Valoarea evazivă: Cum să demonstrați rentabilitatea investiției în marketing

Cum să demonstrezi rentabilitatea investiției în marketing este o problemă veche. Tehnologia ar trebui să faciliteze atribuirea, dar pentru mulți profesioniști, alegerea instrumentului sau tehnicii potrivite pentru a ușura lucrările este o provocare. Complexitatea dovedirii rentabilității investiției crește pe măsură ce o organizație de marketing devine mai robustă. Perspectorii pot intra într-o pâlnie din aproape nenumărate surse, iar posibilitatea de a cartografi acea călătorie este o bătălie în sine.

Nu lăsați provocarea atribuirii să facă ca demonstrarea rentabilității investiției (ROI) să fie un mister nerezolvat. În raportul nostru din 2023 privind starea conținutului generat de utilizatori , am aflat câți specialiști în marketing au lăsat un mister rentabilitatea investiției. Cei care sunt dispuși să investească în instrumente și timp au un avantaj competitiv față de ceilalți.

Statisticile din spatele rentabilității investiției

Melanie Gaboriault, Global Head of Corporate Communications la Hootsuite, spune cel mai bine : „Socialul este un spațiu în rapidă evoluție, iar echipele trebuie să primească licența de a fi agile, de a testa și repeta tacticile, dar nu pierde niciodată din vedere obiectivele. ”

54,17% dintre specialiști în marketing consideră că echipa lor are metodologia pentru a ști ce conținut vizual se va transforma pe canalele de marketing.

Cu toate acestea, doar 18,2% dintre specialiști în marketing măsoară întotdeauna performanța conținutului lor pe canalele de marketing. Acest lucru face ca 81,8% dintre specialiști în marketing să admită că ar putea face o treabă mai bună în urmărirea rentabilității investiției conținutului.

Ce îi împiedică pe marketeri să măsoare performanța pe fiecare canal?Este o lipsă de resurse, timp sau cunoștințe?

Investind în măsurarea și urmărirea performanței, specialiștii în marketing pot obține informații valoroase asupra eficienței conținutului lor și pot lua decizii mai informate cu privire la strategiile lor.

Călătoria pentru a demonstra rentabilitatea investiției în marketing începe cu pași sensibili. Iată câteva modalități prin care agenții de marketing pot începe să prioritizeze rentabilitatea investiției, astfel încât să poată investi cu încredere în eforturile lor de marketing de conținut.

Strategii ușor de implementat pentru îmbunătățirea și urmărirea rentabilității investiției

Raportarea rentabilității investiției în conținut necesită două axări. Focus #1 este îmbunătățirea. Este să știi ce să postezi în primul rând, astfel încât să poțiobțineun ROI. Focalizarea #2 este urmărită. Odată ce începi să postezi, va trebui să știi ce simt publicul și cumpărătorii despre conținutul tău. Apoi, vă întoarceți spre îmbunătățire, urmărire, îmbunătățire, urmărire etc.

Îmbunătățiți rentabilitatea investiției prin notarea atenției

Îmbunătățirea rentabilității investiției nu vine din postare și din speranța că conținutul dvs. are performanțe. Optimizați-vă conținutul pentru o atenție maximă prin informații care captează atenția și inspiră acțiune. Instrumentele de creare de conținut pot face acest lucru dificil, deoarece există o multitudine de variații și șabloane care pot repeta la nesfârșit orice singură bucată de conținut.

Utilizarea conținutului generat de utilizatori, a conținutului de influență și a conținutului creatorului vă permite să utilizați vocea autentică a clienților dvs. Dar cum poți ști care conținut și creativitate vor funcționa cel mai bine?

Un scor de atenție vă oferă o privire în spatele ochilor publicului dvs. pentru a vizualiza cum va fi perceput conținutulînainte dea publica.

Ești curios care imagine funcționează cel mai bine?Sau dacă unul dintre CTA-urile tale îl va depăși pe celălalt?

Tehnologia din spatele acestui lucru este tehnologia noastră unică Eye Tracker , care creează o hartă termică dinamică. Harta termică vă arată zonele conținutului dvs. care sunt atractive din punct de vedere vizualînainte dea publica. În Scorul de atenție al TINT se află scoruri cognitive și de claritate care vă ajută să înțelegeți cum este înțeles și perceput conținutul dvs. vizual de către spectator.

