Apeluri puternice la acțiune: Cum să-l determinați pe cititor să facă pasul următor

O notă: Prima mea carte va ieși în curând! Iată un extras dintr-unul dintre capitole.

Care a fost primul lucru pe care l-ați avut de vândut vreodată? Pentru mine, erau cookie-urile Girl Scout.

Aveam zece ani, îmbrăcat cu vesta, fusta și șosetele mele Girl Scout distincte, la modă, mergând de-a lungul marginii drumului ascultând crăpăturile de pietriș sub adidași. Soarele bătea în vecinătatea noastră și simțeam mirosul de gudron care se topea pe drum.

Eram într-o stare de groază cumplită, mâinile mele transpirate strângând un formular de comandă ridat.

Nici măcar nu știam oamenii pe ale căror pridvori stăteam și ale căror clopoțele erau pe punctul de a suna: cum le-aș putea cere să cumpere ceva?

A fost îngrozitor.

Eram doar un copil care locuia pe strada lor. Ce drept aveam să apar și să ofer ceva de vânzare?

Se pare că această lecție din trecutul meu m-a învățat aproape tot ce trebuia să știu despre cum să folosesc mentalitatea potrivită atunci când cer cuiva să ia măsuri.

La acea vreme, nu mi-am dat seama că oamenii adoră cookie-urile Girl Scout. Vor să le cumpere. De fapt, așteaptă cu nerăbdare să le comande.

Pe atunci, nu știam nimic din toate astea. Dacă aș fi avut-o, aș fi putut ajunge să fiu unul dintre cei mai vânduti soldați din trupa mea. În schimb, am avut noroc dacă aș putea completa primele zece rânduri din formularul meu de comandă în fiecare an.

De ce contează apelurile la acțiune

Conținutul nostru - în cele din urmă - are un scop de afaceri. O, sigur, scriem pentru a atrage un public și pentru a crea încredere. Vrem să informăm și - dacă este posibil - să distram. Dar pentru ca eforturile noastre să aibă un efect măsurabil asupra afacerilor noastre, trebuie să facem acest ultim pas.

Trebuie să le cerem cititorilor să ia măsuri pe baza a ceea ce au citit. Și trebuie să le vindem pe ideea asta.

Aceasta este sarcina chemării tale la acțiune. Chemarea la acțiune este partea din conținutul dvs. în care veți cere cititorului să facă ceva.

Acțiunea ar putea fi:

• Înscrieți-vă pentru cursul gratuit
• Cumpărați un produs
• Sunați pentru o întâlnire
• Înregistrați-vă pentru a vota
• Faceți un scurt test
• Descărcați o hârtie albă
• Efectuați o mică achiziție

În acest articol, vom vorbi despre două componente ale îndemnului dvs. la acțiune: verbal și vizual. Dar mai întâi, să vorbim despre psihologie.

Psihologia chemării la acțiune

Ce îți trece prin cap când te gândești să scrii un îndemn la conținut?

S-ar putea să vă gândiți la lucruri de genul: „Nu vreau să opresc oamenii cerându-le să facă ceva”. Sau „Cititorii mei s-ar putea dezabona de la lista mea de e-mailuri dacă încep să le vând lucruri”. Sau, „Ce se întâmplă dacă mă întâlnesc ca fiind insistent și enervant?”

Toate fricile comune. Acestea sunt genurile de gânduri pe care le-am avut când încercam să vând fursecuri Girl Scout!

Cititorii tăi, pe de altă parte, se bucură de conținutul tău și se gândesc la lucruri precum „Acest lucru este foarte util. Unde mă pot înscrie pentru a primi actualizări de pe acest site? ” Sau „Am încredere în această persoană - știu despre ce vorbește. Mă întreb dacă îi pot angaja să mă ajute? ” Sau „Vreau să aplic ceea ce învăț pe acest site la propria mea afacere. Există un produs pe care îl pot cumpăra care să mă ajute să fac asta? ”

Aici se întâmplă două lucruri - și sunt într-o competiție directă între ele. Pe de o parte ești tu, simțindu-te jenat să faci o ofertă. Pe de altă parte, există publicul tău - care dorește să facă afaceri cu tine!

Cum eliminăm acest decalaj?

Începe cu încredere - încrederea ta.

Dacă doriți să creați un îndemn eficient la acțiune, acesta ar trebui să provină dintr-un loc în care știți că oferta dvs. este valoroasă, utilă și utilă pentru client. Dacă nu puteți spune asta sincer, lucrați mai întâi la îmbunătățirea ofertei.

