizate și apoi ai luat notițe despre ce ai putea face, ce fel de inele ai putea crea mai scalabil și nu trebuia să faci aceste inele unice? Cum ați folosit inelele personalizate pentru a vă informa și a vă ghida afacerea în jurul produselor mai scalabile, a liniilor de produse mai scalabile pe care le creați, care nu erau personalizate?

Patrick: Este o întrebare interesantă. Nu a existat prea multă strategie, în afară de faptul că, literalmente, nu am avut timp să ofer. Chestia este și cu inelele este că un inel poate dura 20 de ore pentru a fi făcut sau poate dura două ore pentru a face și nu poți să faci diferența pentru unele dintre ele. Evident, pentru un inel cu adevărat ornat cu gravuri de mână și toate astea, asta nu are preț și nu poți reproduce niciodată asta în câteva ore. În cea mai mare parte, clientul nu știe cât timp durează, astfel încât să poată face ceva rapid și eficient, dar totuși să-l facă de înaltă calitate și să nu se vândă mai puțin. Doar pentru că acel inel a luat o perioadă mai scurtă de timp, nu înseamnă că este mai puțin special, mai puțin frumos, ceva de genul ăsta. Am încercat să-mi împing publicul să le placă, ceea ce au făcut. Aș face vânzări pentru acestea mult mai mult decât aș face-o pentru celelalte modele ale mele. Cred că, în mod firesc, am încercat să-i îndrept pe oameni spre asta și, evident, au răspuns bine la asta.

Felix: Corect. Ai această abordare în care vrei să te asiguri că produsele pe care le vinzi sunt profitabile încă de la început. Înseamnă că fiecare unitate pe care o vinzi va fi profitabilă și nu crezi în genul de gândire în care devii profitabil cu volumul. Vrei să începi să faci bani pe primul produs și să nu pierzi. Deci abordarea dvs. a fost să lansați un Kickstarter, desigur, care este în esență pre-vânzarea produsului dvs. Deci, evident, nu există niciun cost în afară de timpul pe care îl alocăți creării paginii. Apoi ați intrat pe Instagram pentru a începe să vindeți aceste inele personalizate. Deci vindeți produse personalizate pe care le aveți, sunt cam făcute la comandă. Ce puneți pe Instagram pentru a atrage oamenii să înceapă să liciteze pentru inelele personalizate?

Patrick: Pe atunci era, îmi trag Instagram-ul aici, a fost frumos, este un fel de concept ciudat când le explic oamenilor. Mai ales cei care nu sunt la fel de familiarizați cu Instagram. Dar este ciudat și pentru Instagram. Aș posta doar ceea ce făceam. Postez o poză grozavă cu un inel. Și i-aș interesa pe oameni, cum ar fi, hei, a fost un inel interesant, aș putea să cumpăr unul de la tine? Și de nouă ori din 10 nu ajung să treacă efectiv cu tranzacția. Deci este un fel de frustrant când începi, dar ceva pe care trebuie să-l accepți.

Patrick: Dar cu o licitație, aceasta este aproape o modalitate garantată de a vinde ceva și probabil că nu vei câștiga suficienți bani pentru ca asta să merite timpul tău. Mai ales pentru o perioadă foarte lungă de timp până când vă puteți construi o oarecare popularitate. Dar poți garanta că vinzi clienților un produs. Aș posta doar ceea ce făceam și apoi, probabil, o dată pe săptămână, aș posta o poză cu poate două sau trei exemple de inele pe care le-am făcut în trecut și care mi s-a părut cool și apoi poate doar o poză cu niște materiale interesante care ar putea avea ca opțiune pentru inel. Așa că aș posta doar cum ar fi, hei, aceasta este o postare de licitație, comentați mai jos ce sunteți dispus să plătiți și oricine este dispus să plătească cel mai mult în 24 de ore, va câștiga licitația și voi lucra cu ei pentru a le face un inel personalizat.

Felix: Ce zici de acest model de licitație te face mai probabil să obții o vânzare decât să împingi oamenii să cumpere la un preț stabilit?

Patrick: Îl face cu adevărat exclusivist, așa că oameni ca acesta este singura mea șansă de a obține acest lucru, așa că acum este timpul să-mi pun banii acolo unde sunt gura mea. Cel mai mare lucru este că încep licitația de la 1 USD, în timp ce mi-ar plăcea să vând inelul cu 100 sau mai mult. Deci, probabil se va vinde cu 40-60 de dolari și nu vă veți câștiga cu adevărat banii înapoi în sensul că merită timpul dvs., dar este o modalitate de a obține un impuls. Puteți obține o bază de clienți. Puteți obține o oarecare popularitate, iar săptămâna viitoare sunteți aproape garantat că veți obține mai mult pentru acea licitație. Este un punct de plecare în care...

Felix: -Doar pentru că licitația generează un fel de zgomot și mai mulți oameni vin pe pagina ta?

Patrick: -Da. Exact. Și faci ceva personalizat pentru o persoană și postezi rezultatele. Postați cât de fericiți sunt. Postează o poză odată ce o primesc. Deci este doar un buzz foarte, foarte solid, așa cum ai spus. Doar îi face pe oameni foarte entuziasmați pentru asta.

Felix: Bine. Derulați aceste licitații pentru o zi sau cât timp durează?

Patrick: Depinde. Fac una care este ca o licitație flash. Se va termina în 24 de ore sau l-aș lăsa să funcționeze două sau trei zile. Depinde doar. Dacă altcineva vrea să încerce asta, aș spune experiment. Probabil doriți să fie de cel puțin 24 de ore pentru a oferi oamenilor șansa de a vă vedea postarea, dar poate faceți până la trei zile sau cam așa ceva.

