Analiza concurenței 2022: toate de ce, instrucțiuni și altele

Analiza concurenților vă va ajuta să evaluați punctele slabe și punctele forte ale concurenților dvs. și să identificați amenințările și oportunitățile la adresa afacerii dvs. Pe baza acestor cunoștințe, puteți stabili un plan de acțiune pentru marca dvs. care vă va ajuta să rămâneți cu un pas înaintea concurenței și să vă atingeți piața țintă.

O sa inveti:

• cum să efectuați o analiză SWOT pentru compania dvs
• cum să efectuați cercetări de piață și să vă îmbunătățiți afacerea
• cum să-ți descoperi concurența
• cum să devii un lider în industrie.

Analiza competitivă este un proces complicat, care consumă timp, dar recompensele merită efortul.

Analiza competitivă arată tendințele pieței, vă ajută să îmbunătățiți performanța echipei dvs. de vânzări și să identificați punctele forte și punctele slabe, oportunitățile și amenințările care vă așteaptă compania. Odată ce efectuați o analiză competitivă, veți putea să vă atingeți piața țintă, să vă promovați cu succes produsul și să vă creșteți baza de clienți.

Procesul de analiză competitivă vă va ajuta în fiecare etapă a călătoriei dvs. de afaceri. Fie că sunteți un startup care caută o nișă de piață sau o companie consacrată care încearcă să introducă noi produse sau servicii pe piață, analiza concurențială vă va oferi informații utile.

Datorită unui set robust de date din analiza concurenței, veți fi capabil să:

• poziționați produsele în cel mai optim mod
• satisface nevoile clienților dvs
• exploatează punctele slabe ale concurenților tăi
• invata din punctele lor forte
• descoperi noi oportunitati pentru afacerea ta

Deoarece analiza concurenților este un proces lung și complicat, facem tot posibilul să o facem cât mai simplă posibil.

Creați un document Google Docs sau Word și urmați instrucțiunile din acest articol. Vă vom ghida prin analiză. Puteți ajusta cadrul de analiză competitivă la nevoile dvs., astfel încât să nu vă faceți griji dacă nu completați toate datele.

Dar înainte de a începe să completați orice document, trebuie să știți ce informații despre concurența dvs. căutați. Analiza competitivă este un proiect atotcuprinzător și trebuie să aplicați o anumită strategie. În caz contrar, s-ar putea să pierdeți câteva informații și cercetarea dvs. competitivă va fi incompletă.

Iată ghidul nostru pas cu pas pentru analiza competitivă!

1. Găsiți și clasificați-vă concurența - trebuie să știți cu cine concurați
2. Luați notă de informațiile de bază — prezentarea generală a companiei, veniturile, numărul de clienți
3. Analizați produsul pe care îl oferă concurența dvs. — aruncați o privire mai profundă asupra caracteristicilor, avantajelor și tehnologiei
4. Analizați baza lor de clienți — tipul de client vă va spune cine este publicul dorit, care este nivelul de cunoaștere a mărcii, ce platforme de social media folosesc și multe altele.
5. Aruncă o privire la eforturile de SEO – analiza competitivă SEO vă va spune cum concurenții dvs. folosesc motoarele de căutare în beneficiul lor
6. Analizați prezența lor în rețelele sociale - o mulțime de activități vor avea loc pe rețelele sociale. Aruncă o privire la canalele pe care le folosesc principalii tăi concurenți și la ce mesaj trimit.
7. Înțelegeți poziționarea concurenței dvs. - cine este clientul ideal al concurenților dvs.? Care este cea mai importantă parte a mesajelor lor? Cum ajung ei la clienții țintă?
8. Comparați prețurile lor - poate vă scapă un fruct care agăța jos, prețuind produsul dvs. prea mic sau prea mare.

Analizarea tuturor categoriilor menționate mai sus vă va oferi o imagine de ansamblu excelentă asupra peisajului dvs. competitiv și vă va ajuta să vă îmbunătățiți strategiile de marketing și să identificați tendințele pieței.

Iată itinerarul nostru detaliat pentru astăzi:

Ce este analiza competitorilor?

Să începem cu elementele de bază. Ce este analiza competitivă și de ce ar trebui să-ți pese?

