Marketing responsabil: de ce contează să fii conștient

De la ambalaje ecologice la filantropia corporativă, multe mărci încorporează acum planuri de afaceri de responsabilitate socială. Unul dintre motive este cererea în creștere a consumatorilor pentru produse durabile și mărci responsabile din punct de vedere social, ca răspuns la agravarea fenomenului de încălzire globală.

Un sondaj din 2022 a arătat că două treimi dintre consumatori sunt dispuși să cheltuiască mai mult pe produse durabile. Un alt studiu a constatat că căutările online pentru bunuri durabile au crescut cu 71% din 2016 până în 2021, pandemia COVID-19 contribuind la această creștere. Marcile din industria cosmetica, farmaceutica, moda si alimentara raspund cel mai mult la aceste cautari.

Numitorul comun al acestor tendințe și cifre este conceptul de marketing responsabil. Ideea este că afacerile fac profit în timp ce fac o diferență pozitivă, un act de echilibru pe care se așteaptă ca întreprinderile să-l gestioneze eficient în zilele noastre.

Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre marketingul responsabil și despre cum puteți integra eficient această strategie în politica dvs. de marketing.

Ce este Marketingul Responsabil ?

Marketingul responsabil este o strategie de publicitate în care un brand ia în considerare impactul asupra mediului al promovării produselor sau serviciilor sale. Denumită și marketing verde, această abordare implică abordarea problemelor sociale, etice și de mediu prin utilizarea materialelor de marketing durabile și promovarea inițiativelor ecologice.

Este important să rețineți, totuși, că marketingul responsabil nu trebuie privit ca o simplă strategie de atragere a clienților. Un sondaj din 2021 a remarcat că 88% dintre consumatori consideră autenticitatea un factor cheie atunci când decid ce mărci să susțină. De-a lungul generațiilor, millennials și consumatorii generației Z se așteaptă ca mărcile să privească dincolo de profiturile lor și să ia în considerare cele mai bune interese ale societății.

Exemple de marketing responsabil social

Diverse mărci au început să implementeze strategii de marketing responsabile din punct de vedere social, făcându-le studii de caz eficiente pentru alte mărci. Iată câteva exemple din care vă puteți inspira.

1. Branding verde

Mărcile verzi sunt afaceri care respectă conservarea mediului și practicile durabile. Ei fie creează produse folosind materiale biodegradabile sau reciclabile, fie își oferă serviciile în moduri care produc mai puține emisii dăunătoare.

Un exemplu de marcă ecologică este IKEA. Retailerul de mobilier pentru casă proiectează produse circulare pentru a se asigura că rămân utile mulți ani. De asemenea, folosesc materiale și ingrediente alimentare cu amprente reduse de carbon și încurajează furnizorii să folosească energie 100% regenerabilă. Prin aceste eforturi, IKEA își propune să devină o afacere pozitivă pentru climă până în 2030.

Un alt exemplu grozav de branding ecologic este TOMS, care folosește materiale organice și reciclate pentru a-și crea pantofii. Multitudinea sa de certificări sunt o dovadă a eforturilor sale de a susține responsabilitatea etică și de mediu în marketingul produselor.

2. Utilizarea ambalajelor neutre din punct de vedere al carbonului

Treizeci și șase la sută din tot plasticul produs este folosit pentru ambalare, din care 85% ajung la gropile de gunoi. Din acest motiv, multe mărci aleg să folosească ambalaje neutre din punct de vedere al carbonului pentru a-și reduce amprenta de carbon, atrăgând în același timp consumatori responsabili din punct de vedere social.

Luați marca de cosmetice Lush, care vinde șampon, balsam și băi cu bule fără ambalaj. Ei plasează produse lichide, cum ar fi cremele și exfolianții, în cutii, cutii și sticle fabricate din materiale reciclate. Clienții pot refolosi aceste containere sau le pot returna magazinelor Lush în schimbul unui produs gratuit sau reducere.

Marca de electronice Samsung folosește, de asemenea, ambalaje ecologice ca parte a angajamentului său față de sustenabilitate. În loc de plastic și folie termocontractabilă, marca folosește ambalaje provenite din biomateriale regenerabile. Cutiile sale de prezentare sunt, de asemenea, realizate din materiale reciclate, pe care clienții le pot reutiliza în console, case pentru pisici, suporturi pentru reviste sau chiar mese laterale.