Felix: Am înțeles. Deci oamenii comentează doar prețul pe care l-ar plăti. Care a fost rata de conversie acolo, de parcă sunt sigur că mai sunt câțiva kickers de anvelope care ar câștiga, dar nu chiar vor să treacă cu asta? Care a fost rata de conversie cu acest model?

Patrick: Da. E interesant. Cred că nu știu dacă am avut vreodată, cred că am avut unul din probabil... Și am încetat să mai fac treaba cu licitația după un timp. Probabil că am făcut 20 dintre ele și cred că am avut doar o persoană care nu a venit de fapt. Depinde într-un fel de comunitatea ta, cine este baza ta de adepți. Aș încerca să am un ca într-adevăr, nu știu, aș pune ca un disclaimer acolo ca, nu cred că îl am cuvânt cu cuvânt în această postare, dar la fel ca, nu postați dacă nu sunteți dispus să licitați și apoi să plătiți prin PayPal la sfârșit. Atunci ai vrea să te asiguri că oamenii au o reputație, nu neapărat o reputație, dar dacă au un follower, nicio postare, probabil că nu sunt un cont legitim. S-ar putea să doar troleze chiar, asta se poate întâmpla. Doar asigurați-vă că este un cont legitim.

Patrick: Când vine vorba de Instagram, de obicei este pagina personală a oamenilor, unde aceștia au urmăritori de la prietenii lor personali. Ei nu sunt dispuși, știi undeva, cum ar fi YouTube, unde nu ai pagina principală personală unde prietenii tăi te urmăresc. Oamenii sunt mult mai dispuși să fie detestați sau să troleze acolo. Dar Instagram, cred că este o comunitate drăguță în care oamenii sunt de obicei destul de legitimi.

Felix: Corect. Deci, când ai făcut asta pentru prima dată, cât de mare a fost urmărirea ta?

Patrick: Chiar mic. Încerc să-mi dau seama. Știi că am primit cam 40 de postări, așa că parcurg cam 40 de postări ale mele, aceasta are 40. Deci, postările mele mai vechi, se pare că am primit cam 40 de aprecieri pe postare. Și acest lucru ar putea fi diferit atunci când oamenii se întorc în timp și le place fotografia. Dar, în esență, cred că am avut una până la două sute de urmăritori care au venit de la Kickstarter, unde am spus, hei băieți, am început această pagină de Instagram. Puteți urmări proiectele mele viitoare aici. Am primit un pic de răspuns din asta. Dar de unde trebuia să fac lucruri precum cadouri și să încerc să obțin adepți din asta.

Patrick: Există un fel de comunitate de creatori pe Instagram. Sunt producători de inele, producători de cuțite, toate astea. Există un fel de comunitate grozavă acolo, așa că faci un giveaway, se cam răspândește în întreaga comunitate și nu sunt foarte eficiente. Dar ai avea adepții să ruleze și cred că am început să fac licitațiile odată ce le-am avut, cred că aveam aproximativ 500 de urmăritori până când am început să fac licitații și chiar aș primi câteva oferte. Cred că acesta s-a vândut cu 50 de dolari sau ceva de genul ăsta. Da. Odată ce am avut aproximativ 500 de urmăritori, am putut să vând un inel cu aproximativ 50 de dolari. Asta e un fel de-

Felix: -Bine. Deci, este cu siguranță un nivel ușor de gestionat pentru oricine este serios să înceapă o astfel de afacere. Câteva sute până la 500 de urmăritori este cu siguranță un punct de plecare realizabil. Ai menționat că în cele din urmă ai oprit licitațiile după 20 și ceva. Ce te-a determinat să iei acea decizie?

Patrick: -În mare parte, comenzile curgeau în mod natural și nu prea aveam timp pentru asta în acest moment. Nici măcar nu accept cererile clienților pe inele. Doar că nu mai este ceva care ne mai este cu adevărat aplicabil. Dar este ceva în care mi-ar plăcea să revin. Cred că ar putea fi un lucru cu adevărat special și interesant de făcut pentru noi. Este un pic prea jos pe lista noastră de priorități în acest moment pentru a merita făcut. Dar mi-ar plăcea să revin în asta.

Felix: Corect. Are sens. Care este strategia azi? Dacă Instagram poate că inele personalizate prin aceste licitații nu se mai fac, pe ce vă concentrați astăzi pentru a genera trafic și vânzări către magazin?

Patrick: Astăzi, strategia noastră principală este canalul YouTube pe care îl avem în spate. Este și ăsta un lucru unic. Majoritatea companiilor de comerț electronic nu sunt alimentate de un canal YouTube. Este ceva ce credem că este cu adevărat special pentru compania noastră. Ceea ce am ajuns să fac a fost să-mi filmez procesul în timp ce faceam inelul, îl transformam într-un videoclip, îl postam pe YouTube și încercam să-i fac pe oameni să vizioneze asta. În decurs de un an, probabil că am început să o fac la un an după ce mi-am început Instagram și a fost cam un an mai târziu când YouTube-ul meu a depășit Instagram-ul, în ceea ce privește urmăritorii și vizionările. A reușit să suprapună succesul nostru pe Instagram destul de repede.

