Cum să vă perfecționați lansarea produsului pe rețelele sociale

Știți cum arată o lansare de succes a unui produs de social media?

Dacă nu, acum este momentul perfect să-ți dai seama.

Pentru că indiferent de ce vindeți, statisticile recente arată că tot mai mulți consumatori descoperă și caută produse noi prin intermediul rețelelor sociale.

Și nu este un secret de ce rețelele sociale se dezvoltă ca canal de descoperire a produselor.

Eficient din punct de vedere al costurilor? Verifica.

Scalabil? Verificați de două ori.

O mulțime de libertate creativă și modalități de a ajunge la clienți? Da, și asta.

Chiar și așa, lansările de produse reprezintă un fel de momente favorabile. Acest lucru este valabil mai ales pe rețelele sociale, unde este atât de ușor ca anunțurile companiei tale să se piardă în amestec.

De aceea, merită să știi să ieși în evidență din mulțime. În acest ghid, vom evidenția cum să profitați la maximum de următoarea lansare a produsului pe rețelele sociale.

Planul de lansare a produsului social media în 6 pași

Ascultă: înțelegem perfect că lansările sunt stresante prin natura lor.

Pentru că ai pus energie și efort în produsele tale, nu? Evident, doriți să maximizați implicarea celei mai recente lansări și să câștigați atenția publicului țintă.

A face acest lucru nu trebuie să fie complicat. Am împărțit procesul de lansare a unui produs pe rețelele sociale în doar șase pași.

1. Creați un calendar de conținut și alegeți obiectivele de lansare

Dintr-o privire, lansările de produse se referă la bucurie și hype.

Cu toate acestea, importanța de a crea o cronologie și un calendar pentru lansările dvs. nu poate fi exagerată. S-ar putea să nu fii foarte entuziasmat să faci asta, dar este absolut necesar.

Gandeste-te la asta. Când lansați un produs, sunteți responsabil pentru alinierea strategiei de marketing pe rețelele sociale cu alte canale și inițiative. Luați în considerare următoarele, doar pentru a zgâria suprafața:

• Fotografii și videoclipuri ale produselor
• Descrieri de produse
• Subtitrări sociale (gândiți-vă: Facebook, Instagram)
• E-mailuri de marketing
• Copie a reclamelor și expresii de îndemn
• Pagini de destinație
• Postări pe blog
• SEO
• Evenimente în magazin

Uf.

Acest lucru indică importanța nu numai de a alcătui o cronologie de lansare, ci și de a vă reuni reclamele de marketing cu mult înainte de lansare, pentru a vă asigura că mesajele dvs. sunt consecvente.

De exemplu, consultați acest e-mail recent de la Uniqlo care anunță ultima lor colecție de lenjerie.

Câteva zile mai târziu, au continuat cu o postare corespunzătoare pe Instagram care promova aceeași linie de produse, folosind mesaje și fotografii similare prezentate în e-mailul inițial.

Deși este posibil să aveți nevoie de toate aceste livrabile de mai sus pentru fiecare produs de socializare, va trebui să vă planificați în consecință.

Acesta este motivul pentru care a avea un calendar de conținut definit și o bibliotecă de active este o mișcare atât de inteligentă. Aceasta înseamnă că aveți toate activele dvs. de marketing într-un singur loc și eviți să fiți nevoit să umpleți golurile în timpul unei lansări sociale.

Mai jos este un exemplu de cum ar putea arăta un calendar de conținut social folosind instrumente de publicare precum Sprout, asigurându-vă că vă transmiteți mesajul pe mai multe canale în funcție de cronologia dvs.

Pe măsură ce vă mapați conținutul, rețineți care sunt obiectivele și KPI-urile dvs. atunci când promovați produse noi.

În căutare de mențiuni și adepți noi? Implicare din partea comunității tale? Vânzări sociale directe?

Nu există un răspuns corect aici, dar aceste tipuri de exemple de obiective vă vor ghida în cele din urmă strategia de conținut promoțional.

2. Concentrați-vă pe crearea de buzz cu conținut anticipator

Bine, acum trec la lucrurile bune!

Atât înainte, cât și în timpul lansării produsului pe rețelele de socializare, sunteți responsabil pentru a vă stimula fanii și adepții.

De obicei, mărcile se bazează pe următoarele elemente de conținut anticipat pentru a crește gradul de conștientizare și pentru a-i face pe oameni să vorbească.

Postări „în curând”.

În loc să surprindă pur și simplu adepții cu un produs nou, postările „în curând” sunt o modalitate jucăușă de a încuraja comentariile și conversația.

