15 motive pentru a vă reproiecta site-ul web

Un site web seamănă foarte mult cu casa ta - investești timp și bani în el pentru a-l face unic, în concordanță cu stilul tău și confortabil de locuit.

Dar nu este o afacere unică. Puteți cumpăra mobilier nou sau îl puteți rearanja; Există lucruri care necesită o întreținere și o remediere constantă; și, dacă decideți să vă extindeți familia, vor fi necesare revizii complete. Dacă nu aveți grijă de casa dvs., aceasta va cădea în paragină și va deveni un loc în care nu mai este plăcut să locuiți sau să vizitați.

Site-ul dvs. este exact așa.

Necesită reproiectare, întreținere, rearanjare și revizuiri. Fără reproiectarea ocazională, site-ul dvs. web nu va deveni doar un lucru pe care vizitatorii nu le place să-și petreacă timpul (sau banii). De asemenea, va deveni ceva care afectează productivitatea, succesul și reputația mărcii din spatele acestuia.

Deci, de unde știi când este timpul pentru o reproiectare importantă a site-ului web sau o reîmprospătare minoră?

Există 15 motive pentru reproiectarea site-ului dvs. web - și am prezentat cum să le identificăm și cum să le abordăm în următoarea postare.

Deși o reproiectare a site-ului web poate ajuta cu siguranță la remedierea unui site web care nu este performant sau stagnează, poate fi util și atunci când vine timpul să vă revigorați sau să vă ridicați nivelul de activitate. Să aruncăm o privire asupra celor 15 semne că este timpul să reproiectăm un site web:

Este ușor pentru un site web să devină depășit în aceste zile. Uitați-vă la rapoartele de tendințe de proiectare de la an la an. Nimic nu rămâne la modă prea mult timp.

Această problemă se agravează atunci când nimeni nu acordă atenție site-ului - fie din lipsă de cunoștințe, timp insuficient sau pură neglijență.

Aveți grijă la semne:

• Rata de respingere a paginii de pornire este de peste 95%, chiar și cu cantitatea mică de trafic pe care o primește.
• Site-ul a fost conceput acum mai bine de doi ani și nu a mai fost atins de atunci.
• Site-ul nu seamănă cu nimic altceva pe web chiar acum (și nu într-un mod bun).

Sfaturi pentru a remedia problema:

Va trebui să faceți o analiză pentru a vedea cât de actualizat este site-ul.

Ar putea fi doar superficial (de exemplu, dacă nu este mobil receptiv sau dacă folosește skeuomorfism în loc de design plat). Sau problema ar putea fi mai sistemică și va trebui să revizuiți copia, călătoriile utilizatorilor și chiar software-ul folosit pentru a construi site-ul și caracteristicile acestuia.

Un site web care pare vechi și neîntreținut este o problemă. Dar la fel este și existența unui site web atractiv, care este prea dificil de utilizat.

Există multe moduri în care vizitatorii se pot lupta să folosească un site web: navigarea este aglomerată și complicată; călătoria utilizatorului este confuză și duce la fundaturi; sunt prea mulți CTA prezenți; copia nu este formatată pentru o ușurință lizibilitate și așa mai departe.

Aveți grijă la semne:

• Timpul mediu pe pagină este fie foarte scurt (10 secunde sau mai puțin), fie prea lung și vine cu rate de respingere ridicate.
• Există o cantitate decentă de trafic zilnic, dar nu se generează clienți potențiali sau conversii.
• Instrumentele Google Flux utilizator și Flux comportamental arată că majoritatea vizitatorilor nu urmează călătoriile sau căile pe care le-ați stabilit pentru ei.

Sfaturi pentru a remedia problema:

Va trebui să utilizați hărți termice și înregistrări de sesiune pentru a vedea ce se întâmplă în ceea ce privește activitatea pe site-ul dvs. De asemenea, ar fi util să solicitați vizitatorilor feedback.

După ce ați formulat câteva ipoteze cu privire la problemele dvs. de utilizare, nu este o idee rea să o luați înapoi la elementele de bază și să vă concentrați asupra reproiectării, având în vedere principiile de design web. Dacă interfața de utilizare nu utilizează o compoziție, echilibru și componente bune și previzibile, utilizatorii se vor chinui inevitabil să o înțeleagă.