3. Dirijarea unor părți din profit către cauze caritabile

Donarea unor cauze caritabile este o altă formă de marketing responsabil. Pe lângă practicarea sustenabilității în cadrul organizațiilor lor, unele mărci alocă, de asemenea, resurse pentru a crea un impact la scară mai mare.

Compania de cafea BLQK Coffee, de exemplu, donează 25% din profiturile sale comunităților negre din Statele Unite și organizațiilor care lucrează pentru justiția socială. Fondatorii săi s-au inspirat din protestele George Floyd din 2020, folosind brandul ca canal pentru a face diferența.

Industria ospitalității recuperează, de asemenea, un marketing responsabil. De exemplu, Marriott a dezvoltat un program prin care membrii pot câștiga puncte din rezervarea oricăruia dintre hotelurile sale și pot dona punctele organizațiilor partenere ale Marriott, cum ar fi UNICEF și World Central Kitchen.

4. Promoții care răspândesc conștientizarea problemelor societale

Unele mărci își folosesc influența și acoperirea largă pentru a crește gradul de conștientizare a problemelor sociale și pentru a încuraja acțiunea colectivă. De exemplu, Nike a abordat rasismul în 2020, după moartea lui George Floyd. A publicat un videoclip care a început cu cuvintele „Don’t Do It”, o răsturnare a celebrului său slogan.

Tommy Hilfiger a promovat, de asemenea, diversitatea, individualitatea și binele social prin campania „Moving Forward Together” în 2021. A angajat creatori și activiști sociali ca modele și a folosit materiale durabile și tehnici de producție pentru a-și comercializa colecția de primăvară 2021.

5 motive pentru care mărcile să adopte marketingul responsabil

1. Este mai bine pentru mediu

Indiferent dacă lucrați cu furnizori conștienți de mediu sau înlocuiți ambalajele din plastic cu alternative biodegradabile, adoptarea unor practici de marketing ecologice ar putea salva în mod semnificativ mediul pe termen lung.

Schimbările climatice se agravează anual, în principal din cauza activităților economice conduse de afaceri. Este mai important ca niciodată ca mărcile să-și dea seama de puterea lor de a atenua impactul asupra mediului al produselor și serviciilor lor și de a elimina procesele care dăunează planetei.

2. Îmbunătățește percepția clienților asupra mărcii dvs

Imaginea mărcii este totul. Deși nu puteți mulțumi fiecare client, adoptarea unor tactici responsabile de marketing vă poate ajuta cel puțin să stabiliți și să păstrați o bază puternică de clienți.

Un studiu din 2021 a constatat că 88% dintre consumatori acordă prioritate achizițiilor de la companii cu strategii de aprovizionare etică. Alți 83% au spus că sunt dispuși să plătească mai mult pentru un produs din surse etice.

Într-adevăr, folosirea unor strategii de marketing responsabile din punct de vedere social este calea de urmat dacă doriți să contribuiți la protejarea mediului, să vă îmbunătățiți imaginea mărcii și să câștigați mai mulți clienți.

3. Ajută la construirea încrederii clienților

Două dintre elementele fundamentale ale marketingului responsabil sunt autenticitatea și onestitatea. Fără aceste valori, riști să-ți strici imaginea mărcii și să-ți pierzi clienții.

În era digitală de astăzi, este ușor să găsești un brand care folosește doar cauze de mediu pentru a obține expunere și a obține profit. Când folosiți strategii de marketing autentice și responsabile, puteți câștiga încrederea clienților dvs. pe termen lung și chiar îi puteți încuraja să participe direct la eforturile dvs. A fi sincer cu susținerile și eforturile tale va crește, de asemenea, reputația din industrie, făcând ca alte mărci conștiente să aibă încredere și să lucreze cu tine.

4. Reduce costurile de producție

Marketingul responsabil ar putea ajuta, de asemenea, la reducerea cheltuielilor de producție, ajutând mărcile să economisească costuri. De exemplu, utilizarea de materii prime ecologice și de proveniență locală ar putea contribui la reducerea costurilor de ambalare. Apelarea la surse de energie regenerabilă, cum ar fi eoliană și solară, este, de asemenea, eficientă din punct de vedere al costurilor, deoarece acestea sunt ușor disponibile și sunt subvenționate mai mari decât petrolul, gazul sau cărbunele, ca să nu mai vorbim că emit puține sau deloc gaze cu efect de seră.

