Predicție: Impactul a 4 tehnologii emergente asupra marketingului

În acest videoclip, Sean discută despre tehnologiile emergente, inclusiv realitatea virtuală/augmentată, SEO pentru imagini, robotii de chat și căutarea vocală și impactul lor potențial asupra domeniului de marketing și vânzări.

Transcriere video

Salut tuturor. Sper că v-au plăcut acele sfaturi și trucuri pe care tocmai vi le-am împărtășit și că veți putea să le implementați imediat. Acum, să vorbim despre câteva lucruri pentru ceea ce ne va rezerva viitorul. Am numit inițial, la început, patru lucruri principale pe care am vrut să ne concentrăm atunci când vine vorba de marketing în viitor, ca urmare a acestei conferințe [Imbalance Succeed 00:00:24].

Acum, patru lucruri pe care le-am tot văzut că au apărut în varietatea de discuții la care am participat au fost realitatea virtuală și augmentată, imaginea, mai ales când vine vorba de optimizarea motorului de căutare a imaginilor, chatbot și căutarea vocală. Să vorbim mai întâi despre realitatea virtuală și realitatea augmentată. Acesta este un concept interesant care există de foarte mult timp. Mulți oameni au auzit mai recent despre realitatea augmentată în contextul Pokemon Go.

O mulțime de lucruri sunt în curs de dezvoltare când vine vorba de modul în care oamenii vor începe să folosească realitatea virtuală și realitatea augmentată din marketing. Asta e următoarea frontieră. Când apar noi tehnologii, de multe ori le testăm pe piață și apoi, în timp, sunt implementate în lumea consumatorilor. În primul rând, să vorbim despre un anumit studiu de caz când vine vorba de realitatea augmentată.

În cadrul realității augmentate, unul dintre studiile de caz despre care am auzit că a fost cu adevărat interesant a fost din perspectiva comerțului cu amănuntul. Gândiți-vă la ceva pe care am trecut recent prin procesul de cumpărare, cum ar fi un scaun de bar. Ei bine, de obicei, când ați vrut să cumpărați un scaun de bar din trecut, trebuia să mergeți la magazin. Nu erai sigur dacă are neapărat înălțimea potrivită, dacă ar arăta bine în bucătăria ta, unde este barul tău.

Există o mulțime de variabile la asta. Există o mulțime de tehnologii pe care acum oamenii le folosesc atunci când își folosesc de fapt telefoanele pentru a avea apoi un format video și a vedea întreaga cameră și a avea acel scaun de bar apoi suprapus în interiorul barului însuși. Deci devine puțin mai tangibil și palpabil. Puteți vedea de fapt cum va arăta acel scaun de bar în acea arenă, fără să mergeți efectiv la magazin și să-l cumpărați. O mulțime de noi companii de vânzare cu amănuntul dezvoltă aplicații pentru a sprijini acest lucru. Sunt sigur că puteți vedea numeroasele aplicații potențiale ale acestui lucru. Acesta este cu adevărat vârful aisbergului când vine vorba de comerțul cu amănuntul.

Un alt studiu de caz interesant pe care l-am auzit, cred că a fost de la Mitch Joel, care conduce un podcast grozav pe care îl ascult. A fost pe linia educației. Deci, când ne gândim la educație, și există multe discuții despre asta și cum poate SUA să țină pasul cu standardele educaționale stabilite de oamenii din, spun nordicii și unii dintre oamenii din Asia care ar putea să ne depășească acum? Ei bine, există un impuls uriaș pentru a nu încerca cu adevărat să îmbunătățim educația Statelor Unite în ansamblu.

Una dintre arenele potențiale pentru a îmbunătăți acest lucru ar putea fi într-un spațiu de realitate virtuală. Să presupunem că ai fost un elev în clasa a doua sau a treia, învață despre pădurea tropicală amazoniană. Nu toți avem neapărat oportunitatea de a merge în pădurea tropicală amazoniană, așa că una dintre modalitățile prin care vă putem aduce pădurea tropicală amazoniană este prin realitatea virtuală. Devine din ce în ce mai rentabil ca lucruri precum Google Cardboard sau chiar folosind doar telefonul și un pic de carton pentru a avea acea experiență de realitate virtuală.