În unele cazuri, acest lucru se întâmplă atunci când o companie nu știe clar ce va oferi în momentul lansării. Sau, dacă mai târziu descoperă care este oferta sa cea mai puternică și alege să se concentreze exclusiv pe ea.

Un chestionar robust de proiectare web, cercetarea din industrie și dezvoltarea personalității utilizatorilor împiedică de obicei acest lucru să se întâmple. Cu toate acestea, nu toți designerii de web includ acest lucru în procesul lor, care poate provoca probleme pe drum - și de ce trebuie acum să faceți o reproiectare.

Aveți grijă la semne:

• Site-ul primește o mulțime de întrebări, dar provin de la persoane pe care compania nu le poate sau nu intenționa să le difuzeze.
• Există un segment al ofertei sau al inventarului site-ului web care primește o cantitate copleșitoare de trafic și atenție, în timp ce restul este în mare parte ignorat.
• Interogările din bara de căutare arată că oamenii caută ceva complet diferit de ceea ce au venit aici.

Sfaturi pentru a remedia problema:

În cele din urmă, depinde de ce se întâmplă acest lucru.

De exemplu, dacă site-ul a fost creat pentru un public prea larg sau dacă ofertele au fost reduse de către companie, atunci soluția este eliminarea paginilor și a conținutului în exces și prioritizarea extragerii cele mai populare și profitabile a site-ului web.

Ce trebuie să faceți este un alt exercițiu de dezvoltare a personalității utilizatorului. Acum vă puteți bucura de avantajul de a avea o mulțime de date de pe site-ul web care vă arată cine sunt vizitatorii și de ce sunt acolo. Dacă nu sunt cele pe care le dorești, atunci îți poți repara profilurile de utilizator și apoi să planifici reproiectarea în consecință.

Nu este neobișnuit ca o afacere să pivoteze. Uneori se datorează faptului că nișa în care se afla nu mai este relevantă, în timp ce alteori se datorează faptului că au găsit un segment mai bun de utilizatori după care să urmeze.

Când misiunea, scopul sau oferta unei companii s-au schimbat, atunci un rebrand (dacă nu o reproiectare completă) este complet în ordine.

Aveți grijă la semne:

• Logo-ul și brandingul nu se mai potrivesc narațiunii sau misiunii companiei.
• Imaginile și mesajele de pe site sunt inexacte sau nerelatabile.

Sfaturi pentru a remedia problema:

Acest lucru poate fi la fel de simplu ca crearea unei noi mărci (de exemplu, siglă, paletă de culori, tipografie etc.). În plus, desigur, asigurându-vă că actualizați ghidul de stil de design web în acest proces.

Cu toate acestea, dacă se schimbă mai mult decât aspectul mărcii, va trebui să abordați acest lucru ca o reproiectare completă a site-ului web și a mesajelor.

Nu fiecare companie va găsi necesar să își reproiecteze site-ul web atunci când este lansat un nou produs sau când un nou serviciu devine disponibil.

Cu toate acestea, pentru companiile care fac modificări semnificative la ofertele lor în mod regulat - și generează o bună parte din veniturile lor în acest fel - o reproiectare este o parte cu adevărat importantă pentru menținerea site-ului web relevant și profitabil.

Aveți grijă la semne:

• Există una sau două oferte care depășesc toate celelalte în ceea ce privește generarea de clienți potențiali și vânzările.
• Conversiile au început să încetinească la nivel de site, deoarece clienții nu mai au ceva nou sau la modă de cumpărat.

Sfaturi pentru a remedia problema:

Companiile precum Apple, care realizează lansări majore de produse și scuturează designul și conținutul site-ului lor web cel puțin o dată pe an, au nevoie de un designer dedicat care să le gestioneze acest lucru.

Deci, mai degrabă decât să acceptați cererile de reproiectare pe măsură ce apar, fiți proactivi. Planificați o lucrare de reproiectare continuă în propunerea și contractul site-ului dvs. web pentru orice clienți în care aceasta este o parte standard a modelului lor de afaceri.

Nu este vorba despre lipsa traficului sau a activității pe site. Este vorba despre oameni care găsesc site-ul web, dar nu convertesc când sunt acolo.

