7 moduri de a folosi interactivitatea pentru a vă personaliza conținutul

Aruncați o privire asupra industriei produselor personalizate și este ușor de observat că ne plac lucrurile adaptate preferințelor noastre. Fie că este vorba de căni cu inițialele noastre sau de șampon și îngrijire a pielii concepute pentru a satisface nevoile noastre individuale, consumatorii în 2024 se așteaptă la opțiuni personalizate oriunde fac cumpărături.

Această așteptare pentru personalizare se extinde la experiențele online ale consumatorilor. În timp ce personalizarea a fost o tendință în creștere de ani de zile, am parcurs un drum lung de la doar liniile de subiect ale e-mailului și campaniile de poștă directă.

În timpul unui webinar despre tendințele de conținut, directorul nostru principal al Strategiei de conținut de atunci, Stephanie Mansueto, a făcut lumină asupra creșterii continue a personalizării, în special în domeniul conținutului interactiv.

În timpul prezentării, Stephanie a subliniat că 74% dintre clienți se simt frustrați când conținutul site-ului web nu este personalizat .

Având în vedere acest lucru, vă vom duce într-o călătorie în domeniul conținutului personalizat, cu accent pe interactivitate. Vei descoperi:

De ce este importantă personalizarea în conținut?

În zilele noastre, oamenii nu preferă doar conținutul personalizat, având în vedere nevoile și preferințele lor unice. Au ajuns să se aștepte la asta și își pot pierde rapid interesul pentru conținutul care nu este personalizat.

Având în vedere bogăția de conținut care este prezentat clienților zilnic, de la o gamă largă de companii și servicii, aceasta nu este o surpriză. Cu toții dorim conținut care este personal relevant pentru noi și care abordează punctele noastre dure.

Acesta este conținutul care va avea un impact asupra audienței dvs. și este conținutul pe care trebuie să îl evaluați în mod continuu și să îl adaptați nevoilor acestora pe măsură ce se deplasează pe parcursul călătoriei.

Personalizarea consecventă a conținutului ajută activele dvs. de marketing să iasă în evidență de restul zgomotului și să atragă atenția consumatorului.

Inspiră încredere și loialitate, mai ales pe termen lung. Și duce la o experiență de utilizator mult mai bună în ansamblu, stimulând conversiile și încurajând afacerile repetate.

De ce să folosiți interactivitatea pentru a vă personaliza conținutul

Interactivitatea este una dintre modalitățile mai eficiente de a face conținutul dvs. de marketing să se simtă cât mai personal posibil pentru publicul țintă. De exemplu, poate:

• Creșteți implicarea și mențineți atenția utilizatorului mai mult timp
• Faceți partajarea socială să pară irezistibilă
• Vă ajută să stabiliți o conexiune cu noi utilizatori și membri ai publicului
• Vă ajută să obțineți informații primare valoroase despre utilizatorii dvs
• Facilitați reconectarea cu utilizatorii și hrăniți clienții potențiali în viitor

Abordarea personalizării conținutului cu interactivitate deschide, de asemenea, ușa către câteva idei de conținut cu adevărat creative. Exemplele includ opțiuni interesante și captivante, cum ar fi pagini de destinație interactive, jocuri sociale distractive, chestionare de personalitate, calculatoare utile și multe altele.

Puteți să creați conținut pe care utilizatorii dvs. le plac, să vă amintiți și să vă simțiți emoționați să îl distribuiți altora din cercul lor. Și puteți colecta date din punct de vedere etic pentru a vă ajuta să faceți fiecare experiență de conținut interactiv ulterioară și mai bună și mai eficientă.

7 exemple de personalizare a conținutului cu interactivitate

1. Segmentați cărțile electronice interactive după titlul postului sau alte atribute

În acest exemplu de client Ion Interactive creat de Progress, cartea electronică interactivă începe cu o întrebare care personalizează experiența pentru vizitator.

Aici, veți observa că, odată ce vizitatorul își selectează rolul dintre cele trei opțiuni, își oferă și punctele dureroase. Cartea electronică se personalizează apoi pentru a se potrivi intereselor și nevoilor lor specifice, arătându-le capitole de cărți electronice care sunt relevante pentru răspunsurile lor.

