Deblocare: Ce să faci când nu știi ce să faci
Publicat: 2020-10-14Odată ce încep, antreprenorilor le este greu să se oprească. Dar asta nu înseamnă că nu se blochează niciodată.
Pentru mulți proprietari de afaceri, este un sentiment familiar. Când nu ai nevoie de bani și trebuie să-ți construiești afacerea cu un buget. Când vânzările odată frecvente devin brusc rare. Când o pandemie te obligă să-ți închizi ușile. Când simți că ți-ai epuizat toate opțiunile și că alergi într-un singur loc.
Construirea unei afaceri este ca și cum ai naviga într-un labirint fără o hartă. Și din când în când ești obligat să te lovești de un zid.
Vestea bună este că „a te simți blocat” nu înseamnă a rămâne blocat. În multe privințe, ceea ce fac antreprenorii în aceste momente în care nu știu ce să facă – inventivitatea lor – este ceea ce îi definește.
Ce înseamnă cu adevărat „a fi plin de resurse”?
Fiecare are propria definiție personală a ceea ce înseamnă a fi plin de resurse, așa cum am constatat când am întrebat ce a însemnat pentru voi toți.
Ce înseamnă pentru tine „a fi plin de resurse”?
— Shopify (@Shopify) 23 septembrie 2020
Pentru mulți, ingeniozitatea înseamnă o versiune de a se descurca cu ceea ce este disponibil. Dar există un concept pe care psihologii îl numesc „ingeniozitate învățată” , care se referă la inventivitate ca un set de abilități și comportamente realizabile care ne ajută să controlăm modul în care răspundem intern la adversitate pentru a ne pune în mintea potrivită pentru a găsi soluții.
Cercetările timpurii asupra ingeniozității învățate s-au concentrat în mare parte pe forme de autocontrol :
- Angajarea într-o conversație pozitivă cu sine. Discuția de sine negativă duce la înfrângere înainte de a încerca. Mulți antreprenori pe care îi veți întâlni sunt oameni neobosit de optimiști când vine vorba de ambițiile lor.
- Privind rezolvarea problemelor ca pe un proces. Pașii includ definirea clară a problemei, explorarea soluțiilor potențiale, evaluarea și prioritizarea fiecărei soluții și executarea celei mai bune. Adesea facem acest lucru intuitiv, dar este un proces pe care îl putem invoca în mod conștient ori de câte ori ne simțim blocați.
- Disponibilitatea de a amâna satisfacția. Lucrul pentru un obiectiv mai mare, cum ar fi o afacere profitabilă, necesită adesea să depui multă muncă înainte de a putea gusta fructele muncii tale. În funcție de sfera viziunii tale, pot trece luni sau chiar ani înainte ca aceasta să se materializeze. Asta nu înseamnă că nu poți sărbători micile victorii și etapele importante de-a lungul drumului.
- Auto-eficacitate. Convingerea că avem capacitatea de a ne controla pe noi înșine, mediul nostru și rezultatele noastre.
Ingeniozitatea învățată a evoluat de atunci pentru a include „ingeniozitatea socială” – nu doar capacitatea noastră de a ne ajuta pe noi înșine atunci când suntem blocați, ci și capacitatea noastră de a face conexiuni și de a căuta ajutor de la alții.
De la a vorbi cu o duzină de antreprenori despre acest subiect, fiecare dintre aceștia având cel puțin o poveste despre a se simți blocat, a debloca însemna să îmbrățișeze aceste două forme de inventivitate pentru a găsi soluții.
Strategii pentru atunci când te simți blocat, de la antreprenori care au fost acolo
1. Întrerupeți, micșorați și găsiți steaua nordică
Mulți proprietari de afaceri se trezesc în prima lor rută nu atunci când își construiesc afacerea, ci când ating un plafon al vânzărilor.
Lovirea de ceea ce pare a fi o limită poate fi frustrant, mai ales când nu ești aproape de locul în care ți-ai dori să fii.
Deși acțiunea este un antidot în aceste momente, poate fi necesar să vă faceți o pauză și să vă uitați în sus de la muncă pentru a face bilanțul a ceea ce faceți și a ceea ce ați făcut până acum. Sau, așa cum spune Adam de la N/A Stock Company:
Uneori trebuie să-ți învârți roțile în cerc pentru un pic înainte de a-ți da seama cum să construiești o mașină bine unsă.
