Fixați strategia pentru sezonul sărbătorilor ca un șef

Echipa noastră de la Pinterest analizează milioane de puncte de date pentru a identifica comportamentele emergente ale consumatorilor din industrii, de la retail și modă la produse alimentare și băuturi, auto, finanțe și multe altele. Raportul nostru anual „Pinterest Predicts” servește ca o cale puternică pentru agenții de publicitate într-una dintre cele mai incerte vremuri din istorie. Cu peste 459 de milioane de oameni care folosesc Pinterest pentru a găsi ideile de mâine, acesta nu mai este doar un loc în care sunt prevăzute tendințe, ci și un colț de încredere al internetului unde aceste tendințe sunt create și consumate cel mai mult. Prin urmare, nu este surprinzător că opt din 10 dintre predicțiile noastre pentru 2020 și previziunile noastre pentru 2021 s-au adeverit. Pinterest este o fereastră către viitor pentru că este locul în care oamenii merg să-l planifice.

CMO Andrea Mallard a împărtășit un exemplu personal despre modul în care platforma este un paradis al planificatorilor pentru fiecare consumator.

Cu intenția de a-i ajuta pe colegii de marketing să creeze, posibil, una dintre cele mai de succes campanii de sărbători ale lor din acest an, iată câteva dintre părerile mele despre comportamentul, descoperirea și strategia consumatorilor care vor informa mărcile pentru sezonul de sărbători care urmează și 2022.

Înțelegerea mentalității de descoperire a consumatorului noua era

După 18 luni obositoare în care ne-am provocat rutinele, normele, spațiile și pe noi înșine, vedem că mentalitatea de descoperire nu a fost niciodată mai mereu prezentă - sau nevoie urgentă. Este un element cheie în viața noastră de astăzi, care ne face să mergem și să ne adaptăm la situații noi într-o lume care aruncă noi curbe în fiecare zi. Acestea sunt câteva semnale pe care le vedem astăzi în mentalitatea de descoperire a consumatorului:

Este orientat spre viitor și aspirațional

Viețile noastre s-au schimbat în moduri fundamentale și nu este surprinzător faptul că mentalitatea consumatorului se referă la flexibilitate și la visarea la ceea ce ar putea fi. Ei se imaginează în cariere diferite, în orașe diferite, în relații diferite și își manifestă activ aceste ambiții.

Oamenii au revendicat viitorul într-un mod nou anul acesta, după ce au făcut atâtea mișcări îndrăznețe. Ceea ce urmează este plin de oportunități și posibilități! Una dintre tendințele mele preferate Pinterest Predicts se numește „Bet On Yourself”, unde CEO este noul bricolaj. Oamenii vin pe Pinterest pentru a planifica noi capitole îndrăznețe pentru viața lor profesională, visând la ceea ce ar putea fi într-un tărâm în care își regândesc concertul de zi cu zi. În mijlocul milioanelor de căutări, am văzut căutări precum „branding business”, „design podcast” și „noțiuni de bază ale contabilității” și altele care au luat viață pe Pinterest.

Îi este sete de inspirație și nu se teme de eșec

Pun pariu că mulți oameni s-au surprins în ultimul an și jumătate – au încercat ceva nou și s-a blocat. Bravo! Acesta este un comportament adoptat pe scară largă pe care îl vedem pe Pinterest; oamenii nu își cunosc întotdeauna hobby-urile, înclinațiile și pasiunile. Așa că are sens că este vorba de a obține multă inspirație, de a auzi din multe perspective, de a încerca (și de a eșua!) lucruri noi.

Am văzut căutările „pentru începători” au explodat anul trecut. Unul dintre preferatele mele a fost creșterea de 155% față de anul trecut pentru căutările „skateboard pentru începători”. Acest lucru a ajuns și în Pinterest Predicts într-una dintre celelalte teme ale mele preferate, „Progress Not Perfect”, unde Pinners ne-au dovedit cu adevărat că nicio abilitate nu este noul masterclass. Oamenii care aduc această mentalitate deschisă și activă, fie că este vorba de a dobândi o nouă abilitate, o nouă rețetă sau un nou aspect, este unul dintre lucrurile atât de speciale în experiența și comunitatea de pe Pinterest.

Este personalizat

Revoluția digitală a creat o eră a personalizării, dar știați că experiențele și conținutul personalizat sunt cel mai mare motor de inspirație? Pe măsură ce oamenii învață lucruri noi, ei le traduc activ în viața lor. Acest lucru se manifestă pe Pinterest, deoarece vedem tendințe care transcend categoriile tradiționale.

