Motive pentru care aplicația dvs. a fost respinsă: sfaturi pentru a evita respingerea aplicației de către App Store

Ați creat prima aplicație minunată și sunteți gata să o publicați. Vă temeți că trimiterea dvs. ar putea fi respinsă din magazinele de aplicații? Dacă aplicația dvs. este pentru iOS, probabil știți că vă confruntați cu niște reguli stricte din App Store. Și chiar dacă Google Play va fi mai ușor de trimis, erorile sau funcțiile de design neconforme îți pot bloca aprobarea. În plus, după cum vă puteți imagina, a trebui să retrimiteți aplicația pentru aprobare poate fi consumatoare de timp și costisitoare.

Conform acestui raport, 60.000 de aplicații sunt adăugate în App Store în fiecare lună. Asta înseamnă că în medie 2.000 de aplicații sunt disponibile în fiecare zi. Mulți dintre aceștia trec prin durerea de a li se respinge aplicația. Uneori, este o neglijare, dar de multe ori, are de-a face cu respectarea sau lipsa liniilor directoare ale acestora.

Deci, de ce aplicațiile sunt respinse din App Store? În acest articol, vă vom oferi sfaturi pentru a vă ajuta să evitați principalele motive pentru care aplicația dvs. ar putea fi respinsă.

Motive pentru care aplicația dvs. ar putea fi respinsă

Navigarea prin procesul de trimitere a aplicației poate fi dificilă. Dacă intenționați să lansați o aplicație, este posibil să fi auzit povești despre procesul dificil de trimitere a aplicației în App Store sau Google Play. Pentru unii, procesul poate părea confuz și frustrant. Ne propunem să evităm acest roller coaster de emoții, asigurându-ne că aplicațiile noastre sunt dovada trimiterii.

Există și alte probleme comune mai mari, care adesea duc la respingerea aplicațiilor. Această scurtă prezentare generală ar trebui să vă ajute să înțelegeți acestea și să vă ajute să asigurați o rată de succes mai mare atunci când trimiteți aplicațiile în App Store sau Google Play.

Aplicația dvs. nu funcționează sau este incompletă

O aplicație care demonstrează performanțe instabile în general din cauza erorilor va fi cu siguranță respinsă. Indiferent de calitatea înaltă a interfeței de utilizare a aplicației dvs., aplicația trebuie să ruleze fluid, fără a provoca frustrarea utilizatorului din cauza blocărilor și a unei erori de UX. Acesta este motivul pentru care efectuăm teste extinse pe aplicațiile clienților noștri cu mai multe circulații de testare a utilizatorilor pentru a ne asigura că niciun bug nu scapă pe net.

Atât AppStore, cât și Google Play au restrâns cerințele privind politica de confidențialitate pentru trimiterea aplicațiilor, în special în lumina legilor recente GDPR. Aplicațiile trebuie să fie conectate cu o politică de confidențialitate și să aibă stocare sigură a datelor utilizatorilor. Declarațiile privind politica de confidențialitate sunt necesare cu o explicație a politicilor de păstrare a datelor. Aplicația trebuie, de asemenea, să permită utilizatorilor să își retragă consimțământul pentru ca dvs. să le colectați datele.

Aplicațiile trimise care nu sunt conforme vor fi respinse. Nu numai că, dar aplicațiile existente sunt avertizate să își actualizeze politicile de confidențialitate sau riscă să fie eliminate de pe piață.

Numele și designul aplicației

Sensibilitatea de design a Apple se referă la simplitate, subtilitate și minimalism. Designul aplicației dvs. trebuie să fie intuitiv și simplu, în același timp atrăgător din punct de vedere estetic pentru utilizator. Numele aplicației dvs. este identitatea pe care o veți crea pentru aplicația dvs. Asigurați-vă că scrieți corect și consecvent numele în toate coloanele în care este menționat. Dacă numele aplicației de pe aplicația în sine și numele aplicației de pe iTunes nu se potrivesc, aceasta duce la inconsecvențe și inexactități. Această inconsecvență nu ar fi tolerată de Apple și vor respinge aplicația.

Descrierea aplicației dvs. este incompletă

Orice instituție de calitate nu ar dori să publice nicio informație care este inexactă, iar Apple nu este diferit aici. Deși am vorbit mai devreme despre completarea conținutului și a detaliilor, aici punem accent pe acuratețea informațiilor din aplicația dvs. Aveți grijă ca toate informațiile pe care le-ați furnizat nu sunt doar exacte, ci și relevante. Dacă aplicația trebuie să fie conectată, atunci dezvoltatorul trebuie să se asigure că sunt furnizate numele de utilizator și parola. În plus, dacă există o modalitate deosebit de specială sau unică de a utiliza aplicația, aceasta trebuie menționată și în procesul de trimitere. Dacă este nevoie de un ghid de instruire adecvat sau de un tutorial, atunci acesta trebuie să fie anexat sau atașat împreună cu acesta.