Analiza competitivă este procesul de analiză a produselor, serviciilor, tacticilor de marketing, strategiei de marketing sau ideilor de afaceri ale concurenței.

Pe baza analizei competitive puteți descoperi punctele forte și punctele slabe ale concurenței dvs. Veți putea ajunge la clienți care nu sunt 100% mulțumiți de soluția pe care o primesc acum. Vă puteți oferi produsul și vă puteți crește cota de piață, crescând eficient compania.

Cum se efectuează o analiză competitivă?

După cum am menționat mai devreme, analiza concurenților este o sarcină uriașă – atât în ​​ceea ce privește cantitatea de informații pe care va trebui să o procesați, cât și resursele necesare.

Pentru a avea o perspectivă cuprinzătoare asupra activităților și strategiilor de concurență, ar trebui să analizați multe aspecte diferite ale prezenței companiilor. O cercetare amănunțită de piață este piatra de temelie a datelor concurenților.

Am pregătit o listă cu domenii de care ar trebui să țineți cont:

1. Prezentarea generală a companiei
2. Produse sau servicii
3. Clienți
4. Marketing

Asta nu pare a fi foarte mult, dar odată ce vei începe să sapi vei descoperi o mulțime de informații utile!

Analiza concurenței vă va ocupa timpul. Trebuie să petreceți ceva timp căutând și analizând informațiile, pregătind documentul și implementând modificările necesare.

Este important să răspândiți informațiile pe care le-ați adunat prin analiză competitivă între diferitele departamente ale companiei dvs.

Analiza competitivă nu se referă la copierea soluțiilor de concurență. Este mai mult despre poziționarea companiei dvs. la locul potrivit de pe piață, știind ce tendințe din industrie merită urmate și îmbunătățirea produselor și serviciilor dvs. Procesul se referă la definirea punctelor forte și a punctelor slabe și a creșterii cotei de piață.

Care sunt beneficiile analizei concurenței?

Beneficiile analizei concurenței sunt greu de ratat.

Analiza concurenței vă va ajuta:

• identificați oportunitățile de piață care vă vor crește cota de piață și gradul de conștientizare a mărcii
• exploatează punctele slabe ale concurenților tăi și transformă clienții lor la produsul sau serviciul tău
• îmbunătățiți-vă poziția cu o anumită categorie de produse
• comercializează-ți mai bine punctele tari potențialilor tăi
• furnizează informațiile necesare pentru planificarea strategiilor viitoare de marketing
• vă permit să luați decizii bine informate cu privire la modul de dezvoltare a produsului

Ce ar trebui să includeți într-o analiză a concurenței?

În timp ce efectuați o analiză a concurenței, veți aduna o mulțime de date. Ce ar trebui să includă un cadru de analiză a concurenței?

Există părți ale analizei concurenței care sunt comune pentru toate tipurile de afaceri.

Indiferent de nișa dvs. de afaceri, șablonul de analiză competitivă ar trebui să includă:

• partea de afaceri a principalilor dvs. competitori
• activitățile de marketing ale concurenților tăi
• serviciul pentru clienți pe care îl oferă
• Analiza SWOT

Sunt multe informații de descoperit și analizat.

De aceea am pregătit un ghid pas cu pas pentru analiza competitorilor! Puteți folosi aceste postări ca șablon de analiză pentru a vă asigura că aveți toate informațiile de care aveți nevoie. Efectuarea unei cercetări de analiză a concurenței este primul pas către succes.

Sperăm că, cu cadrul nostru de analiză a concurenței, procesul va fi mai puțin descurajant și mai bine organizat.

Găsește-ți concurenții

Analiza concurenților ar trebui să înceapă cu identificarea și clasificarea tuturor concurenților tăi.

Puteți împărți concurenții în trei grupe:

1. Concurenți primari – companii care vizează același public sau care au produse similare.
2. Concurenți secundari – întreprinderi care vând produse din aceeași categorie. De exemplu, un concurent secundar al unei fabrici de bere este o vie.
3. Concurenți terțiari – afaceri care nu sunt concurenți direcți, dar care ar putea deveni unul în viitor, dacă vă extindeți linia de produse sau servicii.

