Magazinele pop-up sunt setate să crească (și tot ce trebuie să știți pentru a încerca vânzarea cu amănuntul temporară)

Cu companiile aflate în diferite stadii de închidere, poate părea un moment ciudat să înființezi un magazin pop-up. Dar, pe măsură ce lumea își revine, consumatorii vor fi înfometați de experiențe din viața reală. Și în timp ce s-au obișnuit cu comoditatea cumpărăturilor online, le este dor să se simtă conectați la mărci (și unul cu celălalt) într-un mediu fizic.

În plus, pandemia a dus la un surplus de spațiu de vânzare cu amănuntul și scăderi pe scară largă ale chiriilor comerciale, ceea ce a condus la o piață coaptă pentru comercianții cu amănuntul și mărcile interesate să adauge o prezență fizică afacerii lor. SUA, Marea Britanie și Franța au înregistrat o creștere cu 125% a spațiului de vânzare cu amănuntul disponibil listat în perioada iunie-august în 2020, potrivit cercetărilor efectuate de Appear Here. Și, deoarece proprietarii sunt disperați să-și umple spațiile goale, și-au scăzut prețurile și și-au ușurat condițiile de închiriere.

Credem că ferestrele pop-up cu un buget redus, pe termen scurt și cu instalare rapidă vor crește în lunile următoare. Pentru a vă ajuta să planificați, vom acoperi totul, de la costuri până la strategii de marketing și vom împărtăși exemple de mărci care conduc experiențele pop-up în tendințe într-o lume post-pandemie.

Ce este un magazin pop-up?

Dacă sunteți interesat să testați o prezență de retail pentru afacerea dvs., dar sunteți descurajat de riscul financiar și angajamentul unei vitrine permanente, un magazin pop-up ar putea fi soluția pentru dvs.

Ferestrele pop-up oferă o oportunitate ideală pentru mărcile emergente, native digital, de a încerca un spațiu concret. Vă permit să vă întâlniți cu clienții actuali acolo unde locuiesc și să vă puneți marca în fața noilor cumpărători. Este, de asemenea, o modalitate directă de a încuraja vânzările fără a turna mai mulți bani în achiziția de clienți online.

Un pop-up poate arăta ca un magazin obișnuit, dar multe mărci le folosesc pentru a crea o experiență fizică unică și captivantă de cumpărături.

Cât costă un magazin pop-up?

Din păcate, nu există un răspuns clar la această întrebare. Locația, durata și dimensiunea sunt doar câțiva dintre factorii care pot determina costul total al unui pop-up. Cerul este limita în ceea ce privește cât puteți cheltui, dar puteți, de asemenea, să realizați o fereastră pop-up pe termen scurt pentru doar 1.500 USD.

Popertee, o firmă de analiză de retail, a estimat costul total al unui pop-up de 30 de zile la 29.085 EUR (aproximativ 33.000 USD), în timp ce Inkbox, o marcă online de tatuaje temporare, a totalizat costul pop-up-ului său de două săptămâni din 2016 la aproximativ 15.000 USD, plus 3.000 USD în mobilier pe care îl va putea folosi în alte scopuri.

Este demn de remarcat faptul că experții prevăd că costurile magazinelor pop-up vor fi semnificativ mai mici pentru 2021. Prețurile istorice scăzute ale chiriei comerciale înseamnă că cea mai mare parte a costurilor dvs. - chiria - sunt cu peste 11% mai mici decât erau în 2019.

De ce să deschizi un magazin pop-up?

Creați o conexiune personală cu clienții

Tehnologia ar putea face achiziția mai economică și mai convenabilă, dar nu există niciun înlocuitor pentru serviciile față în față și experiențele captivante de cumpărături în persoană. Un magazin fizic îți permite să te conectezi cu clienții tăi la nivel uman – iar oamenii vor dori conexiuni după pandemie.

Un magazin fizic îți permite să te conectezi cu clienții tăi la nivel uman – iar oamenii vor dori conexiuni după pandemie.

Un magazin pop-up poate juca, de asemenea, un rol important în experiența omnicanal oferită de marca dvs. Consumatorii învață despre produse pe rețelele de socializare, motoarele de căutare, în format tipărit și peste tot. Completarea experienței online stabilite cu o experiență offline care să se potrivească este o modalitate excelentă de a construi o rețea de cumpărători loiali și implicați.

Creați zgomot și conștientizare

Lipsa este o tactică de vânzări dovedită care conduce la acțiune prin dorința unui client de a cumpăra produse exclusive sau limitate în alt mod. Un magazin pop-up temporar cu o dată sigură de încheiere îi încurajează pe cumpărători să viziteze înainte de a rata.

Această abordare funcționează mai ales atunci când promovați produse sau colecții noi, lansați campanii majore sau pur și simplu căutați să creșteți gradul de cunoaștere generală a mărcii.

Creați un sentiment puternic de urgență, informând clienții cu datele exacte la care începe și se termină fereastra pop-up. Creați o pagină de eveniment Facebook sau trimiteți o transmisie pe lista dvs. de e-mail. Dacă aveți un inventar limitat și doriți să faceți magazinul dvs. să se simtă deosebit de exclusivist, luați în considerare promovarea datei de închidere ca de fiecare dată când toate articolele sunt epuizate.

Echilibrați costurile de achiziție a clienților

Pandemia a forțat comercianții cu amănuntul și dolarii lor de marketing online, crescând costul achiziționării unui client prin căutare plătită și rețelele sociale. Dar, pe măsură ce comerțul electronic a crescut, diferența dintre costurile de achiziție digitală și costurile de închiriere a devenit mai mică.

Dar , pe măsură ce comerțul electronic a crescut, diferența dintre costurile de achiziție digitală și costurile de închiriere a devenit mai mică.

