11 moduri de a reduce ratele de respingere și de a vă stimula conversațiile

Când oamenii vă vizitează site-ul web, nu caută doar informații, ci caută să ia o decizie.

Vor să învețe despre produsul sau serviciul dvs., dar doresc și să decidă dacă este sau nu potrivit pentru ei.

De aceea, optimizarea site-ului dvs. pentru experiența utilizatorului este importantă, astfel încât vizitatorii să poată găsi rapid și ușor ceea ce au nevoie.

Reducerea ratei de respingere a site-ului dvs. este o modalitate de a face acest lucru.

O rată de respingere ridicată indică faptul că utilizatorii părăsesc pagina imediat după ce ajung pe ea, ceea ce înseamnă că nu găsesc ceea ce caută sau nu sunt interesați să rămână pe site. Acest lucru se poate datora alegerilor slabe de design, conținutului neutil, unui site web lent etc.

Oricare ar fi motivul, veți pierde bani dacă nu îl remediați. Și mai rău, dacă tot ignori problema, rata de respingere se va înrăutăți!

Așadar, în această postare, vom discuta ce înseamnă rata de respingere și cum puteți reduce rata de respingere a site-ului dvs. și pentru a vă stimula conversațiile.

Dar mai intai-

Ce este rata de respingere?

Rata de respingere este una dintre cele mai importante date de analiză pe care trebuie să le înțelegeți atunci când vă dați seama cât de bine funcționează site-ul dvs.

Rata de respingere este o valoare care vă spune cât timp rămân oamenii pe site-ul dvs. și câți revin imediat la pagina de rezultate a motorului de căutare (SERP) - adică pagina de pornire a domeniului dvs.

În limba engleză simplă, rata de respingere este procentul de vizitatori care părăsesc site-ul dvs. după ce aterizează pe o pagină.

Să presupunem că aveți 100 de vizitatori și 90 dintre aceștia părăsesc site-ul dvs. după ce ajung pe o pagină. Drept urmare, site-ul dvs. are o rată de respingere de 90 la sută.

De asemenea, puteți utiliza această valoare pentru a măsura cât de bine funcționează fiecare pagină pe cont propriu. De exemplu, dacă o anumită pagină de destinație are o rată de respingere de 40%, 40% dintre vizitatorii care ajung pe pagina respectivă pleacă fără a interacționa cu niciun alt conținut.

Acest lucru se poate datora faptului că a fost greu de găsit sau nu a oferit nicio valoare interogării lor de căutare, printre alte motive.

Ratele mari de respingere afectează SEO?

Ratele ridicate de respingere nu afectează optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO), dar indică ceva în neregulă cu site-ul dvs.

Dacă observați rate de respingere ridicate, este posibil să fie din cauza unei probleme cu designul site-ului dvs. , conținutul sau altceva. De exemplu, dacă site-ul dvs. este greu de navigat sau încărcat, oamenii pot pleca înainte ca pagina dvs. să le apară.

Pe de altă parte, dacă utilizați tendințe și practici de design învechite, unii utilizatori pot părăsi site-ul dvs. fără să-și dea seama de ce fac acest lucru.

Drept urmare, vor avea un sentiment neplăcut despre marca dvs., făcându-i să decidă să nu rămână. Și doar o reproiectare a site-ului web poate îmbunătăți acest lucru.

Ratele ridicate de respingere indică, de asemenea, o experiență slabă a utilizatorului (UX), care poate avea un impact negativ asupra SEO.

UX înseamnă crearea de site-uri web ușor de utilizat de către oameni, astfel încât aceștia să se implice mai des cu ele și să rămână mai mult timp.

O experiență bună a utilizatorului înseamnă că oamenii vor avea mai multe șanse să-și îndeplinească sarcinile pe site-ul dvs. și să revină mai târziu când au nevoie de altceva.

Concluzia : ratele mari de respingere nu sunt neapărat dăunătoare pentru SEO, atâta timp cât nu există alte semne precum vizualizările scăzute de pagini sau ratele de conversie asociate acestora.

Ce este o rată de respingere medie sau bună?

