Cum este cu adevărat să creezi o companie cu succes: cunoaște-l pe Rand Fishkin al lui Moz

Rand Fishkin este cunoscut pentru fondarea unei companii incredibil de reușite - păstrând în același timp un angajament neclintit față de valorile sale de bază.

Poate că ați observat, dacă vă uitați în jur la peisajul general al afacerilor, că o mulțime de fondatori de succes sunt cam îngâmfați. Ei tind să supraestimeze rolul propriului lor geniu în succesul lor - și să subestimeze munca grea a echipelor lor și norocul care a avut succesul respectiv.

(Și nu, pentru curioși, nu îl numesc pe fondatorul Rainmaker Digital, Brian Clark, în acel grup.)

Rand Fishkin nu este ca majoritatea fondatorilor.

De exemplu, fondatorii afacerilor de succes joacă de obicei anumite cărți aproape de piept. Sunt foarte selectivi cu privire la ceea ce dezvăluie despre afacerile lor. Și există câteva motive puternice de afaceri pentru a face acest lucru.

Rand, pe de altă parte, este transparent în ceea ce privește lucrurile bune și cele rele din afacerea sa.

„Transparența este sinonimă cu Rand Fishkin, într-un mod fantastic.” - Brian Clark

Uneori, transparența a ajuns la un preț. Dar este una dintre cele mai profunde valori de bază ale lui Rand, precum și o valoare fundamentală pentru afacerea sa. Și în timp ce angajamentul său pentru transparență extremă a închis unele uși ... a deschis și unele uimitoare.

Calea lungă și sinuosă a lui Moz către „succes peste noapte”

La fel ca atâtea povești de creștere explozivă, compania cunoscută acum sub numele de Moz a început pe o cale destul de sinuoasă.

Compania a început viața ca SEOMoz, un proiect secundar pentru Rand în timp ce se învăța el însuși pe SEO. În cele din urmă a devenit o firmă de consultanță cu normă întreagă. În 2007, au început să exploreze SaaS (software-as-a-service), vândând instrumentele digitale pe care le foloseau ei înșiși. Trecerea de la firma de consultanță la editorul de software nu a fost finalizată până în 2009.

Natura însăși a SEO a făcut-o o alegere interesantă pentru Rand, care se descrie pe sine ca pe cineva care urăște cu adevărat secretul.

Iată cum a spus-o într-un interviu cu Brian Clark pe podcast-ul Unemployable:

„Am iubit și am avut o relație de iubire-ură cu ea. ... La momentul în care am intrat în asta, erau foarte puțini oameni care erau transparenți cu privire la ceea ce au făcut și cum au făcut-o. SEO a fost mult mai mult un club de secrete și au existat mult mai multe tehnici de pălărie neagră și gri. Dar chiar și oamenii care nu foloseau acest tip de tehnici manipulatoare, care încalcă ghidul motorului de căutare, îl țineau foarte aproape de piept în ceea ce privește nepartajarea informațiilor - iar motoarele de căutare erau de fapt cele mai rele dintre toate. … Așadar, astăzi ați putea spune: „O, Google este încă foarte, foarte înșelător cu privire la modul în care funcționează” - dar astăzi, oh, Doamne, în comparație cu acele zile, este un geam de sticlă față de două tone de oțel. ” - Rand Fishkin

Acel mediu de secretizare era antitetic față de cine era Rand ca persoană. După cum a spus:

„Am vrut să-l fac transparent. Am vrut ca toată lumea să poată accesa în mod liber informații despre funcționarea motoarelor de căutare, despre funcționarea SEO. ”

Moz a fost una dintre primele forțe care au lucrat (o altă cruciale a fost Danny Sullivan cu Search Engine Land) pentru a crea o cultură SEO de a lucra cu motoarele de căutare, mai degrabă decât să încerce să le spargă secretele.

Rand a învățat rapid una dintre pietrele de temelie ale marketingului de conținut - faptul că încercarea de a păstra „secretele comerciale” nu este întotdeauna drumul către o companie cu succes.

Calea nu este întotdeauna lină

Rand nu acoperă procesul de evoluție de la firma de consultanță la centrala SaaS:

„Nu a fost în niciun fel strategic ... eram foarte îndatorate și căutam orice ne-ar putea aduce bani.”

De fapt, când SEOMoz a fost abordat de investitori, Rand a trebuit să utilizeze Google termenul de „capital de risc” - el era orice altceva decât sofisticat în ceea ce privește investitorii. De asemenea, el a trebuit să caute Google termenul „SaaS”.

El nu este singurul fondator pentru care ar fi adevărat - dar este unul dintre puținii care sunt suficient de încrezători să recunoască acest lucru.

După cum spune Rand, SEOMoz „a căzut în” software, începând un abonament plătit la câteva instrumente din capriciu. Au durat luni de zile pentru a începe să calculeze valori cheie, cum ar fi rata de churn - și nu au calculat-o corect ani de zile.

Pe blogul său și în interviuri, Rand își propune în mod constant să evidențieze întoarcerile greșite pe care le-a făcut în calitate de CEO și, de asemenea, să-i acrediteze pe alții care au ajutat Moz să aibă mai mult succes.

Acest tip de auto-reflectare nu este doar un exercițiu personal - permite lui Moz să-și susțină creșterea și succesul, fără a fugi de pe șine.