Să luăm un trend alimentar care a fost masiv anul trecut, în jurul plăcilor de mezeluri. A fost un nou format de luat masa care a explodat absolut pe Pinterest. Dar știai că fiecare moment de vacanță din 2021 a avut și un moment pereche de masă de carne de mâncare? Oamenii și-au personalizat platourile cu carne și brânză pentru fiecare dintre sărbătorile lor.

Am împărtășit acest lucru cu toată lumea în tema noastră „Epic Charcuterie” din Pinterest Predicts anul acesta, unde am observat o creștere de 5 ori a căutărilor de plăci de mezeluri pentru micul dejun și o creștere de 3 ori a căutărilor de plăci de mezeluri pentru deserturi.

Cum tendințele pot stimula strategia de marketing și publicitate a mărcilor pentru Q3 și Q4 2021

Tendințele reprezintă cheia relevanței unui brand și reprezintă oportunități excelente de a construi o punte directă în viața unui consumator. Este șansa unui brand de a juca un rol în ceva care este oportun și important pentru consumatori. De asemenea, merită remarcat faptul că nu toate tendințele sunt create egale. Există tendințe care se mișcă rapid, care trec într-o clipă, iar apoi există tendințe – și spații – în care tendințele trăiesc mai mult și aprofundează mai mult.

Perioada de valabilitate a unui trend pe Pinterest este cu 21 la sută mai lungă

Deși activarea împotriva unei tendințe înseamnă a fi agil și receptiv, aceasta nu înseamnă neapărat că fereastra este atât de scurtă pe cât crezi. Am aflat anul acesta că tendințele trăiesc, în medie, cu 21 la sută mai mult pe Pinterest. Această fereastră este esențială pentru un agent de publicitate sau un creator care se grăbește să obțină conținut semnificativ și de calitate produs și livrat pe piață. Fiecare minut contează. Dar, pe Pinterest, o tendință nu este doar una și gata. Este ceva la care vedem că oamenii se întorc în mod repetat, pe măsură ce îl aduc la viață în moduri noi. Aceasta înseamnă mai multe oportunități pentru o marcă de a juca un rol.

Aici sunt cateva exemple:

Buick a creat o campanie în jurul tendinței „Mici momente de mare dragoste”, bazată pe cercetări conform cărora oamenii de pe Pinterest sărbătoresc chiar și cele mai mici ocazii. Și deși această tendință s-a născut din categoria petreceri și evenimente, asta nu a împiedicat marca Auto să profite, profitând de percepția că oamenii găzduiau seri de film sub stele. Performanța campaniei a depășit valorile de referință cu o rată de finalizare video (VCR) cu 74% mai mare în comparație cu benchmark-urile automate. (Pinterest, analiză internă, august 2021)

Dawn a profitat de tendința în creștere a alimentelor „Bland is banned” și a lansat un pachet de tendințe bazat pe rețeta condimentată. Rezultatul? CPM-uri cu 24% mai eficiente decât standardul Pinterest pentru reclamele pentru bunuri de uz casnic. (Pinterest, analiză internă, august 2021)

Mărcile trebuie să integreze practicile de stabilire a tendințelor pentru relevanță în timp real

Nu putem încetini timpul, dar mărcile se pot asigura că sunt agile și echipate să se bazeze pe tendințele relevante ale consumatorilor. Răspunsul constă în angajarea unei practici de depistare a tendințelor.

În acest moment, pentru multe mărci, această funcție trăiește într-o capacitate de 20 la sută la biroul unui executiv junior. Mărcile trebuie să scurteze în mod intenționat distanța dintre observare și activare, motiv pentru care la Pinterest, această funcție este integrată în informațiile noastre de marketing. Este, de asemenea, despre organizarea surselor tale. În fiecare săptămână, distribuim agenților noștri de publicitate un raport de statistici organizat. Este important să fiți atent la locul în care vă identificați tendințele. Nișa este importantă, dar prea nișa ar putea să nu fie spațiul potrivit pentru brandul tău.

Liderii de marketing trebuie să se întrebe pe ei înșiși și pe echipele lor, „cum putem dezvolta și să ne bazăm pe parteneriate pentru tendințe, în plus față de ceea ce ați construit în interior? Cum putem contribui la contextualizarea a ceea ce vedem ca o potențială oportunitate pentru marca noastră?”

