Design și dezvoltare de produs: Cum să proiectați un produs nou în 2021

În calitate de profesionist în afaceri în 2021, sunt șanse să fi auzit de termenul „design de produs”.

Dar știi cu adevărat ce înseamnă? Oamenii sunt cei care conceptualizează produsele fizice? Dacă sunteți o companie strict digitală, designul de produs se aplică chiar și în cazul dvs.?

Se dovedește că proiectarea produsului este un proces cu anvergură de creare a lucrurilor centrate pe consumator, care favorizează creșterea veniturilor și creșterea mărcii – iar aceste lucruri pot fi tangibile, digitale și tot ce se află între ele.

În acest articol, vom prezenta exact ce este designul de produs, cum puteți implementa strategii de design de produs de succes în 2021, ce exemple de design de produs ar trebui să le imitați și multe altele.

Ce este Product Design?

În termeni profani, designul de produs este procesul de creare a unui produs de la început până la sfârșit.

Sună destul de simplu, nu?

Un fel de. Deoarece trăim în era digitală în care atât de multe dintre interacțiunile, conversiile și produsele noastre sunt online, conceptul de produs s-a transformat dintr-un articol fizic pe care îl achiziționați dintr-un magazin în altceva.

„La nivelul său cel mai de bază, un produs este o soluție care este vândută pentru a satisface o nevoie”, spune Dave Franchino, președintele agenției de inovare și design de produs Delve.

„Pentru mine, designul unui produs implică câteva atribute cheie – implică interacțiune umană, trebuie să găzduiască o gamă largă de utilizatori, există într-un spațiu competitiv în care utilizatorii au opțiuni, implică un anumit grad de producție sau distribuție în masă și necesită luarea în considerare a compromisurilor între costuri. , caracteristici și performanță.”

Deci, ce tipuri de lucruri pot face designerii de produse?

În esență, un „produs” este orice – o aplicație mobilă, o nouă caracteristică digitală, un articol tangibil etc. – care rezolvă o „problemă” a consumatorului și propulsează o afacere pe piața lor.

Și, desigur, designerii de produse sunt oamenii care conceptualizează și creează acele lucruri.

„Opțiunile sunt aproape nelimitate, ceea ce face ca designul de succes al produsului să fie atât de dificil de redus la o formulă”, spune Franchino. „Produsele pot fi durabile, cum ar fi electrocasnicele, sau consumabile, cum ar fi înghețata. Ele pot fi obiecte tangibile, fizice sau intangibile, cum ar fi o aplicație sau un serviciu. Acestea acoperă piețele de consum și comerciale.”

Deși articolele care se încadrează în spectru sunt greu de definit, asta înseamnă și posibilitățile pentru produsele pe care doriți să le proiectați sunt practic nelimitate.

3 Cele mai bune practici de design de produs de urmat în 2021

Deoarece designul de produs cuprinde o gamă atât de largă de industrii, platforme și nevoi de afaceri, poate fi dificil să știți cum să executați un exercițiu de succes de proiectare a produsului de la început până la sfârșit.

Din fericire, Delve a subliniat câteva dintre cele mai bune practici cheie care pot ajuta mărcile de toate dimensiunile, industriile și veniturile să dezvolte un produs care să rezoneze cu succesul demografiei vizate.

1. Determinați justificarea și realitățile produsului

Înainte să apăsați pe trăgaci și să începeți să vă proiectați noul produs, acordați-vă timp pentru a înțelege cum ar trebui să arate produsul dvs. din punct de vedere logistic.

Ce va rezolva pentru utilizatori? Cum o vei crea? Ce caracteristici are nevoie? Cât de mult te va costa cu adevărat să produci?

Potrivit Delve, designul de succes al produsului se află la intersecția evazivă dintre „fezabil”, „dezirabil” și „viabil”, cu utilizatorul final în centru.

