Ce este renunțarea liniștită și ce ar trebui să știe managerii

Angajații nu mai strâng, nu mai stăpânesc și nu mai fac șefii pentru companiile care nu le prețuiesc. În schimb, ei fac doar ceea ce este necesar și își revendică viața în afara muncii.

Unde se inspiră angajații încurajați și frustrați să se retragă? Tendința TikTok la locul de muncă cunoscută sub numele de renunțare liniștită.

Renunțând liniștit la muncă, oamenii protestează în tăcere împotriva culturilor toxice ale companiei. Acesta nu este un fenomen nou, dar ia foc și ar putea fi motivul pentru care productivitatea americană a scăzut cu 4,1% în 2022.

În acest articol, dezvăluim renunțarea liniștită: ce este, de ce contează și ce ar trebui să faci dacă observi că angajații tăi se epuizează.

Ce este renunțarea liniștită?

Renunțarea liniștită descrie gama de comportamente pe care angajații le manifestă atunci când sunt frustrați de o compensație nedreaptă și/sau de sarcinile de muncă. Pentru unii, renunțarea liniștită înseamnă să investească 40 de ore și să treacă timpul — pentru alții, cinism extrem și retragerea completă din echipa lor.

În stadiile sale incipiente, renunțarea liniștită este exprimată de un angajat care spune nu pentru a-și proteja echilibrul dintre viața profesională și viața privată și pentru a preveni epuizarea. Pe TikTok, creatorii numesc asta „a-ți acționa salariul”. De exemplu, angajații spun că nu lucrează în afara orelor de lucru fără plata orelor suplimentare.

Pe măsură ce renunțarea liniștită progresează (și se răspândește în echipele frustrate), angajații își vor forma opinii cinice despre companie. Ei vor înceta să facă milă suplimentară pentru creșteri sau promovări care s-ar putea să nu vină niciodată, iar perspectiva lor se va afecta pe membrii echipei din jurul lor.

În etapa sa finală, renunțarea liniștită ar putea duce la renunțarea efectivă, contribuind la Marea Demisie istorică din ultimii câțiva ani.

De ce angajații renunță la locul de muncă?

Potrivit instrumentului Advanced Social Listening de la Sprout Social, renunțarea liniștită a atins peste 2,18 miliarde de afișări pe rețelele sociale. Din 17 august până în 31 august 2022, volumul social a crescut cu 14.000%.

Această ascensiune fulgerătoare vine într-un moment în care angajații se simt extrem de subevaluați și subapreciați de managerii lor. În urma reducerilor de salarii, a concedierilor și a noilor membri ai echipei (cu experiență mai mică) plătiți mai mult, angajații își pun la îndoială loialitatea față de corporații.

Având oportunități limitate de creșteri și promovări, pare să nu aibă rost să lucrezi în afara orelor de lucru și în timpul PTO. În cele din urmă, culturile la locul de muncă care nu pun oamenii pe primul loc duc la frustrare care duce la renunțarea liniștită.

Renunțarea liniștită este o amenințare majoră la adresa moralului la locul de muncă. Semnalează tuturor angajaților – veterani, noi și potențiali deopotrivă – că nu vor fi recompensați pentru rezultate superioare. Mulți angajați încă se recuperează după epuizarea din perioada pandemiei, așa că presiunea suplimentară de a lucra cu colegii care renunță liniștit poate, de asemenea, să agraveze dinamica echipei deja fragilă.

Implicațiile renunțării liniștite se extind dincolo de culturile companiilor individuale. Potrivit Biroului de Statistică a Muncii din SUA, scăderea din acest an a productivității americane este cea mai mare scădere din 1948, când agenția a început pentru prima dată să țină evidența. Dacă această tendință continuă, renunțarea liniștită ar putea avea un impact major asupra economiei.

Ce să faci dacă observi că angajații tăi renunță

Dacă angajații tăi încep să dea semne de renunțare liniștită, aruncă o privire sinceră asupra culturii echipei tale. Aveți așteptări corecte de la angajații dvs.? Se simt susținuți subordonații tăi direcți?

Așa cum spune femeia de afaceri și personalitatea TV Barbara Corcoran în acest TikTok: „Câștigi loialitatea oamenilor atunci când le arăți apreciere și le ai în suflet interesele”.

Iată patru pași pe care îi puteți face pentru a reseta normele culturale și pentru a preveni și a contracara renunțarea liniștită.

1. Promovați o dinamică de echipă construită pe încredere, respect și sprijin

În calitate de manager, stabilești standardul pentru modul în care subordonații tăi direcți comunică — cu tine, între ei și cu întreaga companie. Ceea ce modelezi va deveni o normă.

Dacă cădeți în capcana culturii vinovăției, aceasta va crea precedentul echipei dvs. Colegii vă vor lua conducerea și vă vor învinovăți unii pe alții, în loc să lucreze împreună pentru a găsi soluții. Un lider puternic elimină vina nesănătoasă și adaptează o mentalitate de creștere (care îi influențează echipa să facă același lucru). Prin creșterea compasiunii, încrederii și responsabilității, veți îmbunătăți moralul, productivitatea și colaborarea.