Patrick: A fost un lucru grozav. Acolo, la fel ca vârful nostru de pâlnie, în asta va intra Lewis mult mai târziu. Dar tocmai aici ne adunăm interesul pentru ca oamenii să fie conștienți de produsul nostru și de acolo avem o mulțime de alte strategii, cum ar fi reclamele Facebook, reclamele de retargeting, buletinul nostru informativ prin e-mail, toate acestea. Un fel de sursa principală de unde încercăm să ne achiziționăm clienții este prin postarea videoclipurilor pe YouTube care sunt cu adevărat distractive, astfel încât aceștia să aibă succes organic, nu vizionări plătite sau ceva de genul acesta.

Felix: Corect. Instagram are tehnologia pentru ca tu să postezi și aceste videoclipuri. Ce te-a determinat să încerci să te extinzi pe o altă platformă?

Patrick: Oh, asta e o întrebare grozavă. Cred că YouTube se potrivește mult mai bine pentru conținutul pe care îl postez acolo. Pe Instagram, a trebuit să lupt cu adevărat pentru toți adepții mei. Nu a fost super scalabil. Există chiar și, știi, ai face cadouri, poți chiar să urmărești și să anulezi oamenii. Sunt sigur că oamenii de pe acest podcast sunt probabil oarecum familiarizați cu asta. Acesta este un fel de acțiune clasică atunci când începi o pagină de Instagram. Și poți face asta, dar trebuie să lupți atât de mult pentru a-ți obține pe toți adepții tăi. Așadar, este ca și cum există doar atâtea ore pe zi în care poți încerca să obții urmăritori pe Instagram, dar chiar nu s-a extins de la sine. Nu a existat o creștere exponențială sau ceva de genul acesta. Așa că, odată ce am ajuns să îmi placă 10.000 de urmăritori, tot e doar, a fost ca o linie dreaptă de creștere care a fost foarte lentă. A fost frumos și constant, dar nu am primit nicio dragoste de la algoritmul Instagram, cred că la asta se reduce. Și asta e în regulă. Instagram nu este pentru inele. Nu sunt supărat pe Instagram pentru asta, dar YouTube este mult mai potrivit pentru acest conținut.

Patrick: Așa că aș posta videoclipuri care să arate cum o fac. Asta se interesează cu adevărat pe YouTube. Acesta nu este singurul lucru, dar este ceva foarte popular pe YouTube. Vor să vadă producători făcând lucruri. Vor să vadă cum fac lucrurile. Apoi le place să vadă transformarea din, cu care începeți, și cred că unul dintre lucrurile mele mari când am început, a fost să încep cu materiale neconvenționale. Aș începe cu un bloc de fibră de carbon, o bucată de marmură, niște cupru și l-aș transforma într-un inel frumos. Oamenilor le place să vadă această transformare. Asta i-a dat un succes pe algoritmul YouTube, unde nu cred că a fost potrivit pentru Instagram. Dar ceea ce cred că a fost important a fost să începi cu adevărat pe Instagram. A fost ușor să obții primii 500 de urmăritori. Unde este aproape imposibil. Veți posta un videoclip și veți obține zero vizionări. Cum ar fi în mod legitim zero vizionări, sau 50 sau mai puțin. Deci este atât de greu să începi acolo. Așa că, odată ce mi-am creat Instagram, le-am putut împinge pe YouTube și asta i-a dat startul de care avea nevoie pentru a obține un succes real în afară de asta și apoi a existat într-adevăr o creștere exponențială fantastică în cazul în care avem în mod natural asta. fii un fel de centrul nostru principal al Patrick Adair Designs acum.

Felix: Ai văzut deja oameni care creează conținut similar? Pentru că, în mod evident, așa cum ați menționat, este mult mai puțin frecvent pentru a crește pe YouTube astăzi. V-a eclipsat urmăritorii de pe Instagram, dar a trebuit totuși să lucrați inițial, unde s-ar putea să nu fi văzut niciun rezultat devreme, cel puțin, rezultatele nu au fost la fel de bune ca și cum le-ați fi postat pe Instagram devreme. Ce ai văzut că te-a determinat să începi în primul rând?

Patrick: Pe YouTube?

Felix: Pe YouTube.

Patrick: Da. Jimmy DiResta este un exemplu perfect în acest sens. Îmi place YouTube. Probabil că am urmărit în medie două ore de YouTube pe zi în ultimul deceniu. Știu că de la A la Z cam. Deci, sunt un mare fan al YouTube, cunosc o mulțime de creatori de acolo. Și Jimmy DiResta este o persoană pe care am fost un fan pentru totdeauna. Ceea ce face, dacă nu ești familiarizat cu canalul lui, este literalmente doar un tip în nordul statului New York și face tot ce vrea. Așa că într-unul dintre videoclipurile lui face o canoe, în altul face semn pentru o afacere locală, într-unul face un lacăt uriaș. Și așa face doar lucruri interesante și a avut o mulțime de urmăritori acolo. Există o mulțime de alte canale asemănătoare cu asta, dar el este preferatul meu și unul dintre YouTuberii creatori inițiali. Știam că acea piață era acolo, cred că are peste un milion de abonați de ceva vreme. Intotdeauna mi-a placut asta. Întotdeauna mi-am dorit să fac asta, dar nu aveam nicio modalitate reală de a încerca să încep. Și de îndată ce am văzut această oportunitate prin Instagram-ul meu, am încercat cu adevărat să alerg cu ea. Și a existat acea dovadă a conceptului, unde sunt alți oameni acolo și oamenii sunt cu adevărat interesați să-i vadă pe alții fac lucruri interesante.