Diferența dintre concurenții direcți și indirecti este importantă pentru a vă evalua corect punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările. Vom discuta mai târziu despre dezavantajele analizei SWOT.

Există numeroase modalități de a efectua cercetări de piață și de a vă identifica concurenții; Aș dori să recomand cinci care s-au dovedit cele mai eficiente pentru noi.

cautare Google

Acela nu este o idee. Când vrei să știi ceva, îl cauti pe google (sau îl bagi sau duckduckgo it).

Când vine vorba de analiza competitivă, este un punct de plecare excelent.

Desigur, Google va scuipa doar rezultate neclasificate. Sarcina dvs. va fi să împărțiți afacerile în categorii și să verificați toate celelalte informații disponibile, de exemplu, când a fost înființată, numărul de clienți etc.

Încearcă să te pui în poziția unui potențial client care caută produsele sau serviciile tale și caută termeni legați de nișa ta de afaceri. Cel mai bine este să o faci într-un mod incognito, astfel încât motorul de căutare să nu ia în considerare căutările tale anterioare.

Pregătiți o listă de cuvinte cheie legate de industria dvs. și începeți să căutați pe Google. Ar trebui să obțineți o listă a concurenților tăi gata în cel mai scurt timp.

reclame Google

În timp ce suntem la motoarele de căutare – aruncați o privire la anunțurile plătite. Unii dintre concurenții tăi indirecti și direcți ar putea să nu fie interesați de poziționarea SEO (care necesită ceva timp și resurse pentru a se dezvolta). În schimb, vor plăti pentru promovare.

Urmați același proces ca în punctul anterior, doar aruncați o privire la reclame, nu la rezultatele organice.

Monitorizarea internetului

Monitorizarea media vă va ajuta cu câțiva pași în procesul de analiză a concurenței. Să începem cu identificarea concurenților tăi.

Puteți întocmi o listă de concurenți mai amănunțită prin crearea unui proiect de monitorizare a internetului.

Începi prin a crea un proiect.

În expertul de creare a proiectelor, introduceți cuvintele cheie legate de industria dvs.

Instrumentul va începe să adune toate mențiunile de pe Internet care conțin cuvântul dvs. cheie și să le organizeze într-un singur tablou de bord îngrijit.

Nu numai că vei primi o listă a concurenților tăi, dar vei vedea și ce companii recomandă oamenii și de ce. Acesta este un început al analizei mai aprofundate, în principal evaluând punctele forte și punctele slabe ale concurenților, despre care voi discuta mai detaliat mai târziu.

Clienți

Clienții tăi sunt o mină de aur a cunoștințelor. Majoritatea dintre ei, înainte de a veni la tine, au făcut o mulțime de cercetări pentru a alege cea mai bună soluție pentru problema lor. Ar trebui să profitați de aceste cunoștințe!

Întreabă ce alte opțiuni au luat în considerare și ce caracteristică i-a făcut să se îndrepte în direcția ta.

Mai mult, companiile noi vor încerca cel mai probabil să-ți ispitească clienții să treacă la produsul lor. Ținând degetul pe puls, vă va ajuta să detectați semnele timpurii ale unui nou rival pe piață.

Puteți cere noilor dvs. clienți să răspundă la câteva întrebări, să completeze un sondaj sau să programați un scurt apel telefonic. Încercați să construiți o listă de e-mail, astfel încât să vă puteți contacta cu ușurință clienții.

Publicatii comerciale

Reviste comerciale, atât digitale, cât și tipărite, sunt surse excelente pentru analiza concurenților dvs.

Noii intrați pe piață vor încerca să-și pună numele pe hartă, așa că verificați periodic publicațiile.

Mai mult, vei putea examina oferta concurenților tăi.

În timp ce examinați oferta, încercați să răspundeți la aceste întrebări:

• Care sunt cele mai izbitoare diferențe dintre oferta ta și rivalii tăi?
• Ce mesaje trimit?
• Ce caracteristici lipsesc produsului dvs.?

Acestea sunt toate informațiile disponibile public pe care le-ați putea folosi pentru a analiza concurenții.

Odată ce știi cine sunt concurenții tăi direcți, indirecti și terțiari, poți începe să analizezi diverse aspecte ale mărcii lor.