Ei bine, există de foarte mult timp. Cred că tehnologia ajunge în sfârșit la bun sfârșit. Motivul pentru care cred că atunci când te uiți la multe dintre instituțiile financiare, investitorii îngeri aruncau tone și tone și tone și tone de bani în asta, ceea ce pentru mine este un semnal pentru piață în ansamblu că aici este locul în care lucrurile merg.

Realitatea virtuală și realitate augmentată, cu siguranță foarte interesante. Cred că ultima frontieră va fi analiza utilizatorilor, atunci când începi să observi experiențele senzoriale pe care cineva le are, să zicem când îi crește bătăile inimii sau când încep să transpire. Puteți obține date din asta. Cred că acesta este într-adevăr următorul lucru care apare când vine vorba de realitate virtuală.

Acum să vorbim despre imagini pentru o secundă, corect. Suntem o populație foarte orientată pe vizual în acest moment. Oameni buni, s-a demonstrat că oamenii se interacționează cu videoclipuri, cu fotografii mult mai frecvent când vine vorba de mediile de socializare pe care le folosim. Imaginile au ajuns din ce în ce mai mult în prim-plan și de multe ori îmi place să mă gândesc la imagini în contextul optimizării pentru motoarele de căutare.

Sunt multe eforturi pentru a face optimizarea pentru motoarele de căutare pentru conținut sau pentru postare pe blog, pentru o mulțime de conținut de pe pagină, dar cred că nu există multe discuții despre SEO pentru imagini. Cred că va deveni din ce în ce mai important. Motivul pentru care spun că este numărul unu, suntem o societate foarte orientată spre vizual. Cred că este de la sine înțeles. Asta e foarte, foarte evident.

Alte câteva tehnologii care apar au de-a face cu recunoașterea imaginii, deci capacitatea, similară cu recunoașterea optică a caracterelor, în care un computer poate observa de fapt imaginea și apoi poate înțelege ce este acea imagine și apoi să găsească alte potriviri ale acesteia. internetul. Așa că lucruri precum branding-ul imaginilor tale, obținerea backlink-urilor de la imaginile tale înapoi pe site-ul tău web, acestea vor deveni din ce în ce mai populare, mai ales pe măsură ce această imagine a tehnologiei de recunoaștere va apărea. E ceva la care trebuie să fii atent și la asta.

Unul dintre lucrurile de care sunt mai pasionat și foarte interesant pentru mine este căutarea vocală. Căutarea vocală este, este cam peste tot în acest moment. Ați auzit despre Siris, Alexa, Cortana, în funcție de platforma pe care o alegeți. Este într-adevăr peste tot. Chiar și Google acum iese cu o tehnologie de căutare vocală. Este chiar interesant. comScore a apărut de fapt cu un studiu recent care spunea: „Peste 50% sau aproximativ 50% din căutări vor fi, uh, efectuate prin căutare vocală până în 2020”.

Deci, dacă acest lucru este ceva la care afacerea dvs. nu se gândește deja și cum veți optimiza pentru asta, cu siguranță ceva ce putem face, mai ales când vine vorba de lucruri precum Alexa, care este aproape un motor de căutare de produse în acest moment. Modul în care consumatorii cumpără bunuri, să zicem prin Alexa, va fi un mod uriaș pe care Amazon îl vinde acum și în viitor.

Un alt lucru interesant care a ieșit la iveală a fost că oamenii folosesc, de fapt, mai mult limbajul care intenționează cumpărătorul ca parte a limbajului lor natural în căutarea vocală. Așadar, atunci când îmi folosesc vocea în loc de a tasta ceva în telefonul meu mobil, vă ofer de fapt mai multe informații și mai mult context cu privire la ceea ce încerc de fapt să cumpăr ca rezultat final. Așa că oamenii, atunci când își folosesc limbajul natural în căutarea vocală, folosesc de fapt mai mult limbaj care împrumută să cumpere mai des.