A rămâne blocat
În primele etape, partenerul meu de afaceri și cu mine am planificat aproape în mers primii doi ani. Făceam vânzări, cream produse noi, primim noi oportunități, dar la scară foarte mică. În cele din urmă, am simțit că ne-am lovi de un zid. Am avut luni fără produse noi și săptămâni fără vânzări – aproape până la un punct în care ne-am gândit că oferirea de reduceri uriașe este singura modalitate prin care putem face vânzări.
Dezlipirea
Abia când ne-am stabilit obiective pentru întregul an, am văzut cea mai mare diferență. Trebuia să trecem prin acea primă fază, astfel încât să putem avea de fapt un punct de referință. Acest lucru ne-a dat timp să ne uităm la ce își doreau clienții noștri, ce nu funcționa, ce putea fi îmbunătățit și care era un obiectiv realist de vânzări.
Ne-am luat obiectivul anual și am început planificarea proiectelor în jurul acestor obiective câte 6 săptămâni la un moment dat. Această schimbare ne-a ajutat să luăm afacerea mai în serios. Am trecut de la a avea prea mult inventar la a trebui să facem mai multe stocuri! Vânzările noastre s-au triplat, chimia noastră s-a îmbunătățit, procesul a devenit mai ușor și am început să ne distrăm din nou cu el. Eram ca o mașină bine unsă.
—Adam Libunao, societate pe acțiuni N/A
Adam spune că încetinirea și rescrierea planului său de afaceri, pe baza a tot ceea ce învățase, l-au ajutat să-și adune gândurile, să-și concentreze timpul și efortul și să vadă calea de urmat prin lansările de produse.
Dacă acest lucru vă este familiar, puteți folosi șablonul nostru de plan de afaceri pentru a vă gândi la fiecare aspect al afacerii dvs., de la misiunea dvs. până la locul dvs. pe piață, puteți stabili obiective ambițioase, dar realizabile și să lucrați înapoi la cum să ajungeți acolo.
Descărcați șablonul de plan de afaceri
Întreprinzătorii pot fi cunoscuți pentru că au sărit în primul rând cu curaj și „construiesc avionul pe drumul în jos”, dar parcurgerea procesului de planificare - a-ți prezenta gândurile pe hârtie - te poate ajuta să-ți clarifice obiectivele și să prioritizezi calea cea mai bună către atingerea lor - indiferent dacă este vorba despre crearea unei strategii de prețuri mai profitabile, externalizarea pentru a vă elibera timp sau asigurarea unui capital nou pentru a crește.
2. Deveniți bun la Google (problemele sunt rareori unice)
Când te gândești la asta, într-o lume de peste 7 miliarde de oameni (mai mult de un milion de clădiri cu Shopify), multe dintre obstacolele pe care le întâlnim probabil nu sunt unice. Asta poate fi liniştitor.
Întrebările noastre au fost probabil puse înainte și obstacolele noastre au fost probabil depășite înainte.
Răspunsurile și soluțiile sunt adesea la o căutare gratuită pe Google.
Cel mai popular motor de căutare din lume este un loc bun pentru a începe căutarea de răspunsuri, dar există câteva trucuri care îi pot ajuta pe antreprenori în special:
- Adăugați „ ” în jurul interogării dvs. pentru a forța Google să filtreze numai pentru potrivirile exacte ale acelei expresii de cuvinte cheie (de exemplu , „ghid de cadouri de vacanță 2019” wellness pentru a găsi ghiduri de cadouri învechite pentru produsele dvs. de wellness).
- Adăugați site: înainte de o adresă URL pentru a căuta un subiect sau o întrebare pe un anumit site. Puteți folosi acest lucru pentru a căuta rapid răspunsuri în forumuri precum Reddit sau Quora ( site:reddit.com influencer marketing ecommerce ).
- Nu uitați de YouTube , mai ales dacă sunteți un învățător vizual. Nu este doar un loc pentru videoclipuri muzicale și divertisment. „Cum să” și videoclipurile educaționale sunt unele dintre cele mai populare videoclipuri de pe platformă.