Vreau să stai înalt și să ai mândrie că ai ceva uimitor de oferit oamenilor. Ceva de care se vor bucura și de care vor beneficia.

Îți datorezi cititorilor tăi să creeze un îndemn la acțiune care îi va face să dorească să încerce produsul sau serviciul tău.

Pentru a face acest lucru cu succes, va trebui să acordați atenție celor două aspecte: verbal și vizual. Să începem mai întâi cu cuvintele.

Chemarea ta verbală la acțiune

Apelurile la acțiune constau din două părți: cuvintele folosite pentru a face oferta (partea verbală) și tratamentul grafic al chemării la acțiune (partea vizuală).

Cele mai bune chemări la acțiune sunt puternice pe ambele niveluri. Folosesc cuvintele potrivite și le combină cu un tratament grafic care face apelul la acțiune să iasă în evidență vizual, astfel încât cititorul dvs. să se oprească și să-i acorde atenție.

Când vorbim despre un îndemn, nu ne referim la tot conținutul unei pagini de vânzări. Apelurile la acțiune sunt o secțiune specifică a unui conținut mai mare. Conținutul respectiv ar putea fi o pagină de vânzări, dar ar putea fi și o postare pe blog, pagina Despre sau biografia dvs.

Apelul la acțiune este locul în care îi ceri oamenilor să acționeze în legătură cu informațiile care vin înainte. Sunt de obicei de aproximativ 100 de cuvinte sau mai puțin. Și pentru că partea verbală a îndemnului tău la acțiune este scurtă, fiecare cuvânt trebuie să conteze.

Există trei părți ale unui îndemn standard: titlul, copia ofertei și butonul sau linkul.

Titlul: subliniați beneficiile, nu caracteristicile. Titlul ar trebui să reflecte beneficiile specifice pe care cititorul le va experimenta atunci când vor lua măsuri.

Acesta este un concept important de marketing care împiedică chiar și cei mai experimentați specialiști în marketing.

Primul dvs. impuls va fi să vorbiți despre caracteristici, dar îndemnurile eficiente vor vorbi despre beneficii. Care este diferența?

Aruncați o privire la acest titlu de îndemn care se concentrează pe caracteristici:

Obțineți rețete citrice de zi cu zi, o carte electronică de 164 de pagini cu 100 de rețete pentru utilizarea portocalelor, grapefruiturilor, mandarinelor și clementinelor la fiecare masă. Faceți clic aici pentru a cumpăra.

Acum aruncați o privire la un îndemn la același produs care este scris pentru a se concentra pe beneficii specifice:

Consolidați sistemul imunitar, protejați-vă inima și ochii și bucurați-vă de o piele mai clară, în timp ce savurați gustul citricelor delicioase la fiecare masă! Faceți clic pentru a obține Rețete citrice zilnice sănătoase și delicioase .

Știu, este greu să identifici beneficiile. Un truc pe care l-am folosit este să întreb: „De ce?” În exemplul de mai sus, ați putea întreba „De ce să încorporați citrice la fiecare masă?” Răspunsul este „Pentru că este bine pentru tine”.

Urmăriți această întrebare. Întrebați: „De ce este bine pentru tine?” Răspunsul este: „Este bine pentru sistemul imunitar, inimă, ochi și piele”.

Acestea sunt beneficii specifice pe care le puteți evidenția în titlul dvs. și în copie. Vor rezona cu cititorii, deoarece vor atinge ceea ce îmi place să numesc beneficiile „cinci magice”: sănătate, bogăție, relații, succes și pace sufletească.

În cele din urmă, ceea ce le oferiți cititorilor este o versiune mai bună a lor în una din aceste cinci categorii. Asta inseamna:

1. Sănătate îmbunătățită
2. Mai multă bogăție
3. Relații mai strânse
4. Succes mai mare
5. Mai multă liniște sufletească și seninătate

Spuneți cititorului modul în care caracteristicile ofertei dvs. le vor aduce beneficii în mod specific într-unul din aceste cinci moduri și nu puteți rata.

Copia ofertei: fie clar, nu inteligent. Pe măsură ce scrieți copia care va intra sub titlul îndemnului dvs. de acțiune, amintiți-vă - aveți doar 100 de cuvinte și fiecare trebuie să conteze. Nu este momentul să faci o glumă sau să folosești un joc inteligent pe cuvinte.

