Când vine vorba de asamblarea de cuvinte persuasive pentru copywriting, ca orice altă lucrare de construcții, trebuie să vă bazați pe abilitățile, experiența și setul de instrumente .

Cutia de instrumente a scriitorului este plină de cuvinte.

În definirea a ceea ce cred că este un element esențial al copywriting-ului eficient, îmi voi prezenta cazul modificând celebrul citat din Animal Farm:

„Toate cuvintele sunt egale, dar unele cuvinte sunt mai egale decât altele.”

Și există anumite cuvinte de putere care dețin mai multă influență asupra procesului nostru de luare a deciziilor decât altele. S-ar putea să fii surprins să descoperi că aceste „cuvinte puternice” nu par... ei bine, atât de puternice.

Acest lucru arată cât de al naibii de eficienți sunt. Limbajul simplu este limpede, așa cum am învățat din articolul lui Brian How to Write like Hemingway. Și aceste cuvinte convingătoare clarifică exact ceea ce vrei ca cititorul tău să facă .

Avertisment: totuși, nu pot sublinia suficient - la fel ca în aplicarea titlurilor care funcționează - trebuie să înțelegeți de ce aceste cuvinte sunt persuasive. Nu poți uita să le folosești în contextele care au sens pentru publicul tău și afacerea ta. Dacă începeți să-i pălmuiți pe fiecare conținut pe care îl creați fără un motiv aparent, veți vedea rapid cât de neconvingător pot fi.

Acolo, ai fost avertizat. Acum, să continuăm cu spectacolul...

Cum faci o propoziție mai persuasivă?

Înainte de a putea face o propoziție mai persuasivă, trebuie să știi în mod intim cu cine vorbești în conținutul și copierea ta. De aceea aceste cuvinte nu funcționează dacă începi să le folosești orbește. De fapt, le vei combina cu cercetările tale despre perspectivele tale.

A face o propoziție mai convingătoare înseamnă adăugarea unui limbaj persuasiv la propoziții altfel vagi. Cu cât poți fi mai specific, cu atât cititorul va simți mai mult că ți-ai scris conținutul special pentru el. Apoi presărați cuvinte persuasive cunoscute pentru a vă menține cititorul cuplat.

Sunteți gata să vedeți cele mai bune cuvinte și propoziții persuasive?

Cele mai persuasive 5 cuvinte din limba engleză pentru copywriting

S-ar putea să fii surprins să afli că cele mai persuasive cuvinte din limba engleză sunt de fapt destul de simple. Simplu, dar extrem de eficient.

Lista de cuvinte convingătoare de mai jos (împreună cu studiile legate de puterea lor) vă va arăta cum să vorbiți mai persuasiv audienței dvs.

1. Tu

Există un studiu des citat în lumea copywriting-ului. Este vorba despre o bucată de cercetare Yale care dezvăluie că „Tu” este cuvântul de putere numărul 1 dintr-un presupus 12.

În ciuda faptului că studiul probabil nu s-a întâmplat niciodată, am câteva cercetări reale care dezvăluie puterea de a invoca sine.

După cum se dovedește, deși oamenilor le-ar putea plăcea cuvântul „tu”, este garantat că le place mult mai mult să-și citească propriul nume.

Potrivit cercetărilor care examinează activarea creierului, puține lucruri ne luminează destul de mult, cum ar fi să ne vedem propriile nume în tipărire sau pe ecran. Numele noastre sunt intrinsec legate de percepția noastră de sine și formează o parte masivă a identității noastre. Nicio surpriză atunci, că devenim mai angajați și chiar mai încrezători într-un mesaj în care apare numele nostru.

Cercetările au arătat că vom plăti cu plăcere mai mult pentru personalizare. Deci, nu este timpul să începi să devii personal cu clienții tăi?

Cu toate acestea, există o mică problemă cu această constatare...

De obicei, nu este posibil să scrieți o copie web generală având în vedere utilizarea numelui. Dar, valorificând puterea marketingului cu permisiuni, puteți adapta cu ușurință această strategie. E-mailurile sunt mult îmbunătățite atunci când încep mesajele cu numele unui client.