Adunați date despre concurenții dvs

Odată ce ați identificat cei mai relevanți concurenți, este timpul să vă aprofundați în datele disponibile.

Notați numele CEO-ului lor și al altor angajați proeminenți, numărul total de angajați și cât timp sunt pe piață.

O piesă importantă de cercetare de piață pentru analiza concurenților vor fi datele despre finanțarea acestora. Majoritatea VC nu investesc în două companii din același grup, așa că dacă vezi că cineva a investit deja într-o singură companie, probabil că nu are rost să-i abordezi.

Puteți căuta numărul de angajați pe LinkedIn. Desigur, aceasta va fi doar o estimare, dar numărul vă va oferi o idee încotro se îndreaptă compania dumneavoastră.

Examinați produsele pe care le oferă concurenții dvs

Acum este timpul să aruncați o privire mai atentă asupra produselor sau serviciilor oferite de rivalii dvs. Aruncă o privire mai atentă la aceste aspecte:

• tehnologie — ce tehnologie a fost folosită pentru a construi produsul?
• avantaje — oferă ceva gratuit, de exemplu, cărți electronice sau seminarii web? Oferă reduceri?
• argument de vânzare de bază — cui anume vizează aceștia?

O analiză amănunțită a produsului vă va ajuta să identificați lacunele în oferta concurenților dvs. Odată ce identificați golul de pe piață, puteți încerca să îl umpleți cu produsele dvs. Există oportunități pe piață pentru produsele dumneavoastră?

Căutați orice programe de afiliere pe care le-ar putea rula. Programele de afiliere ajută la răspândirea gradului de conștientizare a mărcii și la creșterea vânzărilor.

Un alt aspect al analizei competitive, în special pentru companiile de tehnologie, este acela de a evalua ce tehnologie folosesc. Puteți verifica în două moduri.

În primul rând, există site-uri web, de exemplu BuiltWith, care vă vor ajuta să descoperiți tehnologia din spatele produsului.

În al doilea rând, aruncați o privire la listele de locuri de muncă. Companiile vor enumera stiva necesară pentru noii angajați, inclusiv limbajul de programare, serviciile de marketing prin e-mail, sistemele de analiză și multe altele.

Analizați eforturile de SEO ale concurenților dvs

SEO înseamnă optimizare pentru motoarele de căutare. O analiză SEO poate fi împărțită în cel puțin două subgrupe.

În primul rând, ar trebui să analizați structura conținutului concurenților dvs.

Cum arată articolele lor? Folosesc componente interactive, de exemplu, cuprins? Textul este pe un fundal colorat? Cum folosesc ei titlurile? Acești factori pot suna cu toții puțin banali, dar toți ar putea avea un impact asupra poziționării site-ului.

Un alt aspect al unei analize competiționale SEO este analiza decalajului de cuvinte cheie.

Un decalaj al cuvintelor cheie este o listă de cuvinte cheie pentru care alte cuvinte se clasează și tu nu. Ai putea încerca să abordezi anumite cuvinte cheie și să-ți depășești concurenții.

În timp ce discutăm despre SEO, aruncați o privire la analiza backlink-urilor concurenților. Pentru a se clasa bine în orice motor de căutare, un domeniu ar trebui să aibă o autoritate puternică. Unul dintre aspectele pe care Google și alte motoare de căutare le iau în considerare este numărul și calitatea linkurilor către domeniu.

Analizați ce domenii se leagă la conținutul concurenților dvs. Vă va oferi trei informații:

1. Este o listă de verificare a site-urilor pe care le puteți solicita să înlocuiască linkurile către concurenții dvs. cu conținut care leagă site-ul dvs.;
2. Vă oferă o idee generală despre ce tip de conținut este potrivit pentru crearea de link-uri;
3. Este un indicator a ceea ce trebuie să faci pentru a-ți învinge concurenții.

Desigur, detaliile strategiei dvs. de conținut vor depinde de industria dvs. Aceste trei puncte sunt universale și vă vor ajuta să evaluați și să oferiți direcție strategiei dvs. de conținut.