„Fezabil” înseamnă că ideea este posibilă din punct de vedere tehnic – funcționează în siguranță și eficient și poate fi produsă în serie în mod fiabil și economic.

„Dirabil” privește experiența utilizatorului și dacă conceptul satisface cu adevărat o nevoie pentru consumator și are picioare din perspectiva marketingului, vânzărilor și utilizării.

În cele din urmă, există „viabilitatea”, care înseamnă evaluarea a ceea ce va fi necesar pentru succesul afacerii, cum ar fi dimensiunea pieței și prețurile.

Desigur, fiecare dintre acești piloni ai designului produsului sunt interconectați – iar echilibrarea tuturor acestor considerații este esențială pentru succes. De exemplu, un jetpack personal ar putea fi fezabil din punct de vedere tehnic și de dorit pentru utilizatorii finali, dar dacă aceștia sunt dispuși să plătească doar 200 de dolari pentru el și costă 500 de dolari pentru fabricare, va eșua.

„La Delve, una dintre tehnicile noastre principale pentru a găsi echilibrul potrivit este utilizarea echipelor multidisciplinare care se confruntă cu o provocare din mai multe unghiuri”, spune Franchino. „De asemenea, folosim prototipuri rapide pentru a repeta și a testa ideile prin presiune prin toate cele trei lentile (Fezabil, Viabil și Dezirabil) pentru a obține feedback prețios timpuriu care ajută la direcționarea procesului de dezvoltare.”

2. Creați o relație cu utilizatorii finali ai produsului

De asemenea, este esențial pentru mărci să construiască o relație strânsă cu consumatorii care vor folosi produsul. Acest lucru îi va ajuta să înțeleagă care sunt caracteristicile pe care consumatorii le doresc cu adevărat și să aibă o mai bună înțelegere a pieței, asigurându-se că creează produse care sunt cu adevărat utile și găsesc succesul rapid.

„Dezvoltați o relație intimă cu utilizatorii finali ai produselor dumneavoastră – și nu vă lăsați prea distras de oamenii care interacționează indirect cu produsele dumneavoastră, cum ar fi distribuitorii și vânzările. Ele sunt esențiale pentru succesul dvs., dar nu suficiente pentru a stimula inovația”, sfătuiește Franchino. „În schimb, păstrați-vă concentrarea pe utilizatorul final, deoarece succesul de durată implică înțelegerea profundă a nevoilor acestuia. De asemenea, trebuie să fiți capabil să articulați în mod clar propunerea de valoare a produsului dvs. într-un mod semnificativ și diferențiator.”

În plus, așa cum am menționat mai sus, designul de produs implică întotdeauna compromisuri. Mărcile au nevoie de procese concrete pentru a le naviga în mod eficient, deoarece elemente precum riscul, prețul, caracteristicile, funcția, timpul de lansare pe piață și alte elemente trebuie echilibrate strategic pentru a realiza un proiect de design de produs de succes.

3. Înțelegeți bine marca dvs., misiunea dvs. și locul dvs. pe piață

Deși nu exclusiv, multe dintre cele mai bune mărci din lume sunt create de produse. Iar un produs este una dintre cele mai intime conexiuni pe care un utilizator le poate avea cu un brand, potrivit Delve. Cu toate acestea, este, de asemenea, una dintre cele mai puțin îngrijite, ceea ce înseamnă că puteți modela destul de mult experiența, dar controlul total este puțin probabil.

Deci, înainte de a lansa un proiect de design de produs, este important să înțelegeți cu adevărat rolul, puterea și valoarea mărcii dvs. Produsul pe care îl luați în considerare se potrivește jobului mărcii dvs. și bazei dvs. de clienți?

„Pe parcursul dezvoltării, este important să înțelegeți atractivitatea mărcii dumneavoastră și să vă asigurați că produsul reflectă acele calități prin limbajul vizual al mărcii pentru produsele fizice, designul de interacțiune pentru digital și designul de servicii”, spune Franchino. „Și, desigur, experiența generală trebuie concepută pentru a întări viziunea pozitivă a clienților tăi asupra mărcii tale.”