Felix: Da. Bănuiesc că YouTube are mai mult sens, deoarece există un interval de atenție puțin mai lung acolo pentru a vedea pe cineva făcând ceva. Dacă sunt pe Instagram, vreau cel mai mult Vreau să văd ca toate tăieturile, cum ar fi doar să-mi dă-mi cele mai importante momente în care faci ceva în următoarele 10 secunde. Dar YouTube cu siguranță are mai multe, cred că în contextul videoclipului se află pe YouTube, oamenii au mai multă răbdare să-l urmărească. Cât de mare este următorul pe care îl ai astăzi pe YouTube?

Patrick: Subiectul nostru... Cred că suntem la aproximativ 570.000 de abonați.

Felix: E uimitor. Cât timp a durat să ajungi la acel punct?

Patrick: A fost...

Lewis: -Trei ani.

Patrick: -Trei ani. Da. Aproape [diafonie] exact trei ani de când am început canalul.

Felix: Au existat anumite puncte de inflexiune, în care lucrurile pur și simplu au decolat la un alt nivel de fiecare dată? De parcă a existat un videoclip specific, ai putea indica ceva și ai putea spune că acesta a fost motivul pentru care creșterea noastră a crescut atât de repede?

Patrick: Cred că cel mai mare lucru... Și aud atât de mulți YouTuberi ajungând exact în același punct, când vorbesc despre creșterea lor și toate astea. Îți atinge primele etape de abonat, este cam în intervalul 100-10.000. E cam cel mai greu lucru. A fi capabil să depășească bariera YouTube și să îi permită YouTube să arate lucrurilor tale oamenilor și să le facă să vadă lumina zilei. Asta e cea mai dificilă parte. Probabil că acolo undeva în percentila 99 de canale se blochează, deoarece este atât de greu să-ți faci remarcat și apreciat lucrurile. Odată ce poți ajunge acolo, totul de acolo, noi, desigur, am avut niște succese uimitoare, am avut niște colaborări fantastice. Am avut videoclipuri care merg, unul dintre videoclipurile noastre are peste 10 milioane de vizualizări.

Patrick: Și se rezumă la algoritmul YouTube care apreciază videoclipul și îl promovează pentru tine, în cazul nostru pentru acel videoclip. Nimic care să fie ca acesta este lucrul magic pe care l-am făcut. De fapt, făceai tot ce poți pentru a te asigura că primești primele, știi, este greu să pui un număr, dar așa cum am spus mai devreme, 100 până la 10.000 de abonați. Acesta este un fel de fereastră, în care, dacă poți ajunge la acel punct, acolo te va lua de fapt YouTube în serios. Și lasă-ți lucrurile să vadă un public mai larg, iar ei le vor face publicitate mai multor oameni, iar tu vei aduce mai mulți fani, toate astea.

Felix: Deci ai menționat că unul dintre videoclipurile tale are 10 milioane de vizualizări, acesta este un exemplu al unui videoclip care a devenit viral. Și, evident, nu poți forța un videoclip să devină viral, dar sunt sigur că există anumite casete pe care acum știi să le bifezi, pentru a-ți oferi cele mai bune șanse de a deveni viral sau cel puțin de a fi recomandat de YouTube și de a obține mai multe vizionări. pe care le-ai obține de obicei. Ce este asta pentru tine? Care sunt anumite lucruri pe care încerci să le faci astăzi pentru a te asigura că ai creat un videoclip pentru succes?

Patrick: Cred că avem o mulțime de strategii diferite. Unele dintre videoclipurile pe care vrem doar să le facem un apel pe care clienții pe care îi avem deja, abonații pe care îi avem deja, le vor plăcea foarte mult și va fi eficient în transformarea vizualizării lor într-o comandă. Apoi, mai sunt și altele în care încercăm să obținem o mulțime de vizionări ale videoclipului și încercăm să-l facem atrăgător pentru un public de masă. Așa că puteți vedea câteva dintre succesele și eșecurile noastre, tocmai mi-am deschis pagina YouTube acum și al treilea cel mai recent videoclip al nostru, titlul videoclipului este, Utilizarea butonului YouTube Play pentru a suna. Mi-am luat butonul de redare, am împământat câteva bucăți din spatele lui și l-am transformat într-un inel. Acesta este un fel de strategie pentru a obține un videoclip care, acesta este un atractiv foarte larg. Toată lumea de pe YouTube, este foarte popular să faci un videoclip cu butonul argintiu de redare pe ei. Deci asta poate fi o șansă foarte bună de succes. Și asta nu a fost super reușit. S-a făcut puțin mai bine decât media și în următoarele șase luni sau cam asa ceva, poate că va continua să meargă foarte bine și ne vom uita în urmă și va fi un mare succes.

Patrick: A fost doar o încercare pe care am făcut-o. A ieșit bine, dar pur și simplu nu fantastic. Înainte de asta, am făcut un inel care te abona la PewDiePie și acesta a fost un videoclip foarte gândit. Am avut o strategie foarte intensă pentru asta. Am postat asta acum o lună și a ajuns deja la 4,6 milioane, așa că a fost un succes uriaș. PewDiePie chiar acum este, poate că tocmai a fost depășit, dar în esență el cel mai mare YouTuber de pe YouTube-

Felix: - Scuze. Acesta este un inel care te abona la canalul lui PewDiePie? Nu înțeleg. Cum funcționează asta?

