Pregătirea pentru integrarea unei aplicații de e-mail Twilio SendGrid

Construirea unei noi aplicații de e-mail Twilio SendGrid poate fi complicată. Dacă nu sunteți un expert în e-mailuri, toate noile concepte și jargonul pot fi copleșitoare. Cu toate acestea, dacă aveți puține cunoștințe și cunoștințe despre e-mail, ați putea fi tentat să vă scufundați direct.

Experții noștri în integrare Twilio SendGrid lucrează cu echipe de toate nivelurile de abilități de e-mail, de la începători completi la profesioniști cu experiență de zece ani. Conducem echipe printr-un proces strategic de onboarding care îi ajută pe clienți să construiască aplicația potrivită pentru nevoile lor.

Mai jos, vă vom ghida prin procesul pas cu pas pentru modul în care pregătim echipele pentru a construi soluția potrivită de la început, indiferent de expertiză.

În această postare pe blog, veți învăța:

• Ce să țineți cont atunci când vă construiți programul de e-mail
• Cum să creați un cont de e-mail Twilio SendGrid care vă rezolvă nevoile

Acești pași pe care îi puteți parcurge chiar înainte de a vă conecta la contul Twilio SendGrid, punând bazele succesului dvs. simplificat și scalabil.

Definirea nevoilor contului dvs. de e-mail

Mai întâi, să definim cum arată succesul pentru contul tău de e-mail. Mulți clienți nu reușesc să stabilească obiective și așteptări de la început, creând adesea muncă suplimentară mai târziu, când trebuie să vă reconstruiți contul sau să o luați de la capăt.

Dorim să vă ajutăm să evitați acest eșec.

Iată câteva întrebări logistice la care trebuie să răspundeți pentru a pregăti scena pentru o configurare rapidă și ușoară a contului:

Migrare sau program net de e-mail nou

Considerații: migrați e-mailul de la un alt furnizor sau de la un sistem propriu sau acesta este un program/flux de e-mail net nou?

De ce contează: răspunsurile la aceste întrebări vă pot influența capacitatea de a prezice volumele dacă acest flux de e-mail este nou-nouț.

Fluxuri de e-mail

Considerații: veți trimite e-mailuri de marketing, cum ar fi buletine informative și promoții, sau e-mailuri tranzacționale, cum ar fi actualizări de cont și notificări de facturare? Sau amândouă? Trimiteți e-mail direct clienților dvs. (de exemplu, model B2C/direct)? Sau, clienții dvs. vor folosi platforma dvs. pentru a ajunge la clienții lor (de exemplu, modelul B2B/ISV)?

De ce contează: răspunsurile la aceste întrebări vă vor ajuta să vă determinați strategia de subutilizator.

Volumul e-mailului

Considerații: Câte e-mailuri intenționați să trimiteți într-o zi? O luna? Dacă nu sunteți sigur, furnizați o estimare bazată pe dimensiunea bazei dvs. de clienți și pe orice creștere pe care o anticipați în următoarele 3 luni.

De ce contează: răspunsurile la aceste întrebări vă vor ajuta să determinați un plan adecvat de încălzire a domeniului și IP .

Domeniu și subdomenii

Considerații: Ce domenii și subdomenii veți folosi pentru trimitere?

De ce contează: Răspunsurile la aceste întrebări în avans vă vor ajuta să începeți să vă construiți aplicația și înseamnă că nu trebuie să vă opriți și să cercetați aceste decizii împreună cu echipa (și eventual cu organizația IT).

Ingerarea datelor

Considerații: Cum doriți să ingerați date de la Twilio SendGrid?

De ce contează: răspunsurile la această întrebare vă vor ajuta să ingerați date de la Twilio SendGrid prin intermediul Event Webhook , deoarece va trebui să aveți resurse pentru dezvoltatori de partea dvs. pentru a configura acel punct final în mod corespunzător pentru a primi evenimentele prin e-mail.

Design șablon de e-mail

Considerații: vă proiectați șabloanele de e-mail sau utilizați Twilio SendGrid pentru a face acest lucru?