Datele colectate din aceste întrebări de segmentare sunt trimise și către o platformă de automatizare a marketingului, creând un profil de clienți potențiali pentru sugestii de conținut viitoare.

2. Oferiți soluții personalizate cu un calculator sau o evaluare

Într-un instrument de căutare, evaluare sau calculator interactiv de soluții, puteți crea întrebări direcționate care să descopere punctele dure ale vizitatorului dvs. sau să descoperiți ce subiecte, produse sau servicii îi interesează în prezent.

În acest exemplu Ion, creat de Korn Ferry, o evaluare interactivă pune întrebări utilizatorului, oferindu-i în cele din urmă informații personalizate despre salariu. Întrebând despre dimensiunea companiei vizitatorului, industria și locația, Korn Ferry adaptează pagina cu rezultate.

Feedback-ul din această evaluare a ajutat Korn Ferry să-și ajusteze eforturile de marketing viitoare, pe baza răspunsurilor pe care le-au primit.

3. Utilizați testarea A/B și ajustați în consecință

Frumusețea conținutului interactiv constă în testarea A/B. Ion facilitează crearea a două versiuni ale unei experiențe, oferindu-vă posibilitatea de a testa diferite întrebări într-o evaluare, diferite plasări sau cerințe ale unui formular sau chiar ceva la fel de simplu ca un titlu diferit.

Pentru personalizare, aceste date sunt o mină de aur. Ca și în cazul exemplelor de mai sus, datele colectate oferă o bază pentru informații: cine este publicul nostru? Ce caută ei? Ce va fi relevant pentru ei?

Testând și efectuând ajustări la iterațiile viitoare ale conținutului dvs., veți reduce sentimentul de frustrare menționat mai devreme. Veți putea oferi clienților conținut care le poate afecta cu adevărat luptele de zi cu zi, făcându-le viața profesională mai ușoară și conexiunea lor cu marca dvs. mai valoroasă.

4. Creați infografice interactive care ies în evidență

Specialiștii în marketing digital creează infografice de câțiva ani și nu este greu de înțeles de ce. Infograficele sunt piese de conținut ușor de utilizat, care pot fi partajate, care simplifică subiecte complexe, făcându-le ușor de înțeles dintr-o privire pentru orice public.

Cu toate acestea, faptul că acestea au devenit esențiale pentru orice campanie de marketing cuprinzătoare înseamnă că toată lumea le produce, ceea ce face ca ai tăi să strălucească o provocare. Aici interactivitatea devine crucială.

Folosind un instrument precum Ion, puteți crea infografice interactive uimitoare care dă viață conținutului dvs. Puteți încorpora funcții dinamice, cum ar fi dale de dezvăluire, videoclipuri, muzică și multe altele. În plus, puteți genera mai mulți clienți potențiali personalizând conținutul de marcă cu îndemnuri încorporate la acțiune.

5. Profitați de interactivitate pentru a genera clienți potențiali mai buni

Cu Ion de partea ta, poți valorifica și opțiunile de personalizare a conținutului, cum ar fi evaluările interactive. Vă pot ajuta să precalificați mai mulți clienți potențiali, să ghidez conexiunile către viitoare conversații de vânzări și să vă împuternicesc echipa de vânzări să faciliteze interacțiuni eficiente.

Conținutul în stilul de evaluare îi ajută pe managerii de brand și asociații de vânzări să înțeleagă mai bine de unde vine un client, descoperind puncte unice de durere și introducând oportunități de creștere personalizate. Acest lucru face mult mai ușor de oferit cele mai bune soluții posibile în avans.

Companiile de top și mărcile cunoscute precum FedEx folosesc experiențe interactive pentru a-și împuternici clienții, pentru a le îmbunătăți experiența, pentru a crește vizitele pe site și pentru a crește veniturile.

Puteți chiar să-l folosiți pe Ion pentru a transforma conținutul static mai vechi în experiențe de evaluare captivante, făcându-vă ușor să construiți pe ceea ce s-a dovedit deja de succes pentru dvs. în trecut.