Patrick: -Da. Oh, probabil că ar trebui să explic asta. Este ciudat. Am pus un cip NFC în ring. Deci, dacă îl atingeți pe telefon, acesta va deschide un link și vă va solicita să vă abonați la PewDiePie. Și de fapt vă va solicita să vă dezabonați de la T-Series, așa că asta a fost cam toată gluma. Este doar un fel de jucat pe acea cultură YouTube. Știi că este un subiect foarte fierbinte acum. Un subiect și mai fierbinte acum o lună când l-am postat. Deci asta a atras multă atenție. Oamenilor le-a plăcut foarte mult. Oamenii i-au arătat-o ​​lui PewDiePie. A ajuns să-i arate unul dintre videoclipurile sale. După ce a arătat-o ​​în videoclipul său, am primit o mulțime de oameni care au venit să-l vizioneze și probabil că am avut cam 100.000 de vizualizări în decurs de 48 de ore. După aceea, YouTube a observat că era un videoclip special doar pentru că atât de mulți oameni îl urmăreau. Apoi YouTube a început să-l recomande tuturor ca nebunii, așa că PewDiePie a adus 100.000 de vizualizări pentru noi și apoi YouTube a preluat frâiele și ei au adus, a fost peste un milion de vizualizări în 24 de ore la un moment dat. Deci [diafonie 00:29:04]-

Felix: -Uau. Uimitor. Sună de parcă ai planificat acest lucru, sau ai menționat că a existat o strategie intensă deliberată în acest sens. Poți vorbi mai mult despre asta? Care a fost strategia cu care ai intrat în asta?

Patrick: Îl voi pune pe Lewis să explice asta pentru că m-a ajutat să o orchestrez și, la propriu, am venit cu o diagramă a ceea ce am vrut să facem, așa că ar fi grozav să vorbească despre asta.

Lewis: Bine. Așa că ideea noastră a fost că am observat că publicul lui Patrick se suprapune cu PewDiePies. Ambii sunt bărbați cu vârsta cuprinsă între 18 și 25 de ani și Patrick este, de asemenea, un mare fan al PewDiePie, așa că ne-a oferit o perspectivă. Știam ce le place acelor oameni și ce nu. Deci, desigur, primul obiectiv a fost să facem un videoclip care să fie bun, care să atragă atât nucleul demografic al lui Patrick, cât și acest alt grup demografic, pentru că am vrut să atingem suprapunerea, dar am vrut și abonații PewDiePie să poată vizionați videoclipul și bucurați-vă de videoclip, chiar dacă ar putea să nu fie ceea ce ar viziona în mod normal. Deci, desigur, primul pas a fost să creăm conținut bun, dar apoi, în acel moment, am vrut să profităm de faptul că a existat o suprapunere demografică și, de asemenea, știam că PewDiePie găzduiește în mod regulat conținut din subreddit-ul său pe canalul său YouTube. . Ca și cum face o revizuire a postărilor de top de pe subreddit-ul său.

Lewis: Așadar, scopul nostru a fost să rulăm o strategie de marketing de gherilă pentru a aduce videoclipul în partea de sus a subreddit-ului și a fost destul de organic. Am făcut videoclipul, apoi am postat pe subreddit despre videoclip și i-am pus și pe niște oameni activi acolo. Dar și acea suprapunere naturală a făcut, cred că aproximativ șapte până la 10 persoane care erau abonații noștri cu care discutasem, au postat și videoclipul în subreddit. So it quickly became a trending, buzzing topic on the subreddit. Then people started talking about it, looking at the memes people were making about it, and it got upvoted, and it ended up being one of the highest upvoted posts of that week.

Lewis: Which then meant when PewDiePie went to do his weekly subreddit review, it was now at the top, so the only way he couldn't see it and talk about it, was if he chose not to. And because it was a fun thing, no harm no foul, we didn't sell it. We weren't trying to monetize off of it or anything, and we actually took a large portion of the traffic routing to it and we ran a charity raffle and donated money to a charity PewDiePie had donated to in the past. So we weren't trying to capitalize and be like, oh look talk about us because we want to make a whole bunch of money off you. It was just like, hey look we did this because we thought it would, kind of like, you know like it is a PR stunt but it was also like we want to use the traffic and the attention to give back to a community, we'll give back to the community you like. So we donated to a charity he donated in the past, because we're like feeding off of your attention so let's make sure we're giving back.

Felix: Corect. Are sens. I love this approach where you're not going directly at PewDiePie, you're not trying to send him like a direct message or email. You are trying to get a smaller win that you know will lead to the bigger win. So that smaller win of getting onto Reddit was much, much more achievable than trying to get into PewDiePie's inbox. I'm sure he has tons of people hitting him up all the time. I like that you kind of back out of this and tried to find, how can you kind of set off this domino effect and then go for something that's much more achievable early on and then lead up to eventually having one of the larger YouTubers talk about the product that you made.

Felix: You guys talked about the two types of content that you're creating and I like this, the way that you talked about this because I've never thought about this way. Which is that you have to have content that is focused on getting a new audience and then content to get at the existing audience to buy. What about the approach of getting the existing audience to buy? What is the content that you create in that case?

Patrick: I'll go through some of my videos and give like good examples and bad examples. So I'd made a ring out of fire hose. I took a fire hose. I cut it into sheets, stacked it up, and fused it with resin, and turned it into a ring. That was really cool and interesting, and people liked watching it. But that's not a valuable material. People don't really want a ring made out of the hose. That not like, no one's gonna buy that. And there could be. There were quite a few firemen interested in that and we did a sale where we sold them. But essentially people aren't going to be willing a lot of money for anything like that. So that was just kind of the, let's get people viewing our videos and get them interested in stuff.

