În fiecare zi, milioane de oameni se conectează la conturile lor de Instagram pentru a parcurge un flux plin de imagini și videoclipuri frumoase.
Prin urmare, nu este surprinzător faptul că multe companii de comerț electronic au apelat la această aplicație pentru a-și dezvolta afacerea.
În această postare pe blog, vom împărtăși câteva sfaturi și trucuri utile pentru a vă ajuta să vă maximizați eforturile de marketing pe Instagram pentru magazinul dvs. de comerț electronic.
Ce este Instagram?
În primul rând, înainte de a trece la modul în care puteți folosi Instagram pentru magazinul dvs. de comerț electronic, să discutăm elementele de bază.
Instagram este o aplicație de rețea socială și de partajare a fotografiilor care permite utilizatorilor să facă fotografii și videoclipuri și să le partajeze pe alte platforme de socializare, cum ar fi Facebook și Twitter. De asemenea, utilizatorii pot posta hashtag-uri și pot urmări feedurile altor utilizatori.
Cine folosește Instagram?
Multe mărci de comerț electronic folosesc Instagram pentru a partaja produse, fotografii și videoclipuri din culise sau pentru a-și implica suporterii. Unele mărci chiar folosesc aplicația pentru a-și face publicitate produselor la o scară mai mare, difuzând reclame Instagram.
Pentru ce poți folosi Instagram?
De obicei, companiile de comerț electronic vor folosi aplicația cel mai des din unul dintre cele două motive: serviciul pentru clienți sau cunoașterea mărcii.
Serviciu clienți prin imagini și videoclipuri
Instagram este o modalitate excelentă de a oferi servicii pentru clienți, deoarece este atât de vizual. Vă permite să postați imagini utile care vă vor ghida urmăritorii prin modalități mai bune de utilizare sau aplicare a produselor, precum și videoclipuri partajate cu sfaturi. Deci nu numai că puteți folosi această aplicație pentru marketing pe rețelele sociale, dar o puteți folosi și pentru blogging.
Conștientizarea și implicarea mărcii
Deoarece această platformă se referă la distribuirea de fotografii și videoclipuri, afacerea dvs. poate crea o pagină specială de Instagram care vă permite să partajați conținut util cu urmăritorii dvs. - de la imagini cu linii de produse noi, cupoane și oferte, imagini din culise ale evenimentelor sau întâlniri, concursuri și cadouri și chiar imagini cu clienții tăi fericiți folosind produsele tale.
Instagram: Realitatea nefericită
Până acum, am discutat despre cum companiile de comerț electronic pot folosi Instagram pentru a-și dezvolta afacerea. Cu toate acestea, dezavantajul acestei aplicații este că ar trebui să fii conștient și de adepții falși și de comentariile spam.
Din păcate, din cauza lipsei de reglementare pe Instagram, unor utilizatori le place să joace sistemul cumpărând urmăritori falși și comentarii spam. Și nu este ceva cu care doriți ca afacerea dvs. să fie asociată – mai ales dacă comercializați electronice sau alte produse care necesită dovezi sociale (cum ar fi fotografiile reale ale clienților) pentru a construi încredere cu potențialii clienți.
Cum să descoperiți urmăritori falși de pe Instagram
Deoarece nu există nicio modalitate de a vedea câți urmăritori reali are un cont, singura metodă sigură de a identifica profilurile false este să se analizeze implicarea acestora (inclusiv aprecieri și comentarii). Deci, cum îi vezi pe acești falși? Priviți numărul de aprecieri față de numărul de comentarii pe care le-au primit în comparație cu numărul de urmăritori.
Sfaturi și trucuri pentru a vă dezvolta afacerea de comerț electronic cu Instagram
Acum că am împărtășit partea nefericită a Instagramului, acum vom împărtăși câteva sfaturi și trucuri utile pentru a vă ajuta să vă dezvoltați magazinul de comerț electronic cu Instagram:
1. Folosiți Instagram Stories
Instagram este o platformă excelentă pentru a partaja fotografii și videoclipuri ale produselor tale. Deși îl poți folosi în continuare pentru asta, o metodă mai bună de a-ți dezvolta afacerea cu Instagram este să folosești funcția „Povești” a aplicației. Acest lucru vă permite să împărtășiți actualizări live de la evenimente sau imagini din culise care vor inspira utilizatorii de Instagram să vă verifice profilurile sau paginile.
2. Interacționează cu urmăritorii tăi
Deoarece Instagram este platforma perfectă pentru a intra în legătură cu clienții care partajează în mod activ fotografii și videoclipuri, trebuie să interacționați cu aceștia dându-le like postărilor, comentându-le (într-un mod autentic) și urmărindu-le conturile (dacă par utilizatori activi) .