Rata medie de respingere pentru toate site-urile web este de aproximativ 50 la sută, în funcție de industrie și de tipul site-ului web. De exemplu, rata medie de respingere pentru bloguri este de aproximativ 55 la sută, în timp ce site-urile de comerț electronic au o rată medie de respingere de 58 la sută.

O rată de respingere bună depinde de ceea ce îl folosiți. De exemplu, dacă îl utilizați pentru a determina dacă oamenii se plictisesc de conținutul dvs. sau nu sunt interesați să rămână suficient de mult pe site-ul dvs., atunci o rată de respingere ridicată ar putea indica faptul că trebuie să vă gândiți la îmbunătățirea conținutului dvs. .

Dar să presupunem că îl utilizați pentru a măsura implicarea utilizatorilor față de site-ul dvs. și performanța generală a acestuia. În acest caz, o rată de respingere mai mică ar putea fi mai bună, deoarece indică faptul că oamenii petrec mai mult timp pe site-ul tău înainte de a-l părăsi cu totul.

Cum să reduceți rata de respingere

Iată primele 10 moduri de a reduce rata de respingere pe site-ul dvs.:

1. Îmbunătățiți timpul de încărcare a paginii

Primul pas pentru reducerea ratei de respingere este îmbunătățirea timpului de încărcare a paginilor dvs. web.

Când vizitatorii ajung pe site-ul dvs., se vor uita la cât timp durează pagina pentru a se încărca. Vor sări dacă sunt pe un dispozitiv mobil și vor trebui să aștepte mai mult de trei secunde.

Și dacă se află pe un computer desktop, probabil că își vor închide fila browserului și vor trece la un alt site web.

Pentru a reduce rata de respingere și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului , ar trebui să optimizați site-ul pentru viteză.

Deci ce poți face în privința asta?

Există mai multe lucruri care pot ajuta:

• Investește în găzduire web de înaltă calitate, cum ar fi A2 Hosting sau SiteGround. Ele oferă performanță de top, securitate și caracteristici care vă vor ajuta să creșteți viteza site-ului dvs.
• Utilizați instrumente de comprimare a imaginilor precum Smushit sau TinyPNG.com pentru a comprima imaginile fără a sacrifica calitatea.
• Activați stocarea în cache pe site-ul dvs. folosind plugin-uri precum WP Super Cache sau W3 Total Cache (ambele gratuite).
• Reduceți numărul de pluginuri de pe site-ul dvs.
• Minimizați numărul de imagini de pe fiecare pagină (imaginile pot încetini timpul de încărcare a paginii).
• Utilizați o rețea de livrare de conținut (CDN).
• Nu utilizați conținut Flash sau alt conținut non-HTML decât dacă este necesar (cum ar fi logo-uri sau anunțuri animate).

2. Adăugați linkuri interne

Linkurile interne sunt o modalitate fantastică de a reduce ratele de respingere, deoarece îi ajută pe utilizatori să găsească informațiile pe care le caută atunci când ajung pe site-ul dvs.

Link-urile interne sunt link-uri care indică pagini din același site web. Acestea sunt importante deoarece ajută utilizatorii să navigheze mai ușor pe site.

De exemplu, să presupunem că aveți o pagină pe site-ul dvs. care descrie cum să comandați cămăși personalizate. În acest caz, puteți lega cuvântul „cămăși” la o altă pagină care descrie tipurile de cămăși disponibile pentru personalizare și informații despre prețuri.

În acest fel, dacă cineva caută informații despre cămăși, poate face clic pe cuvântul „cămăși” de pe prima pagină și poate fi dus direct la a doua.

Link- urile interne ajută, de asemenea, să treacă sucul de link-uri SEO către alte pagini de pe site-ul dvs., ceea ce înseamnă că le puteți utiliza pentru a îmbunătăți clasarea paginilor de pe site-ul dvs.

3. Asigurați-vă că site-ul dvs. este receptiv

Următorul lucru pe care îl puteți face pentru a vă reduce rata de respingere este să vă asigurați că site-ul dvs. este receptiv .