Patrick: But then there's stuff where I go to make a video. I'm like we want to sell a ring, so I need to make it out of a scalable design. So the design needs to be straightforward to make, it needs to be a durable ring, one that we're not going to run into issues with it cracking or breaking or anything like that. I think one of our best examples of this is called our Stardust ring. I made it with a cobalt chrome base, and that's a metal that is fantastic for jewelry. It's hypoallergenic, it's super strong, and it holds a really nice polish. It's great for a ring. It's great for a wedding ring. It's something that you could put on your finger forever, so that is really important if you're trying to sell a ring. Something that people actually like and want to have, not just as a fun thing. Because then they're not willing to spend a lot of money.

Patrick: We then did an inlay that we thought would be cool. We used meteorite shavings for that. So that's a really interesting, fun material. We have all the meteorite shavings in the world in our shop because it's a by-product of our other meteorite rings that we make. So it just has from start to finish it's made of cool materials, and it's made out of durable materials, and it's made out of scalable materials for us, and there's nothing in it that is super expensive for us so that it can be a profitable product.

Felix: Am înțeles. So you are basically creating videos that essentially feature products that people actually want to buy, not just like videos that entertaining to watch or videos that are I guess more gimmicky in that case.

Patrick: Mm-hmm (afirmativ). Da. Exact. I just noticed I made a ring out of cake sprinkles. It's cool, fun to watch, no one wants to put that on their finger and wear it forever.

Felix: Corect. You mentioned that you can't just create videos of you making stuff. That not good enough, you also have to be entertaining. Are you doomed if you're just not an entertaining person or you're not like a funny person? Are there ways that, can it be learned or that there are things that you can learn to kind of set yourself up for success here?

Patrick: It can be learned. I'm not the most charismatic person. And I'm aware of that, but you can put on a face and make a quick video. But even that aside, I think somewhere where you can take inspiration is—think of someone who doesn't even speak English. So you can find YouTube channels like this. There are YouTube channels that are huge and they have an audience of people in America. America is kind of, don't quote me on this but, America has a huge YouTube audience, so there's definitely people trying to get videos popular here and if you don't speak English that's really hard. But you can style your videos in a completely different way than I do.

Patrick: I think a fantastic example of this is a guy, another jeweler. His name is Pablo Cimadevvila and he's from Spain and he might speak English, I don't know, but he doesn't talk in any of his videos. If you're listening to the podcast, I recommend you look up my channel and you look up his channel. They're two very different styles, but both can be completely successful. He doesn't do any talking in his videos, but he has a style where he just tries to make it really cinematic. He tries to make beautiful rings. He does really cool up close shots with a good camera, good lighting, all of that. It's just a fantastic video to watch. He has inspirational music that he puts behind it. People just really like watching his stuff, not because he's an entertaining person, but because he made an entertaining video.

Felix: Are sens. So now that you are getting the attention, there are people coming to watch the video, how do you actually direct them to your store or to buy the product that you're talking about in the video?

Patrick: In the videos we obviously we want to make sure people are very well aware that we sell the rings, but we don't wanna be too overbearing with our sales pitch. First of all, people aren't going to like that, and if people don't like that then they're not going to watch our videos as much. And if they don't watch our videos as much, YouTube can tell and they won't recommend our videos as much. You wanna make sure at the end of the day our YouTube videos are getting watched by our viewers and you just wanna be subtle with it like, hey if you enjoyed this video and you though this ring was cool, you can check out my website, I've got a link to it down in the description below. Then from there, that's where we really go hard on the sales tactics after that.

Felix: Am înțeles. Can you give us an idea of how quickly the business has grown since you started this about four years ago?

Patrick: I started it was 2016 … 2015 is when I did my Kickstarter. So it did that and that was kind of like a part-time thing while I was in high school. It brought in like $5,000, but from there I didn't have any major income after that. I'd have the occasional ring order, but I was in school, I wasn't devoting a ton of attention to it. There that initial 5,000 that I brought in that was great and got me started. Then I just kind of coasted. The following summer, in 2016, is when I actually, I was done with school for the year, and so I devoted a lot more attention. At that point I was able to go, we'll say I was probably bringing in less than $500 a month from before then. And then I was able to slowly grow, and it was slow at this point. When you look at an exponential curve on the graph, the growth at the beginning almost looks like nothing. It's very slow going. But that's important.

Patrick: I started, like I said under 500 a month and it probably took me about a year until probably June of 2017, is when I was really on another level. So January 2017, I was still, you know January's a much slower month, I probably did like 1000 the December of 2016, but then January was maybe more like 300 or something. I was really just kind of just crawling, baby steps still in January 2017. So that's almost two years later. But that was really only kind of six months of focus at that point. From there, that's when YouTube started growing and we were up to five figures a month by the middle of that year. That's where the exponential growth of it took off like a rocket. I don't know [crosstalk] it was kind of crazy-

Felix: -That was mid–2017 or mid–2018?

Patrick: -Mid–2017.

Lewis: Mid–2017

Felix: 2017. Got it.

Patrick: So that was when we really hit a stride with YouTube and we had some stuff get some like it's not too hard to get like 1,000 views on YouTube if … And you know that's great and fantastic if you're getting 1,000 views, that's so much better than zero, in so many ways. But it's not too difficult to have a video, you know because videos on YouTube will get up to 50 million views. 10,000 views is fantastic for me, but it's not even a drop in the bucket of what's possible on YouTube. There's a lot of volatility, so if you can just have one or two videos hit a little bit of success, that kind of what it took. That's what kind of took things, helped take things to the next level so quickly within that six month period.