Principalele tendințe ale consumatorilor în retail, comerț electronic și tehnologie

Astăzi, comerțul cu amănuntul și comerțul electronic sunt una. Omnicanalul și la cerere prosperă. Dar, de asemenea, observăm din ce în ce mai mult că integritatea și sustenabilitatea sunt importante pentru consumatori.

Vedem acest lucru într-un apetit și nerăbdare tot mai mare de a redescoperi dragostea pentru cumpărături și cu atenție. Consumatorii vor să știe de la cine cumpără și fundalul materialelor din care sunt făcute articolele, în loc să cumpere pur și simplu fără minte.

În domeniul tehnologiei, oamenii devin din ce în ce mai intenționați cu privire la locul și modul în care își petrec timpul. Doom scrolling este mereu prezent, iar consumatorii o luptă aducând mai multă atenție în angajamentele lor digitale.

În plus, fragmentarea conținutului este reală. Această revizuire a timpului petrecut reflectă locul în care consumatorii caută conținut. Ei urmăresc conținut care este relevant pentru viața lor, care le oferă ceva înapoi. Mărcile trebuie să se angajeze într-o practică și platforme care redau viața consumatorului în moduri productive și împlinitoare.

Rețeta pentru realizarea unei campanii de succes Pinterest

Pilonii unei campanii de marketing grozave pe Pinterest ar fi pe doi I – Insight și Inspiration.

Ca cercetător, sunt părtinitoare, dar fiecare campanie grozavă trebuie să înceapă cu o perspectivă excelentă. Care este adevărul despre ceea ce se întâmplă și de ce este important pentru marca dvs. (și scopul campaniei)?

Potrivit profesorului de la Harvard Business School, Gerald Zaltman, 95% din achiziții sunt emoționale. Deși inspirația este un sentiment integral care formează deciziile de cumpărare, este, de asemenea, dificilă și puțin studiată, cu un potențial imens de a stimula diferențierea și conexiunea mărcii. Facem o serie de explorări și experimente, toate cu privire la rolul și potențialul pe care inspirația îl deține ca o oportunitate pentru mărci.

Cele patru dimensiuni ale inspirației susținute de date

Anul acesta, printr-o combinație de cercetări calitative extinse, mostre de 15.000 de pini și o analiză semiotică AI, am descoperit o definiție universală a inspirației.

„Inspirația este compromisă pentru patru dimensiuni cheie.”

Aceste dimensiuni sunt instrumente pe care mărcile le pot folosi pentru a ajuta la crearea de conținut și de campanii Pinterest de succes și inspiratoare.

1. Captivant vizual

Imaginea iese din pagină sau îți atrage atenția? Pare autentic, autentic, real?

2. Perspective proaspete

Este conținutul neașteptat? Te face curios? Îți oferă o idee nouă sau o idee nouă? O perspectivă proaspătă poate acționa ca sămânță pentru inspirație.

3. Personalizat

Cum se adresează această idee publicului său? Personalizat este cu adevărat personal și am considerat că este cel mai mare factor de inspirație generală.

4. Motivant

Imaginea te face să vrei să te ridici și să acționezi – să faci, să coaci, să construiești, să crești? Conținutul motivant este aspirațional, dar atins, este simplu și primitor și este adesea instructiv.

Sper că acest lucru vă va oferi ceva nou de luat în considerare în timp ce integrați tendințele în strategia dvs. de marketing de sărbători anul acesta. Și rămâneți pe fază pentru mai multe tendințe inspiraționale care vin de la Pinterest în luna decembrie, cu lansarea raportului nostru Pinterest Predicts 2022.

Jenna Landi conduce echipa Brand Insights la Pinterest, desfășurând cercetări globale despre ceea ce inspiră Pinners astăzi. După ce și-a început cariera de cercetare la Nielsen ca lider emergent, Jenna a devenit director de cercetare atât la Londra, cât și la New York, unde s-a concentrat pe analiza digitală globală. După perioada petrecută la Nielsen, Jenna a condus consultații personalizate pentru clienți la Google în echipa lor Human Truths. Jenna locuiește acum în Brooklyn cu soțul ei Patrick, fiica Natalie și puiul Bridget.

Abonați-vă la buletinul informativ ClickZ pentru informații despre peisajul de marketing în evoluție, marketingul performanței, experiența clienților, leadership-ul de gândire, videoclipuri, podcasturi și multe altele.

Alăturați-vă conversației cu noi pe LinkedIn și Twitter.