6. Dați viață cărților albe cu interactivitate

Când vine vorba de a vă educa cu adevărat publicul despre un subiect, eveniment sau produs despre care trebuie să-l cunoască, o carte albă este o alegere excelentă. O carte albă bine elaborată poate ajuta la eliminarea lacunelor de cunoștințe critice, la creșterea gradului de conștientizare generală și la entuziaști potențiali clienți de marca dvs.

Încorporarea cărților albe în strategia dvs. de marketing de conținut oferă mărcii dvs. capacitatea de a aprofunda un subiect decât ar face-o chiar și o postare de blog de lungă durată. Cu toate acestea, este nevoie de creativitate și finețe pentru a se asigura că cititorii absorb cu adevărat informațiile, citesc până la sfârșit și, potențial, revizuiesc conținutul în viitor.

Încă o dată, personalizarea conținutului cu interactivitate este cheia succesului aici, iar Ion vă poate ajuta să vă aduceți la viață cărțile albe făcându-le cu adevărat interactive. Utilizatorii pot:

• Navigați în document în funcție de informațiile care sunt cele mai relevante pentru nevoile lor, lacunele de cunoștințe sau punctele dureroase
• Revizuiți secțiunile care au fost deosebit de captivante sau relevante
• Furnizați date sau informații personale pentru a accesa secțiuni sau capitole exclusive
• Împărtășiți experiența cu cunoștințe sau prin intermediul rețelelor sociale

Între timp, proprietarii de mărci au acces la date valoroase ale utilizatorilor colectate în mod etic. Specialiștii în marketing pot urmări interacțiunile utilizatorilor pentru a obține informații valoroase despre caracteristicile, fragmentele de informații și tipurile de conținut care implică cel mai bine utilizatorii.

7. Adăugați energie în paginile de destinație și microsite-uri

Dezvoltarea paginilor de destinație dedicate poate ajuta la generarea conversiilor și la creșterea interesului pentru un produs sau un subiect cheie, concentrându-se pe un anumit aspect. Paginile de destinație și microsite-urile sunt, de asemenea, excelente pentru calificarea clienților potențiali și pentru creșterea traficului de căutare.

Cu toate acestea, consumatorii de astăzi au văzut nenumărate pagini de destinație până acum. Au auzit toate argumentele de vânzare și au văzut toate trucurile. Cu toate acestea, personalizarea conținutului cu interactivitate oferă marketerilor un set mult mai larg de instrumente cu care să lucreze atunci când vine vorba de creativitate.

De exemplu, puteți folosi Ion pentru a depăși design-urile tradiționale ale paginilor de destinație pe care consumatorii le întâlnesc pretutindeni și pentru a crea experiențe interactive de microsite unic captivante. De exemplu:

• Sears a proiectat o pagină de destinație ușor de utilizat, care permite clienților să rezerve instantaneu serviciile pentru aparate
• DHL a simplificat procesul de configurare și gestionare a noilor expedieri pentru clienți prin integrarea diferitelor elemente interactive
• Robbins Research a creat o pagină de destinație care simplifică cumpărăturile de sărbători pentru clienții care caută oferte speciale de sezon

Luați în considerare funcțiile care ar putea ușura viața clienților dvs. și apoi folosiți instrumentele de top pentru a aduce aceste funcții la viață în culori vii.

Reînnoirea focalizării asupra personalizării

Amintiți-vă, în 2024 și mai departe, personalizarea conținutului nu mai este pur și simplu o idee bună. Este ceva la care consumatorii de astăzi sunt obișnuiți și au ajuns să se aștepte de la mărcile pe care le cumpără.

Ai putea pierde afaceri fără experiențe interactive antrenante, adaptate corespunzător, care să răspundă așteptărilor tot mai mari.

Reînnoiți concentrarea mărcii dvs. pe personalizare la un nivel care rezonează cu clienții dvs. atunci când faceți din Ion by Rock Content o parte continuă a campaniei dvs. de conținut interactiv astăzi.

Creați experiențe de top în timp record, cu asistență superioară la îndemână și vedeți direct ce diferență face.

HellobarSlide_-_1920_x_655.png