Felix: Is it putting out a lot of content or is it better to have quantity or do you try to be more focused on the type of content you put out. Not at the stage that you're at today, but like if someone were to start out. What is the recommended approach?

Patrick: I think the most important thing is to make sure that you're putting out the good stuff and to make sure you have a strategy. If you're making a really great video every single week and you go post it and it's still not getting any views. It's not seeing the light of day, you can do that for three years and still not have any success [inaudible] that. So all that time you've just been wasting your time. I would suggest if you are struggling to hit that initial success, even though you're putting in all this great effort is maybe take half of that effort that you're putting into your videos and focus it on allowing those videos to see the light of day.

Patrick: So maybe go post it on a Reddit page, maybe you could go to r/jewelry and show people like, hey check this ring out that I made, this video along with it. And that can be really tricky. People on Reddit, the last thing they want you to do is try to spam them with stuff that's going to benefit you personally. They absolutely hate that. So you have to have a really good strategy with that. You have to have genuine content, that's genuinely good, and you have to post a real caption for it, like, hey what do you guys think of this ring I made. Don't say, hey guys check out my ring channel I'm doing 50% of for any orders from Reddit. People aren't gonna like that. They'd know that you just want to use them for their money.

Patrick: Then there are a thousand different things you can do. You can go into Facebook groups for people who are jewelers and talk to them about jewelry and kind of go back and forth. Make connections, make friends in the industry and you don't have to spam your content to them. If they know that you're the guy that makes those YouTube videos, they're gonna go back and watch it. If it's good content then they're gonna keep watching it, and they'll share it with their friends, all of that. I think absolutely the number one thing is to make sure you're posting content. But don't get stuck in that repetitive mindset of just make videos [crosstalk] hoping one day the YouTube algorithm will do the rest.

Felix: Just churning. Da. Dreapta. Da. I think another big lesson that I hear from you is that you have to be aware of what the results are. You have to be attuned to that feedback and change direction at some point where you can't just keep on banging your head against the wall and hoping things will change. You sound like you did this with the move from Instagram to YouTube. You noticed that you weren't getting the results that you wanted, let's try something new. Can you think of any other examples that you have seen in your own business, or that feel like you see in other entrepreneurs where they are kind of banging their head against the wall, where you might wanna just shake them and say, "Hey, try something new?"

Patrick: Da. Let's try to think. Nothing too specific. I struggling to think of anything outside of the jewelry realm because I'm not as experienced obviously. You just see a lot of people who, they've built up a fan base, they've got people who are ordering rings, and they think that the best thing for them to do is to just keep making that next good ring design that everyone's going to love, and one day, you'll just have this fantastically large audience. That's kind of a logical fallacy that I see within the industry that [crosstalk 00:45:02]-

Felix: -Looking for like a home run or something? Is that what?

Patrick: -Da. Ei bine, nici măcar asta. Doar, poate dacă voi continua să fac inele bune într-o zi, voi avea de 100 de ori numărul de urmăritori pe care îl am. Și asta va dura, dacă o faci de un an, va dura 100 de ani să faci asta. Aceasta este o creștere liniară. Nu asta vă poate permite să vă aruncați în aer afacerea în modul în care doriți. Cred că unul dintre cele mai bune lucruri de făcut este să angajezi pe cineva pentru ajutorul tău. Dacă sunteți până la punctul în care câștigați destui bani pe care îi puteți răpi, precum și să plătiți cuiva 10 USD pe oră pentru a vă ajuta. Cred că este un lucru fantastic de făcut. Poți fi îngropat în 40 de ore de fabricare a inelului pe săptămână. Încercați să îndepliniți comenzi pentru care nu aveți timp să inovezi, nu ai timp să schimbi lucrurile. Deci pur și simplu rămâi blocat acolo. Pur și simplu faci plată. Și poate încărcați puțin mai mult pe inel odată ce aveți o reputație mai bună. În afară de asta, este un fel de [diafonie 00:45:57]-

Felix: -Văd. Vrei să spui, nu te agăța de asta, ceea ce ți-a adus acel nivel de succes.

Patrick: -Da.

Felix: Va necesita ceva diferit dacă vrei să crești exponențial. Cred că, practic, spui, de asemenea, că nu te poți concentra doar pe produs. Da, evident că aveți un produs grozav, dar dacă nimeni nu vă va vedea produsele, atunci nu contează. Deci, dacă te concentrezi și te blochezi în tipul tău de laborator și lucrezi la produs, lucrezi la produsul, dar apoi nu ieși cu adevărat acolo și te concentrezi pe modalități de a face lumea să vadă dacă, atunci vei avea un produs grozav, dar nu vei avea o afacere grozavă. Cred că lucrul acesta important este că o afacere este mult, mult mai mult decât doar produsul pe care îl puneți acolo. Așa că ați menționat construirea acestui sprijin prin angajarea pe cineva. Ai o echipă în acest moment? Cum ar fi, cine lucrează în culise la afacere?

Patrick: Deci, îl am pe Lewis, care este CMO-ul meu și, într-un fel, este un partener de afaceri și doar mâna mea dreaptă. Petrecem 50, 60 de ore pe săptămână lucrând la companie și niciunul dintre noi nu face onorarea comenzii sau ceva de genul ăsta. Totul este doar încercarea de a crește afacerea în toate strategiile diferite pe care le avem. Deci suntem un fel de cei doi lideri ai companiei aș spune. Apoi mai avem mai mulți alți, poate ar trebui să-l las pe Lewis să explice asta, dar avem alți oameni în birou, avem oameni dedicați să ne ajute să creștem pe rețelele sociale. De fapt, am început un SRL, special pentru a ne dezvolta doar noi și orice alte companii pe rețelele sociale, folosind strategiile noastre, noi le numim de gherilă, de a vă forța direct pe piață.