Într-adevăr, nivelurile în creștere ale locurilor de muncă neocupate în domeniul imobiliar pentru consumatori au forțat chiriile comerciale la niveluri record - cu 37,5% mai mici decât erau în 2019 în locuri precum SoHo, New York City, potrivit CBRE. Pentru a aborda locurile vacante, se pare că proprietarii relaxează termenii de închiriere și caută cu nerăbdare chiriași pop-up doar pentru a-și menține vitrinele activate.

Aceasta reprezintă o oportunitate fără precedent pentru mărci de a testa apele de retail și de a-și diversifica marketingul pentru a include traficul pietonal alături de traficul web – într-un mediu cu risc scăzut și cu costuri mai mici.

În curând, o impresie fizică va fi mai accesibilă și de mai bună calitate decât o impresie digitală

„În curând, o impresie fizică va fi mai accesibilă și de calitate superioară decât o impresie digitală”, spune Ben Seidl, fondatorul Neyborly, o platformă care potrivește mărcile cu spațiile comerciale.

Testați piața pentru o locație fizică permanentă

Magazinele pop-up necesită puține investiții inițiale, ceea ce le face un teren de testare excelent. O fereastră pop-up de succes poate fi un bun indiciu că afacerea dvs. este candidată pentru extinderea în retailul fizic. Dacă magazinul dvs. nu are succes pe cât ați sperat, poate fi necesar să vă regrupați și să găsiți o nouă modalitate de a vă testa planurile de extindere. (Ne vom uita la unele valori post-mortem mai târziu.)

Brandul de ochelari Warby Parker este un brand nativ digital care a testat inițial retailul fizic prin ferestre pop-up. Experimentul său a fost atât de reușit, încât compania a deschis mai multe vitrine, iar acum are aproape 90 de locații de vânzare cu amănuntul.

Generați mai multe vânzări în sezoanele aglomerate

Black Friday Cyber ​​Monday și orice alte perioade de vârf de vânzări sunt momente excelente pentru a deschide o fereastră pop-up. O fereastră pop-up poate genera reținerea mult timp după ce magazinul dvs. este închis și sezonul sărbătorilor s-a încheiat, transformând cumpărătorii sezonieri în clienți pe viață. Dacă găzduiți în mod regulat ferestre pop-up sezoniere, veți crea un sentiment de anticipare printre cei mai fideli clienți. Piața anuală Christkindl din Denver este doar un exemplu de pop-up localnici și turiști care marchează data fiecărui an.

Testează piețe noi și câștigă tracțiune pe cele existente

Unul dintre cele mai importante lucruri pe care trebuie să le facă o nouă afacere este să valideze cererea pentru produsele sale – iar validarea reală a produsului are loc doar atunci când banii își schimbă mâinile.

Fabricarea unui lot mic de marfă pentru a fi testat într-un pop-up este o modalitate de a valida cererea clienților înainte de a investi într-un număr mai mare de unități. Dacă aveți o idee pentru o nouă colecție sau linie de produse, de exemplu, începeți cu doar unul sau două articole pentru a vedea dacă au tracțiune.

De asemenea, ferestrele pop-up vă pot permite să testați diferite prețuri, pachete de produse și idei de comercializare.

Vânzarea în persoană vă oferă avantajul suplimentar de a primi feedback direct, nefiltrat de la clienți, văzând reacțiile inițiale ale acestora și descoperind dacă sunt dispuși să cheltuiască bani pentru ceea ce vindeți (și cât de mult).

Dacă v-ați stabilit deja afacerea online și știți că aveți o bază puternică de clienți într-o anumită regiune, un magazin pop-up vă poate ajuta să fiți acolo unde sunt cei mai buni clienți. De asemenea, vă poate ajuta cu marketingul verbal într-o zonă în care știți că locuiți grupul demografic țintă.

Descărcați inventarul mai vechi

A păstra stocul mort este mai scump decât ați crede. Nu doar pierdeți vânzări, ci și plătiți pentru suportarea costurilor și legați bani care ar putea fi investiți în altă parte a afacerii dvs. În plus, acel inventar s-ar putea în cele din urmă să se îmbătrânească și să nu mai poată fi vândut, ceea ce înseamnă pierderi de venituri și capital.

Magazinele pop-up sunt o modalitate excelentă de a da o nouă viață stocurilor învechite – în special mărfurilor sezoniere cu o durată scurtă de valabilitate – prin utilizarea unor afișaje proaspete și elemente de comercializare vizuală atrăgătoare pentru a atrage noi cumpărători. Încurajați achizițiile impulsive, oferind oferte speciale, cum ar fi cumpără-unul-obține-unul gratuit sau grupând articole.

Cum să alegi locația perfectă pentru magazinul pop-up

Este important să găsești locul potrivit pentru fereastra pop-up. Există o serie de factori de luat în considerare, iar unul dintre cei mai importanți este să determinați ce tip de spațiu are cel mai mult sens pentru evenimentul dvs. Există câteva spații comune folosite pentru magazinele pop-up:

• Vitrina liberă. O vitrină goală este un spațiu comercial care așteaptă să fie folosit. Tot ce trebuie să faci este să-l personalizezi în funcție de marca ta. Căutați în jur vitrinele libere din zona dvs. ideală sau contactați un agent imobiliar local pentru ajutor.
• Centru comercial sau mall. Multe centre comerciale au chioșcuri, spațiu pentru cabine sau magazine în linie libere disponibile pentru închiriere. Spațiul unui centru comercial poate fi mai puțin rentabil decât alte locații, dar vă poate pune în fața celui mai bun tip de trafic pietonal - consumatorii care doresc să-și cheltuiască banii.
• Pop-in-uri . Pop-in-urile sunt magazine din cadrul unui magazin și o modalitate excelentă de a-ți scăpa de succesul unui brand existent. Pop-in@Nordstrom, de exemplu, este o serie de colaborări în magazine pop-in cu alte mărci, cum ar fi Away luggage. Hotelurile sunt, de asemenea, o locație excelentă pentru pop-in-uri.
• Galerie/spațiu pentru evenimente. Spațiile de galerie sau de evenimente, spre deosebire de magazinele pop-in, oferă o pânză goală pentru a vă transpune brandul digital într-un spațiu fizic cu afișaje atrăgătoare. Aceste locații sunt, de asemenea, pregătite și pregătite pentru evenimente, spre deosebire de unele medii tipice de vânzare cu amănuntul.
• mobil . Dacă nu doriți să vă limitați la o singură locație, luați în considerare utilizarea mobilă și închirierea unui camion sau autobuz pentru a vă găzdui propriul magazin pop-up de călătorie. În 2017, Casper's Nap Tour a călătorit de la Vancouver la Toronto, oferind clienților din toată Canada șansa de a-și testa saltelele. Acest lucru vă deschide posibilitatea de a opera în diverse locații și de a vă maximiza acoperirea — vă puteți instala într-o piață fermieră, într-un parc sau în orice cadru public pe care credeți că l-ar frecventa clienții dvs.