Analizați prezența concurenților pe rețelele sociale

Indiferent de nișa de afaceri, cel puțin unii dintre concurenții tăi sunt prezenți pe diferite canale de social media. Având în vedere faptul că tot mai multe campanii și conversii au loc pe rețelele sociale, aceasta este o parte a analizei concurenților pe care nu o puteți omite.

Trebuie să știi ce platforme de social media folosesc rivalii tăi. Puteți verifica manual canal după canal sau puteți configura un proiect de monitorizare a rețelelor sociale pentru concurenții dvs.

Urmați aceiași pași ca atunci când creați un proiect de monitorizare a rețelelor sociale pentru dvs., dar în loc să introduceți cuvinte cheie legate de industria dvs., gândiți-vă la termenii pe care i-ar folosi concurenții dvs. Poate fi:

• numele concurentului dvs.;
• @manerul lor;
• hashtagul lor de marcă
• hashtag-ul specific campaniei lor

Analizați cât de des postează concurenții dvs. pe rețelele sociale

Volumul de mențiuni este o primă măsură pe care ar trebui să o evaluați în timp ce analizați prezența concurenților în rețelele sociale. Numărul total de postări și postări ale concurenților tăi care le menționează este coloana vertebrală a analizei tale. Combinarea acestuia cu alte valori vă va oferi o viziune mai holistică asupra peisajului dvs. competitiv.

Un volum mare de mențiuni ar putea indica câteva lucruri:

• conținutul rezonează bine cu publicul țintă, ceea ce provoacă interacțiuni și crește gradul de conștientizare a mărcii;
• schimbări sezoniere în distribuția de conținut a concurenților tăi. Ar putea exista o perioadă într-un an în care adversarii tăi sunt foarte activi, de exemplu de Vinerea Neagră sau în timpul sezonului de Crăciun;

Un instrument de monitorizare media va colecta mențiuni de pe diferite platforme de social media și le va analiza. Există filtre pe care le puteți folosi pentru a examina anumite platforme sau pentru a obține o imagine mai mare și pentru a analiza datele agregate.

Să începem cu volumul de mențiuni. Acesta este un număr total de mențiuni care conțin cuvinte cheie legate de concurenții dvs.

Brand24 clasifică automat mențiunile în funcție de platforma de socializare pe care le-au originat.

Această măsurătoare de analiză a concurenței vă va ajuta să stabiliți două lucruri:

1. Ce platforme de social media folosesc concurenții tăi. Dacă sunt activi și primesc un răspuns pozitiv din partea publicului lor, înseamnă că potențialii dvs. clienți folosesc în mod activ o anumită platformă de socializare. Puteți, de asemenea, să vă uitați la tipul de conținut care provoacă interacțiuni.
2. Nu trebuie să faci cercetări și să-ți investești singur energia în a-ți stabili prezența pe diferite canale de socializare. Învață din greșelile concurenților tăi. Dacă nu ar fi fost capabili să-și construiască urmăritori loiali, este puțin probabil că ai putea face asta. Sau, cel puțin, stabiliți o strategie diferită pentru un anumit canal.

Combinați volumul de mențiuni cu analiza sentimentelor

Un volum mare de mențiuni nu este un indicator de succes. Pentru a avea o imagine completă, ar trebui să combinați valoarea volumului de mențiuni cu analiza sentimentelor.

Analiza sentimentelor vă va spune dacă răspunsul la un anumit mesaj a fost pozitiv, negativ sau neutru. Cu alte cuvinte, înseamnă dacă oamenii se bucură sau nu de produsele și serviciile mărcilor.

Analiza sentimentelor vă poate oferi informații valoroase despre:

• o reacție la o anumită campanie de marketing. Un volum mare de mențiuni și o creștere a sentimentului negativ este de obicei un semn al unei crize de social media.
• o înțelegere a modului în care activitățile dvs. de mesaje și marketing afectează percepția asupra mărcii dvs. Vă va spune dacă trimiteți mesajul potrivit persoanelor potrivite prin canalul potrivit. Nu are rost să difuzezi în gol, unde nimeni nu este interesat de ceea ce ai de spus.

Aruncă o privire la cota de voce

Cota de voce indică ce parte din întreaga discuție a fost generată de un anumit autor.