Dacă mențineți o varietate de liste separate pentru produsele dvs. (și ar trebui), asigurați-vă că luați prenumele. În acest fel, transmisiunile dvs. pot declanșa acel aspect personal cu clienții.

2. Gratuit

Toată lumea iubește gratuit.

Oamenii iubesc atât de mult lucrurile gratuite încât vor face de fapt alegeri diferite, chiar și atunci când valoarea respectivă a articolului sau serviciului rămâne aceeași.

Dan Ariely a dezvăluit acest fapt uimitor în cartea sa Predictably Irrational . El a examinat o „bătălie” foarte neobișnuită între trufele de ciocolată Lindt și săruturile lui Hershey.

Pentru a testa puterea cuvântului „gratuit” în raport cu valoarea concretă, studiul a cerut mai întâi oamenilor să aleagă între un Hershey Kiss de 1 cent sau o trufă Lindt de 15 cent. (Aceasta este aproximativ jumătate din valoarea reală a trufei, iar Lindt este, în general, considerată o ciocolată mai bogată, superioară).

Iată rezultatele:

Cu alte cuvinte, gusturile s-au dovedit a fi foarte în favoarea trufei. Adică, cine va renunța la o înțelegere, nu?

Mai târziu, totuși, un alt grup aleatoriu de subiecți a părut să-și răstoarne părerea despre aceste două delicii. Ariely a dezvăluit că atunci când prețul a fost redus cu un cent pentru ambele mărci (ceea ce înseamnă că Kiss era acum gratuit), oamenii și-au modificat drastic alegerile.

Cu noile prețuri, iată rezultatele:

Deși la primul test se pare că pur și simplu nu putem renunța la o înțelegere, după cum se dovedește, chiar nu putem renunța la un furt . Deși relația dintre prețuri a rămas aceeași (o diferență de 14 cenți între cele două), oamenii au ales Kiss mult mai des când era gratuit.

Ariely subliniază aversiunea de pierdere (disprețul nostru pentru pierderea lucrurilor) și instinctul nostru natural de a merge după „fructele care nu se agață” ca motive pentru care suntem atât de susceptibili să smulgem lucruri gratuite.

Utilizați gratuit numai atunci când are sens și numai în contextul potrivit

Există un anumit pericol inerent în trâmbițarea lucrurilor gratuite. A avea ceva gratis va atrage mai mulți oameni. Dar, cu siguranță, aceasta va include o parte echitabilă de „căutători de chilipiruri” care nu este probabil să se transforme în clienții superstar care vă dezvoltă cu adevărat afacerea.

Sublinierea „libertății” ghidurilor, cursurilor, informațiilor, suportului etc. gratuite poate contribui în mare măsură la atragerea atenției. Pe Sparring Mind, subliniez faptul că buletinul meu informativ este „liber să se alăture”, deoarece, deși majoritatea agenților de marketing înțeleg acest lucru, mulți oameni nu prea înțeleg ce înseamnă să te abonezi.

Dimpotrivă, ar trebui să utilizați prețuri minime pentru a ține departe acei clienți barnacle care nu sunt cumpărători ideali pe termen lung sau care nu sunt cu adevărat potriviți pentru ofertele dvs. emblematice.

3. Pentru că

Într-un studiu din cartea clasică Influence a lui Robert Cialdini, testele au fost efectuate la solicitările unei persoane grăbite de a folosi un copiator din birou. Testele au examinat modul în care diferitele cereri ar putea afecta dorința oamenilor de a permite acestei persoane să „taie” la rând.

La primul test, participantul a spus pur și simplu:

„Scuzați-mă, am 5 pagini. Pot folosi aparatul Xerox?”

În acest scenariu, aproximativ 60% dintre oameni i-au permis să taie în linie și să folosească mai întâi mașina.

În următorul scenariu, cererea a fost ușor modificată. De data aceasta participantul a spus:

„Am 5 pagini. Pot folosi aparatul Xerox, pentru că mă grăbesc?”

Ai văzut diferența atât de subtilă dintre cele două?

Să defalcăm acest experiment cu unul dintre cele mai persuasive cuvinte.

