Cum Persistența a ajutat Fitlosophy să vândă peste o jumătate de milion de cărți

Felix : Astăzi mi se alătură Angela Mader de la Fitlosophy, care este la getfitbook.com, este GETFITBOOK.com. Angela este creatorul seriei de 12 săptămâni de jurnal de fitness și nutriție Fitbook, care evită trucurile de remediere rapidă și se concentrează în schimb pe atenție și recunoștință pentru stabilirea obiectivelor. A fost începută în 2008 și cu sediul în Newport Beach, California, bun venit Angela.

Angela : Bună Felix, mulțumesc foarte mult că m-ai primit.

Felix : Da, mă bucur să te am. Spuneți-ne puțin mai multe despre povestea dvs. și care sunt unele dintre cele mai multe... Fitbook-ul este produsul principal, produsul caracteristic, dar aveți multe tipuri de produse diferite enumerate aici. Spune-ne puțin mai multe despre produsele pe care le vinzi.

Angela : Da, absolut. Fitbook-ul a fost creat în 2008, a ieșit dintr-unul dintre acele produse de necesitate pe care am vrut să le creez pentru mine și l-am luat de acolo. De atunci, am crescut cu adevărat de la un singur produs la o linie întreagă de produse de marcă pentru stilul de viață, care au într-adevăr o metodologie de stabilire a obiectivelor și o abordare a unui stil de viață sănătos. Aceasta include totul de la... Avem, evident, o întreagă linie de jurnale, așa că nu doar Fitbook, ci mai avem unul orientat spre pierderea în greutate sau pentru viitoarele mame sau copii și avem un jurnal mai nou, care este un jurnal de fitness și recunoștință numit Fitspiration Journal. până la alte produse. Produse și instrumente de nutriție care vă ajută să vă măsurați controlul porțiilor și să măsurați progresul în călătoria dvs. de sănătate și pierdere în greutate.

Cu adevărat, a fost întotdeauna înconjurat de Fitbook, deoarece este într-adevăr miezul a ceea ce facem. Tot ceea ce facem înconjoară această idee de... Literal, mantra noastră este să trăiești potrivit pentru viață. Este un stil de viață, nu este o soluție rapidă, așa că Fitbook este încă în centrul a tot ceea ce facem, tocmai am creat o linie în jurul lui pentru a sprijini oamenii în călătoria lor.

Felix : Foarte tare, așa că spuneți puțin mai multe despre Fitbook, ce conține el și cum îl folosesc oamenii?

Angela : Da. Fitbook, așa cum am spus, l-am creat în 2008 și este un jurnal de fitness și nutriție, așa că are 12 săptămâni și acesta este produsul original. Spun asta pentru că avem multe iterații ale cărții de atunci. Fitbook-ul inițial are 12 săptămâni, stabilești, în esență, obiective săptămânal, stabilești recompense, îți amintește să faci diferite lucruri săptămânal. Apoi, vă urmăriți progresul zilnic. Totul, de la antrenamente și fitness până la alimente și nutrienți și controlul porțiilor. Încurajează somnul, încurajează să bei apă, așa că este într-adevăr mai mult o reflecție și un instrument cu adevărat personal pentru a-ți urmări progresul. Întotdeauna spunem, o mulțime de trackere acolo sunt ceea ce ai făcut, Fitbook este mai mult ceea ce vei face.

O zicală de genul „Eșuează să planifici, plănuiește să eșuezi”, Fitbook este totul despre planificare, așa că una dintre cuvintele noastre este „Scrie-l, fă-l să se întâmple”. Există atât de multe cercetări în spatele motivului pentru care notarea lucrurilor funcționează, te pot plictisi zile întregi cu asta, dar notarea lucrurilor este ceea ce funcționează. Am luat acel concept care la acea vreme semăna foarte mult cu... Prima mea expoziție comercială a fost o aplicație în jurul meu, fiecare stand din jurul meu era o aplicație. Cu toate acestea, Fitbook, până în prezent avem peste jumătate de milion dintre ele în distribuție și sunt în creștere.

Felix : Minunat. Aveam să întreb, într-o lume în care toată lumea are o aplicație, toată lumea folosește aplicații, sunt vinovat că caut o aplicație pentru orice vreau să progresez. De ce a fost important pentru tine să creezi un produs fizic?

Angela : Ei bine, știam că există cineva ca mine, foarte tip A care își dorește cu adevărat ceva tangibil, eu sunt doar o persoană de hârtie. Știam că dacă există oameni ca mine acolo, există o piață pentru asta și toate cercetările indică, crezi sau nu, că lucrarea este cea care funcționează. Unul dintre studiile la care mă refer foarte mult este realizat de Pew Research și au descoperit că, deși majoritatea oamenilor folosesc un fel de metodă pentru a-și urmări sănătatea și starea de fitness, au descoperit că hârtia este, de fapt, cel mai eficient instrument și că tehnologia chiar o face. nu joacă un rol. Ei au descoperit că durata medie de viață a unei aplicații de sănătate și fitness este de la 3 la 4 săptămâni. Există un timp destul de scurt pentru a vedea rezultatele și astfel toate cercetările indică faptul că hârtia funcționează. Da, oamenii îmi pun literalmente prima întrebare pe care o primesc tot timpul este: „Ai o aplicație?”

Eu spun: „Ei bine, hârtia este cea care funcționează, dar da, avem o aplicație.” Avem o aplicație și este o aplicație de stabilire a obiectivelor, care te duce literalmente prin procesul de stabilire a obiectivelor. Dacă cineva s-a așezat cu mine și bea o cafea, îi expun într-un mod foarte iubitor care sunt obiectivele sale și de ce vrea să le atingă. Apoi folosesc Fitbook pentru a-și urmări progresul.

Felix : Foarte tare. Da, și eu sunt un mare fan al pixului și al hârtiei, așa cum spuneam înainte, folosesc o mulțime de aplicații, dar nu mă implic atât de mult sau cred că nu mă implic atât de mult în proces, indiferent dacă este pentru planificare sau poate scriu ceva, doar prin mâna de a pune pixul pe hârtie, se simte că te implică mai mult și te concentrează efectiv pe sarcină. Când am o aplicație, aproape că caut cea mai rapidă modalitate de a o părăsi și de a merge să fac altceva.

Angela : Da, și există atât de multe distrageri și de fapt este [inaudible 00:06:13] acea cercetare, acest articol foarte tare pe care l-am găsit pe entrepreneur.com, care a consolidat tot ceea ce ne-am gândit vreodată că acesta depășește sănătatea și starea ta de fitness. Indiferent de obiectivul pe care doriți să-l atingeți, fie că este financiar, fie că este vorba de carieră, fie că este vorba de sănătate și fitness, au descoperit că oamenii au cu 76% mai multe șanse să-și atingă obiectivul dacă chiar îl notează pe hârtie și, iată, subliniat și îndrăzneț și, de asemenea, spune cuiva.

Chiar aduce această idee de responsabilitate. La Fitlosophy, încercăm nu doar să creăm produsele, ci să creăm responsabilitatea și acest grup pe care îl numim Fitbookers, dar mă refer cu drag la ei ca fiind clienții mei, care sunt toți împreună.

Felix : Minunat, da. Vreau să vă vorbesc despre Fitbookers și despre [inaudible 00:06:57] pe care le-ați menționat de câteva ori. Înainte să ajungem acolo, chiar începutul acestui... Poate înainte de asta, ce făceai, care a fost trecutul tău înainte de a intra în această afacere în 2008?

