PPC în 2020: 2 experți analizează tendințele viitoare [video]

În viața noastră de zi cu zi la Hanapin, avem atât de multe discuții interesante PPC pe birou, la prânz sau prin chat-uri video. A fi o muscă pe perete pentru acele conversații ar fi o experiență informativă! Vrem să aducem câteva dintre aceste conversații fascinante la PPC Hero pentru cititorii noștri.

În acest videoclip, Dani Gonzales și John Williams de la Hanapin discută despre viitorul PPC și despre ce este pe listele lor de dorințe pentru 2020.

Transcriere

Dani:

Astăzi vom vorbi despre viitorul PPC. Mi se alătură colegul meu John Williams și înainte de a ne arunca complet aici, ne vom prezenta și ne vom prezenta.

Sunt un manager senior de cont aici la Hanapin și mă concentrez foarte mult pe campaniile de generație condusă, în special în domeniile B2B, și sunt încântat să împărtășesc câteva lucruri distractive astăzi.

Ioan:

Eu sunt John. Sunt de aproximativ 10 ani în industria digitală și cu Hanapin din iulie, ceea ce a fost un vis pentru mine. Îmi place totul, fie că este vorba de managementul etichetelor, analize sau căutare plătită.

Dani:

Sunteți în industrie de peste 10 ani, de-a lungul timpului ce tendințe v-au surprins cel mai mult în PPC?

Ioan:

Probabil că poți vorbi despre diferența dintre folosirea unui PC sau a unui Mac acum și a te uita la un anunț sau poți vorbi despre înregistrările mele de afaceri pe Google sau despre pachetul de 3. Sunt multe despre care poți vorbi, dar pentru mine, cel mai mare lucru a fost probabil atribuirea. Am vorbit mereu despre asta, dar nu prea știam ce este. Este liniar, este decădere în timp? Un client se află în partea de sus a pâlniei, este în partea de jos a pâlniei? Cred că toate astea sunt pe ușă. Cred că trebuie să începem să privim lucrurile într-un mod diferit și cred că multe dintre produsele pe care le folosim astăzi spun, uite că clienții sunt aici în stânga, apoi în partea de sus și apoi sunt în jos. aici în jos. Cred că asta este cea mai mare pentru mine este că cea mai mare schimbare a fost progresia atribuirii și tehnologia din spatele acesteia.

Dani:

Trebuie să fiu puțin de acord în ceea ce privește tehnologia.

Așa că am fost în industrie de mai puțin timp decât tine acum puțin peste trei ani și jumătate și cred că lucrul care mă surprinde continuu este că din ce în ce mai mult avem acces la atât de multe date; date despre audiență, date demografice, tone de microbiți de date, dar încă ne străduim să raportăm cu exactitate toate punctele de date diferite pe care le avem de la îmbinarea datelor CRM ale clienților noștri cu ceea ce vedem în platforma în sine. Așa că cred că acesta este singurul lucru de care sunt în mod continuu dezamăgit este cum este posibil să nu avem o sursă grozavă de adevăr pentru toate aceste informații. Desigur, sunt conștient de multitudinea de software de raportare a reclamelor disponibile, dar, în același timp, este încă ceva care cred că este cu adevărat surprinzător pentru mine.

Când privești spre 2020, există ceva care te entuziasmează în mod deosebit în lumea PPC? Orice tendințe, caracteristici, informații despre consumatori – ceva de care sunteți entuziasmat?

Ioan:

Da și nu. Nu sunt cu adevărat încântat de toate schimbările care vin aici în SUA, ceea ce înseamnă că, pe măsură ce agenții de publicitate aveau să înceapă să vadă multă mai multă propagandă pe LinkedIn și Twitter despre cum ar trebui implementat ceva sau cum sunt aceste piste. chiar nu este valabil sau faci asta? Deci asta nu mă entuziasmează.