Nu numai că cererea a fost modificată doar minim, dar „pentru că” (motivul lui) abia dacă a fost un motiv! „Pentru că mă grăbesc” nu ar fi o scuză bună pentru majoritatea dintre noi, nu? Nu se grăbește o majoritate a lumii muncii?

În ciuda a ceea ce ne-ar plăcea să credem, aproximativ 94% dintre oameni i-au permis să treacă la rând de data aceasta! Dacă ți se pare ciudat, verifică cererea folosită în al treilea și ultimul test:

„Scuzați-mă, am 5 pagini. Pot folosi aparatul Xerox pentru că trebuie să fac copii?”

Asta a trecut de la a avea un motiv abia acceptabil la absolut niciun motiv pentru a-l lăsa pe bărbat să taie. În ciuda acestui fapt, 93% dintre oameni l-au lăsat să renunțe la acest al treilea proces. Aceasta este doar o scădere de 1% față de momentul în care a avut un motiv slab („Sunt în grabă”) și o îmbunătățire de 33% față de primul test.

Potrivit lui Cialdini:

„Un principiu binecunoscut al comportamentului uman spune că atunci când cerem cuiva să ne facă o favoare, vom avea mai mult succes dacă oferim un motiv. Oamenilor le place pur și simplu să aibă motive pentru ceea ce fac.”

Iată linia de jos

Multe companii sunt mândri de caracteristicile pe care produsul (sau serviciul) lor le poate oferi. Este în regulă, dar trebuie să vă amintiți că atunci când vă concentrați pe scrierea unei copii persuasive, totul se reduce la a răspunde la întrebarea numărul 1 a clientului dvs.:

Eu cu ce ma aleg?

Deși „pentru că” poate părea să aibă un fel de efect de spălare a creierului asupra oamenilor de la aparatele Xerox, este doar o chestiune de raționament. Chiar și a oferi motive slabe s-a dovedit a fi mai convingător decât a nu oferi niciun motiv.

Doar caracteristicile trompetei și trăsăturile produsului de care sunteți mândru atunci când vă ajută să vă exprimați punctul de vedere. Folosiți-le pentru a crea un stimulent pentru clienți să ia măsuri. Și folosiți „pentru că” atunci când subliniați aceste motive convingătoare, dar nu vă bazați pe el ca pe o cârjă.

4. Instantaneu

Satisfacția întârziată este un subiect important în rândul oamenilor de știință. Multe studii celebre (cum ar fi experimentul cu marshmallow de la Stanford) arată că posibilitatea de a amâna recompensele la o dată ulterioară este o abilitate necesară pentru a avea succes. (Cunosc foarte puțini antreprenori care ar argumenta împotriva acestui lucru.)

Acest lucru ne interesează pe noi, ca agenți de marketing, deoarece dezvăluie un aspect interesant al naturii umane...

Vrem lucruri de ieri!

Mai multe studii RMN au arătat cât de încurajat devine mijlocul creierului nostru când ne imaginăm recompense instantanee. Este cortexul nostru frontal care este activat atunci când vine vorba de așteptarea pentru ceva (acesta este un nu-nu pentru vânzări).

Cuvinte precum „instantaneu”, „imediat” sau chiar „rapid” sunt declanșatoare pentru a activa comutatorul pe acea activitate a creierului mijlociu.

Dacă sunteți în afacerea de a vinde software bazat pe web, aveți deja un avantaj aici. „Accesul instantaneu” nu este o promisiune vagă; este adesea realitatea.

Pentru cei care lucrează cu produse sau servicii fizice, utilizarea cuvintelor și expresiilor persuasive pentru a le reaminte clienților că își vor primi produsul rapid (sau cineva va intra în contact cu ei cât de curând) poate fi un drum lung. Poate fi împingerea blândă de care au nevoie pentru a cumpăra.

Am văzut cum chiar și „clienții strânși” pot fi influențați. Aceste modificări subtile ale limbajului pentru a crea propoziții de persuasiune insinuează eliminarea rapidă a durerii. Este o tactică de încredere pentru a converti mai mulți clienți potențiali în clienți, atâta timp cât urmați regula de aur...

Respectă-ți întotdeauna promisiunile

Și, ori de câte ori este posibil, supralivrați .