Angela : Doamne, de fapt, nu am o diplomă de sănătate sau fitness în sine. De fapt, mi-am făcut licența mai mult în domeniul informaticii și al afacerilor și am intrat în asta. Întotdeauna am știut că voi fi antreprenor, vin dintr-un lung șir de antreprenori, citesc reviste de antreprenori de la 12 ani, trebuia să fac ceva pe lumea asta. Am fost de ceva vreme la o conferință și el a spus... De fapt, era Jack Canfield și a spus: „Ce îți petreci timpul când pierzi noțiunea timpului?” Pentru mine, a fost să citesc revista antreprenori și a fost citit orice revistă de fitness și așa că prin acest proces, am decis că vreau un produs în acest spațiu. Am venit cu Fitbook pentru că era ceva pe care deja îl cream pentru mine.

De fapt, am intrat în programul meu de MBA în 2005, am avut deja ideea de Fitbook apoi prin multe programe și proiecte în școală, am folosit Fitbook ca sursă a unui proiect de design, ca sursă a unui proiect de design plan de afaceri, de asemenea parte a a... Ce am mai făcut? Un curs de antreprenoriat. Folosisem această idee de Fitbook pentru toate aceste proiecte și așa că, când am absolvit în 2007, de fapt, înființasem deja o companie de marketing, dar singurul motiv pentru care am început compania de marketing a fost pentru că am avut flexibilitatea de a începe Fitlosophy noaptea. Am început asta noaptea și apoi am mers cu normă întreagă cu asta în 2008 și am lansat oficial produsul. Acum, până în ziua de azi, am certificări în antrenament personal, în nutriție fitness și, de fapt, aducem oameni cu adevărat cunoscători care să ajute la dezvoltarea multor dintre programele noastre.

Într-adevăr, cred că dacă ești antreprenor și ai doar o idee, nu înseamnă că ai neapărat credibilitatea sau chiar educația de multe ori. Le spun oamenilor că sunt foarte recunoscător că am obținut MBA, dar nu aveți nevoie deloc de unul pentru a începe o afacere. Este ceva ce trebuie să faci și asta am simțit cu Fitlosophy.

Felix : Nu sunt sigur dacă aceasta este de fapt o problemă pentru tine, doar pe baza a ceea ce aud de la tine, dar când ai atins toată chestia cu credibilitatea, cred că acesta este un punct important pentru că o mulțime de antreprenori cu care vorbesc , mulți dintre cei care vor să fie antreprenori se gândesc pentru prima dată să înceapă. Există acest sentiment că au nevoie de permisiunea pentru a începe de la altcineva, practic toată lumea în afară de ei. Auzindu-te vorbind despre, poate că nu ai experimentat niciodată această problemă, dar poate vorbi despre cum o rezolvi sau cred că lupți cu acel sentiment în care ai nevoie de permisiunea sau de credibilitate, ai nevoie de validare de la alți oameni înainte de a începe.

Angela : Da. Cred că este pentru că oamenii cred că este mai mare decât este în realitate. Când le spun oamenilor la început, nu era așa cum credeam, bineînțeles că aveam vise mari pentru Fitlosophy și pentru Fitbook, dar nu a fost... Dacă m-aș gândi literalmente: „Ei bine, voi înființa această companie, O să vând în toți acești retaileri de masă, o să am sute de mii de oameni să cumpere acest produs, dacă m-aș gândi asta, ar fi intimidant. Adevărul este că trebuie doar să faci primul pas, dacă nu faci acel prim pas, nici măcar nu vei ști niciodată. Îmi amintesc că am fost la prima mea expoziție comercială în 2008 și, la propriu, este amuzant pentru că eram eu și mama mea și designerul meu. Literal, nu aveam o echipă, eram doar noi. Am venit și am avut cel puțin 5 antrenori personali care au venit la mine și mi-au spus: „Am avut ideea asta”. Răspunsul meu și vreau să spun asta în modul cel mai amabil a fost: „Ei bine, unde este?”

Singura diferență dintre mine și persoana care a spus că a avut această idee este că am făcut-o. Încurajez în mod constant oamenii, dacă nu ai de gând să ieși niciodată și să încerci, nici măcar nu vei ști. Modul în care mă ocup de asta personal este că ceea ce mă motivează cred că nu este teama de a eșua, ci teama de a nu încerca niciodată. Eu operez cu adevărat în acest spațiu de „Du-te, du-te, du-te, fă, fă, fă.” S-ar putea să eșuez lamentabil, dar nu mi-e frică de asta, mi-e teamă să nu fac nimic.

Felix : Da, cred că la ce vrei să ajungi și tu este doar, trebuie doar să începi, într-adevăr nu există altă cale, nici un alt clișeu pe care să-l putem arunca aici, dar când ai început, așa este înveți... Nu înveți doar citind cărți sau citind... Lucrurile astea ajută, dar am impresia că uneori petrecem prea mult timp pregătindu-ne decât făcând și cred că asta ai și tu este să încerci și să obții. a început.

Angela : Ei bine, eu o numesc paralizie de analiză, poți analiza ceva până ești albastru la față, doar începe de undeva. Pentru mine, am început să caut pe Google, asta a fost literalmente... Cum fac o carte, cum fac o carte cu legare, cine va face...? Am aflat că sunt foarte puțini oameni care să facă asta, am început să sun la oameni. Nu aveam tot acest plan de afaceri îndrăzneț și inteligent, tocmai am început ceva.

Felix : Da, lucrul frumos în ceea ce spui și tu este că nu ai început să înveți la întâmplare o grămadă de lucruri de care s-ar putea să ai nevoie sau nu, ai avut ceva la care lucrai deja, ai luat măsuri. pe el. Luând măsuri în acest sens, lucrurile pe care trebuie să le înveți au ieșit la suprafață și apoi îți poți concentra educația în jurul: „Cum creez o carte, cum distribui o carte?” V-a aliniat toate acțiunile atunci când ați început să luați măsuri, așa că cred că este un sfat grozav pe care îl oferiți. Un lucru pe care îl spuneai mai devreme și la care aș vrea să mă întorc este că ai spus că Jack Canfield ți-a spus sau a spus mulțimii că: „Ce faci care te face să pierzi noțiunea timpului?” Poți spune mai multe despre asta?

Angela : Da. Cred că se schimbă prin diferite etape ale vieții. Pentru mine la acea vreme, lumea mea era că voi fi un antreprenor dacă mă ucide, acesta a fost literalmente motivul meu în viață. La asta m-am gândit, am visat și cel mai frustrant lucru pentru mine a fost: „Bine, grozav. Vreau să fiu antreprenor, ce naiba înseamnă asta pentru că dacă nu am ce să vând, ce o să fac?” Când a spus asta, am spus: „Doamne, ideea mea de noapte bună este Barnes, Nobil cu cafea, să stau la secțiunea de fitness, să stau în secțiunea de reviste, să cumpăr toate cărțile astea de afaceri pe care nu le cunosc. chiar știu despre ce voi crea o afacere.