5. Ajută la evitarea potențialelor probleme juridice

Pe lângă protecția mediului, marketingul responsabil se referă și la respectarea și ținerea la curent cu reglementările și politicile legale privind practicile etice de afaceri. De exemplu, colectarea datelor despre consumatori cu consimțământ vă ajută să evitați potențialele probleme juridice privind confidențialitatea datelor.

De asemenea, dezvăluirea tipului de informații pe care le colectați și a modului în care utilizați datele consumatorilor vă ține departe de procesele privind protecția datelor.

Cum să fii un marketer responsabil: 4 factori de luat în considerare pentru o politică de marketing responsabilă din punct de vedere social

1. Considerații etice

A fi un marketer responsabil înseamnă să urmezi practici de afaceri etice în toate aspectele operațiunilor tale. Aceasta include optarea pentru materiale reciclabile atunci când creați, ambalați și distribuiți produsele dumneavoastră.

Furnizarea de informații veridice despre produse online, respectarea sensibilităților culturale și religioase și respectarea legilor privind confidențialitatea datelor sunt, de asemenea, practici etice pe care trebuie să le respectați pentru ca politica dvs. de marketing să fie responsabilă din punct de vedere social.

2. Administrarea datelor

O politică de marketing responsabilă din punct de vedere social trebuie, de asemenea, să integreze măsuri pentru a proteja datele consumatorilor de potențialele încălcări ale datelor și de atacurile cibernetice. Efectuarea de audituri regulate de securitate cibernetică, implementarea unui protocol de securitate și limitarea accesului la rețelele dvs. sunt câteva modalități de a vă securiza datele.

Criptarea canalelor de comunicare și investiția în asigurări de securitate cibernetică ar putea, de asemenea, atenua pierderile în cazul în care se produce un atac.

3. Managementul deșeurilor și durabilitate

Risipirea este inevitabilă atunci când conduceți o afacere. Cu toate acestea, există modalități de a evita contribuția la poluare. Unul este să vină cu un plan de gestionare a deșeurilor care să sublinieze modul în care veți încorpora campania „reduceți, reutilizați și reciclați” în operațiunile dumneavoastră.

De asemenea, puteți colabora cu contractori de colectare a gunoiului și reciclare pentru a vă îmbunătăți și eficientiza eforturile de gestionare a deșeurilor. În plus, efectuarea regulată a auditurilor de impact asupra mediului vă permite să evaluați modul în care achiziționați bunuri, vă oferiți produsele sau serviciile și gestionați deșeurile. De aici, vă puteți modifica procesele și prioritățile existente pentru a se conforma cu principiile durabilității.

4. Alegerile consumatorilor

Indiferent cât de solidă este politica ta de marketing, aceasta va fi ineficientă dacă nu se aliniază preferințelor consumatorilor. Prin urmare, este important să ascultați ce au de spus clienții dvs. conștienți, deoarece succesul campaniei dvs. depinde de ei. Sugestiile și feedback-ul lor vă vor ajuta, de asemenea, să vă îmbunătățiți strategiile, ajutându-vă să vă asigurați că reflectă ceea ce își doresc cu adevărat cumpărătorii dvs.

Ajutați la protejarea mediului, fiți un marketer responsabil din punct de vedere social

Dezvoltarea și implementarea unei politici de marketing responsabilă din punct de vedere social nu este o întreprindere ușoară. Dar, deși implică investiții de resurse și timp, beneficiile sale depășesc cu mult costurile. Pe lângă faptul că vă ajută să creșteți profitabilitatea și să atrageți mai mulți clienți, vă permite să contribuiți cu ceva la protejarea mediului.

Lucrul bun despre marketingul responsabil este că nu trebuie să o faci singur. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru marketingul etic al mărcii dvs., Spiralytics are un grup de experți în marketing digital care vă pot ajuta să vă atingeți obiectivele de afaceri.

Contactați-ne astăzi pentru a afla mai multe despre serviciile noastre de marketing de conținut!