Ponderea vocii este asociată cu conștientizarea mărcii. Din nou, ca și în cazul volumului de mențiuni, o pondere mare a vocii poate fi cauzată de o situație de criză, așa că ar trebui să o combinați întotdeauna cu analiza sentimentelor.

Dacă concurenții tăi generează un procent mare din ponderea vocii și sentimentul este pozitiv sau neutru, înseamnă că brandul este recunoscut în rândul publicului țintă și mesajul rezonează bine.

Măsurați acoperirea pe rețelele sociale a campaniilor cu hashtag

Acesta este unul dintre cele mai importante aspecte ale analizei concurenței.

Măsurarea acoperirii pe rețelele sociale a unei campanii vă permite să vedeți câți oameni ar fi putut vedea conținutul concurenților dvs. și, eventual, sunt conștienți de marca sau produsul lor.

De ce este importantă acoperirea rețelelor sociale pentru analiza concurenților?

În primul rând, cu cât mai mulți oameni își văd mesajul, cu atât mai mare cunoaștere a mărcii și posibile conversii.

Pentru toate valorile dvs., aveți nevoie de un benchmark. Nu veți ști niciodată dacă campania dvs. a avut rezultate bune, dacă nu o comparați cu alte rezultate. Comparația cu concurenții tăi este un început bun.

Al doilea beneficiu al măsurării acoperirii rețelelor sociale este cunoașterea a ceea ce funcționează și a ceea ce nu atunci când vine vorba de campanii de marketing. Ce platformă de social media ar trebui să alegi? Ce tip de conținut va declanșa interacțiuni? Poți dobândi toate aceste cunoștințe analizând prezența online a concurenților tăi.

Monitorizați influențatorii care vorbesc despre concurenții dvs

Marketingul de influență este un subiect fierbinte de ceva timp și suntem cu toții conștienți de asta. Influencerii sunt oamenii care amplifică mesajul mărcii și transmit cuvântul în masă.

Un studiu realizat de Influencer Marketing Hub a arătat o creștere cu 325% a căutărilor Google pentru „marketing de influență” între 2016 și 2017. Acest lucru nu face decât să sublinieze creșterea popularității acestei strategii de marketing.

Instagram pare să fie platforma preferată în zilele noastre, dar concentrarea eforturilor tale de marketing influențat depinde în mare măsură de locul în care se află publicul tău țintă și de cine sunt cei mai importanți influenceri în nișa ta pe platforma respectivă.

Acesta este un aspect al analizei competitive care poate fi susținut și de monitorizarea media. Încă o dată, va trebui să utilizați unul dintre filtrele disponibile în tabloul de bord care vă va ajuta să separați grâul de pleava.

Folosind acest filtru, veți afla cine sunt utilizatorii influenți care vorbesc despre concurența dvs. și ce spun ei exact despre ei. Evident, nu vei încerca să-i abordezi pe cei care sunt îndrăgostiți de rivalii tăi, dar sunt șanse să existe unii dintre ei care au avut o experiență proastă și pe care ai avea șansa să-i transformi în ambasadorii mărcii tale.

Sunt sigur că o persoană de aproape 2 milioane de urmăritori pe Twitter este oarecum influentă și unele mărci ar putea dori să coopereze cu ei.

S-ar putea să fie puțin riscant, având în vedere că aici vorbim despre vedeta Geordie Shore, dar oricum, dacă aș face o analiză competitivă a rețelelor sociale sau pur și simplu aș gestiona serviciul pentru clienți din rețelele sociale pentru una dintre concurența Ryanair, cu siguranță aș încerca cumva angajați-l pentru ca data viitoare când alege să zboare cu cineva, să zboare cu compania aeriană pentru care lucrez și să o recomande urmăritorilor săi.

Explorați contextul unei discuții

Contextul unei discuții este un plus foarte informativ la analiza competitivă a rețelelor sociale.

Discuțiile despre rivalii tăi sunt legate de o mare varietate de subiecte. Norul de cuvinte, alias Contextul discuției, vă oferă o imagine de ansamblu cuprinzătoare a cuvintelor care sunt folosite cel mai frecvent în relație cu concurenții dvs. Vom folosi din nou exemplul Ryanair:

Greva pare a fi cuvântul remarcabil și indică faptul că mulți oameni sunt probabil dezamăgiți de anulările diferitelor zboruri cauzate de grevele angajaților. Este un alt exemplu de situație în care un concurent ar putea suna în conversații cu o ofertă alternativă.