Toate celelalte detalii, inclusiv datele de contact ale dezvoltatorului aplicației, ar trebui să fie corecte. Este important să aveți grijă să nu includeți niciun conținut web sau linkuri web în aplicație. Apple nu vrea o aplicație în magazinul lor care să aibă doar pagini web în ea. Trebuie să știe că aplicația ta a fost proiectată pentru iOS și aduce valoare utilizatorilor. Examinați și parcurgeți întreaga depunere cu un pieptene cu dinți fini pentru a vă asigura nu numai că toate detaliile sunt completate, ci și că este completată cu conținut corect și relevant.

Aplicațiile similare vor fi respinse

Apple promovează idei unice, prin urmare, dacă încercați să trimiteți o nouă aplicație prin simpla reînnoire a celei vechi, Apple probabil o va respinge. În afară de mai multe aplicații similare trimise de același dezvoltator, dacă o aplicație încearcă să ajungă la vârf prin emulare neetică (în unele cazuri ilegal) a aplicațiilor populare, Apple o va prinde și va respinge astfel de aplicații. Este important ca numele sau descrierea aplicației dvs. să nu inducă în eroare un potențial utilizator să o considere ceva ce nu este. Evitați să alegeți un nume pentru aplicația dvs. care sună similar cu orice altă aplicație populară, dar nu are nicio legătură cu aceasta. În plus, în cazul în care oferiți funcții și caracteristici similare cu o aplicație populară, asigurați-vă că vă construiți o identitate complet diferită, cu un nume și un design original.

Ai abuzat de descărcare

Continuând pe partea de dezvoltare a lucrurilor, nu descărcați conținut sau scripturi în timpul execuției. Apple afirmă că „aplicațiile care descarcă cod în orice mod sau formă vor fi respinse”. Recunosc, aceasta este o afirmație destul de vagă, dar luați-o în considerare în acest fel, dacă descărcați Javascript în timpul execuției, care schimbă efectiv modul în care funcționează aplicația, acum ar putea fi văzută ca o aplicație diferită de ceea ce a evaluat recenzentul.

Apple vrea să se asigure că aplicația pe care a aprobat-o este aplicația care este distribuită utilizatorului. De asemenea, nu abuzați de sistemul de fișiere. Adică, nu descărcați niciun fișier fără permisiunea utilizatorilor. Trebuie să vă asigurați că aplicația dvs. funcționează într-un fel atunci când nu există nicio rețea. Chiar dacă este doar o pagină pentru a spune că este nevoie de o conexiune la internet, Apple are nevoie de această formă de funcționalitate. O modalitate bună de a testa acest lucru este să treci dispozitivul în modul Avion și să vezi ce se întâmplă la testare.

Ai încălcat regulile Apple

Dacă aplicația dvs. permite utilizatorilor să facă achiziții în aplicație, atunci aceste tranzacții vor trebui procesate folosind Apple sau Google Play. Poate părea atractiv să folosiți un alt furnizor de plăți, cum ar fi Stripe, pentru a evita taxele de plată de 30% ale Apple și Google. Cu toate acestea, singurele excepții de la această regulă sunt dacă utilizatorul plătește pentru un produs sau serviciu fizic, iar Apple și Google Play sunt amândoi de acord să verifice acest lucru.

Pentru platformele de abonament care sunt disponibile pe browser și alte medii, utilizatorii se pot înscrie și plăti prin intermediul unui site web pentru a evita aceste taxe, atâta timp cât utilizatorii nu sunt încurajați să se înscrie în aplicație.

Ce să faci dacă aplicația ta este respinsă?

Apple menține un proces strict de control, astfel încât aplicațiile din magazinul lor de aplicații să nu aibă erori, blocări sau orice alte probleme de performanță, oferind astfel o experiență excelentă pentru utilizator. Ei resping aplicațiile din motive temeinice, deoarece doresc să mențină un anumit standard de calitate pentru toate părțile implicate.

Întrucât ați depus mult timp, eforturi și bani în crearea unei aplicații, este firesc să doriți să o vedeți publicată pe Apple App Store fără a fi nevoit să treceți prin necazul respingerii. Asigurați-vă că aplicația dvs. oferă ceva cu valoare, este unică și funcționează fără probleme. Dacă aplicația dvs. ajunge la Centrul de rezoluție, este acolo dintr-un motiv care vă va fi detaliat.

Ceea ce trebuie să faceți este să examinați cu atenție motivul respingerii și să remediați problema. Google este prietenul tău, dacă doar pui motivul respingerii acolo, ar trebui să găsești undeva un thread care să-l explice mai în profunzime.

