Top 3 motive pentru care rata de dezinstalare a aplicației tale crește

Întreprinderile și antreprenorii precum dvs. cheltuiesc uneori chiar și un milion de cifră pentru a-și dezvolta și implementa aplicația în magazine. Singura speranță de care își leagă tot efortul și banii generează mai mult decât ceea ce au câștigat ca venit din aplicația lor.

Dar, în rapoartele venite, peste 94% utilizatori dezinstalează aplicațiile mobile imediat după 30-40 de zile de instalare a aplicației și a lovit puternic companiile - Dându-și seama că aplicația lor a căzut în puțul acelor 94% aplicații.

Există trei categorii în care puteți împărți motivele pentru care utilizatorii vă dezinstalează aplicația mobilă -

1. Defectul în procesul de dezvoltare a aplicației dvs. mobile
2. Lipsa capacității de a menține utilizatorii nederanjați
3. Slabă idee

Vom analiza toate cele trei categorii în detaliu în acest articol. La urma urmei, o indicație clară a problemei vă va ajuta doar să determinați cum să preveniți dezinstalarea aplicației mobile.

Să începem cu primul. Defectul în procesul de dezvoltare a aplicației dvs. mobile

Deși, sună foarte evident, dar semnele că aplicația nu este dezvoltată corect nu sunt la vedere. Există o serie de probleme pe care companiile le ignoră pentru a verifica din nou atunci când aplicația lor este în stadiu de dezvoltare, care apoi afectează negativ scorul de retenție a utilizatorilor.

Permiteți-ne să le analizăm individual, astfel încât să cunoașteți indicațiile cărora trebuie să le acordați atenție înainte de a lansa acea aplicație a dvs.

1. Nu acordați suficientă atenție securității

Motivul numărul unu care ține utilizatorii la distanță atunci când vine vorba de aplicațiile care le cer numărul, id-ul de e-mail sau detaliile bancare este îndoiala privind încălcarea datelor. Acum, chiar dacă ați ținut cont de toate considerentele esențiale de securitate și ați exersat în timpul dezvoltării aplicației, faceți un punct să prezentați insigna protocolului de securitate utilizatorilor dvs. în pagina de pornire a aplicației, astfel încât aceștia să știe că informațiile lor sunt în siguranță.

De asemenea, ca o caracteristică de securitate suplimentară, asigurați-vă că serviciul cloud la care v-ați înscris pentru a salva datele utilizatorului este anti-pirat. Stați cu compania dvs. de dezvoltare a aplicațiilor mobile și discutați despre modalitățile prin care vă puteți face aplicația inviolabilă.

2. Ocupă mult prea mult spațiu pe dispozitivul utilizatorilor

Este un fapt dat, dar foarte ignorat, că aplicația dvs. nu este singura aplicație de pe dispozitivul unui utilizator. În orice moment, utilizatorii au cel puțin 2 aplicații similare din categoria aplicațiilor pe smartphone sau tabletă.

Într-un scenariu ca acesta, dacă aplicația dvs. ocupă un spațiu considerabil de MB pe dispozitivul utilizatorilor, vă săpați mormântul destul de repede. Există mai multe moduri de a vă asigura că dimensiunea aplicației este mică pentru optimizarea imaginilor și videoclipurilor sau pentru a fixa manual dimensiunea aplicației din backend. Rulați aplicația prin aceste practici înainte de a o lansa pe piață.

3. Mesajul „Aplicația nu mai funcționează” apare MULT

Nimic nu deranjează mai mult un utilizator nerăbdător decât o aplicație care continuă să se prăbușească sau care cere să ruleze din nou.

Sa observat că utilizatorii suportă suspendarea sau oprirea bruscă a aplicației doar până la două cazuri și nu mai mult. Așadar, odată ce începeți să primiți mesaje sau recenzii care spun că aplicația se blochează mult, lăsați totul deoparte și rezolvați-l cât mai curând posibil.

Uitați-vă la structura codului dvs. și acordați o atenție sporită la testarea aplicației pentru a vă asigura că aplicația dvs. nu se blochează, sau chiar se blochează, din cauza sutelor de interogări generate în același timp, asigurați-vă că este un eveniment izolat.

În afară de aceste trei, atâta timp cât ați făcut corect testarea și v-ați asigurat că aplicația funcționează așa cum ar trebui să facă și să vă asigurați că timpul de încărcare este la punct, direct din procesul de dezvoltare a aplicației, veți fi bine.

Să trecem acum la următoarea etapă, Lipsa capacității de a menține utilizatorii nederanjați, care are mai puțin de-a face cu procesul de dezvoltare a aplicației mobile și mai mult cu incapacitatea dvs. de a menține utilizatorii nederanjați.

1. Notificări pop-up constante

Trimiterea notificărilor care spun asta și asta către utilizatorii dvs. în fiecare oră este o oprire a unui eveniment. Înțelegem că doriți ca utilizatorii să rămână conectați la aplicația dvs., dar trimiterea de notificări la fiecare oră este mai mult o rețetă pentru a-i îndepărta decât pentru a-i menține implicați.

Notificarea dvs. ar trebui să fie planificată. Ar trebui să vină ca un efect al mișcării utilizatorului. Loviți-le dispozitivul când v-au abandonat coșul sau când este timpul pentru următoarea lor lecție. Mai presus de orice altceva, știi când să renunți. Dacă chiar și după 7 zile de interacțiune zero cu notificarea, utilizatorii tăi sunt MIA, este timpul să renunți și să nu le mai trimiți ferestre pop-up.

2. Caută constant rating

Dacă aplicația dvs. este de tipul care solicită în mod constant utilizatorilor să renunțe la o evaluare în magazin, vă îndreptați către drumul dezinstalării. Există sute de situații în care utilizatorii sunt rugați să evalueze o aplicație chiar și atunci când au părăsit revizuirea cu zile în urmă.

La fel ca și notificările, solicitarea de evaluare a aplicației ar trebui să fie bine sincronizată. Cereți-i să scrie o recenzie atunci când au realizat ceva în cadrul aplicației și nu atunci când fie își învață în continuare modurile în aplicație, fie când s-au conectat la aplicație după cel mai mult timp.

Când stăpânești aceste două arte și, ca măsură suplimentară, te familiarizezi cu puterea personalizării, vei putea rămâne în dispozitivele utilizatorilor pentru o perioadă mai lungă de timp. Este timpul să treceți la ultimul element, pe care îl puteți numi și primul cui din sicriul aplicației dvs. – App Ideation.

Studii de piață slabe

Sunt șanse să fi intrat în jocul aplicației prea devreme. Timpul pe care ar fi trebuit să-l petreceți pentru a vă asigura că ideea aplicației dvs. este diferită de cea din magazine, a fost petrecut în wireframing sau cu totul altceva.

Poate că nici nu ați acordat suficient timp pentru a judeca dacă aplicația dvs. rezolvă o problemă reală sau nu. Orice ați făcut în numele unei cercetări de piață mai puțin sau deloc, vă va cădea greu acum.

Așadar, iată toate motivele care se încadrează în trei categorii pe care le poți evita doar dacă ești mai precaut pe parcursul întregului proces de dezvoltare a aplicației. Acum, pot exista o serie de motive pentru care utilizatorii îți dezinstalează aplicația, uneori la fel de ciudate ca – aplicația crease prea dependență. Adevărul este că nu poți controla întotdeauna acest lucru. Dar ceea ce poți controla este să fii atent în întregul proces de dezvoltare și testare.