Cum se corelează Design Thinking și Product Design?

S-ar putea să fi auzit în treacăt despre un proces numit „gândire în proiectare”, mai ales când oamenii discută despre design de produs. Deci, cum se leagă aceste două idei?

„Gândirea de proiectare reprezintă o metodologie cu adevărat puternică și structurată pentru a ataca designul de produs acolo unde nu există o singură soluție corectă”, spune Franchino.

În esență, design thinking este o modalitate de a vedea un proiect din perspectiva consumatorilor – fie că este vorba de proiectarea unui nou produs, revizuirea operațiunilor de afaceri, dezvoltarea unei campanii de marketing sau altceva.

Acest punct de vedere schimbat urmărește să pună în mod natural un accent mai mare pe experiența utilizatorului și pe funcționalitate. Când este executat corespunzător, are ca rezultat campanii și produse de succes.

„Gândirea de design implică o fază de descoperire în care designerul încearcă în mod intenționat să se distanțeze de noțiunile preconcepute și să privească dintr-o perspectivă nouă. Procesul sprijină recunoașterea posibilităților de a reformula o provocare – că s-ar putea să nu ne gândim să rezolvăm problema corectă”, spune Franchino. „Reframing-ul poate duce la soluții inovatoare care sunt mai semnificative pentru utilizatori. Următorii pași ai metodologiei implică o succesiune rapidă de ideare, prototipare și testare cu utilizatorii pentru a repeta rapid conceptele. Așa facem puntea dintre marea idee și producerea realității.”

Dacă vă gândiți să testați designul de produs în cadrul afacerii dvs., intrarea în procesul de gândire a designului enumerat mai jos vă poate ajuta să lansați un produs mai bun și mai complet din prima încercare.

1. Empatizați – care sunt punctele dure ale utilizatorilor dvs.?
2. Definiți – care este problema pe care doriți să o rezolvați?
3. Ideea – ce caracteristici și funcționalități vor rezolva problema?
4. Prototip – construiți produsul.
5. Test – produsul funcționează bine? Faceți ajustări și continuați testarea până când este gata pentru piață!

Măsurarea succesului designului de produs

Indiferent de produsul pe care îl proiectați – fie că este digital sau tangibil sau orice altceva – îi puteți măsura succesul și puteți determina dacă ați creat un produs care este benefic pentru publicul țintă. Dar este nevoie de un angajament continuu.

„Pentru a reuși în timp, este esențial să rămâi în contact cu utilizatorii tăi”, spune Franchino. „Fiți dispus să ocoliți canalele tradiționale, cum ar fi numerele de distribuție și vânzări, și să vă dați seama cum produsele dumneavoastră rezonează cu adevărat cu utilizatorii care le cumpără.”

Franchino afirmă că comunicarea cu clienții poate necesita un efort formal, în special prin cercetare etnografică și observațională.

Și, din nefericire, realitățile costisitoare ale schimbărilor de reutilare și de fabricație fac dezvoltarea fizică a produsului după lansare mai dificilă.

Industria auto este un exemplu excelent în acest sens. Ei au abordat nevoia de schimbare și evoluție prin actualizări ale modelelor de vehicule – la fiecare trei ani, există o reîmprospătare și la fiecare șase ani are loc o reproiectare majoră.

Este mult mai ușor să schimbați produsele digitale după lansare pentru a îmbunătăți experiența, spune Franchino.

Mărcile pot folosi, de asemenea, un instrument numit „roadmapping” pentru a ajuta un produs să evolueze pentru a satisface în permanență nevoile utilizatorilor.

