Un ghid de marketing PPC pentru media de vânzare cu amănuntul

Majoritatea oamenilor știu că Amazon, Walmart și Instacart au plasări de căutare plătite pe site-urile lor. Cu toate acestea, este posibil să nu știți despre implicarea lor în programatică, display, social media și Google Shopping.

Este esențial ca agenții de marketing PPC să înțeleagă acest lucru, deoarece media de vânzare cu amănuntul (alias media comercială) conduce clienții către site-uri de vânzare cu amănuntul care pot tranzacționa mai multe mărci și articole într-o singură tranzacție.

Acest lucru este valabil mai ales la comercianții cu amănuntul care dețin articole esențiale de zi cu zi, oferind o cale către vizite regulate, atât online, cât și offline.

Elizabeth Marsten, vicepreședinte al serviciilor strategice de comerț la firma de marketing Tinuiti, și-a împărtășit cunoștințele despre peisajul media de retail din 2023 și toate elementele esențiale pe care trebuie să le cunoașteți în sesiunea sa la SMX Advanced.

Ce este media de vânzare cu amănuntul?

Media de vânzare cu amănuntul este practic un tip de căutare plătită. Fiecare companie are un fel de ofertă de căutare plătită în care este capabilă să colecteze cererea existentă.

Cu toate acestea, media de vânzare cu amănuntul diferă de căutarea plătită în sensul că este împărțită în două categorii, la fața locului și în afara site-ului:

• Pe site-ul
  • Căutare sponsorizată (anunțuri pentru produse)
  • Afișați bannere
  • Răsfoiți, pagini de categorii
  • Cupoane
  • promoții

• În afara locației
  • Afișare programatică (ideal printr-o rețea organizată)
  • Rețelele de socializare
  • E-mail/buletine informative
  • Notificări prin SMS / push
  • APL pentru Cumpărături Google
  • OTT

Cum funcționează marketingul cu amănuntul?

Marketingul cu amănuntul își are rădăcinile în datele primare care au fost colectate de companii în ultimele trei decenii. Aceste date le-au permis specialiștilor de marketing să înțeleagă mai bine clienții, modul în care aceștia se comportă și au modelat forma a ceea ce știm că este marketingul cu amănuntul.

• „Gândește-te doar cât de multe știe, de exemplu, Kroger despre tine dacă ești cineva care cumpără alimente în mod regulat de la un Kroger. Poate ai început programul cardului de fidelitate cu numărul de telefon, pe care îl introduci în continuare de fiecare dată când faci check-out. Indiferent dacă este sau nu printr-o aplicație sau printr-un stand de casă automată”, a spus Marsten.
• „La caseta în sine, ați introdus acel număr de telefon de 20 de ani, poate. Așa că, chiar și atunci când primeai bani înapoi la începutul anilor 2000 și ai cumpărat un pachet de gumă sau un Twix, ai introdus acel număr de telefon pentru orice eventualitate. Ei bine, din punct de vedere tehnic, aceste date sunt ceea ce ne-a condus la o publicitate mult mai bine direcționată pentru lucruri pe care le-ați putea dori cu adevărat.”

Ce trebuie să știe agenții de marketing plătiți?

Specialiștii în marketing au colectat date despre consumatori de 30 de ani și, în acest timp, industria a văzut trei mari valuri digitale.

• Primul val mare a venit în aproximativ 2002, când Google Ads a început să se lanseze, împreună cu produse similare de la companii precum Microsoft și Yahoo. Giganții tehnologiei au avut nevoie de 14 ani pentru a ajunge la 30 de miliarde de dolari în venituri din publicitate.
• Al doilea mare val a început să câștige teren în 2008, odată cu ascensiunea rețelelor sociale. Mărci precum Meta, Twitter și Reddit au avut nevoie de 11 ani pentru a obține venituri din publicitate de 30 de miliarde de dolari.
• Cel de-al treilea val a început în 2016 odată cu apariția mass-media de retail. Acest sector a durat doar cinci ani pentru a atinge obiectivul de 30 de miliarde de dolari.

Explicând de ce media de retail a evoluat atât de repede, Marsten a spus:

• „Dacă ați lucrat pentru Google sau Microsoft în ultimii 10 ani sau cam asa ceva, probabil ați observat că nu au loc prea multe schimbări majore – de exemplu, unii dintre voi s-ar putea să vă amintiți când Google a redenumit Rețeaua de conținut în Rețeaua de display. Acestea sunt schimbări destul de monumentale care au loc de-a lungul timpului în raport cu publicitatea digitală.
• „Acum, când vine vorba de media de vânzare cu amănuntul, ne confruntăm cu una dintre acestea la fiecare șase luni sau cam așa ceva. Așadar, așa de repede vin lucrurile și se schimbă și se schimbă pe măsură ce mergem mai departe.”