Cum să alegi locația pop-up-ului

După ce ați determinat ce tip de pop-up doriți să aveți, puteți începe să vă decideți asupra unei locații. A ști care sunt obiectivele magazinului tău este un factor important de luat în considerare. Dacă doriți să lansați o nouă colecție de costume de baie, ar putea fi cel mai bine un loc tropical sau lângă o plajă. Dacă încercați să decideți dacă faceți o trecere permanentă în comerțul fizic cu amănuntul, utilizați datele actuale despre vânzări (dacă le aveți) pentru a afla unde sunt cei mai mulți dintre clienții dvs. existenți.

Odată ce aveți în vedere o zonă generală, uitați-vă la alți factori care să vă ajute să vă concentrați asupra unui loc exact.

Comercianții cu amănuntul din apropiere și evenimentele care au loc în vecinătate sunt alte considerații importante. Uitați-vă pentru a vedea dacă magazinele de vânzare cu amănuntul din jur sunt complementare sau competitive cu ceea ce oferiți. Complementarea este bună, dar poate doriți să vă feriți de concurenții direcți. Când magazinele consacrate se simt amenințate de magazinele concurente, pierzi să faci un potențial aliat. Fă-ți timp să te prezinți și să stabilești un raport cu alți proprietari de magazine din zonă. Din ele, puteți culege informații prețioase despre ceea ce face ca dvs. demografică țintă comună să funcționeze.

În cele din urmă, una dintre cele mai mari considerații a fost întotdeauna traficul pietonal. Cartierul sau strada pe care o considerați este o zonă cu trafic intens? Există o mulțime de oameni care trec pe lângă locația pe care o căutați și, cel mai important, acești oameni sunt clienții dvs. țintă?

Dar destinațiile pline de viață din centrul orașului ar putea să nu fie în fruntea listei pentru unele companii. În urma pandemiei, mărcile au apărut din ce în ce mai mult în cartierele și suburbiile locale. De exemplu, în Londra, cele mai populare cinci locații pop-up au fost Westbourne Grove, Neal Street, Curtain Road, Columbia Road și Golborne Road, în timp ce primele cinci din Paris sunt rue de Turenne, rue Pierre Lescot, rue du Roi de Sicile, rue de Charonne și rue Debelleyme, conform datelor din Appear Here.

În urma pandemiei, mărcile au apărut din ce în ce mai mult în cartierele și suburbiile locale.

Cu toate acestea, alte mărci rămân în orașe și își adaptează experiențele pentru a se adapta unei mentalități de consumator mai precaute. În cele din urmă, se rezumă la cine sunt clienții tăi, unde sunt și cum doresc ei să apari.

Lucruri de luat în considerare atunci când alegeți un magazin pop-up

Iată încă câțiva factori care vă vor ajuta să vă restrângeți opțiunile de locație:

Tip de magazin pop-up

În primul rând, trebuie să vă dați seama ce tip de eveniment aveți și să înțelegeți ce anume face ca acest lucru să fie atrăgător pentru un cumpărător pop-up. Există câteva tipuri comune de ferestre pop-up:

• Apăsați previzualizare. De obicei, o privire numai pe invitație/exclusivă asupra magazinului dvs. pentru jurnaliștii și bloggerii locali care vă pot ajuta să răspândiți vestea despre magazinul dvs.
• Petrecere de lansare. Magazinele pop-up reprezintă petreceri grozave de lansare, fie că este vorba de debutul tău pop-up sau de lansarea unei noi linii de produse. Amintiți-vă, dacă îl facturați ca o petrecere, trebuie să vă îndepliniți promisiunea. Luați în considerare angajarea unui DJ, servirea de mâncare și băuturi și promovarea distribuirii sociale pentru a vă spori acoperirea.
• Experiential . Atrageți vizitatorii cu experiențe captivante pe care nu le pot obține nicăieri altundeva. Gândiți-vă ce tipuri de ateliere, vorbitori și persoane prezentate funcționează cel mai bine pentru marca dvs. De exemplu, HutchLA a condus odată un magazin pop-up cu un artist de tatuaj, pentru că se alinia cu marca.
• Partidul influencer. Atingeți publicul unui influencer din nișa dvs., permițându-i să găzduiască, să organizeze și să fie „vedeta” pentru noapte. Rugați-le să creeze anticipare înainte de apariția faptului, postând despre asta pe rețelele de socializare și priviți oportunitatea ca pe o colaborare care ajunge să plătească dividende mari pentru ambele părți. Li se oferă o oportunitate unică de a face o întâlnire cu fanii lor, iar baza lor de fani devine baza ta de clienți.
• Eveniment sponsorizat. În timp ce chiar și o piesă unică din mass-media poate fi avantajoasă, investiția într-un eveniment sponsorizat vă poate obține și mai multă acoperire. Un parteneriat cu o revistă locală de nișă, de exemplu, vă poate oferi o acoperire înainte, în timpul și după ce apare pop-up-ul dvs.

