Întrebări și răspunsuri: Amit Kotecha de la Quantcast despre de ce companiile nu ar trebui să se teamă de inovație

Următoarea vineri 18 ^noiembrie va reuni branduri digital-savvy de peste lumile de publicare, publicitate, inteligență artificială și sport pentru Supernova 2016, conferința anuală Quantcast despre toate lucrurile și datele digitale.

Înainte de conferință, ClickZ a vorbit cu Amit Kotecha, director de marketing EMEA la Quantcast, despre importanța îmbrățișării inovației, despre modul în care mărcile pot inova digital și să mențină în continuare costurile scăzute și dacă există o „afacere digitală” în 2016. .

Conținut produs în asociere cu Quantcast

Supernova de anul acesta se referă la îmbrățișarea inovației și regândirea regulilor într-o lume digitală. De ce este important ca companiile să nu se teamă să adopte inovarea?

În ceea ce privește direcția în care se îndreaptă lumea afacerilor, văd că este inevitabil ca companiile să devină complet digitale în următorii ani și vom vedea multe mai multe afaceri digitale care se dezvoltă în ritm. Trăim într-un moment în care combinația de cantități mari de date – și tehnologia pentru a înțelege aceste date – oferă o perspectivă profundă asupra funcționării interioare a noastră ca ființe umane, a sănătății noastre și multe altele.

Această eră a inovației este ceva care trebuie valorificat, iar cea mai bună modalitate prin care companiile pot accepta inovația este să se asigure că sunt conduse de o curiozitate pasionată. Din fericire, cultura „eșecului mai repede” îi poate ajuta atât pe antreprenori, cât și pe liderii de afaceri consacrați să înțeleagă că vei eșua de mai multe ori decât vei reuși în afaceri, dar nu este ceva de care să te temi. Fiecare moment oferă o oportunitate de a învăța.

Uber este un exemplu excelent de companie care a depășit tendința și a făcut un salt de credință, acceptând că ar putea eșua rapid. Concurența pe piața taxiurilor, atât în ​​SUA, cât și în străinătate, arăta deja acerbă, dar, în loc să dețină mașini sau să angajeze vreo persoană, Uber și-a construit serviciul pe ideea că oamenii ar putea beneficia de o experiență care combină datele și tehnologia pentru a crea un model inteligent. , forță perturbatoare pe piața transporturilor.

„Uber este un exemplu minunat de companie care a depășit tendința și a făcut un salt de credință, acceptând că ar putea eșua rapid.” | Imagine de freestocks.org

În următoarea etapă a evoluției lor, lansând servicii precum UberEats și servicii de transport și livrare non-umane, compania a devenit mult mai mult decât un serviciu de taxi, încât este greu de spus că Black Cabs din Londra mai sunt rivalii lor. Aducând combinația sa magică de actualizări în timp real pentru utilizatori și organizarea rapidă, bazată pe date, a șoferilor de livrare, compania a luat o pană considerabilă dintr-o serie de industrii, pe care foarte puțini le-au văzut.

În ceea ce privește inovația tehnologică, anul acesta a fost un an revoluționar pentru AI. Cheia acestei schimbări este că companiile sunt dispuse să fie curioase despre ceea ce nu știu. Există conexiuni și modele pe care un algoritm le poate extrage dintr-un set vast de date la care nu le-am fi putut visa niciodată. La Quantcast, în special, vedem că algoritmul nostru găsește numeroase perspective neobișnuite și ocazional contraintuitive asupra comportamentului utilizatorilor online – iar acest lucru informează o strategie de campanie incredibil de eficientă, mereu activă pentru clienții noștri de marcă.

La Supernova, vom arunca o privire asupra lumii marketingului din exterior spre interior, deoarece toți ne confruntăm cu aceleași provocări. O modalitate incredibilă de a face acest lucru este să auzim de la oameni din afara domeniului nostru despre cum folosesc informații inteligente despre date pentru a-și informa propria activitate.

Anul acesta, i-am invitat pe cicliștii câștigători de medalii de aur Laura Trott și Jason Kenny – împreună cu Paul Manning, cel mai de succes antrenor de ciclism al echipei GB din istorie – să asculte cum și-au inovat practicile de antrenament pentru a obține în mod repetat performanțe câștigătoare de medalii pe urmări. Într-un sport în care o zecime de milisecundă este diferența dintre aur și argint, vom afla cum tehnologia oferă echipei avantajul său crucial.

Pentru multe mărci, reimaginarea constantă a abordării lor față de digital și îmbrățișarea noilor tehnologii poate părea foarte consumatoare de timp și costisitoare. Există vreo modalitate prin care mărcile pot face acest lucru, menținând în același timp costurile scăzute?

Una dintre cele mai mari provocări din lumea marketingului este viteza. Și nu vorbim doar despre viteza de analiză a informațiilor, ci și despre viteza proceselor de afaceri. Viteza de procesare a devenit și mai critică atunci când aceste decizii sunt luate în timp real.