- Anumite cuvinte cheie vă pot îmbogăți rezultatele căutării , cum ar fi studiul de caz pentru a găsi exemple reale din care să învățați (de exemplu , reclame facebook, studiu de caz, brand de frumusețe - facebook.com ) sau pentru a compara două soluții despre care nu sunteți sigur (de exemplu , marketing prin sms vs e-mail ) marketing ). Dacă căutarea dvs. oferă rezultate irelevante, puteți adăuga un - înainte de un anumit cuvânt cheie pentru a-l exclude din rezultatele căutării.
- Căutați soluții în magazinul de aplicații Shopify. Magazinul de aplicații Shopify găzduiește peste o mie de soluții create special pentru antreprenori care se bazează pe Shopify. Pentru provocări mici, cum ar fi cum să faci o diagramă de mărimi arătosă, pentru probleme mai mari, cum ar fi îmbunătățirea ratei de conversie, sunt șanse să existe o aplicație Shopify gratuită sau plătită pentru a o rezolva.
3. Găsiți inspirație în competiția dvs
Comparația nu trebuie să fie hoțul bucuriei. Poate fi și profesor.
Privind la concurenții dvs. sau la ceea ce fac alții pe piața dvs., vă poate inspira idei pentru propria afacere, cum ar fi cum să generați trafic, cum să stabiliți prețul produselor și cum vă puteți poziționa marca pentru a ieși în evidență.
Cu toate acestea, există doar atâtea lucruri pe care le puteți culege vizitând site-ul web al unui concurent, așa că iată trei moduri prin care puteți desprinde cortina și puteți vedea în mod gratuit funcționarea interioară a altor afaceri.
1. Analizați strategia lor de marketing cu Similar Web
Există sute de moduri de a comercializa o afacere și cele mai bune abordări vor depinde de contextul dvs. Dar unul dintre cele mai bune locuri pentru a începe este prin a vă analiza concurenții.
SimilarWeb este un instrument gratuit care vă permite să conectați site-ul web al unui concurent consacrat și să vedeți cum își generează traficul: pe ce surse se bazează, ce site-uri le trimit și alte companii din același spațiu. Toate acestea pot fi informații utile pentru a lua propriile decizii despre unde să investești efortul tău.
2. Vezi ce reclame rulează cu Facebook Ad Library
Să vii cu reclame pe care te simți încrezător să pariezi poate fi dificil dacă copywritingul, marketingul și designul nu sunt principalele tale puncte forte.
Din fericire, puteți căuta alte companii care folosesc Facebook Ad Library pentru a vedea ce reclame difuzează în prezent, pentru inspirație pentru design și copywriting sau unghiuri care să vă ajute să vă diferențiați de concurența dvs.
3. Atingeți alte strategii de marketing prin e-mail cu MailCharts
Marketingul prin e-mail este indispensabil pentru majoritatea afacerilor de comerț electronic. Dar configurarea propriilor campanii de e-mail poate veni cu o mulțime de întrebări.
Dincolo de e-mailurile promoționale și buletinele informative unice, puteți configura e-mailuri automate, cum ar fi mementouri privind coșul abandonat și e-mailuri de bun venit pentru noii abonați, pentru a genera valoare pentru afacerea dvs. în fundal, în timp ce lucrați pentru a aduce mai mult trafic, abonați și clienți.
Dar, deoarece e-mailurile sunt limitate la căsuța de e-mail, strategiile de marketing prin e-mail pot fi destul de opace.
Cu MailCharts (plan gratuit) puteți vedea de fapt ce e-mailuri trimite un brand clienților, împreună cu frecvența, liniile de subiect și mixul promoțional pentru a vă inspira propria strategie.
Există, de asemenea, o galerie în care puteți filtra după anumite tipuri de e-mail (confirmarea comenzii, Black Friday Cyber Monday etc.), care sunt chiar clasificate în funcție de eficacitate.
O analiză concurențială amănunțită poate face o comparație cu prietenul tău, ajutându-te să obții terenul, astfel încât să-ți poți trasa propriul drum înainte. Puteți începe cu propria dvs. folosind șablonul nostru gratuit de analiză competitivă, care include puncte cheie de comparație, de la preț la publicul țintă, pentru a le nota în timp ce vă cercetați concurența.