M-a lovit, dacă îți poți combina cumva pasiunea cu ceva ce crezi că ai putea face bani făcând. Cred că asta este și marea diferență, doar pentru că ai un hobby nu înseamnă că poți câștiga bani făcând asta. Iată celălalt lucru care cred că este interesant, a fost hobby-ul meu și pasiunea mea la un moment dat, când devine afacerea ta, ia o parte din bucuria din hobby pentru că o faci în fiecare zi. Pot să vă spun serios până în ziua de azi, nu pot citi o revistă de fitness acum fără să simt că e de lucru. Nu este neapărat un lucru rău, dar chiar dacă sunt la sală, îmi zic: „Bine, ar trebui să fac o poză cu acest produs sau ar trebui să fac asta prin snapchat?” Uneori care este pasiunea ta inițială, ai grijă să înțelegi că până la urmă, pentru a face bani, devine muncă.

Nu aș putea fi mai recunoscător pentru că pentru mine, este o parte naturală a vieții mele și cum se spune: „Dacă îți place ceea ce faci, nu vei munci nicio zi în viața ta”, așa simt eu.

Felix : Nu, îmi place asta, că spui că doar pentru că este un hobby sau o pasiune nu înseamnă că poți câștiga bani din asta. Când începi să faci bani din asta, se schimbă relația, cred că la hobby sau pasiune, pentru că, așa cum spuneai, a trebuit să apari în fiecare zi, nu este ceva ce faci doar pentru că acum ai chef să-ți petreci ziua de azi făcând anumite lucruri. lucruri și mâine nu vrei să o faci, dar tot trebuie. Cred că nu... Nu aș spune că începi să-ți pierzi pasiunea de acolo, ci doar îți schimbi relația cu ea. Același lucru pentru mine, pentru că petrec atât de mult timp începând podcasturi și creând conținut, ca să nu spun o perioadă dificilă, dar când vine vorba de consumul de conținut, nu-mi place să consum atât de mult conținut pe care îl făceam înainte pentru că nu Nu vreau să petrec 24 de ore pentru a face ceva anume.

Angela : Da, ai epuizat, nu? Fac asta de... spun că o fac de aproape 8 ani, dar adevărul este că am avut ideea pentru Fitbook mult mai departe. Să presupunem că fac asta de 10 ani, bineînțeles că găsesc în fiecare zi lucruri care mă revigorează și mă entuziasmează, dar vă pot spune sincer că partea antreprenorială și partea de afaceri mă entuziasmează la fel de mult acum ca și partea de fitness. aceasta. Ca să fiu sincer cu tine, într-un fel, sunt mai pasionat ca oamenii să fie cele mai bune versiuni ale lor și nu cred neapărat că pierderea în greutate este întotdeauna o componentă a asta. Așa au evoluat cu adevărat produsele noastre și cum am evoluat eu ca persoană. Când am început Fitlosophy, aveam un mic pachet de 6 și făceam competiții de fitness, eram obsedat de sală.

Pe măsură ce lucrurile au evoluat, încă îmi place să mă antrenez, îmi place să fiu activ, dar nu este tot ceea ce sunt, nu mă definește. Puteți vedea asta în cel mai recent produs al meu, care se numește Fitspirational Journal, care se concentrează pe mai multe concepte ale întregii vieți, cum ar fi recunoștința și aprecierea lucrurilor și integrarea sănătății și fitness-ului în viața ta într-un mod sănătos, dar fără ca acestea să fie viața ta.

Felix : Are sens. Ai avut această idee de foarte mult timp și cu siguranță [inaudible 00:16:19] a ieșit până la capăt. Aud tot timpul oameni care doresc să facă lucruri, au idei pentru lucruri și apoi, odată ce devine greu, trec la următorul lucru, este o problemă foarte comună. Ai această idee de atât de mult timp încât [inaudible 00:16:30] pe asta. Celălalt lucru amuzant pe care l-ai menționat a fost că practic ai început o afacere, astfel încât să poți lucra la afacerea ta adevărată sau la afacerea ta pe care chiar ți-ai dorit să înflorească. Spune-ne despre asta, odată ce te-ai hotărât să începi asta, ai [a început 00:16:43] o consultanță de marketing?

Angela : Da. Am început în industria high tech și făceam marketing și consultanță. O făceam pentru alți oameni și mi-am dat seama că aș putea face același lucru cu propriii mei clienți și să înființez propria mea companie de consultanță pe care am făcut-o în același an în care am obținut MBA. Literal, de aceea este atât de fascinant, am notat pe hârtie câți bani aveam nevoie să câștig în compania mea de marketing pentru a putea înlocui venitul cu normă întreagă. Tocmai am obținut primul meu loc de muncă cu șase cifre la o agenție de publicitate, mama a vrut să mă sufoce pentru că am spus că mă las de la serviciu, dar a fost o cursă de șobolani. Nu mi-au plăcut orele, nu mi-a plăcut că făceam pe altcineva doar super bogat și făceam toată treaba. Am scris literalmente pe hârtie: „Bine, voi câștiga atât de mult și voi începe propria mea companie și voi păstra dacă nu reușesc asta în primul an.”

Acum, ceea ce voi spune este că sunt super pasionat de marketing și branding și, dacă vă uitați la Fitlosophy, puteți vedea că uneori, chiar și talentele și lucrurile la care sunteți bun pot fi văzute prin afacerea dvs. Pentru mine Fitlosophy a fost, de asemenea, un outlet și m-am uitat la Fitlosophy ca pe unul dintre clienții mei când am avut compania mea de marketing. Am avut toată compania mea de înaltă tehnologie mai întâi clienții mei, dar apoi noaptea, ghici ce am făcut, am lucrat la Fitlosophy. Aveam logo-uri și site-uri web și acolo a apărut fundalul high tech, deoarece puteam să fac toate chestiile proaste high tech pe cont propriu noaptea și să creez această afacere pe lângă. Vorbește despre pierderea noțiunii timpului, aș lucra până la 2 și 3 dimineața și acum mă uit și nici nu știu cum am făcut să fiu sinceră cu tine, sunt obosită. Pe atunci, am avut cumva această cantitate nebună de pasiune pentru asta și o cantitate uimitoare de persistență, evident, pentru a ajunge până aici, cred.

Felix : Sigur. Dă-ne o idee despre o cronologie, tocmai ai primit un job de 6 cifre și foarte curând după aceea, ai renunțat pentru a-ți înființa propria companie, a fost și asta în jurul anului 2008 sau înainte de atunci?

Angela : Nu, 2007. Am absolvit în 2007, obținusem acel job spre sfârșitul lui 2006, am fost acolo vreo 3 luni. În 2007, am absolvit, am renunțat la serviciu și am început seara Fitlosophy. Lucram la Fitlosophy tot timpul chiar și când aveam slujba mea, dar ceea ce mi-am dat seama când aveam acel job era numărul 1, eram nefericit. Le spun oamenilor asta foarte des, ori de câte ori vorbesc în colegii, în special, le spun: „Te rog să nu renunți la slujbă, mama ta va veni să mă găsească și să mă vâneze”. Iată chestia, știam... Dacă ai o slujbă care te împlinește și ești fericit când ajungi acasă noaptea, atunci ai acea energie să lucrezi la acea afacere noaptea. Când ajungeam acasă, eram epuizat, eram nervos, eram obosit și nu aveam această energie pentru a lucra la proiectul meu pasional. Știam că, „Bine, bine, pot fie să mă plâng de asta, fie chiar aș putea face ceva în privința asta”.