Presupunând că problema nu este legată de calitatea designului sau de utilizabilitatea site-ului, aceasta ar putea fi în schimb o problemă SEO.

Aveți grijă la semne:

• Există un flux constant de trafic către site-ul web, dar clienții potențiali sau vânzările sunt inexistente.
• Google Search Console spune că site-ul se clasează bine pentru unii termeni, dar sunt fie irelevanți, fie vagi.
• Oamenii completează formularele sau folosesc chat-ul live, dar se pot întreba dacă aveți ceva care nu este pe site.

Sfaturi pentru a remedia problema:

Dacă site-ul web atrage un tip greșit de oameni către el, atunci problema este probabil modul în care site-ul este poziționat față de potențiali. Acest lucru se poate întâmpla atunci când metadatele sunt neclare sau înșelătoare.

Acest tip de proiect de reproiectare vă va cere să examinați mai întâi cuvintele cheie pentru care se află site-ul dvs. în prezent și să încercați să determinați care este intenția utilizatorului. Site-ul dvs. și metadatele sale (cum ar fi cuvântul cheie focus și meta descrierea) ar putea trimite semnale greșite despre marcă și despre ce face.

După ce ați aflat unde este neînțelegerea, proiectul dvs. de reproiectare nu va include doar remedierea metadatelor SEO. De asemenea, va trebui să vă uitați la modul în care lucruri precum navigarea și harta site-ului, precum și conținutul, au încurcat atât Google, cât și vizitatorii despre ceea ce vor găsi acolo.

Nu se poate simți bine să ai un site care odinioară înflorea, începe brusc să meargă în direcția greșită - mai ales când nimeni nu a schimbat nimic pe el.

Acum, permiterea unui site web să devină depășit este o modalitate în care acest lucru s-ar putea întâmpla. Cu toate acestea, este mai probabil ca un site web care a fost odată bine primit să nu mai fie așa, deoarece există ceva care sa spart de-a lungul călătoriei utilizatorului.

Aveți grijă la semne:

• Datele arată o scădere bruscă a conversiilor și coincide cu nicio modificare cunoscută a site-ului web.

Sfaturi pentru a remedia problema:

Aruncați o privire la locul în care pierdeți conversiile. Este peste tot? Sau doar câteva zone din inventarul sau site-ul dvs. web nu mai fac conversii?

Puteți utiliza teste de utilizare pentru a afla ce se întâmplă. Dacă faceți o plimbare personală pe site-ul dvs. web, s-ar putea să rezolvați de fapt problema (cum ar fi o pagină de eroare 404 care a înlocuit acum pagina pentru cel mai viral articol).

Puteți utiliza, de asemenea, hărți de căldură și înregistrări de sesiune pentru a vedea ce a înspăimântat vizitatorii dacă nu este atât de evident pentru dvs. Este posibil să descoperiți că un proces (cum ar fi încărcarea paginii de plată) durează prea mult pentru încărcare. Vitezele lente de încărcare sunt un instrument de conversie cunoscut.

Nu doar site-urile web realizate prost sau ieftin sunt eronate.

Se poate întâmpla dacă un plugin WordPress nu a fost actualizat sau nu mai este acceptat (lucru pe care s-ar putea să nu-l observați decât dacă cineva îi atrage atenția). Se poate întâmpla, de exemplu, dacă configurați o redirecționare a paginii, dar în loc să împingă vizitatorii către pagina corectă, aceștia se blochează într-o buclă nesfârșită de redirecționări și nu ajung nicăieri la final.

Aveți grijă la semne:

• Părțile cheie ale site-ului nu au trafic.
• Ratele de angajare și conversie s-au uscat, iar formularele de contact și de verificare se simt ca niște orașe fantomă.

Sfaturi pentru a remedia problema:

Probleme de securitate și confidențialitate. Pagini care nu se încarcă. Legături rupte. Imagini lipsă. Există o mulțime de probleme tehnice care pot dezactiva vizitatorii.

În timp ce vizitatorii pot lăsa cu siguranță feedback pe site-ul dvs. atunci când întâmpină o problemă, nu acesta este genul de problemă pe care doriți să o descopere.