Se pare că nu există nimic aici de care concurenții ar putea profita, ceea ce este rău pentru ei, dar grozav pentru compania aeriană maghiară. Cu toate acestea, merită să citiți acele conversații în căutarea unor idei pe care le puteți implementa singur, mai ales având în vedere faptul că puteți face clic pe oricare dintre cuvintele cheie vizibile, iar instrumentul va afișa toate mențiunile care conțin acest cuvânt cheie.

Pune în acțiune statisticile analizei concurenței rețelelor sociale

Întrucât vorbim de comparații, Brand24 permite compararea proiectelor între ele, așa că atunci când efectuați o analiză a concurenței în rețelele sociale, vă puteți compara fie cu diverse mărci, fie le puteți compara unele cu altele. Încă o dată, voi rămâne cu exemplul companiei aeriene:

Este evident, la prima vedere, că există o diferență uriașă în volumul conversațiilor pentru cele două mărci. Acest lucru poate fi cauzat de ortografierea corectă a WizzAir, așa cum este scris uneori cu și alteori fără spațiere. Am folosit doar una dintre acele ortografii în scopul acestei postări pe blog, dar se pare că Ryanair primește mult mai multe mențiuni atât pe rețelele sociale, cât și în afara rețelelor sociale.

Când derulați în jos fila Comparație , veți găsi o diagramă detaliată reprezentând procentul de conversații care au loc pe fiecare dintre surse:

Este vizibil instantaneu că sentimentul pentru ambele mărci este semnificativ diferit. Este aproape cincizeci și cincizeci când vine vorba de Ryanair și arată mult mai bine pentru WizzAir. Cu toate acestea, trebuie să luăm din nou în considerare o diferență uriașă în numărul de mențiuni.

Ceea ce este, de asemenea, interesant este diferența de procent pentru sursele din întrebări. Twitter este locul unde au loc aproape 75% din conversațiile despre Ryanair, în timp ce este doar 36% pentru Wizzair.

În schimb, Instagram este cea mai proeminentă platformă atunci când vine vorba de discuțiile despre compania aeriană maghiară, în timp ce reprezintă doar 13,6 la sută din total în cazul companiei aeriene irlandeze.

Astfel de diferențe reprezintă o reprezentare perfectă a modului în care conversațiile despre diferite mărci sunt răspândite pe platforme și care sunt rețelele sociale în care unele dintre mărci ar trebui să investească mai mult timp, implicând clienții și potențialii clienți.

Înțelegeți cum concurenții dvs. își comercializează produsul

Mesageria este o parte vitală a analizei competitive. Mesajele vă vor spune cum se vede o companie, cine este clientul lor ideal și ce încearcă să obțină. Care sunt punctele forte și punctele slabe ale strategiilor de marketing ale concurenților dvs.? Există oportunități și amenințări care ar putea beneficia compania dumneavoastră?

Trebuie să analizați o gamă de medii diferite, inclusiv:

• site-ul lor;
• social media;
• interviuri;
• cărți electronice sau rapoarte;
• buletine informative;
• podcasturi
• pliante, fluturași, broșuri și alte materiale fizice;
• descrieri de produse sau servicii.

O analiză amplă a copiei lor vă va ajuta să determinați ceea ce concurenții văd ca o caracteristică importantă, care este personalitatea cumpărătorilor lor și ce speră să obțină.

Acest lucru vă va oferi o idee generală despre modul în care concurenții dvs. plănuiesc să-și extindă afacerea. Vor pătrunde pe noi piețe? Ei dezvoltă o caracteristică sau un produs nou? Puteți căuta câteva indicii subtile în copia lor.

Aruncă o privire la prețurile concurenților tăi

Unul dintre cele mai importante aspecte pentru concurenții tăi atunci când vine vorba de luarea deciziilor de cumpărare – costurile.

Analiza prețurilor poate fi o sarcină descurajantă, deoarece sunt implicate multe variabile. Ofertele pot diferi ușor, în funcție de caracteristicile oferite de fiecare companie. Găsiți cât mai multe puncte comune și comparați planurile.

