Cum poți folosi inteligența predictivă în favoarea strategiei tale de conținut?

Ca marketeri și proprietari de afaceri, avem tendința de a scoate mult zgomot în încercarea de a câștiga atenția consumatorilor.

Cu toate acestea, pentru că au devenit mai deștepți, au învățat să ignore mai bine ceea ce le aruncăm.

Pentru a avea succes, veți dori să vă asigurați că ocoliți acest zgomot , astfel încât să oferiți consumatorilor dvs. conținut captivant și relevant, crescând șansele unei experiențe de utilizator de top, care va dura.

Scopul dvs. principal este de a oferi valoare utilizatorilor dvs., făcându-i să se simtă ca o persoană, astfel încât să revină la dvs. iar și iar.

O modalitate prin care puteți face acest lucru este cu inteligența predictivă, care este în esență inteligență artificială.

Inteligența predictivă este puternică și poate schimba modul în care vă alimentați strategia de conținut și campania generală de marketing.

Vrei să știi cum? Continuați să citiți pentru a afla.

Ce este inteligența predictivă?

Inteligența predictivă sună ca ceva care ar trebui stabilit în viitor, nu?

Ei bine, lucrurile devin din ce în ce mai futuriste zi de zi, așa că ar putea la fel de bine să profităm de modul în care merg lucrurile.

Inteligența predictivă este o formă de inteligență artificială care constă dintr-o varietate de analize, statistici, algoritmi, data mining, învățare automată și automatizare pentru a identifica modele de comportament și tendințe.

Practic, inteligența predictivă ne permite să anticipăm comportamentul clienților, astfel încât să putem oferi acestora cea mai bună experiență posibilă.

Poate evalua tendințele de achiziție ale unei companii și poate prognoza potențialele achiziții viitoare ale clienților.

În cazul în care încă sunteți confuz cu privire la ce este inteligența predictivă, iată un exemplu.

Dacă un cumpărător online a achiziționat recent un laptop sau un computer desktop, instrumentele de inteligență predictivă ar detecta cu succes această achiziție și apoi ar trimite consumatorului un e-mail – în timp real – sugerând achiziționarea unui birou de computer, birou de laptop sau tavă pentru laptop.

În cele din urmă, acest lucru elimină orice nevoie manuală de a evalua profilul clientului și creează o campanie de marketing mult mai eficientă și mai eficientă în general.

De ce are nevoie afacerea ta de inteligență predictivă?

Experiențele personalizate pentru clienți sunt întotdeauna cheia succesului unei afaceri.

Cercetarea continuă arată că un consumator preferă o experiență mai personalizată. De fapt, mulți consumatori vor plăti mai mult pentru el.

Marketingul personalizat poate fi realizat prin inteligența predictivă.

Acest lucru se datorează faptului că inteligența predictivă utilizează tendințele trecute și comportamentele anterioare ale clienților pentru a ajuta la prezicerea potențialului comportament viitor, ceea ce permite campanii de marketing mai personalizate.

Care sunt beneficiile inteligenței predictive?

Pe lângă experiențele personalizate ale utilizatorilor și posibilitatea de a planifica din timp și de a prezice tendințele viitoare, există numeroase alte beneficii ale utilizării inteligenței predictive în strategia dvs. de marketing digital.

Iată câteva dintre ele:

Economisiți timp și efort

Companiile petrec o cantitate semnificativă de timp zi de zi încercând să ia decizii cu risc scăzut cu privire la campaniile lor de marketing.

Cu inteligența predictivă, angajații pot avea mai mult timp de alocat altor sarcini de afaceri mai importante.

Una peste alta, le poate lua mult din farfurii și poate crea un loc de muncă mult mai productiv.

Detectează frauda

Datorită faptului că inteligența predictivă se concentrează pe recunoașterea tendințelor, tiparelor și comportamentelor, are capacitatea de a detecta când ceva este anormal și deplasat.

Ca rezultat, modele neobișnuite de comportamente pot fi detectate cu ușurință. Acest lucru este important pentru că ar putea fi un semn de fraudă.

Analizați textul

Textul liber, care este textul care este introdus în câmpurile dintr-un sondaj de formular Google sau recenzia clienților, poate fi o informație utilă.

Cu toate acestea, acest tip de date calitative este greu de prelucrat, mai ales în comparație cu numerele, datorită simplului fapt că poate varia atât de mult ca formă și structură.

Din fericire, inteligența predictivă este capabilă să identifice grupuri de cuvinte și expresii care reprezintă anumite idei și emoții.

Apoi le poate simplifica și analiza, astfel încât să le puteți înțelege mai bine.

În general, inteligența predictivă elimină presupunerile din aproape orice , permițându-vă să:

• Faceți predicții mai precise cu privire la clienții dvs.
• Pregătiți-vă pentru schimbările în condițiile pieței.
• Dezvoltați mesaje îmbunătățite și mai orientate către clienți pentru campaniile dvs. de marketing.
  
  

Cum inteligenta predictiva iti alimenteaza strategia de continut

În lumea marketingului de conținut, poate fi dificil să ții pasul cu cererea de conținut informativ de calitate de care clienții tăi au nevoie și doresc.

Din fericire, inteligența predictivă poate ajuta prin alimentarea strategiei de conținut. Dar cum funcționează asta?

Vă oferă cele mai bune perspective

În esență, inteligența predictivă funcționează analizând îndeaproape datele consumatorilor și oferind informații despre tonurile, subiectele și tipurile de conținut la care publicul țintă răspunde cel mai adesea.

Este nevoie de mult timp și efort pentru a crea conținut de top în mod regulat, în special conținut pe care publicul tău dorește să-l citească.

Din acest motiv, informațiile pe care le puteți obține din inteligența predictivă sunt cheia pentru o strategie eficientă și eficientă de creare a conținutului și de marketing.