Acesta este un domeniu în care multe companii devin prea optimiste. Deși este inteligent să subliniezi aceste recompense instantanee, este întotdeauna o idee bună să subpromiți și să-i exagerezi. Asigurați-vă că vă puteți respecta promisiunile, sau puteți ajunge la un „trib” care vă urăște curajul.

5. Nou

Acesta pare aproape paradoxal.

Potrivit cercetărilor în neuroimagistică, de fapt răspundem mai favorabil mărcilor recunoscute și putem avea o mare dispreț față de orice schimbări drastice. (Îți amintești New Coke? Oh, groaza...)

Pe de altă parte, se știe de mult că noutatea joacă un rol incredibil de important în activarea centrelor de recompensă a creierului nostru și în menținerea noastră mulțumită cu produsele noastre.

„Noutatea” este importantă pentru produse, mai ales pentru că cercetările au arătat că îmbătrânesc mult mai repede decât achizițiile „experiențiale”. (Cu alte cuvinte, îți vei ură noile căști peste doi ani, dar acel concert la care ai fost acum cinci ani probabil a îmbătrânit în minte ca un vin bun.)

Cum poți obține un echilibru asemănător cu zen împotriva acestor două părți contradictorii ale aceluiași cuvânt?

Lucrurile importante de luat în considerare aici sunt care părți ale afacerii dvs. generează încredere și care părți generează utilitate. Brandul tău este cel care creează încredere. Și după cum se spune, dacă nu este stricat, nu-l repara.

Cu toate acestea , produsele dvs. sunt de la care clienții beneficiază de utilitate. Ofertele stagnante sunt biletul tău de primă clasă către o bază de utilizatori abisal de plictisit.

Elementele de bază ale mărcii dvs., cum ar fi propunerea dvs. unică de vânzare, serviciul pentru clienți uimitor și oferta de calitate pe piață, ar trebui abordate cu precauție excesivă dacă lucrurile merg bine.

Cu produsele dvs., este mult mai ușor să entuziasmați clienții cu noi funcții și să lustruiți. Chiar dacă lucrurile nu merg perfect, majoritatea clienților vor aprecia încercările de inovare în detrimentul lipsei de progres.

Noi remedieri la probleme vechi, noi funcții și îmbunătățiri, un design nou proaspăt sau chiar noi modalități de a vă transmite mesajul sunt toate esențiale. Ei țin clienții „în minte”, fără a pierde încrederea care te-a consolidat ca un brand minunat în mintea lor.

Expresii și propoziții puternice, persuasive

Am acoperit multe, așa că luați-vă tot timpul de care aveți nevoie pentru a studia acele lecții.

Când sunteți gata să continuați, iată încă 20 de cuvinte și expresii de declanșare pentru a vă supraalimenta copia în momentul exact în care trebuie să vă conectați cu cititorul.

Pentru a vă prezenta subiectul

• Imaginează-ți asta…
• Deși se crede în mod obișnuit...
• Cand a fost ultima data cand tu …?
• Sunt sigur că ați auzit de [blank], dar...
• Ești gata să descoperi o nouă modalitate de a...?

Pentru a face un punct

• De asemenea …
• Cu alte cuvinte …
• Prin urmare…
• Dovezile care susțin arată...
• Am ajuns la această concluzie după ce am găsit...

Pentru a vă susține punctul de vedere

• De exemplu …
• Mai ales in acest caz…
• De fapt …
• Conform acestui studiu…
• Rezultatele testelor independente arată...

Pentru a pune capăt cazului dvs

• În concluzie …
• Pentru a încheia lucrurile...
• După cum ați înțeles până acum...
• Încercați [blank] pentru dvs., dacă doriți să vedeți rezultate similare.
• Am înțeles?

Acum este rândul tău să experimentezi cuvinte persuasive de copywriting...

Îți cunoști publicul mai bine decât oricine altcineva. Așadar, ce tip de limbaj persuasiv ia o coardă cu potențialele tale?

Continuați să căutați mai profund și să experimentați pentru a afla cum să intrați în legătură cu mai mulți oameni care se potrivesc perfect pentru produsele sau serviciile dvs.