Obțineți șablon de analiză competitivă
4. Nu-ți fie teamă să ceri ajutor
A fi plin de resurse poate însemna să-ți dai seama, dar nu înseamnă să-ți dai seama singur. Ingeniozitatea socială este o opțiune adesea uitată din cauza presiunii de a rămâne singuri. Dar a căuta sfaturi sau sprijin de la alții este o formă de inventivitate, nu slăbiciune.
- Profită de asistența pentru clienți. Cele mai multe dintre instrumentele pe care le utilizați pentru a vă conduce afacerea vor avea reprezentanți de asistență pentru clienți care vă pot ajuta să rezolvați problemele. Apelurile de asistență pentru probleme tehnice se pot încheia cu sfaturi solide de afaceri cu privire la ce trebuie făcut în continuare. Nu strica sa intrebi. Consilierii de asistență Shopify sunt disponibili 24/7 pentru a discuta despre afacerea dvs. și despre vânzarea cu Shopify.
- Participați la întâlniri virtuale. Crearea de rețele cu alți antreprenori poate duce la unele dintre cele mai valoroase conexiuni pe care le veți face în viață. Aceștia sunt oameni ca tine care „înțeleg”. Unii dintre ei au fost chiar acolo unde ești acum, sau invers. Shopify Meetups găzduiește în mod regulat evenimente virtuale la care poți participa și să te conectezi cu alți antreprenori cu gânduri similare.
- Angajați un expert. Dacă vă confruntați cu o zonă critică a afacerii dvs., cum ar fi designul magazinului sau marketingul plătit, puteți angaja un expert Shopify cu experiență pentru a vă ajuta. De asemenea, puteți căuta ajutor independent pe platforme precum Upwork.
- Întrebați pe forumuri pentru răspunsuri. Oamenii se adună pe forumuri precum Reddit și Quora în jurul intereselor și întrebărilor comune, făcându-i un loc minunat pentru a găsi răspunsuri. Căutați pentru a vedea dacă întrebarea dvs. a fost deja pusă. Dacă nu, o poți pune și sper să găsești un răspuns. Shopify Community este forumul nostru oficial pentru toate lucrurile Shopify.
- Participați la comunitățile online. Există zeci de comunități online implicate la care vă puteți alătura. Chiar dacă în mare parte stai la pândă, este important să asculți. Și ori de câte ori ai o întrebare sau vrei feedback cu privire la o idee, o poți prezenta grupului. Încercați să căutați prin grupurile Facebook un grup care este relevant pentru dvs.
Comunitatea poate fi o resursă pe tot parcursul vieții pentru antreprenori, dacă o pot găsi. Pentru Lina, proprietarul Sooala, l-a găsit pe al ei printr-un bootcamp de antreprenoriat.
A rămâne blocat
Prima dată când m-am simțit cu adevărat blocat, vindeam la a doua mea piață de vechituri. Prima mea încercare nu a mers atât de bine, dar aceasta a fost chiar înainte de Crăciun și aveam mari speranțe în asta.
S-a terminat cu o singură vânzare, în timp ce fata de lângă mine care vindea bijuterii făcea sute de vânzări. M-am închis complet după aceea. Mi-am petrecut următoarele două săptămâni întrebându-mă: „De ce fac asta?” Este foarte dur când primești acest tip de feedback de la clienți atât de devreme.
Dezlipirea
Ceea ce m-a deblocat a fost o schimbare în mentalitatea mea.
M-am convins să nu abandonez totul. "Acesta este ceva ce vrei cu adevărat să faci. Două încercări nu sunt suficiente pentru a spune că vrei să te oprești."
Trebuia să fac ceva care să mă mute înainte. Atunci m-am înscris la acest bootcamp de afaceri. M-am gândit în sinea mea că trebuie să fiu înconjurat de semenii mei, de oameni care gândesc la fel.
În acel mediu, am putut să învăț și să-mi orientez ideea de afaceri în afacerea pe care o conduc astăzi. De asemenea, m-am conectat cu antreprenori incredibili, dintre care unii chiar am colaborat. Ne susținem unul pe celălalt în momentele de dezamăgire, dar și ne încurajăm reciproc, iar asta a schimbat întreaga călătorie pentru mine și a adăugat la ceea ce mă menține în continuare.