Iată cum să utilizați Scorul de atenție al lui TINT:

1. Selectați conținut vizual existent sau încărcați nou în UGC Studio.
2. Analizați rezultatele hărții termice Cognition, Saiency și Eye Tracker pentru a identifica punctele cheie de atenție.
3. Efectuați modificări precum adăugarea de text, stickere și îndemnuri la conținut direct în UGC Studio pentru a maximiza Scorul de atenție.
4. Publicați conținut optimizat pentru Scorul de atenție pe toate canalele folosind funcții native de publicare sau împingând conținutul într-o integrare de marketing cum ar fi Hootsuite, Hubspot sau Mailchimp.

După postare, utilizați TINT pentru a urmări mențiunile și răspunsurile pentru a menține bucla de feedback deschisă.

Urmăriți rentabilitatea investiției prin Customer Sentiment

Poate că logodna a scăzut ? Oamenii încă vizionează conținut, dar dorința lor de a aprecia sau de a comenta postări a scăzut. Acest lucru face dificil să înțelegeți adevăratul ROI al marketingului dvs. de conținut. De aceea, rentabilitatea investiției celei mai recente campanii este mai mult decât afișări, implicare și conversii.

Poate fi găsit și în modul în care cumpărătorii dvs. vorbesc despre marca dvs. online.

Imaginați-vă că aveți de ales între un public mare care vorbește în mod neutru despre produsul dvs. vs. un public mic devotat care vorbește pozitiv despre produsul dvs. Majoritatea mărcilor ar dori ca publicul țintă să fie implicat în conversații mai mici, pozitive, mai degrabă decât invers.

Luați în considerare Tarte Cosmetics. Ei au sponsorizat o excursie de influență în Dubai cu unii dintre cei mai la modă creatori de stil de viață TikTok. Desigur, influencerii și-au făcut partea, postând despre călătorie. Dar, publicul lui Tarte a început să postezeșidespre călătorie.

TikTok a fost inundat de videoclipuri scurte cu alți creatori care foloseau produsele Tarte și cereau o invitație la următorul eveniment, precum și oameni care distrugeau logistica de back-end a călătoriei.Acesta estesentimentul clienților în acțiune.

@sarajmccord #alixearle #tarte ♬ Mastermind – Taylor Swift

Tarte poate vedea rentabilitatea investiției campaniei lor prin cantitatea de conținut generat de utilizatori care iese în cale. Ei pot automatiza procesul de colectare și organizare a acestui UGC pentru a-și înțelege mai bine cumpărătorii și cum pot creaun altmoment viral în viitor.

ROI: Decodat?

Este posibil ca rentabilitatea investiției să nu fie complet decodificată (atribuirea ÎNCĂ mai are multe de făcut), dar utilizarea unor instrumente și tehnici precum Scorul de atenție și analiza sentimentului clienților este un punct de plecare ideal. Acest lucru poate duce la o mai bună înțelegere a conținutului care va funcționa cel mai bine și a modului de optimizare a conținutului viitor pe baza feedback-ului publicului și al cumpărătorilor.

O concentrare mai mare pe rentabilitatea investiției este doar una dintre cele 7 tendințe de marketing pe care le-am descoperit în Raportul 2023 privind starea conținutului generat de utilizatori.În 2021,ne-am urmărit predicția UGC cu o creștere a creării UGC și a noilor roluri care l-ar sprijini. Indicați cel mai nou rol (externalizat) în marketingul de conținut – UGC Creators. În 2022, am văzut că bugetele de marketing reduse și UGC se uneau pentru a crea echipe de marketing mici, dar puternice.

În 2023, anticipăm mai mult decât o prioritate în analiza rentabilității investiției conținutului. De asemenea, vedem mai puțin conținut static și mai mult conținut video și audio, iar rețelele sociale ca motor de căutare la orizont. Obțineți acces gratuit la Raportul nostru privind starea conținutului generat de utilizatori din 2023 pentru mai multe statistici și informații despre aceste 7 teme de marketing.