Factorii exteriori

• Fațada . Vitrina are un trotuar pentru intrare și circulație pietonală? Fațada este suficient de mare pentru a putea gestiona cu ușurință comenzile de ridicare la bord? Acestea vor fi considerații importante pentru locațiile pop-up în lunile următoare.
• Semnalizare . Verificați dacă locația la care vă uitați este prevăzută cu semnalizare și, dacă da, dacă aveți voie să o personalizați. Este posibil ca unele spații să aibă deja semne de intrare sau de vitrină cu marcă, ceea ce ar putea împiedica oamenii să vă observe magazinul. Este posibil ca alte spații să nu permită deloc semnalizarea. Stabiliți de ce aveți nevoie și cum își vor găsi clienții fereastra pop-up.
• Stare si curatenie. Proprietarii se asigură de obicei că interiorul unui spațiu pop-up este curat, dar exteriorul poate fi susceptibil la elemente. Probabil va trebui să vă asumați responsabilitatea pentru curățenia acestuia. Ieșiți acolo cu o mătură, aduceți-vă propriile plante în ghivece sau investiți într-o sticlă de Windex pentru a îndepărta până la ultima pată de pe ferestrele locației.
• Parcare si acces la mijloacele de transport in comun. Cu cât vă este mai ușor să vă vizitați magazinul, cu atât veți avea mai mulți clienți. O parcare la fața locului este ideală, dar nu întotdeauna realistă. Deci, creați accesibilitate în orice mod puteți. Cercetați rutele de transport public, verificați tarifele și orele de parcare și căutați parcări cu plată în apropiere.

Factorii interni

• Răsfoirea spațiului/metrajului pătrat. Chiar dacă magazinele încep să se redeschidă și pandemia se diminuează, sănătatea și siguranța vor rămâne în continuare o prioritate pentru cumpărători. Asigurați-vă că spațiul este suficient de mare pentru a permite cumpărătorilor să navigheze păstrând distanța.
• Acces la internet. WiFi este de obicei inclus în majoritatea spațiilor, dar verificați din nou cu agentul de leasing pentru a vă asigura că este disponibil acces la internet de mare viteză. Acest lucru este esențial pentru ca software-ul dvs. de vânzare să funcționeze fără probleme, dar și pentru ca clienții dvs. să poată naviga pe canalele dvs. online în timp ce vă explorează magazinul fizic. De asemenea, înseamnă că vă puteți echipa reprezentanții de vânzări cu un POS mobil pentru a vă ajuta să obțineți pe loc profilurile clienților și să personalizați experiența în magazin.
• Spatiu de stoc. Inventarul vizibil care nu este afișat poate face chiar și cele mai mari spații să pară aglomerate, așa că asigurați-vă că aveți o zonă de depozitare. Multe spații nu vor avea un depozit în spate, așa că vedeți dacă este posibil să creați o separare sau un compartiment improvizat folosind perdele sau un separator de cameră. Acest lucru va face ca spațiul să pară mai profesionist și mai ordonat.
• Iluminat. Iluminarea adecvată creează starea de spirit și îți face marfa să iasă în evidență. Iluminatul potrivit pentru magazinul dvs. depinde în cele din urmă de starea de spirit pe care doriți să o creați. Dacă marca dvs. este mai modernă, este posibil să funcționeze iluminarea mai puternică. Iluminatul slab se potrivește bine cu mărcile care prezintă o estetică clasică. Întrebați pentru a vedea dacă becurile sunt pe întrerupătoare de intensitate sau dacă sunt disponibile lămpi și iluminat portabil ca alternativă.
• Caracteristici antifurt . Tyco Retail Solutions estimează că 34% din scăderea comerțului cu amănuntul se datorează furtului din magazine și criminalității. Găsiți un spațiu care are măsuri adecvate de prevenire a pierderilor. Camerele de supraveghere și sistemele de alarmă sunt ambele instrumente excelente pentru prevenirea furtului din magazine. Dacă un spațiu de vânzare cu amănuntul nu are camere, vezi dacă furnizorii anteriori de ferestre pop-up au folosit alte tactici.
• Spațiu de afișare. Fiecare spațiu este diferit, așa că asigurați-vă că locul pe care îl luați în considerare este echipat cu tot ce aveți nevoie pentru a vă afișa produsele sau materialele.
• Sistem de boxe. Muzica este importantă pentru a crea starea de spirit în magazinul tău. Este un mare bonus dacă spațiul este echipat cu sistem de difuzoare. Dacă nu, asigurați-vă că vă aduceți propriile difuzoare bluetooth și faceți un test de sunet înainte de a începe.

Unde să cauți locații pentru magazine pop-up

Puteți contacta direct agenții imobiliari pentru a vedea dacă au magazine pop-up. Există, de asemenea, multe baze de date online pe care le puteți căuta pentru a rezerva proprietăți personal. Iată câteva pe care le recomandăm:

• Neyborly
• Suntem Pop Up
• Apare aici
• Buletin
• Magazine pop-up
• Majuscule
• Poppir
• Vitrina
• Peerspace
• Popertee (Marea Britanie)

Sfaturi pentru închiderea ofertei în magazinul tău pop-up

Există mai multe documente legale cu care operatorii pop-up trebuie să fie familiarizați înainte de a asigura un spațiu:

Închiriere

Contractul de închiriere este cel mai important document. În baza unui contract de închiriere, chiriașul este considerat chiriaș și i se acordă posesia exclusivă pentru perioada convenită de ambele părți, altfel cunoscut ca „termenul” contractului de închiriere. Termenul va sublinia ceea ce aveți voie să faceți în spațiu, cum ar fi modificări, orele de funcționare și alte câteva aspecte cheie.

Când evaluați un spațiu comercial, solicitați o estimare cuprinzătoare a plății lunare. În funcție de spațiul dvs., cheltuielile suplimentare ar putea fi egale cu chiria de bază, dublând valoarea plății lunare. Acest lucru ți-ar putea distruge bugetul dacă nu ai fi pregătit să plătești pentru el.