Multe mărci folosesc postări criptice pentru a-i face pe oameni să ghicească, construind o dezvăluire. Iată un exemplu minunat de la Swatch, care publică această postare minimalistă pe Instagram înainte de anunțul oficial al colecției lor „007”.

La scurt timp după, au continuat cu marea dezvăluire.

Postări cu numărătoare inversă

Un fel de învârtire a postărilor „în curând”, o numărătoare inversă pe rețelele sociale este o modalitate inteligentă de a le reaminti adepților lansarea dvs. fără a posta despre asta de nenumărate ori.

De exemplu, puteți crea o postare rapidă cu câteva zile sau o săptămână înainte de lansare.

Rețineți că noul dvs. produs poate să nu fie singura promoție de pe cronologia dvs. De la postări legate de sărbători la alte oferte și nu numai, cu siguranță nu ești limitat să postezi doar despre noutăți.

Postări de previzualizare a produsului

Să presupunem că urmăritorii tăi știu deja că ai un produs nou în mânecă.

Postările de previzualizare a produselor vă fac lansările să pară mai „reale” și reprezintă încă o altă modalitate de a crea anticiparea. Aici poate fi util să înveți cum să faci fotografii sociale mai bune.

Ideea aici este de a ajuta urmăritorii să vă vizualizeze produsul în mâinile lor. Fie prin fotografii sau videoclipuri spectaculoase, aceste postări îi permit utilizatorilor să știe exact la ce să se aștepte și cum să facă acea achiziție atât de importantă.

Postări de concurs și cadouri

Giveaway-urile și concursurile sunt modalități dovedite de a stimula implicarea, deși mărcile, evident, nu le pot desfășura 24/7.

Acestea fiind spuse, lansarea unui nou produs este un motiv excelent pentru a lansa unul. Dacă faceți acest lucru, puteți crește rata de implicare și vă puteți reactiva clienții care este posibil să nu vă fi verificat de ceva timp.

Dacă nimic altceva, cadourile și concursurile sunt o modalitate naturală de a-i împinge pe adepți și de a spune „Hei, avem ceva nou în apariție!”

Ca o notă secundară, asigurați-vă că examinați amprenta desfășurării unui concurs de rețele sociale și clarificați termenii și condițiile dvs.

Povești și conținut efemer

Dacă promovați mai multe produse simultan și nu doriți să vă completați feedul principal cu promoții, Poveștile sunt o mișcare genială.

Conținutul efemer, sensibil la timp este „de văzut”, dar natura și este, de asemenea, o modalitate de a apărea în feed-ul frontal și în notificările adepților tăi dacă aceștia dorm cumva pe postările tale obișnuite. De exemplu, vedeți cum elf Cosmetics folosește Poveștile Instagram pentru a promova ultima lor linie.

De asemenea, Poveștile sunt locul perfect pentru a evidenția fotografiile clienților și conținutul din culise, pe măsură ce construiți spre lansare.

Reclame pentru produse noi

Rularea reclamelor sociale este utilă dacă aveți un buget și un public social dedicat, care a fost cumpărat de la dvs. De exemplu, puteți utiliza reclame de remarketing prin Facebook și Instagram pentru a redirecționa vizitatorii site-ului sau foștii clienți care au respins.

Din nou, aveți o mulțime de opțiuni în ceea ce privește conținutul care duc la lansarea produsului social media. Orice combinație a acestor tipuri de postări și strategie este un joc corect pentru a crea buzz.

3. Cuplați postările legate de lansare cu un hashtag

Multe lansări de produse sunt asociate cu un fel de hashtag promoțional, în special pe Instagram sau Twitter.

Beneficiile creării unui hashtag sunt duble. Pentru început, ele evidențiază instantaneu conținutul legat de lansarea dvs. și servesc ca o modalitate de a vă consolida identitatea mărcii.

https://twitter.com/Wendys/status/1227609193177341957

Dar poate și mai important, hashtag-urile servesc ca o modalitate prin care urmăritorii pot eticheta și partaja postările legate de lansare. Aceasta include înscrierile la concurs și fotografiile clienților.

Hashtag-urile sunt, de asemenea, un punct de date semnificativ atunci când vine vorba de urmărirea succesului lansării produsului dvs. pe rețelele sociale. Măsurat alături de mențiunile dvs. și alte hashtag-uri, puteți evalua dacă noul dvs. produs a creat genul de entuziasm pe care îl căutați.