Sincer, partea mai logică, mai veche a mea este de genul „Uau, asta a fost îndrăzneț”. Continui să fiu îndrăzneț în deciziile pe care le iau în afaceri și o parte din asta se datorează faptului că automulțumirea nu este ceva acceptabil pentru mine. Nu pot sta în același loc și ai vorbit mai devreme că mulți oameni au o mulțime de idei, dar nu se țin de ele. Doamne, am un folder de fișiere plin cu afaceri pe care le-am început sau idei pe care le am sau lucruri pe care le-am eliminat complet [inaudible 00:20:09]. Singurul motiv pentru care am rămas cu adevărat cu Fitlosophy și Fitbook, ca să zic așa, pentru că am văzut un interes și s-a vândut. Ori de câte ori oamenii vin la tine și îți spun: „De unde ai luat asta, pot să cumpăr unul?” Tu hotărăști, poate ești la ceva.

Felix : Nu, cu siguranță are sens. Îmi place că tu... N-am văzut niciodată așa [inaudible 00:20:30] pe cineva, cred că pe acest podcast, cel puțin vorbește despre această cale de mijloc despre care vorbești, majoritatea oamenilor spun doar: „Da, renunță la slujbă. și continuă cu normă întreagă.” Sau oameni care spun: „Nu renunța la slujbă și ține-o până la sfârșit.” Vrei să spui că, dacă slujba ta este împlinitoare și te face să simți că ai energie în ziua respectivă, atunci rămâne cu acel job pentru că poți avea totuși energia și puterea voinței de a lucra la afacerea ta după și în afara serviciului, eu crede că este un punct cu adevărat important.

Angela : [Crostalk 00:20:55] îți înlocuiește venitul. Am fost și eu într-un loc diferit, unii oameni... Am o mulțime de prieteni care... De fapt, o prietenă cu care vorbesc acum despre acest concept că își urăște slujba, vrea să renunțe, vrea să-și facă treaba ei. , cum am facut-o? Are un copil și mai are pe drum. Ea se află într-un loc foarte diferit în viață și nu sunt sigur ce decizie va lua, dar nu am avut acel element. M-am gândit că dacă nu reușesc complet, aș putea să-mi găsesc un alt loc de muncă, mereu am gândit așa și atât de mulți oameni... Trebuie să vă amintiți, am înființat această companie în 2008, despre care știm cu toții că a fost declinul complet al acestei economii. Oamenii își pierdeau locurile de muncă în dreapta și în stânga. Când am absolvit licența, oamenii primeau bonusuri de semnătură, nici nu știu dacă mai fac asta, dar eu eram în spațiul de înaltă tehnologie la boom-ul dot com, banii erau exact ca... Petrecerile companiei erau nebunești și aproape bolnave.

Era foarte diferit în 2008, oamenii își pierdeau locul de muncă. Pentru mine, nu a fost această alegere de a pierde controlul, dar am simțit că voi avea mai mult control. La sfârșitul zilei, dacă îmi pierdeam locul de muncă, ce aveam de gând să fac? Dacă îmi înființam propria companie, știam că dacă cineva era de vină, eram eu.

Felix : Corect, are sens. Ai creat acest produs... Cel puțin Fitbook-ul inițial, l-ai creat pentru tine, ai simțit că ai nevoie de el, așa că l-ai creat singur, a trebuit să-l validezi în vreun fel pentru a te asigura că există și altele... Pur și simplu sună ca Motivul pentru care ai rămas cu acesta a fost că va fi profitabil, simțea că va fi profitabil, simțea că există o piață pentru el, cum ai validat devreme pentru a ajunge la această concluzie?

Angela : Ei bine, povestea spune că l-am creat pentru că timp de 7 ani până la crearea produsului, am trecut de 7 ani prin facultate și liceu, am avut mai multe serii de bătălii cu tulburări de alimentație și probleme de imagine corporală și toate astea. lucruri care m-au făcut foarte nesănătos. A fost prin procesul de jurnal, de fapt, printr-un program prin care am trecut prin jurnal, este cu adevărat ceea ce m-a ajutat să-mi identific gândurile și sentimentele și să apelez cu adevărat lucrurile și să obțin controlul asupra a ceva care îmi controla viața. Știam: „Ei bine, dacă asta ar funcționa pentru mine, ar putea funcționa pentru altcineva.”

Sincer, tocmai am reușit și am fost într-o zi la 24 Hour Fitness și tipul ăsta vine la mine și îmi spune: „Hei, de unde ai luat asta?” Am spus: „Le vând”. Rețineți că nu le-am vândut în acest moment și a spus: „Ei bine, de unde pot cumpăra unul?” Am spus: „Câți vrei?” El a spus: „Ei bine, cât costă?” Am spus: „20 de dolari”. El a spus: „Bine”. M-am dus acasă în acel weekend, am tipărit câteva exemplare la [Kinkos 00:23:30], le-am legat, am cumpărat ace mici, le-am înfipt acolo, am spus: „Bine, pot face asta. .” Încă mai am acele 2 bancnote de 20 de dolari până astăzi în biroul meu și sunt foarte mândru de asta. Pentru mine, a fost de genul: „Bine, am ajuns la ceva”. Sincer, o să fiu foarte clar, nu am creat știința rachetelor, asta nu este... Este o carte și motivul pentru care vinde este acesta, cred că numărul este că nu vindem niciun hype sau ceva de genul acesta, dar noi vinde acest concept de speranță.

Oamenii care folosesc Fitbook speră că își vor atinge obiectivele pe care și-au propus. Nu suntem singurul jurnal de pe piață și nici nu am fost vreodată singurul jurnal de pe piață. Există literalmente sute de concurenți acolo. Singura diferență este că suntem de fapt singura companie care se ocupă de reviste de fitness și nutriție ca produs principal și am creat un stil de viață în jurul acestuia.

Felix : E minunat, da, cu siguranță vreau să vorbesc despre ideea de a nu vinde doar o carte. Este amuzant și, înainte de a ajunge acolo, este amuzant că ai spus că ai validat acest lucru pentru prima dată, doar fiind acolo, în sală. Nu este prima dată când aud despre asta nici de la oameni, de la alte companii care se află în spațiul de fitness în care își poartă tricoul sau își folosesc echipamentul de fitness la sală și cineva vine la ei și îi întreabă: „Unde pot sa cumpar?" Atunci au aflat prima dată. Este amuzant pentru că nu m-am uitat niciodată în jur la sală și m-am întrebat care este următorul mare produs, nu mă uit la nimeni la sală. De câte ori aud asta, îmi zic: „Uau, asta trebuie să fie o validare grozavă pentru că nu mă uit niciodată în jur să vorbesc cu nimeni despre produsele lor la sală.

Ai spus că nu ai creat știința rachetelor, cred că este un punct foarte important despre care să vorbesc, deoarece, în special pentru noii antreprenori care stau acolo, se gândesc la produsele pe care doresc să le creeze și au început să se gândească la idei nebune de până acum. văzut asta și asta. Se pare că nu ai folosit acest lucru, nu ai folosit asta pentru acest proiect sau acest produs, există vreodată un moment în care... Dacă ar fi să o iei de la capăt, ai adopta aceeași abordare în care o faci? nu reinventez roata sau există un loc în care să intri și să spui: „Lasă-mă să creez ceva nou-nouț pe care nimeni nu l-a mai văzut vreodată?”