Preveniți renunțarea liniștită, sărbătorind victoriile echipei tale și învățând din eșecurile tale colective cu aceeași apreciere.

2. Creați o cultură a progresului și a mobilității interne

Cei care renunță la liniște raportează că se simt neapreciați de managerii lor. Întrebați-vă: când ați oferit ultima dată echipei dvs. feedback pozitiv?

Dacă nu vă amintiți un moment, faceți din recunoaștere un obicei obișnuit de a merge mai departe. Pentru a începe, luați în considerare aceste întrebări:

• Ce lucru a realizat echipa ta în această săptămână? Cine a contribuit la succesul ei?
• Cine a preluat conducerea unui proiect recent?
• Care este un lucru pe care îl admiri despre modul în care cineva a gestionat o situație recent?
• Cum ai văzut pe cineva din echipa ta crescând profesional?
• A fost o săptămână grea pentru echipa ta? Cum a depășit cineva provocările cu care s-a confruntat?

Arată-le echipei tale că efortul lor nu trece neobservat. O mică recunoaștere poate duce la drum lung. Infuzați recunoștință în rutinele dvs. de zi cu zi, cum ar fi întâlnirile unu-la-unu, postările pe canalele Slack și întâlnirile de echipă.

Dincolo de recunoașterea de zi cu zi, ar trebui să investești în succesul în carieră pe termen lung al subordonaților tăi direcți. Oferiți-le angajaților dvs. oportunități de a-și îmbunătăți competențele și oferiți-le căi de avansare sau ar putea să le găsească în altă parte. Utilizați programul intern de recrutare al organizației dvs. pentru a le ajuta să obțină noi roluri și promovări.

Potrivit lui Jamie Giplin, Chief Marketing Officer al Sprout Social, „Ne verificăm în mod regulat cu managerii noștri de oameni pentru a identifica vedetele în ascensiune care s-ar putea încadra în locuri de muncă pe care le-am postat deja sau intenționăm să le adăugăm în viitor. Menține-ți managerii de oameni la curent cu foaia ta de parcurs, astfel încât să fie echipați să identifice membrii echipei de înaltă performanță atunci când este timpul să posteze noul rol.”

3. Încurajați-vă echipa să ia PTO deconectat

A le cere angajaților să lucreze în timpul PTO sau să rămână târziu/să vină devreme (fără compensații suplimentare) ar putea să nu pară mare lucru. S-ar putea să aveți personal scurt sau în sezonul aglomerat și aveți nevoie de ajutor suplimentar.

Cu toate acestea, a nu oferi echipei tale suficient timp pentru a se reîncărca poate duce, în cele din urmă, la epuizare și renunțare liniștită, ceea ce afectează productivitatea. În schimb, încurajează-ți angajații să ia pauze și să ia vacanțe fără priză. Date noi demonstrează că companiile care au încercat săptămâni de lucru de patru zile au raportat o creștere a randamentului angajaților și un echilibru mai bun între viața profesională și viața privată. Oferiți echipei dvs. instrumentele pentru a lucra mai inteligent, nu pentru mai multe ore.

Empatia este cel mai mare super-erou al tău ca lider. Amintiți-vă că subordonații tăi direcți (și toți colegii tăi) sunt în primul rând oameni. Planificați-vă echipa care are nevoie de zile de sănătate mintală, zile de boală și timp de vacanță. Nu uitați să dați exemplul și să vă luați și zile libere fără priză.

4. Dați și cereți în mod proactiv feedback

A oferi feedback poate fi inconfortabil. Făcându-l un ritual obișnuit cu echipa dvs., îl puteți face să pară mai puțin înfricoșător, în timp ce cultivați o cultură a creșterii și a autenticității.

Oferind și solicitând feedback în mod proactiv în mod regulat, creați un spațiu sigur pentru comunicare deschisă despre lățimea de bandă și preocupările legate de cultură, puncte de durere comune pentru cei care renunță.

Oferirea de feedback constructiv necesită onestitate, empatie, umilință și o mentalitate de învățare. Modelați aceste trăsături pentru subordonații dvs. directe și evitați să oferiți răspunsuri defensive.

Amintiți-vă: mai presus de toate, rolul dvs. de manager este de a sprijini și îndruma oamenii. Nu numai că oferirea și primirea feedback-ului va îmbunătăți performanța echipei tale, dar te va ajuta și să înțelegi mai bine modul în care fiecare membru al echipei tale lucrează și colaborează diferit.

Faceți din compania dvs. un loc minunat de lucru

Renunțarea liniștită mătură forța de muncă, iar așteptările incorecte, oportunitățile limitate de avansare și preocupările culturale sunt de vină.

În calitate de manager, puteți ajuta la prevenirea ca fenomenul să se instaleze în compania dvs., având încredere în echipa dvs., ajutându-i să-și dezvolte cariera, susținând PTO și deschizând linii de comunicare sinceră.

Doriți să aflați mai multe sfaturi pentru a vă îmbunătăți abilitățile de management al personalului? Aflați cum să aveți conversații eficiente cu echipa dvs. despre epuizare.