Cititorul dvs. ia o decizie importantă și ar trebui să fiți foarte clar de ce ar trebui să ia măsuri. Dacă sunt deloc confuzi, nu vor lua măsuri.

Odată ce ați stabilit beneficiile specifice ale acțiunii, puteți integra caracteristici în apelul la acțiune. Beneficiile tale vor rezona cu cititorii tăi la nivel emoțional . Împletirea caracteristicilor va ajuta la aducerea logicii în imagine.

Să folosim același exemplu. În prima teză, evidențiem beneficiile. În a doua propoziție, o susținem cu o mențiune a caracteristicilor. Este o combinație puternică emoție + logică.

Consolidați sistemul imunitar, protejați-vă inima și ochii și bucurați-vă de o piele mai clară, în timp ce savurați gustul citricelor delicioase! Faceți clic pentru a cumpăra Rețete Citrice de zi cu zi - mai mult de 100 de rețete pentru utilizarea portocalelor, grapefruiturilor, mandarinelor și clementinelor la fiecare masă.

Butonul: „Vreau să ___.” La sfârșitul îndemnului, veți găsi un buton sau un link. Aceasta este locația fizică de pe pagina dvs. sau din e-mail, unde solicitați cititorului să se ridice la ocazie și să ia măsuri. Este momentul adevărului!

Copierea butonului dvs. face diferența. Vă rugăm, nu vă răsfoiți și nu folosiți cuvântul „Trimiteți” sau „Cumpărați” aici. Butonul sau copia linkului dvs. reprezintă o oportunitate de a vă consolida avantajele ofertei. Nu ratați.

Pentru a scrie această copie, îmi place să folosesc sfatul pe care l-am învățat de la Joanna Wiebe de la Copyhackers.com. Joanna vă recomandă să vă puneți în pielea cititorilor și să vă gândiți la expresia „Vreau să ____” atunci când vă scrieți butonul. Completați spațiul cu orice cuvinte ar putea folosi cititorul dvs. pentru a descrie beneficiul pe care îl vor experimenta în urma acțiunii.

Pentru a folosi exemplul nostru de mai sus, am putea scrie: „Vreau să ...”

Copie buton: „Obțineți rețete sănătoase și delicioase de citrice”

S-ar putea să vă întrebați dacă scrierea unui îndemn este prea mare pentru o postare pe blog. Pentru unele conținuturi, va fi suficient un apel subtil la acțiune, cum ar fi „Partajați-vă modalitățile preferate de a folosi citrice în secțiunea de comentarii”.

Dar un conținut extraordinar merită un apel la acțiune mai puternic și mai încrezător. De ce nu cereți oamenilor să se înscrie la lista dvs. de e-mailuri atunci când le-ați oferit un conținut valoros? De ce să nu le spuneți despre cartea dvs. electronică sau despre serviciile dvs.? Nu vă fie teamă să cereți o acțiune la sfârșitul fiecărui conținut pe care îl creați.

S-ar putea să vă gândiți la asta ca la un spectru: la capătul cu un angajament redus al spectrului, le puteți cere să adauge un comentariu sau să dați clic pentru a citi o altă bucată de conținut pe site-ul dvs. Și la sfârșitul angajamentului ridicat al spectrului, le puteți cere să cumpere un produs sau să apelați pentru a face o programare.

Și amintiți-vă, când aveți un produs excelent de vândut (cum ar fi cookie-urile Girl Scout), nu fiți timizi să vă faceți oferta.

Indiferent de locul în care apelul tău la acțiune se încadrează în spectru, oamenii nu vor acționa dacă nu-l văd. Despre asta vom vorbi în continuare - cum să evidențiezi vizual îndemnul la acțiune.

Apelul dvs. vizual la acțiune

Dacă o chemare la acțiune este scrisă frumos, dar nimeni nu o vede, s-a întâmplat cu adevărat vreodată?

Apelurile la acțiune, așa cum am vorbit, sunt scurte - poate cel mult 100 de cuvinte. Și, de obicei, „trăiesc” pe o pagină cu alte sute - uneori mii - de alte cuvinte. Micul dvs. îndemn la acțiune este depășit în număr - este înconjurat de conținutul dvs.

Cum vă puteți asigura că este văzut?

Cheia creării unui îndemn la acțiune care nu este trecută cu vederea este să îl faceți diferit din punct de vedere vizual de toate celelalte cuvinte de pe pagina dvs.

Are nevoie de un tratament grafic unic, care să îi oprească pe cititori și să le spună: „La asta ar trebui să fii atent”. Nu trebuie să fii un designer pentru a face apelul la acțiune să iasă în evidență.