Folosind analiza hashtag-urilor, poți, de asemenea, să cercetezi termenii asociați cu lansarea ta pentru a determina dacă fanii tăi au răspuns pozitiv promoțiilor tale.

4. Aduceți clienții și comunitatea să vorbească

În special în timpul și după lansarea dvs., ar trebui să vă străduiți să mențineți impulsul în ceea ce privește implicarea publicului.

La urma urmei, luați în considerare toată munca depusă în lansarea dvs. Acel zgomot nu ar trebui să fie aici azi și să plece mâine.

Soluția este să publicați conținut și actualizări care vorbesc despre lansarea dvs. și, de asemenea, încurajați adepții să meargă înainte și înapoi cu dvs.

Presupunând că aveți clienți mulțumiți de achizițiile lor, încurajați etichetarea și conținutul generat de utilizatori, astfel încât clienții să vă poată reprezenta cele mai bune panouri publicitare. Acesta este, de asemenea, o modalitate simplă de a aranja feedback-ul despre produse și de a măsura primele impresii ale celor mai noi articole ale dvs.

În plus, postările bazate pe întrebări sunt o modalitate simplă de a-ți anunța urmăritorii că asculți. De exemplu, Beyond Meat îi întreabă pe adepți ce vor găti cu noul lor #BeyondBeef, încurajând o combinație de răspunsuri text și fotografii ale clienților (de asemenea, aruncați o privire asupra utilizării hashtag-ului lor).

5. Urmăriți cu atenție mențiunile și întrebările clienților

În timpul lansării unui produs, este esențial să aveți toate mâinile pe punte când vine vorba de îngrijirea clienților.

De la întrebările de expediere și erorile din coșul de cumpărături și nu numai, asigurați-vă că acordați atenție comentariilor și mențiunilor dvs.

Deoarece orice întrebări prin intermediul rețelelor sociale sunt transparente și orientate spre viitor, nu le răspundeți doar pentru un singur client: probabil că răspundeți pentru mai mulți urmăritori curioși de ceea ce vindeți.

Mai simplu spus, companiile trebuie să poată răspunde în timp util, ceea ce înseamnă alocarea suficientă de personal și supravegherea atentă a mențiunilor și notificărilor.

Dacă aveți mai multe persoane în echipa dvs. de asistență sau treceți între mai multe canale sociale, instrumente precum Smart Inbox Sprout pot schimba jocul. Păstrăm toate notificările clienților și sarcinile de făcut limitate la o singură platformă, permițând în același timp echipelor să lucreze împreună în același timp.

6. Configurați urmărirea și analiza pentru a vă evalua rentabilitatea investiției din rețelele sociale

Pe măsură ce lansarea dvs. se încheie și începeți să priviți viitoare campanii, este esențial să reflectați ce a funcționat și ce nu a funcționat în ceea ce privește promovarea pe rețelele sociale.

Acest lucru ne aduce un cerc complet pe măsură ce vă gândiți la obiectivele și KPI-urile dvs.

Eforturile tale sociale au dus la vânzări directe? Trafic de vitrine din rețele sociale? Au fost mențiunile tale în timpul lansării?

Aceste răspunsuri și multe altele pot fi determinate prin analizele dvs. de pe site și sociale. Google Analytics poate atribui vizitele pe site și conversiile diverselor canale sociale. Între timp, analiza socială nativă și urmărirea adreselor URL pot atribui anumite clicuri campaniilor dvs. sociale.

Suita Sprout de analize sociale oferă o defalcare platformă cu platformă a performanței, inclusiv afișări, angajamente și clicuri. Împreună cu raportarea simplă, puteți explica managerilor și echipei dvs. care canale sociale au avut cel mai mult succes și unde ați putea să vă îmbunătățiți pentru lansările viitoare.

Și cu asta, încheiem ghidul nostru!

Sunteți gata să vă lansați următoarea lansare a produsului social media?

Înțelegem: lansarea unui nou produs nu este ușoară.

Acestea fiind spuse, promovarea lansării prin intermediul rețelelor sociale nu trebuie să fie o bătaie de cap.

Și odată ce ați făcut-o o dată, repetarea procesului devine mult mai simplă. Dacă vă urmăriți rezultatele și aveți instrumente precum Sprout pentru a vă menține datele și activele organizate, zgomotul lansărilor devine a doua natură.

Rămâneți la curent cu următoarea lansare a produsului sau orice altă campanie socială, cu setul nostru de instrumente de șabloane ușor de utilizat pentru auditarea și raportarea performanței dvs.