Companiile care nu reușesc să arunce o privire lungă și dură asupra imaginii reale se găsesc adesea într-un șanț atunci când este prea târziu pentru a corecta cursul.

Creșterea organică și abordarea primului public

Unul dintre multele motive pentru care ne place și îl admirăm pe Moz este că, la fel ca Copyblogger și Rainmaker Digital, Moz este o companie care primește audiența.

Rand a început, la fel ca multe autorități bazate pe web, explorând propria călătorie și ajutându-i pe ceilalți pe măsură ce mergea. Acel angajament timpuriu față de transparență a dat roade, pe măsură ce a crescut rapid un public fidel prin predarea a ceea ce învăța.

La un moment cheie pentru SEOMoz, Rand a căutat capital de investiții pentru companie și nu a reușit să-l obțină, așa cum fac multe companii. Așa că s-a adresat listei sale de e-mailuri cu o ofertă puternică - și a dezlănțuit tipul de „băț de hochei” pe care orice companie l-ar invidia.

(Rand elaborează această poveste în interviul său Unemployable cu Brian, care este o ascultare excelentă.)

Până în prezent, „videoclipurile cu tablă albă” ale lui Rand pentru Moz continuă să-și consolideze publicul și să le consolideze loialitatea, precum și să împărtășească informații esențiale despre un subiect.

Valorile reale pot conduce la un real succes

Moz este, de asemenea, cunoscut pentru un set de valori autentice care ghidează compania - ei o numesc TAGFEE.

(T, după cum ați putea ghici, înseamnă transparență.)

În timp ce o mulțime de companii dau valoare valorilor, Moz le folosește într-un mod foarte pragmatic pentru a ghida luarea deciziilor și pentru a se asigura că compania menține o cultură sănătoasă și productivă.

După cum a spus expertul în managementul echipei, Anne Hyman Pratt:

„Când empatizăm cu cineva, îi dăm permisiunea să spună în continuare adevărul.”

Și empatia este primul E din TAGFEE.

Valorile esențiale puternice, atunci când sunt practicate, îi ajută pe angajați să-și aducă cele mai bune lucruri.

Și asta se traduce direct în experiențele excelente ale clienților care determină companiile să prospere și să crească.

Ce face diferența într-o companie care își trăiește de fapt valorile? Adesea, este angajamentul și conducerea unui fondator pasionat.

Chiar și liderii umili pot avea puncte oarbe

Rand povestește, de asemenea, despre modul în care un punct orb din gândirea sa a creat un flop scump și consumator de timp pentru acest faimos fondator umil. (Nu vă faceți griji; el împărtășește și ceea ce au făcut pentru a reveni.)

Nicio afacere nu are o curbă lină de succes. Și niciun proprietar de afacere nu are dreptate tot timpul. Una dintre lecțiile minunate de învățat de la Rand este că, dacă continuați să arătați și să acordați atenție, veți învăța din ratări și veți afla cum să corectați cursul.

Facem asta întotdeauna la începutul jocului? Nu - dar oricând putem depune toate eforturile pentru a rezolva problemele.

Obțineți drogurile de la Rand despre ceea ce este necesar pentru a construi o afacere excelentă

O mulțime de vorbitori principali împărtășesc unele trăsături cu acei fondatori de succes.

Acestea prezintă un punct de vedere strălucitor, cald și neclar, care este inspirațional (pentru o vreme), dar nu vă oferă imaginea completă.

Dar Rand, după cum v-ați dat seama până acum, face lucrurile puțin diferit.

„Pentru mine, transparența nu vine dintr-un loc strategic sau dintr-un loc tactic. Provine dintr-un loc de valori de bază. … Pentru mine, nu numai că urăsc minciuna și urăsc necinstea, urăsc [și] informațiile care sunt sechestrate și indisponibile. ” - Rand Fishkin

De aceea, Brian Clark a contactat Rand pentru a prezenta evenimentul nostru live din octombrie, Summit-ul pentru comerț digital.

Rand va împărtăși secretele creșterii deschizătoare de ochi pe care a experimentat-o ​​Moz. Vă va lăsa să intrați în ceea ce a funcționat și ceea ce face compania o astfel de putere astăzi.

Și, de asemenea, o să vă împărtășească ceea ce nu a funcționat. Unde compania s-a împiedicat. Unde trebuia să se confrunte cu propriile limitări - și să-și dea seama cum să lucreze în jurul lor.

El va vorbi despre puterea de a ține ochii deschiși și de a spune adevărul - urmărind afacerea în care se deschid oportunitățile, menținând smerenia și transparența în prim plan.

Rand nu-ți va oferi versiunea lustruită, exclusiv cea mai importantă, a dezvoltării unei afaceri. Nu minte. Nu se umflă. El nu minimizează părțile grele sau greșelile pe care le-a făcut.

Și din această cauză, îi poți lua sfatul și îl poți folosi cu adevărat.

Acest tip de onestitate nu este întotdeauna convenabil, dar este o sursă de forță care nu vă va da greș.

Sper că vă veți alătura lui Rand - și restului listei noastre de vorbitori (inclusiv eu) - în octombrie în Denver, Colorado!

Faceți clic aici pentru a obține detalii și pentru a obține cel mai bun preț la bilete.