Cunoscut și ca „ optimizat pentru mobil ”, un site web receptiv este unul care își schimbă automat aspectul în funcție de dispozitivul utilizat pentru a-l vizualiza.

Aceasta înseamnă că, atunci când cineva ajunge pe site-ul tău de pe un telefon sau o tabletă, va vedea ceva diferit decât atunci când vine de pe un computer desktop.

Acest lucru este important deoarece oamenii navighează pe web pe telefoanele și tabletele lor mai des decât pe desktop-uri.

Și, dacă site-ul dvs. nu funcționează bine pe dispozitivele mobile, pierdeți trafic potențial și bani.

Iată câțiva pași pe care îi puteți implementa pentru ca site-ul dvs. să fie adaptabil la dispozitivele mobile.

1. Utilizați un șablon receptiv

Una dintre cele mai bune modalități de a îmbunătăți capacitatea de răspuns mobil a site-ului dvs. este să utilizați un șablon receptiv . Aceasta înseamnă că site-ul dvs. se va adapta automat la diferite dimensiuni de ecran pentru a se afișa bine pe toate dispozitivele.

Dacă nu aveți un șablon receptiv, va trebui să parcurgeți fiecare pagină și să faceți manual modificări pentru fiecare dimensiune de dispozitiv.

2. Păstrați imaginile și tipografia simple

O altă modalitate de a îmbunătăți receptivitatea mobilă este păstrarea imaginilor simple și reducerea numărului de linii de text pe care le aveți în fiecare paragraf.

Acest lucru va ajuta la prevenirea oricăror probleme legate de defilare pe dispozitive mai mici, cum ar fi smartphone-uri sau tablete.

Cel mai bine ar fi să încercați și să utilizați butoane mai mari, astfel încât utilizatorii să poată face clic cu ușurință pe ele cu degetele atunci când sunt pe telefoanele sau tabletele lor.

3. Limitați intrarea utilizatorului

Limitarea intrării utilizatorilor este una dintre cele mai eficiente moduri de a vă optimiza site-ul pentru dispozitive mobile.

Acest lucru se poate face prin limitarea numărului de câmpuri de formular sau asigurându-vă că numai câmpurile esențiale sunt necesare pentru completare.

Limitarea numărului de text pe care utilizatorii le pot introduce este, de asemenea, o modalitate excelentă de a preveni derularea inutilă și de a facilita utilizatorilor să completeze formulare pe telefoanele lor.

4. Nu blocați JavaScript, CSS sau Imagini

Când blocați JavaScript, CSS sau Imagini, browserul nu poate reda conținutul de pe site-ul dvs. într-un mod optimizat pentru mobil. Deci, din păcate, site-ul dvs. va dura mai mult să se încarce și va fi mai puțin receptiv pe dispozitivele mobile.

5. Îmbunătățiți lizibilitatea conținutului

Dacă doriți să reduceți rata de respingere, există un lucru simplu pe care îl puteți face: îmbunătățiți lizibilitatea conținutului .

Lizibilitatea conținutului măsoară cât de ușor este pentru cineva să vă înțeleagă conținutul.

Va fi greu pentru oameni să înțeleagă dacă conținutul tău are prea multe propoziții lungi, cuvinte care nu sunt familiare publicului tău sau construcții gramaticale complexe.

Acest lucru îi poate determina să iasă de pe site-ul dvs. înainte de a avea ocazia să citească ceva.

Pentru a vă asigura că conținutul este clar, urmați acești patru pași:

• Folosiți propoziții scurte – nu mai mult de 15 cuvinte fiecare.
• Folosiți contracții precum „nu” în loc de „nu”.
• Evitați jargonul sau cuvintele argou care ar putea fi necunoscute publicului dvs.
• Asigurați-vă că toate verbele sunt în forma lor vocală activă.

6. Potriviți conținutul cu intenția de căutare

Motoarele de căutare înțeleg mai bine interogările de căutare, așa că trebuie să vă optimizați site-ul pentru cuvinte cheie relevante .

Dacă doriți să reduceți rata de respingere, primul pas este să vă asigurați că conținutul dvs. corespunde intenției de căutare a vizitatorilor.