Angela : Ei bine, e amuzant că spui asta pentru că, deși spun că erau o mulțime de jurnale acolo, eu chiar... Pentru că nu vreau să pretind asta pentru că pare foarte încrezător, dar aveam o întâlnire cu ținta mea cumpărătorul și cumpărătorul țintă au luat de fapt 4 jurnale de la o companie concurentă, sunt o companie imensă în spațiul nostru și eu eram în Target de un an și deținem acea insulă. Dintr-o dată, vine această companie care are mult mai mulți bani decât mine, să vă spun, și au 4 jurnale sub al meu. Îmi amintesc că l-am văzut și am vrut să plâng, la propriu... Nu, am plâns. M-am așezat pe un raft în Target și am început să urlu și am spus: „Acesta este sfârșitul meu”.

În acest moment, știu că vom obține cifrele mai târziu, dar în acest moment Target era aproximativ jumătate din veniturile mele. Îți poți imagina că când intră un concurent, îți spui: „Doamne, am plecat, am terminat”. Iată totuși partea fascinantă, ei nu au vândut, ai lor nu au vândut. De fapt, au ajuns să scoată toate jurnalele și Fitbook a rămas. Iată de ce, pentru că nu am creat doar ceva de genul „Hei, iată ce funcționează pentru mine”, și am pus-o pe raft și am sperat că funcționează. Când am vorbit despre Fitbook-ul meu [inaudible 00:26:49], nu ai idee cât de implicați au fost clienții mei în crearea acestui produs. Totul până la „Vrem o linie suplimentară pentru dimensiuni suplimentare”. „Bine, vom adăuga o linie suplimentară.” Credem că acest lucru este greu de înțeles, ce părere aveți despre asta?” Mi-am implicat clienții încă din prima zi, iar ideea generală și conceptul din spatele Fitbook-ului au rămas foarte consistente.

Vă voi spune că implicarea clienților mei în acest proces a dus la un produs care, din punct de vedere al designului, este cu adevărat unic și creativ în felul în care ghidează pe cineva prin procesul nu numai de a stabili obiective, ci și de a le urmări și apoi de a reflecta pe parcurs. , te ține de mână la propriu. Nici noi nu ne luăm prea în serios, este un produs amuzant dacă îl citești. Cred că ideea mea lungă este că concurenții chiar au intrat în acest spațiu, dar conform acestei discuții cu cumpărătorul meu de fitness de la Target, ea a spus: „Tu chiar ai creat acest spațiu, Angela. Nici măcar nu aveam un jurnal de fitness pe insula noastră până nu te-am cunoscut.” A decolat și una dintre aceste mari companii intră pentru că văd oportunitatea pe care au ratat-o. Cu asta cred că am fost foarte mândru de faptul că, hei, am readus acest concept de școală veche de a scrie lucruri în spațiul de fitness și de atunci au apărut tone de jurnale de fitness.

Nu-mi place să doboare niciun concurent pentru că, sincer, vreau ca oamenii să folosească ceea ce funcționează pentru ei. Sunt foarte încântat că ceea ce facem este să deschidem ochii oamenilor asupra aplicațiilor nu sunt singura cale, pastilele de slăbit nu sunt calea. Acesta este ceva care sa dovedit a funcționa, încercați.

Felix : Minunat. Un lucru pe care l-ați spus despre implicarea clienților dvs. de la început, cred că este și un lucru grozav. Cum obții feedback de la clienții tăi, ce faci? Apoi, al doilea punct este cum știți ce feedback să primiți față de ce să nu primiți?

Angela : Ei bine, asta este întotdeauna interesant pentru că cred că, cu cât avem mai mult și feedback-ul amuzant, cum ar fi e-mailurile, literalmente... Cel mai amuzant e-mail de serviciu pentru clienți a fost, pe site-ul nostru, cu mult timp în urmă, spunea: „Este [inaudible 00:28:54] mărime, ușor de transportat și de aruncat în geanta de sport sau în poșetă.” Primesc un e-mail de la un client pentru că tu nu ești... Ea a spus: „Vreau să-mi returnez Fitbook-ul, nu se potrivește în poșetă”. Asistenta mea la acea vreme era verișoara mea, era la facultate, aveam nevoie de ajutor, ea mă ajuta. ea spune: „Vreau să-i spun să cumpere o poșetă nouă”. Eu zic „Da”. Cu toată seriozitatea, de la început a fost ușor, deoarece aveam lista noastră de e-mailuri care începea literalmente cu prietenii și familia mea și cu oamenii cu care am fost la școală și chestii de genul acesta și, evident, a crescut în timp.

Am făcut o mulțime de sondaje, am făcut o mulțime de grupuri de utilizatori, așa că vom face Google Hangouts și vom cere contribuția oamenilor. De asemenea, voi avea pe site-uri grupuri în care aduc Fitbookers și le pun întrebări despre produse și utilizare și lucruri de genul acesta. Avem o mulțime de moduri diferite de a întreba oamenii lucruri, dar ceea ce am învățat este până acum, totuși, dacă ar fi să schimb ceva dramatic la Fitbook, probabil că aș face mai mulți oameni supărați decât aș face oamenii fericiți. Cu asta, am început să dezvoltăm noi iterații ale Fitbook, așa că, de exemplu, Fitbook a avut o imagine de foarte 12 săptămâni, seturi și repetări și persoana care știe ce face în sală. Am mers mai departe și am creat un produs numit Fitbook lite care a durat 6 săptămâni și a fost nevoie de o abordare mai începătoare pentru a atinge obiectivele.

Nu toată lumea știe seturi și repetări la sală sau greutăți de kilograme, așa că acestea au fost mai multe 4 ajustări sănătoase pentru a pierde 5 kilograme în 6 săptămâni. A făcut pierderea în greutate mult mai realizabilă. Apoi, pe cealaltă parte completă a spectrului, tocmai am apărut cu un produs numit Fitbook PREP care, în parteneriat cu Nicole Wilkins, este de fapt pentru concurentul hardcore, cineva care este cu adevărat în acel spațiu de culturism. Am început să dezvoltăm aceste produse pe piețele de nișă, astfel încât să nu ne supărăm clientul inițial, pentru că voi fi sincer cu tine, am oameni care au folosit literalmente Fitbook de 8 ani și încă mai au totul despre Fitbook și pun poze. dintre ei. Le sunt mai loial decât unui client nou care spune: „Hei, trebuie să faci asta”. Eu zic: „Nu, tipii ăștia sunt cu mine de mult timp”.

Felix : I love this that you're saying that rather than changing the existing product because there so many I guess like legacy, not legacy but there are so many users or so many customers that are already used to the way that it's been done before, you created a new product. How do you know when it's time to … You're saying as well that you have iterated the Fitbook over time. How do you know when that line is crossed where you're saying, “You know what, let's not change the existing product, let's create a brand new one for this other type of customer base?”

Angela : Well, a perfect example is we have Fitbook and then I name them all, I don't know why, it's probably the tech background in me so we have Fitbook 2.0. Fitbook 2.0 which people don't know this is their internal names. We had to change it because we had the food pyramid and the Fitbook. Well, everything from food pyramid went away so we were outdated, people were upset so we went more into this, we actually created a concept similar to My Play but we call it our food Fitlosophy. We had to make a change on that and so we asked customers at that time, “What do you want?” We realized that there were … People were like, “Well you have space for cardio but you don't have space for classes.” We were like, “That's a really good point.” so we added that. Anything that made sense and where we felt like these customers have really go input and adding extra space of exercises while keeping the integrity of the product or people wanted to originally add space to track calories and I was adamant against that.