„Una dintre cele mai mari provocări din lumea marketingului este viteza.” | Imagine prin pexels.com

Știm din experiență că atunci când vine vorba de investiții în automatizarea proceselor de afaceri și în puterea brută de procesare, costurile inițiale pot fi prohibitiv de mari. Dar am susține că randamentele sunt infinit mai mari – și, pe lângă faptul că văd clienții noștri beneficiind de automatizarea campaniilor lor de publicitate, această rentabilitate a investiției inițiale este ceva ce am văzut ca și noi înșine la Quantcast.

În 2016, ne-am asumat provocarea de a construi unele dintre cele mai bune baze posibile pentru automatizarea proceselor noastre de afaceri. Acest lucru, la rândul său, ne permite acum să experimentăm mai repede – și, în esență, să eșuăm mai repede, permițându-ne să atingem succesul mai repede.

Investiția inițială a fost cu siguranță consumatoare de timp și forță de muncă, dar întreprinderile care sunt capabile să facă acea investiție inițială în timp și resurse vor avea mâna de sus atunci când vine vorba de supraviețuire.

În cele din urmă, scopul Quantcast este de a conduce campanii publicitare de succes pentru agenții de publicitate și agențiile cu care lucrăm. Toate îmbunătățirile pe care le-am pus în aplicare în ultimele douăsprezece luni vor ajuta inevitabil la promovarea unei reclame mai bune și mai inteligente, condusă de inteligența artificială, care se concentrează asupra înțelegerii comportamentului uman online.

Consumatorii digitali de astăzi au așteptări din ce în ce mai mari de la interacțiunile lor cu mărcile și dețin, de asemenea, mai mult control decât oricând. Cum pot companiile să folosească acest lucru în avantajul lor?

Utilizarea digitalului în avantajul tău este calea de urmat într-o lume din ce în ce mai întâi digitală. Consumatorii, pe bună dreptate, au așteptări mai mari de la interacțiunile lor cu mărcile. Ar trebui să folosim o abordare bazată pe date pentru a oferi o experiență online excelentă, care răspunde în mod inteligent nevoilor, comportamentelor, precum și unde și când navighează.

Folosind statistici acțiunilor privind publicul, putem găsi mai precis acei utilizatori care sunt cu adevărat pe piață pentru bunurile sau serviciile unei mărci – sau care, pe baza preferințelor lor, sunt un potențial client. Pentru următoarele 12 luni, agenții de publicitate, agențiile și companiile tehnologice ar trebui să se concentreze pe eliminarea spam-ului și a publicității oarbe care sunt afișate milioanelor de utilizatori web – prin utilizarea informațiilor despre un utilizator la un moment dat.

Din fericire, tehnologia și puterea de procesare au ajuns din urmă cu ideea că poate și ar trebui să existe o conexiune unu-la-unu între agent de publicitate și consumator.

Crezi că există o „afacere digitală” în 2016? Există încă o distincție între companiile care sunt „digitale” și „non-digitale” sau doar companiile care sunt mai inovatoare decât altele?

Știm că acele companii care prosperă sunt cele care au îmbrățișat digitalul în afacerile lor. Diferența dintre digital și non-digital în sensul afacerilor este doar o diferență în ritmul inovației.

În mod inevitabil, toate companiile se îndreaptă spre obiectivul de a valorifica în mod corespunzător datele la îndemâna noastră, permițându-ne să vedem conexiuni într-o masă de informații, care în prezent sunt de neînțeles doar pentru creierul uman. Interconectivitatea vieții noastre înseamnă că punctele de date sunt generate la scară de masă în fiecare secundă. Folosirea inteligentă a acestor informații va oferi oricărei afaceri un avantaj față de concurența sa.

„În mod inevitabil, toate companiile se îndreaptă spre obiectivul de a valorifica în mod corespunzător datele la îndemâna noastră.” | Imagine prin pexels.com

Va exista întotdeauna o nevoie și o dorință din partea consumatorilor de a se angaja cu o prezență fizică, de a atinge, de a vedea și de a simți în „lumea reală”, dar următorii noștri 30 de ani vor fi definiți prin utilizarea și vorbirea cu internetul ca o entitate live. . Va fi mult mai împletit în viețile noastre, totul, de la ibricurile noastre și ceasurile deșteptătoare, ne vor spune că trenurile întârzie. Dacă nu sunteți conectat la această rețea legată intrinsec, atunci va fi aproape imposibil să scalați o afacere.

Faceți clic aici pentru a vă înregistra acum pentru Supernova 2016.

Conținut sponsorizat produs în colaborare cu Quantcast. Opiniile exprimate în acest articol sunt cele ale intervievatului și nu reflectă neapărat opiniile ClickZ.