Intenția de căutare se referă la ceea ce caută oamenii.

De exemplu, dacă un vizitator caută „cum se face o prăjitură”, acesta caută informații despre cum să o coacă.

Și, dacă cineva caută „rețete de prăjituri”, acea persoană caută rețete sau procese pas cu pas. Aceasta înseamnă că trebuie să vă potriviți conținutul cu cuvintele cheie.

Să presupunem că aveți mai multe pagini pe site-ul dvs.; unele conțin informații similare. În acest caz, adăugarea de cuvinte cheie suplimentare ar putea fi utilă, astfel încât vizitatorii să găsească mai ușor conținutul dvs. folosind diferiți termeni de căutare.

7. Utilizați conținut vizual

Conținutul vizual este o parte importantă a unei campanii de marketing de succes . Vă poate ajuta să vă atingeți obiectivele și să creșteți vânzările , dar numai dacă știți să îl utilizați corect.

Conținutul vizual este format din imagini , videoclipuri, infografice și alt conținut vizual care poate fi partajat pe rețelele sociale sau alte platforme.

Studiile au arătat că oamenii sunt mai predispuși să interacționeze cu conținutul vizual decât cu conținutul doar text, deoarece îi ajută să proceseze informații mai rapid și mai ușor decât conținutul doar text.

În plus, este mai probabil ca conținutul vizual să fie partajat de adepții sau clienții tăi, deoarece aceștia se pot raporta mai ușor la ceea ce văd, decât să citească doar despre el.

1. Iată câteva modalități prin care puteți utiliza conținutul vizual pentru a reduce rata de respingere:

2. Folosiți imagini pentru a ilustra punctul dvs.

3. Folosiți imagini pentru a afișa detaliile produsului sau serviciului dvs.

4. Creați o pagină de destinație pentru conținutul dvs. utilizând elemente vizuale care oferă o experiență de utilizator fără întreruperi și captivantă

5. Realizați videoclipuri pentru a explica subiecte complicate sau pentru a afișa produse și servicii noi.

6. Prezentați-vă produsul sau serviciul printr-un tur video, un ghid interactiv sau o privire în culise asupra afacerii dvs.

8. Eliminați ferestrele pop-up inutile

Unul dintre cele mai comune motive pentru o rată de respingere ridicată este prezența ferestrelor pop-up inutile pe site-ul dvs.

Ferestrele pop-up sunt adesea folosite pentru a genera trafic către un blog, o pagină de generare de clienți potențiali sau alt conținut care ar putea interesa vizitatorii.

Cu toate acestea, dacă ferestrele dvs. pop-up nu sunt programate bine sau sunt prea agresive, ele pot opri vizitatorii și îi pot îndepărta de site-ul dvs. înainte ca aceștia să aibă șansa de a-l explora.

Dacă utilizați ferestre pop-up pe site-ul dvs., luați în considerare adăugarea unui declanșator de intenție de ieșire, astfel încât fereastra pop-up să apară numai atunci când un vizitator este pe cale să plece.

Acest lucru vă va permite să captați clienți aproape de a face o achiziție, dar nu au reușit tocmai pentru că nu au putut găsi ceea ce căutau pe site-ul dvs.

9. Creați o bară de navigare eficientă

Bara de navigare este unul dintre cele mai importante elemente de pe site-ul dvs., deoarece permite utilizatorilor să găsească cu ușurință ceea ce caută.

Ar trebui să vă asigurați că bara de navigare este cât se poate de simplă și nu are prea multe opțiuni sau link-uri.

De asemenea, doriți să fie ușor pentru utilizatori să-și găsească drumul înapoi la pagina de pornire dacă se pierd pe site-ul dvs. web.

Pentru a facilita navigarea pe site, asigurați-vă că bara de navigare este aceeași pe fiecare pagină. De exemplu, dacă un utilizator dă clic pe un link din bara de navigare dintr-o pagină și apoi revine la o altă pagină în aceeași sesiune, ar trebui să vadă totuși acel link în partea de sus.

Acest lucru face mai ușor pentru utilizatorii care încearcă să găsească ceva specific pe site-ul dvs.