Licențe

În funcție de geografia dvs. și de lungimea magazinului dvs. pop-up, este posibil să aveți nevoie de o licență mai degrabă decât de un contract de închiriere. O licență vă oferă dumneavoastră, titularului licenței, autoritatea legală de a utiliza bunul proprietarului. În unele cazuri, fără licență, utilizarea proprietății este ilegală.

În general, licențele sunt acordate pentru ocupanții pe termen scurt și vin cu un aranjament limitat care uneori nu garantează utilizarea exclusivă a proprietății.

Permise

Fiecare regiune are propriile sale reglementări legale și cerințe pentru permisele de afaceri. Multe orașe, de exemplu, necesită un permis pentru a vinde alimente și alcool. Deci, dacă intenționați să serviți șampanie la deschidere, va trebui să obțineți permisul corespunzător.

Pentru a vă asigura că sunteți pregătit pentru ziua deschiderii, consultați agentul imobiliar, proprietarul și/sau orașul pentru a vă asigura că faceți tot ceea ce prevede legea locală.

Asigurare

Asigurarea de afaceri (sau asigurarea comercială) este diferită de acoperirea personală. Fără polițe de asigurare adecvate, nu vă puneți doar afacerea în pericol, ci și angajații și clienții.

Unele închirieri includ acoperire de asigurare, dar poate doriți să consultați un expert sau o firmă în managementul riscurilor.

Întrebări de pus înainte de a rezerva un spațiu

Pentru a vă asigura că aveți o înțelegere completă a ceea ce vă băgați, pregătiți următoarele întrebări pentru administratorul de proprietate sau agentul imobiliar:

• Care este costul de închiriere? Aflați tariful zilnic, săptămânal sau lunar (în funcție de cât timp plănuiți să fiți deschis). Asigurați-vă că verificați mai multe spații și cântăriți opțiunile și nu vă fie teamă să negociați prețul înainte de a semna.
• Ce este inclus în costul de închiriere? Detaliază ceea ce primești pentru banii tăi. Notați detalii precum suprafața, facilitățile și datele de ocupare și primiți totul în scris.
• Există costuri suplimentare cu utilitățile? Clarificați orice costuri suplimentare și modul în care sunt împărțite. Asigurați-vă că determinați pentru ce cheltuieli sunteți responsabil și dacă sunt rezonabile. Costurile cu utilitățile pentru o închiriere pop-up pot deveni o cheltuială majoră neașteptată.
• Care este amenajarea spațiului? Înțelegeți bine aspectul actual al magazinului, astfel încât să puteți vizualiza cum ar putea arăta prezentarea finală. Ar putea ajuta să schițați un desen la scară pentru a vă asigura că spațiul va funcționa pentru nevoile dvs.
• Care sunt dimensiunile specifice tavanului, ferestrelor, ușilor, tejghelelor, stâlpilor etc.? Aflați exact cu ce trebuie să lucrați și rezolvați. Aceste informații sunt bine să aveți atunci când începeți să vă proiectați afișajele sau să tipăriți semne și vă va da o idee despre cât de mult sau cât de puțin veți avea nevoie pentru a îmbrăca spațiul.
• Se poate modifica spațiul? Aflați cât de mult control aveți asupra spațiului. Dacă partajați o galerie cu mai mulți furnizori, este posibil să nu puteți face găuri în perete sau să faceți modificări semnificative. Stabiliți ce trebuie și ce nu trebuie făcut de proprietar și dacă vor funcționa pentru dvs.
• Cine este responsabil pentru ce? Proprietarii de proprietăți vor încerca în mod obișnuit să își limiteze răspunderea, așa că citiți amprenta de pe contractul de închiriere. Dacă se întâmplă ceva, cum ar fi un incendiu sau o problemă de instalații sanitare, este mai bine să știți dinainte cine este responsabil, în loc să contestați sau să creați o revendicare pe viitor.
• Există internet sau WiFi? Veți avea nevoie de o conexiune la internet pentru a procesa tranzacții și a accepta plăți cu cardul de credit, indiferent dacă utilizați Shopify POS sau un cititor de carduri mobil. Deci stabiliți dacă este inclus sau dacă trebuie să îl configurați singur.
• Vei avea nevoie de asigurare? Obținerea unei asigurări de proprietate este adesea o condiție prealabilă atunci când semnați un contract de închiriere. Acest tip de acoperire vă protejează de o serie de lucruri care ar putea merge prost, inclusiv, dar fără a se limita la, furt, reparații la locație sau sticle și deteriorarea mărfurilor.
• Cât de mult este necesar un depozit pentru a asigura locația? Adesea, dacă magazinul dvs. pop-up se va întinde pe mai multe luni, depozitul de închiriere este echivalent cu o chirie de o lună. Pentru termene mai scurte, s-ar putea să vă așteptați să plătiți o treime din plata totală a chiriei. Asigurați-vă că aflați cum și când veți primi depozitul înapoi după terminarea ferestrei pop-up.
• La ce tip de trafic pietonal vă puteți aștepta? Este o idee bună să faci propriile cercetări cu privire la traficul pietonal, dar uneori proprietarul proprietății va avea numere pe care le poate împărtăși cu tine. Acest lucru devine și mai pertinent dacă obțineți un stand la o expoziție comercială.

Dezvoltarea magazinului tău pop-up pentru o lume post-pandemie

Pandemia va avea un impact de durată asupra comportamentului cumpărătorilor, așa că există câteva servicii cheie pe care veți dori să le oferiți pentru a asigura o experiență pop-up sigură, convenabilă și profitabilă.

Observăm deja o cerere pentru „magazine întunecate”, unde vânzările cu amănuntul nu sunt alimentate de traficul pietonal, ci de ridicarea de la marginea terenului și livrarea în aceeași zi. Odată cu proximitatea devenind caracteristica de vânzare pentru magazinul dvs. pop-up, opțiunile alternative de ridicare și livrare ar trebui să fie de primă importanță.

