Ghidul dvs. pentru utilizarea recomandărilor de produse pentru a îmbunătăți vânzările B2B

A prezice ce vor cumpăra clienții B2B de la o marcă este aproape imposibilă, cu excepția cazului în care aveți un singur produs sau serviciu specific pe care îl oferiți. Acesta este unul dintre motivele pentru care colectarea de date și analiza tendințelor este vitală pentru a menține această minge de marketing. Înțelegând ceea ce caută clienții, companiile B2B pot dezvolta recomandări de produse pe care le pot face publicitate publicului țintă.

Recomandările de produse sunt definite ca reclame care vizează seturi specifice de public pentru a răspunde unei anumite nevoi. Aceste anunțuri pot apărea în aplicații, pagini web sau e-mail și se bazează, de obicei, pe date colectate din surse, cum ar fi comportamentul de navigare, atributele clientului și datele demografice. De asemenea, oferă adesea o experiență de cumpărături personalizată, astfel încât clienții să poată găsi cu ușurință articole sau servicii care le-au fost promovate. În plus, vă poate îmbunătăți vânzările B2B.

Acestea fiind spuse, trebuie să rețineți că strategiile de recomandare de produse pentru companiile B2B și B2C sunt diferite. Pentru a crea sugestii practice pentru produsele B2B, companiile trebuie să colecteze date, atribute online și offline și să își maximizeze resursele pentru a determina ce caută clienții lor.

Care sunt beneficiile implementării recomandărilor de produse pentru B2B?

Folosirea recomandărilor de produse pentru a vă crește vânzările B2B are, fără îndoială, o mulțime de avantaje. Iată câteva rezultate la care vă puteți aștepta atunci când implementați această strategie.

Creează un sentiment de eficiență

Recomandările de produse funcționează prin optimizarea algoritmului pentru a ști ce caută clienții. Această practică permite angajaților să se concentreze pe alte sarcini în loc să contacteze manual clienții unul câte unul pentru a-și oferi produsele și serviciile. Apelarea la rece este, de asemenea, o strategie excelentă, iar echipa dvs. de vânzări poate folosi în continuare această tactică pentru a câștiga noi clienți potențiali.

Personalizare sporită

Marketingul personalizat ar putea fi popular în rândul companiilor de comerț electronic, dar și companiile B2B pot beneficia de acest lucru. Aflarea despre metodele de căutare ale publicului dvs., cum ar fi cea mai preferată oră din zi în care sunt online, ce canale/ele folosesc și ce articole tind să pună în coș, vă poate ajuta să vă îmbunătățiți canalul de vânzări B2B.

Gândiți-vă la recomandările de produse ca la ceva care le spune indirect clienților dvs. că înțelegeți exact ce caută și că sunteți gata să-i ajutați să le găsească.

Ajută la creșterea veniturilor

Implementarea recomandărilor de produse ca parte a strategiei de marketing vă poate ajuta să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii, ceea ce vă poate ajuta să obțineți noi clienți potențiali care se pot transforma în cele din urmă în conversii. De asemenea, ajută la evaluarea marjei vânzării în funcție de produsele pe care le vindeți, la îmbunătățirea liniilor pe comandă și la împiedicarea publicului să abandoneze cărucioarele.

Unde să poziționați recomandările de produs

Amplasarea corectă este esențială atunci când vine vorba de recomandări de produse. Ați dori să vă asigurați că publicul țintă vede anunțuri relevante pe care ar putea fi interesat să facă clic. Acestea fiind spuse, iată câteva locuri în care vă puteți pune recomandările:

• Căruciorul . Dacă aveți suplimente pe care le puteți sugera clienților înainte de a verifica, acesta este un loc minunat pentru a le plasa. Asigurați-vă că produsele pe care le sugerați merg mână în mână cu ceea ce cumpără clienții dvs.
• Pagina de pornire a site-ului dvs. web . Dacă aveți o mulțime de oameni care provin din traficul direct, atunci introducerea recomandărilor de produse pe pagina dvs. de pornire va fi în cele din urmă plătită. Vrei ca vizitatorii să vadă ce ai de oferit. Nu numai asta, dar algoritmul vă poate crește șansele de a promova acești potențiali clienți prin canalul de vânzări B2B. În plus, utilizarea unei hărți termice pentru a afla ce fac vizitatorii pe site-ul dvs. web vă poate ajuta să vă personalizați și mai mult sugestiile.