În plus, una dintre cele mai importante părți ale căutării vocale în viitor va fi oferirea acelei experiențe bune pentru utilizator. Am vorbit mult despre modul în care Google și ceilalți jucători mari din spațiu din punct de vedere al motorului de căutare au acordat mai multă prioritate experienței bune pentru utilizator. Nu doar furnizarea de rezultate, ci și furnizarea de rezultate valoroase, furnizarea de rezultate valoroase în context și încercarea cu adevărat de a oferi cea mai bună experiență de utilizator posibilă. Acesta este ceva care va fi și mai important pentru căutarea vocală, pentru că aveți doar acea șansă pentru a oferi răspunsul. Apoi, dacă nu le oferi ceea ce caută, probabil că vor merge în altă parte sau vor căuta alte lucruri.

Acum, ce este interesant la Siri, Alexa și Cortana, unde toate acestea, și chiar și Google Home, ei bine, o mulțime din acea tehnologie iese la iveală și există de ceva vreme. Din punctul meu de vedere, tehnologia nu este încă acolo. Cred că mai sunt câțiva ani de a putea face lucruri mai mult decât să spunem „Hei, setează-mi un cronometru” sau „Cine cântă melodia aia?” sau „Pot ajunge la benzinărie de unde mă aflu în prezent?”

Cred că tehnologia devine încet-încet mai sofisticată și asta este într-adevăr rezultatul învățării automate. Voi vorbi puțin despre învățarea automată aici într-un moment în care vorbim despre Google și despre modul în care acestea sunt pe cale să domine ceea ce numim spațiul chatbot. Chatbot-urile devin foarte, foarte răspândite în societate. Sunt aproape peste tot. Te duci pe site-ul tău. Este în colțul din dreapta jos. Puteți discuta cu cineva și este un computer, dar de obicei vă vor da un răspuns imediat sau poate vă vor oferi posibilitatea de a intra în contact cu un om.

Ceea ce face Google este că înțeleg că învățarea automată devine din ce în ce mai importantă, din ce în ce mai înrădăcinată în societatea noastră. Google este de fapt în proces de repoziționare ca companie de învățare automată. Acum, sunt puțin mai lente pe piață decât spuneau oamenii decât Siri, Alexa și Cortana, dar partea interesantă este că Google are decenii, decenii și decenii și acum caută informații mai mult decât oricine altcineva când vine vorba de ceea ce caută oamenii de fapt, deși nu neapărat căutarea vocală, ci în contextul introducerii efective într-un motor de căutare și obținerea acestui rezultat.

Un alt lucru interesant despre chatbot este că HubSpot vine de fapt cu un chatbot beta. Cred că, din nou, această tehnologie este puțin timpurie, dar în același sens, când te gândești la ea în contextul unui software de management al relațiilor cu clienții, CRM, nu? HubSpot are acest CRM grozav cu toate aceste funcții noi. Ei bine, atunci când ai ceva de genul unui chatbot în care poți să tastați și să-i întrebați ceva, și cu atât mai mult, poate dacă acea tehnologie ajunge la căutarea vocală, este doar o chestiune de a spune: „Hei, HubSpot. Stabilește-mi o întâlnire la această dată sau această oră sau, știi, ce, orice ar putea arăta.”

Într-adevăr, cred că chatbot-ii devin din ce în ce mai înrădăcinați în societatea noastră și le va permite oamenilor ca oamenii de vânzări să ia decizii rapid, să urmărească lucrurile în mod mai autonom și să fie cu adevărat capabili să surprindă aceste lucruri.

Sper că v-a plăcut discuția de astăzi, băieți. Am vorbit puțin despre câteva hack-uri pe care le puteți implementa efectiv din perspectiva marketingului. Am vorbit despre patru tehnologii cheie ale viitorului și despre ce ar putea avea acestea. Dacă aveți întrebări, contactați-ne. Luați legătura cu noi. Am fi bucuroși să discutăm despre acestea mai detaliat. Până data viitoare, băieți.

Dacă marketingul video vi se pare intimidant sau poate simțiți că nu aveți bugetul sau resursele necesare pentru a le dedica, urmăriți webinarul nostru la cerere , Producție video internă cu buget redus.