Ceea ce mă entuziasmează este că învățăm cum să fim agenți de publicitate mai inteligenți. Înseamnă că punem întrebări mai bune despre datele noastre din perspectiva strategiei. Toată lumea are un răspuns, toată lumea are dreptate. Dar nu poți avea întotdeauna dreptate și cred că acum începem să realizăm că, în calitate de agenți de marketing, nu doar agenți de publicitate digitale, avem nevoie de un obiectiv care să fie urmat de o strategie care să ne ajute cu tactica.

Google ne însoțește și Microsoft și ceilalți parteneri pe care îi avem; ei spun, nu mai faceți toate tacticile de zi cu zi și începeți să vă concentrați asupra lucrurilor care contează de fapt. Deci, asta este ceea ce mă entuziasmează să intru în 2020, cred că vom vedea mult mai multe despre asta.

Dani:

Entuziasmul meu merge de-a lungul unei tendințe similare în ceea ce privește funcțiile de automatizare pe care le avem disponibile pentru gestionarea tuturor platformelor noastre. Ne putem concentra cu adevărat asupra piesei creative și să ne concentrăm pe strategie și să ne concentrăm asupra lucrurilor care cred că vor conta cu adevărat în 2020. Trecând dincolo, deoarece toate aceste platforme devin mult mai automatizate și renunțăm la drum. dintre frâiele, există câteva piese cheie asupra cărora va trebui să menținem un control strâns, iar pentru mine acestea sunt paginile creative și de destinație.

Acesta va fi locul în care, în calitate de agenți de publicitate, vom putea cu adevărat să punem o amprentă pentru clienții noștri sau, dacă vă faceți propria publicitate digitală, faceți o amprentă pentru dvs. Cred că concentrarea cu adevărat pe componentele creative și pe experiența paginii de destinație va fi o mare parte din ceea ce va face agenții de publicitate să aibă succes în 2020.

Ioan:

Vrei să înveți markup în HTML?

Dani:

Nu, nu știu cine vrea să învețe asta, dar din nou, dacă va fi o componentă cheie pentru a ajuta clienții noștri să aibă mai mult succes sau cel puțin să se poată aventura în lumea CRO și să obțină cu adevărat niște teste multivariate solide. ce va funcționa pe paginile de destinație pentru acei clienți individuali. Nu cred că trebuie să învățăm neapărat asta atâta timp cât avem dezvoltatori în colțul nostru care lucrează la asta și oferă rezultate foarte puternice de testare.

Din nou, cred că experiența paginii de destinație va fi o parte importantă a anului 2020 și am văzut asta, bineînțeles, în ultimii ani, cu pagini AMP mobile și tot felul de experiențe diferite ale paginilor de destinație. Cred că CRO va juca un rol mult mai mare sau va trebui să-i acordăm mai mult credit decât am putea avea istoric.

Dacă ai putea face Google și/sau Facebook să facă o actualizare uriașă în 2020, care ar fi?

Ioan:

Cel mai mare lucru ar fi probabil în Google. Îmi plac scripturile, vreau să învăț JavaScript și python, vreau să-mi petrec tot timpul făcând asta, dar Google are deja reguli. Deci Google, dacă asculți, ai reguli. Ele funcționează la fiecare 24 de ore, poți doar să-l reglezi astfel încât să putem implementa asta la fiecare 12 ore? Aș accepta asta, dar mi-ar plăcea să văd cea mai mare schimbare fiind regulile schimbate în oră, astfel încât să putem începe să lucrăm la lucruri care contează pentru clienții noștri și să nu ne mai facem griji dacă vom depăși cu 10% sau vom face griji. despre a veni cu un scenariu pe care trebuie să-l calculăm cu 30% peste sau cu 30% sub. Putem trece peste asta și să folosim instrumentul tău și pentru ce l-ai construit?