• Categorii . Pentru mărcile B2B care oferă diferite produse și servicii, este înțelept să plasați sugestii pe pagina de categorii. Este posibil ca clientul dvs. să navigheze pe site-ul dvs., prin urmare, arătându-le ceva care ar putea fi de interes, i-ar putea transforma în clienți reali. Mai mult, AI va urmări și activitatea de navigare a unui anumit client pentru a vedea pe ce face clic.
• Pagina de produs . Nu există o pagină mai bună pentru a vă prezenta recomandările de produse decât pagina de produs în sine. Publicul dvs. caută deja produse pe site-ul dvs. și merită să oferiți alte produse care ar putea fi interesate. Acesta este, de asemenea, un moment excelent pentru a colecta date și a vă configura algoritmul, astfel încât să știți ce ar trebui să recomandați în continuare. Afaceri B2B proprietarii trebuie să fie conștienți de unde se află clienții lor în călătoria lor de cumpărare, astfel încât să poată oferi recomandări în mod eficient. Înțelegerea pâlniei de vânzări B2B și colectarea de date cuprinzătoare vor ajuta companiile să producă recomandări de produse mai bune.

Cum să utilizați recomandările de produse pentru vânzări B2B

Recomandările de produse pot fi o strategie puternică de vânzări B2B dacă sunt făcute corect. Mai jos sunt enumerate câteva sfaturi utile pe care proprietarii de afaceri B2B le pot folosi.

Creați o pagină de destinație personalizată

Crearea unei pagini de destinație personalizată vă poate crește șansele de a fi descoperit de piața țintă. Acest lucru va ajuta, de asemenea, clienții să găsească produsele pe care le caută. Paginile de destinație sunt concepute pentru a le arăta cumpărătorilor mai multe articole de care ar putea fi interesați.

Iată câteva sfaturi pentru a construi o pagină de destinație care să facă conversii:

1. Veniți cu un titlu simplu și captivant, care va atrage atenția cititorilor.
2. Utilizați subtitluri pentru a separa categoriile și conținutul. În acest fel, vizitatorii dvs. web pot scana rapid pagina pentru a găsi ceea ce caută.
3. Adăugați fotografii de înaltă calitate care vă susțin textul. Folosiți imagini originale care vă prezintă produsele și serviciile.
4. Descrierile produselor ar trebui să fie scurte, direct la obiect. Evitați să faceți propoziții prea lungi, altfel clientul ar putea pierde interesul pentru ceea ce aveți de spus.
5. Prezintă soluții. Clienții caută adesea modalități de a-și rezolva problemele. Prin urmare, ar trebui să clarificați că îi puteți ajuta.
6. Adăugați un îndemn. Pagina dvs. de destinație ar trebui să încurajeze potențialii cumpărători să continue achiziția.
7. Includeți metode de contact. Publicul dvs. nu dorește să caute detaliile dvs. de contact dacă au nevoie de ele. Asigurați-vă că numărul de telefon al companiei, adresa de e-mail și paginile de rețele sociale sunt ușor de găsit.

Rulați un test A/B

Testarea split sau A/B este definită ca încercarea a două strategii diferite pentru a determina care dintre ele funcționează cel mai bine. Se face adesea simultan și se arată aceluiași public pentru a stabili care dintre cele două va ieși cu numere mai bune. Cea mai importantă parte a testării A/B este că elimină presupunerile din ecuație, făcând strategia de marketing mai eficientă și mai eficientă.

Iată câțiva pași pentru a vă asigura că testul împărțit merge fără probleme:

1. Asigurați-vă că efectuați cercetări amănunțite și colectați date de pe site-ul dvs. web. Acest lucru vă va ajuta să vă planificați testul divizat.
2. Observați cu atenție și creați o ipoteză pe baza datelor pe care le-ați adunat. Utilizați instrumente de cercetare pentru a colecta date cantitative și calitative de pe site-ul dvs. web.
3. Creați mai multe variații pe baza ipotezei pe care ați creat-o.
4. Decideți ce metodă de testare A/B doriți să utilizați. Rulați testul și urmăriți cu atenție rezultatele.
5. Odată ce aveți rezultatele, este timpul să implementați modificările. Monitorizează continuu rezultatul, astfel încât să fii sigur că ai ales strategia corectă.

Lucrați la upselling articole conexe

Dacă marca dvs. oferă diferite produse și servicii, puteți să vindeți unele dintre acestea folosind recomandări de produse. Totuși, trebuie să faceți un punct bun în încercarea de a crește vânzări și să vă arătați clienților că aceste articole sunt mai bune atunci când sunt cumpărate împreună.

Mai mult, puteți trimite clienților dumneavoastră e-mailuri de recomandare de produse. Creșteți-vă lista de e-mail solicitând clienților să se înscrie în schimbul unei probe gratuite. Personalizează-ți e-mailul pe baza datelor pe care le-ai colectat pentru a-ți încuraja clienții să facă clic pe el.

Concluzie

Există o mulțime de alte sfaturi de vânzări B2B pe care proprietarii de afaceri le pot folosi. Important este să încerci o nouă soluție pentru a-ți crește vânzările B2B. În plus, clienții fideli pot chiar să apeleze la avocați, pur și simplu, îndrunându-vă produsele și serviciile către prietenii și familia lor. Și când vine vorba de companii B2B, loialitatea clienților își merită greutatea în aur.