De ce contează încă în magazin

În magazin este încă extrem de important pentru media de vânzare cu amănuntul, deoarece acest sector funcționează diferit de site-urile web D2C.

• „Îmi pasă de vânzările în magazin, îmi pasă de vânzările de la raft și îmi pasă de vânzările la casă automată, deoarece îmi pasă de acele puncte de contact digitale. „Ei ne spun cum ne vom implica cu clientul. și din nou”, a spus Marsten

Marsten a continuat să vorbească despre Walmart, care a realizat anul trecut venituri din publicitate de 3 miliarde de dolari. Compania are planuri uriașe de extindere a media de retail în viitor și un avantaj semnificativ pe care îl are față de concurenți precum magazinele sale Amazon.

• „Sunt peste 4.700 de puncte de contact numai în Statele Unite. Gândiți-vă la cât de des merg oamenii pentru a obține elementele esențiale – voi fi acolo de fiecare dată în exterior și în interior cu capacitățile mele digitale”, a spus ea.

APL pentru Cumpărături Google

Agenții de marketing cu amănuntul au opțiunea de a achiziționa anunțuri pentru Cumpărături Google prin Target Roundel, care apar în SERP-urile Google. Clienții care fac clic vor fi direcționați către experiența target.com – dar aceasta este finanțată de dvs.

Deci, în esență, puteți lucra cu Target Roundel pentru a crește vânzările în magazin prin căutări Google, pentru a vă completa bugetul de marketing. Este o alegere populară pentru mulți retaileri importanți, cum ar fi Best Buy și Home Depot, dar există detalii de luat în considerare:

• Produsul pe care îl vindeți trebuie să fie în magazin.
• Rulați prin Roundel, deci raportare limitată la jumătatea zborului (numai lunar).
• Vânzări în magazin incluse.
• Poate fi complementar sau competitiv.

• „În ceea ce privește raportarea durează un minut. Dar obțineți vânzări în magazin. Dacă cineva caută inventarul local, atunci intră în magazin și îl cumpără pentru că văd online că este în stoc, merge doar în magazin. și cumpărați-l. Și veți primi credit pentru asta. Este destul de mișto. Este ceva la care aș spune să fiți cu ochii în ceea ce privește capabilitățile și ce ar putea fi. Sunt destul de încântat de cum arată foaia lor de parcurs pentru anul urmator."

Cum funcționează media de vânzare cu amănuntul cu Microsoft?

Media de vânzare cu amănuntul are mai multe conexiuni la Microsoft, inclusiv:

• Hardware : ecrane din magazin și Xbox
• Activare : Promovați IQ, Microsoft Ads, Xander și Netflix
• Automatizare / Cercetare : ChatGBT
• Perspective: PowerBI
• Date: Azure / Project Oakes
• CDP: Dynamics 365 Customer Insights

Cum funcționează media de vânzare cu amănuntul cu Google?

Pentru a nu fi depășit de Microsoft, media de vânzare cu amănuntul colaborează, de asemenea, îndeaproape cu Google în următoarele moduri:

• Hardware : Pixel și Nest.
• Activare : DV360, YouTube, Google Ads și SA360.
• Automatizare / Cercetare : Bard și Trends.
• Perspective: Google Analytics și Looker.
• Date: Google Cloud și Pair.
• CDP : Platforme de date despre clienți și Google Cloud.

Comentând relația mass-media cu amănuntul cu Google, Masrten a adăugat:

• „Asemenea Microsoft, dacă ați fost un retailer și poate ați avut o stivă Google, lucrând cu o mulțime de capabilități diferite la Google, puteți face foarte ușor pentru un brand să intre și să se activeze pe mai multe canale sau pe mai multe platforme. Dar, de asemenea, sperăm că, în cele din urmă, vom ajunge într-un punct în care perspectivele pot apărea într-un mod care este digerabil și acționabil. Aș spune că încă lucrăm la asta. Acesta este un val mare și încă mergem. !"

Recomandări cheie

Marsten și-a încheiat discursul subliniind cele patru puncte cheie pe care ar dori ca specialiștii de marketing să le aibă în vedere atunci când vine vorba de media de retail:

• O mulțime de opțiuni similare : există multe asemănări în ceea ce privește cine lucrează cu cine.
• Puțin amestecat: încă ne dezvoltăm și există asemănări cu Google și Microsoft în ceea ce privește modul în care și-au dezvoltat capacitățile.
• Magazine. Magazine. Magazine : Au rămas multe oportunități de a lega. Gândiți-vă la câți bani fac tranzacții printr-un magazin și la posibilitățile potențiale din perspectiva experienței în magazin.
• Urmăriți intersecția dintre PPC (Google și Microsoft) și mediile de vânzare cu amănuntul pentru a se suprapune : mai bine credeți că nu vor fi lăsate deoparte atunci când vine vorba de media de vânzare cu amănuntul.