„Harta de parcurs presupune a avea o viziune și o planificare a modului în care produsul dumneavoastră evoluează în timp – caracteristici, funcții, unelte și producție, prin înțelegerea necesității de a actualiza produsele”, spune Franchino. „Pentru o companie precum Tesla, implică păstrarea cea mai mare parte a finalului fizic al produsului la fel, dar actualizarea experienței digitale. Se simte ca produsul este din nou nou, fără a schimba designul fizic.”

În cele din urmă, designul de succes al produsului este un sport de echipă și necesită nu doar produse excelente, ci și distribuție, vânzări, suport, publicitate, marketing și alte asistențe. Nu este doar o slujbă cu un singur departament. În lumea digitală, produsele au nevoie de sprijinul mai multor echipe din mai multe departamente pentru a prospera în ecosistemul comercial.

De exemplu, potrivit Delve, ambalajul este adesea o parte importantă a procesului pentru multe produse. Astfel, testarea corectă împreună cu produsul poate oferi o experiență mai bună a produsului.

În plus, departamentele de marketing ar trebui să fie consultate la începutul procesului de proiectare a produsului pentru a se asigura că înțeleg pe deplin produsul, sunt pe aceeași pagină și sunt entuziasmați de promovarea acestuia.

„Multe produse grozave se ofilesc pe viță pentru că nu le-a lipsit sprijinul organizațional și de marketing”, avertizează Franchino. Dar acest lucru poate fi evitat prin colaborare strategică de la început.

3 exemple de top de design de produs în acțiune

1. Dexcom G6

Delve a colaborat cu Dexcom pentru a proiecta un sistem de management continuu al glucozei (CGM).

Acest produs urmărește și oferă date importante care ajută persoanele cu diabet zaharat de tip 1 să își gestioneze mai bine starea, ceea ce poate preveni complicațiile și poate prelungi viața.

„Procesul de aplicare a senzorului era înspăimântător și dureros”, spune Franchino. „Dar am lucrat îndeaproape cu Dexcom și utilizatorii pentru a proiecta o aplicație cu un singur buton, rapidă și nedureroasă.”

2. Ascenderul de la Ciari Guitars

„O chitară de călătorie cu aspect cool, care se potrivește într-un rucsac care poate fi depozitat cu ușurință într-un coș de avion deasupra capului, a fost visul unui antreprenor”, ​​spune Franchino. „Ingineria executată de Delve – care presupunea plierea unei chitare în jumătate fără ea. dezacordul complet – a fost destul de greu, dar a trebuit să luăm în considerare și estetica, senzația fizică a chitarei și fabricabilitatea acesteia la un preț care ar fi atrăgător pentru muzicieni.”

3. SafetyNet

Desigur, platformele digitale pot cuprinde și design de produs. Delve a colaborat cu SafetyNet pentru a crea un produs de asigurare de securitate a plăților direct către consumator.

Acest produs a satisfăcut nevoia oamenilor din clasa muncitoare care își fac griji cu privire la capacitatea de a-și plăti facturile în cazul în care își pierd locul de muncă, se îmbolnăvesc sau se rănesc.

Aceasta a fost o nișă crucială de completat, deoarece aproximativ 40% dintre americani în prezent nu pot veni cu 400 de dolari pentru a acoperi o cheltuială de urgență.

Concluzie

Una peste alta, proiectarea produsului este o parte esențială a modelelor de venituri ale multor afaceri. Fie că este un articol tangibil sau o platformă digitală, mărcile moderne trebuie să construiască produse personalizate care captivează consumatorii și facilitează creșterea.

Urmând chiriașii de bază ai designului adecvat al produsului - identificarea obiectivelor, învățarea ce își doresc consumatorii și construirea de produse ușor de utilizat care să atingă obiectivele - companiile ca a dumneavoastră vor fi siguri că vor găsi succesul pe termen lung pe piață.

Căutați o agenție de design de produse pentru a vă construi următoarea idee grozavă? Contactați Delve pentru o ofertă personalizată AICI.