Luați în considerare să oferiți următoarele:

• Ridicare la bord. Cunoscută și sub denumirea de ridicare prin clic și colectare sau cumpărare online din magazin (BOPIS), ridicarea de la marginea terenului este o modalitate sigură și convenabilă de a face cumpărături, permițând cumpărătorilor să comande de la dvs. online și apoi să treacă prin magazinul pop-up pentru a o ridica de la bord sau de la un punct de preluare desemnat.
• Plăți fără contact. Pe măsură ce preocupările legate de sănătate au crescut în 2020, mai mulți consumatori au început să caute opțiuni mai sigure pentru tranzacții. Conform datelor noastre, 62% dintre cumpărători sunt acum mai confortabil să facă achiziții în magazin cu plăți digitale sau fără contact, conform Raportului Shopify Future of Retail 2021.
• coduri QR. Utilizarea codurilor QR face ca plata cu amănuntul să dispară complet. Cu codurile QR, cumpărăturile de pe mobil este și mai ușoară. Cumpărătorii își pot folosi smartphone-ul pentru a scana un cod și a finaliza achiziția online prin intermediul dispozitivelor lor mobile. Dacă sunteți comerciant Shopify, Shopcodes (aplicația de coduri QR a Shopify) vă permite să generați coduri QR în magazinul dvs.
• Cumpărături cu programare. O altă opțiune pentru cumpărături mai sigure este reducerea numărului de persoane care se află în magazin la un moment dat. O modalitate de a face acest lucru este prin cumpărături cu programare, în care rezervați doar unul sau o mână de cumpărători pentru un anumit interval orar. Potrivit datelor Shopify, 50% dintre cumpărători au indicat că acest lucru ar fi relevant pentru ei, în special în rândul cumpărătorilor din Italia, Spania, Franța și Marea Britanie.
• Expediere la domiciliu: în cazul în care spațiul dvs. de vânzare cu amănuntul nu are mult spațiu de stocare pentru inventar, utilizați onorarea comenzilor expediate către client pentru a preveni ca epuizarea stocurilor să afecteze veniturile magazinului dvs. pop-up. În loc să vă limitați la vânzarea produselor pe care le aveți în stoc, puteți să vindeți produse pe loc și să le expediați clienților din depozitul dvs. sau oriunde stocați inventarul. Acest lucru vă permite să dedicați mai multă suprafață pentru afișarea produselor, mai degrabă decât pentru stocarea acestora.

Cum să-ți comercializezi magazinul pop-up

Când vă determinați strategia promoțională, amintiți-vă pentru ce accesează consumatorii ferestrele pop-up: o experiență de brand captivantă, unică, în persoană. Potrivit Retail Touchpoints, majoritatea consumatorilor doresc servicii și produse unice, sortimente localizate și prețuri optime. Dacă fereastra pop-up oferă oricare dintre aceste lucruri, răspândiți vestea!

Există o mulțime de modalități de a obține PR pentru evenimentul dvs., inclusiv direcționarea media tradițională, valorificarea marketingului de influență și prezentarea pop-up-ului bloggerilor locali.

Vizează mass-media și influenți

Țineți cont de clientul țintă atunci când creați o listă de instituții media de contactat, gândindu-vă unde găsesc cel mai probabil informații despre evenimentele locale și ce publicații și site-uri web ar putea citi în mod regulat.

Dimensiunea publicului nu este întotdeauna cel mai important factor atunci când vine vorba de promovarea pop-up-ului dvs.

Micro-influențatorii pot avea urmăritori mai mici, dar respingerea lor completă ar putea însemna să ratezi un potențial partener care nu are o rază geografică mare, dar care are influență în zona pop-up-ului tău. Iată câteva alte sfaturi de luat în considerare:

• Creați o listă cu cei mai importanți influenți, bloggeri și creatori digitali care vă reprezintă cel mai bine verticala și contactați-i, evidențiind diferite stimulente pentru ca aceștia să se implice. Puneți deoparte un buget pentru a oferi produse gratuite înainte de lansarea pop-up-ului, dacă nu sunt deja familiarizați cu marca dvs. și/sau oferiți-le un cod de reducere exclusiv pe care să-l împărtășiți cu publicul.
• Înțelegeți pe cine prezentați și care sunt nevoile acestora. Nu este nimic greșit în utilizarea unui șablon, dar va trebui totuși să-l personalizați pentru a obține o rată de răspuns bună.
• Anunțați mass-media cu suficient timp înainte despre evenimentul dvs. pentru a le lăsa timp să scrie o poveste. Țintați două până la trei luni înainte de lansare pentru tipărirea locală și două săptămâni pentru media online.
• Păstrați-vă prezentarea media scurtă și simplă. Fii atent și asigură-te că toate informațiile importante despre evenimentul tău sunt vizibile și ușor de găsit.
• Deschide-ți magazinul pop-up cu o notă ridicată . Destul de curând, adunările și petrecerile vor fi din nou în siguranță. Când va veni acel moment, luați în considerare organizarea unei petreceri de lansare și invitarea unei liste exclusive cu cine este cine în regiunea dvs. locală. De exemplu, când marca de îmbrăcăminte Kith a deschis un pop-up la Paris, a avut o prezență fantastică și a primit o acoperire excelentă de la blogurile locale influente citite de populația țintă.

Creați zgomot pentru magazinul dvs. pop-up cu rețelele sociale

Fiți gata să vă maximizați expunerea prin intermediul rețelelor sociale înainte, în timpul și după evenimentul dvs., nu numai cu clienții actuali și viitori, ci și cu editorii și influențatorii al căror interes l-ați trezit.