3. Rulați reclame Instagram
După cum am menționat mai sus, puteți utiliza această aplicație și pentru publicitate sau pentru a crea conștientizarea mărcii sau a produsului dvs. prin reclame. Deși difuzarea reclamelor pe Facebook este o alegere mai populară, ar putea merita să investești în Instagram dacă știi că potențialii clienți folosesc activ aplicația, mai ales atunci când sunt implicate hashtag-uri.
4. Postările Instagram pot fi folosite pentru SEO
Deși nu multe site-uri de comerț electronic profită de el, Instagram vă poate ajuta cu eforturile dvs. de optimizare pentru motoarele de căutare (SEO). Acest lucru se datorează faptului că oamenii folosesc această aplicație pentru a căuta hashtag-uri legate de anumite categorii sau interese. De exemplu, dacă vindeți produse electronice, este posibil să existe un utilizator activ care caută un iPhone X în aplicație. Și dacă folosesc funcția de căutare pentru a căuta imagini ale acestui produs, postările tale cu același hashtag pot apărea.
5. Organizați un Concurs sau un Giveaway
Pe lângă postarea de fotografii și adăugarea de hashtag-uri la postările tale, poți, de asemenea, să-ți dezvolți afacerea de comerț electronic cu Instagram organizând un concurs sau un giveaway. Tot ce trebuie să faceți este să vii cu o postare simplă, dar captivantă, care să le permită celor care se implică în ea (cum ar fi apreciind-o) șansa de a câștiga ceva – fie că este vorba de o reducere la următoarea lor achiziție sau de livrare gratuită.
6. Postați conținut generat de utilizatori
Există un motiv pentru care vă oferim în continuare sfaturi și trucuri pentru a vă dezvolta magazinul de comerț electronic cu Instagram: funcționează! Cu toate acestea, dacă doriți să vedeți rapid rezultate, una dintre cele mai bune modalități de a face acest lucru este de a determina mai mulți utilizatori să posteze despre produsele sau serviciile dvs. Îi poți determina să facă acest lucru arătându-le apreciere pentru conținutul lor (cu aprecieri și comentarii), încurajându-i și să-l distribuie altora (prin etichetarea prietenilor lor).
7. Postați fotografii cu produsele dvs. observate în diferite locații
Una dintre cele mai bune modalități de a-ți arăta produsele este să ai fotografii cu ele postate pe Instagram de către utilizatori reali. Deoarece nu le puteți cere străinilor să facă acest lucru gratuit, trebuie să le compensați cumva (cum ar fi o reducere sau un produs gratuit). Pentru a crește implicarea în aceste postări, încercați să le cereți oamenilor să pozeze în fața reperelor sau a locurilor emblematice.
8. Adăugați etichete de locație pe fotografiile dvs
Eticheta de locație este modalitatea perfectă de a vă prezenta marca, produsele și magazinul utilizatorilor Instagram din acea zonă. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că ar trebui să bombardați pe toată lumea cu aceste informații – în schimb, utilizați-o cu moderație pentru postări care au sens (cum ar fi să vă etichetați magazinul dacă este destul de cunoscut sau produsele dvs. etichetate dacă influențatorii le prezintă).
9. Folosiți bine contul dvs. de afaceri Instagram
O altă modalitate de a vă dezvolta afacerea de comerț electronic pe Instagram este prin crearea unui cont de afaceri dacă nu aveți încă unul. Dacă utilizați deja Facebook pentru publicitate, acest cont poate fi un plus excelent, deoarece vă permite să vă conectați mai personal cu clienții, ceea ce înseamnă un angajament mai puternic și un serviciu mai bun pentru clienți.
10. Luați în considerare adăugarea de linkuri la biografia dvs
În cele din urmă, dacă doriți să vă convertiți urmăritorii Instagram în vânzări, ar trebui să luați în considerare adăugarea de link-uri la biografia dvs. Doar asigurați-vă că sunt scurte și ușor de reținut (și de citit), astfel încât utilizatorii Instagram să le poată partaja cu ușurință.
11. Creați fluxul Instagram perfect
Dacă doriți să vă dezvoltați afacerea de comerț electronic cu Instagram, vă ajută să creați un feed rafinat și consistent. Aceasta înseamnă să vă prezentați produsele în cel mai bun mod posibil și să postați doar fotografii de înaltă calitate, indiferent de modul în care au fost făcute.
Cum să creezi o strategie de conținut Instagram
Să ne uităm acum la modul în care poți crea o strategie de conținut pentru Instagram, astfel încât brandul tău să rămână relevant chiar și atunci când apar noi tendințe.
1. Vizează utilizatorii potriviți.
Primul pas în crearea unei strategii de conținut pentru Instagram este să luați în considerare cine vizați. Acest lucru se poate face folosind instrumente care vă ajută să construiți personaje (profiluri esențiale ale pieței dvs. țintă). Odată ce le aveți, puteți dezvolta cu ușurință o strategie care se va potrivi cu interesele și valorile lor.