Counting calories was like the death of me when I was battling my issues with eating disorders and so I wouldn't put anything about calories in there so I would say no. There were some standards that we just said, “No, this is what Fitbook is.” Fast forward, our Fitbook PREP that we just came out with, it does encourage counting your macros because frankly, somebody that's competing at a high end athletic competitive part of the sport, they have to be tracking those things. We really try to separate them so that we encourage the user regardless of their goal.

Felix : Asta îmi place. It sounds like you've based on what is the goal of the customer and if it can't achieved with that same product without changing it too much, you create a new one, I think that's a great approach. One thing you were saying earlier was that you don't sell a book, you sell hope and this is another thing that I think you said to us in the pre-interview portion which is that, people don't want to be marketed to, they want to be inspired. I think these 2 are very closely … Too close that you say that are very closely aligned. Tell us a little bit more about this, what do you mean by not selling a book or not selling a product but instead selling this kind of feeling of hope?

Angela : Yeah. I think … I'm in a very special market called health and fitness and while I love that because I have an opportunity to have a different voice, I'm not proud of the industry and the message that we send people. Happiness is having a 6 pack, happiness is feeling good in a bikini and looking like this. Whatever this definition is of what healthy is and so we really try to change the conversation from basing your happiness and your health on what the world thinks and instead being the best version of you that you were created to be. We really try to step outside of the product sale, almost to a fault, sometimes I'll be talking to my marketing girl and I'm like, “We haven't posted a picture of a product in a while.” We love to inspire people because I think that if you can inspire people and tap into what they really want to be and who they want to be, there is this one saying, “Aim to be a value, not a success.”

I want to add value for my users and so you have to couple that and marry that in a smart way to sales. Obviously at the end of the day, we're not running a non-profit here but what drives this business in my opinion is the fact that the products work. If all I need to do is inspire people and convince them that, “You know what, there is another way and you don't have to be what the world thinks to be happy.” I believe that they will want more of where that came from. We try to do that through, whether it's just inspirational images we post a lot on social media to blog posts. One of our recent blog posts was reasons why you should toss your scale because there are so many other reasons to lose weight but health is number one, not looking a certain way. Changing this conversation has really been I think a key differentiator in creating a different conversation within this industry.

Felix : Îmi place asta. In terms of marketing the business, what has been the most successful for you guys, has it been the social media or what other I guess mediums have you used to market the business?

Angela : Yeah, I would say early on because things have drastically changed. When we started this business, we … When I started the business, there was no social media, believe or not, I know that makes me sound really old but we didn't have social media and so we started out with email marketing. Other ways that we've decided to market the business obviously is through social media, email marketing is a huge part of how we actually retain people and actually nurture our relationships with people. It's through content so blogs are huge for us. We do SEO, we've seen a lot of success with that because frankly if people can't find you, they're not going to buy you. One of our most successful ways early on was PR. When I say PR, it was literally Angela packing up a red box and finding the name of editors and sending it to them and hoping that they would feature it.

We got some early winds pretty early on with some magazines, got some placements so that really helped spread the word. Fast forward to today, we really do lean heavily on email marketing, content marketing and a lot of SEO.

Felix : Cool so email marketing, content marketing, SEOs. Let's start with email marketing, you mentioned that you used email marketing a lot to retain customers so tell us a little bit more about how do you use email to do that?

Angela : Yeah so here's the cool thing about our product, if somebody buys a product and then they're like, “Okay, what next?” We have this opportunity to help them. We use auto emails so that let's say somebody receives a Fitbook, maybe a week after they receive it we're like, “What's your goal? If you need help setting a goal, try out our app, it's free.” We nurture that and then say, “Hey, get you goal.” Then a couple of weeks in we say, “Great job, keep going, how's it going, connect with us on social media so you can be part of the Fitbook family.” Then 6 weeks in, halfway there, we really do nurture them through the process of using our product. Let's say they buy one of our products, lets say our food scale or our snack stocker, anything like that, we will send them recipes or we'll send them information that not only just gives them the product but actually gives them useful information for how to use the product. In that way you're nurturing them through the process.

Felix : That's an awesome point because I think when a lot of us think about email marketing or [inaudible 00:38:10] email campaign or auto respond or you're talking about, we think about hitting the recipient with as many things as possible, as much content as possible, as many other things to buy as possible. I think what you're getting in and I've heard of this as well is to help the customer get the most value out of the product that they just bought from you. Getting them to realize the value of it and get the most out of it, that's how you win the customer, not by bombarding them with more things but help them get the most out of what they've already bought from you. It's sounds like that's what you've been doing which is based on what they're buying, helping them get the most value out of that particular product, I think that's a great move.

Angela : Yeah and I think one thing too is it obviously makes sense because we love our customers but from a complete business and logistical perspective, it costs way more money to acquire a new customer. Think of your cost acquisition for a new customer, it's a lot more expensive to acquire a new customer than to keep an existing customer. The challenge and the opportunity is thinking about yes, getting new customers is great, you want to spread the word but how do you nurture that existing customer? Not only do they continue buying from you but they actually spread the word about you as well.

Felix : Yeah, that's an awesome point. How do you actually get these people onto your mailing list to begin with, what are some strategies that have worked well for you?

Angela : Yeah so we do a lot with Shopify, I love Shopify. Our blog is a huge source of traffic from a mailing list perspective. We'll offer content, we'll post a really yummy looking recipe on social media or in an email blast and we'll post it on the blog and then they'll get all the recipes on our blog. When they get there obviously they're encouraged to sign up. We also do special free things, a lot of free things on our website. For example, every month I release a new calendar, it's just a printable calendar where you go to getfitbook.com/calendars and you can download a monthly go getter calendar. Obviously we want your email address when you get there. We have different landing pages for why people come to the site. I'd be honest, the best and most effective way we have actually uped our subscription rate is when people first go to getfitbook.com and they land on our homepage, we're trying every month, actually we've been doing this for about 4 to 5 months now, is testing a different offer to see what drives subscription.

We've done everything from testing 10% off your first order to free shipping on orders of $48 dollars or more or get a free recipe book if you sign up for our … What we're really doing is identifying what is converting and not only that but what is converting those newsletter subscribers then into customers.

Felix : I love that, I think the A/B testing, the way you're doing is key because you can always have a new winner and then find new ways to beat that winner over and over again over time, you're just going to increase your conversion rate for emails and of course for sales as well.

Angela : Yeah. Just by the way, free shipping trumps all almost all the time. It's just a little heads up for maybe your listeners. People want free shipping and in the world of Amazon, it's almost the only way to compete. Now, what we've found is to make it profitable, underlying keyword bold, is to make sure that it's on a certain dollar [inaudible 00:41:31], sorry to interrupt you.

Felix : No, thank you and keep on doing that, I think those are great gems dropping there. Cool so when it comes to content marketing, you guys you do post pretty consistently on the blog, it looks like at least once a week. How do you know what kind of content to create for the blog especially if you're turning out so much content?