Cel mai bun mod de a afla de care suferă site-ul dvs. web este să efectuați un audit al site-ului web. Petreceți timp examinând toate colțurile posibile, testând fiecare buton și formă, urmărind fiecare videoclip și așa mai departe. Apoi puteți reproiecta elementele și paginile care au nevoie de el.

Cu excepția cazului în care aveți de-a face cu un site web foarte vechi pe care nimeni nu l-a atins de ani de zile, este puțin probabil să întâlniți un site web care îi face pe vizitatori să se apropie de zoom și necesită o reproiectare totală.

În schimb, veți găsi site-uri web cu receptivitate mobilă care au componente care sunt buggy sau redate slab pe unele dispozitive mobile. Acestea pot fi ușor remediate cu o reproiectare și o curățare minore.

Aveți grijă la semne:

• Cantitatea de vizitatori pe mobil este bună, dar performanța mobilului este semnificativ mai slabă decât versiunea desktop.
• Google Search Console (dacă aveți un cont) a trimis proprietarului site-ului notificări cu privire la problemele de utilizare a dispozitivelor mobile.

Sfaturi pentru a remedia problema:

Dacă Google Search Console detectează probleme de utilizare mobilă, puteți începe auditarea site-ului dvs. acolo. De obicei, veți vedea erori legate de elementele prea apropiate sau de conținutul tăiat.

În timp ce Google poate găsi unele dintre aceste probleme, nimic nu este mai bun decât să faceți un audit. Deci, dacă ați identificat capacitatea de reacție a dispozitivelor mobile ca o problemă, faceți-vă timp să vă piepteniți prin fiecare colț pentru a vedea dacă mai există ceva.

Google vorbește despre designul mobil pentru prima dată de ani de zile. Și, recent, a început să recompenseze site-urile web primite pe dispozitive mobile cu clasamente mai ridicate decât cele care nu sunt.

Tot ceea ce înseamnă primul design pentru mobil înseamnă că proiectezi mai întâi versiunea mobilă a site-ului și apoi proiectezi site-ul pentru desktop în al doilea rând.

Acest lucru vă permite să creați o experiență mai minimă și simplificată pentru toți vizitatorii. De asemenea, vă împiedică să scoateți elemente pentru un set de utilizatori și să le lăsați pentru alții (cum ar fi o secțiune care nu arată bine pe mobil). Deci, experiența este consecventă de la dispozitiv la dispozitiv, cu un design pe mobil.

Aveți grijă la semne:

• Site-ul dvs. se clasează foarte bine pentru anumiți termeni de căutare, dar cea mai mare parte a traficului provine de pe desktop.
• Scorul dvs. Google PageSpeed ​​Insights este mult mai mic pe mobil decât pe desktop.

Sfaturi pentru a remedia problema:

Deși datele dvs. ar putea sugera această problemă, acest lucru este ceva ce veți ști fără să vă uitați la Google Analytics sau Search Console.

Site-urile web primite pe desktop tind să arate și să se simtă mai grele decât cele primare pe dispozitive mobile. În plus, un site mobil cu încărcare semnificativă lentă este un cadou mort, care nu este primul mobil.

Așadar, atunci când abordați această reproiectare, asigurați-vă că vă conectați mai întâi paginile mobile. Apoi, utilizați același conținut exact de pe mobil, dar faceți-l să se încadreze în mod natural în designul desktopului.

De fapt, acesta este unul dintre lucrurile extraordinare legate de utilizarea pluginului Elementor Generator de pagini pentru a construi sau reproiecta un site web. Aveți posibilitatea să creați fireframes și să vă construiți prototipurile în timp ce vă aflați într-o vizualizare mobilă sau tabletă pentru a începe.

O reproiectare a site-ului web nu înseamnă întotdeauna schimbarea aspectului interfeței frontend. Uneori îți cere să te uiți la software-ul care rulează lucrurile. De exemplu:

• web hosting
• Sistem de gestionare a conținutului
• Teme
• Pluginuri
• Constructori de pagini
• Integrări terță parte

În timpul acestui tip de lucrări de reproiectare, va trebui să determinați dacă toate aceste instrumente servesc într-adevăr site-ului și vizitatorilor săi cât mai bine.