Dani:

Elementul meu numărul unu din lista de dorințe, acesta apare mult, mai ales din nou, revenind la tema automatizării și cu cât implementăm mai multe piese automate, avem nevoie de date pentru a face acest lucru posibil. Așa că ne uităm la viitorul conversiilor. Cum arată asta? Începem să implementăm micro-conversii, astfel încât să putem obține mai multe date, astfel încât acei algoritmi să poată fi mai puternici și să putem folosi mai mult din acea învățare automată? Dar, făcând asta, cum ne regândim ce este o conversie și cum calculăm această măsură a succesului, mi-ar plăcea foarte mult dacă Google mi-ar arăta valorile de date corespunzătoare cu acțiunile mele de conversie. În prezent, dacă aveți mai multe acțiuni de conversie în direct într-un cont, nu puteți vedea afișările, clicurile și cheltuielile corespunzătoare care au fost asociate cu acele acțiuni de conversie. Puteți vedea totalul și atât. Așadar, oamenii Google, dacă ascultați, vă rog să-mi permit să văd valorile cheie alături de acțiunile mele de conversie. Este atât de puțin și știu că o știi și știu că ai aceste informații.

Ioan:

Trebuie, îl arăți în Google Analytics, așa că haide, dă-ne. Pune-l într-un singur loc. De ce trebuie să mergem în trei locuri să căutăm lucruri? Un loc, da te rog.

Dani:

Mai este ceva pe lista ta de dorințe PPC?

Ioan:

Ar fi grozav dacă am avea doar un singur instrument. Trebuie să mergem în prea multe locuri pentru raportare, pentru măsurători și apoi să luăm măsuri. Și nu ne putem permite. Nu toată lumea își poate permite o stivă Adobe sau platforme de marketing Google. Nu ne putem permite asta și nu ar trebui să folosim un instrument terță parte care intervine în contul nostru pentru a ne oferi sugestii. Ar fi grozav dacă am avea un singur instrument în care puteți intra și puteți vedea totul și face totul.

Dani:

Pentru a recapitula, vrem mai puține instrumente în general, o urmărire mai bună și care a fost al tău? Mai multe analize de date?

Ioan:

Urmărirea, măsurătorile și tactica.

Dani:

Și îmbinarea tuturor acestora într-o poveste coerentă pentru clientul dvs. este, de asemenea, destul de dificilă atunci când trebuie să implementați toate punctele de date diferite de pe toate platformele diferite, care pot avea sau nu atribuții similare. Sunteți oarecum într-un cerc încercând să prezentați o poveste cu adevărat puternică, care face copii de rezervă ale datelor dvs., dar apoi este foarte greu să le conectați pe toate, să le centralizați și să aibă sens într-un mod care este cu adevărat acceptabil.

Ioan:

Dacă ar fi ultimul tău ornament, care ar fi acesta? Care ar fi acel ultim lucru mic cu care ai vrut să-ți placă capacul copacului tău de sărbători?

Dani:

Bănuiesc că mai puțin din perspectiva platformei, dar vreau ca mai mulți dintre clienții mei să facă videoclipuri, videoclipuri de calitate superioară și să se concentreze mai mult pe asta. Am văzut pentru unii dintre clienții mei niște creșteri ale mărcii cu adevărat impresionante. Cred că direcționarea de calitate mai bună pe care am avut-o pe YouTube în ultimul an și unele dintre noile capabilități, cum ar fi intenția personalizată, sunt foarte interesante. Cred că acolo mi-ar plăcea să văd acel mic ornament. Un pic de cireș strălucitor deasupra ar fi doar mai multe videoclipuri care coboară de la clienții mei în special.

Ioan:

Imi place. Este nevoie de multă muncă, dar este atracția mărcii și modul în care ne îndepărtăm de televizor și modul în care privim componentele sociale ale lucrurilor - sunt rafale de 3 până la 6 secunde.

Dani:

Mă deranjează întotdeauna că clienții se tem de YouTube sau nu doresc să difuzeze anunțuri YouTube. Timp de zeci de ani ai fost bine să difuzezi reclame TV când habar n-ai pe cine ținti în sine. Avem atât de multe date încât putem obține mult mai localizate, putem deveni mult mai segmentate și asta sperie clienții. Cred că e o logică inversă amuzantă acolo. Dar sunt un mare fan al YouTube, un mare fan al difuzării de anunțuri pe platforma respectivă, mai ales având în vedere multe dintre îmbunătățirile sale mai recente.

Vă mulțumim încă o dată pentru ascultare și sperăm să ni vă alăturați din nou.