2. Creați teme.
În continuare, va trebui să creați teme pentru conținutul dvs., adică un program regulat de postare sau un set de linii directoare cu privire la tipul de fotografii sau videoclipuri care ar trebui postate în mod regulat. Acest lucru va face mai ușor pentru alți utilizatori să caute aceste postări și le va oferi o idee bună despre ce este afacerea dvs.
3. Creați o strategie de hashtag.
O strategie bună de hashtag este o modalitate perfectă de a atrage mai multă atenție asupra postărilor tale de pe Instagram și de a atrage trafic din alte rețele sociale. Puteți face acest lucru prin crearea de hashtag-uri unice strâns legate de marca dvs. și ușor de reținut și de adoptat pentru utilizatori. De asemenea, este de ajutor dacă promovați aceste hashtag-uri prin campanii publicitare – asigurați-vă că este făcut organic pentru a evita excesul de promovare.
4. Folosiți bine instrumentele de analiză.
Pentru a crea strategia de conținut perfectă pentru Instagram, trebuie să știți ce funcționează și ce nu. Acest lucru vă ajută dacă sunteți familiarizat cu instrumentele de analiză care vă pot oferi mai multe informații despre performanța postărilor dvs.
5. Faceți-l relevant și captivant.
Nu în ultimul rând, va trebui să vă asigurați că strategia dvs. de conținut pentru Instagram este relevantă și captivantă, astfel încât oamenii să aștepte cu nerăbdare să vadă ce trebuie să postați în continuare. Aceasta înseamnă doar postarea de conținut care este relevant pentru afacerea dvs. și care rezonează cu piața dvs. țintă. Acum, să aruncăm o privire la unele dintre cele mai bune modalități prin care poți folosi Instagram ca magazin de comerț electronic.
întrebări frecvente
Este suficient să încarci fotografii pe Instagram?
Ar putea fi tentant să postezi o mulțime de fotografii frumoase sau interesante pe Instagram fără a oferi niciun context, dar aceasta este o modalitate sigură de a-ți pierde publicul. Așa că, în schimb, ar trebui să oferiți utilizatorilor un stimulent pentru ca aceștia să știe la ce să se aștepte atunci când vă urmăresc – fie că este vorba de reduceri exclusive, promoții viitoare sau anticipații de produse noi.
Ce fel de conținut ar trebui să postezi pe Instagram?
Tipul de conținut pe care îl postați pe Instagram ar trebui să fie întotdeauna legat de imaginea generală a mărcii dvs. și de experiența utilizatorului pe care doriți să o oferiți. De exemplu, dacă sunteți un magazin de comerț electronic care vinde produse de modă, atunci este de ajutor dacă postările dvs. se concentrează pe imagini de stil de viață (care pot arăta cum arată hainele tale când sunt purtate) în loc de fotografii simple ale produselor.
Cum pot să-mi construiesc următorii pe Instagram?
Cel mai bun mod de a vă crește numărul de urmăritori este să respectați regula de aur de a oferi valoare, asigurându-vă că postați întotdeauna ceva interesant sau util cel puțin o dată la 24 de ore.
Te-ar ajuta să te asiguri că postările tale sunt de înaltă calitate și relevante – dar nu excesiv de promoționale – pentru a face mai mulți oameni interesați să te urmărească.
De asemenea, puteți folosi diverse instrumente pentru a vă amplifica conținutul și pentru a vă asigura că acesta ajunge la persoanele potrivite, inclusiv promoții plătite pe Instagram sau folosind servicii gratuite de marketing pe rețelele sociale concepute pentru companii.
Ce se întâmplă dacă nu am suficienți bani pentru publicitate?
Chiar dacă nu aveți bugetul pentru publicitate plătită, este de ajutor dacă sunteți dispus să dedicați ceva timp și efort în strategia dvs. de conținut. Aceasta înseamnă crearea unui set de linii directoare care vă vor ajuta să creați postări care au șanse mai mari să fie distribuite, ceea ce duce la o mai mare expunere pe Instagram.
Ultimele Gânduri
Publicitatea nu este singura modalitate de a vă dezvolta afacerea de comerț electronic. Cu creativitate, poți folosi Instagram ca instrument de marketing eficient pentru marca și produsele tale.
Amintiți-vă că autenticitatea este esențială atunci când vine vorba de branding pe rețelele sociale – nu construiți o campanie publicitară aici!
Deși nu există o strategie universală atunci când este vorba de a utiliza cu succes Instagram în planul dvs. de marketing digital, am oferit câteva sfaturi și trucuri mai sus, astfel încât să puteți începe sau să reevaluați modul în care abordați această platformă în ceea ce privește creșterea vânzărilor. la magazinul dvs. online.