Acesta este, de asemenea, un moment bun pentru a găsi noi instrumente care să îmbunătățească nu doar cât de bine reacționează vizitatorii la site, ci cât de productiv devine site-ul pentru afacere.

Aveți grijă la semne:

• Dvs. sau clientul dvs. aveți dificultăți în gestionarea conținutului de pe site-ul dvs.
• Site-ul se deconectează frecvent.
• Site-ul web și administratorul WordPress sunt atât de lent de încărcat.
• Actualizările de pluginuri și teme au spart site-ul web.

Sfaturi pentru a remedia problema:

Veți dori să vorbiți cu persoanele care utilizează site-ul web. Nu vizitatorii săi, ci proprietarii, administratorii, managerii de conținut, dezvoltatorii și așa mai departe. Dacă le este greu sau dacă doresc ca site-ul web să facă ceva mai mult pentru ei, vă vor anunța.

Apoi, petreceți ceva timp cercetând opțiuni alternative. De exemplu, site-ul web actual ar putea fi construit folosind o temă multifuncțională cu resurse mari și ați constatat că un plugin pentru generatorul de pagini oferă la fel de multă varietate în ceea ce privește designul, fără a face tot volumul.

Odată ce ați venit cu un plan pentru a schimba instrumentele și software-ul site-ului web, nu uitați să includeți datele de conectare pentru fiecare atunci când predați livrabilele de reproiectare a site-ului către client.

Site-urile web nu există doar pentru a pune o față digitală unui brand. De asemenea, pot fi instrumente de vânzări și marketing foarte puternice atunci când sunt configurate în acest fel.

Și cu asta s-ar putea să vă confruntați chiar acum. Fie clientul dvs. are un site web lipsit de o strategie de marketing și caracteristici, fie doresc să îl ducă la nivelul următor.

Aveți grijă la semne:

• Site-ul nu are caracteristici de marketing sau vânzări.
• Site-ul are un blog, dar nimeni nu îl vizitează sau petrece mai mult de câteva secunde pe el.
• Traficul organic, de recomandare și social către site-ul web este inexistent.

Sfaturi pentru a remedia problema:

Primul lucru de aflat este ce tip de strategie de marketing sau de vânzare lipsește:

• SEO
• Marketing de conținut (blogging)
• Integrare social media
• Abonează-te la știri
• Pâlnii de vânzare

Chiar dacă toate aceste lucruri lipsesc, ar trebui să vă concentrați pe rând. SEO este cel mai important din grup, deci va trebui să începeți acolo dacă nu funcționează așa cum ar trebui.

De asemenea, nu vă uitați doar la acest aspect despre cum veți adăuga sau îmbunătăți caracteristicile de vânzare și marketing. Luați în considerare modul în care existența acestora va afecta lucruri precum structura de navigare și conținutul paginii de pornire.

Deci, da, probabil va trebui să adăugați noi caracteristici site-ului, dar va trebui să ajustați și restul designului pentru a le oferi mai multă vizibilitate.

Fiecare brand vrea să stea deasupra concurenței. În al doilea rând, ei încep să fie invidioși cu privire la ceea ce face competiția, aceasta este o problemă.

Din fericire, reproiectarea unui site web este mult mai ușoară decât, să zicem, necesitatea reconfigurării întregului model de afaceri pentru a rămâne competitiv.

Acestea fiind spuse, este încă o reproiectare și va dura ceva timp pentru a afla ce este la baza invidiei clientului dvs. și cum puteți reproiecta site-ul web, astfel încât să fie mândri din nou de el.

Aveți grijă la semne:

• Instrumente precum Ahrefs vă arată că, în ciuda faptului că are un conținut similar, site-ul web al concurentului primește mai mult trafic, clasamente mai ridicate și mai multe backlink decât ale clientului dvs.
• Clientul dvs. are tendința de a vă trimite linkuri către alte site-uri web și de a vă întreba „Putem face acest lucru?”

Sfaturi pentru a remedia problema:

Dacă gelozia clientului este justificată - ceea ce înseamnă că datele arată că site-ul concurentului într-adevăr depășește pe al lor - atunci o reproiectare este cu siguranță în ordine.