Acest lucru vă va arăta dacă încărcați o sumă adecvată de bani pentru produsul dvs.

Poate că există unele caracteristici pe care le-ați putea adăuga ofertei dvs. pentru a o face mai atractivă?

Sau, dimpotrivă, s-ar putea să ai un avantaj competitiv față de rivalii tăi de care nu știi. Este o modalitate perfectă de a-ți promova afacerea!

Comparați experiența clienților

O parte crucială a analizei concurenței ar trebui să se concentreze pe serviciul clienți. Multe companii consacrate care au câștigat deja un număr semnificativ de clienți nu au timp sau resurse pentru a oferi servicii excelente pentru clienți. Acesta este un gol pe care îl poți completa pentru a te distinge de concurenții tăi.

Un alt lucru la care ar trebui să fii atent este orice inovație tehnologică pe care o folosesc concurenții tăi. Folosesc chatbot-uri pentru a-și ajuta clienții? Există o casetă de chat live pe site-ul lor?

Puteți folosi toate aceste informații pentru a vă îmbunătăți propriul serviciu pentru clienți și pentru a obține un avantaj competitiv.

Cum se scrie o analiză a concurenței?

Odată ce ați adunat datele, este timpul să le puneți laolaltă.

În primul rând, stabilește-ți prioritățile. În funcție de scopul analizei concurenței, ar trebui să vă concentrați pe diferite părți ale datelor dvs.

Dacă doriți să analizați principalii concurenți, aruncați o privire mai atentă la caracteristicile lor puternice și slabe. Acest lucru vă va ajuta să determinați zonele pe care trebuie să le îmbunătățiți și locurile în care aveți un avantaj și pe care le puteți exploata pentru a construi un avantaj competitiv. Puteți distribui analiza SWOT între diferite departamente, inclusiv marketing și dezvoltare de produse.

Oferiți transport gratuit? Produsul dumneavoastră este fabricat local? Oferiți un serviciu unic pentru clienți? Acestea sunt toate caracteristicile pe care le-ați putea comercializa clienților potențiali care vă diferențiază de concurenți.

Odată ce efectuați o analiză a concurenților, asigurați-vă că conținutul este distribuit în diferite departamente ale companiei dvs. Uneori, cele mai inovatoare idei vin de la oameni la care te aștepți mai puțin.

Analiza competitivă, dacă este făcută corect, ar trebui să vă ajute:

• efectuați o analiză SWOT perspicace
• determinați cota de piață a concurenților dvs
• îmbunătățiți-vă produsele și serviciile, în ceea ce privește dezvoltarea produselor, marketingul și experiența clienților
• vă ajută să luați decizii mai informate care implică strategia dvs. de marketing și de afaceri
• determinați rata de creștere așteptată a startup-ului dvs. pe baza companiilor cu poziție stabilită pe piață

Analiza competitivă făcută ușoară

Analiza concurenței este un proces continuu, consumator de timp și crucial. Este mult mai mult decât o listă a concurenților tăi.

Analiza concurenților vă va oferi toate informațiile de care aveți nevoie pentru a vă devansa rivalii, a excela în industria dvs. și a deveni un lider de gândire pe nișa dvs.

De la startup la lider de piață – analiză competitivă pe scurt

Analiza competitivă vă ajută să vă evaluați poziția pe piață – indiferent dacă sunteți la început sau aveți deja o poziție stabilită în peisajul industriei dvs.

Analiza este unul dintre cele mai bune lucruri pe care le puteți face pentru propria afacere. Fiecare parte a șablonului de analiză competitivă poate aduce beneficii pentru afacerea dvs. Analiza SWOT poate indica direcția de dezvoltare a produsului, poate crește loialitatea clienților și poate îmbunătăți poziționarea generală a afacerii.

Dacă vrei să fii cu un pas înaintea concurenților tăi, mai întâi trebuie să evaluezi status quo-ul. Cunoașterea zonelor pe care trebuie să le îmbunătățiți și unde exact puteți obține un avantaj competitiv cu ușurință, vă va ajuta să vă modelați deciziile de afaceri. Now you know what is competitive analysis. Use it to become the top in your league!

Check out our favorite competitive analysis tools.