De exemplu, veți obține informații despre:

• Despre ce tip de conținut scrie concurenții tăi.
• Ce tendințe sunt în prezent sau cel mai probabil să devină virale.
• Ceea ce publicul dvs. dorește să citească la un anumit moment în timp.

Te ajută să devii mai creativ și mai strategic

Conținutul nu este creat pur și simplu, astfel încât să aveți cuvinte pe o pagină.

Scopul principal din spatele conținutului este de a ajuta clienții să treacă prin etapele de conștientizare, crescând șansele ca aceștia să vă achiziționeze produsul sau serviciul.

Inteligența predictivă poate ajuta la crearea de conținut relevant pentru fiecare etapă a pâlniei de marketing.

De exemplu, puteți obține informații despre:

• Ceea ce publicul tău vrea să citească.
• Preocupări pe care le pot avea cu produsul/serviciul dvs.
• Întrebări pe care le pot avea și pe care doresc/au nevoie să li se răspundă.

Fiind echipat cu acest tip de cunoștințe pe care nu le aveai înainte, poți crea conținut relevant, de prim rang, care este dorit de publicul tău și are mai multe șanse să-l ajute să facă conversie.

Cum să implementați inteligența predictivă

Inteligența predictivă poate fi folosită pe site-ul dvs., în campanii de e-mail, în SEO, prin eforturi de publicitate, în cercetare și multe altele.

Indiferent de modul în care decideți să implementați inteligența predictivă, este o decizie de marketing foarte strategică din partea dvs.

Iată trei moduri prin care puteți implementa inteligența predictivă:

1. Chatbots

Chatboții cresc în popularitate și, datorită progreselor în tehnologie și inteligență artificială, au devenit mai buni în a oferi răspunsuri mai precise clienților.

Mulți clienți nu le place să parcurgă o pagină de întrebări frecvente pentru răspunsurile de care au nevoie și nici nu doresc să sune și să petreacă 30 de minute așteptând să vorbească cu cineva.

Cu un chatbot, care este o formă automată de inteligență predictivă , clienții pot obține răspunsurile la întrebările lor în timp real.

Statisticile arată că chatboții gestionează aproape 70% din toate chaturile de la început până la sfârșit.

2. E-mailuri

Probabil că participați deja la o anumită formă de marketing prin e-mail, deoarece este una dintre cele mai cunoscute și eficiente forme de marketing.

Cu toate acestea, trebuie să vă faceți timp pentru a personaliza aceste e-mailuri, altfel consumatorii nu le vor arunca a doua privire.

Aici intervine inteligența predictivă și vă face lucrurile puțin mai ușoare.

Luați un e-mail de coș abandonat, de exemplu. Când un client pune ceva în coș și apoi părăsește pagina, o platformă de automatizare îi poate trimite clientului un e-mail de urmărire după o perioadă de timp stabilită care îi reamintește să finalizeze achiziția.

E-mailurile cu cărucioarele abandonate sunt un loc bun pentru a începe automatizarea marketingului, mai ales dacă vedeți o mulțime de cărucioare abandonate.

Și, dacă ești, nu ești singur, deoarece aproape 70% dintre cărucioarele online sunt abandonate.

Când este trimis un e-mail de coș abandonat:

• 45% dintre ele sunt deschise.
• 50% dintre aceste e-mailuri deschise sunt făcute clic pe.
• 50% dintre consumatorii care au făcut clic înaintează cu achiziția lor.

3. Aplicații inteligente

Aplicațiile inteligente au inteligență artificială încorporată în ele, ceea ce le oferă capacitatea de a acționa inteligent la orice feedback pe care îl primesc.

Cu capacitatea de a fi utilizate atât în ​​industria B2B, cât și în industria B2C, aceste aplicații sunt capabile să învețe, să descopere și să se adapteze la diferite modele de comportament al utilizatorilor.

Cu cât aplicația este folosită mai mult, cu atât învață mai mult despre utilizator și este capabilă să folosească inteligența predictivă pentru a se adapta mediului și informațiilor continue pe care le primește.

Aceste aplicații sunt bazate pe date, sunt orientate spre acțiune și receptiv , deblocând potențialul de a ușura viața utilizatorului, de a ajuta compania să câștige poziție pe piață și de a ajuta la luarea unor decizii de afaceri mai informate.

Câteva exemple populare de aplicații inteligente includ Siri, Google Assistant, Alexa și Cortana.

Aceste aplicații inteligente sunt concepute pentru a oferi o experiență de utilizator personalizată, care este un obiectiv principal al inteligenței predictive și ar trebui să fie întotdeauna un obiectiv principal al dvs. în campania dvs. de marketing.

Încheiere: de ce aveți nevoie de inteligență predictivă mai devreme decât mai târziu

Instrumentele AI au capacitatea de a scana prin milioane de evenimente și sarcini pentru a identifica potențiale modele și comportamente pe care pur și simplu nu le-ați putut observa sau urmări pe cont propriu.

Prin urmare, este mult mai eficient și mai eficient, dar asta nu înseamnă că relațiile tale umane ar trebui să treacă în spate.

În cele din urmă, inteligența predictivă asigură că clientul și experiența clientului sunt prioritatea. Vă permite să vă ocupați de nevoile clientului în timp real.

Ca urmare, există o șansă crescută ca clientul să treacă prin călătoria cumpărătorului și să facă o achiziție.

Acest lucru este valabil mai ales atunci când este asociat cu o strategie de marketing solidă.

Dacă te-ai luptat cu vânzările, s-ar putea să beneficiezi de inteligența predictivă. Și dacă doriți să aflați mai multe despre rolul inteligenței artificiale în marketing , consultați sesiunea noastră jam înregistrată!