O modalitate bună de a face acest lucru este cu o secțiune „principală” a barei de navigare care are link-uri către toate categoriile cele mai importante de pe site-ul dvs., cum ar fi „Produse”, „Despre noi” și „Contactați-ne”.

De asemenea, puteți încerca să adăugați o bară de căutare în partea de sus a fiecărei pagini, astfel încât utilizatorii să poată introduce cuvinte cheie atunci când nu știu ce număr sau numele paginii caută.

10. Optimizați etichetele de titlu

Optimizarea etichetelor de titlu este una dintre cele mai simple moduri de a vă îmbunătăți rata de respingere.

Etichetele de titlu sunt una dintre cele mai importante părți ale site-ului dvs., deoarece spun motoarele de căutare și utilizatorilor despre ce este vorba în pagina dvs.

Scrierea unei etichete de titlu bun vă poate ajuta să vă poziționați mai sus în rezultatele căutării, ceea ce duce la mai mult trafic și conversii.

În plus, titlurile bune îi vor ajuta pe utilizatori să obțină o privire de ansamblu rapidă asupra a ceea ce vor găsi pe pagina ta înainte de a face clic.

Trei lucruri principale alcătuiesc o etichetă de titlu bună :

1. O expresie de cuvinte cheie puternică, relevantă pentru conținutul paginii.
2. O descriere care nu este doar cuvinte cheie, ci și suficient de convingătoare pentru a atrage oamenii să facă clic.
3. Un îndemn la acțiune (CTA) pentru utilizatorii care au ajuns pe pagina ta.

11. Rulați teste A/B

Testul A/B compară două versiuni diferite ale unei pagini de pe site-ul dvs. web pentru a vedea care dintre ele are performanțe mai bune. Testați două versiuni diferite ale aceluiași conținut una față de cealaltă și vedeți care oferă utilizatorilor o experiență mai bună.

Când rulați un test A/B, veți avea două versiuni diferite ale unei pagini: versiunea A și versiunea B.

Când cineva vizitează această pagină, va vedea versiunea A sau B (sau ambele).

După ce ați colectat suficiente date despre comportamentul vizitatorilor, veți vedea care versiune a paginii dvs. de destinație a avut mai mult succes în a atrage oamenii să se implice cu produsul sau serviciul dvs. Apoi puteți utiliza aceste informații pentru a informa îmbunătățirile viitoare.

12. Eliminați plagiatul

Nimic nu îndepărtează un cititor mai repede decât conținutul plagiat . Oricine a trecut prin viața de student știe că a citi ceva ce ai citit deja înainte este foarte plictisitor.

Când cititorii se întâmplă să afle ceva pe care au citit sau văzut mai degrabă înainte, prima lor reacție este să părăsească pagina respectivă, ceea ce, după cum știm, contează ca o săritură.

Singura modalitate de a reduce acest tip de sărituri este să nu te complați în plagiat în primul rând. Cu toate acestea, plagiatul accidental poate apărea fără știrea cuiva. De aceea, este necesar să rulați o schiță printr-un verificator de plagiat online pentru a detecta și elimina un astfel de conținut.

Verificatoarele de plagiat pot detecta cu ușurință orice tip de dublare comparând proiectul cu miliarde de surse online. De asemenea, sunt disponibile pe scară largă ca instrumente online gratuite, astfel încât nimic nu împiedică pe nimeni să-și verifice conținutul.

Concluzie

Nu există nicio modalitate concretă de a reduce rata de respingere la zero.

Ca aproape orice altceva în marketingul digital , va depinde probabil de tipul de site, de natura industriei și de publicul la care încearcă să ajungă.

Dar având în vedere aceste sfaturi și tehnici pentru reducerea ratelor de respingere, ar trebui să puteți dezvolta o idee mai bună despre cum se compară site-ul dvs. și unde are nevoie de îmbunătățire.

Sperăm că acest articol v-a ajutat să răspundeți la întrebările despre cum să reduceți rata de respingere. Dacă aveți întrebări suplimentare, nu ezitați să lăsați un comentariu. Multumesc pentru lectura.