Termeni si conditii

Este mai mult un răspuns automat, mecanic, pe care îl avem pentru orice fel de „Termeni și condiții” pe care le-am putea întâlni în timp ce încercăm să lucrăm la orice. Cu siguranță vi se va prezenta un set de termeni și condiții sau linii directoare de la Apple, de asemenea, dacă încercați să publicați o aplicație în App Store. În această etapă, poate fi tentant să treceți peste termenii și condițiile din acordul cu dezvoltatorul și să treceți la partea distractivă și să începeți procesul de trimitere a aplicației dvs. fără întârziere.

Cu toate acestea, acest lucru s-ar putea de fapt să se întoarcă și să prelungească întregul proces, deoarece aplicația dvs. ar putea fi respinsă deoarece nu erați conștient de o anumită condiție pe care ați ratat-o ​​pentru că ați cedat tentației. Prin urmare, este important să parcurgeți cu atenție și să citiți în detaliu Acordul de licență al programului Apple Developer înainte de a continua procesul de trimitere. Acest lucru vă va ajuta să descoperiți orice elemente ale aplicației dvs. care ar putea să nu fie în conformitate cu instrucțiunile sau cu termenii și condițiile prescrise. Acest lucru vă oferă șansa de a remedia aceste probleme și de a vă scuti de necazul respingerii și retrimiterii.

Dacă Apple a devenit indulgent în ceea ce privește regulile și ar permite accesul în magazin aplicații cu erori, spam sau înșelătoare, cât timp credeți că utilizatorii săi ar continua să aibă încredere în capacitatea magazinului de a oferi aplicații de înaltă calitate pentru dispozitivele lor? Inutil să spun că există un motiv valid în spatele respingerii fiecărei magazine de aplicații din partea Apple.

De aceea ar trebui să investiți mai mult timp și energie în realizarea aplicației dvs. Dacă vă scutiți de bătaia de cap de a fi respins de Apple, puteți începe imediat să culegeți beneficiile de a avea o aplicație în magazinul iOS. Sperăm că acest ghid vă va ajuta să evitați respingerea magazinului de aplicații atunci când vă publicați propria aplicație mobilă.

Apple este uneori o companie greu de lucrat. Ar trebui să știm că am publicat peste 1000 de aplicații în App Store. Dacă doriți să construiți aplicații – de pe site-ul dvs. existent – ​​consultați soluțiile noastre. Suntem specializați în transformarea site-urilor web de știri, a aplicațiilor web, a site-urilor WordPress, a magazinelor de comerț electronic și a platformelor de membru atât în ​​aplicații Android, cât și iOS.

Ce este mai bine – nu trebuie să vă faceți deloc griji pentru Apple sau procesul de aprobare. Pregătim aplicațiile 100%, asigurându-ne că îndeplinesc toate criteriile Apple și trimitem aplicațiile în App Store și Google Play pentru dvs. (sub propriul dvs. cont de dezvoltator). Dacă există probleme, lucrăm direct cu Apple sau Google pentru a le rezolva.

Apple menține un proces strict de control, astfel încât aplicațiile din magazinul lor de aplicații să nu aibă erori, blocări sau orice alte probleme de performanță, oferind astfel o experiență excelentă pentru utilizator. Ei resping aplicațiile din motive temeinice, deoarece doresc să mențină un anumit standard de calitate pentru toate părțile implicate.

Întrucât ați depus mult timp, eforturi și bani în crearea unei aplicații, este firesc să doriți să o vedeți publicată pe Apple App Store fără a fi nevoit să treceți prin necazul respingerii. Asigurați-vă că aplicația dvs. oferă ceva cu valoare, este unică și funcționează fără probleme.

Asigurați-vă că toate informațiile sunt corecte

Orice instituție de calitate nu ar dori să publice nicio informație care este inexactă și Apple nu este diferit aici! Deși am vorbit mai devreme despre completarea conținutului și a detaliilor, aici punem accent pe acuratețea informațiilor din aplicația dvs. Aveți grijă ca toate informațiile pe care le-ați furnizat nu sunt doar exacte, ci și relevante. Dacă aplicația trebuie să fie conectată, atunci dezvoltatorul trebuie să se asigure că sunt furnizate numele de utilizator și parola. În plus, dacă există o modalitate deosebit de specială sau unică de a utiliza aplicația, aceasta trebuie menționată și în procesul de trimitere. Dacă este nevoie de un ghid de instruire adecvat sau de un tutorial, atunci acesta trebuie să fie anexat sau atașat împreună cu acesta.

Toate celelalte detalii, inclusiv datele de contact ale dezvoltatorului aplicației, ar trebui să fie corecte. Este important să aveți grijă să nu includeți niciun conținut web sau linkuri web în aplicație. Apple nu vrea o aplicație în magazinul lor care să aibă doar pagini web în ea. Trebuie să știe că aplicația ta a fost proiectată pentru iOS și aduce valoare utilizatorilor. Examinați și parcurgeți întreaga depunere cu un pieptene cu dinți fini pentru a vă asigura nu numai că toate detaliile sunt completate, ci și că este completată cu conținut corect și relevant.