Optimizarea Scorului de Calitate: Cum să vă îmbunătățiți rezultatele GoogleAds

Google Ads este un activ important pentru orice strategie online. Vă poate ajuta să vă construiți prezența digitală prin poziționarea numelui mărcii dvs. chiar în partea de sus a SERP-urilor. Pentru că, să recunoaștem, indiferent de cât de mare este clasamentul tău organic, rezultatele plătite sunt întotdeauna cu un pas înaintea lor.

Cu toate acestea, pentru ca anunțurile dvs. să fie eficiente și să vă ajute să vă atingeți obiectivele de afaceri, acestea trebuie să ofere rezultate. Google a oferit instrumente care vă ajută în acest sens, iar unul dintre ele este scorul de calitate a anunțurilor.

Optimizarea scorului de calitate este o modalitate de a identifica problemele cu anunțurile dvs. și de a le ajusta pentru a face o impresie mai bună asupra utilizatorilor, pentru a oferi un UX excelent și pentru a crește performanța.

În acest articol, vom vorbi despre cum să îmbunătățim scorul de calitate Google Ads, dar, de asemenea, de ce a face acest lucru nu ar trebui să fie un scop în sine.

Citiți mai departe pentru a afla mai multe!

Ce este Scorul de calitate a reclamelor Google?

Scorul de calitate este un instrument, oferit de Google, care vă permite să diagnosticați, să măsurați și să îmbunătățiți cât de bine rezistă anunțurile dvs. față de concurenții care licitează pentru aceleași cuvinte cheie.

Scopul scorului de calitate este de a evalua UX-ul oferit de anunțurile dvs. Ceea ce înseamnă că se ocupă de POV-ul utilizatorului și de modul în care percep reclamele atunci când le întâlnește în SERP-uri și/sau interacționează cu ele. Prin urmare, orice date back-end, cum ar fi structura anunțului, nu sunt direct relevante pentru evaluarea și rezultatele dvs.

Principalele domenii de interes ale scorului de calitate sunt:

• Rata de clic (CTR) estimată . Această valoare arată cât de probabil este ca un utilizator să facă clic pe anunț dacă îl vede în rezultatele căutării sau, cu alte cuvinte, cât de convingător este anunțul dvs.
• Relevanța anunțurilor. Acesta se concentrează pe textul publicitar și arată dacă este relevant pentru ceea ce caută utilizatorul și intenția acestuia.
• Experiență în pagina de destinație. Aceasta evaluează experiența pe care o oferă pagina de destinație. În general, aceasta înseamnă dacă este ușor de utilizat și dacă răspunde la conținutul anunțului.

Fiecare dintre acestea este evaluat ca Peste medie , Medie sau Sub medie și, pe baza combinației, scorul de calitate este furnizat pe o scară de la 1 la 10.

Aceste rezultate sunt calculate separat pentru fiecare cuvânt cheie pentru o perioadă de 90 de zile și, în raport, puteți găsi atât date actuale, cât și date istorice. Puteți să le comparați pentru a vedea cum s-a schimbat performanța anunțurilor dvs. de-a lungul timpului și să faceți referințe încrucișate la informații cu alți factori pentru a afla de ce.

Scorul de calitate chiar contează?

Se vorbesc multe online despre dacă scorul de calitate contează cu adevărat sau nu, iar opiniile variază de la „ este cel mai important lucru ” la „ nu, nu contează deloc ”.

Cu toate acestea, la fel ca în aproape orice în domeniul marketingului digital, răspunsul simplu la această întrebare este – depinde.

Sursă

În primul rând, scorul de calitate nu este ceva pe care Google îl folosește pentru a defini dacă reclamele tale fac sau nu o reducere. Starea valorilor pe care le măsoară este luată în considerare, dar scorul în sine nu este. Ca atare, nu este un KPI de care ar trebui să vă pese prin toate mijloacele.

În funcție de cât de bine reclamele dvs. se potrivesc obiectivelor dvs. de afaceri, optimizarea scorului de calitate poate să nu fie o prioritate pentru dvs.

Acestea fiind spuse, scorul de calitate este, într-adevăr, foarte important, deoarece vă poate oferi un indiciu despre ce este în neregulă cu anunțurile dvs. care au performanțe slabe. Raportul vă indică în direcția corectă, astfel încât să puteți investiga și să aduceți îmbunătățiri.