Angela : You're making it sound like we're so strategic, thank you. It's called … I will be reading a magazine and have an [crosstalk 00:42:00], I'll have an idea or I'll be on the set on the gym and be like, “Oh my Gosh, we have to do this.” I do have … Early on I was the only blogger and I love to blog and I have more time, I wasn't managing there as much. I would blog literally I think every day, it was amazing. Honestly, I think it was a huge reason that we got a lot of traffic because blogs really do drive traffic. Now, as time has gone by, I've hired somebody to oversee our marketing, we have a blog editor now and so they really work on putting together a content calendar a month in advance. We look at things like today is national back to work day for example, we have a blog on biking to work. “Even if you don't have a bike, here's how you can participate and how to be healthy at work.”

We'll look at events coming up, it also will revolve around any kind of things that are going on in the industry but we really try to do consistent things. We feature one fab Fitbooker every month so we know consistently we're going to do that. We try to post one kind of recipe article or post a week. They really do a great job of creating that calendar but I'm still very highly involved in it because I want to be able to curate good information that is very relevant to our followers but I'll be honest, they've done a phenomenal job and I just oversee it now. It's been really great.

Felix : Yeah, that's great that you now have a team working to help you create this content. Are people just discovering the blog through the SEO and just through Google searches, how are they coming across these articles that you're putting out?

Angela : Well we obviously promote them to all of our email lists and every time a blog is posted, it's auto sent to our email list. Then we'll do another follow up a couple of days later like, “Hey, if you didn't see this.” We also use social media as a really key driver because on social media, people … I don't feel like people want to be sold to on social media. They want to engage and they want to create a relationship. We will do things like, number one we inspire people daily, we literally post motivational quotes or something like that every single day. However, what we'll do is we'll post an image of the recipe or the workout like I think today's post was a picture of me and my bike. We'll say, “You want our 4 tips to stay fit at work, go to getfitbook.com/blog. What we do on social media is we give them something and we try to give them some content and say, “If you want more, go to our blog.”

We really use our social media to send people to the blog. We also do giveaways on the blog. We try to do that so that we engage people on the blog in a very more intimate way than we do say on social media.

Felix : Da, are sens. I think that that's the key step that sometimes people miss, they spend so much time creating the content but the promotion is the key because people are not going to come across unless you're actually pushing it out there so that's great advice, putting it out. Especially like you're saying, people don't want to be sold to on social media so that's a great opportunity to post content because content is not directly selling it but still there's a tie back to your business itself.

Angela : Well and one of the things that I've seen be super [inaudible 00:45:07] in here and I noticed this on certain pages that I follow on Facebook and social media is there's this curiosity factor. We've started things like … One of our most popular blogs is like the one food hack you're not doing in the kitchen. If you read that you're like, “What am I not doing? I have to read this.” Then we send them to a blog and we give them all these ways, [tons 00:45:30] of food scale that you didn't think about. It's not necessarily, “Hey, buy our food scale.” It's like, “Hey, did you know you could do this, this and this?” We really try to add value more than just sell.

Felix : Yeah, I love that title that you're talking about, playing on the curiosity thing. I'm a big fan of that too, I love having those kinds of headlines because it really does pull a lot of psychological leverage that get people to take action. Sometimes when people are doing things like that, you hear a lot of people complaining about, “It's a click bate title.” For me, I always say it's not … I don't ever consider anything click bait if it actually provides a value at the end of the day. You're clicking through and you're learning something and getting something out of it, please, click bait me into clicking on your article if I'm getting something out of it.

Angela : It works, I'm such a sucker for it on Facebook.

Felix : Me too.

Angela : What am I not doing?

Felix : Yeah so one other thing that I think you mentioned was about PR. You I think told us this before the podcast, before today was that rather than focus on promoting the product itself or the business itself, you focus on promoting your customers, your fab Fitbookers. Tell us a little bit more about I guess this different approach to PR?

Angela : Well and I'd be lying if I didn't say I don't love the product placement too and that's been our strategy from day one is like, “Put the book in your holiday guide.” That's been done and we love every placement that we get, don't me wrong but what has been really fabulous is seeing our fab Fitbookers get this opportunity to share their weight loss story in a really big way. We had one fab Fitbooker, Megan, she is young, super inspiring, she's lost over 60 pounds … No, actually 80, I correct myself. She was featured in the New York post and she was also featured in Women's Health Magazine. It was huge, the hits were crazy, I remember seeing our followers on Instagram blowing up but I couldn't figure out why and it was because New York Post picked it up.

Aside from the fact that she used Fitbook, she got to be the star of the story of her life losing this amazing amount of weight and she was 23 when she was a college athlete and she literally had a heart disease and went through a procedure and she knew she had to lose weight. Fast forward, she ended up losing 80 pounds. She's super inspiring and I love that her story is told. Actually just this month, one of our fab Fitbookers, Trisha, she was featured in Good Housekeeping Magazine and she's lost 140 pounds using the book. She literally has … Her life is completely different, she runs marathons, half marathons, she ran one ultramarathon, all these triathlons. Their lives are going to be the story that inspire other people.

When I talk about PR, it's not necessarily “profiting off of their success” but it is putting them at the corner point of the story where they should be. The truth is, Fitbook is just a tool to help them get there, they're the ones that do the work. I love this because that's what it's all about. Just because you see a book and it's 22.95 at getfitbook.com, that's not inspiring, that does not change lives. Seeing Trisha who lost 140 pounds, seeing Wayne who was an alcoholic who overcame his disorder, his alcoholism and lost 70 pounds, seeing Megan who lost 80 pounds, that is what inspires people. That really has been our approach is to really put them where they belong and not [some of the 00:49:02] spotlight.

Felix : Yeah, I love it that you're on a first name basis with a lot of your customers. It's so true that those kinds of stories are way more interesting than just talking about the product itself. You may have an amazing product, I think the personal stories are always going to be much more interesting and much more relatable and it's going to be very hard to be a better salesperson than your happiest customers. They're the ones that are going out there, have way less of a bias view, they love your product of course so there's bias there but hearing from someone that's just like them that's been in the same situation as them, as your other customers and hearing about their success because it they've used your product I think you can't get a better … I don't want to turn it just a sales message but they're going to be doing the selling for you way better that you could yourself.

After all these kind of marketing strategies that you've used successfully, just give us an idea how successful is the business today, it think you mentioned earlier that there's 500,000 Fitbooks I guess that have been purchased since the beginning?

Angela : Over half a million, I don't have an exact number because literally we're in production at least every month. I know we hit the half million mark actually towards the beginning of this year. We are in Walgreens, Target, Amazon, Vitamin Shoppe and obviously we sell in our website as well as select other small gyms and clubs and stuff like that. Successful is such big term but the way I look at the company as that we continue to grow year over year. A big part of that has been our website and so I see that as a huge success.

Felix : Angela I know you have a feature coming in on Entrepreneur Magazine, can you tell us a little bit more about it?

Angela : Yeah, absolutely. In the June issue actually, they're doing a feature on our switch to Shopify. They have this column called the fix and it's essentially an entrepreneur that had a problem and how they solved it and then the results of it so they're actually writing the article about our switch to Shopify in June of 2015. Just to give you an idea, we actually saw 119% growth from Q1 in 2015 to Q1 in 2016, 119% growth year over year in sales. It's just been a huge part of our success as we move to more of the [inaudible 00:51:26] online growth strategy. Yeah, they're doing a whole article about it, I got to do a photo shoot, everything, it was so much fun.