Iată domeniile pe care trebuie să le lucrați.

Folosiți o paletă de culori diferită. Luați o roată de culori și uitați-vă la culorile de pe site-ul dvs. web. (Obțineți o roată de culoare gratuită la Big Brand System.) Pentru textul de îndemn, culoarea de fundal sau marginea (mai multe despre aceasta mai jos), utilizați culori care se află pe partea opusă a roții de culori față de culorile pe care oamenii le folosesc de obicei. vezi pe site-ul tău. Dacă site-ul dvs. este complet roșu și portocaliu, utilizați albastru și verde pentru îndemnul la acțiune. Dacă este vorba de albastru și violet, folosiți auriu și portocaliu în îndemnul la acțiune. Este posibil să nu vă placă cum arată la început. O să iasă ca un deget mare! Dar acesta este exact efectul pe care îl doriți.

Faceți-l mai mare și mai îndrăzneț. Uită-te la dimensiunea textului corpului tău. Pentru titlul îndemnului, utilizați cel puțin text cu dimensiunea de sub-titlu. Pentru copia corpului în care partajați detaliile ofertei dvs., luați în considerare utilizarea unui text mai mare decât de obicei sau transformarea în bold Atenție: nu va fi subtil și frumos ca restul paginii. Și acesta este un plus.

Înconjoară-l cu spațiu. Aveți grijă să nu vă îngropați îndemnul în interiorul copiei paginii. Adăugați spațiu deasupra, dedesubt și la stânga și la dreapta îndemnului, astfel încât să plutească în mijlocul spațiului alb deschis. Dacă faceți acest lucru, veți face apel la acțiune pe un piedestal vizual și îl veți ajuta să iasă în evidență.

Folosiți un fundal sau un chenar. Doriți să atrageți cu adevărat atenția asupra apelului dvs. la acțiune vizual? Adăugați o margine sau o culoare de fundal la această parte a conținutului. Acesta este un truc vizual subtil, dar eficient: înconjurând îndemnul la acțiune cu o culoare diferită, spui: „Acesta este ceva diferit: fii atent”. Folosiți roata de culori pentru a alege culori care se află pe partea opusă a roții de culori față de ceea ce oamenii văd de obicei pe site-ul dvs. Textul dvs. trebuie să fie lizibil, deci nu îl rulați pe un fundal prea luminos sau prea întunecat. În schimb, utilizați versiuni palide ale culorilor. În loc de bleumarin, folosește o nuanță albastru deschis. În loc de portocaliu, utilizați o nuanță ușoară de piersică.

Repetați îndemnul, mai ales dacă pagina dvs. este lungă. Dacă pagina dvs. este destul de lungă (1.500 de cuvinte sau mai mult), nu vă fie teamă să repetați îndemnul.

Când decideți unde să efectuați apeluri repetate la acțiune, gândiți-vă la termenii imobilului ecran. Când cineva ajunge pe pagina dvs., câte „ecrane” trebuie să parcurgă pentru a ajunge la final? (Da, știu că acest lucru va varia în funcție de dimensiunea ecranului, dar acest lucru nu contează pentru acest exercițiu.)

Numărați câte „ecrane” de informații pe care trebuie să le parcurgă și asigurați-vă că cititorul vede un îndemn la fiecare cuplu de „ecrane”.

Amintiți-vă, oamenii scanează text pe web. Pe o pagină lungă, dacă nu afișați îndemnul la acțiune de mai multe ori, mulți oameni îl vor rata. Nu vor scana niciodată până la capăt pentru a vedea îndemnul vizual proeminent așezat ca un far în partea de jos a paginii. Chemați-i la acțiune - și nu vă fie teamă să îi chemați de mai multe ori.

Dă-ți puțină dragoste chemării tale la acțiune

Gândiți-vă la îndemnul dvs. la acțiune, ca un agent de vânzări la fața locului care reprezintă cel mai bun din ceea ce oferă afacerea dvs. Petreceți timp făcând ca acest element important să iasă în evidență atât verbal, cât și vizual.

Poate părea o mulțime de muncă, dar îndemnul dvs. la acțiune este cu adevărat locul în care se întâmplă afaceri!

Aveți grijă să vă asigurați că este cât se poate de puternic și convingător, astfel încât să funcționeze pentru dvs. zi și noapte, atrăgând clienții și clienții către afacerea dvs.

Arta bufniței înțelepte de uimitorul DJ Billings.