Pre-pop-up

• Păstrează orice zgomot pe care l-ai creat cu ajutorul tău inițial. Includeți un hashtag de marcă în materialele dvs. de presă și alte documente colaterale pentru a vă ajuta să găsiți și să organizați conținutul postat despre evenimentul dvs. online.
• Identificați oportunitățile de co-marketing. Cereți hotelurilor și restaurantelor din apropierea ferestrei dvs. pop-up să vă menționeze pe fluxurile lor de rețele sociale, oferindu-le în schimb o promoție gratuită. Turiștilor le place să se întoarcă acasă cu un produs și o poveste unică pe care au descoperit-o în vacanță.
• Postați conținut din culise pe propriile canale sociale , arătând că pop-up-ul dvs. este creat și configurat. Oferă utilizatorilor o previzualizare a produselor pe care se pot aștepta să le vadă. Găzduiește un concurs online și anunță câștigătorul în fereastra pop-up.
• Trimiteți influențelor, bloggerilor și creatorilor produsele dvs. și cereți-le să posteze despre ele. Cu cât pot atinge și simți mai multe produse, cu atât este mai probabil să se conecteze cu unul dintre produse și să posteze despre ele. Notă: asigurați-vă că programați acest lucru în prealabil și luați legătura cu ei cu 3-4 săptămâni înainte de lansare.

La pop-up

• Muzică pentru starea de spirit. Ce fel de stare de spirit încerci să creezi în magazinul tău? Asigurați-vă că lista de redare se potrivește cu asta. Dacă ești un brand de modă de îmbrăcăminte stradală, muzica de orchestră poate să nu fie potrivită.
• Încurajează conținutul generat de utilizatori . Trebuie să creezi momente în jurul magazinului tău care să-i facă pe clienți să-și dorească să facă o poză sau un videoclip. Cu alte cuvinte, trebuie să vă faceți magazinul Instagrammabil. Aceasta ar putea însemna un perete pentru selfie-uri, o personalizare a produsului sau o semnalizare amuzantă pe care oamenii doresc să le împărtășească și să-și amintească. You want customers taking as many pictures around the store and posting them online—you benefit from the free advertising and positive word of mouth. You can even gamify it to incentivize sharing with contests.
• Encourage influencers to create content. Taking it a step further, encourage Instagram influencers and TikTok creators to create and share content while at your pop-up. This will help you build a community around your brand—and bring their entire fanbase to your pop-up and/or website as well.

When Bev and Highline Wellness teamed up with Neyborly to launch a Valentine's Day-themed pop-up called "The Dating Shop", they invited TikTok creator David Suh—a photographer who creates content promoting self-love—to be a part of their experience. The pop-up provided David with a unique opportunity to do a meet-and-greet with his fans, while also creating fresh content featuring customers engaging with the products in real time.

At the same pop-up, florist brand Petal Mistry did a flower wall installation for couples to take photos in front of—a concept quite literally borne out of people's commitment to getting the perfect Instagram shot. (And people are willing to trek for a perfect backdrop—especially when they've been stuck on their couch for a year.)

Post-pop-up

• Don't let the conversation stop once your pop-up is over. Keep up the buzz you worked so hard to build and continue engaging with people talking about your brand and the pop-up experience.
• Leverage user-generated content on your website, social feeds, product pages, and other online channels. Bazaarvoice found that more than two-thirds of shoppers prefer real customer photos of brands, not just on display or professional shots. Interesting product page photos can increase conversions by as much as 24%.
• Use your point-of-sale to collect email addresses and run targeted social media ads to drive shoppers to your online store. The lessons you learn from your pop-up can inform future digital campaigns.

Evaluate your pop-up shop's success

Among the first things you should do when planning a pop-up is identify your shop's goals and set specific key performance indicators (KPIs). This will help you understand what you're trying to accomplish and eventually help you determine whether your venture was successful.

Conducting a postmortem will show you what you can do differently next time and whether selling in person is an effective channel for you.

Be sure to closely analyze your pop-up's metrics, such as sales, foot traffic, brand awareness, and new email leads.

Examine sales metrics

There's more to retail than just sales, but strong sales is the ultimate end goal. When you dig into your data, consider the following sales metrics:

• Sales by date. Sales by date can help you determine the best timing for your next pop-up. Knowing which days or hours were particularly busy is also useful information for planning special promotions and giveaways and for knowing when you need to add more staff.
• Sales by customer . Sales by customer can be broken down to both the average total items and total dollars spent. You can use this data to create refined customer profiles, which you can then analyze to segment your customers. You'll also gain insights into price sensitivity, purchasing habits, and product preferences that can inform online promotions and campaigns.
• Sales by product . Zooming in on things like sales by stock-keeping unit (SKU), variants (eg color, size, etc.), and vendor can help you evaluate your products themselves. This information can tell you which product lines to invest in and which to consider scraping. Your bestsellers will also inform your visual merchandising and window displays.
• Sales by employees. Knowing which of your employees generate the most revenue can provide insights you can incorporate into the hiring and training of future employees, even if you're not running a traditional commission-based compensation structure.

Track foot traffic

In the past, measuring foot traffic was hard to do and often yielded less-than-accurate data. Now, there are foot traffic counters that make it easy to learn not only how many people are walking into your store, but who they are and what preferences they have.

If you have room in your budget, consider using a traffic counter like Dor, Aislelabs, or ShopperTrak. These tools provide accurate, by-the-minute foot traffic analysis.

Once you have a grasp on how many people entered your pop-up, you can drill down into other metrics, like conversion rate (the number of sales divided by the total foot traffic).

Measure social media mentions and engagement

What happens offline is only half the story. Just as important is how an offline experience impacts your brand online. One way to look at this is by analyzing your social media mentions and engagement before, during, and after your pop-up.

Look at how many conversations your promotional hashtag inspired and how customers engaged with it via user-generated content. If you used a branded hashtag, track and measure impressions or conversations. And if you ran a contest or specific giveaway, look at how many entrants you had and how many emails you gained.

Here are some tools you can use to get a clear picture of just how much traction your pop-up shop brought to your brand:

• Sprout Social
• Brandwatch
• Talkwalker
• Iconosquare
• TweetReach
• Socialbakers

Qualitative analysis for your pop-up

Perhaps the most meaningful information you can take away from your pop-up isn't a metric at all—it's in-store customer interaction and feedback. Seeing customers react in real time to your products can be an eye-opening experience, especially if you've previously sold only online.

Being able to talk to your customers about everything from your branding to displays to products to layout can be vital feedback for thriving in a retail environment.