Patrick: Nu aveți nevoie de un buget publicitar, nu aveți nevoie de un număr mare de urmăritori. Există o mulțime de lucruri pe care le poți face și care merită timpul tău și, dacă te așezi și faci toată această muncă, poți avea mult succes pe rețelele sociale. Cheltuim, probabil avem între 40 și 80 de ore de om pe săptămână dedicate doar lucrurilor directe din rețelele sociale. Facem o mulțime de lucruri pe Pinterest acum, de exemplu. Apoi avem cinci până la opt producători de inele la un moment dat și apoi încă doi lucrători de birou. Deci, probabil că, între toți angajații și contractorii noștri, există cel puțin 20 de oameni în orice moment care lucrează la chestii de design Patrick Adair, aș spune.

Felix: Minunat. Acum, ce zici de rularea magazinului online în sine. Există aplicații sau servicii de care depindeți?

Patrick: L-am lăsat pe Lewis să intre în asta.

Lewis: Da. Deci, în primul rând, supraveghez asta. Servicii, suntem foarte mari în marketingul prin e-mail. Facem porții uriașe pentru că vindem bijuterii de lux, așa că există o fereastră foarte lungă de achiziție de clienți. Uneori vedem 45 de zile de la prima atingere până la conversie. Așa că vrem să ne asigurăm că urmărim, așa că folosim e-mailul și retargetingul Facebook pentru asta. Serviciul meu preferat de marketing prin e-mail care se integrează cu Shopify if Klaviyo. Cred că are cea mai puternică, așa cum se integrează cel mai ușor și are cea mai mare putere acolo. Deoarece facem atât de mult cu e-mailul, desigur, captarea clienților potențiali pentru e-mail este foarte importantă, așa că folosim Justuno pentru capturile noastre pop-up și bannerele noastre de pe site-ul nostru. Celălalt lucru important, toate produsele noastre sunt făcute la comandă, așa că folosim opțiuni de produs de la Bold, astfel încât acestea să poată fi foarte personalizabile. Avem produse care au, adică literalmente, probabil peste 100.000 de variante, în funcție de modul în care le personalizați. Și toate acestea au puncte de preț diferite. Să presupunem că doriți un inel care să aibă diamante și să strălucească această culoare și care încorporează și acest alt material, trebuie să stabilim prețul. Așa că folosim Opțiuni de produs de Bold pentru asta.

Lewis: Suntem foarte grei pe G-Suite, cu întreaga atmosferă Google, cum ar fi Google Drive, Google Sheets. Folosim G-Suite pentru e-mailurile noastre. Toate celelalte instrumente pe care le folosim, toate celelalte aplicații sunt într-un fel, acestea sunt schimbate, probabil, aproape la fiecare două luni, deoarece încercăm întotdeauna să optimizăm și să vedem care este cea mai bună. Comutăm mereu între ce bot Facebook Messenger ne place cel mai mult și care aplicații de achiziție a recenziilor clienților sunt cele mai bune. Deci nu prea am recomandări solide de favorite acolo. Pentru că o facem, dar luăm mereu următoarea aplicație și apoi comparăm pentru a vedea ce ne place de la una, ce ne place de la cealaltă, decidem pe care să o păstrăm și apoi vedem că iese alta și noi testa asta. Doar încercând întotdeauna să optimizez pentru acele câteva puncte procentuale suplimentare ale ratei de conversie.

Felix: Corect. Acesta este cu siguranță numele jocului. Testează lucruri mici diferite pentru a mișca puțin acul. Pentru ca tu atât de mult pentru timpul tău Patrick și Lewis de PatrickAdairDesigns.com este site-ul lor. Ce este ceva nou pe care vă concentrați în 2019? Unde ai atenția în aceste zile?

Patrick: Pinterest a fost un lucru imens pentru noi. Am făcut câteva conexiuni cu mulți utilizatori Pinterest cu adevărat de succes și ne-au arătat o mulțime de lucruri pe care le ratam. Pinterest este un fel de acest loc fantastic pe care oamenii cred că îl subvaluează. Mai ales dacă nu ai urmăritori. În opinia mea, cred că este una dintre cele mai simple modalități de a crește ca afacere mică, doar online. Este cel mai bun loc pentru a obține o mulțime de impresii prin intermediul rețelelor sociale fără niciun fel de urmărire.

Lewis: Cred că doar încercăm să ne placă cu adevărat că am spus că ne concentrăm 40 până la 80 de ore pe săptămână pe rețelele de socializare și, în special, ne creștem vârful pâlniei, astfel încât să putem crește ca companie. Deci, Pinterest este unul de care suntem super pasionați. Este chiar acum, cine știe dacă, pentru că platformele de social media schimbă în mod constant ceea ce fac. Dar acum este cea mai ușoară modalitate de a obține practic gratuit, nu este gratuit pentru că dedici mereu timp, așa că ai un cost de timp. Dar în ceea ce privește traficul organic, este una dintre cele mai ușoare platforme pentru a crește foarte rapid organic. Da, suntem toți în Pinterest și ne creștem diversitatea canalului de vânzări pe parcursul anului 2019.

Felix: Minunat. Din nou, vă mulțumesc mult pentru timpul acordat băieți.

Patrick: Mm-hmm (afirmativ). Da. Grozav să vorbesc cu tine. Vă mulțumim că ne aveți.