Felix : That's awesome so in June issue, I guess it will be out by the time this podcast is out. Speaking of Shopify, what kind of other tools and apps are there on Shopify or off Shopify that you use to help your run the business?

Angela : Yeah, absolutely. Shopify, we do a lot of integrations, that is partly why we chose it. Mailchimp is a huge part of our email marketing strategy obviously and Mailchimp is obviously a leader in this space. We use email marketing with Mailchimp, I'm a huge fun, it's actually really funny to use too if you've ever used it. Other apps that we use on Shopify specifically is we have product review features, we added that because product reviews is a huge part of why I buy things for example like on Amazon or … I'll always look at reviews. We have that, we also have Refersion, REFERSION is our affiliate system so we can get our users who love us talking about us. We have an app called Presefy which actually creates clickable, buyable links from our press placement.

For example the press placement I was talking about with Trisha, I was talking about Fitbook, we'll show the press placement and then over on the right, Presefy actually pulls in a link to actually buy that product that was featured in the article which is really cool. Other integrations that I could not live without Quickbooks online, that was a huge reason why we actually made the switch to Shopify as well was the integration with Quickbooks online was huge. Anybody that's using the desktop version of Quickbooks, please switch for the love of God, Quickbooks online is the coolest thing ever. From an app perspective, one app that I literally don't think I could live without, we used it internally for our team and it's free is called Trello, TRELLO. Everybody talks about Slack and frankly, I'm not smart enough I don't think to use Slack yet, I tried, I really tried,

Trello is so easy for us as a team so we manage all our projects, we all manage our marketing calendar, our team calendar, we manage our own personal to do list, everything through Trello, it's amazing. We also use Google Docs, we use Insightly, I'm not sure if you've heard of it but Insightly is a CRM for a small business. They're a sales force and all those but they're super expensive. Insightly is extremely affordable, it integrates with your email platform, it makes CRM possible I think for the small business. Then well obviously Dropbox and we use One Drive which is actually a Microsoft platform. We actually all run Macs internally but we do use One Drive as our internal sharing system for remote basically file management.

Felix : Very cool, yeah. One other thing I want to talk about here which was again discussed before the interview was that you said perseverance trumps passion. You went as far to say passion is overrated, tell us a little more about that, what's your I guess perspective on this whole perseverance versus passion?

Angela : I guess I say that because I have a ton of passion. Passion is not what pays the bills, passion is something that can grow thin and it can wear out over time whenever you're not seeing the success that you wanted to see. The ability to have perseverance is the only thing that gets you through. So many people are like, “I'm passionate about this.” That's great but does that have longevity? I always say passion is super important it's what gets you started but perseverance is what gets you through.

Felix : Cool. Let's say there's a listener out there that says, “Okay, I know I need perseverance and Angela's saying I need perseverance so how do I get more perseverance?” What can you do I guess to work on being more persistent and be persistent when times are rough?

Angela : I was asking my team about this because I wanted to prepare for this and have something wise to say and one of my team members said, “I know what your super power is.” I'm like, “I did not know I had a super power, what is it?” She's like, “Never take no for an answer.” That is so true, whether it's in a meeting with a buyer, whether it's a conversation with anyone, whether it's a vendor, a customer, a client, an employee, when I say don't take no for an answer, it's not that I would get my way, it's that there is always a better way to figure it out. I don't think you can teach perseverance but I'm also in the school of thought that you can't teach entrepreneurship either. I think there are key philosophies and key strengths and key … There are a ton of things I'm not good at Felix and we could spend all day telling you all the things I'm really not that great at.

I can tell you that you can't tell me to stop, you can't make me quit. If I choose to, I may decide to go a different direction with the business, I might decide to create something different or new but you can't tell me I can't do something because that's just not the way I think. I don't think that's something that you can be taught but I guess my advice for anybody would be just as adamant as you are about wanting something in your life, you have to able to put that equal amount of work into it because it does not happen overnight. I think so many people see the logos and the places that we're [sold 00:57:07] and I'm so proud of those and I'm so honored. They don't see all the hard work and the nights that I literally cried myself to sleep or that I couldn't pay bills or that … I would go into a meeting with a buyer and be told no and then told yes and it's this roller coaster.

You either have perseverance to handle it or you don't. My advice is if you want to do this, buckle up because it's a crazy ride.

Felix : Yeah, I agree. I think though if you do want to ever work on a skill or the skill that you want to build, I think it just comes down to doing it as if you already have it and then it's like a muscle. The more you work it, the more you can get better at working it, I think it's the same thing with perseverance. I think when it comes for you is just never take no for an answer, start doing that, when someone says no to you, don't just be, “Okay, I guess I'll try something else.” Don't do that, try to find ways to make it work and then as you do that more and more frequently I think that's how you build up the skill of perseverance. Definitely some people were born with more perseverance, it sounds like you definitely were but if anyone out there that doesn't have, I think you can work on doing as much, keep just doing it essentially.

Cool so thanks so much Angela. What's in store for the remainder of this year, what kind of goals do you have, I know you probably have this all written down somewhere so what do you want to do this year?

Angela : Yeah, absolutely. I think one huge thing for us has been what gets the most attention is our placement in our mass retailers. I think I mentioned before that at one time Target was 50% of my business. That's not a good thing, just for anybody listening, that's not a good thing. If Target pulls your product or Target is struggling in the market place which they actually are right now, that has way too much of an influence on sales. The way that we're approaching 2016 and into 2017 is actually diversifying our channels pretty dramatically. Part of that was actually our switch to Shopify last year. Historically, our direct online sales has been about 10% of our revenue, last year it was 15% of our revenue and this year, our goal is to forecast it to be 20 to 25% of sales. It's actually the largest growing segment of our business is our online sales.

Here's why it's important, I guess for anybody listening, as you know, our margin and our profitability on any of our online sales is dramatically higher than anything that we're going to do through Walgreens and Target, Vitamin Shoppe, Amazon. We're really diversifying the business in a new way and the other thing is I love this because with this new model, we actually have a lot closer connection to our customer. Somebody that buys the Fitbook at say Target or buys the Fitspiration Journal at Vitamin Shoppe, they don't necessarily know who Fitlosophy is and we don't have the opportunity to market to them.

We now have this opportunity as online sales is becoming a bigger and bigger part of our revenue to actually nurture the customers in a more intimate way.

Felix : Awesome so getfitbook.com is the site, that's GETFITBOOK.com. Anywhere else you recommend our listeners to go and check out if they want to follow on what you're up to and what you're up to with the business?

Angela : Yeah, you can find Fitbook, FITBOOK on Instagram and on Twitter and on Snapchat. We also are Fitbook by Fitlosophy on Facebook. I really recommend just connecting on our website, if you go to getfitbook.com/tryit, we actually have this free downloads so you can see what the products are. I don't try to sell people on anything that doesn't work for them so I love giving people a glimpse inside our products and say, “Hey, try it out.”

Felix : I love it, I'm just taking a look at this now, I think anyone out there should look at this because I think it's a great way to get someone involved or get a customer get a better understanding of the value of your business without [actually if they 01:00:57] buy a product. I think it's a great example for anyone to check out. It's just getfitbook.com, try it on the top. Thanks again so much Angela, thanks for coming on.

Angela : Thank you so much.

Felix : Thanks for listening to Shopify Masters, the eCommerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. To start your store today, visit shopify.com/masters to claim your extended 30 day free trial.