Cu acest tip de proiect, totuși, veți dori să abordați reproiectarea în bucăți mici. Cu excepția cazului în care știți în mod obiectiv ceea ce face ca site-ul web al concurentului să funcționeze mai bine decât cel al clientului dvs., este mult mai inteligent și mai economic să testați modificările incrementale A / B decât să faceți o revizie copiat a site-ului.

Dacă le oferi oamenilor o platformă pentru a-și transmite nemulțumirile, mulți dintre ei o vor folosi.

Când vine vorba de un site web, există multe locuri în care oamenii ar putea lăsa feedback negativ legat de experiența site-ului web sau pentru a raporta erorile pe care le întâmpină:

• Pagini și formulare de contact
• Widgeturi de chat
• Widgeturi de feedback
• Link-uri către rețelele de socializare
• Recenzii despre produse

Odată ce începeți să observați o tendință în reclamații, puteți formula un plan pentru reproiectarea caracteristicii sau remedierea elementului problematic.

Aveți grijă la semne:

• Canalele dvs. de feedback tind să raporteze aceleași tipuri de reclamații cu privire la interfața de utilizare a site-ului web sau caracteristicile acestuia.

Sfaturi pentru a remedia problema:

Întrucât vizitatorii și clienții vă vor spune exact ce se întâmplă, nu va trebui să faceți o grămadă de cercetări sau să căutați în jurul datelor pentru a interpreta ceea ce se întâmplă. Asta e bine.

Dar doar pentru că oamenii încep să raporteze o problemă despre un anumit element de pe site-ul dvs., asta nu înseamnă că nu ar trebui să arătați mai profund.

De exemplu, dacă oamenii se plâng de o fereastră pop-up care apare la cinci secunde de la citirea unei postări pe blog, ar trebui să luați în considerare, de asemenea, dacă găsesc ferestre pop-up pe alte pagini la fel de intruzive. Sau dacă ferestrele pop-up și reclamele în ansamblu trebuie să meargă complet.

De asemenea, ar fi important să ia în considerare ceea ce preferă în schimb. Cu excepția cazului în care toți spun: „Fără ferestre pop-up! Mai multe bare lipicioase! ”, Va trebui să cântăriți opțiunile și să încercați să găsiți cel mai bun design sau caracteristică pentru a-l înlocui pe cel cu care vizitatorii nu sunt mulțumiți.

Acesta nu este un motiv obișnuit pentru reproiectarea unui site web. Cu excepția cazului în care este un site de comerț electronic în care lucrurile se schimbă sezonier, nu este cu adevărat înțelept să petreceți timp cu reproiectări temporare.

Acestea fiind spuse, dacă lucrați în nișa de comerț electronic, acest lucru ar trebui să îl luați în considerare ca parte a muncii pe care o faceți pentru (majoritatea) clienților dvs. și ar trebui să fie discutată în etapa inițială de propunere a site-ului web.

Aveți grijă la semne:

• Datele din ultimii ani arată că activitatea și veniturile site-ului web cresc în aceeași perioadă în fiecare an, în așteptarea unei sărbători sau a unui sezon.

Sfaturi pentru a remedia problema:

Nu este nevoie să faceți o revizie completă pentru o reproiectare sezonieră sau de sărbători. Concentrați-vă doar pe zonele cheie ale site-ului, cum ar fi pagina de pornire și navigarea.

Un alt lucru pe care trebuie să-l țineți cont este că nu doriți să începeți să lucrați prea târziu, deoarece s-ar putea să pierdeți o fereastră mare de oportunități cu clienții. Dar, de asemenea, nu doriți să împingeți prea repede o reproiectare sezonieră și să începeți să enervați vizitatorii cu un afiș de vacanță prea devreme.

Folosiți-vă datele pentru a programa reproiectarea temporară în consecință.

După cum puteți vedea, aceste 15 motive pentru reproiectarea site-ului dvs. web au foarte puțin de-a face cu dorința de a schimba lucrurile și au mult de-a face cu necesitatea de a actualiza site-ul pentru a-i îmbunătăți performanța.

Dacă ați întâlnit oricare dintre aceste semne sau un client v-a adresat ajutor, următorul pas este să începeți procesul de reproiectare a site-ului web.

Pentru a vă ajuta, am realizat acest ghid de reproiectare a site-ului web pentru a vă ajuta să pregătiți, să planificați și să executați proiectul de reproiectare.