—Lina Ravelojaona, Sooala
Mentoratul nu trebuie să vină sub forma unui mentor înțelept care te ia sub aripa lui și te învață cum să zbori. Poate fi găsit într-o comunitate de colegi, toți descoperiți-l împreună.
5. Luați în considerare schimbarea afacerii dvs
Lucrurile nu merg întotdeauna conform planului. Uneori apare o oportunitate mai nouă, mai bună, asupra căreia afacerea dvs. nu este pregătită să acționeze. Sau, un pilon cheie care odată îți susținea afacerea dispare peste noapte, lăsându-te să te clătinești, încercând să-ți păstrezi echilibrul.
Un pivot are loc atunci când iei decizia de a modifica însuși ADN-ul afacerii tale pentru a o ajuta să prospere mai bine în aceste circumstanțe.
Câteva exemple de pivoți includ:
- Îndreptarea atenției companiei dvs. către un alt public sau o oportunitate de a găsi noi clienți (de exemplu, Pizza Pilgrim, o pizzerie forțată să își închidă ușile, a început să vândă kituri de pizza online).
- Schimbarea produsului sau poziționarea dvs. pentru a rezona mai mult cu un anumit tip de client (de exemplu, PopSockets a început ca un accesoriu de gestionare a căștilor pentru smartphone-uri înainte de a pivota pentru a ieși în evidență ca un suport de telefon cu care este distractiv de agitat)
- Revizuirea tehnologiei care ajută afacerea dvs. să țină pasul cu nevoile clienților dvs. (de exemplu Old World Kitchen a trecut de la vânzarea prin intermediul unei piețe la vânzarea în propriul magazin online)
Gândește-te la companiile tale preferate. Sunt șanse ca ei să fi suferit un pivot semnificativ cel puțin o dată în istoria lor.
Shopify a început să vândă snowboard-uri și sa transformat într-o soluție pentru a ajuta oamenii să-și vândă propriile „snowboards”.
O astfel de schimbare drastică a unei afaceri poate fi riscantă fără o perspectivă corectă a pieței care să o susțină. Dar pentru Lily of Lovelee Designs, un pivot era exact ceea ce avea nevoie atunci când COVID-19 a anulat ceea ce ar fi fost o vară mare pentru afacerea ei.
A rămâne blocat
La începutul pandemiei, eram complet blocat. Ca designer de modă care se concentrează pe realizarea de modele personalizate pentru ocazii și evenimente speciale, nu știam cum aș putea continua să fac vânzări atunci când întreaga lume va fi blocată.
Cu mai multe prezentări de modă rezervate (chiar și una peste ocean), plănuisem să fie o vară plină de oportunități. Din păcate, din cauza efectelor COVID-19, nu am putut participa la niciunul dintre aceste evenimente.
De fapt, mă întrebam dacă ar trebui să mă întorc în lumea corporativă și să lucrez obișnuit 9 la 5, dacă a fi antreprenor era ceva ce aș putea menține și susține pentru tot restul vieții.
Dezlipirea
M-am blocat când mi-am dat seama că ar trebui să mă concentrez asupra lucrurilor de care piața mea chiar avea nevoie în acel moment. Cu vestea că măștile de față vor fi în curând obligatorii, am decis să învăț cum să le fac.
Apoi m-am putut concentra pe atragerea de noi clienți prin „măștile mele de față sigure la modă” și un nou magazin online. Și, ca rezultat, am reușit să încep să atrag din nou vânzări și să aduc mult mai mulți clienți noi mărcii mele.
—Lea-Asha „Lily” Hibbert, Lovelee Designs
Unde există voință
„Există întotdeauna o cale” este implicitul antreprenorului atunci când se confruntă cu eșecuri și provocări. Dar unele obstacole chiar te pot arunca din calea ta.
A te simți blocat e nasol. Dar poate fi și extrem de împlinitor atunci când îți dai seama cum să mergi mai departe. Aceste momente în care îți atingi obiectivele și abilitățile tale sunt întinse pot servi chiar ca inspirație data viitoare când vei rămâne blocat.
Ilustrație de Islenia Milien