Scopul dvs. final este să publicați anunțuri care depășesc concurenții, să facă o impresie asupra utilizatorului și să genereze conversii. În acest scop, trebuie să vă jucați cu valorile și să încercați să găsiți ce le trage în urmă.

Pe scurt, prin ajustarea anunțurilor cu scoruri scăzute, puteți reduce costurile publicitare, puteți îmbunătăți modul în care utilizatorii reacționează la anunțurile dvs. și, în cele din urmă, puteți face mai multe vânzări.

Ce înseamnă optimizarea scorului de calitate?

Probabil ați ghicit până acum că obiectivul final al optimizării scorului de calitate nu este de a vă spori scorul, ci de a vă optimiza și îmbunătăți anunțurile.

Scorul în sine nu contează, nu este ceea ce te dă greș sau te face să câștigi – este pur și simplu un simptom al unei probleme, care îți dă un indiciu care ar putea fi problema. Aceasta înseamnă că obiectivul dvs. nu ar trebui să fie să vă îmbunătățiți scorul de calitate, ci să îmbunătățiți modul în care utilizatorii experimentează anunțurile dvs. Dacă reușești să faci asta, scorul tău va crește, la fel și performanța anunțului tău.

Procesul de optimizare în sine implică analiza raportului dvs. pentru a identifica cuvintele cheie care au un scor scăzut și performanțe medii sau sub medie pentru unele dintre valori. Dacă toate câmpurile pentru un cuvânt cheie sunt medii și sunteți mulțumit de rezultatele finale oferite de anunț, puteți decide să nu schimbați nimic.

Cu toate acestea, scorurile sub medie pot indica emitenți serioși care nu numai că vă consumă bugetul, dar nu vă oferă rezultate concrete.

Unde să vă găsiți Scorul de calitate

Scorul de calitate este disponibil în contul dvs. Google Ads. Pentru a-l afla, accesați contul dvs., deschideți meniul Cuvinte cheie și faceți clic pe pictograma coloane din partea dreaptă a ecranului. Odată ce sunteți acolo, veți vedea meniul Modificare coloane pentru cuvinte cheie cu o listă de opțiuni, dintre care una este Scorul de calitate . Făcând clic pe acesta, se va deschide secțiunea și vă va oferi o selecție de valori cu casete de selectare:

• Scorul de calitate
• Pagina de destinație Exp.
• Exp. CTR
• Relevanța anunțurilor
• Scor de calitate (hist.)
• Pagina de destinație Exp. (hist.)
• Relevanța anunțului (hist.)
• Exp. CTR. (hist.)

În funcție de ceea ce doriți să vă concentrați atunci când examinați rezultatele, puteți alege o singură valoare sau le puteți bifa pe toate. Selecția dvs. va apărea în coloanele de lângă cuvintele cheie cărora li se aplică.

Sursă

Cum să îmbunătățiți Scorul de calitate Google Ads

Optimizarea scorului de calitate a anunțurilor Google poate fi implementată prin analizarea celor trei puncte principale ale scorului – rata de clic (CTR) estimată, relevanța anunțurilor și paginile de destinație. Cu toate acestea, există și alți pași pe care îi puteți lua pentru a vă îmbunătăți scorul.

Hai să aruncăm o privire:

1. Analizați rata de clic (CTR) așteptată

Rata de clic estimată arată cât de convingător este anunțul dvs. în acest moment, în comparație cu anunțuri similare care concurează pentru aceleași cuvinte cheie.

Scopul Google este să arate utilizatorilor cel mai bun tip de conținut – atât în ​​rezultatele căutării organice, cât și în cele plătite. Aceasta înseamnă că, dacă reclamele și copia anunțului dvs. nu sunt grozave, algoritmul poate decide să nu le afișeze utilizatorilor.

Principala provocare a reclamelor PPC este că aveți spațiu destul de limitat pentru a face o impresie puternică. Copia dvs. trebuie să fie scurtă, dulce și la obiect. Mai mult, trebuie să fie relevant atât pentru cuvintele cheie – adică să răspundă la intenția și interogarea utilizatorului – cât și pentru pagina de destinație – adică să răspundă la ceea ce vindeți.