Examples of pop-up shops to inspire new and emerging brands

Many of the qualities of a successful pop-up have stayed the same, but the pandemic has brought about some key changes in consumer behavior that are being reflected in the pop-up experiences we've seen recently. The desire for human connection, the interplay between online and offline, and deep support for local vendors are chief among these trends.

Below are some examples of emerging brands who have launched successful pop-ups—without huge budgets—that reflect the new shopping landscape. Keep reading for inspiration.

The Dating Shop

In this collaborative pop-up leading up to Valentine's Day, human connection led the strategy. The pop-up was meant to raise awareness for sparkling wine brand Bev and CBD brand Highline Wellness. And while the products were clearly placed throughout the store, they weren't the focal point.

In fact, to market this pop-up, singles in the Bay Area were asked to answer a personality quiz and applied in advance to be matched for blind dates while at the shop (socially distanced and with masks, of course). And they were incentivized to bring their friends. For couples, private bookings were taken for photoshoots in front of photogenic flower installations.

Petal Mistry

What was once an at-home business, Petal Mistry validated her business idea with a pop-up concept before launching her business online. This may seem like an unusual route, but it's one that we expect to see more of in coming months as brands realize that some in-person acquisition tactics may actually be more affordable than digital advertising.

Setting up shop in a strip mall in Palo Alto, surrounded by cafes and complementary brands, founder and florist Priya filled the small space with her unique and tropical floral arrangements. She made more than a month's worth of sales in just two days.

Paka Apparel

Not all pop-ups need a physical space—or even inventory. Take Paka Apparel for example. The brand's clothing is made from one of the most functional and sustainable materials on earth: alpaca wool. Three months into the pandemic, Paka Apparel founder, Kris Cody, decided to go on tour with his two alpacas—Chaska and Luna—to meet customers in-person.

“While everyone was going online, I really wanted to go offline and connect with people. I saw how much fear technology and the media was causing. I wanted to give people a break from it. Alpacas are magnetic creatures, so I made them the focal point of my tour instead of pushing the products in an unnatural way,” says Kris.

Knowing that the bulk of his customer base was in the US West Coast, he organized the “Paka Tour” down the coast with his alpacas and trailer in tow. All he had was his mobile point-of-sale and unique wood-carved $20 gift cards that could be used to purchase anything on Paka Apparel's website. He brought his alpacas to farmers markets, parks, and surfing competitions, offering free alpaca hugs to whoever wanted them.

“Without any product we created this incredible funnel from offline to online just by collecting emails in exchange for gift cards. We got thousands of customers into our system over the course of two months,” says Kris.

The brand also benefited from leveraging influencer-generated content while on tour. TikTok creator, Bella Poarch, did a photoshoot with the alpacas and shared it with her 63.3 million fans!

No Free Coffee

No Free Coffee, an LA-based coffee shop also known for their colorful merch, launched their Tiny Cafe pop-up concept in March of 2021—a hole in the wall (literally) decorated as a tiny door where baristas serve customers coffee from the other side.

The concept was inspired by the wine windows that became popular in 17th century Italy during the bubonic plague. To help prevent transmission and keep society well-lubricated, wine producers sold their wine through small windows. Similarly, No Free Coffee knew their products were essential during the pandemic and went to great and creative lengths to safely serve their customers.

The brand shared promotional pre-launch videos and behind-the-scenes footage explaining the history of the Tiny Cafe and letting their followers know when they'll be launching their tiny pop-up. The video content alone earned them over 100,000 views and grew their social media following significantly leading up to the launch.

Vezi această postare pe Instagram

O postare distribuită de no free coffee (@nofreecoffee)

Bunuri de vecinătate

Neighbourhood Goods este un nou tip de magazin universal cu prezență online și trei locații de vânzare cu amănuntul. Ei lucrează cu mai mult de 100 de mărci selectate manual, de la nume internaționale majore la startup-uri direct către consumatori până la concepte locale bootstrapped. Compania se străduiește să reunească mărci, restauratori, muzicieni și artiști pentru a se implica cu clienții și a sprijini comunitățile locale. Și au văzut mult succes recent în găzduirea ferestrelor pop-up ale vânzătorilor locali în propriile magazine și restaurante.

Timp de două săptămâni în martie, Neighborhood Goods a găzduit un pop-up pentru compania de pahare cu tăiței din Austin, Chop Chop, la magazinul lor din South Congress. Fondatorii Chop Chop au oferit oferte speciale delicioase pentru clienții Neighbourhood Goods, în timp ce și-au vândut faimoasele căni cu tăiței.

Și în această vară, Neighbourhood Goods lansează un spațiu pop-up, Common Goods, care va oferi o platformă gratuită pentru mărci, restauratori, muzicieni și artiști ale căror afaceri au fost afectate de COVID-19 pentru a se interacționa cu clienții lor pentru prima dată. de când a lovit pandemia.

Mergi mai departe cu magazinul tău pop-up

Un magazin pop-up nu este doar o modalitate de a genera vânzări rapide, ci pot face parte din strategia generală a mărcii. Sunt un instrument puternic de achiziție și reținere a clienților, o modalitate accesibilă de a testa idei și de a culege date și o modalitate excelentă de a crea popularitate și conștientizare pentru marca dvs.

Indiferent de modul în care tendințele de comerț cu amănuntul post-pandemie s-ar zgudui, un aspect al ferestrelor pop-up va rămâne neschimbat: acestea oferă un prim pas accesibil în comerțul fizic cu amănuntul pentru mărcile digitale care doresc să se conecteze cu comunitatea lor. Online va fi întotdeauna un canal cheie de distribuție și marketing, dar retailul fizic este locul în care mărcile pot crea conexiuni de lungă durată cu clienții lor.

Pe măsură ce lumea se redeschide, consumatorii vor căuta modalități distractive și sigure de a se amesteca cu prieteni și mărci similare. Cu acest ghid, sunteți gata să planificați, să executați și să analizați propriul pop-up, indiferent de forma acestuia.