De ce contează: răspunsurile la aceste întrebări vă vor ajuta să determinați dacă doriți să creați și să vă proiectați șabloanele în Twilio SendGrid utilizând editorul nostru de șabloane dinamice sau Biblioteca de design .

Accesul echipei

Considerații: Ce persoane din echipa dvs. vor avea nevoie de acces la aplicația dvs. Twilio SendGrid? Notă: va trebui să lucrați cu un administrator de sistem de nume de domeniu (DNS) (eventual în IT) pentru a introduce elemente cheie în gazda DNS înainte de a începe trimiterea.

De ce contează: răspunsurile la această întrebare vă vor ajuta să compilați numele și adresele de e-mail ale persoanelor pe care intenționați să le invitați să colaboreze în contul dvs., făcând etapa activă de integrare mai rapidă.

Indicatori de succes

Considerații: Care sunt indicatorii cheie de performanță (KPI) sau valorile care vă vor ajuta să măsurați succesul?

De ce contează: răspunsurile la această întrebare se vor asigura că toată lumea din echipa ta se aliniază obiectivelor tale pentru aplicația de e-mail și procesul de implementare.

Crearea unui plan pentru contul dvs

După ce ați răspuns la întrebările de mai sus, sunteți gata să creați un plan pentru contul dvs. Twilio SendGrid. În primul rând, veți dori să vă identificați fie ca expeditor direct, adică trimiteți e-mailuri B2C, fie ca ISV, adică sunteți o companie B2B ai cărei clienți folosesc platforma dvs. pentru a-și e-mail clienții.

Arhitectură directă a mărcii

Dacă trimiteți e-mailuri direct clienților dvs., vă recomandăm să configurați subutilizatori pentru diferitele fluxuri de e-mail. Subutilizatorii vă permit să segmentați suprimările și statisticile. Dacă puteți încorpora și adrese IP separate și subdomenii distincte pentru fiecare subutilizator, vă puteți gestiona reputația de trimitere independent pentru fiecare flux de e-mail.

Mai jos este un exemplu de arhitectură de e-mail potrivită pentru o marcă directă care utilizează subutilizatori pentru diferitele sale fluxuri de e-mail:

Arhitectura ISV

Vă recomandăm adesea să creați un subutilizator pentru fiecare dintre clienții dvs. dacă oferiți o platformă pentru clienții dvs. să le poată trimite e-mail clienților.

Mai jos este un exemplu de arhitectură de e-mail potrivită pentru un model ISV folosind subutilizatori pentru fiecare client:

O altă considerație ca expeditor ISV este alocarea IP . Dacă oferiți fiecărui client o adresă IP dedicată, veți separa reputația lor de trimitere de ceilalți clienți și le veți oferi mai mult control asupra livrării lor.

Cu toate acestea, mai multe IP-uri dedicate pot deveni mai costisitoare (30 USD pe lună pe IP), iar dacă unii clienți trimit la volume reduse, probabil că nu vor avea suficient trafic pentru a-și menține adresa IP caldă.

Mai jos este un ghid general pentru câte IP-uri ați putea avea nevoie în raport cu volumul dvs.:

Dacă aveți mai mulți expeditori cu volum mai mic, probabil că veți dori să luați în considerare grupurile de IP . De obicei, recomandăm gruparea IP bazată pe implicare cu 3 pool-uri separate:

• Expeditori grozavi, foarte implicați
• Expeditori noi și expeditori medii
• Expeditori cu o reputație mai scăzută, care probabil necesită mai multă filtrare

Iată un exemplu despre cum să creați o grupare IP bazată pe implicare:

Mai jos este un exemplu de monitorizare și ajustare a clienților care se încadrează în diferite grupuri de IP:

Concluzie

Odată ce echipa dvs. a finalizat procesul de implementare și descoperire și a decis asupra unui model de arhitectură ideal, puteți începe să îl construiți în Twilio SendGrid Console . Felicitări pentru că ai trecut prin procesul de pregătire a integrării!