Dacă rezultatul scorului de calitate pentru această componentă este mediu sau sub medie, ar trebui să revizuiți reclamele pentru a vedea ce lipsește.

De asemenea, ar trebui să revizuiți anunțurile concurenților dvs. pentru a vedea ce fac aceștia mai bine și cum le puteți egala și depăși. Desigur, ideea nu este să fii un imitator, ci să încerci să înțelegi de ce reclamele lor sunt mai bune decât ale tale.

În plus, folosiți informațiile de cercetare de piață pentru a vă pune în pielea clienților. Gândiți-vă la punctele de vânzare care contează pentru ei - este prețul, transportul gratuit, calitatea superioară, unicitatea produselor dvs.? Concentrându-vă pe acestea în reclamele anunțului dvs., îl puteți face mai convingător și puteți oferi utilizatorului un motiv pentru a face clic pe linkul dvs.

2. Îmbunătățiți relevanța anunțurilor

Relevanța anunțurilor este o altă componentă cheie, deoarece definește cât de accesibil sunt de fapt reclamele dvs. Când oamenii își introduc interogările în bara de căutare, au un scop și o intenție pe care doresc să le satisfacă.

Dacă utilizatorul caută informații și conținut educațional, iar anunțul dvs. încearcă să le vândă un produs, este foarte puțin probabil ca acesta să facă clic pe el. Și chiar dacă o vor face, vor fi dezamăgiți și vor pleca imediat.

Pentru a înțelege mai bine cât de bine se potrivește anunțul dvs. cu ceea ce caută utilizatorii, puteți consulta raportul privind termenii de căutare pentru a vedea la ce interogări sunt afișate anunțurile dvs. ca răspuns. Acestea sunt expresiile de căutare pe care utilizatorii le introduc.

Deși acestea ar trebui să fie aproape de cuvintele cheie pe care le vizați, nu sunt întotdeauna o potrivire perfectă, deoarece, ei bine, oamenii obișnuiți nu gândesc în cuvinte cheie. În plus, în zilele noastre, atât utilizatorii, cât și motoarele de căutare sunt mai mult în limbajul natural, ceea ce înseamnă că nu doar interogările sunt, de cele mai multe ori, unice, dar algoritmii devin din ce în ce mai capabili să le înțeleagă.

Analizând cât de relevante sunt acestea pentru conținutul, scopul și pagina de destinație a anunțului dvs., puteți înțelege (cel puțin parțial) de ce oamenii fac sau nu clic pe anunțurile dvs.

O acțiune directă pe care o puteți lua pentru a vă îmbunătăți relevanța anunțurilor este să creați grupuri de anunțuri mai mici, cu reclame punctuale mai bine direcționate, care se raportează mai bine la diferite grupuri de căutări și care potrivesc intenția utilizatorului cu obiectivele dvs. comerciale.

3. Lucrați pe pagina dvs. de destinație

A treia componentă cheie este pagina de destinație. În timp ce cele două anterioare sunt cruciale pentru a atrage atenția clientului, aici îl faci sau îl spargi.

Pagina de destinație ar trebui să respecte promisiunile pe care le face anunțul – ar trebui să fie corectă, relevantă și să ofere ceea ce caută clientul. Dacă nu este cazul, oamenii vor pleca repede sau nu se vor implica, ceea ce, în cele din urmă, semnalează Google că ceva nu este în regulă. Prin urmare, rezultă scorul de calitate mediu sau sub medie.

Puteți aprofunda performanța paginii dvs. de destinație din punctul de vedere al utilizatorului, verificând rapoartele dvs. Google Analytics. Dacă observați rate ridicate de respingere, timpi de așteptare mici și o mulțime de conversii, aceasta înseamnă că trebuie neapărat să revizuiți pagina respectivă.

Examinați-vă copia, mesajele de marketing și CTA. Dacă este o pagină de produs, asigurați-vă că se potrivește cu anunțul, cuvintele cheie și intenția interogării utilizatorului.

De exemplu, dacă anunțul dvs. promovează ținute de plajă boeme pentru diva plină de spirit liber, pagina dvs. de destinație ar trebui să includă îmbrăcăminte și accesorii potrivite stilului, precum și fotografii potrivite cu produse, mesaj de marketing și stil general.

În plus, pagina în sine ar trebui să fie ușor de utilizat, ușor de înțeles și de navigat și să ofere o experiență perfectă.

4. Optimizați pentru site-ul dvs. mobil

În zilele noastre, mai mult de jumătate din traficul mondial provine de la dispozitive mobile, ceea ce înseamnă că pentru ca pagina ta de destinație să funcționeze bine, ar trebui să aibă un design responsive sau o altă interfață prietenoasă cu dispozitivele mobile.

Luați în considerare testarea paginii pe diferite tipuri de dispozitive pentru a vedea cât de bine se redă, cât de ușor este să interacționați cu ea și, pe scurt, dacă oferă o experiență satisfăcătoare utilizatorului.

Dacă nu este cazul, atunci când oamenii dau peste reclamele dvs. pe telefonul lor, le pot găsi interesante și vor urma linkurile, dar este foarte puțin probabil să rămână. Drept urmare, veți plăti în continuare pentru clicurile lor și veți epuiza bugetul de marketing, dar fără profit în schimb.

Faptul ca site-ul dvs. (și, respectiv, paginile de destinație pentru reclame) să fie prietenos cu dispozitivele mobile, nu numai că vă va aduce beneficii eforturilor de optimizare a scorului de calitate, ci și performanța și prezența digitală.

5. Îmbunătățiți-vă viteza de încărcare

Indiferent dacă este vorba de trafic organic sau plătit, paginile cu încărcare lentă sunt frustrante și oferă o experiență de utilizator neplăcută.

Dacă paginile dvs. de destinație se încarcă lent sau afișează probleme cu semnalele de experiență ale celorlalte pagini care cuprind elementele vitale web de bază, acest lucru poate alunga utilizatorii și poate duce la rate mari de respingere, timpi de așteptare mici etc. Asta pentru că, în zilele noastre, oamenii pur și simplu nu o fac. ai rabdare sa astepti, iar daca o pagina nu se incarca in cateva secunde o inchid si pleaca la urmatoarea.

Acest comportament afectează scorul dvs. de calitate și, în cele din urmă, performanța generală a anunțurilor.

Există mai multe probleme care pot face ca o pagină să se încarce încet, iar cele mai multe dintre acestea necesită optimizare profesională a vitezei paginii. Reparându-le, puteți îmbunătăți experiența utilizatorului, iar acest lucru, fără îndoială, vă va crește rezultatele și scorurile de calitate GoogleAd.

6. Utilizați extensia publicitară

Extensiile la anunțuri nu afectează direct optimizarea scorului de calitate. Cu toate acestea, vă fac reclamele mai interesante și mai convingătoare. Adăugând diferite extensii, oferiți informații mai relevante care pot atrage atenția utilizatorului și îi arătați că ceea ce oferiți este exact ceea ce are nevoie.

Acest lucru îmbunătățește probabilitatea ca utilizatorii să facă clic pe anunțurile dvs. și crește valoarea CTR așteptată.

În funcție de clasarea și poziția anunțului, este posibil ca extensiile să nu se afișeze de fiecare dată când este afișat anunțul. Pentru a vă îmbunătăți șansele, puteți urma sfaturile Google și vă asigurați că sunt relevante și optimizate corespunzător.

Concluzie

Optimizarea scorului de calitate poate să nu fie prioritatea principală în rutina dvs. de îngrijire PPC, dar este un instrument excelent care vă permite să diagnosticați problemele care pot împiedica performanța anunțurilor dvs.

Analizând ratele de clic estimate, relevanța anunțurilor și calitatea paginii de destinație, puteți identifica motivele care îi determină pe utilizatori să ocolească anunțurile dvs. din SERP-urile sau să interacționeze cu ei în interacțiuni care nu se termină cu conversii.

Chiar dacă anunțul dvs. oferă rezultate satisfăcătoare, un scor mediu de calitate vă poate arăta că există loc de îmbunătățire. Făcând câteva ajustări simple, puteți primi mai multă valoare de la anunțurile dvs. și puteți crește nu numai performanța acestora, ci și rezultatul final.

Cu toate acestea, atunci când întreprindeți optimizarea scorului de calitate, amintiți-vă că nu o faceți de dragul de a vă îmbunătăți evaluarea, ci pentru o experiență mai bună a utilizatorului.